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1 La mutuelle Santé proche de vous

2 2 Une vraie mutuelle, sans actionnaire, qui ne fait pas de profit, aux garanties ajustées

3 bienvenue, vous êtes dans la solidarité version NOTRE MISSION : L ACCèS AUX SOINS POUR TOUS Depuis 1945, MIE (Mutuelle Intergroupes d entraide) agit au quotidien pour l amélioration de la complémentaire santé de ses adhérents mutualistes. Adhérente de la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF), premier mouvement social français avec plus de 38 millions de personnes protégées, MIE propose des solutions adaptées à tous : jeunes, familles, actifs, retraités. MIE est indépendante de tout pouvoir politique, financier, syndical ou philosophique. NOS VERTUS : SOLIDARITé, DéMOCRATIE ET TRANSPARENCE Nous sommes une société sans actionnaires, les excédents éventuels sont utilisés au profit des adhérents qui sont les seuls décideurs lors des Assemblées Générales. Une différence fondamentale avec les sociétés d assurances et les banques non-mutualistes. Chez nous, la transparence est une règle de base, normal, nous sommes à but non lucratif. 3

4 Le cœur de métier de nos équipes? Protéger le votre DES COLLABORATEURS à l écoute, UNE SANTé FINANCIèRE SOLIDE MIE, c est : Une équipe de professionnels de la protection santé à disposition quotidienne de ses adhérents, Un chiffre d affaire de plus de 30 millions d euros, Une marge de solvabilité supérieure à quatre fois le minimum requis, Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d activités, Des particuliers de tous âges et de tous horizons. 4

5 DES SERVICEs DE QUALITé RECONNUS En complément des remboursements santé, MIE est soucieuse d offrir une gamme de services performants et innovants : Le Tiers Payant. Plus de frais à avancer. Un Mutuelle connectée. Toutes les opérations à porté de clic. Un accueil téléphonique à taille humaine. Chaque appel est pris en charge par un(e) conseillèr(e). Une assistance 24h/24-7j/7. En cas de coup dur ou d accident de la vie (hospitalisation, accident ou maladie, enfant malade, problèmes à l étranger ) Un réseau de soins unique aux choix multiples. Plus de 2500 services de soins et d accompagnement mutualistes accessibles sur tout le territoire. Priorité Santé Mutualiste : des réponses d experts à vos questions de santé. Une solidarité concrète. Des aides de secours exceptionnels pour des prestations non prévues. 5

6 Une mutuelle sûre de ses équipes et de ses produits c est certifié... CERTIFICATION ISO : RECHERCHE DE LA SATISFACTION ET de l AMéLIORATION PERMANENTE MIE s est engagée depuis 2004 dans une démarche de certification ISO Elle marque ainsi sa volonté de maintenir une politique orientée vers la satisfaction des adhérents de manière constante et durable. Elle a obtenu en 2005 la certification du Bureau VERITAS, certification renouvelée depuis tous les 3 ans et auditée tous les ans. Cette certification concerne : La gestion des adhérents individuels et collectifs, La gestion des appels de cotisation, La liquidation des prestations pour le compte des adhérents dans le cadre de son périmètre d agrément : Accidents et Maladie. La certification est un gage de sérieux, de qualité et de quête de l excellence et un motif supplémentaire de motivation pour les équipes MIE. 6

7 ... Comme nos garanties santé calculées au plus juste pour les particuliers Chez MIE, moins c est plus : Moins je dépense en soins et plus je gagne en économie : c est le bonus santé MIE. 7

8 Vous êtes Pro? MIE aussi... Nos experts écoutent, conseillent et accompagnent les professionnels et les entreprises quelles que soient leurs tailles Chef d entreprise, commerçant, profession libérale ou artisan : vous pensez tout naturellement à assurer vos biens et votre activité professionnelle mais avez-vous pensé à vous protéger vous-même? Longue maladie, accident, décès : vous n êtes pas à l abri des aléas de la vie. Parce que votre activité professionnelle ne peut continuer sans vous, et parce que les prestations du régime de base sont souvent insuffisantes, il est essentiel de disposer d une couverture complémentaire. Pour répondre aux attentes des Pro, MIE, spécialiste de la santé collective, propose des garanties facultatives ou obligatoires. Elle s associe à des partenaires reconnus dans le monde de l économie sociale pour apporter une réponse à tous les cahiers des charges. Elle vous conseille et vous accompagne lors de l étude et de la mise en place de votre protection sociale en entreprise. Aux entreprises de grande taille, elle étudie des propositions sur-mesure, adaptées aux exigences du groupe concerné et en parfaite adéquation avec leur démographie. 8

9 ...et pour les collectivités nous sommes labellisés MIE, organisme labellisé (décret N du 08/11/2011) MIE a conçu spécialement Ma Santé MIE, une offre labellisée pour les agents territoriaux qui réunit les conditions nécessaires à la participation de la collectivité. Chaque agent territorial souscrit directement auprès de MIE la solution adaptée à sa situation : souple, personnalisable et respectant son budget. Nous proposons également des conventions de participation, bâties sur mesure, qui répondent au cahier des charges spécifique des Collectivités locales pour la protection santé optimale de leurs agents. 9

10 Ma prévoyance? je dors tranquille, ma mutuelle assure aussi mes arrières Prendre en charge les conséquences financières d un accident de la vie courante, assurer la PERTE d autonomie suite à une longue maladie ou plus communément faire FACE à des frais d obsèques pour être serein et mieux profiter de la vie, ces questions doivent être anticipée, MIE est également aux cotés de ses adhérents avec des réponses adaptées. L assurance décès sécurise l avenir de votre conjoint s il vous arrive quelque chose. La rente éducation permet à vos enfants de poursuivre leurs études en bénéficiant d un revenu, même si vous n êtes plus à leurs côtés. L assurance invalidité vous aide à maintenir votre niveau de vie après un accident ou une maladie invalidante. Les indemnités journalières vous permettent de préserver vos conditions de vie lorsque vous n êtes plus en mesure de travailler. Quelle que soit votre situation familiale ou professionnelle, MIE répond à vos besoins. 10

11 11

12 Appelez le Envoyez un courriel à Connectez-vous sur Nous vous accueillons du Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, sans interruption. MULTIMODAL / V1. SEPT 2013 Siège social MIE : Immeuble le Péricentre, 16 avenue Louison Bobet CS Fontenay-sous-Bois cedex Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité immatriculée sous le Siren

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