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1 Guide des services Software Portfolio Management 2015

2 À PROPOS DE SOFTWAREONE Notre méthodologie Software Portfolio Management (SPM) éprouvée est la garantie de notre engagement à produire des résultats concrets. SOFTWARE PORTFOLIO MANAGEMENT Depuis 1985, l'entreprise privée SoftwareONE redéfinit le paysage des solutions technologiques en tant que leader d'opinion pour les services Software Portfolio Management (SPM). En réunissant nos expertises en matière commerciale, de technologie, de conformité et de gouvernance en une offre de services SPM équilibrée, nous soutenons nos clients tout en nous assurant que leurs investissements informatiques suivent de manière rentable une roadmap ayant pour objectif les besoins commerciaux qui leurs sont propres. EXPERTISE EN MATIÈRE DE GESTION DE LICENCES LOGICIELLES SoftwareONE est l'unique fournisseur de solutions de gestion de licences véritablement présent dans le monde entier et entièrement concentré sur les solutions de gestion de licences logicielles. Plus de professionnels de la gestion de licences travaillent pour l'entreprise et fournissent leur expertise par le biais d'une approche consultative à long terme, vous aidant ainsi à optimiser vos dépenses logicielles. Ils facilitent dans le même temps les relations entre vous, les éditeurs de logiciels et les partenaires de service locaux. SOFTWARE ASSET MANAGEMENT (SAM) Avec le programme SAM de SoftwareONE, les incertitudes habituellement associées au processus de gestion de licences logicielles ne sont plus qu'un mauvais souvenir. Au lieu de cela, vous réalisez des achats et prenez des décisions de gestion des actifs fondés sur des faits, et qui s'appuient sur des informations détaillées concernant l'utilisation des logiciels et applications logicielles déployés au sein de votre environnement. Que vous ayez besoin d'un instantané de votre environnement logiciel à un moment précis ou d'un programme continu dans toute votre organisation, SoftwareONE vous offre plusieurs niveaux de service en fonction des besoins de votre entreprise. SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES SoftwareONE occupe une position unique pour relever les défis auxquels fait face votre organisation lorsque vous fusionnez votre stratégie technologique aux besoins commerciaux et de gouvernance de votre entreprise. Grâce aux compétences de notre division Solutions technologiques, nos équipes sont prêtes à prendre en charge les plans d'utilisation actuels et futurs des technologies des fournisseurs pour votre organisation. L'association de ces connaissances à celles de nos équipes commerciales donne à SoftwareONE la capacité unique de vous fournir une vision d'ensemble du meilleur chemin à suivre commercialement pour rendre possible la stratégie de votre organisation. FAITS ET CHIFFRES Fondée en : 1985, entreprise privée Chiffre d'affaires 2013 : 3,3 milliards de dollars Présence dans le monde : 82 pays Siège mondial : Stans, Suisse Nombre d'employés : dans le monde entier Croissance sur 12 mois : > 40 % Siège mondial : SoftwareONE AG Mühlebachstrasse 3 CH-6370 Stans SoftwareONE France SoftwareONE France SAS 120. rue Jean Jaurès Levallois Perret Tél. : Agence de Lyon 41 Quai Fulchiron LYON Tél. : Avec des bureaux implantés dans le monde entier, nous sommes partout où vous avez besoin de nous : SOFTWARE LIFECYCLE PORTAL Notre Software Lifecycle Portal est une plate-forme web de pointe qui fournit un point d'accès unique aux informations sur les licences et contrats, à l'approvisionnement et aux rapports des logiciels. Ce portail intuitif et accessible en ligne partout dans le monde permet une communication et une collaboration fluides entre vous, votre équipe et SoftwareONE. Vous rationalisez ainsi votre processus d'achat et améliorez votre résultat net. PROGRAMME PARTENAIRE VAR ASSIST Bien que la gestion de licences logicielles joue un rôle crucial, nous savons que le monde de l'informatique ne se résume pas uniquement à la gestion de licences. Notre Programme partenaire VAR assist récompensé nous permet de nous aligner sur les fournisseurs des meilleurs services informatiques pour apporter à nos clients des solutions complètes et de la valeur pour l'ensemble de l'éventail technologique. Copyright 2014 par SoftwareONE, Inc. Tous droits réservés. SoftwareONE est une marque déposée de SoftwareONE, Inc. «The Software Licensing Experts» est une marque de service de SoftwareONE, Inc. VARassist est une marque déposée de SoftwareONE, Inc. «It Pays to Partner» est une marque de service de SoftwareONE, Inc. Tout autre nom commercial, marque déposée ou marque de service figurant dans le présent document sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

