FORMATION CONSEIL COACHING

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1 L'essentiel : Progresser L'essentiel : Progresser L'essentiel : Progresser au service de vos projets FORMATION CONSEIL COACHING Management Communication Efficacité professionnelle 2014 Organisation Qualité Santé Sécurité au travail

2 De de bonnes raisons choisir Des clients qui nous renouvellent leur confiance depuis plus de 7 ans. En 2013, plus de 850 personnes formées et un taux de satisfaction de 90%. points forts Un service de proximité : 80% de notre chiffre d affaire sur la région Rhône-Alpes et 20% avec la Suisse voisine Trois formules pour être au plus près des besoins de nos clients : la formule formation classique (formation inter - intra), l accompagnement personnalisé (le binôme formateur-stagiaire) et le coaching pour traiter une problématique qui ne peut l être par une action de formation. Des formations de courte durée (2 jours en moyenne), structurées en 3 temps pour une meilleure efficacité : avant - pendant - après. Une approche pédagogique «pratico pratique» qui a fait ses preuves : découvrir, comprendre, s entraîner. Plus de 50% du temps dédié aux exercices et aux mises en situation. Des formateurs experts et expérimentés avec plus de 20 ans de pratique dans la conception et l animation de modules de formation. Des agréments pour répondre aux obligations de formation dans le domaine de la sécurité au travail (INRS CARSAT). Une formule «tout inclus»* : un coût de formation intégrant les frais de déplacement des formateurs, les repas pour les participants, les phases de préparation et les rencontres bilan post-formation, un service «SOS» suite à la formation pour accompagner les mises en application et pour chaque formation, la remise d un support de cours complet. *selon les formations et le lieu FORMATION CONSEIL COACHING

3 L fait plus activité prudence de fortune que la stop à la crise En ces temps de «léthargie et de morosité», optez pour une stratégie offensive! Former pour progresser La formation est porteuse d évolution professionnelle et personnelle. En effet, dans un environnement perturbé ou incertain, il est capital de se concentrer sur une priorité : le développement des compétences du capital Humain de l Entreprise afin de (ré) enclencher une dynamique d amélioration continue, vertueuse et bénéfique pour assurer à l entreprise sa longévité. Consultez notre offre de formations dans les domaines : Management des hommes et des équipes Communication Efficacité professionnelle et personnelle Organisation et qualité Sante et sécurité au travail Les programmes sur notre site : Et pour 2014, nos nouveautés : les formations «anti crise»!

4 Nos nouvelles formations nouveautés Gérer le changement Michel Papet Un jour (7 heures) «Le monde déteste le changement, c est pourtant la seule chose qui lui a permis de progresser» Charles F. Kettering Partir de sa propre expérience pour décrypter les mécanismes du changement. Identifier les types de changement, les résistances fréquemment rencontrées, pour mieux vivre et mieux accompagner le changement. Connaître son profil de comportement D.I.S.C pour ajuster ses relations Michel Papet Un jour (7 heures) «Ce qui fait l homme, c est sa grande faculté d adaptation» Socrate Un profil DISC est réalisé toutes les 5 secondes dans le monde. Il devient un standard de référence. Il permet de mieux se connaître et d adapter son comportement à son interlocuteur en toute circonstance pour mieux communiquer et mieux coopérer. Passeport MANAGER Michel Papet - Dominique Vincent Dix jours sur une période de 9 mois «Lorsque nous voulons faire de grandes choses, Il ne faut pas se placer au-dessus des hommes mais au milieu d eux» Montesquieu 9 mois pour acquérir son passeport de manager d équipe. Le temps d une gestation pour ajuster sa posture de manager, apprendre ou approfondir sa capacité à mieux communiquer, prendre la parole en public, manager au quotidien, gérer des projets, accompagner le changement et progresser grâce à un 360. Dire non avec bienveillance et sans complaisance Dominique Vincent Un jour (7 heures) «Heureux et libre est celui qui ose dire non!» Peter de Genestet Une journée «atelier pratique» pour apprendre à dire et savoir dire «non» en préservant la relation avec son interlocuteur : Les pièges à éviter, les attitudes et les phrases à proscrire qui «bloquent» l échange, les techniques pour verbaliser un refus avec sérénité ; expliquer sans justifier. Priorité à la pratique et à l entraînement à partir d exemples issus du vécu des participants ou proposés par l animatrice.

