Sommaire. Annexes Revue de presse Régionale p 21 Annexes Questionnaires de satisfaction p 40

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2 Sommaire I. Rappel du Contexte :... 3 a. Le concept de la semaine sectorielle... 3 b. L enjeu de la régionalisation :... 4 c. Son fonctionnement... 5 II. Actions mise en place... 6 III. Promotion de l évènement... 8 a. Création du visuel... 8 b. Déclinaison de la communication... 9 c. Création d un site internet contenant le programme d. Réseaux sociaux IV. Stratégie de Relations Presse a. Le communiqué de presse b. Les retombées Presse VI. Résultats obtenus a. Bilan quantitatif pour la région PACA b. Bilan quantitatif pour la Cité des Métiers de Marseille PACA c. Bilan qualitatif pour la Cité des Métiers de Marseille PACA Annexes Revue de presse Régionale p 21 Annexes Questionnaires de satisfaction p 40 Page 2 sur 44

3 I. Rappel du Contexte : a. Le concept de la semaine sectorielle Découvrir les métiers et les formations, rencontrer des DRH, trouver les clefs pour créer sa boite ou tout simplement échanger des idées Voici ce que proposent la FRIAA, l UIMM, la FIN, Allizée Plasturgie, Pôle emploi et la Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur pour la 4 ième édition de la Semaine des Industries, du 17 au 21 octobre 2011 : Lieu principal : Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur, Lieux en région PACA : Les résonnances, Format : du lundi au vendredi. Concrètement il s agit : De communiquer de l information sur les métiers et les formations du secteur, D offrir un espace de recrutement, D organiser des rencontres avec les acteurs de la création et de la reprise d entreprise. En garantissant : La gratuité pour le public et les partenaires (stands), Une ouverture tout public, Une organisation multi partenariale de l événement avec les acteurs du secteur sur l emploi, la formation, l orientation et la création d activité. Page 3 sur 43

4 b. L enjeu de la régionalisation :, Pôle emploi, et les représentants du secteur ont souhaité proposer une dimension régionale aux semaines sectorielles organisées depuis 2006 à la Cité des Métiers. A minima : sur chaque département un lieu de résonance est organisé. Ces résonnances sont portées par : Les Centres Associés de la Cité des Métiers de Marseille et de Provence- Alpes-Côte d Azur (en priorité) : Aix-en-Provence Gap Brignoles Istres Bassin Cannois Gardanne Cavaillon Port-de-Bouc Fréjus Fos Sur Mer Toulon Marseille Des Agences Pôle emploi dont l objectif est d organiser un évènement autour d un secteur d activité spécifique, Des Missions Locales, Des Maisons de l Emploi, Ou toute autre structure voulant de s associer à un évènement d envergure régionale. Le choix de ces territoires s effectue également en fonction des propositions du Conseil Régional, de la Direction Régionale PACA de Pôle emploi et des fédérations. Les Centres Associés de la Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur sont intégrés systématiquement aux résonances. La Direction Régionale PACA de Pôle emploi mobilise ensuite ses Agences en Région pour mettre en place ces résonances. Page 4 sur 43

5 c. Son fonctionnement Pour cet évènement, la Cité des Métiers de Marseille Provence Alpes Cotes d Azur ainsi que l ensemble de ses partenaires a imaginé un format décliné en 4 espaces : Un espace Plasturgie, Un espace Industries Nautiques, Un espace Agroalimentaire, Un espace Industries Technologiques. En imaginant ce format, l ensemble des partenaires a utilisé tout l espace disponible pour gérer les flux de personnes en fonction de l intérêt du public concerné pour un secteur d activité précis. Avec l appui des équipes professionnelles de Pôle emploi, des représentants des filières, et de l équipe de la Cité des Métiers de Marseille et de Provence Alpes Côtes d Azur, on retrouve : A Marseille : Une conférence présentant un panorama des formations et des métiers, Pour chaque secteur d activité o un espace de diffusion de l offre de formation avec des rencontres en face à face avec les organismes, o Un job dating : rencontre directe entre un demandeur d emploi et des recruteurs, Une conférence débat sur la création d entreprise suivie d entretien individuel avec les acteurs spécialisés dans l accompagnement à la création d activité, Des visites d entreprises. Sur les résonances : A minima une résonnance comprend une information sur les métiers et les formations, idéalement du recrutement, et si possible un temps sur la création d activité et/ou une visite d entreprise. Page 5 sur 43