3 ÉDITORIAL Chère cliente, cher client, Pour mettre en œuvre une technologie de pointe destinée aux entreprises, il ne suffit pas d'acheter et de brancher les équipements les plus récents et les plus performants ; cela nécessite de définir une roadmap qui garantisse : des contrats de licence rentables et au service du client ; une technologie capable de s'adapter aux futures évolutions informatiques ; l'alignement entre l'infrastructure technologique et le logiciel de productivité d'entreprise, afin de maintenir la conformité sur le long terme. La méthodologie Software Portfolio Management (SPM) de SoftwareONE couvre en détail chacun de ces aspects au travers divers services spécifiquement adaptés pour réduire les immenses défis informatiques auxquels vous êtes confronté. Tout au long de ce Guide des services, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions fréquentes concernant vos besoins technologiques : «Comment pouvons-nous négocier et consolider efficacement les contrats passés avec les fournisseurs?» «Quels logiciels nos utilisateurs finaux demandent-ils pour optimiser leurs processus d'entreprise?» «Quelles sont les étapes nécessaires pour introduire et gérer les processus de conformité appropriés?» «Où commencer pour reconfigurer notre "modèle technologique"?» «Qu'en est-il des futures technologies? Quelle est notre stratégie d'adoption du cloud, comment appréhendons-nous le BYOD?» «Comment garantirons-nous que nos données d'entreprise seront sécurisées lors de l'adoption de nouvelles technologies?» Ce Guide des services Software Portfolio Management est le menu de toutes vos ambitions en matière de paysage IT. SPM décloisonne les aspects commerciaux, techniques et relatifs à la conformité, qui sont généralement gérés de façon cloisonnée. En vous aidant à consolider ces domaines segmentés, SoftwareONE vous aidera à établir une stratégie informatique équilibrée, à la fois rentable, évolutive et bien définie dans l'avenir. TABLE DES MATIÈRES SOFTWARE PORTFOLIO MANAGEMENT 04 SOFTWARE PROCUREMENT SERVICES 06 GLAS GLOBAL LICENSE AGGREGATION SERVICE 07 SOC SOFTWARE COMPLIANCE SERVICE 08 MICROSOFT ADVISORY SERVICES 09 CONSEIL EN ROADMAP AXÉ SUR MICROSOFT 12 TECHNOLOGY SOLUTION EXPERIENCE 13 PRÉSENTATION DES CLOUD SERVICES 14 CLOUD ADVISORY WORKSHOP 16 CLOUD LEGAL ADVISORY SERVICE 17 CLOUD READINESS WORKSHOP 18 CLOUD REQUIREMENTS 19 CLOUD SOURCING ET SÉLECTION DES FOURNISSEURS 20 CLOUD PROOF OF CONCEPT 21 MICROSOFT AZURE 22 WORKSHOP INTUNE PACKAGE 23 WORKSHOP MICROSOFT OFFICE WORKSHOP WINDOWS MICROSOFT ENTERPRISE MOBILITY SUITE 26 MOBILE DEVICE MANAGEMENT 27 EXCHANGE HEALTH CHECK 28 ACTIVE DIRECTORY HEALTH CHECK 29 MICROSOFT INFRASTRUCTURE 30 PROOF OF CONCEPTS SOFTWARE ASSET MANAGEMENT 32 CHECK-UP MATURITÉ SAM 34 SAM STANDARD 35 SAM ELITE SERVICE 36 SAM AS A SERVICE 38 SOFTWAREONE SAM SPLA 40 PREDICTIVE SOFTWARE LIFECYCLE MANAGEMENT 42 Martin Modl Martin Modl Président de fédération Allemagne - France SOFTWARE LIFECYCLE PORTAL 43

4 SOFTWARE PORTFOLIO MANAGEMENT Software Portfolio Management (SPM) est une méthodologie éprouvée associant les trois compétences essentielles que sont la conformité, la technologie et la compétence commerciale, afin de garantir que les besoins commerciaux qui vous sont propres suivent une roadmap pertinente pour faire face de façon rentable au paysage informatique évolutif de demain. SoftwareONE effectue une analyse globale de la maturité SPM de votre organisation afin de vous prodiguer des recommandations en matière de meilleures pratiques pour optimiser les processus, les procédures ainsi que l'environnement informatique de votre organisation, dans un projet adapté à vos besoins et à vos priorités. En participant à une consultation Software Portfolio Management, vous faites le premier pas pour vous assurer que vos investissements logiciels ne deviennent pas un fardeau financier, mais plutôt un actif rentable. Software Portfolio Management présente un intérêt particulier pour les organisations à la recherche d'une expertise consultative concernant : l'optimisation des dépenses logicielles et de la gestion de la demande ; un support complet pour la conformité afin de se préparer à tout audit potentiel ; le Predictive Software Lifecycle Management, afin d'anticiper les risques futurs et de réaliser des investissements informatiques en toute confiance ; l'objectif visant à obtenir une transparence globale sur les licences logicielles en cas de fusion, d'acquisition ou de cession. 04