5 interou intra Développer son efficacité dans l entretien de vente Jérôme de Bodinat Deux jours (14 heures) «Gagner de l argent est un art, travailler est un art et faire de bonnes affaires est le plus bel art qui soit» Andy Warhol Grâce à une méthode active qui interpelle les participants (novices ou expérimentés) et s encre sur leur expérience pour faire émerger des solutions, à des apports méthodiques présentés de façon animée, à des mises en pratique avec vidéo et mini sketches pour s entraîner sur des situations concrètes et réalistes, cette formation permettra aux participants de développer leur puissance commerciale et de booster leurs résultats commerciaux. Travailler sa voix pour s affirmer à l oral Un jour (7 heures) Dominique Vincent «Les voix ont un pouvoir étrange sur les mots. Une seule intonation sur une syllabe et tout change» Claire France A partir de nombreux exercice d entraînement cette formation permettra aux participants d utiliser efficacement leur voix en fonction du type de message à faire passer, d être congruent, c est-à-dire de faire correspondre les gestes et la parole et enfin de montrer leur présence par l impact de leur voix et la qualité de leur expression, diction. Atelier d apprentissage du défibrillateur (DAE), tout public, collectivités et entreprises Emmanuelle Dorcier Séance de 1h30 à 3h00 «Une vie = 3 gestes» Fédération Française de Cardiologie selon la demande et l effectif Une information «active», à travers une méthode basée sur des apports théoriques, une démonstration pratique et un exercice d entraînement. Cette information doit permettre aux participants d identifier un «arrêt cardio respiratoire», d alerter les secours et de mettre en œuvre une réanimation d urgence et une défibrillation «précoce» à l aide du défibrillateur. Présentation du DAE de l entreprise (fonctionnement, procédure d utilisation). Sensibilisation aux premiers secours pour toutes entreprises désirant répondre à l obligation de former des Sauveteurs Secouriste du Travail Emmanuelle Dorcier Une heure en intra «Protéger, rassurer, isoler, alerter, garder son calme, examiner, couvrir... Le sauvetage ne s improvise pas, il s apprend!» Emmanuelle Dorcier Sensibiliser les salariés, les responsables de formation, les ressources humaines et les autres acteurs de prévention de l entreprise à l importance de se former au secourisme du travail et à la prévention des risques professionnels. Le sauvetage secourisme ne s improvise pas. Un SST intervient avant, pendant et après la survenue d un accident du travail. Les formations permettent d accéder à la fonction de SST et les participants apprennent à se comporter en sauveteur, à être vigilant, à prendre les bonnes décisions nouveautés

6 calendrier 2014 Nos prochaines sessions Manager avec efficacité Module 1 : Manager avec efficacité Module 2 : Profil DISC, 360 Les outils du manager de proximité Dire non avec bienveillance et sans complaisance Optimiser sa compétence communication Développer son efficacité dans l entretien de vente Prévenir ou faire face au stress relationnel grâce à l approche assertive Conduire un projet Maîtriser une méthode et des outils Préparation au certificat de sauveteur secouriste du travail Maintien et actualisation des compétences des sauveteurs secouristes du travail (recyclage) Session 1 : 4, 5, 18, 19 et 25 mars 2014 Session 2 : 1 er, 2, 15, 16 et 23 octobre 2014 Session 1 : 2, 3, 15, 16 et 29 avril 2014 Session 2 : 5, 6, 19, 20 et 27 novembre 2014 Session 1 : 25, 26 février et 10 mars 2014 Session 2 : 7, 8 et 21 octobre HT / 5 jours HT / 5 jours HT / 3 jours 20 mai HT / 1 jour 3, 4 juin HT / 2 jours 13, 14 mai HT / 2 jours 14, 15 octobre HT / 2 jours 4, 5, 11 et 12 juin , 18, 24 et 25 septembre , 11 février , 13 octobre avril octobre novembre 2014 inter-entreprises Prix par personne HT / 4 jours 240 HT / 2 jours base 14 heures 170 HT / 1 jour base 7 heures Nos formations se déroulent en Bas-Chablais, Genevois et Faucigny et sont également réalisables en intra-entreprise (sur-mesure). Nous consulter. Nos fiches programmes détaillées sont téléchargeables sur notre site : ou sur demande à Emmanuelle Dorcier au

