Ecole des Mines. Option OMTI. de Nantes. PROJETS INDUSTRIELS de fin d étude. Organisation et Management des Technologies de l Information

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1 Ecole des Mines de Nantes PROJETS INDUSTRIELS de fin d étude > 25, 26 et 28 juin juin juin 2012 Août 2012 Amphithéâtre Blaise Pascal Salle A004 Amphithéâtre Alfred Kastler Option OMTI Organisation et Management des Technologies de l Information Lundi 25 juin 2012 / Amphithéâtre Blaise Pascal CSC (Paris la Défense, 92) Réalisation d une étude sur les services assurantiels. Dans un marché saturé, la qualité de service et la personnalisation des contrats sont devenus un des nouveaux axes de développement pour l ensemble des acteurs du monde de l assurance. La concurrence entre ces acteurs les pousse à l innovation produit, processus et garantie. Ces services s imposent de plus en plus comme une des solutions de performance commerciale et de fidélisation. En plus des enjeux commerciaux, les services représentent un vecteur de maîtrise des coûts de sinistre. Les objectifs de l étude : comprendre ce nouveau marché en détaillant le cycle client sur 4 gammes (auto, habitation, santé, dépendance) identifier les acteurs et leur mode d intervention sur ce secteur en déduire les offres CSC pouvant être portées.

2 EXEIS (Nantes, 44) Assistance pilotage d un projet «Refonte poste de travail». Exeis Conseil, premier cabinet de conseil indépendant en région Ouest, intervient sur des missions à forte valeur ajoutée et auprès d acteurs majeurs dans le secteur banque-assurance et dans l industrie. Informatique Banque Populaire (i-bp), la DSI du groupe Banque Populaire, a fait appel à Exeis Conseil pour étudier l opportunité de refondre le poste de travail, en capitalisant sur un projet similaire mené sur le poste de travail banque. L étude a permis de définir une cible et une trajectoire de mise en œuvre qui vise à lever l obsolescence technique de certaines briques du SI et à apporter de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs, notamment autour des usages collaboratifs. Le poste de travail cible permettra aux utilisateurs de se recentrer sur les activités de leur cœur de métier et ainsi de gagner en productivité. La mission consiste à apporter un soutien direct au chef de projet dès la phase de cadrage, et tout au long du projet en s appropriant et en appliquant le référentiel de gestion et de suivi des projets i-bp. CREDIT AGRICOLE Corporate & Investement Bank (Paris la Défense, 92) Assistant gestion portefeuille projets d investissement stratégiques. Crédit Agricole Corporate and Investment Bank est la Banque de Financement et d Investissement du groupe Crédit Agricole. Au sein de la fonction de support SPI (Solution for Process Improvement), l équipe Strategy & Project Management (SPM) a pour mission d accompagner le management de CA-CIB dans la gestion des investissements de la banque en matière de systèmes d information. Cette équipe couvre l ensemble des activités de financement et de marchés (dérivés de taux, dérivés actions, crédit, matières premières et l ensemble des départements (Business et fonctions de support) de CA-CIB. Les missions du stage s articulent autour de deux axes : la formalisation de documents synthétisant les différentes informations récoltées (lancement de projet, reporting, planning, contrôle de gestion, suivi des risques et de documents de présentation globale la transformation de la cartographie du système d information en relation avec les évolutions des besoins business et de la législation, dans une optique de rationalisation des coûts d étude, de développement et d intégration. Capgemini Ouest (Nantes, 44) Consultant junior en transformation des organisations et des SI. Avec un chiffre d affaires de 9,7 Mds d euros et personnes employées dans 40 pays, le groupe Capgemini est un acteur incontournable du conseil et des services informatiques. Son entité «Business and Technology» adresse ses clients en menant des missions leur permettant de répondre à leurs enjeux business tout en prenant en compte l organisation et son SI (cadrage projet, analyse de besoins liés à des problématiques SI et/ou métiers, adaptation de l organisation, accompagnement à la mise en œuvre de la stratégie d amélioration de performance). Le consultant junior intervient en parallèle sur deux missions : l accompagnement de la Direction nationale d Approvisionnement de la Poste à la réussite de son plan de transformation au niveau stratégique, organisationnel et SI. Le travail consiste à réaliser, entre autre, la cartographie des processus et des activités existants et contribuer aux ateliers de travail visant la définition d un modèle d organisation cible une mission de «change management» pour la Direction des Constructions Navales (DCNS) dans le cadre d un projet de transfert de technologie France et Brésil. L objectif est de définir les processus de travail SI/métiers, préparer les supports pédagogiques puis se charger de la formation permettant aux ingénieurs de la Marine Brésilienne d être autonomes sur leur poste.

