Guide du porteur de projet. Gîtes & Chambres d'hôtes. Clévacances Tarn

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1 Guide du porteur de projet Gîtes & Chambres d'hôtes Clévacances Tarn Clévacances Tarn Christine GARCIA - Séverine SENAC Tél : Mail : contact@clevacancestarn.com et 41, Rue Porta BP Albi cedex 9 (Au Moulin de l'albigeois sous l'hôtel Mercure) 1/10 pages

2 Devenez Clévacances... Clévacances est le 1er label de qualité généraliste pour la location saisonnière en France : gîtes et chambres d'hôtes. Notre métier est de contrôler et promouvoir des hébergements touristiques de qualité. Chez nous, un seul impératif : la Qualité! Le réseau Clévacances, c'est : Nos atouts : Un label reconnu par le Ministère du Tourisme depuis plus de 15 ans reposant sur une charte de qualité exigeante qui distingue cinq niveaux de confort : de 1 à 5 clés. Elle comporte près de 200 critères : confort et équipements, situation et environnement, accueil et assistance... Par la suite, une visite de contrôle intervient tous les 3 ans. 2/10 pages

3 Devenez Clévacances... Nos atouts : (suite) Des coups de pouce à la commercialisation : Clévacances met en place des moyens pour donner à votre location de la visibilité : Etre automatiquement référencé sur le site web national sur le site départemental et sur ceux de nos partenaires institutionnels du tourisme Profiter de nos partenariats commerciaux avec BedandBreakfast, Abritel, Homelidays, SelogerVacances et a-gites.com pour vous faire référencer sur des sites leaders du e-tourisme à des tarifs préférentiels Avec Clévacances, vous êtes libre de choisir le mode de commercialisation qui vous convient le mieux : gestion directe ou centrale de réservation Un accompagnement professionnel et des outils pour concrétiser votre projet : Une équipe de proximité basée à Albi composée de deux professionnelles de la location touristique : conseils personnalisés, assistance, site web départemental, e-promotion, catalogue... Elles collaborent avec les différents partenaires touristiques institutionnels. Des outils pour vous faciliter la vie : mise à disposition de tous les documents officiels utiles à vos locations (contrat, état descriptif, état des lieux, inventaire,...) espace extranet dédié aux propriétaires (gestion de votre planning des réservations et des photos de vos hébergements, veille juridique et fiscale,...), magazine Infoclés, journées Eductours,... 3/10 pages

4 Comment adhérer à Clévacances Tarn? La visite conseils Sur simple demande (par téléphone ou par mail), nous vous proposons un rendez-vous sur place. Cette 1ère visite est GRATUITE. Un technicien vient visiter votre hébergement et vous renseigner sur les éventuels aménagements à réaliser en vue d'obtenir le label. Une fois ces éventuels aménagements réalisés, vous déciderez de continuer (ou non) la démarche, en faisant une demande d'agrément / labellisation (cf document ci-joint). La visite de labellisation Lors de cette visite, le technicien qualifiera votre hébergement à l'aide de la grille de qualité élaborée par la Fédération Nationale du label Clévacances avec 5 niveaux de confort (de 1 à 5 clés). Des photos seront prises afin d'illustrer votre annonce. Lors de cette visite, vous devrez régler le droit d'entrée au label (cf tarifs ci-dessous) Une commission de labellisation composée de propriétaires étudiera votre dossier et vous attribuera un niveau de confort après présentation du dossier par le technicien. Vous sera envoyé un courrier officialisant la labellisation. A réception de ce courrier, vous devrez régler la cotisation annuelle (voir tarifs ci-dessous). Une fois le dossier administratif finalisé, vous recevrez un certificat de labellisation Clévacances valable 3 ans et votre annonce sera mise en ligne sur les sites et Le droit d'entrée au label et la cotisation annuelle à Clévacances Tarn Tarifs 2015 Les montants seront réévalués pour 2016 par le Conseil d'administration et validés par l'assemblée Générale 2015 >> DROIT D'ENTREE (1ère année seulement) : 120 >> CAUTION PANNEAU (1ère année seulement) : 35 >> COTISATION ANNUELLE (chaque année) : > Pour les locations, les gîtes : 1ère location ème location (remise de 35%) 3ème location (remise de 35%) 4ème location (remise de 35%) 5ème location (remise de 50%) 6ème location (remise de 50%) > Pour les chambres d'hôtes : 1ère chambre d'hôtes ème chambre d'hôtes (remise de 55%) 3ème chambre d'hôtes (remise de 70%) 4ème chambre d'hôtes (remise de 70%) 5ème chambre d'hôtes (remise de 70%) >> VISITE DE CONTROLE (tous les 3 ans) : quote-part incluse dans la cotisation annuelle 4/10 pages

