Introduction oduction Intr Portrait du secteur 1re partie : Etat des lieux de la formation 2e partie : Prospective et Evolution 3e partie :

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1 o T v c p o r P d u E d ra o C du è h Sy r u P E C m

2 r a m m So r u c u 6 d o a c r u r 8 od ur Po c o c ur Ir r : a a r r pa orm r al du 1 c af o a l u 10 d p d f r é o x p D p 10 lu y com cr u l d D a 10 co Ea o l : l ar rma o 2 p d fo ) g rof o qu o a p r f a f u l O m rm o 14 Evo écoo pr forma fo p a ( 14 v m plo r d c f f p m O o 15 p lop ac Pro dév, c : 8 v 1 17 d r r d c pa é é d p 3 la a r al 18 um com p x off l u H o P d c d 4a lé ao our o o a u l q B R po a é la o d d Pro roup : qu rg cm prof ar ra o r p o 4 p c o f d a d a -R ca f A l pl m ua x -Q opp c du A l B év x a -D A r v C u o x -G A D x A 2

3 Syhè cp CEP Tourm Iroduco U Cora d Eud Propcv a pour objcf d acpr l chagm d éclarr l raég d aco d parar ocaux d pouvor publc, maèr d formao au rvc du dévloppm d l mplo d compéc. L CEP Tourm, valdé 2013 é par la Régo Marqu, l Ea (DIEECTE), l AGEFMA l orgam parar collcur agréé (OPCALIA AGEFOS-PME) cr da la démarch acull d dévloppm du Tourm, d mplo d compéc. L mbl d doé du dagoc c préé cocr l aé 2011, drèr aé dpobl. 3

4 1 r par : 1 r par Porra du cur Défo du cur L ourm agrèg la produco d pluur brach écoomqu. E Marqu, l rpr l plu dépda d la dép d vur ourqu xérur o cll do l mplo (alaré o-alaré) o drcm l avc l acvé ourqu : hébrgm, raura, locao d vour, d baaux, rapor, amao/lor logqu d voyag. Culur Récréaf Lor Agc d voyag orgam d ourm gud Hébrgm Hôllr Cr vacac Gî, chambr, vlla, baaux plaac Pérmèr d aco Trapor Aéropor Por croèr Bu, ax, av Lg marm, locao vour, locao baaux Araa Commrc Raurao Raura, pla, boo à mporr, raur L volum aul d our Séjour Croér Plaac Aur xcuro Toal flux d vur o-réd aul 2010 par yp d ourm Sourc : Comé marqua du ourm CTO pour 2011 La fréquao ourqu dmu form Marqu dpu 1999, prcpalm d par la for chu d l accul d croér, paa d plu d , à c drèr aé. Par cor, o coa u augmao u déc d vro 10 % du ourm d éjour. Tourm hqu ou affar, l a urou coé u augmao d éjour chz d am ou d par, a qu d l hébrgm da d mublé. Au oal, l volum d our o-réd doc paé d à vro par a. Ma l accul d croér dvra d ouvau augmr volum. 4

5 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè Dcrpo du cur L our par mod d hébrgm Hôl Am/par Baaux d croèr ou d plaac Vlla/apparm Logm d xcuro hor croèr Toal flux d vur o-réd 2010 par mo d hébrgm Sourc : quê aux froèr CMT, 2011 Nvau d mpac d ou-cur du ourm marqua ur l écoom Nvau d mpac d dffér yp d ourm ur l ou-cur Séjour dao Séjour affar Plaac Affar Croèr Edogè Hollr For Fabl Aucu For Aucu Fabl Aur hébrgm For Moy Aucu Fabl Aucu Fabl Raura (*) Moy Fabl Moy Moy Fabl Moy Locao d vour baaux For Moy For Moy Aucu Fabl Amao / lor For For Moy Fabl Fabl For Agc d voyag - Offc d ourm Aucu Aucu Aucu Fabl Fabl Fabl (*) : raurao aur qu café, bar, ack fx roula. Sourc : CMT CMT 2011 Nombr d rpr, ffcf ( évoluo), aou ou dffculé Erpr, mplo, acvé, aou dffculé Nombr d rpr Emplo oal 2011 Evoluo d l mplo ur 5 a do alaré 2011 Hollr Aur hébrgm Raura (*) Locao d vour baaux Amao / lor (*) : raurao aur qu café, bar, ack fx roula. Sourc : CMT CMT 2011 Agc d voyag - Offc d ourm Toal Tourm marqua Aou ou dffculé Vllm d mployé bo d réhablao du parc mmoblr Pu d acvé profoll Baucoup d TPE, dffculé d rcrum pour l mplo qualfé L acvé dépd quaavm du ourm d éjour Baucoup d TPE, dffculé à vablr l acvé Profoalao d OTSI, l rcour à r rédu globalm l acvé 5