3 Mardi 26 juin 2012 / Amphithéâtre Blaise Pascal Crédit Agricole CIB Direction des Régions de France (Nantes, 44) Assistant salle des marchés. Crédit Agricole Corporate and Investment Bank est la banque de financement et d investissement du groupe Crédit Agricole. Comptant près de salariés répartis dans plus de 50 pays, la banque propose une gamme de produits et de services dans les métiers de la banque de marchés, du courtage, des financements structurés, de la banque commerciale et de la banque d affaires. Au sein du pôle Coverage and Investment Banking, la Direction des Régions de France est une ligne métier à part entière qui assure les relations avec les clients upper-mid cap (entreprises dont le CA est supérieur à 50 M euros, les collectivités locales, les institutionnels régionaux et les acteurs du logement social. Dans ce contexte, la mission s articule en deux volets : participer à la gestion du risque opérationnel de la salle des marchés par le suivi et la gestion des opérations traitées, mais aussi par la maintenance des outils informatiques visant à assurer la conformité et la consistance de l information financière communiquée assister les salles dans la promotion, la vente et le suivi des produits de marchés en participant notamment à la rédaction de propositions commerciales et au pricing des opérations. WEAVE (Paris, 75) Consultant stagiaire Pilotage d un centre de services. Créé en 2001, Weave est un cabinet de conseil en stratégie opérationnelle présent sur de nombreux secteurs tels que la banque, l assurance, l industrie ou l agroalimentaire. Regroupant aujourd hui 230 consultants, le cabinet grandit chaque année et a atteint un CA de 36 M en Depuis janvier 2011, l entité Business Technology de Weave a mis en place un Centre de Services au sein de la DSI d une grande banque pour accompagner la direction des techniques et des infrastructures dans ses projets d architecture. Dans ce contexte, la mission consiste à la fois à mettre en place des indicateurs de suivi de la rentabilité du dispositif, mais également à l élaboration d outils permettant la diminution des coûts de structures, avec pour objectif de suivre et d améliorer la performance et la rentabilité du modèle mis en place par Weave. Un autre axe du stage se déroule en interne, à travers plusieurs activités, comme la vulgarisation de l offre de mise en place de Centre de Services élaborée par Weave, portant le nom d «Innovative Digital Factory», ainsi que la réalisation de vidéos autour du métier de consultant dans le cadre du community management au sein de l entité Business Technology. SOPRA CONSULTING (Paris, 75) Assistance à maîtrise d ouvrage dans un organisme du Secteur Public. Sopra Consulting est la marque conseil de Sopra Group. Fort de 700 consultants en France et de son réseau de partenaires européens, Sopra Consulting aide les directions des grandes entreprises, administrations et organismes publics à réussir leur transformation. Dans une logique de continuum de service et en équipe intégrée, Sopra Group intervient tout au long de la chaine de fabrication du projet Transport de la Caisse Nationale d Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS). Le projet vise à dématérialiser et fiabiliser l intégralité du processus de la prestation de Transport. Un bouquet de services complet est ainsi offert aux professionnels de santé (prescripteurs et transporteurs sanitaires) afin de faciliter et fiabiliser leurs échanges avec l institution. Ces services couvrent le processus de réalisation des prestations de transport, de la prescription en ligne, à la facture en ligne jusqu au traitement en caisse. Sur le site du client, le stage se concrétise par une contribution active aux ateliers de définition du besoin, à la formalisation des exigences métier des services ainsi qu aux travaux d intégration des services dans les logiciels des transporteurs sanitaires.

