POSITION POSTING. ASSOCIATE DEAN User Services

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1 POSITION POSTING ASSOCIATE DEAN User Services The McGill Library and Archives seeks a forward-thinking, collaborative and energetic leader with a keen sense of the evolving 21st century research library, to lead the planning, coordination and development of library services and user experience delivered in its eight branch libraries. The McGill Library and Archives promotes innovation in service and operates in a culture of assessment, risk taking and welcoming of change in a rapidly developing information world. Reporting to the Trenholme Dean of Libraries, the Associate Dean, User Services will provide leadership for user experience, customer service, marketing, reference and instruction in the Library s physical and virtual spaces. The McGill Library and Archives is committed to the delivery of innovative information products, services and programs of the highest quality focused on client needs in support of the University's strategic mission and directions. The Library proactively supports the teaching, learning and research needs of faculty and students to ensure that the university s strategic mission of excellence as a research intensive, student-centred university is satisfied. McGILL UNIVERSITY Within sight of one of Frederick Olmstead s great urban parks, Mount Royal, McGill University is consistently cited as one of the world's top universities and has been ranked first among Canada's medical-doctoral universities by Maclean's magazine for ten consecutive years. Established in 1821, and one of only two Canadian members of the Association of American Universities, (AAU), McGill University is located in Montreal, one of North America s great urban centres. The University has been named one of the city s Top Employers for the seventh consecutive year. McGill Library and Archives has the largest collection in Quebec and is one of Canada s largest academic libraries with over five million monograph titles and 100,000 e-journals and databases. The Library is a member of the Canadian Association of Research Libraries (CARL), the Association of Research Libraries (ARL), the Bureau de coopération interuniversitaire (BCI, formerly CRÉPUQ), the Center for Research Libraries (CRL), and is the first Canadian member of the HathiTrust Digital Library. INFORMATION FOR PROSPECTIVE STAFF Information about the University and the McGill Library can be found on the University s web site ( and As a tenure stream appointee, the successful candidate is expected to satisfy the requirements in the Regulations Relating to the Employment of Librarian Staff ( DUTY STATEMENT Primary Purpose of Position To act creatively in planning, coordinating and developing services to users delivered through the

2 University s eight branch libraries. As a member of the Senior Administrative Team, share in policy development, resource allocation, and personnel management. The Associate Deans play a pivotal role in setting a shared vision for the Library s future, and in developing an ongoing set of strategic directions to achieve that vision. Duties and responsibilities include, but are not limited to: providing leadership for the development, evaluation and implementation of programs promoting innovative and relevant services; coaching, supervising, training and evaluating management staff in the provision of innovative, effective and efficient services; establishing goals and objectives for the branches in a collaborative environment involving all library staff; developing service standards and monitoring services to assure that standards are met or exceeded through a continual assessment program; collaborating with senior management on short term and long term strategic plans, assessment of outcomes, policy formulation, program development, and resource allocation supporting services and staff; representing the Library on faculty, university, provincial, national and international committees or associations as required. REPORTING RELATIONSHIPS The Associate Dean, User Services reports to the Trenholme Dean of Library and Archives and is a member of the Dean s Cabinet. SELECTION CRITERIA REQUIRED: 1. ALA-accredited master s degree in library or information science or equivalent. 2. Minimum of five (5) years of demonstrated management experience in an academic or research library. 3. Capacity to thrive as a leader in an exciting, ambiguous, fast-paced, future-oriented environment in a world-class research institution by responding effectively to changing user needs and priorities. 4. Evidence of commitment to diverse populations of users and staff. 5. Knowledge and experience in creating innovative, user-focused services in the research library environment.