6 L cur du ourm mplo vro pro 2011 do alaré, da éablm. La populao acv a augmé d vro 335 pro 5 a, prcpalm grâc aux raura, à l amao-lor à la locao d vour d baaux. A coraro l hôllr a cou u dmuo rm d mplo d ombr d éablm. L mplo y rè cocré avc ulm 34 éablm 2012 mploya 97 % d alaré du ourm ulm 5 éablm d plu d 20 alaré. Ma aprè u logu pérod défcar, la brach hôllr écoomqum ffc dpu 2007, avc u xcéd bru d xploao pof. La dmuo d la capacé hôlèr au accompagé d u moé gamm du parc hôlr marqua. 2 par Ea d lux d la formao Offr d formao al y compr par alrac (apprag) L ffcf d lycé comp r élèv lo l aé, progro dpu L offr d formao prvlég l vau bac l cur d la raurao. Eablm d formao al Dplôm délvré Nvau Lycé gééral chologqu d Bllvu BTS Tourm III Lycé polyval La Jé du Fraço Lycé polyval du Nord Caraïb d Bllfoa AMEP Rayal SARCUS, Lycé polyval prvé (For d Frac) Uvré d All d la Guya Sourc : Rcora - Col Régoal BEP Hôllr-Raurao Bac pro Raurao CAP Raurao CAP Hôllr BEP Hôllr-Raurao Bac pro-raurao Bac cho Hôllr BTS Hôllr Raurao CAP Raurao BEP Hôllr-Raurao Mar Tourm durabl DU Tourm (DUTCI) V IV V V V IV IV V V V I II 6

7 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè Réparo d ffcf d la formao al par vau pécalé 2011 Hôllr Raurao Hôl-Raura Tourm TOTAL % V % IV % III % TOTAL % % 22 % 55 % 11 % 12 % 100 % Sourc : Rcora / Srvc Saqu, Eud Propcv Offr d formao par alrac : apprag Eablm d formao al par alrac (apprag) Dplôm délvré Nvau CFA Chambr d Mér d l Araa CAP BEP Raurao V L apprag cocr ulm la raurao 145 appr. Réparo d dplômé d la formao al, par vau pécalé (par alrac compr) 2011 Hôllr Raurao Hôl-Raura Tourm TOTAL % V % IV % III % TOTAL % % 12 % 56 % 24 % 8 % 100 % Sourc : Rcora / Srvc Saqu, Eud Propcv L ombr d ju dplômé (y compr d la formao par alrac) progro c drèr aé pour adr L vau Bac rpré 55% d dplômé. Ma l quê IVA (Iro da la V Acv) mor u fabl ro da l mplo d ju dplômé. L pro aya u formao d vau V accèd mo à l mplo qu cll aya u vau IV (BAC). E moy ur , 29% d dplômé d c vau (IV) o accédé à u mplo. 7

