Kristi Lisa Schriver, Waugh directrice des soins infirmiers, Central. Lisa Waugh. October 2, 2014

Transcription

1 Partager la charge Comment les pairs peuvent aider à concevoir des outils de santé et de sécurité dans les secteurs des soins de santé Peer Groups - Sharing the Load Lisa Waugh Conseillère en éducation, Travail sécuritaire NB Accompagnée Presented by de : Kristi Lisa Schriver, Waugh directrice des soins infirmiers, Central Carleton Education Nursing Consultant Home Inc. October 2, 2014 Bonnie Fournier, infirmière auxiliaire autorisée, Victoria Glen Manor

2 Partager la charge Travailler avec ses pairs pour concevoir des outils de santé et de sécurité dans le secteur des soins de santé

3 Objectifs de l atelier Historique de la stratégie visant les foyers de soins et élaboration du projet pilote Objectifs du projet pilote du groupe de pairs Outils que le groupe a conçus Évaluation du projet pilote Prochaines étapes Comment former votre propre groupe de pairs

4 Historique En raison du taux élevé d incidents dans l industrie des foyers de soins, Travail sécuritaire NB l a choisie comme une industrie ciblée. Par le passé, le travail effectué auprès des foyers de soins avait comme but de réduire les indicateurs tardifs au moyen de consultations avec des foyers qui affichaient un nombre élevé d incidents. On a connu un certain succès quant à la réduction du nombre et de la durée des réclamations à l aide des employés de Travail sécuritaire NB chargés de la prévention.

5 Historique Le fait de mettre l accent sur les indicateurs précurseurs comme la formation en sécurité, les vérifications ou les tâches axées sur le rendement futur en sécurité permet de réduire le nombre de réclamations et d améliorer la culture de sécurité au travail. Les membres de l équipe de la stratégie visant l industrie des foyers de soins avait pour objectif de trouver des façons novatrices de faire participer les foyers de soins qui n affichaient pas un nombre élevé d incidents, et par conséquent, n avaient pas reçu les services de Travail sécuritaire NB, mais qui faisaient face aux même dangers au lieu de travail.

6 Historique Dans le cadre du projet pilote du Consortium pour l excellence manufacturière, on a mis sur pied un groupe de pairs formé d employeurs du Nouveau-Brunswick dans le secteur de la construction. - Cette intervention a mené à une diminution du nombre de réclamations avec interruption de travail, de jours d absence et de coûts pour le groupe % des participants ont indiqué que le projet leur a permis d améliorer leur programme d hygiène et de sécurité. On a déterminé que les foyers de soins pourraient profiter d un modèle semblable pour partager des idées, des problèmes et des outils afin d améliorer leurs pratiques de santé et de sécurité au travail.

7 Vision de la stratégie visant les foyers de soins Le modèle des groupes de pairs appuie la vision de la stratégie, selon laquelle : «Les foyers de soins au Nouveau-Brunswick feront la promotion de la santé et de la sécurité au travail afin de créer une culture durable de santé et de sécurité à leur lieu de travail.»

8 Pourquoi des groupes de pairs? «Il n y a pas UNE seule personne qui soit aussi intelligente que nous TOUS. Un groupe de pairs sécuritaire dont les membres se font confiance peut être un outil efficace et novateur qui aide à faire face à des possibilités, des défis et des problèmes de tous genres.» Mike Richardson

9 Pourquoi des groupes de pairs? Initiative de prévention pour éliminer les blessures subies au travail et les maladies professionnelles. Approche collective envers la santé et la sécurité. Buts atteints à l aide de la mise en commun des ressources, du mentorat et du partage des meilleures pratiques. Objectif d élaborer un programme d hygiène et de sécurité durable. Succès mesuré d après les améliorations en matière de santé et de sécurité, et la réduction des blessures.