3 6. Knowledge of emerging trends and issues related to instructional and information technologies. 7. Experience in assessment and using results to improve services and workflows from a user-focused perspective. 8. Strong commitment to fostering growth and development of others. 9. Strong, creative, analytical skills and problem solving ability. 10. Commitment to scholarship and professional issues, demonstrated through strong interest in local, national or international committee work, research, publishing, etc. 11. Sound knowledge of equity principles and of the University occupational health and safety policies. 12. Demonstrated excellence in communicating (oral and written) and interpersonal skills in English. Working knowledge of French preferred. APPLICATION PROCEDURE: Applications should address the above selection criteria, be accompanied by a letter of interest, curriculum vitae, and the names and addresses of three referees and should be submitted by April 15, 2016, as one (1).pdf document. Applications however, will be accepted immediately and will be reviewed starting on March 1st, 2016 on a continuing basis until the positions are filled. Please indicate the number of the posting (16-AL ) on the letter of interest and on the subject line of the . Appointment, duration and salary commensurate with experience. Isabelle Roberge Office of the Trenholme Dean of Library and Archives McGill University 3459 McTavish Street Montreal, Qc H3A 1Y1 Fax: (514) application.library@mcgill.ca McGill University is committed to diversity and equity in employment. It welcomes applications from: women, Aboriginal persons, persons with disabilities, ethnic minorities, persons of minority sexual orientation or gender identity, visible minorities, and others who may contribute to diversification. All qualified applicants are encouraged to apply; however, in accordance with Canadian immigration requirements, Canadians and permanent residents will be given priority.

4 OFFRE D EMPLOI VICE-DOYEN Services aux usagers La Bibliothèque et les Archives de McGill sont à la recherche d une personne dynamique, ayant un grand sens de la collaboration, apte à nourrir une réflexion novatrice et douée d un sens aigu de l évolution de la bibliothèque de recherche du XXI e siècle pour diriger les activités de planification, de coordination et de développement des services et de l expérience que son réseau de huit bibliothèques offrent aux usagers. La Bibliothèque et les Archives de McGill encouragent la mise en place de services innovants et cultive une démarche d évaluation, de prise de risques et de changement pour faire face à l évolution rapide du monde de l information. Rattaché à la Doyenne Trenholme des Bibliothèques, le Vice-doyen, Services aux usagers, dirigera les services aux usagers et les activités de marketing, de documentation et de formation dans les espaces matériels et virtuels de la Bibliothèque. La Bibliothèque et les Archives de McGill s engagent à offrir des produits, des services et des programmes d information innovants, de haute qualité, axés sur les besoins des clients et soutient la mission stratégique et les orientations de l Université. Elles répondent activement aux besoins d enseignement, d apprentissage et de recherche des professeurs et des étudiants pour permettre à l Université d accomplir sa mission stratégique d'excellence et de tenir son rang d établissement d enseignement supérieur à forte intensité de recherche, centré sur l étudiant. L UNIVERSITÉ McGILL Située au pied du Mont-Royal, l un des grands parcs urbains aménagés par Frederick Olmstead, l Université McGill figure régulièrement au palmarès des plus grandes universités du monde et a occupé pendant 10 années consécutives la tête du classement des universités canadiennes dans le domaine de la médecine et des études doctorales établi par le magazine Maclean. Fondée en 1821 à Montréal, l une des plus grandes métropoles d Amérique du Nord, McGill est l une des deux seules universités canadiennes membres de l Association of American Universities (AAU). Elle s est classée parmi les meilleurs employeurs de Montréal pendant sept années consécutives. La Bibliothèque et les Archives de McGill possèdent la plus vaste collection universitaire d ouvrages au Québec et compte parmi les plus grandes bibliothèques universitaires du Canada, avec plus de cinq millions de volumes et une collection de périodiques en ligne et bases de données bibliographiques. Elle fait partie de l Association des bibliothèques de recherche du Canada (ABRC), de l Association des bibliothèques de recherche des États-Unis (ARL, Association of Research Libraries), du Bureau de coopération interuniversitaire (BCI, anciennement CREPUQ) et du Centre pour les bibliothèques de recherche (CRL, Center for Research Libraries). Elle est la première bibliothèque canadienne membre de la bibliothèque numérique HathiTrust. INFORMATIONS POUR LES CANDIDATS De plus amples informations sur l Université McGill et la bibliothèque, veuillez consulter le site web de l Université ( et Ce poste étant à caractère académique, la personne sélectionnée devra satisfaire aux exigences du règlement concernant l emploi des bibliothécaires (