8 Offr d formao profoll cou Formao cou dplôma 1 Formao cou dplôma Bééfcar ( 2011) Curu dplôma ou yp d formao Cr d Formao Profoll Pour Adul (CFPPA) Lycé polyval prvé (AMEP) GRETA Sud Aocao pour la Formao Profoll d Adul (AFPA) orgam prvé (IFED Nouvl) Toal Sourc : AFPA Marqu IFED Nombr N.C. Nombr N.C. Nombr N.C. 580 agar agar* 12 agar* * Da l cadr du Programm Régoal d Formao Profoll (PRFP) Au mo 600 bééfcar D vau V (CAP) à vau IV (Baccalauréa profol) Plu d 20 crfcao d vau V à III, r profol «Collr éjour» (vau III) lcc profoll «commrcalao d produ ourqu» BTS amao go ourqu local Aa commrcal ourm hôllr Plu d 600 agar vro o formé chaqu aé da l cadr d la formao profoll cou dplôma da l cur du ourm Marqu. L prcpal oul d formao qualfa pour l adul, alaré dmadur d mplo, du cur du ourm, l AFPA qu doé d u hôl-écol d u raura pédagogqu. L ombr d agar for progro dpu 5 a. Plu d 20 crfcao o pobl alla du vau V au vau III. C cr a formé ur l drèr aé d 280 ( 2006) à 580 agar ( 2011). L aaly par publc mor qu 2010, ur l oal d 551 agar : 57 éa d alaré bééfca d u facm par l mployur, 461 éa d dmadur d mplo bééfca d u facm publc 33 pro éa formé à lur propr fra. Sur l 551 agar formao, 236 va u crfcao rgré au Rgr Naoal d Compéc Profoll (do 119 d vau V, 90 d vau IV 27 d vau III), l 315 aur opa pour d formao cou d ao ou d prfcom. 1 Il ag d la formao déboucha ur u dplôm m ouvr pour l ju mo ju dmadur d mplo a qu pour l alaré da l cadr du cogé dvdul d formao (rarm ulé). 8

9 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè Formao cou d alaré par l rpr ou da l cadr d pla d aco cocré Formao cou d alaré vro 30 orgam d formao ollcé aullm (ur 240) Erpr adhér d OPCALIA : 22 orgam Erpr adhér d AGEFOS-PME : 3 orgam Offc d ourm ydca d av Hôl réovao Toal Sourc : OPCALIA AGEFOS-PME, 2011 Bééfcar ( 2011) 330 agar da l cadr d pla d formao m plac par l rpr aya l plu d alaré 70 agar da l cadr d pla d formao d rpr. Nombr N.C, alaré d offc d ourm ydca ADEC cour. Nombr N.C, alaré d hôl pda la frmur pour ravaux Da l cadr d Pla d Aco Cocré. 400 agar par a Typ d formao Hôllr, raura y compr hémaqu ravral cré ur l ourm (formaqu, go, qualé commrcal, accul, hygè-écuré) Formao cblé ur l mér d l hôllr d la raurao (cu urou rvc) ur l compéc chqu d ba 14 aco par a Aco d formao pour la profoalao d alaré Chômag parl alrac avc formao (FNE, OPCA, Régo, FSE) La formao cou pluô pu moblé ; ll cocr vro 400 agar par a. Ell moblé prcpalm par l éablm d all rlavm mpora (hôllr claé) par l raura aya u bo d m aux orm d hygè d écuré. Ell pré ou la form d pla d formao m plac par l rpr, oamm cll aya l plu d alaré (ca d hôl). U vga d rpr adhér d OPCALIA bééfc par a. 9

10 3 èm par : 3 par Propcv Evoluo Poalé d dévloppm écoomqu L ourm Marqu a d poalé d dévloppm, qu l o pu déclr a : F Tourm d éjour Il pu dévloppr, parculr avc u publc éragr, mêm la rpr prm pa cor u rdrm d l acvé d l hôllr. F Tourm d plaac L ombr d our plaacr pu cor augmr (acvé aum, raura cocrgr d lux d baaux). F Tourm d affar Il a u pol d croac d aua plu grad qu l offr d rvc dvra éoffr. F Tourm local Il o églgabl ma l dépd du vau d acvé d l écoom gééral. F Tourm d croèr L acull croac dqu u rpr qu pourra accélérr avc l ouvrur d ouvaux d accoag ou d moullag d baaux, urou avc la créao d u croèr baé au dépar d Marqu. Bo compéc, mplo formao Flux ré-or d l mplo alaré ora aullm d la formao profoll alaré mbauch 200 Iacvé do rra dmadur d mplo du cur Aur cur Aur régo Sourc : Emao d POLLEN Col ur la ba d doé du CEP 10

