Jean-Paul AGON Président-Directeur Général

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1 Résultats février 2012 Jean-Paul AGON Président-Directeur Général 31 août 2011

2 , année de grande Solidité

3 1. Solidité du marché cosmétique de notre croissance et de nos positions de notre exploitation et de nos résultats 14 février

4 Marché cosmétique mondial * , 4 + % * *Hors savons et dentifrices 2011 estimations provisoires Source : estimations L Oréal. Croissance à changes constants 14 février

5 Marché cosmétique mondial * (taux de croissance annuel) + 5,3 % + 5,4 % + 5,5 % + 5,3 % + 4,9 % + 4,3 % + 4,6 % + 4,4 % + 4,2 % + 3,4 % E *Hors savons et dentifrices 2011 estimations provisoires Source : estimations L Oréal. Croissance à changes constants 14 février

6 Marché cosmétique mondial * par zone géographique 2011 Europe de l Ouest + 0,7 % Amérique du Nord + 4,3 % Japon - 3,6 % Nouveaux Marchés hors Japon + 9,0 % TOTAL + 4,4 % *Hors savons et dentifrices 2011 estimations provisoires Source : estimations L Oréal. Croissance à changes constants 14 février

7 Marché cosmétique : Nouveaux Marchés hors Japon * 2011 Asie, Pacifique hors Japon + 10,6 % Amérique Latine + 10,9 % Afrique, Moyen-Orient + 6,3 % Europe de l Est + 3,9 % TOTAL + 9,0 % *Hors savons et dentifrices 2011 estimations provisoires Source : estimations L Oréal. Croissance à changes constants 14 février

8 Marché cosmétique mondial * par circuit de distribution 2011 Luxe + 7,7 % Grande diffusion + 3,8 % Salons de coiffure + 0,8 % Pharmacies + 2,5 % Vente directe + 4,0 % TOTAL + 4,4 % *Hors savons et dentifrices 2011 estimations provisoires Source : estimations L Oréal. Croissance à changes constants 14 février

9 1. Solidité du marché cosmétique de notre croissance et et de de nos nos positions de notre exploitation et de nos résultats 14 février

10 Croissance du chiffre d affaires consolidé 2011 Effet de Structure + 0,6 % Croissance comparable + 5,1 % CROISSANCE A TAUX DE CHANGE CONSTANTS + 5,7 % Effet de Change - 1,4 % 14 février

11 + 4,5 % * PRODUITS GRAND PUBLIC + 8,2 % * L OREAL LUXE + 2,5 % * PRODUITS PROFESSIONNELS + 3,2 % * COSMÉTIQUE ACTIVE * Chiffre d affaires cosmétique, évolution à données comparables

12 + 4,2 % * * évolution du chiffre d'affaires à données comparables

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16 + 8,4 % * * Evolution du chiffre d'affaires à données comparables

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18 3 Segments stratégiques Médicaments de prescription Les produits en vente libre (OTC) Solutions médicales à visée esthétique et correctrice 14 février

19 + 0,6 % * EUROPE DE L OUEST + 5,5 % * AMERIQUE DU NORD + 9,5 % * NOUVEAUX MARCHES * Chiffre d affaires cosmétique, évolution à données comparables

20 EUROPE DE L OUEST + 0,6 % * * Chiffre d affaires cosmétique progression à données comparables GRANDE-BRETAGNE ALLEMAGNE FRANCE ITALIE

21 AMÉRIQUE DU NORD + 5,5 % * * Chiffre d affaires cosmétique progression à données comparables

22 14 février

23 ASIE, PACIFIQUE HORS JAPON + 16,1 % * * Chiffre d affaires cosmétique progression à données comparables CHINE CORÉE DU SUD TAÏWAN INDE PHILIPPINES INDONÉSIE

24 AMÉRIQUE LATINE + 13,2 % * MEXIQUE * Chiffre d affaires cosmétique progression à données comparables PANAMA COLOMBIE CHILI BRÉSIL ARGENTINE