6 II. Actions mises en place La Cité des Métiers assure : L animation du Comité de Pilotage Régional et la rédaction de compte rendu, Pilotage global de l événement, Soutien logistique et organisationnel, Un Kit de communication contenant : les affiches génériques de la Semaine Sectorielle, les affiches personnalisées de la résonance avec son programme, flyers, site internet, Un Kit signalétique : Affiche A3, chevalet, Le coût financier des flyers annonçant la manifestation, Les relations presses comprenant : la rédaction des communiqués de presse régionale et les relances presses régionales. Le Pôle emploi a en charge : L organisation des jobs dating en mobilisant les entreprises partenaires sur Marseille et en Région, L information et la mobilisation des demandeurs d emploi inscrits au Pôle emploi, Le cout financier des affiches de promotion de l événement, La mobilisation des partenaires de l emploi pour la prescription et le relais de l information (PLIE, Mission Locale ). Les fédérations professionnelles sont en charge de : La mobilisation des «témoins» pour les différentes conférences, La mobilisation en partenariat avec le Pôle emploi des entreprises pour les journées de recrutement. Page 6 sur 43

7 Les partenaires qui se sont mobilisés pour organiser cette semaine régionale : Cité des Métiers de Marseille PACA Pays d'aix Centres Associés Cité des Métiers Est Var Ouest Provence Martigues-Côte Bleue Provence Verte et Haut Var Sud Vaucluse TPM Gap Bassin Cannois Autres Partenaires Fédération Régionale des Industries Agro Alimentaires (FRIAA) Union des Industries des Métiers de la Métallurgie (UIMM) Fédération des Industries Nautiques (FIN) ALLIZEE PLASTURGIE Pôle emploi Page 7 sur 43

8 III. Promotion de l évènement était en charge de la stratégie de communication de l évènement. L équipe de la cité des Métiers a donc réalisée les outils de promotion suivant : a. Création du visuel Page 8 sur 43

9 b. Déclinaison de la communication 10 Affiches déclinées en fonction du programme de chaque résonnance (Format A3):1000 affiches diffusées sur toute la région PACA. Aix-en-Provence Brignoles Bassin Cannois Cavaillon Fréjus Toulon Gap Istres Gardanne Port-de-Bouc Fos Sur Mer Marseille Page 9 sur 43

10 Flyers (format carte postale) : 2150 exemplaires Recto Verso Lancement officiel par ing Remerciements Un mail de remerciement à destination des partenaires a été créé afin de clôturer la semaine sectorielle régionale incluant les premières données quantitatives. Page 10 sur 43

11 c. Création d un site internet contenant le programme Lien internet : Page 11 sur 43

12 d. Réseaux sociaux Afin de promouvoir l événement, la Cité des Métiers met en place une stratégie de communication par les réseaux sociaux. Facebook Lien Internet : Date de publication : Le 05/09/2011 Page 12 sur 43

13 Twitter Lien Internet : Date de publication : 31/09/2011 Page 13 sur 43

14 IV. Stratégie de Relations Presse a. Le communiqué de presse Mise en place d une stratégie de Relation Presse incluant la recherche des informations à intégrer au communiqué de Presse, la rédaction et la validation du communiqué de presse et les relances presses. Un communiqué de presse a été créé pour chacune des résonnances, soit 3 communiqués de presse, afin de faire des envois personnalisés à la presse régionale : Aix-en-Provence, Marseille et Région PACA Page 14 sur 43

15 b. Les retombées Presse Semaine des Industries du 17 au 21 Octobre 2011 Presse Régional Maritima Info p 25 Marseille Direct Marseille p 26 La Provence p 27 Aix La Provence p 28 Gardanne La Provence p 29 Internet La Cité des Métiers p 30 Provence-emploi.com p 31 Mission Locale p 32 Métiers en Région PACA p 33 Maison de l Emploi des Hautes Alpes p 34 Maison de l emploi Ouest Provence p 35 Maison de l emploi Est Var p 36 FRIAA : p 37 Carif.espace-Compétences : p 38 Cap emploi : p 39 L alternance en Région : p 40 Actu Provence p 41 Page 15 sur 43