5 SOFTWARE PORTFOLIO MANAGEMENT SOFTWARE PORTFOLIO MANAGEMENT Un service SPM mis en œuvre avec succès développe la transparence et garantit que les investissements logiciels soutiennent vos besoins commerciaux en évolution, tout en apportant de la valeur et de l'innovation, et en permettant un alignement avec les initiatives de gestion des coûts. Voici quelques-uns des avantages SPM clés : Optimisation des coûts et des dépenses pour les futurs investissements logiciels. Réduction des risques, et conformité avec une protection proactive contre les audits. Predictive Software Lifecycle Management. Cloud solutioning, migration et support. Optimisation de la gestion de la demande, des fournisseurs et des contrats. Gestion globale et efficace des fusions, acquisitions et cessions. Jalons de déploiement de mappage et de valeur opérationnelle vers les paiements financiers pour les licences logicielles. CONFORMITÉ COMMERCIAL TECHNIQUE En permettant de livrer plus de projets Software Asset Management (SAM) dans le monde que n'importe quel autre partenaire, l'expertise de SoftwareONE en matière de conformité fournit les processus et procédures les plus stratégiques, crédibles et fiables du secteur, tout en maintenant une approche indépendante des fournisseurs. Maximisez le ROI (retour sur investissement) en tirant à nouveau parti des actifs sous-utilisés et en consolidant les produits ayant un nombre excessif de licences. Rationalisation des applications en justifiant l'utilisation par le client final. Identifiez les risques potentiels de nonconformité et définissez les stratégies de réduction de ces risques. Concevez et mettez en œuvre un modèle SAM personnalisé pour aligner les exigences de votre entreprise. Gardez l'esprit tranquille en sachant que vous êtes protégé en cas d'audits des éditeurs. Passez d'un état d'esprit SAM tourné vers la réaction à un état d'esprit tourné vers la prévention. Obtenez un ROI immédiat en gérant la demande de logiciels, en optimisant les dépenses de gestion de licences, en rationalisant le portefeuille de fournisseurs et en améliorant la transparence. Optimisez les dépenses logicielles par le biais d'une sous-traitance complète des logiciels. Identifiez et adoptez le scénario de gestion de licences idéal pour votre organisation. Tirez profit de nos solides relations avec les éditeurs en tant que gestionnaire dédié de vos dépenses relatives aux fournisseurs. Utilisez notre Software Lifecycle Portal pour obtenir et gérer efficacement vos licences logicielles. Définissez une roadmap pour la stratégie optimale à long terme afin de tirer le meilleur ROI de vos investissement logiciels. Conformité Les services technologiques complets livrent une approche consultative en six étapes afin de garantir que votre roadmap informatique est optimisée pour le long terme. Envisagez votre paysage technique idéal. Évaluez les capacités de votre environnement actuel. Alignez la solution appropriée aux objectifs de votre entreprise. Concevez votre environnement idéal en fournissant les processus, procédures et outils nécessaires. Effectuez la transition de votre environnement informatique vers la solution technique conçue. Commercial Technique 05

6 SOFTWARE PROCUREMENT SERVICES Obtenir le bon logiciel au bon tarif est bien souvent plus simple à dire qu'à faire. Quel est le bon logiciel? Le moins cher? Celui qui correspond le mieux à votre infrastructure informatique existante? Ou bien celui qui s'adapte le mieux à votre future infrastructure? Le logiciel le «moins cher» est-il aussi le plus abordable? À quoi sert le meilleur logiciel s'il menace votre conformité ou ne respecte pas les directives de votre entreprise? Et quels processus d'approvisionnement garantissent tout cela sans coûter une fortune? Si vous pouvez répondre avec certitude à ces questions pour votre entreprise, vous êtes sur le bon chemin ; et nous vous aiderons à atteindre votre objectif. Les services de SoftwareONE pour optimiser vos approvisionnements en logiciels avant, pendant et après le cycle de vie de ces derniers, vous aident à trouver une réponse claire et évidente pour votre entreprise. Nous vous conseillerons de manière appropriée et continue, et mènerons à bien les processus qui vous aideront à atteindre votre objectif. SOFTWAREONE SERVICE PENDANT LE CYCLE DE VIE DES LOGICIELS ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT NÉGOCIATIONS DE CONTRATS ANALYSE DES BESOINS ÉTALONNAGE MODÈLES DE GESTION DE LICENCES PLANIFIER OBTENIR PROCESSUS D'APPROBATION SERVICES SAM OPTIMISER ACHETER TRAITEMENT DES TRANSACTIONS VÉRIFICATION DES BESOINS TRAITEMENT DES FACTURES GESTION DES CONTRATS GESTION DU CATALOGUE Partenariat à long terme, Conseil, Projets, Lifecycle Portal, Signalement en temps réel, Contrats de niveau de service, Conformité, Service géré SoftwareONE : votre partenaire pour un approvisionnement efficace et à faible risque en licences logicielles. SoftwareONE : aide votre entreprise à minimiser les dépenses logicielles et les risques liés aux licences. SoftwareONE : vous permet, à vous et votre équipe, de vous concentrer sur vos compétences essentielles. SoftwareONE : conseil et services gérés par les principaux experts en logiciels du marché. SoftwareONE : votre partenaire stratégique pour la réalisation de vos objectifs. AVANTAGES Offre de service modulaire Personnalisation pour les besoins spéciaux de votre entreprise Technologie et outils de pointe Équipes internationales Best practices processus mondiaux 06