5 ÉNONCÉ DES TÂCHES Objet du poste Participer de manière créative à la planification, à la coordination et au développement des services destinés aux usagers du réseau de huit bibliothèques de l Université. En tant que membre de l équipe de direction administrative, participer à l élaboration des politiques, à la répartition des ressources et à la gestion du personnel. Le Vice-doyen joue un rôle essentiel dans la définition d une vision commune pour l avenir de la Bibliothèque et dans l établissement des orientations stratégiques qui permettront de la concrétiser. Les tâches et responsabilités comprennent notamment ce qui suit : piloter le développement, l évaluation et la mise en place de programmes visant à promouvoir des services innovants et pertinents; diriger, encadrer, former et évaluer le personnel administratif chargés de dispenser des services innovants, efficaces et rentables; fixer les buts et objectifs des différentes succursales dans un environnement qui cultive la collaboration et mobilise l ensemble du personnel des bibliothèques; élaborer des normes de service et en faire le suivi pour veiller à leur respect ou à leur dépassement grâce à la mise en place d un programme d évaluation continue; collaborer avec la haute direction dans le cadre de l élaboration de plans stratégiques à court et à long terme, de l évaluation des résultats, de la formulation des politiques, de la création de programmes et de la répartition des ressources nécessaires aux services et au personnel; représenter la Bibliothèque au sein des comités des facultés et de l Université ou des comités et associations à l échelle provinciale, nationale et internationale, selon le cas. LIENS HIÉRARCHIQUES Le Vice-doyen, Services aux usagers, est rattaché à la Doyenne Trenholme de la Bibliothèque et Archives et fait partie du cabinet de la doyenne. CRITÈRES DE SÉLECTION OBLIGATOIRES 1. Maîtrise en bibliothéconomie ou science de l information reconnue par l American Library Association ou diplôme équivalent. 2. Minimum de cinq (5) années d expérience avérée de la gestion dans une bibliothèque universitaire ou de recherche.

6 3. Capacité de s épanouir dans un milieu stimulant, complexe, tourné vers l avenir et en rapide évolution au sein d une institution de recherche de calibre mondial et répondre efficacement à l évolution des besoins et priorités des usagers. 4. Volonté de s engager en faveur des différents groupes d usagers et du personnel. 5. Connaissance et expérience de la création de services innovants centrés sur les usagers dans une bibliothèque de recherche. 6. Connaissance des tendances et enjeux émergents liés aux technologies de l enseignement et de l information. 7. Expérience de l évaluation et de l application des résultats pour améliorer les services et les flux en respectant le point de vue des usagers. 8. Volonté de promouvoir la croissance personnelle et le développement des compétences. 9. Solides compétences analytiques, créativité et aptitude à résoudre les problèmes. 10. Solide intérêt pour les activités des comités locaux, nationaux et internationaux, la recherche, les publications, etc., dans sa sphère professionnelle. 11. Solide connaissance des principes de l équité et des politiques de santé et sécurité au travail de l Université. 12. Excellent sens de la communication orale et écrite et solides compétences interpersonnelles en anglais. Connaissance pratique du français un atout. MODALITÉS DE PRÉSENTATION DE LA CANDIDATURE : Les candidat(e)s qui répondent aux critères de sélection sont invité(e)s à soumettre leur candidature, accompagnée d une lettre de motivation, d un curriculum vitae et des coordonnées de trois personnes pouvant agir comme référence, au plus tard le 15 avril 2016, en un (1) seul document au format PDF. Les candidatures seront acceptées immédiatement et examinées à partir du 1 er mars 2016 jusqu à ce que le poste soit pourvu. Prière de bien vouloir reporter le numéro de référence du poste (16-AL ) sur la lettre de motivation et dans la rubrique Objet de votre courriel. Durée de l emploi et salaire en fonction de l expérience. Isabelle Roberge Bureau de la Doyenne Trenholme de la Bibliothèque et Archives Université McGill 3459, rue McTavish Montréal, Québec H3A 1Y1 Télécopieur : (514) Courriel : application.library@mcgill.ca

7 L'Université McGill souscrit à la diversité et à l'équité en matière d'emploi. Elle accueille favorablement les demandes d'emploi: des femmes, des peuples Autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Tous les candidats qualifiés sont invités à postuler. Conformément aux règlements canadiens en matière d immigration, la priorité sera accordée aux citoyens canadiens et résidents permanents du Canada.