11 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè Evro mbauch fo aullm. C doc u for ju pour l fuur, d coforr la parll r la formao al (Lycé) ou pour adul (AFPA) l rpr du cur, pour augmr la proporo d mbauch d pro aya u qualfcao. Cla pa par l dévloppm d l apprag d aur modalé d alrac. C au u ju for pour l rpr, urou la cojocur dv plu favorabl qu u croac d l acvé prpcv, d rr da u logqu d pérao d mplo d profoalao accru d lur alaré. Objcf prorar, bo compéc formao, publc prorar Sou-cur Objcf prorar Bo compéc Bo formao publc prorar Offrr d rvc adapé au ourm, oamm au ourm d affar Maîrr l lagu Prol coac cl (bo oo) Référ ourm d affar (maîr) Hôllr Prdr comp d la aé d alaré Prévr l malad profoll d mployé du rvc d chambr Tou l mployé, rpoabl RH RP (approfodm d coaac, par xmpl ur g pour au raval, rédaco du docum uqu d évaluao d rqu profol...) Rouvlr l prol vlla Gérr la pyramd d âg (m œuvr d u GPEC) Rpoabl RH drga Mr plac u go commrcal prforma Maîrr l Ir (-ourm) Prol d accul commrcaux ur l ao ou prfcom à l ulao d r, créao d Amélorr la qualé d l offr favorr l émrgc d rpr profoll (go d pluur gî) Profoalr l louur d gî (qualé d rvc, coaac du parmo, go d u p rpr) No-alaré, évullm doubl-acf Exmpl d formao : go, compablé, commrc, accul, markg... Aur hébrgm Prér l produ aurr l uv commrcal ur l Mr ouvr u go commrcal égra r Formao d o-alaré propréar d gî mublé (d préférc raé collcf, collaborao avc l OT/SI, pour muualao d moy avor-far) go, formao maèr d commrc. Raura Sou-cur Prévr l accd du raval malad profoll Sblr l cadrm d alaré aux rqu Formao blao à dao d alaré ur l rqu profol Approfodm ur l rqu profol couplag à u aco d col pour l rpoabl d éablm 11

12 12 Sou-cur Objcf prorar Bo compé Agc Voyag - OT/SI - récpf Locao vour baaux Lor culur Prérvr la cu radoll marqua Profoalr l accul la prao d col d OT/SI Embauch d prol avc u BTS d ourm ( DUT pour l cadrm) Dévloppr l récpf du ourm d affar Valorr l parmo marqua Accullr l éragr da l cadr d locao d vour d baaux, da l hypohè d u fréquao accru (Europ, Amérqu, Caraïb) Pérr l acvé d lor Amélorr la qualé d rvc dévloppr la raurao radoll à dao d our Ulr l -ourm pour la commucao l ram d rérvao Profoalr l agc d voyag ur c créau Mr plac u amao rroral, col formao d la populao l profol da l OT/SI Accullr l éragr maîrr l lagu Profoalr l acur, parculr ur l mér d gud Bo formao publc prorar Formao d profoalao form cblé adapé à la raurao local pour l prol d rvc (modul d ba) Approfodm pour l chf d cu l géra cu radoll (formao-aco ovao m plac pour u group d raura aya u proj paragé du dévloppm d la raurao radoll) Bo déjà couvr par l programm d formao cou m plac par la fédérao Formao cou d yp formao-aco cblé pour u prol déjà profoalé (accul d group, qualé d rvc) Aco pécfqu à dao du prol alaré d agc plu parculèrm charg du ourm d affar (accul d group, qualé d rvc) E collaborao avc l aur acur d la formao, formao à la méhodolog d m ouvr d u amao, qu éc qu l y a d pro formé d vau upérur (BTS DUT) Formao à l accul à la praqu d l agla pour l prol coac avc l cl (récpo chauffur d av, prol d l hôllr d la raurao) Coaac du parmo marqua, a qu d l offr d rvc à dao d our Formao-aco à dao d gud acvé prmra d accompagr l av collcv pour vablr l acvé da l doma du parmo, d la culur, d la fau, d la flor...