7 SOFTWARE PROCUREMENT SERVICES MICROSOFT ADVISORY SERVICES Le portefeuille de produits Microsoft offre la plus grande variété de logiciels d'entreprise et reste le premier fournisseur de solutions d'entreprise permettant d'améliorer la productivité. Des coûts d'approvisionnement élevés parmi une multitude d'employés posent des difficultés du point de vue d'un contrat stratégique à long terme. Si l'approvisionnement en produits Microsoft est concerné, le plus important est que vous preniez les bonnes décisions pour votre entreprise. Et cela ne concerne pas uniquement la négociation de conditions avantageuses. Avec les Microsoft Advisory Services de SoftwareONE, vous bénéficiez de consultations exhaustives qui vous éclairent sur tous les aspects de la prise de décisions et vous permettent de sélectionner les produits Microsoft adaptés à votre entreprise. Bénéficiez de l'avis d'experts concernant les points ci-dessous en tirant profit des 25 années d'expérience de SoftwareONE en matière de gestion de licences Microsoft : Conseil modulaire Services personnalisés Approche globale Consultants certifiés STRATÉGIE ET DÉFINITION DE LA PORTÉE ÉVALUATION DÉFINITION DE LA ROADMAP CONCEPTION ET NÉGOCIATION GESTION ET MISE EN ŒUVRE 1. Workshop de découverte de l'entreprise Rapide évaluation afin d'obtenir une vue d'ensemble de la situation et des objectifs du client concernant les logiciels Microsoft Comprendre la structure d'entreprise ainsi que les canaux d'approvisionnement du client Définition de la proposition et des exigences de ressources Définition commune des objectifs d'optimisation Quelle est la fonctionnalité souhaitée et quelles technologies Microsoft remplissent cet objectif 2. Analyse des licences Microsoft Vérification de l'utilisation actuelle des licences, du parc de machines installées et de la conformité Analyses et création d'un inventaire Présentation des résultats et des conclusions 3. Évaluation de l'optimisation de Microsoft SQL Conception de la solution et de l'architecture SQL souhaitées Évaluation des alternatives 4. Cloud strategy de Microsoft Conception de la cloud solution et de la cloud architecture souhaitées Évaluation des alternatives En option : Proof of Concept 5. Roadmap et découverte des solutions technologiques Microsoft Utilisation actuelle et prévue des technologies Microsoft Conseils pour la roadmap Comparaisons des produits et des prix Alignement de l'entreprise 6. Analyse commerciale Microsoft Évaluation de la demande, des dépenses et de la gestion des licences Vérification et évaluation des contrats Microsoft existants Étalonnage avec les meilleures pratiques et préconisations contractuelles afin de soutenir votre modèle économiquet 7. Support de contrat Microsoft Examen et optimisation des contrats Support pour les négociations de contrats Accès aux bases de connaissance SoftwareONE pour la gestion de licences 8. Processus de gestion de licences Microsoft Concevoir un modèle SAM efficace basé sur les exigences de gestion de licences de Microsoft Établir des points de vérification pour les futures options de transparence et de contrôle Préparation aux audits 9. Support Microsoft pour la mise en œuvre et les migrations Offre d'une solution logicielle s'appuyant sur la feuille de route Gestion de projets 10. Gestion des logiciels et licences Microsoft Service SAM géré Modèle de licence Microsoft pour déploiement dans l'entreprise 11. Support d'audit Microsoft Processus d'approvisionnement à l'épreuve des audits Documentation et gestion proactives 12. Souscription aux conseils Microsoft Service de conseil continu s'appuyant sur les exigences de chaque client 09

8 10

9 SERVICES TECHNOLOGIQUES CONSEIL EN ROADMAP AXÉ SUR MICROSOFT 12 TECHNOLOGY SOLUTION EXPERIENCE 13 PRÉSENTATION DES CLOUD SERVICES 14 CLOUD ADVISORY WORKSHOP 16 CLOUD LEGAL ADVISORY SERVICE 17 CLOUD READINESS WORKSHOP 18 CLOUD REQUIREMENTS 19 CLOUD SOURCING ET SÉLECTION DES FOURNISSEURS 20 CLOUD PROOF OF CONCEPT 21 MICROSOFT AZURE 22 WORKSHOP INTUNE PACKAGE 23 WORKSHOP MICROSOFT OFFICE WORKSHOP WINDOWS MICROSOFT ENTERPRISE MOBILITY SUITE 26 MOBILE DEVICE MANAGEMENT 27 EXCHANGE HEALTH CHECK 28 ACTIVE DIRECTORY HEALTH CHECK 29 MICROSOFT INFRASTRUCTURE PROOF OF CONCEPTS 30

