Guide sur la marque employeur. Comment se bâtir une marque employeur forte et recruter les meilleurs talents

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1 Guide sur la marque employeur Comment se bâtir une marque employeur forte et recruter les meilleurs talents

2 Table des matières Introduction... 3 Comprendre les candidats d aujourd hui... 4 Développer votre proposition de valeur comme employeur... 6 Vous faire connaître en ligne Informer les candidats et communiquer votre message...11 Rentabiliser davantage votre marque employeur... 12

3 Introduction La pénurie de talents nuit à votre rentabilité 31 % des employeurs canadiens avaient déjà de la difficulté à combler des postes en 2014*et plus de la moitié des employeurs interrogés ont qualifié de moyennes à grandes les conséquences de cette pénurie sur leur entreprise. Dans un marché concurrentiel, les professionnels des ressources humaines doivent de plus en plus user de tactiques de marketing pour dénicher des employés de talent. Votre marque employeur avant toute chose Le succès de toute entreprise repose sur ses gens. Votre marque employeur attire-t-elle les talents dont vous avez besoin? 63 % des candidats interrogés affirment que l image de marque d une entreprise les influencera à y postuler ou accepter un emploi. Marque employeur : Ensemble de caractéristiques, de valeurs et d avantages qui distingue votre entreprise de vos concurrents et vous établit comme un employeur de choix. *Infographie de Workopolis sur les principales erreurs commises par les recruteurs Attirer, engager et conserver les meilleurs éléments passe d abord par une marque employeur forte Les entreprises interrogées ont ciblé les principaux avantages suivants d une forte marque employeur* : 35% 32% 28% 22% 19% Facilité à attirer des candidats Enthousiasme accru des employés Reconnaissance à titre d employeur de choix Coûts de recrutement réduits Meilleur taux d acceptation d emploi Le présent guide vous aidera à comprendre les candidats en ligne, à les exposer à votre marque, à produire un message qui les convaincra de postuler chez vous et à rentabiliser encore plus l investissement dans votre marque employeur. *Étude Employer Branding Global Trends, mai 2014 Vos spécialistes en marketing de recrutement 3

4 Comprendre les candidats d aujourd hui Ce que les Canadiens recherchent 63 % des Canadiens affirment qu ils évaluent certains facteurs clés avant de se porter candidats pour une entreprise. Les facteurs les plus importants sont : 1. possibilités d avancement; 2. conciliation travail-vie personnelle; 3. formation en cours d emploi; 4. travail chez un chef de file de l industrie; 31 % des candidats accepteraient une baisse de salaire en échange d avancement, et 36 % feraient de même pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle. 5. stabilité financière de l entreprise. Le fait d intégrer ces facteurs à vos messages rendra vos offres plus alléchantes et stimulera le nombre de candidatures pertinentes reçues. et leurs sources d information Les candidats consultent fréquemment des sites Web d emploi pour s informer sur des employeurs potentiels. Notre enquête révèle les autres sources courantes d information ci-après : 82% 76% 82% 76% 49% 76% 48% 43% 30% Sites Web d emploi Sites Web d entreprise Bouche-àoreille Journaux Médias sociaux Agences de placement Sites Web liés à l industrie Agences de recrutement Recrutement sur le campus 4 Guide sur la marque employeur WorkopolisWorkshop.com/fr

5 Le contenu en format numérique est la première source d information pour les candidats Nos habitudes quotidiennes : 28% Télé vs. Enquête Milward Brown AdReaction % Téléphone intelligent/ Tablette/Ordinateur Peu importe l appareil, la plus grande partie du contenu est consommée en ligne Sur une moyenne de six heures par jour passées par les Canadiens à l écran, la plus grande partie de ce temps est consacrée à un appareil connecté à Internet*. *Enquête Milward Brown AdReaction 2014 Le contenu mobile est à la hausse On s attend à ce que la consommation de données connaisse une croissance de 900 % au cours des cinq prochaines années.**par conséquent, le contenu numérique doit être facile à trouver, mais également concis et lisible depuis n importe quel appareil. **ACTS, 2014 Vos spécialistes en marketing de recrutement 5

6 Développer votre proposition de valeur comme employeur Élaboration d un message alléchant Proposition de valeur comme employeur : Ensemble des qualités qui vous distingue de vos concurrents et vous établit comme un employeur de choix. À prendre en compte dans l élaboration de votre message : 1. évaluer votre situation actuelle; 2. définir vos avantages concurrentiels; 3. établir le profil du candidat idéal; Les pages suivantes vous expliqueront comment procéder à chaque étape. 6