5 Quelle promotion pour mon annonce Clévacances? (suite) E-promotion automatique sur 2 sites Voici un exemple d'une annonce Clévacances : Nom Prénom 5/10 pages

6 Quelle promotion pour mon annonce Clévacances? (suite) E-promotion complémentaire en 2014 gérée par Clévacances Tarn : sur le site vacances.com pour les gîtes et locations sur le site chambres-hotes.fr / cybevasion.fr pour les chambres d'hôtes Ces mises en ligne complémentaires sont gérées et prises en charge financièrement par Clévacances Tarn. Leur renouvellement est soumis chaque année à la validation du Conseil d'administration de Clévacances Tarn. Les sites peuvent ainsi changer d'une année sur l'autre. E-promotion : Vous avez la possibilité de bénéficier des offres de partenariats négociées par la Fédération Nationale avec les sites suivants : Ces offres de partenariat sont réservées aux adhérents Clévacances. La mise en ligne d'une annonce sur l'un de ces sites se fait à votre initiative et à votre charge. 6/10 pages

7 Quelle promotion pour mon annonce Clévacances? (suite) Editions Brochure départementale Gîtes & Chambres d'hôtes Clévacances du Tarn (éditée en fin d'année) Brochure régionale des Chambres d'hôtes de Midi-Pyrénées en collaboration avec Clévacances Midi-Pyrénées (Edition à confirmer pour 2015) Ces brochures sont distribuées dans les Offices du Tourisme du Tarn ainsi que sur les salons auxquels participent Clévacances Midi-Pyrénées ou le Comité Départemental du Tourisme du Tarn 7/10 pages

8 Quel mode de commercialisation pour ma location ou mes chambres d'hôtes Clévacances? Vous avez le choix entre 2 modes de commercialisation : La gestion directe par le propriétaire : Vous gérez totalement la commercialisation (demande de réservation, envoi contrat, gestion des paiements, actualisation des plannings de votre annonce...). Vos coordonnées téléphoniques et mail seront indiquées sur votre annonce Clévacances. La gestion déléguée à la centrale de réservation Tarn Réservation Tourisme. Vous déléguez tout ou une partie de la commercialisation. Dans le catalogue des services ci-joint vous sont présentés les 3 packs : Pack Cocooning Pack Visibilité (outil open-system) Pack Liberté (outil open-system) Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe de Tarn Réservation Tourisme : Tél : loisirs-accueil@tourisme-tarn.com Site : Quel que soit le mode de commercialisation choisi, l'accueil des clients doit être réalisé par le propriétaire ou son mandataire. Cela nécessite d'être présent physiquement pour garantir un accueil convivial, mais aussi pour établir un état des lieux, à l'arrivée et au départ de chaque locataire. 8/10 pages

9 Quels sont les plus du réseau Clévacances? Un accompagnement personnalisé au lancement de votre activité et tout au long de son développement Des coups de pouce à la commercialisation Un appui juridique et fiscal Des outils pour vous faciliter la vie : documents officiels élaborés sous le contrôle de juriste, site extranet dédié à vous propriétaires pour la gestion de votre annonce, pour accéder à une base documentaire juridique et fiscale... Un magazine d'informations du réseau et une newsletter : INFOCLES Des sessions de formation : Eductours, logiciel JIMDO pour créer votre site web personnel, La possibilité d'avoir accès à un outil de réservation en ligne : opensystem (après adhésion) 9/10 pages

10 N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet de chambres d'hôtes ou de gîtes, connaître notre procédure de labellisation et programmer une première visite-conseils gratuite. L'équipe de Clévacances Tarn, Christine GARCIA - Séverine SENAC Tél : Mail : contact@clevacancestarn.com et Rue Porta à Albi (Au Moulin de l'albigeois sous l'hôtel Mercure) Vous pouvez également contacter nos partenaires : Le CAUE du Tarn (Conseil Architecture Urbanisme et Environnement Dès vos premières réflexions, bénéficiez gratuitement des renseignements et conseils personnalisés d'un architecte Tél : Le Comité Départemental du Tourisme du Tarn : Vous pourrez obtenir des données statistiques sur l'activité touristique départementale, des informations sur le label Tourisme&Handicap, des conseils pour la promotion de vos hébergements... Tél : /10 pages