10 CONSEIL EN ROADMAP FOCUS Il devient de plus en plus important de disposer d'une roadmap claire dans une infrastructure informatique. Les fondements de vos infrastructures sont souvent des produits Microsoft. En travaillant en collaboration avec votre équipe informatique et votre équipe responsable de l'approvisionnement, nos consultants en technologie ainsi que nos experts de la gestion de licences vous proposeront la roadmap de conseil suivante : De quel budget ai-je besoin et quand? Quel est le bon planning pour déployer ma solution? Quand le support prend-il fin? Quelles sont les contraintes liées à mon infrastructure? Conseil en roadmap Ma roadmap comporte-t-elle des risques? Quelles options ai-je pour les prochaines années? Quand et pourquoi devrais-je mettre à jour la version? TIREZ PROFIT DE NOTRE EXPERTISE EN MATIÈRE DE TECHNOLOGIE LOGICIELLE SoftwareONE vous propose un workshop au cours duquel nous apprendrons à connaître votre infrastructure actuelle avant de l'analyser, puis nous créerons un rapport de résultats consistant en : une documentation de l'état actuel par produit (p. ex. : Exchange) ; les technologies recommandées auxquelles vous aurez accès dans les prochaines années. Bien entendu, cela ne concerne pas uniquement les produits actuellement utilisés mais aussi ceux que vous souhaiteriez utiliser à l'avenir, y compris celles liées à l'infrastructure existante ; un calendrier des prochaines années présentant toutes les dates importantes concernant le produit, tel que l'expiration du support, les versions des nouveaux produits ou les produits qui ne seront plus fabriqués ; une présentation de la structure du contrat actuel et une proposition pour les futures options du produit respectif ; une présentation des prochaines années concernant les produits utilisés sur votre site ; un tableau de bord vous permettant de voir en un clin d'œil les domaines dans lesquels des changements sont nécessaires et ceux où il est inutile d'agir pour le moment ; un résumé dans lequel nous vous faisons part de notre recommandation pour votre roadmap individuelle. 12

11 SERVICES TECHNOLOGIQUES TECHNOLOGY SOLUTION EXPERIENCE Essayez les technologies Microsoft qui sont spécialement adaptées aux besoins de votre organisation. Le centre Microsoft Experience Center (MEC) offre aux décideurs l'opportunité d'essayer les plates-formes de productivité d'entreprise Microsoft dans un environnement entièrement adapté à leur pratique actuelle. En tant que fournisseur indépendant des fabricants, SoftwareONE vous donne l'opportunité d'essayer les solutions actuelles sans risque. AVANTAGES Meilleure compréhension des technologies Microsoft disponibles. Ce workshop axé sur la pratique offre un cadre de travail idéal pour apprendre à connaître les outils et technologies Microsoft dans le domaine de la productivité d'entreprise. Grâce à l'apprentissage axé sur la pratique et un dialogue dynamique avec les spécialistes techniques de SoftwareONE, vous découvrirez quelles solutions Microsoft contribuent le plus à l'innovation et à la croissance de votre entreprise. Chacun des participants au MEC disposera d'un ordinateur personnel afin que l animateur du workshop les guide dans les programmes d'affaires Microsoft. La participation de votre équipe technique n'est pas requise : cette opportunité est uniquement destinée aux décideurs du domaine de l'entreprise et des technologies. PARTICIPER Contactez votre équipe SoftwareONE dès aujourd'hui pour organiser votre workshop MEC et découvrir les possibilités de la plate-forme de productivité d'entreprise Microsoft. Tous ce dont nous avons besoin est une salle de conférence, une connexion 230 volt, un accès à Internet ; et votre intérêt pour les nouvelles solutions, bien entendu. Pour de plus amples informations veuillez contacter votre gestionnaire de comptes! 13

12 PRÉSENTATION DES SERVICES CLOUD Les cloud services sont simples à utiliser, il suffit de quelques clics. Vous êtes-vous déjà demandé comment procéder pour introduire efficacement les cloud services dans votre entreprise? Si oui, de quels éléments devez-vous tenir compte pour optimiser le cloud? Lorsque vous commencez à construire des cloud environments sans réfléchir immédiatement à la future évolutivité, déplacer cette infrastructure dans un concept cloud complet après coup devient beaucoup plus cher et chronophage. C'est pour cette raison qu'une strategy cloud complète doit déjà être formulée avant même de lancer la première étape. POURQUOI SOFTWAREONE? Nous vous apportons notre assistance pour l'intégration du cloud computing dans votre entreprise. Afin d'être en mesure de couvrir entièrement les thèmes de ce domaine, nous proposons des workshops modulaires et de conseil liés à vos cloud challenges. QUESTIONS ACTUELLES VOS AVANTAGES Qu'est-ce que le cloud computing? Évolution ou révolution. Que peut faire le cloud computing? Utilisations possibles. Comment évoluent mes dépenses d'investissement? CAPEX et OPEX. Quels éléments doivent être pris en compte? Aspects techniques et juridiques de la protection des données. Quelles sont les prochaines étapes logiques? Connaissance des opportunités et limites des nouvelles technologies. Vous évitez les goulets d'étranglement au niveau des ressources lorsque vous mettez en œuvre des projets d'innovation. Les exigences de votre entreprise sont reliées aux options technologiques. La sécurité à l'avenir avec les produits et les solutions utilisés. Des modèles de scénarios et de décision. La réduction des coûts en vous concentrant sur les bonnes solutions. Concevoir l infrastructure cloud légalement et de façon sécurisée. Planifier et exécuter avec succès des projets de cloud computing. 14