16 V. Résultats obtenus a. Bilan quantitatif pour la région PACA Zoom sur la Semaine des Industries sur la région PACA -Nombre de territoires : 10 territoires -Nombre de visiteurs total : 2083 visiteurs -Nombre de structures intervenantes : 96 structures -Près de 140 postes à pourvoir -Nombre de partenaires locaux : 25 partenaires locaux Nos centres associés: Aix-en-Provence Gap Brignoles Istres Bassin Cannois Gardanne Cavaillon Port-de-Bouc Fréjus Fos Sur Mer Toulon Marseille Les coorganisateurs : Allizée Plasturgie, FRIAA, FIN, Pôle emploi PACA, UIMM (Industries Technologiques) et La Cité des Métiers de Marseille et de PACA. Les partenaires : Centre Associé du Pays d Aix, Communauté du Pays d Aix, Mission Locale du pays d Aix, Centre Associé du Pays de Martigues Côte-Bleue, Maison de l emploi de Martigues Côte-Bleue, Centre Associé de Ouest Provence, Maison de l emploi de Ouest Provence, Centre Associé du Sud Vaucluse, Maison de l emploi Sud Vaucluse, Mission Locale du luberon du pays des sorgues et des monts de Vaucluse, Mission Locale Jeune Grand Avignon, Centre Associé de Toulon Provence Méditerranée, Maison de l emploi Toulon, Conseil Général du Var, Centre Associé de Provence Verte Haut Var, Centre Associé de l Est Var, Maison de l emploi de l Est Var, Mission Locale de l Est Var, Centre Associé des Hautes Alpes, Chambre de Commerce et d Industrie des Hautes-Alpes et la Maison de l emploi du Bassin Cannois Page 16 sur 43

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18 b. Bilan quantitatif pour la Cité des Métiers de Marseille et de PACA Zoom sur la Semaine des Industries à Marseille : -Nombre de visiteurs total : 726 visiteurs -Nombre de structures intervenantes : 20 structures -Plus de 63 postes à pourvoir Programme de la Semaine : Mardi 18 Octobre 2011 autour de 4 espaces Industries 10h00-17h00 : Recrutement (convocation par Pôle Emploi et public extérieur) Découverte des Métiers et des Formations Page 18 sur 43

19 NB : Cet outil recense l ensemble des entreprises présentes à travers les 4 espaces industries lors du forum recrutement. Il répertorie également les postes à pourvoir par les différentes structures. Cet outil est avant tout un outil d orientation permettant au personnel d aiguiller au mieux les demandeurs d emploi. Page 19 sur 43

20 c. Bilan qualitatif pour la Cité des Métiers de Marseille PACA - Bilan qualitatif du Mardi 18 Octobre 2011 Typologie 73.8 % des visiteurs sont des demandeurs d emplois, 37.5 % des visiteurs ont plus de 45 ans, 60.0 % des visiteurs sont des hommes, Points positifs 58.8 % des visiteurs ont été aidés dans leurs recherches d emploi 58.8 % des visiteurs ont été satisfaits de l organisation de la journée 88.8 % des visiteurs souhaitent que l évènement soit renouvelé 55.0 % des visiteurs ont gagné du temps dans la construction de leurs parcours en venant à cette journée. Point à améliorer 66.3 % des visiteurs n ont pas découvert un métier, et plus de 32.5% n ont pas été aidé dans leurs recherches d emploi % des visiteurs n ont pas été satisfaits du programme de la journée % des visiteurs n ont pas été satisfaits de la documentation remises Plus de 31.3 % n ont pas mieux compris le fonctionnement de la Cité des Métiers. Explications principales Le code ROME qui permet à Pôle emploi de cibler et de convoquer les demandeurs d emploi, englobait aussi des demandeurs d emploi dans des secteurs d activités autres que celui des industries (exp : bâtiments, carreleurs, cuisiniers ), d où l insatisfaction du public révélée au travers du traitement des questionnaires. Page 20 sur 43