10 Modèle Planifier, Faire, Vérifier et Agir selon la norme CSA Z Revue de la direction Amélioration continue Agir Plan Planifier Exigences juridiques et autres Identification et évaluation des dangers et des risques Objectifs et cibles en matière de santé et de sécurité au travail Surveillance et mesure Enquêtes sur les incidents et analyses afférentes Vérifications internes Mesures préventives et correctives Act Do Vérifier Faire Check Mesures de prévention et de protection Prévention des sinistres et planification des mesures et des interventions d urgence Compétence et formation Communications et sensibilisation Achats et contrats Gestion du changement

11 Objectifs du projet pilote du groupe de pairs Former un groupe de pairs durable et un réseau de soutien pour les foyers de soins Discuter de problèmes communs, ainsi que mettre au point et partager des idées, des outils et des documents pour promouvoir la santé et la sécurité dans les foyers de soins Promouvoir une culture de sécurité au sein des foyers de soins représentés dans le groupe de pairs

12 Planifier Mandat Énonce l objectif et le but du groupe de pairs, et décrit entre autres : le but du projet les mesures du processus les mesures des résultats le commanditaire, le budget, les ressources la portée : sélection des membres les intervenants

13 Planifier Établissement des buts Questionnaire sur les pratiques et les politiques de l entreprise Le questionnaire a été administré pour déterminer les endroits où il fallait se concentrer. Les catégories suivantes ont été évaluées : - Pratiques de sécurité - Leadership en matière de santé et de sécurité - Pratiques ergonomiques - Gestion de l incapacité au travail a donné les résultats les moins élevés - Culture axée sur les gens Le questionnaire a servi de point de référence pour évaluer la culture de santé et de sécurité dans chaque foyer.

14 Faire Aborder les résultats peu élevés au Questionnaire sur les pratiques et les politiques de l entreprise - Les foyers de soins ont partagé les points forts pour les catégories dans lesquelles ils avaient obtenu un résultat élevé afin de fournir des suggestions à ceux ayant obtenu un résultat peu élevé dans cette catégorie. Outils conçus / partagés : - Liste de contrôle pour les inspections précisant les exigences en vertu de la loi et mettant l accent sur la réduction des dangers - Vidéo sur l évaluation et le déplacement des résidents

15 Pourquoi on a élaboré une liste de contrôle pour les inspections Manque d uniformité quant aux points inspectés. Manque d uniformité quant aux personnes pouvant inspecter certains endroits Liste de contrôle élaborée pour que les membres du comité mixte d hygiène et de sécurité l utilisent pendant le processus d inspection pour assurer qu on satisfasse aux exigences en vertu de la loi et qu on encourage les meilleures pratiques

16 Liste de contrôle pour les inspections Une liste de contrôle pour les inspections a été mise à l essai dans les quatre foyers de soins. Commentaires :

17 Vidéo Vidéo réalisée à l interne pour souligner l importance de l évaluation / du déplacement des résidents Elle doit être utilisée pendant l orientation et les séances en milieu de travail. La plupart des incidents dans les foyers de soins surviennent dans le cadre du déplacement des résidents. Le foyer prévoit réaliser d autres vidéos (qui pourraient être partagées).

18 Mesures du processus Mesure Nombre de réunions tenues 4 Résultat Nombre de participants 8 Types de ressources partagées et de problèmes abordés Liste de contrôle pour les inspections Écrasement des pilules Vidéo d orientation interne Démontrer l autonomie en présidant la réunion, perfectionnement professionnel à l ordre du jour Accompli

19 Mesures des résultats du Questionnaire sur les pratiques et les politiques de l entreprise Foyer Résultat initial Résultat actuel Amélioration (en pourcentage) Nombre de questions où le résultat était plus élevé VGM 78.3% 82.7% 4.4% 12 CCNH 78.9% 82.7% 3.8% 12

20 Résultats Sondage qualitatif Administré en juin 2014 (8 sur 8 membres ont pris part) Niveau de satisfaction à l égard du projet pilote = 100 % Atteinte du but du groupe de pairs = 85 %

21 Résultats Sondage qualitatif Analyse FFPM (forces, faiblesses, possibilités, menaces) Forces Rencontres en personne Objectif clair Possibilités Partage des défis communs Rétroaction pour de nouvelles idées Faiblesses Engagement variable des participants Menaces Contraintes de temps Frais de déplacement

22 Prochaines étapes Le projet pilote prendra fin en décembre À la prochaine réunion, soit en octobre 2014, on discutera de la durabilité du groupe après que Travail sécuritaire NB aura mis fin à ses services. On examinera la liste de contrôle pour les inspections après qu elle aura été mise en application dans les foyers de soins. L Association de sécurité des soins continus du Nouveau-Brunswick pourrait peut-être offrir un soutien afin d aider à former d autres groupes de pairs et à partager des renseignements / ressources avec l industrie.

23 Et votre lieu de travail? Votre lieu de travail pourrait-il profiter d un groupe de pairs en santé et en sécurité? Qui doit participer? Qui mène le projet?

24 Questions? Merci!