13 SERVICES TECHNOLOGIQUES CHOISISSEZ LE MODULE CLOUD IDÉAL Nos cloud services offrent une vaste gamme d'approches complètes qui s'appuient sur le degré de maturité du cloud dans votre organisation. Les workshops individuels sont conçus comme des modules afin que vous puissiez les optimiser en fonction de vos besoins. Cloud Advisory Cloud Readiness Technologie Préparation Roadmap Juridique Conseil en roadmap Consultation juridique Cloud Sourcing et sélection des fournisseurs Étalonnage Exigences Cloud Requirements Transformation Projet Offre Concept Proof of Concept Gestion CLOUD ADVISORY Le Cloud Advisory Workshop apporte une présentation neutre et globale du cloud computing afin de détecter ses possibilités et ses défis dans votre propre modèle d'entreprise. ANALYSE CLOUD READINESS Dans le cadre de ce workshop, le spécialiste technique créera conjointement avec vous un rapport d'état du degré actuel de maturité cloud de votre structure informatique. Il créera également une stratégie cible adaptée à vos besoins et à vos visions, parallèlement à un catalogue de mesures. CLOUD SOURCING ET SÉLECTION DES FOURNISSEURS Ce service vous aide à trouver et à comparer les produits, solutions et fournisseurs appropriés à vos exigences précises. CLOUD TRANSFORMATION Le service de transformation vous accompagne de la mise en œuvre jusqu'à la phase de gestion de l'activité. CLOUD LEGAL ADVISORY Dans le cadre du Cloud Legal Workshop, un avocat spécialisé vous présente les directives concernant la protection des données, la sécurité des données et la protection de la confidentialité lors de l'utilisation de cloud solutions ou de solutions de sous-traitance. TECHNIQUE DES CLOUD REQUIREMENTS En travaillant aux côtés de votre équipe informatique, nous définissons vos exigences actuelles pour le cloud et nous vous proposons des solutions et produits adaptés issus de différents fabricants et fournisseurs de solutions. Nous vérifions également si les solutions cloud existantes répondent à vos exigences. PROOF OF CONCEPT Le service Proof of Concept valide les solutions prévues et vous apporte une expérience «pratique» avec la solution définie. 15

14 CLOUD ADVISORY WORKSHOP Les cloud services sont simples à utiliser, quelques clics suffisent. Cependant, vous êtes-vous demandé comment mettre en œuvre efficacement les services cloud dans votre entreprise? Et si oui, quels éléments devez-vous prendre en compte pour les utiliser au mieux? CLOUD ADVISORY WORKSHOP Avec ce workshop, vous bénéficiez d'une présentation indépendante et pouvez évaluer quelles opportunités s'offrent à votre entreprise. Nous couvrons en particulier les thèmes suivants liés au cloud computing : Le cloud du point de vue du directeur des systèmes d'information Définition et caractéristiques centrales Le cloud computing par rapport à la sous-traitance Opportunités et risques économiques, techniques et organisationnels Produits et solutions Possibles scénarios d'application dans votre entreprise L'objectif de ce workshop est de créer une base commune et de définir les prochaines étapes. AVANTAGES Une compréhension uniforme et une présentation globale des technologies cloud Une liste des scénarios initiaux possibles pour votre entreprise La capacité à évaluer les opportunités et les risques lors de la présentation La sécurité à l'avenir avec les produits et les solutions utilisés Des modèles de scénarios et de décision 16

15 CLOUD READINESS WORKSHOP Vous envisagez d'ajouter des cloud solutions à votre stratégie informatique? Avez-vous pris en compte les impacts possibles si votre environnement informatique manque de maturité pour leur mise en œuvre correcte? Le Cloud Readiness Workshop de SoftwareONE vous aide à définir vos objectifs et vos visions concernant votre maturité cloud. Après avoir établi votre «état cible», nous analysons un inventaire détaillé de votre environnement informatique. En fonction de ces données, l'expert en technologie de SoftwareONE établit votre degré actuel de maturité cloud concernant la définition de vos objectifs, et élabore pour vous des suggestions concernant des actions et des mesures ultérieures. Maintenance et exploitation Savoir-faire Coûts Utilisateur final Stratégie informatique Service et produits Organisation Sécurité Processus DANS LE CADRE DE L'ANALYSE DES OBJECTIFS, NOUS TRAITONS LES THÈMES SUIVANTS : Stratégie et gouvernance informatique Service et produits Organisation Sécurité et protection des données Processus / Automatisation / Orchestration Applications Infrastructure Technologies indépendantes du site Services aux utilisateurs finaux Coûts Savoir-faire Maintenance et exploitation L'objectif de ce workshop est de développer en collaboration avec vous un modèle personnel de cloud maturity qui reflète le degré réel et cible de votre maturité informatique. Indépendant du site AVANTAGES État actuel Infrastructure Applications État cible La définition des exigences informatiques requises et l'identification des écarts concernant ces exigences. La détermination du degré de cloud maturity. L'optimisation de l'infrastructure. La transparence de l environnement cloud existant. L'affichage de domaines ayant un grand intérêt commercial. La présentation de vos structures de gestion des applications concernant l'utilisation de services dynamiques. Une plus grande transparence au niveau des coûts pour les investissements prévus. 18