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22 Revue de presse Régionale Semaine des Industries du 17 au 21 Octobre 2011 RADIO BOUCHES DU RHONE France Bleue Provence : Semaine n 42 p. 24 PRESSE BOUCHES DU RHONE Région Maritima Info p. 25 Marseille Direct Marseille p. 26 La Provence p. 27 Aix La Provence p. 28 Gardanne La Provence p. 29 INTERNET BOUCHES DU RHONE Aix en Provence Provence-emploi.com p. 30 Marseille Mission Locale p. 31 Carif.espace-Compétences p. 32 Cap emploi INTERNET REGION PACA Métiers en Région PACA p. 33 Maison de l Emploi des Hautes Alpes p. 34 Maison de l emploi Ouest Provence p. 35 Maison de l emploi Est Var p. 36 FRIAA p. 37 L alternance en Région p. 38 Actu Provence p. 39 Handi-cv.com p. 40 La Cité des Métiers p. 41 NEWSLETTER REGION PACA Cité des Métiers de Marseille et de PACA p. 42 Page 22 sur 43

23 RADIO BOUCHES DU RHONE Radio France Bleu Provence (103.6) Diffusion : tous les jours du lundi 17 septembre au vendredi 21 octobre 2011 Sujet : Interviews journalières pour présenter la Semaine des Industries : Jocelyn MEIRE, Directeur de la Cité des Métiers de Marseille & de PACA, Evelyne FONSA, Représentante de l UIMM (Industries Technologiques), Salarié en Industries Profession Fraiseur, Laura RICCI, Représentante de l entreprise Eiffel Industrie. Horaire de passage : 17H28. Page 23 sur 43

24 PRESSE BOUCHES DU RHONE Lien Presse : Maritima Info Date de Publication :14/10/2011 Lien Web : Page 24 sur 43

25 Marseille Lien Presse : Direct Marseille Date de Publication :12/10/2011 Lien Web : Page 25 sur 43

26 Marseille Lien Presse : La Provence Date de Publication : 07/09/2011 Lien Web : Page 26 sur 43

27 Aix en Provence Lien Presse : La Provence Aix Date de Publication : 26/10/2011 Lien Web : Page 27 sur 43

28 Gardanne Lien Presse : La Provence Gardanne Date de Publication : 19/10/2011 Lien Web : Page 28 sur 43

29 INTERNET Aix en Provence BOUCHES DU RHONE Lien Presse : Provence-emploi.com Lien Web : Page 29 sur 43

30 Marseille Lien Presse : La Mission Locale Est Etang de Berre Date de Publication : 07/10/2011 Lien Web : Page 30 sur 43

31 Marseille Lien Presse : Carif-espace-compétences Date de Publication : 14/10/2011 Lien Web : de-l-actualite/a-la-une/semaine-des-industries-du-17-au-21-octobre- 2011/articletype/articleview.aspx Page 31 sur 43

32 Marseille Lien Presse : Cap Emploi Date de Publication : 05/10/2011 Lien Web : Page 32 sur 43

33 INTERNET REGION PACA Lien Presse : Métiers en Région Date de Publication : 21/11/2011 Lien Web : Page 33 sur 43

34 Hautes Alpes Lien Presse : La Maison de l emploi des Hautes Alpes Date de Publication : 05/10/2011 Lien Web : Page 34 sur 43

35 Ouest Provence Lien Presse : La Maison de l emploi Ouest Provence Date de Publication : 14/10/2011 Lien Web : Page 35 sur 43

36 Est Var Lien Presse : La Maison de l emploi Est Var Date de Publication : 08/07/2011 Lien Web : Page 36 sur 43

37 PACA Lien Presse : FRIAA Lien Web : 9:semaine-des-industries&catid=34:actualites&Itemid=60 Page 37 sur 43

38 PACA Lien Presse : Alternance en Région Date de Publication : 06/10/2011 Lien Web : Page 38 sur 43

39 PACA Lien Presse : La Cité des Métiers Date de Publication : Création site depuis 2010 (MAJ) Lien Web : Page 39 sur 43

