SUPERVISION. Centreon 5.9

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1 SUPERVISION Centreon 5.9 Steven DELAPRUNE BTS SIO 11/03/2015

2 Sommaire CAHIER DES CHARGES... 3 INTRODUCTION... 3 PRINCIPES GENERAUX... 3 Définition... 3 Problématique... 3 Description du besoin... 3 Solution... 4 PRESENTATION FAN... 5 Nagios... 5 Définition... 6 INSTALLATION DU SERVEUR ET DE SES RÔLES... 6 INSTALLATION DE LA MACHINE LINUX... 6 INSTALLATION DE NSCLIENT CONFIGURATION ET APERCU DE CENTREON Ajout d un groupe d hôte Ajout des services pour un groupe d hôte Les différentes méthodes pour checker un service sous centreon Page 2 sur 19

3 CAHIER DES CHARGES INTRODUCTION Ce document a pour but de décrire les principales règles de fonctionnement du projet Centreon. Solution mise en place sur un système Linux. Nous avons pris la décision de mettre en place une solution de supervision pour le maintien des équipements systèmes et réseaux. Le but de ce système est de se connecter sur une interface web, afin de consulter les données récupérées afin de mieux administrer le parc informatique. Le Serveur FAN va récupérer ses données grâce à un logiciel qui va sonder les postes «NSClient++». PRINCIPES GENERAUX Définition En informatique, la supervision est une technique de suivi qui permet de surveiller, analyser, rapporter et d'alerter les fonctionnements anormaux des systèmes informatiques. Problématique : La société SYRINXPAN est confrontée à un problème de gestion des incidents sur nos installations. Beaucoup d incidents leur parviennent trop en retard. Description du besoin Aux vues de ces problématiques, une réunion a été organisée le mardi 1 janvier 2014 pour définir les besoins en matière de supervision. Les souhaits exprimés lors de cette réunion sont : De pouvoir distinguer les machines WINDOWS / LINUX Mais aussi d avoir une interface rapide et évolutive en fonction du besoin Un logiciel de supervision sur un OS linux Page 3 sur 19

4 Solution A l issue de cette réunion l équipe informatique de la société INFOTECH a décidé de mettre en place la solution suivante Installation d un système Linux sous CentOS permettant d hébergé le serveur FAN (combinaison de Nagios et Centreon) Utilisation du logiciel NSClient++ pour sonder les machines Page 4 sur 19

5 PRESENTATION FAN Le but de FAN est de fournir une distribution incluant les outils les plus utilisés de la communauté Nagios. FAN est un CDRom distribué au format ISO. Il est donc très facile à installer. Ajouté à ceci, un large panel d outils est inclus dans cette distribution facilitant ainsi la mise en oeuvre d une plate-forme de supervision efficace. Nagios Nagios (anciennement appelé Netsaint) est une application permettant la surveillance système et réseau. Elle surveille les hôtes et services que vous spécifiez, vous alertant ainsi des anomalies détectées et lorsqu'ils reviennent dans l'état nominal.. C'est un logiciel libre sous licence GPL v2. FAN est basé sur CentOS. Tous les «packages» CentOS étant disponibles, vous conservez tous les avantages de cette distribution avec les outils Nagios pré-installés et configurés pour vous. Outils intégrés au projet : Nagios : coeur de la supervision Nagios plugins : plugins pour superviser différents équipements ; Centreon : interface web pour Nagios (Centreon est l une des meilleures pour cela) NagVis : cartographie avancée (géographique, fonctionnelle, par services...) NDOUtils : stocke les données en provenance de Nagios dans une base MySQL NRPE : permet de superviser les serveurs Windows (le démon NRPE n est pas fourni). /!\ N oublier pas de mettre votre machine virtuelle en bridge si vous utilisez vmware ou autre application qui permet de virtualisé la machine. Page 5 sur 19

6 Définition La supervision est une technique industrielle de suivi et de pilotage informatique de procédés de fabrication automatisés. La supervision concerne l'acquisition de données (mesures, alarmes, retour d'état de fonctionnement) et des paramètres de commande des processus généralement confiés à des automates programmables. Dans l'informatique, la supervision est la surveillance du bon fonctionnement d un système ou d une activité. INSTALLATION DU SERVEUR ET DE SES RÔLES Pour installer le serveur FAN il est nécessaire de respecter quelques conditions préalables pour notre contexte : Un serveur Active Directory et DNS Un serveur DHCP / WDS Un Système Linux INSTALLATION DE LA MACHINE LINUX Sélectionner le disque dur sur lequel on veut installer le serveur FAN Page 6 sur 19

7 Renseigner un mot de passe pour le serveur FAN. Terminer l installation en cliquant sur «Next» puis pour terminer, cliquer sur «reboot». Dans la machine Fan rentrer la commande «système-config-network» Page 7 sur 19

8 Sélectionner «Edit Devices», et renseigner : - l adresse IP que l on souhaite « » - Le masque de sous réseau « » - La passerelle « » Sélectionner Edit DNS configuration, et renseigner : - Le nom de la machine «FAN» - l adresse IP du DNS « et » - le nom de domaine «SIO.corp» Dans votre machine où est installer FAN, vous devez modifier le fichier suivant : netconf-tui.py qui se trouve ici : /usr/share/system-config-network/netconf-tui.py. Une fois dans le fichier rechercher la ligne : import sys, et ajouter ses deux lignes à la suite : - reload(sys) - sys.setdefaultencoding( utf-8 ) Enregistrer et redemarrer la machine Linux. Page 8 sur 19