13 13 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè Sou-cur Objcf prorar Bo compéc Valorr d faço ccré l parmo d la Marqu Iformr, blr la populao l profol Bo formao publc prorar Pluur aco d valorao du parmo d la Marqu (y compr l parmo mmaérl comm la cu radoll). Iégrao, da l formao al, d modul pécfqu ur la coaac du parmo d la Marqu (muqu, da, cu, léraur ) Créao d modul ur la coaac du parmo d la Marqu (muqu, da, cu, léraur...) adapé aux dffér mér coac avc l our, da l cadr d la formao cou (par xmpl pour l prol d rvc d l hôllr, d la raurao, d OT/ SI, l louur d gî mublé )

14 4 par Rcommadao Précoao Pla d 18 aco 4 ax L quar ax du pla d aco o l rforcm d la Qualé d l offr d rvc (ax A), la Qualfcao d la profoalao (Ax B), l Dévloppm d praqu d rourc huma (Ax C) la Gouvrac du pla d aco (Ax D). Aco A.1 AXE A - Rforcm Far paragr la coaac du parmo par ou l profol du ourm d la qualé d l offr d rvc Crér d oul pédagogqu pour ou l orgam éablm d formao au ourm a qu u référl paragé avc l Comé Marqua du Tourm (CMT). Mr plac u programm aul «d éducour» ouvr à ou l profol ( éuda) du ourm d u poral paragé avc la Fédérao Marqua d Offc du Tourm Sydca d Iav (FMOTSI) ur l parmo avc comm uppor u wlr. AXE A Aco A.2 Dévloppr la qualé d rvc, l démarch qualé d crfcao avc d la formao Accompagr par la formao l démarch qualé. Exmpl : obo d labl, focalao ur l accul, l codo l orgaao du raval, l ourm d affar. Evagr d aco rrpr pour l ourm d affar. Exmpl : clur «Caraïb mg», ur l hèm d la qualé d l accul d croér, du dévloppm d la raurao radoll la profoalao d rè p rpr. Aco A.3 Accompagr l av rroral pour l accul d croér Propor d p formao/aco da l rpr. L égrr à d aur hémaqu, comm cll d l accul d our éragr. 14

15 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè AXE A Aco A.4 Dévloppr la capacé d accul d our éragr Elaborr d oul pédagogqu ur l accul d our éragr Marqu. Exmpl : prfcom d la lagu éragèr (agla, évullm pagol) ou l agl d l accul par ou-cur (hôl, raura, formao ourm) valorao du parmo. Propor d aco d formao/formao da l cadr parculr du ourm d affar ou d croèr, avc u adapao à chaqu ou-cur du ourm (dllr, plaac, gud). Mulplr l échag avc l pay d la Caraïb d lagu agla, da l cadr d la formao al ou cou Dégr u référ pécfqum formé, da l rucur hôlèr à rcvor l cl éragr cour u réau d profol drcm cocré par c hèm. AXE B - Qualfcao profoalao Aco B.1 Far évolur la formao dplôma Coforr l dpof d formao profoll qualfa, al cou Far évolur l cou d la formao AXE B Compéc à égrr Coaac du parmo d Marqu Valorao d la cu radoll, coaac d produ locaux Pr comp da l praqu d l -ourm Maîr d crèr d la qualé d rvc Praqu d l agla uao profoll Proacvé commrcal d rvur (raurao) Nvaux cocré V-IV-III-II V-IV IV-III V-IV-III V-IV-III-II V Dévloppr la formao profoala pour l alaré (cogé dvdul d formao, cora pérod d profoalao). Exmpl : mbrqur plu formao al formao cou pour prmr d amélorr l l d éablm d formao avc l rpr. Mr plac la valdao d acqu d l xpérc (VAE) offrr d modul d formao complémar pour prmr à cux qu ob qu d valdao parll d acquérr l compéc maqua. Aco B.2 Amélorr l rcrum d ouvaux dplômé Dévloppr l apprag. Noamm avc l raval d rmédao d dévloppur d l apprag da l CFA. Dévloppr l cora d profoalao Dévloppr la formao cou pour l alaré, m ouvr par l AFPA l GRETA. 15

