D AIDE AUX EMPLOYÉS ET AUX GESTIONNAIRES

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1 PROGRAMMES D AIDE AUX EMPLOYÉS ET AUX GESTIONNAIRES

2 Notre expertise en gestion d invalidité et en réadaptation intégrées à la prévention est unique. La performance de nos programmes d aide en témoigne. Réduction des coûts liés à l invalidité, à l absentéisme et au présentéisme Contrôle de la croissance des primes d assurance Allègement de la charge de travail des gestionnaires et représentants syndicaux Rétention des talents et embauche de nouveaux employés ROI Retour sur investissement considérable

3 UN PAE NOVATEUR Fruits de notre approche intégrée, nos programmes d aide décloisonnent les disciplines et agissent sur les problèmes tant physiques que psychologiques. Ils permettent ainsi aux entreprises de réduire considérablement leurs coûts liés à l absentéisme, et d améliorer la santé et la productivité de leurs employés. Santé physique Adhérents Présent et en santé MC APPROCHE GLOBALE ET PROACTIVE Technologie ISA Interface de soutien assisté Gestionnaires Santé psychologique En plus de la diversité et de l efficacité de nos interventions, nous nous distinguons par le soutien exceptionnel qui est offert à l organisation et à ses gestionnaires. D un océan à l autre, Optima Santé globale veille sur la santé psychologique et physique de près d un million d employés.

4 FORMULES SUR MESURE Pour offrir un maximum de flexibilité aux organisations, nous ajoutons aux formules suivantes la possibilité de créer un forfait entièrement sur mesure, d utiliser une banque d heures ou d opter pour un taux horaire par utilisation. Chaque entreprise bénéficie donc de la solution la plus adaptée qui soit. PAE Programme d aide aux employés Libre accès 4 forfaits de consultation 6 heures 8 heures 12 heures Illimité PAGE Programme d accompagnement des gestionnaires et de leurs employés Référence par le gestionnaire Jusqu à 10 heures de consultation 2 options novatrices Présent et en santé MC Technologie ISA Interface de soutien assisté 2 options novatrices Présent et en santé MC Technologie ISA Interface de soutien assisté Formules personnalisées aussi offertes! AIDE CONFIDENTIELLE 24/7 Par téléphone Par Internet En cabinet

5 COMPOSANTES Nos programmes sont les plus complets sur le marché. Quelle que soit la couverture choisie, vous avez accès à tous les services offerts dans le cadre de nos programmes d aide, sans exception. PAE PAGE Aide pour tous types de problématiques Consultation par téléphone, par Internet et en cabinet Accessibilité Libre à l ensemble des employés Référence par le gestionnaire Intervention post-traumatique Coaching des gestionnaires Détection et référence des personnes à risque d invalidité Soutien lors de l implantation du programme Échanges proactifs avec l organisation tout en maintenant la confidentialité Promotion interne Gestionnaires + Ensemble des employés Formules variables à qualité égale! Gestionnaires + Employés référés Chroniques mieux-être Capsules vidéo Documents de référence Rapports statistiques trimestriels

6 Pour résoudre des problèmes PHYSIQUES ET PSYCHOLOGIQUES Tous nos intervenants sont qualifiés et expérimentés dans la pratique de l intervention brève visant la résolution à court terme des problèmes rencontrés. Comme il est humainement impossible de dissocier les difficultés personnelles du travail, il est primordial d aider rapidement et efficacement les employés dans le besoin. Les problèmes suivants ne constituent que quelques exemples. DÉPENDANCES Cigarette Alcool Drogue Jeu compulsif Cyberdépendance... SANTÉ PHYSIQUE Habitudes de vie Obésité Hypertension Diabète Douleur chronique... VIE PERSONNELLE Deuil Dépression Problèmes conjugaux ou familiaux Ennuis financiers ou juridiques... MILIEU DE TRAVAIL Stress Épuisement Relations tendues Perte d estime de soi... AIDE SPÉCIALISÉE POUR LES ENFANTS ET LES ADOLESCENTS Dans le cas de plusieurs problèmes familiaux, la solution peut résider dans une aide professionnelle auprès des enfants de l employé touché. Qu il s agisse de problèmes comportementaux, de difficultés d apprentissage ou autres, nos programmes donnent accès à une équipe interdisciplinaire spécialisée en la matière.

7 INTERVENTION DE CRISE Lorsqu un événement traumatique frappe, nous offrons du soutien téléphonique immédiat à l organisation qui est touchée. Ensuite, nos professionnels se rendent sur place en moins de 24 heures pour intervenir auprès des personnes concernées. L intervention post-traumatique vise à : atténuer ou éviter l installation des symptômes de l état de stress post-traumatique ; permettre une décharge des émotions, une verbalisation et une libération de l événement responsable ; retrouver l équilibre et un quotidien au travail sans peur ou pensées catastrophiques. COACHING DES GESTIONNAIRES Nos programmes d aide offrent un service spécifique aux gestionnaires et représentants syndicaux. Son objectif est de les conseiller et de les outiller pour mieux gérer une situation particulière avec un employé, un groupe d employés ou un collègue. Ce type de coaching permet souvent d éviter qu une situation problématique évolue vers une absence prolongée. Notre service confidentiel 24/7 permet aux gestionnaires d obtenir une aide adaptée aux défis qui leur sont propres. CAPSULES VIDÉO Dans une optique d accompagnement, nous proposons une série de capsules vidéo dynamiques sur plusieurs thèmes. Pour approfondir chaque sujet, un document de référence est aussi disponible.