4 France Télévision (Paris, 75) Projet d harmonisation des outils de gestion des émissions. France Télévisions, premier groupe audiovisuel français, est devenu en 2009 une seule et unique entreprise. Jusqu alors, les chaines France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô et Outre-mer 1ère qui la composent étaient indépendantes. L harmonisation progressive des processus des différentes chaînes implique l utilisation d outils communs. Le projet OSCAR (Outil de Suivi Commun des Antennes et Réseaux) vise à fournir à l ensemble des chaînes un même outil pour suivre le cycle de vie des émissions. La mission consiste à s assurer que l outil répondra aux besoins de chacune des chaînes et à encadrer le déroulement des tests auprès des utilisateurs, étape décisive du projet. Tout d abord, il s agit d identifier les exigences liées à l utilisation du logiciel et de rédiger les spécifications fonctionnelles adaptées. Après développement de l application, il est nécessaire de préparer et d exécuter les différentes phases de tests qui viennent conforter l aboutissement de l ensemble du projet : les tests effectués par l équipe projet ont pour but de faire remonter et corriger les anomalies détectées les tests effectués par les utilisateurs eux-mêmes permettent de valider le lancement de l application et de contribuer au processus de conduite du changement en facilitant l adhésion au nouvel outil. Sopra Consulting (Paris,75) Mission d AMOA sur le projet AGDREF2 au Ministère de l Intérieur. Pôle Conseil de Sopra Group, Sopra Consulting est le leader du conseil sur secteur public en France et l un des acteurs majeurs de la transformation des entreprises en Europe. Le secteur public français vit depuis ces cinq dernières années une accélération de la transformation de ses métiers et de son organisation. Dans ce contexte et suite à l évolution de la législation européenne imposant l utilisation de titres biométriques, une refonte de l Application de Gestion des Dossiers des Ressortissants Étrangers en France a été entreprise. Sopra Consulting intervient depuis près de deux ans en tant qu AMOA sur ce projet. Parmi ses plus récentes missions figurent : la réalisation de recettes applicatives, la dernière phase portant sur les exigences métiers issues du cahier des charges. L équipe prend également en compte les spécifications techniques détaillées livrées par le titulaire en charge du développement. Le but est de vérifier la complétude du périmètre et la mise en œuvre une assistance à l expérimentation de l application dans des préfectures pilotes, comprenant des contacts directs réguliers avec les testeurs et un travail de suivi avec les équipes métier et déploiement du ministère. Cela permet une vue utilisateur de l application afin de prononcer le bon fonctionnement de celle-ci. Mercredi 27 juin 2012 / Salle A004 EXEIS Conseil (Nantes, 44) Diagnostic social au sein d un groupe bancaire français. Exeis Conseil, premier cabinet de conseil indépendant de l Ouest, intervient sur des missions à forte valeur ajoutée et auprès d acteurs majeurs dans les secteurs Banque, Assurance, Industrie et Secteur Public. Dans le cadre de son programme de transformation, la Direction d un grand groupe bancaire français a décidé de mener une réflexion collective afin d identifier et de mettre en place des actions permettant d améliorer l appropriation du programme par l ensemble des collaborateurs du groupe. Exeis Conseil a été sollicité afin d assister la mise en place de cette démarche d écoute des collaborateurs du groupe, d identifier les freins au plan de transformation et de proposer les plans d actions qui découleront de cette réflexion collective. La mission consiste, en parallèle de l organisation de la cinquantaine de réunions d écoute à travers les entités du groupe, à capter les informations durant les échanges puis de les structurer afin de les analyser et permettre d identifier un plan d action.

5 Vinci Energies Systèmes d Information (Saint-Denis, 93) Intégration de Cegelec au sein de VINCI - Impacts SAP / module Ventes. L intégration de la société Cegelec en 2010 au sein de VINCI Energies amène de nombreux impacts au sein de son système d information et en particulier sur son ERP SAP. La mission d un consultant fonctionnel consiste, au travers des projets lancés à : identifier ces impacts sur son périmètre fonctionnel ainsi que sur l ensemble des systèmes intégrés annexes définir et valider à l aide d interlocuteurs métiers ainsi qu avec le support de l éditeur les règles de conversion des données SAP paramétrer les adaptations dans le système en conséquence réaliser des tests exhaustifs afin de préparer le passage sur le nouvel environnement. A l issu des projets, la documentation constituée constituera un point clé permettant d assurer la maintenance du système. En parallèle des projets lancés, le consultant fonctionnel est en charge de la maintenance du système sur son périmètre fonctionnel. SNCF (Paris la Défense, 92) Chargée de mission SI MOA Boucle Qualité. Associé au projet Boucle Qualité, le stage se déroule au sein de la Direction des Opérations et du Service de SNCF Voyages. Au service d une nouvelle vision managériale favorisant la satisfaction des agents pour améliorer la satisfaction clients, ce projet met en œuvre un dispositif de remontée des dysfonctionnements identifiés par les contrôleurs et de retour d information sur les actions engagées. Il se matérialise par un site intranet, déjà en expérimentation sur le site de Clermont-Ferrand. Afin d élargir le périmètre de la Boucle Qualité, cet outil doit évoluer pour offrir de nouvelles fonctionnalités et être disponible en multi canal. Les missions consistent à : assister le déploiement de la Boucle Qualité à sept établissements pilotes entre mai et juin 2012 réaliser l expression de besoins qui rendra l outil accessible en mobilité analyser les solutions techniques permettant son évolution en vue du déploiement à l ensemble du territoire en venteprivee.com (La Plaine St Denis, 93) Chef de projet internet. Leader de la vente événementielle, présent dans 8 pays européens et depuis peu auxétats-unis, Vente- Privee.com regroupe collaborateurs pour un CA de 1,26 Mds euros. Au sein de la Direction Projet, le stagiaire est affecté en tant que chef de projet à deux projets d envergure. Le premier concerne la mise en place des produits Voyages au sein des plateformes mobiles de Vente-Privee. Le second concerne la mise en place d un ABTestingvisant l amélioration de la politique en matière de frais de livraison. Le caractère transversal de ces missions en fait le point de contact entre les équipes commerciales, marketing, de développement et de direction. À ce titre, il assure les phases de spécifications et de recettes fonctionnelles, le suivi des développements ainsi que la coordination des différentes équipes métiers.