25 AFRIQUE, MOYEN-ORIENT + 10,5 % * * Chiffre d affaires cosmétique progression à données comparables TURQUIE EGYPTE PAYS DU LEVANT PAKISTAN

26 EUROPE DE L EST - 2,8 % * * Chiffre d affaires cosmétique progression à données comparables RUSSIE PAYS BALTES POLOGNE RÉPUBLIQUE TCHÈQUE SLOVAQUIE UKRAINE

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28 14 février

29 1. Solidité du marché cosmétique de notre croissance et de nos positions de notre exploitation et de et de nos nos résultats résultats 14 février

30 Marge brute (en % du chiffre d affaires) MARGE BRUTE (en % du chiffre d affaires) 70,8 % 71,2 % + 40 points de base 14 février

31 FRAIS COMMERCIAUX ET ADMINISTRATIFS (en % du chiffre d affaires) FRAIS PUBLI-PROMOTIONNELS (en % du chiffre d affaires) FRAIS RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT (en % du chiffre d affaires) ,8 % 20,6 % 30,9 % 30,9 % 3,4 % 3,5 % - 20 points de base + 10 points de base 14 février

32 Résultat d exploitation (en % du chiffre d affaires) RÉSULTAT D EXPLOITATION (en % du chiffre d affaires) 15,7 % 16,2 % + 50 points de base 14 février

33 «Disponible stratégique» (en % du chiffre d affaires) + 60 points de base ,7 % Résultat d exploitation 16,2 % 3,4 % 30,9 % Frais de recherche & développement 3,5 % Frais publi-promotionnels 30,9 % 50,0 % TOTAL 50,6 % 14 février

34 Résultat d exploitation par division (en % du chiffre d affaires) 20,6 % 18,9 % 19,3 % 20,2 % PRODUITS PROFESSIONNELS PRODUITS GRAND PUBLIC L ORÉAL LUXE COSMÉTIQUE ACTIVE 14 février

35 Résultat d exploitation zones Amérique du Nord et Nouveaux Marchés (en % du chiffre d affaires) points de base points de base 18,4 % 18,4 % 16,5 % 16,9 % Amérique du Nord Nouveaux Marchés 14 février

36 Résultat d exploitation par zone géographique (en % du chiffre d affaires) 20,9 % 18,4 % 18,4 % Europe de l Ouest Amérique du Nord Nouveaux Marchés 14 février

37 Évolution de la situation financière nette (en millions d euros) /12/ /12/ /12/ février

38 Dividende par action 2,00 * + 11,1 % 1, *Proposé à l Assemblée Générale du 17 Avril : première année de versement de la prime de 10% (dividende majoré) pour les titres détenus au nominatif depuis février

39 2. Confiance pour 2012

40 2. Confiance Le marché cosmétique va va continuer à être à être porteur porteur Capacité à créer de grandes innovations Capacité à développer nos grandes marques Capacité à accélérer la mondialisation de nos marques Capacité à poursuivre les progrès importants dans les domaines industriel, supply chain, organisations 14 février

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42 14 février

43 14 février

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45 2. Confiance Le marché cosmétique va continuer à être porteur Capacité à créer de grandes innovations Capacité à développer nos grandes marques Capacité à accélérer la mondialisation de nos marques Capacité à poursuivre les progrès importants dans les domaines industriel, supply chain, organisations 14 février

46 Modernisation Transformation

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49 5 Pôles régionaux 19 Centres de recherche 16 Centres d évaluation

50 TOKYO NEW YORK SHANGHAÏ RIO DE JANEIRO BOMBAY

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52 2. Confiance Le marché cosmétique va continuer à être porteur Capacité à créer de grandes innovations Capacité à développer nos nos grandes marques Capacité à accélérer la mondialisation de nos marques Capacité à poursuivre les progrès importants dans les domaines industriel, supply chain, organisations 14 février