16 AXE B Exmpl : raval d amao auprè d rpr pour dfr l bo, propor d oluo comm d mbauch acpé avc d formao alrac affr la rchrch d éablm pollm rcruur. Aco B.3 Dévloppr l pla d formao da l hôllr Almr u pla d formao avc d hèm plu pécfqu à l hôllr (x. go d rérvao, ulao d Ir, cadrm). Faclr l égrao rapd d aor. Exmpl : offrr u formao ad hoc ur l hèm du parmo, d la qualé d l accul modul chqu pécfqu aux dffér mplo (x. hygè écuré pour la cu). L pro moblé d faço récurr mplo aor (CDD) puv uvr u formao rao. Mr plac u go prévoll d mplo d compéc (GPEC), préc à 3-4 a, pour accompagr l rouvllm du prol âgé d hôl. Exmpl : ula l dpof d pérod d profoalao appu d lur rcovro évull, dfr l bo pu formr u ju ou rplacr ou érr u dmadur d mplo mobla l dpof d formao alrac (cora d profoalao ou apprag). Mr ouvr d aco d formao rrpr qu prm aux alaré d découvrr au c qu fa allur. Aco B.4 Accompagr l dévloppm du ourm d affar. Moblr l clur «caraïb mg» ur u programm d aco mplo-formao. Exmpl : formao du prol du ourm d affar da l cadr d la char qualé. Formr aux lagu Aco B.5 Dévloppr la compéc Col éjour (Offc du ourm ydca d av) Pouruvr l programm d formao cour da l OT/SI. Elargr c compéc aux prol d accul d hôl aux admraur d OT/SI. Aco B.6 Accompagr l dévloppm d u raurao profoll marqua Formao à propor par OPCALIA/AGEFOS-PME à dao d alaré, couplé à u formao pour l mployur (facm Col régoal). Ulr l équpm du lycé d Bllfoa ou d l AFPA. Exmpl : l amd. Il x déjà d modul d 20h ur la «HACCP» (yèm d aaly d dagr - po crqu pour 16

17 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè AXE B la écuré aar d dré almar), l cur créol, la compoo floral. Far émrgr u club Rourc Huma d «rauraur». Exmpl : pour ravallr ur lur praqu d maagm ma au r d aco d formao collcv pour l alaré d lur éablm. Aco B.7 Accompagr l dévloppm la profoalao d TPE Vr l p rpr d amao ou d lor compra mplm l mplo du créaur fraglé par la précaré évullm la aoalé d l acvé. Exmpl : dévloppr d compéc d maagm (go markg) ma au coforr l mplo par la qualfcao (x. gud accompagaur vrom parmo). Cour d group d formao-aco ouvr à d profol d u mêm acvé. Exmpl : pour l gud, l accompagaur aur, l dllr pour dfr l bo pécfqu rouvr d oluo parculèr à chaqu acvé, avc u amao régoal comm da l cadr d «Iav Coy pour l Dévloppm du Tourm Marqu» d la Régo. Rcr promouvor l ul mublé d qualé. Exmpl : far mor par la FMOTSI u produ d formao/formao ur la déclarao l pam d la ax d éjour, ur la coaac du parmo d l offr d amao-lor d Marqu. Accompagr l adhér aux labl Gî d Frac ou Clé Vacac (CMT) Mr plac u pla d formao collcv à l échll d u rror, à édr ur l prcpal commu à for vocao ourqu. Exmpl : da l cadr du Grad Sa-Prr ou d l mbll Tro-Il. La formao par r pu êr vagé pour prmr plu d auo-formao aux horar l plu adéqua à chacu, a pour aua xclur l réuo pédagogqu. Aco C.1 AXE C - Dévloppm Amélorr la qualé d v au raval l aracvé d praqu d d mér rourc huma Elaborr u PACT (Pla d Amélorao d Codo d Traval) r l parar ocaux uol, dédé parculèrm au ou-cur hôllr-raurao, prma d r d aco ova d crr da u démarch global d prévo d l uur profoll ll qu : - Dagoqur par cur l facur d péblé l po d raval cocré. - Accompagr l CHSCT (Comé d Hygè, d Sécuré d Codo d Traval. - Mr plac u CPHSCT (Commo Parar Hygè, écuré Codo d Traval) pour l TPE d mo d 11 alaré. - Mr plac d aco d formao ou form d alr méhodologqu pour l maagr l RH. - Sblr formr l alaré. - Mr u réflxo rroral. AXE C 17

