FAQ APPROCHE ADAPTÉE À LA PERSONNE ÂGÉE. Construction en cours

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1 FAQ APPROCHE ADAPTÉE À LA PERSONNE ÂGÉE Construction en cours Nous vous invitons à consulter la liste des questions régulièrement posées. Si vous ne trouvez pas réponse, veuillez contacter votre contact de 1ière ligne. Table des matières QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES UTILISATEURS (APPRENANTS)... 2 Combien ai-je d essai pour un Prétest?... 2 Combien ai-je d essai pour un Post-test?... 3 Que faire si je n ai pas accès à un ou plusieurs modules?... 3 La vidéo gèle, que faire?... 3 J aimerais avoir un suivi de mes activités, comment faire?... 3 Que faire si j ai oublié mon mot de passe?... 4 Je clique sur une leçon et ça ne fonctionne pas?... 4 QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES RÉPONDANTS LOCAUX... 5 Que faire si j oublie mon mot de passe pour accéder au site FusionDirectory... 5 QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES RÉPONDANTS RÉGIONAUX... 6 Configuration minimale requise pour faire la formation... 7

2 QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES UTILISATEURS (APPRENANTS) Contact 1ière ligne : Votre répondant(e) local(e) de votre établissement. Combien ai-je d essai pour un Prétest? Vous n avez qu un seul essai. Attention! Bien lire les consignes avant de débuter le test. Cliquez sur suivant pour passer à la question suivante. Si vous avez remis votre pré-test trop tôt (vous avez cliqué sur Remettre pour correction). Si c est le cas, vous aurez la note de cette remise pour le Pré-test. Nous ne pouvons pas le réinitialiser. Conseil : Pour le posttest, vous avez 2 essais, vous pouvez toujours faire un essai du posttest à la place du Pré-test.

3 Combien ai-je d essai pour un Post-test? Vous avez 2 essais pour le Post-test. La plus récente remise est la date apparaissant sur votre rapport d attestation. Attention! Cliquez sur suivant pour passer à la question suivante. Si vous avez remis votre post-test trop tôt, vous pouvez dmander un 3ième essai, veuillez en discuter avec votre coach et faire la demande à votre répondant local qui réinitialisera le premier essai de votre Post-test Que faire si je n ai pas accès à un ou plusieurs modules? Vous devez voir ces onglets. Si vous ne voyez pas les onglets de 1 à 6, contacter votre répondant(e) local(e). La vidéo gèle, que faire? La vidéo est diffusée en streaming, c-a-d que le visionnement commence avant que toute la vidéo soit téléchargée. Le téléchargement se fait en background pendant le visionnement. Advenant le cas où il y aurait un bris de connexion internet ou un débit de transmission de données anormalement faible (faible bande passante), la vidéo gèlera. Si la connexion internet revient ou si la bande passante se rétablit rapidement, alors la vidéo se poursuivra. Sinon la vidéo restera gelée. La consigne devrait d'attendre quelques minutes et actualiser la page. Un popup demandera à l'apprenant s'il veut poursuivre où il était ou reprendre du début. Choisir la première option! J aimerais avoir un suivi de mes activités, comment faire? Vous vous connectez sur le site suivant : Saisir le même compte et mot de passe que vous avez pour l accès au site de formation. Les dates de début et de fin sont affichées dans les 3 jours suivants l activité.

4 Que faire si j ai oublié mon mot de passe? Cliquer le lien suivant : On vous demandera votre code utilisateur et vous recevrez un courriel qui contient le lien pour changer votre mot de passe. Je clique sur une leçon et ça ne fonctionne pas? Veuillez vérifier avec un technicien informatique de votre établissement, si vous avez les PRÉ-REQUIS pour faire bien fonctionner les activités virtuelles, soient les leçons.

5 QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES RÉPONDANTS LOCAUX Contact 1ière ligne : Votre répondant(e) régional(e). Vous êtes la personne responsable: Gestion des comptes Gestion de suivi de vos apprenants (site FusionDirectory) Assistance pour tout problème technique de vos utilisateurs Si un des 3 sites suivants : Formation en ligne AAPÂ, gestion des utilisateurs (FusionDirectory), et/ou site de gestion des rapports (Birt) ne fonctionne pas, veuillez écrire à Que faire si j oublie mon mot de passe pour accéder au site FusionDirectory Cliquer le lien suivant : On vous demandera votre code utilisateur et vous recevrez un courriel qui contient le lien pour changer votre mot de passe.

6 QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES RÉPONDANTS RÉGIONAUX Contact 1ière ligne : Vous êtes la personne responsable: Faire une demande de création d un compte d un répondant local par établissement pour votre région pour le site Fusiondirectory (Site de gestion des utilisateurs), écrire à Faire une demande de création d un compte pour votre répondant local au forum des répondants locaux pour avoir accès à toute la documentation nécessaire au rôle de répondant local (contact répondante nationale) Fournir la liste de vos répondants locaux à et signaler tout changement de remplacement s il y a lieu. Chaque répondant local qui quitte doit former le remplaçant. Si vous désirez avoir un compte sur la plateforme de formation, veuillez le demander à

7 Configuration minimale requise pour faire la formation La configuration minimale permet d accéder et de faire fonctionner les activités développées selon nos standards. L utilisation de la configuration recommandée contribue à optimiser la vitesse d accès et la performance des activités. Éléments Configuration minimale Configuration recommandée Connexion Internet Haute vitesse (téléchargement >1.5mbps) Extrême haute vitesse (téléchargement >15mbps) Câblé* Processeur Pentium 4 (2004) Dual Core Système d exploitation(os) Windows XP SP3 (2008) Windows 7 Mémoire vive (RAM) 512 Mo 2 Go Disque dur (espace libre sur le disque) Écran et résolution d affichage 120 Go (120 Mo) 250 Go (2.5 Go) Écran 15" (4:3), 1024 x 768 Audio Lecture Enregistrement** Vidéo Lecture Enregistrement Carte de son d entrée de gamme : Haut-parleurs s/o Carte graphique d entrée de gamme Plugin multimédia*** Haut-parleurs Casque d écoute Navigateur web Internet Explorer 8 (2009) Dernière version soit de : Internet Explorer 8 et + (Microsoft) Chrome (Google) Firefox (Mozilla) Safari (Apple) Plugiciels Adobe Flash Player 10 Adobe Reader Dernières versions de : Adobe Flash Player ( Adobe Reader ( * Connexion Internet : La vitesse de transmission de données en Wi-Fi est influencée par les interférences et la distance de la borne d accès (routeur). La diffusion de médias lourds tels que la vidéo pourrait en souffrir. ** Audio : Si l apprenant doit participer à des conférences audio (voix par IP), il aura besoin d un périphérique d enregistrement audio. *** Vidéo : Éviter de lire les vidéos à l aide de logiciels installés localement (ex. : Quicktime ou Windows Media Player).

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