ACVS Accueil & Conseil en Visites & Séjours. Le Marché Belge

Transcription

1 ACVS Le Marché Belge

2 DOUBLE DIMENSION Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire pour déclenchement de séjour >>> les prospects touchés par téléphone, fax, courrier ou internet Un marché «sur place» Une clientèle déjà présente sur le territoire, Une attente d information, de suggestions Un client à séduire pour enrichissement de séjour un client à satisfaire, à fidéliser >>> les clients sur site, au comptoir.

3 En 2012, 17% des demandes étrangères d informations touristiques enregistrées par les structures d accueil varoises proviennent des clientèles Belges. Plus de la ½ des demandes sont enregistrées auprès des points d accueil de l espace littoral.

4 Le Marché Belge dans l arrière-pays varois Pays de Fayence Dracénie Haut Var Verdon Cœur Provence Verte

5 Les demandes des clientèles belges dans l arrière-pays varois Les durées de séjour Si près de la 1/2 des clientèles, qui se rendent dans les points d accueil de l arrière-pays varois, sont en longs séjours, plus d 1/4 sont de passage.

6 Les demandes des clientèles belges dans l arrière-pays varois Les segments de clientèle Les demandes effectuées auprès des points d accueil de l arrière-pays varois proviennent pour 38% de couples jeunes actifs, 1/3 de familles et plus d 1/4 de seniors.

7 Les demandes des clientèles belges dans l arrière-pays varois Les modes d hébergement Les trois principales demandes effectuées auprès des points d accueil de l arrière-pays varois sont les meublés, les campings et les chambres d hôtes.

8 Les demandes des clientèles belges dans l arrière-pays varois Les demandes en hébergement selon le type de clientèle Les couples jeunes actifs s informent plutôt sur le camping, les chambres d hôtes et les hébergements collectifs. Groupe Couple Jeune Actif ébergements collectifs Hôtell eri e de plein air Hôtel Chambre d'hôtes Se nior Meubl é/gîte Fa mille Les familles s informent plutôt sur les meublés/gîtes. Camping Car Les seniors sont plus particulièrement attirés par les hôtels et le camping car.

9 Les demandes des clientèles belges dans l arrière-pays varois Les motivations/activités Près d 1/4 des demandes effectuées auprès des points d accueil de l arrière-pays varois concernent la découverte du patrimoine, suivi des loisirs, des activités de pleine nature et des animations.

10 Les demandes des clientèles belges dans l arrière-pays varois Les demandes d activités selon le type de clientèle Les couples jeunes actifs s informent plus particulièrement sur les activités de pleine nature, le nautisme et les activités sportives. La demande des familles concerne plus particulièrement les loisirsetlesexcursions. Les seniors sont plutôt intéressés par la découverte du patrimoine, les animations et l art de vivre.

11 Le Marché Belge sur le littoral varois Var Esterel Golfe de Saint-Tropez Provence Méditerranée

12 Les demandes des clientèles belges sur le littoral varois Les durées de séjour Près de 2/3 des demandes auprès des points d accueil du littoral varois concernent des longs séjours.

13 Les demandes des clientèles belges sur le littoral varois Les segments de clientèle Les demandes auprès des points d accueil du littoral varois concernent pour 39% des seniors, 1/3 des couples jeunes actifs et plus d 1/4 des familles.

14 Les demandes des clientèles belges sur le littoral varois Les modes d hébergement Les principales demandes d hébergement auprès des points d accueil du littoral varois concernent les campings, les meublés et les hôtels.

15 Les demandes des clientèles belges sur le littoral varois Les demandes d hébergement selon le type de clientèle La demande des familles concerne plus particulièrement les hébergements collectifs et les chambres d hôtes. Les couples jeunes actifs sont plus particulièrement attirés par l hôtellerie de plein air. Les seniors sont plus particulièrement intéressés par les hôtels et les meublés/gîtes.

16 Les demandes des clientèles belges sur le littoral varois Les motivations/activités Les principales demandes d activités concernent la découverte du patrimoine, suivis des animations et des activités de pleine nature.

17 Les demandes des clientèles belges sur le littoral varois Les demandes d activités selon le type de clientèle Les activités de pleine nature intéressent tous les segments de clientèle. Les familles sont plus particulièrement intéressées par le nautisme et les excursions. Nautis me Excurs ion Famille Lois irs Senior Animation Pleine Nature Patrimoi ne Coupl e Jeune Actif Groupe L intérêt des seniors porte plus particulièrement sur la découverte du patrimoine et les animations. Sport Art De Vivre La demande des couples jeunes actifs concerne plus particulièrement l art de vivre et les loisirs.

18 Bilan de la demande du Marché Belge Arrière-pays Littoral La 1/2 des clientèles sont en longs séjours et 1/4 sont de passage. 38% des clientèles sont des couples jeunes actifs, 1/3 des familles et 1/4 des seniors. 2/3 des demandes concernent des longs séjours. Les demandes concernent pour 39% des seniors, 1/3 des couples jeunes actifs et plus d'1/4 des familles. Les trois principales demandes sont les meublés, les campings et les chambres d'hôtes. Couples jeunes actifs = camping, chambres d'hôtes et hébergements collectifs. Seniors= hôtels et camping-car. Familles = meublés/gîtes. 1/4 des demandes concernent la découverte du patrimoine, suivi des loisirs, des activités de pleine nature et des animations. Les principales demandes concernent les campings, les meublés et les hôtels. Couples jeunes actifs = campings. Seniors= hôtels et meublés/gîtes. Familles = hébergements collectifs et chambres d'hôtes. Les principales demandes concernent la découverte du patrimoine, suivis des animations et des activités de pleine nature. Familles=loisirs et excursions. Seniors= découverte du patrimoine, animations et art de vivre. Couples jeunes actifs = activités de pleine nature, nautisme et activités sportives. Familles = nautisme et excursions. Couples jeunes actifs = art de vivre et loisirs. Seniors = découverte du patrimoine et animations.