7 Évaluer où en est votre entreprise aujourd hui Gardez toujours à l esprit l image de votre marque auprès des consommateurs lorsque vous recrutez, car il s agira de la base de votre marque comme employeur : les deux doivent s harmoniser. Pour commencer, obtenez des commentaires de l intérieur et de l extérieur de l entreprise pour évaluer vos points forts et points faibles. Vous pourrez procéder de plusieurs façons, notamment par : Un examen de votre mission et de votre vision d entreprise pourquoi votre entreprise fait-elle ce qu elle fait au quotidien? En quoi la mission et la vision influencent-elles les valeurs et comportements au sein de l entreprise? Par des sondages auprès des employés et des groupes de discussion regroupant des employés récemment embauchés et de plus longue date Par une veille dans les médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) Par les médias (blogues, forums, journaux, radio, etc.) Par des sites Web d évaluation d employeurs et le bouche-à-oreille La clé est de véhiculer avec honnêteté l identité de votre entreprise. Plus vous serez authentique, plus vous saurez attirer et conserver les bons employés. Si vos promesses sont exagérées, vous risquez de décevoir vos nouveaux employés et de frustrer les employés en place, ce qui pourra contribuer à un important roulement de personnel.

8 Déterminer vos avantages concurrentiels Guide sur la marque employeur Qu est-ce qui vous distingue des concurrents? Quels arguments pourraient convaincre les candidats de postuler chez vous plutôt qu ailleurs? Voici quelques éléments à prendre en compte : Vos points forts et réussites, par exemple des prix de l industrie et la croissance de l entreprise. La rémunération, les avantages sociaux et les avantages indirects, particulièrement s ils sont alléchants pour un profil de talent particulier, par exemple : de nouveaux diplômés qui recherchent des occasions d apprentissage, de formation et de mentorat; des travailleurs plus expérimentés qui recherchent plus un horaire de travail souple. La culture d entreprise, qui rejaillit notamment sur le code vestimentaire, les activités sociales et la pratique du sport entre collègues. Les occasions qu offre votre entreprise et non ses concurrents, par exemple : société mondiale offrant des occasions de travail à l international; entreprise plus petite permettant de remplir des fonctions diversifiées. Le lieu : Votre entreprise a-t-elle pignon sur rue à un endroit désirable? Ses bureaux sont-ils facilement WorkopolisWorkshop.com/fr accessibles? Y a-t-il des services à proximité?

9 Définir votre candidat idéal Profil du candidat idéal : c est-à-dire le type de candidat qui cadrera le mieux au sein de votre entreprise. Les comportements, le mode de travail et les valeurs de ces personnes refléteront votre vision, votre mission et vos valeurs. En établissant votre profil de candidat idéal, vous serez en mesure d adapter votre proposition de valeur de façon à accrocher les candidats voulus. Pour déterminer ce profil, posez-vous les questions suivantes : Quels sont les attributs les plus importants qui cadrent le mieux avec votre culture d entreprise et ses valeurs? Quels attributs présentent vos employés qui réussissent le mieux? Aussi, établissez quels segments démographiques conviennent le mieux pour votre culture d entreprise et les fonctions chez vous, par exemple : Nouveaux diplômés pour des postes débutants Néo-Canadiens possédant des expériences et compétences uniques Travailleurs mobiles qui peuvent mettre leur talent à profit en région En tenant compte de la réputation actuelle de votre marque, de vos avantages concurrentiels et du profil du candidat idéal, vous serez en mesure de développer une proposition de valeur qui reflètera véritablement les valeurs de votre entreprise.

10 Vous faire connaître en ligne Pour dénicher des candidats, vous devez leur faire savoir que vous voulez d eux. Chaque recherche en ligne commence avec Google, et si votre site n est pas optimisé pour le moteur de recherche, les candidats ne vous trouveront pas. Il y a en outre plusieurs autres façons d annoncer en ligne, qui peuvent grandement aider à diffuser vos offres d emploi et votre marque comme employeur. Publicité sur des sites d emploi Les gens en recherche de travail active ciblent ces sites dans la langue visée, et y font des recherches par mot clé, catégorie d emploi, etc. Publicité sur d autres sites Web externes En annonçant dans d autres sites Web connexes à votre secteur d activité ou en ciblant un segment précis de candidats, vous assurez la portée de votre marque comme employeur auprès d un vaste auditoire de candidats pertinents. Publicité sur mobile 55 % des Canadiens possèdent un téléphone intelligent,*et ce nombre continue d augmenter. Visez à joindre des candidats en déplacement et en recherche constante. Publicité dans les médias sociaux Dans un contexte où les Canadiens fréquentent en moyenne pendant 2 heures et 19 minutes les médias sociaux chaque jour,**des annonces dans les plates-formes les plus employées vous aideront à joindre les candidats où ils se trouvent le plus souvent. Reciblage Que ce soit par Google ou encore un logiciel spécialisé comme Eyereturn, des annonces peuvent être présentées directement à des candidats qui ont déjà fait des démarches en ligne révélant leur intérêt possible envers l emploi offert ou votre entreprise. *Catalyst **WeAreSocial.org 10 Guide sur la marque employeur WorkopolisWorkshop.com/fr