6 CSC (Paris la Défense, 92) Consultant CRM - Mission de cadrage d un projet de mutualisation des données clients. CSC est une SSII regroupant plus de collaborateurs à travers le monde, son activité est divisée entre les métiers de conseil, d intégration et d externalisation. Le stage se déroule au sein de la practice CRM de la branche conseil, spécialisée dans la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client, pour le compte d une entreprise du secteur financier possédant des filiales à Londres et à Paris. Celle-ci ayant implémenté deux instances différentes de la même solution de CRM (Salesforce.com), un projet de mutualisation des processus et des bases de données utilisés pour la gestion de la relation client est mené. Dans la phase de cadrage du projet, la mission est divisée en 3 parties : un diagnostic de l existant à l aide d une série d interviews dans les 2 filiales mettant en lumière les enjeux Métier et IT une phase de définition du périmètre de la solution cible pour répondre aux besoins du client avec la réalisation d une version de démonstration la définition de la trajectoire à adopter pour la mise en œuvre du projet en termes de ressources, de budget et de planning. TOTAL SA (Nanterre, 92) Assistance à maîtrise d ouvrage sur un projet de refonte d organisation. Groupe pétrolier et gazier international, Total SA est la première entreprise française en termes de chiffre d affaires. La direction des Combustibles est une entité du groupe en charge de coordonner les activités de distribution assurées par les filiales Combustibles (9 filiales en France) et commercialise fioul domestique et carburants auprès des négociants revendeurs. Rattaché à la direction des Combustibles France, le service «Processus & Systèmes d Information» a pour objectif d assurer la maîtrise d ouvrage des Systèmes d Information des Filiales et de la direction des Combustibles. Dans le cadre d un important programme de fiabilisation qui vise, d une part, à réduire les coûts du SI des Combustibles et d autre part, à améliorer les services informatiques à destination des métiers, le stagiaire travaille sur un projet de refonte d organisation et participe à plusieurs chantiers : optimisation des instances du SI Combustibles description et modélisation des processus du SI Combustibles et notamment des processus de définition de la stratégie du SI adaptation des méthodologies de gestion de projets Informatiques existants en interne, au métier des Combustibles élaboration du schéma directeur des Combustibles (document stratégique décrivant l orientation du SI sur un horizon de 10 ans). Jeudi 28 juin 2012 / Amphithéâtre Blaise Pascal CSC (Paris la Défense, 92) Consultant junior, Conduite du Changement. Le stage se déroule au sein de CSC, un des leaders mondiaux dans le conseil, l intégration de solutions et l externalisation, en qualité de Consultant Conduite du Changement de la Practice Change SI, centre de compétences de CSC regroupant des professionnels dédiés à l accompagnement humain de la transformation des organisations. Pour le compte du département Conduite du changement & Homologation d un leader du secteur bancaire, la mission de conseil et d assistance à maîtrise d ouvrage vise à la mise en marché d un dispositif de pilotage des attendus conduite du changement (gestion des risques, suivi des alertes et des jalons, reporting), à travers : synthèse des besoins et participation à la rédaction du cahier des charges (dont cartographie du dispositif de pilotage dans sa vision globale) réalisation des maquettes et prototypes des principaux outils, sur base de cas d utilisation développement des tableaux de bord Conduite du changement participation aux phases de recette implémentation du système final sous Visual Basic.