8 L INTERDISCIPLINARITÉ au cœur de nos interventions Notre approche novatrice nous a permis de mettre sur pied une équipe interdisciplinaire incomparable. Les professionnels ci-dessous ne sont que quelques exemples! Kinésiologues Travailleurs sociaux Psychologues Conseillers en réadaptation professionnelle Conseillers d orientation Physiothérapeutes Orthopédagogues Médecins Infirmiers Psychoéducateurs Nutritionnistes Ergonomes Pharmaciens Un tel amalgame des disciplines a pour effet de bonifier les interventions de chaque professionnel, car ce dernier a facilement accès à une expertise complémentaire au sein même de son groupe de travail. Les personnes qui bénéficient de nos services d aide obtiennent donc la garantie d un soutien approprié, efficace et complet, et ce, partout au Canada.

9 PROCESSUS D AIDE Notre centre d appels est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux demandes d aide des personnes dans le besoin. À tout moment, nos professionnels sont prêts à intervenir de façon optimale. PREMIERS RÉPONDANTS SPÉCIALISÉS Évaluation de l urgence et des besoins AUTRES SITUATIONS SITUATION DE CRISE Intervention immédiate Rendez-vous auprès d un professionnel avec choix du type d intervention Téléphone Internet Cabinet PRISE EN CHARGE APPROPRIÉE DE LA PERSONNE Approche axée sur l élimination des stresseurs ou des événements à potentiel invalidant de manière rapide et durable Suivi rigoureux du dossier grâce à l intranet centralisé Maintien de la confidentialité et des normes éthiques et déontologiques Vérification des résultats et de la satisfaction Prévention des rechutes Service UNIQUE de détection et de référence des personnes à risque d invalidité

10 PROMOTION INTERNE Affiches Apposées dans les endroits achalandés, les affiches augmentent la notoriété du programme et visent une perception positive envers l utilisation du service d aide. Carte portefeuille Son format pratique incite les employés à la garder à portée de main, ce qui leur donne accès aux coordonnées à tout moment. Chroniques Nos chroniques mieux-être sont un moyen de promotion bien intéressant, car elles constituent également des outils d information et de prévention. Guide pour les gestionnaires De type aide-mémoire, cet outil résume les services offerts et fournit quelques conseils liés à la détection d un employé en difficulté. Capsules vidéo Toutes nos capsules se terminent par un incitatif à communiquer avec le service d aide pour obtenir un soutien personnalisé. NOS OPTIONS NOVATRICES! PRÉSENT ET EN SANTÉ MC Lorsqu il est question de la santé des employés, nous reconnaissons l importance que revêt l intervention précoce. Présent et en santé MC permet aux employés de prendre en charge leurs préoccupations liées à des troubles de santé avant qu ils n entraînent des absences prolongées. Ce programme unique de soutien aux employés comprend des services d assistance personnalisés, professionnels et confidentiels offerts en ligne et par téléphone. Il vise à aider les employés à mieux comprendre et gérer leurs symptômes, à explorer les ressources et à améliorer leur état de santé. Un programme de Un soutien proactif pour les employés, des résultats mesurables pour les employeurs

11 TECHNOLOGIE ISA L intelligence artificielle en soutien à l individu Près de 85 % des personnes ayant besoin de soutien n iront jamais en chercher. Nous pouvons résumer ce constat par la barrière humaine, principe selon lequel un individu a des réticences naturelles à demander de l aide à une autre personne. La technologie ISA (Interface de soutien assisté) permet de joindre et d aider ces personnes. AVANTAGES DE L INTERFACE INTERAGIR À LONG TERME La technologie ISA donne lieu à une interaction autonome avec l utilisateur, que ce soit pour créer un dialogue ou pour faire interagir un système de façon continue et évolutive avec celui-ci. COMPRENDRE L USAGER L établissement du profil psychologique de l usager s effectue de manière dynamique. Cette analyse évolue selon l utilisation, sans jamais alourdir le traitement des données. SIGNALER RAPIDEMENT La veille active réalisée par la technologie ISA permet de connaître en temps réel les éléments qui méritent une attention particulière et de faire le pont vers un intervenant spécialisé.

12 Pour un retour sur investissement optimal, il n y a rien de plus performant que notre approche intégrée. Découvrez dès aujourd hui nos programmes de promotion et de prévention en santé et mieux-être ainsi que nos programmes de soutien lors d une invalidité. PROGRAMMES DE D AIDE PROMOTION ET DE PRÉVENTION AUX EMPLOYÉS ET en santé GESTIONNAIRES et mieux-être PROGRAMMES D AIDE AUX EMPLOYÉS ET AUX GESTIONNAIRES PROGRAMMES DE SOUTIEN LORS D UNE INVALIDITÉ optimasanteglobale.com , rue Saint-Hubert Montréal (Québec) H2R 2N7 reception@optimasanteglobale.com