9 INSTALLATION DE NSCLIENT++ NSClient++ est un service pour toutes versions de Windows (NT, 2000, 2003, XP et Vista) qui combine les fonctionnalités d un agent de supervision dédié à l environnement Windows ainsi que les fonctions de transport NRPE et NSCA. Choisissez l installation rapide (Typical). Cocher les deux cases si ça ne l est pas par default et faire suivant. Page 9 sur 19

10 Lors de cette étape il faut renseigner l adresse IP du serveur Fan, ainsi qu un mot de passe de votre choix. Il faut aussi cocher toutes les options afin de pouvoir sonder le pc client et faire suivant. La dernière étape consiste à bien vérifier que le service NSCLient++ est bien démarré. Pour vérifier l état du service NSclient++ aller dans «outil d administration > Services». Page 10 sur 19

11 CONFIGURATION ET APERCU DE CENTREON Pour manager Centreon, il suffit simplement de se connecter via un navigateur Internet. Pour se rendre sur l interface il suffit de rentrer comme adresse, l adresse IP de la machine linux. Pour la récupérer, il vous suffit de rentrer la commande «ifconfig» afin de la récupérer. L interface «Centreon» permet de configurer, administrer les sondes et de surveiller notre infrastructure ainsi que nos matériels. Ajout d un Hôte Sur cette page vous pouvez consulter la liste de toutes vos machines et services monitorés : Les parties en vert correspondent aux services où il n y a pas de problèmes. Les parties en rouge correspondent aux services où il y a des problèmes (dans cet exemple ce qui est en rouge sont les serveurs qui ne sont pas démarrés du coup il est normal que les check ne fonctionnent pas). Page 11 sur 19

12 Pour avoir un aperçu sur vos machines, il suffit d ajouter un hôte (la machine). Ajouter le/les hôtes que vous voulez surveiller en cliquant sur «Configuration > Hôtes > Ajouter» et une fois les champs renseignés, appuyer sur sauvegarder pour valider. Voici ce qu il faut renseigner : - Un nom du pc - Un alias - L adresse ip de la machine - Rajouter un template «generic host» Pour afficher la liste des hôtes, cliquer sur «Configuration» ensuite sur «Host». Page 12 sur 19

13 Ajout d un groupe d hôte L utilité de créer un groupe d hôtes est de pouvoir gérer plus facilement et efficacement les machines. Prenons un exemple, lorsque l on veut rajouter une fonction «ping» sur chaque machine, au lieu de créer un service pour chaque machine, nous allons associer ces services pour un groupe de machines. Pour y accéder à cette interface, allez dans «Configuration > Hosts Group» : Sur cette page, il suffit de renseigner un nom pour le groupe que vous allez créer et de choisir les machines qui sont concernées. Page 13 sur 19

14 Ajout des services pour un groupe d hôte Renseigner les champs obligatoires et/ou les autres champs que vous voulez renseigner comme ci-dessous. Page 14 sur 19

15 Choisissez ensuite pour quel groupe est destiné le service en allant dans l onglet «Relations». Choisir le nom de l hôte qui est dans la colonne de gauche, appuyer sur «ajouter» pour le déplacer à droite et cliquer sur «sauvegarder». Il est aussi possible de modifier les commandes par défaut au besoin afin de personnaliser la commande pour avoir un aperçu beaucoup plus complet ou lors d un ajout de «port» manquant. Pour cela il faut aller dans «Configuration > Commandes» et choisir les commandes à modifier qui sont déjà dans la liste. Page 15 sur 19

16 Les différentes méthodes pour checker un service sous centreon Il existe différents moyens pour «checker» un client : Le check_nt : il existe déjà des check_nt créé par serveur FAN comme le check_nt_cpu, check_nt_memuse, et check_nt_disk (il suffit juste de renseigner les arguments nécessaire : mot de passe, le warning, critical ) Le check snmp : il repose sur le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol). C est un protocole qui permet aux administrateurs réseaux de gérer les équipements du réseau (routeur, switch, hub) et de diagnostiquer les problèmes de réseau. Il permet le dialogue entre le superviseur et les agents afin de recueillir les objets souhaités dans la MIB (Management Information Base). Le check_nt_service_state : il permet de vérifier les services Windows (pour récupérer le nom du service Windows il suffit : Aller dans les panneaux de configuration et sélectionner «outils d administration» Page 16 sur 19

17 Sélectionner «Services» : Sélectionner le service que vous voulez surveiller, fait un clic droit et cliquez sur propriétés. Page 17 sur 19

18 Récupérer ensuite le nom du service. Une fois que tout est configuré comme vous le désirez, aller dans «Configuration > Monitoring Engines», cocher les 2 cases dernières cases et cliquer sur «Exporter». Cela va permettre de redémarrer les services ainsi que les hôtes et de synchroniser avec «Centreon» afin de prendre en compte les services rajoutés. Page 18 sur 19

19 Vous trouverez en haut à droite un résumé des différents services et hôtes sous forme de nombres. Vous pouvez d ailleurs cliquer dessus pour y accéder directement aux services et aux hôtes. Important : Ne pas oublier de cocher les deux cases et de faire «Exporter» après chaque ajout d hôtes et de services pour que cela soit pris en compte. Page 19 sur 19

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