7 LOGICA France (Paris la Défense, 92) Paramétrage d une solution marketing par Logica à destination de Nissan. Logica est une SSII, entreprise de service en business et technologie, elle réunit collaborateurs. Elle propose conseil en management, intégration de technologies et externalisation à ses clients du monde entier. Le stage se déroule dans l équipe marketing au sein de l entité CRM. Pour le compte de Nissan souhaitant la mise en place d un CRM gérant ses clients dans 25 pays européens, le stage est partie intégrante d un projet d envergure réalisé par Logica. La mission de paramétrage de la solution CRM selon les spécifications de Nissan, demande de la rigueur, un apprentissage rapide à la solution marketing Néolane et un esprit d équipe. Par la mise en place de spécifications client et les bases techniques du paramétrage de solution pour entreprise, la mission apporte au stagiaire un aperçu du travail inter-départements sur des projets importants. Vendredi 29 juin 2012 / Amphithéâtre Alfred Kastler ASSYSTEM (Belfort, 90) Amélioration du système de formation en énergie conventionnelle. ASSYSTEM est une société de management et de développement de systèmes complexes. Son savoir-faire repose sur la maîtrise des technologies innovantes, une expérience des process d application et une culture réglementaire. Elle comprend plus de collaborateurs répartis dans 14 pays et réalise un CA avoisinant le milliard d euros. L agence de Belfort comprend 480 collaborateurs, regroupe les métiers de l énergie et forme les nouveaux arrivants à ses secteurs d activités par des sessions de formation en présentiel. L objectif de la mission est d améliorer ce système de formation avec la collaboration des experts techniques (formateurs), de l agence SI (support informatique) et de l agence formation (apport en pédagogie). La mission se décompose en deux sous-projets : redéfinir et restructurer le message pédagogique des modules existants assurer la maitrise d ouvrage du projet de formation à distance (conception d un système e-learning et intégration de la plateforme informatique et du logiciel auteur adéquats). Louis VUITTON (Paris, 75) Assistant chef de projet SI Supply Chain. Louis Vuitton, maison française internationale de maroquinerie de luxe fondée en 1854, est une des principales filiales du groupe LVMH, firme numéro un mondial du luxe grâce à son portefeuille de plus de soixante marques de prestige. Le stage se déroule au sein de l entité Louis Vuitton Malletier, dans le département «Organisation&Projet» de la Direction des Systèmes d Information (DSI). Ce département travaille avec les entités opérationnelles métier en les accompagnant sur le cadrage de leurs besoins puis sur le pilotage des projets qui en découlent. Durant le stage, il s agit d assister le chef de projet, en l aidant dans les phases de cadrage (organisation et déroulement du projet), de conception (définition des besoins avec les utilisateurs métiers, etc.) et de recette. La mission permet d acquérir des connaissances profondes des processus et flux de la supply chain Louis Vuitton ainsi que des compétences en management de projet.

8 AUCHAN SUPER (Jouy en Josas, 78) Optimisation du SI franchise internationale du groupe Auchan Super. Au sein de la branche Supermarché du groupe Auchan, la franchise apparaît depuis toujours comme un relais de croissance intéressant. Cet axe de développement est donc prioritaire notamment à l international où le groupe souhaite continuer son expansion. Les contacts avancés de la cellule Export d Auchan Super avec un franchisé vont permettre de structurer la mise en œuvre de ce type de projet. La mission consiste à rendre le système d information actuel plus agile, plus adapté aux besoins de cette activité et plus simple pour le franchisé. Dans le cadre de l activité export d Auchan Super, ce projet est l occasion de professionnaliser sa démarche de franchise en proposant un catalogue de services IT valorisés au franchisé. La mission du stage consiste notamment à : analyser le besoin du franchisé rédiger la note de cadrage participer à l amélioration de la solution SI piloter les actions être l interlocuteur des prestataires amenés à intervenir sur le projet valoriser les services proposés au franchisé planifier le projet identifier les risques et proposer des solutions. SOCIETE GENERALE (Paris la Défense, 92) Chargé de projet Risk Assessment. Le groupe Société Générale est l un des premiers groupes de services financiers de la zone euro. Son activité se concentre autour de trois grands métiers complémentaires : la banque de détail et les services financiers : la gestion d actifs et les services aux investisseurs : la banque de financement et d investissement. L audit interne du Groupe, composé d environ auditeurs répartis dans le monde, est en charge de la vérification de la gestion du risque de ces divers secteurs d activités. La direction du