53 31 août

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55 56

56 57

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58 14 février

59 31 août

60 31 août

61 31 août

62 31 août

63 31 août

64 31 août

65 31 août

66 14 février

67 Satisfaire toutes les envies de Beauté

68 2. Confiance Le marché cosmétique va continuer à être porteur Capacité à créer de grandes innovations Capacité à développer nos grandes marques Capacité à accélérer la mondialisation de de nos nos marques Capacité à poursuivre les progrès importants dans les domaines industriel, supply chain, organisations 14 février

69 Poids des «Nouveaux Marchés» dans le chiffre d affaires cosmétique 38,2 % X 2 19,1 % février

70 2012 les Nouveaux Marchés deviendront la première zone géographique

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74 UNIVERSALISATION

75 1 milliard de nouveaux consommateurs

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77 2. Confiance Le marché cosmétique va continuer à être porteur Capacité à créer de grandes innovations Capacité à développer nos grandes marques Capacité à accélérer la mondialisation de nos marques Capacité à poursuivre les les progrès importants dans dans les domaines industriels, industriel, supply chain, organisations 14 février

78 14 février

79 14 février

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81 PRODUCTIVITÉ DES USINES* + 5,9 % en 2011 * Productivité des usines cosmétiques hors matières premières 14 février 2012

82 14 février

83 14 février

84 ACHATS INDUSTRIE SUPPLY CHAIN

85 Capacité à CONTRÔLE DES COÛTS RESTRUCTURATION PERMANENTE continuer à réduire nos frais administratifs et commerciaux en pourcentage du chiffre d affaires 14 février

86 3. Nous attaquons 2012 avec l esprit très offensif

87 3. Esprit très offensif En termes d innovations En termes de parts de marché Pour transformer nos modèles marketing Pour rendre l entreprise plus agile, plus performante et plus productive 14 février

88 3. Esprit très offensif En termes d innovations En termes de parts de de marché Pour transformer nos modèles marketing Pour rendre l entreprise plus agile, plus performante et plus productive 14 février

89 3. Esprit très offensif En termes d innovations En termes de parts de marché Pour transformer nos nos modèles marketing Pour rendre l entreprise plus agile, plus performante et plus productive 14 février

90 3. Esprit très offensif En termes d innovations En termes de parts de marché Pour transformer nos modèles marketing Pour rendre l entreprise plus plus agile, agile, plus performante et et plus plus productive 14 février

91 AMBITIONS 2012 : Surperformer le marché cosmétique Réaliser une croissance de notre chiffre d affaires et de nos résultats 14 février

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94 Une croissance Solide Pérenne Rentable Créatrice de valeur

95 Thierry Prévot Group General Manager, Financial Communications and Strategic Prospective Analysis Tel. : Fax : thierry.prevot@loreal.com Françoise Lauvin Head of Investor Relations Tel. : Fax : francoise.lauvin@loreal.com Avertissement / Disclaimer «Ce document ne constitue pas une offre de vente ou la sollicitation d une offre d achat de titres L Oréal. Si vous souhaitez obtenir des informations plus complètes concernant L Oréal, nous vous invitons à vous reporter aux documents publics déposés en France auprès de l Autorité des Marchés Financiers (également disponibles en version anglaise sur notre site Internet document peut contenir certaines déclarations de nature prévisionnelle. Bien que la Société estime que ces déclarations reposent sur des hypothèses raisonnables à la date de publication du présent communiqué, elles sont par nature soumises à des risques et incertitudes pouvant donner lieu à un écart entre les chiffres réels et ceux indiqués ou induits dans ces déclarations.» "This document does not constitute an offer to sell, or a solicitation of an offer to buy, L Oréal shares. If you wish to obtain more comprehensive information about L Oréal, please refer to the public documents registered in France with the Autorité des Marchés Financiers (which are also available in English on our Internet site: document may contain some forward-looking statements. Although the Company considers that these statements are based on reasonable hypotheses at the date of publication of this release, they are by their nature subject to risks and uncertainties which could cause actual results to differ materially from those indicated or projected in these statements." 14 février 2012