16 SERVICES TECHNOLOGIQUES CLOUD REQUIREMENTS De très nombreux fournisseurs de solutions cloud actuelles mettent en avant la rentabilité dans leurs publicités. Il est indéniable que pour la plupart des clients la rentabilité joue un rôle à prendre en compte mais s'agit-il véritablement de l'aspect le plus important? Le workshop Cloud Requirements définit les exigences spécifiques pour votre cloud environment. SoftwareONE prend en compte vos investissements existants et prévus ainsi que votre infrastructure actuelle. C'est sur cette base, conjointement avec les exigences cibles, que nous créons ensemble une architecture de solution concrète et indépendante du produit. En tant que consultant indépendant, nous vous présentons les avantages de différents modèles ainsi que leurs approches des solutions. Ainsi, il vous est fait une proposition de solution concrète pour le déploiement de l'architecture de cloud computing requise, destinée spécifiquement à répondre à vos besoins. Cette proposition de solution indépendante du produit sert de base pour trouver et comparer les produits et fournisseurs adaptés à vos exigences précises, dans le cadre de notre service «Cloud sourcing et sélection des fournisseurs». AVANTAGES Une solution plutôt qu'une proposition axée sur le produit La solution recommandée est adaptée aux besoins réels Intégration et mise en œuvre efficaces Protection des investissements pour les processus antérieurs et futurs Protection des investissements pour les logiciels ou technologies existants et éprouvés 19

17 CLOUD SOURCING ET SÉLECTION DES FOURNISSEURS Lors de l'introduction de cloud solutions, vous ne pouvez pas faire l'économie d'une approche structurée pour prendre une décision concernant l'avantage d'une solution cloud et pour minimiser les risques durant la mise en œuvre. Le service «Cloud sourcing et sélection des fournisseurs» de SoftwareONE vous aide à trouver et à comparer les produits, solutions et fournisseurs appropriés à vos exigences précises. Nous vous accompagnons activement : en inventoriant les critères pour l'utilisation du cloud computing ; en sélectionnant et en évaluant les fournisseurs ; lors de la finalisation de l'offre ; pendant les négociations entre votre entreprise et les fournisseurs de solutions. L'objectif est de dresser un tableau exhaustif et de déterminer exactement les services cloud dont votre entreprise a véritablement besoin. AVANTAGES Une réduction des coûts en vous concentrant sur les solutions appropriées Une efficacité économique garantie concernant la sélection de la solution ou du fournisseur La sécurité à l'avenir pour les produits et les solutions utilisés Les exigences de votre entreprise sont reliées aux options technologiques Vous évitez les goulets d'étranglement au niveau des ressources lorsque vous mettez en œuvre des projets d'innovation 20

18 SERVICES TECHNOLOGIQUES CLOUD PROOF OF CONCEPT La réussite de la mise en œuvre de votre cloud project exige un workshop Proof of Concept (POC) complet. Celui-ci sert à vérifier les solutions planifiées et vous apporte une première expérience «pratique» avec la technologie ciblée. Cloud Advisory Cloud Readiness Technologie Préparation Roadmap Juridique Conseil en roadmap Consultation juridique Cloud Sourcing et sélection des fournisseurs Étalonnage Exigences Cloud Requirements Transformation Projet Offre Concept Proof of Concept Gestion LE SERVICE PROOF OF CONCEPT COMPREND : la vérification de vos exigences ; la formulation des cas d'utilisation et les fonctionnalités essentielles de la solution ; la préparation et la mise en œuvre d'un environnement de test et d'une preuve de performance ; la vérification globale de la faisabilité de la solution proposée ; la présentation des résultats avec les mesures recommandées. AVANTAGES La sécurité des décisions pour la solution sélectionnée Une recommandation technologique concrète Une recommandation concrète pour l'architecture et la taille du système Un fondement reposant sur les faits pour la détermination du volume de l'ensemble du projet Premières expériences «pratiques» Le service Proof of Concept repose sur des discussions, et vos prérequis fonctionnels et techniques. 21