11 Informer les candidats et communiquer votre message Lorsque vous aurez établi une solide proposition de valeur, plusieurs outils permettront de la communiquer. Page d entreprise consacrée aux emplois : Assurezvous que l information, notamment sur les avantages sociaux, la culture, la mission et la vision de l entreprise et les possibilités d avancement, soit facile à trouver et que le contenu soit diffusé d une multitude de façons intéressantes. Vidéo : La présence de vidéos dans des pages Web permet d augmenter de 90 % le taux de conversion moyen*, ce qui en fait l une des meilleures façons de véhiculer votre message. En effet, une courte vidéo stimulera l enthousiasme des candidats. Photographies : 40 % des gens sont plus réceptifs à l information visuelle qu au simple texte.* Au lieu d employer des photos génériques, produisez des photos personnalisées qui illustrent la vie dans votre entreprise. Cette stratégie sera plus efficace si vous montrez des espaces de travail attrayants ou des technologies qui vous distinguent. Médias sociaux : Suscitez l intérêt des candidats potentiels grâce à Facebook, Twitter et d autres médias sociaux qui conviennent à votre entreprise. Les gens qui s intéressent à votre entreprise souhaitent obtenir un point de vue de l intérieur. Amenez des employés à jouer le rôle d ambassadeurs de votre marque et à fournir des témoignages que vous pourrez intégrer à l ensemble de vos messages. *Zabisco Vos spécialistes en marketing de recrutement 11

12 Rentabiliser davantage votre marque employeur Retenir et développer vos talents Veillez à ce que votre marque employeur soit véhiculée dans tout ce que votre entreprise fait, ainsi que les valeurs et comportements qui orientent le travail au quotidien cette image ne sert pas qu à attirer de nouveaux employés : c est aussi une façon de motiver et d inspirer vos employés en place. Il y a de nombreuses façons de mettre à profit votre message à chaque étape du cycle d emploi de l étape de la candidature à celle de l entrevue de départ, en passant par l acceptation de l offre, l intégration au travail ainsi que l apprentissage et le perfectionnement. Voici quelques trucs pour maximiser l impact de votre marque employeur : «Lancement» officiel de votre marque à l interne : votre enthousiasme sera contagieux et se répandra à tous au sein de l entreprise. Lorsque vous aurez investi dans des éléments comme la vidéo et la photographie, intégrez les à du matériel comme des médias sociaux, des pages Web consacrées aux emplois, des annonces d emploi, des lettres, des modèles de présentation, etc. Étant donné que le message lié à votre marque employeur fait écho aux valeurs et comportements préconisés au sein de l entreprise, associezle au plan de rendement de vos employés.

13 Conclusion Introduction : Votre marque employeur avant toute chose Une marque employeur forte vous aidera à attirer, stimuler et conserver les employés qu il faut à votre entreprise pour prospérer. Comprendre les candidats d aujourd hui Les candidats canadiens visent à trouver de l information sur les employeurs, par exemple les possibilités d avancement, en ligne depuis différents appareils, comme des ordinateurs portables des téléphones intelligents et des tablettes électroniques. Vous faire connaître grâce à votre marque employeur Un site d emploi optimisé pour la recherche, ainsi qu une diffusion sur mobile et dans les médias sociaux aideront les candidats à découvrir votre marque employeur. Accrocher les candidats grâce à votre message et votre marque Une proposition de valeur communiquée d une façon intéressante, comme dans une page d entreprise consacrée aux emplois, des vidéos, des photographies, etc., saura capter l attention des candidats pertinents. Rentabiliser encore plus votre marque employeur Votre marque employeur reflète les valeurs et comportements véhiculés au sein de votre entreprise. En ce sens, une image forte attirera de nouveaux éléments, en plus de susciter l enthousiasme et la fidélité de vos employés en place. Prêt à donner un nouveau souffle à votre marque employeur? Contactez-nous dès aujourd hui! TheWorkshop@Workopolis.com Vos spécialistes en marketing de recrutement 13

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