18 AXE C Aco C.2 Rgroupr l moy huma Mr plac d groupm d mployur prma d accroîr la dpoblé d alaré o-alaré offra u m à dpoo d prol qualfé d rmplacm Aco C.3 Rédur l dffculé d rcrum favorr l ro Dévloppr l égrao mobla apprag formao al avc ag alrac (cora d profoalao) Faclr l mbauch ( la qualfcao) d ju propoa d compéc rar va u groupm d mployur Prmr l ro d ju va l groupm d mployur hôllr, ourm, raurao Mux far coaîr l mér (dpof accul-orao-formao) Mux far coaîr l acvé du ourm auprè du grad publc d prol d orao d l Educao Naoal Amélorr objcvm l mag d mér du ourm Iégrr l ravallur hadcapé adapa l po d raval Moblr l ouvau dpof Emplo d Avr. Aco C.4 Formr d cadr drga au maagm Rourc Huma Réur d cadr-drga d chf d rpr pour dévloppr collcvm d ouvll compéc Cour u group d rpoabl RH pour dérmr l bo praqu à dffur Far émrgr d club d maagr Ir u aco d blao/formao ur la démarch d prévo d rqu profol d rqu pychoocaux (RPS) Ir u aco d formao ur l évaluao d rqu profol Aco D.1 AXE D - Obrvaor mplo-formao du cur du ourm Gouvrac Mr plac u obrvaor mplo-formao du cur du ourm. Exmpl : du pla d aco L aaly d ourc d doé ulé da l CEP u prmèr ba d raval. Covor la fourur d doé au fur à mur d quê mé ou d xraco d fchr opéré auprè d ourc, fourur d doé aqu : CGSS, CMT, Pôl Emplo, Col régoal, DIECCTE, OPCALIA, AGEFOS-PME, AFPA, Rcora, INSEE. Porag par l Col Régoal. AXE D 18

19 cp Tourm Syhè CEP Tourm Syhè AXE D Aco D.2 Iac d ploag d uv du Pla d aco Compoo d l ac d ploag : L Ea (DIECCTE), l Col Régoal, OPCALIA, AGEFOS-PME, l ARACT orgam parar, aocao réua d profol porur d aco (ZILEA pour l hôllr, CPIH, GTCM, clur «Caraïb Mg», Gî d Frac, ydca mployur qu émrgra), l orgaao ydcal d alaré L AGEFMA (CARIF/OREF), l Rcora, la CCIM, l CMT, la FMOTSI, la CCIM, poru d qulqu aco. Aurr u mo d uv ma au d coordao d aco, à l ar d c qu pu far da l Pla Locaux d Iav pour l Emplo. Aco D.3 Amao Rourc Huma du cur du ourm par l Comé d ploag Apporr u appu aux porur d proj gér col formao par u amao ravral. Mr œuvr u commucao auprè d rpr d alaré va oamm u wlr valora l prmèr xpérc. Aurr l créara du comé d ploag prér chaqu aé u bla du pla d aco. 19

20 a r o l u C ur d l u pob v d l : è a h r.mq y pc égo f. o lr Pr u qu q C ud o r ar d E du C a m m.cr o- MARTINIQUE w g w w w.r ww 3 201