7 Une équipe dynamique à votre Michel PAPET Formateur consultant Cofondateur et gérant d. Conseille et forme les dirigeants et leurs équipiers dans les domaines du management, de la gestion de projet et de la qualité. Coach certifié AT Coaching EATO, praticien PNL. Tél. +33 (0) service Dominique VINCENT Formatrice consultante Cofondatrice d. Conçoit et anime vos séminaires dans les domaines de la communication interpersonnelle, accueil physique et téléphonique, satisfaction et relation client, gestion du stress. Tél. +33 (0) Emmanuelle DORCIER Responsable des relations client Formatrice en sauvetage secourisme du travail (S.S.T.) ; intervenante dans le domaine de la prévention des risques professionnels. e.dorcier@ascentiel.fr Tél. +33 (0) (0) Nos Management «J ai apprécié l ensemble de la formation. C était un réel plaisir d y participer et d apprendre. Un grand merci Michel» Lilian R «J ai apprécié: l approche pédagogique basée sur l échange, le bon équilibre et l alternance pratique/théorie, la dynamique du groupe et l attention portée par chacun à l égard des autres membres» Pascale R «Beaucoup de jeux de rôles intéressants et rendant la formation très vivante» Didier B Communication Efficacité professionnelle Gestion du stress «Une formatrice qui connait parfaitement son sujet et apporte des techniques et des outils pratiques et applicables en entreprise» Sophie L «Une formation riche et très utile sur le plan professionnel et personnel. J ai pris conscience de l intérêt à «ajuster ses voiles», merci à Dominique pour son professionnalisme» Bernard D «Une formation très participative avec beaucoup d échanges. Me suis sentie à l aise pour participer. Ai apprécié la «positivité» de la formatrice» Annie V Sauveteur Secouriste du Travail «Merci encore Emmanuelle pour la formation et les conseils «j ai fait ma première intervention, du même type que lors de la simulation faite durant le stage. J ai bien pensé à «ne surtout pas bouger ta tête» et à dire «non tu ne vas pas à l hôpital avec ton père, on appelle les pompiers». Heureusement que je suis passée dans le couloir au bon moment sinon personne ne m aurait prévenue. J ai les photos des filles, je vais pouvoir faire le protocole d urgence et le donner à chaque personne, je vais même rajouter la mention «Ne rien donner à la personne à secourir» en rouge et gras, parce que ma collègue lui avait donné un Efferalgan et de l eau. Enfin tout s est bien terminé et les pompiers m ont dit que j avais bien fait les choses, ce qui m a rassurée» Céline B «Je recommande cette formation à mes collègues et mes proches» Nicolas G Christine PLOCHINO Assistante commerciale Etablit le contact avec de nouvelles entreprises afin d organiser une première rencontre visant à faire connaître nos formateurs consultants et leurs domaines d intervention. contact@ascentiel.fr +33 (0) clients témoignent ascentiel

8 L'essentiel : Progresser ZAE des Esserts 2, rue de l Artisanat Bâtiment Les Vignes Douvaine - France Tél. +33 (0) L'essentiel : Progresser L'essentiel : Progresser Avenue du Lac Douvaine Avenue de Genève Allée de Troches Avenue du Bas-Chablais Thonon Yvoire Genève Annemasse DOUVAINE Rue du Centre Avenue des Acacias Stade Evian Bonneville Les Gets Avenue de Thonon Rue du Bourg-Neuf Rue du Cornet Abondance Morzine Avenue des Acacias ZAE des Esserts Route des Esserts Avenue des Voirons Nos Zone des Niollets partenaires ADN FORMATION - Nathalie Morellato Formations à la prévention des risques, à la santé et à la sécurité au travail CTDEC experts Centre Technique du Décolletage IFORALPES - Jérôme de Bodinat Formation opérationnelle de l équipe commerciale LOOK CONSULTING - Myriam Dell Conseil en image professionnelle et personnelle RH PACK - Anne Bachelier-Hamon Externalisation de la gestion et de l organisation des Ressources Humaines 5A FORMATION - Laurent Daniel Formations liées à la prévention des risques, à la sécurité et notamment CACES