19 MICROSOFT AZURE La plate-forme Microsoft Azure vous permet de rendre des applications et des services disponibles dans les datacenters Microsoft avec une grande disponibilité et évolutivité. Microsoft Azure vous libère de toutes les tâches administratives puisque Microsoft les a automatisées pour vous. Cela vous permet de vous concentrer pleinement sur la valeur ajoutée réelle, c'est-à-dire vos applications. SIMPLIFIER LES OPÉRATIONS INFORMATIQUES ET RÉALISER DES ÉCONOMIES Gestion automatisée de vos systèmes informatiques : économise les moyens et les dépenses d'administration. Modèle de paiement abordable, basé sur l'utilisation : aucun investissement préalable de matériel ou de logiciel. Ajustement simple de vos services : d'une simple pression sur un bouton, vous pouvez ajouter des serveurs supplémentaires. Développement simple et distribution automatisée de solutions logicielles sur plusieurs serveurs. DÉCOUVREZ DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES Touchez plus de clients en ligne et ajustez votre structure informatique et vos offres en ligne. Simplifiez la coopération avec les partenaires commerciaux à l'aide des services cloud. Utilisez des centaines de serveurs dans le cloud pour résoudre plus vite les problèmes commerciaux complexes. Innovez plus rapidement sans vous soucier de l'infrastructure informatique. LE SERVICE DE LA PLATE-FORME AZURE La plate-forme Azure propose des services permettant de faire fonctionner vos applications dans les centres informatiques Microsoft et garantit la disponibilité. Créez des applications et des services hautement disponibles qui peuvent être ajustés sans aucun limite. Prenez en charge des scénarios variés, avec une disponibilité automatisée et un ajustement flexible. AVANTAGES Une courbe d'apprentissage courte Une migration simple vers le cloud Les applications peuvent être rendues disponibles localement dans le cloud Un cloud simulator local OFFRE DE WORKSHOPS Faites des économies et soyez plus flexible grâce au cloud computing! Envisagez de vous tourner vers le cloud computing si : vous êtes confronté à une autre demande de budget pour un développement de base de données qui inclut l'approvisionnement en nouveaux logiciels, serveurs et matériel ; vous ne savez pas où obtenir l'argent, l'espace ni le personnel nécessaires pour le projet ; des pics de charge ont lieu occasionnellement et si vous disposez de ressources coûteuses disponibles pour un déploiement pour garantir la qualité et la disponibilité, mais si la plupart du temps celles-ci ne sont pas utilisées au maximum de leur potentiel. Ces défis vous occupent-ils presque chaque jour? Alors ce workshop est précisément pour vous! En plus de cela, Microsoft avec Azure IaaS (infrastructure en tant que service) rend Suse Linux, Oracle, SAP et d'autres solutions «non Microsoft» disponibles en tant qu'images de machines virtuelles. Les entreprises peuvent donc également bénéficier à la demande de ces solutions «non Microsoft» disponibles. 22

20 SERVICES TECHNOLOGIQUES WORKSHOP INTUNE PACKAGE Les appareils mobiles des utilisateurs finaux sont de plus en plus utilisés dans les affaires et la politique «BYOD» est, déjà, souvent la norme. Le défi auquel sont confrontés les décideurs informatiques est d'être capable de les gérer et de les contrôler. WORKSHOP Dans le cadre du Workshop Windows Intune, SoftwareONE vous montrera comment vous pouvez rapidement mettre en œuvre une solution de gestion mobile dans votre entreprise sans acquisition d'infrastructure, sans les coûts qui y sont associés ni aucun effort supplémentaire. Dans ce workshop nous nous concentrons en particulier sur votre environnement informatique et nous nous concertons avec vous. OBJECTIF L'objectif du workshop est de vous présenter la variété des fonctionnalités et les domaines d'utilisation possibles dans votre entreprise. En termes de suivi, vous recevrez les documents de la présentation et bénéficierez d'un support technique supplémentaire. CONTENUS Présentation de Windows Intune Fonctionnalités de Windows Intune Gestion de licences Intégration d'active Directory Intégration dans le System Center Microsoft Administration des appareils Active Sync Ce workshop organisé sur site dure généralement entre 4 et 6 heures. Après consultation, le workshop peut également avoir lieu en ligne. Cela dépend des contenus individuels. ADMINISTRATION DANS LE CLOUD WINDOWS INTUNE AVEC SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER Windows Intune permet de configurer la disponibilité de l'appareil pour l'administration et la protection des ressources d'information de votre entreprise. La console d'administration Web sur Windows Intune, Apple ios et Android est installée dans une infrastructure homogène et propose l'administration simplifiée d'ordinateurs clients dans l'entreprise, y compris sur les appareils clients équipés de Windows, Windows RT, Windows Phone 8, Apple ios et Android. Vous pouvez lancer des packages et administrer des directives ainsi que votre stock, sans avoir recours à votre infrastructure locale. Standardisez votre infrastructure et améliorez l'efficacité de votre service informatique en activant l'administration et la sécurité pour les appareils mobiles et les ordinateurs des utilisateurs finaux (Windows, Windows RT, Macs, Windows Phone, Apple ios et Android) dans une infrastructure homogène. En travaillant avec Windows Intune et le System Center Configuration Manager, vous pouvez administrer tous vos appareils mobiles et fixes depuis une seule console. 23

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