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41 Questionnaires de satisfaction 1) Quel est votre statut professionnel : Demandeur d emploi : 73.8 % Etudiant : 0 % Salarié : 5.0 % Autre : 2.5 % Sans réponse : 18.8 % 2) Votre âge? Moins de 16 ans : 1.3 % Entre 16 et 25 ans : 8.8 % Entre 25 et 45 ans : 33.8 % Plus de 45 ans : 37.5% Sans réponse : 18.8 % 3) Votre sexe? Femmes : 21.3 % Hommes : 60 % Sans réponse : 18.8 % 4) Votre lieu de résidence? Marseille : 39.9 % o Dont : 18.8 % dans le 2 ème, 3 ème, 6 ème, 8 ème, 9 ème et 10 ème arrondissement o 2.5 % dans le 15 ème et 16 ème arrondissement o Et : 7.5 % dans le 13 ème et 14 ème arrondissement Hors Marseille : 38.8 % Sans réponse : 21,3 % 5) Comment avez-vous trouvé la qualité des informations fournies? Très satisfaisant : 15.0 % Satisfaisant : 61.3 % Peu satisfaisant : 11.3 % Pas du tout satisfaisant : 2.5 % Sans réponse : 10 % 6) Est-ce que cette journée vous a permis de découvrir un métier? Oui : 20.0 % Non : 58.8 % Sans réponse : 21.0 % 7) Avez-vous gagné du temps dans la construction de votre parcours en venant à cette journée? Oui : 55 % Non : 40 % Sans réponse : 5 % Page 41 sur 43

42 8) Est-ce que cette journée vous a permis de découvrir un métier? Oui : 16.3 % Non : 66.3 % Sans réponse : 17.5 % 9) Est-ce que cette journée vous a aidé dans vos recherches d emploi? Oui : 58.8 % Non : 32.5 % Sans réponse : 8.8 % 10) Est-ce que cette journée vous a permis d avoir des informations précises sur la formation? Oui : 20 % Non : 57.5 % Sans réponse : 22.5 % 11)Est-ce que cette journée vous a permis de mieux comprendre le fonctionnement de la cité des métiers? Oui : 50 % Non : 31.3 % Sans réponse : 18.8 % 12)Que pensez-vous du programme de la journée? Très satisfaisant : 8.8 % Satisfaisant : 58.8 % Peu satisfaisant : 21.3 % Pas du tout satisfaisant : 7.5 % Sans réponse : 3.8 % 13)Que pensez-vous de l organisation de la journée (accueil, déroulement )? Très satisfaisant : 12.5 % Satisfaisant : 62.5 % Peu satisfaisant : 15.0 % Pas du tout satisfaisant 1.3 % Sans réponse : 8.8 % 17)De la qualité de la documentation remise? Très satisfaisant : 10 % Satisfaisant : 53.8 % Peu satisfaisant : 17.5 % Pas du tout satisfaisant : 13 % Sans réponse : 17.5 % Page 42 sur 43

43 18)De la qualité de la documentation fournies par les structures présentes? Très satisfaisant : 9.9 % Satisfaisant : 42.3 % Peu satisfaisant : 19.7 % Pas du tout satisfaisant : 11.3 % Sans réponse : 16.9 % 19)Auriez-vous souhaité rencontrer lors de ce forum un organisme qui était absent? o Oui : 28.7 % o Non : 50 % o Non réponse : 21.3 % Qui? : Haribo, Heineken, EADS, Numéricable, Eurocopter etc. 21)Selon vous, l évènement doit-il être renouvelé? Oui : 88.8 % Non : 5.0 % Sans réponse : 6.3 % 20)Pensez-vous revenir à la Cité des Métiers? Oui : 65.0 % Non : 12.5 % Sans réponse : 22.5 % 22)Si oui, pour quelles raisons? Non Réponse 36.3 % Rencontrer un conseiller? 23.8 % Vous documenter? 18.8 % Vous informer sur les métiers et les informations? 17.5 % Participer à un forum? 37.5 % Faires des recherches sur internet? 6.3 % Autre : 5.0 % Page 43 sur 43