Elaborer une stratégie de communication efficace pour votre ESMS

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1 Elaborer une stratégie de communication efficace pour votre ESMS Faire de la communication un outil au service de votre projet d établissement Formation présentielle Formation Cette formation est disponible en intra-établissement seulement Réf. DY01 Abonnement inclus

2 Objectifs Élaborer votre stratégie de communication en cohérence avec votre projet d'établissement Disposer des outils pédagogiques, techniques, managériaux pour mettre en place votre plan de communication Valoriser l'utilité sociale de votre ESMS Pour quel public? Directeur Général Directeur d établissement Chef de service Cadre de Santé Responsable Communication

3 Programme détaillé DÉFINISSEZ UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION PERTINENTE POUR VOTRE ÉTABLISSEMENT Elaborer la stratégie de communication de votre structure : du projet d établissement au plan de communication - Introduction à l élaboration d une stratégie de communication : objectifs, publics et messages au service des valeurs de votre organisation - Analyser la communication existante : méthodologie, démarche interne et outils - Du positionnement à la plateforme identitaire : valeurs, métier, philosophie, réussissez à présenter votre structure - Fédérer vos équipes en interne autour du projet d établissement ou d association : savoir présenter un projet stratégique à vos équipes, les convaincre et les mobiliser autour de ce projet Formalisation de la stratégie de communication : Cas fil rouge et grille méthodologique > Mise en pratique : A l aide de la grille méthodologique Econovia, chaque participant travaillera individuellement pour réfléchir à sa stratégie de communication à partir de son projet d établissement > Présentation du travail de chaque participant et échanges avec le groupe LA STRATÉGIE MISE EN PRATIQUE : CONSTRUIRE VOTRE PLAN DE COMMUNICATION, MÉTHODOLOGIE ET OUTILS Elaborer et faire vivre vos supports : - Harmoniser vos supports de communication et votre charte graphique - Identifier vos valeurs et les retranscrire visuellement, bâtir votre univers de communication. Quel usage du journal interne? De la newsletter? - Typologie des supports : focus sur le livret d accueil, support clé de votre communication interne et externe Mettre en place vos actions de communication : - RELATIONS PRESSE - Savoir communiquer avec les médias en toute situation - EVENEMENTIEL - Pourquoi, comment? Méthodologie pour un évènement réussi. Quel impact pour votre établissement ou votre association? - PARTENARIATS - Lever des fonds auprès des financeurs -- Détecter de nouvelles sources de financement -- Comment communiquer avec votre réseau et quelles actions mettre en place en fonction du résultat visé? - COMMUNICATION DE CRISE : Comment réagir face à une situation de crise? Quels outils, selon quelle démarche? Piloter vos actions : quels outils? - CONSTRUIRE VOTRE BUDGET - Comment lever des fonds grâce à la communication? Quels moyens mettre en oeuvre et quel retour sur investissement pour votre établissement ou association?

4 - METTRE EN PLACE UN CALENDRIER - ORGANISATION - Piloter votre équipe et mettre en place des outils organisationnels Manager votre communication interne et externe - De l importance de la bonne diffusion de l information en interne - Faire de la communication un outil pour manager la conduite du changement - Sélectionner et piloter des prestataires en externe Cas fil rouge - Construire votre plan de communication et maîtriser les outils de pilotage >Chaque participant travaillera individuellement pour construire son plan de communication à partir de son projet d établissement et en fonction de sa stratégie précédemment établie >Présentation du travail de chaque participant et échanges avec le groupe JOURNÉE COMPLÉMENTAIRE OPTIONNELLE : SAVOIR COMMUNIQUER EN CAS DE CRISE : CELLULE DE CRISE ET PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Comprendre et définir la crise pour mieux l endiguer et la résoudre - Qu est-ce qu une crise? Définition de la crise en perspective du secteur social et médico-social - Les différents types de crise : quels sont-ils et comment y faire face? Quels sont les acteurs à identifier (Familles, usagers, personnel soignant )? Bâtir votre plan d action et de communication en cas de crise - Comment communiquer en cas de crise et de conflits? Vers qui communiquer et quel message faire passer? A quel moment communiquer? Quelle communication mener vers les usagers et les familles? - Intégrer la communication extérieure en cas de crise : vers les médias, les décideurs publics (ARS, Conseils Généraux ) - Créer une cellule de crise : parties prenantes et actions à mener - Développer les bons réflexes de gestion de crise : quelles sont les étapes incontournables d un plan de communication de crise réussi? > Exercice pratique : Présentation de la problématique de chaque participant devant le groupe - Comment gérer la crise? Quelles réactions et quel plan de communication? > Autres cas pratiques selon les besoins des participants, conseil et apports théoriques personnalisés, partage des retours d expérience Medias et relations publiques : réussir sa prise de parole - Définir les bons messages et les bonnes façons de communiquer, adaptés au public concerné (médias, décideurs, investisseurs, partenaires, élus locaux ou régionaux ) - Se préparer à réagir : quel plan d action? > Cas pratique : Chaque participant rédige une présentation de sa structure et le présente ensuite à l oral à l ensemble des autres participants > Echanges, apports théoriques et retours d expérience > Bilan de la formation et définition des axes de progression personnalisés

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6 Intervenant Julie SCHWARZ Formatrice et consultante confirmée en stratégie de communication appliquée au secteur de l'economie Sociale et Solidaire, diplômée du CELSA et titulaire d'un Master Marketing, Publicité et Stratégie de Communication, Julie Schwarz a été de...

7 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : DY01 DY01 Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "Elaborer une stratégie de communication efficace pour votre ESMS" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Journées Formation (3 jours - 21 h) HT Fonction : Service : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

8 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : DY01 DY01 Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=