contrôle périodique (audit interne et inspection générale) s appuie sur un outil de cartographie et d évaluation des risques afin d élaborer son plan d audit annuel. Cette application à été mise en place en collaboration avec un éditeur basé en Inde. Le stage, qui s effectue autour de cet outil, s articule autour de trois grands axes : recueillir les besoins des utilisateurs au regard de la campagne d audit précédente et des principaux axes d améliorations identifiés participer aux phases de spécification, d homologation et de validation des nouvelles fonctionnalités de l application répondant de manière innovante aux besoins recueillis instaurer une collaboration étroite avec l éditeur en Inde. Intervenir en tant que relai entre les équipes de développement basées à Bangalore et la maîtrise d ouvrage basée à Paris. Capgemini Ouest (Nantes, 44) Consultant junior en transformation des organisations et des SI. Avec un CA de 9,7 Mds d euros et personnes employées dans 40 pays, le groupe Capgemini est un acteur incontournable du conseil et des services informatiques. Son entité «Business and Technology» adresse ses clients en menant des missions leur permettant de répondre à leurs enjeux business (cadrage projet, analyse de besoins liés à des problématiques SI et/ou métiers, adaptation de l organisation, accompagnement à la mise en œuvre de la stratégie d amélioration de performance). Le consultant junior intervient en parallèle sur deux missions : l accompagnement d une mutuelle nationale dans le renouvellement de son système de gestion de la relation avec les mutualistes. Outre la participation aux réunions et aux ateliers de projet, le consultant junior intervient aussi sur la rédaction d appels d offres, l analyse des réponses des éditeurs aux appels d offres et réalise des benchmarks sur divers sujets la réalisation d un outil de planification de tâches sous Excel pour une mutuelle Niortaise. La mission consiste en un travail de recueil des besoins puis de réalisation, avec des points d avancement pour vérifier que les besoins du client sont bien adressés.

9 GDF SUEZ (Paris La Défense, 92) Maitrise d Ouvrage SI en Gestion des Risques Marchés. A travers l exploration-production de gaz et de pétrole, la liquéfaction de gaz naturel et son transport, la branche Global Gaz & GNL de GDF SUEZ renforce la position du Groupe en tant qu acteur mondial de l énergie. La transversalité de cette branche permet un développement vers les marchés à forte croissance, comme l Asie, tout en préservant un approvisionnement sécurisé sur les marchés européens. C est dans ce contexte à fort enjeu stratégique que s inscrit l activité du service de gestion des risques marchés, au sein de la direction financière. Ce service mesure et encadre les risques liés à l impact des fluctuations de prix de marché des commodités «énergies» sur la performance financière de l entreprise, dans le but d améliorer la prévisibilité des résultats et de réduire leur volatilité. La principale mission du stage consiste à participer activement aux phases de spécification, de recette et de déploiement de l outil de calcul d indicateurs financiers et de risques marchés, au sein du service de gestion des risques marchés, mais également dans des filiales étrangères. Dans un contexte de réorganisation liée à la fusion de GDF et de SUEZ, le stage permet également de participer à un projet majeur de convergence IT. Mercredi 29 août 2012 AMUNDI (Hong Kong) Assistante- Marketing & Customer Servicing. Née du rapprochement des expertises de gestion d actifs du Crédit Agricole et de la Société Générale, AMUNDI compte parmi les leaders mondiaux de l industrie de l Asset Management avec 658,6 Mds d euros d actifs sous gestion. Disposant de centres de gestion couvrant les principales places financières en Europe, en Asie, en Australie et aux USA, AMUNDI est présente sur toutes les classes d actifs : Taux, Actions, Performance absolue... Au sein de l équipe Marketing & Communication du bureau de Hong Kong, la mission consiste à : soutenir les commerciaux de l Asie du Nord pour les clients institutionnels et particuliers qui souhaitent investir dans l expertise du Groupe ainsi que les clients du monde entier qui souhaitent investir dans les actions asiatiques. L objectif est d élaborer des propositions d investissement sur-mesure à partir de mandats reçus par les commerciaux européens, de rédiger des présentations pour les clients, de réaliser des études de marché pour le développement de nouveaux produits, de publier des rapports réguliers en analysant le marché, la performance et les stratégies de gestion. faire l interface avec les différents départements d AMUNDI Hong Kong (Ventes, Investissement, Finances, Risques, Juridique...) et agir en tant que coordinateur pour les demandes spécifiques aux deux continents, notamment pour le site internet et le logiciel CRM. Juin service de la communication