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2 Carsat Bourgogne-Franche-Comté

3 Caisse d Assurance Retraite et de la Santé Au Travail (Carsat) Gestion des retraites - Gestion de la carrière, - Information, conseil, préparation au passage à la retraite, - Liquidation des dossiers et paiement des prestations, - Conseil retraite en entreprise Accompagnement social (actions individuelles et collectives) - Bien vivre sa retraite, - Suivi des publics fragilisés, - Prévention de la désinsertion professionnelle Gestion des risques professionnels - Accompagnement des entreprises dans leur démarche de prévention des risques professionnels, - Gestion des taux de cotisation accidents du travail et maladies professionnelles des entreprises

4 La Direction des Risques Professionnels La Carsat, dans son rôle d assureur des risques professionnels des entreprises du régime général, mène une mission de gestion et de prévention des AT / MP en : Calculant et notifiant aux entreprises leur taux de cotisation AT/MP, Développant et coordonnant les actions de prévention des risques professionnels. Objectif : Inciter les entreprises à s engager dans une démarche de prévention des risques professionnels.

5 Les moyens de la DRP Réunions des CHSCT Manifestations, colloques, ateliers Informer Former Stages de formations Réseau de partenaires conventionnés Recommandations, injonctions, cotisations supplémentaires Inciter Accompagner Visites des Ets, Aides financières Travail avec partenaires, branches pro,

6 QUESTIONS?

7 COMMENT REUSSIR L ACCUEIL D UN NOUVEAU SALARIE 1. CONTEXTE PROGRAMME 2. QUI EST CONSIDERE COMME NOUVEAUX? 3. LES ENJEUX 4. DEMARCHE D ACCUEIL Conditions de réussite Accueil général Accueil au poste Suivi

8 Des éléments de contexte

9 Etat des lieux Les nouveaux embauchés représentent une catégorie vulnérable de salariés car ils sont affectés à un poste de travail qu ils ne connaissent pas. Quelques chiffres : Environ 10% des salariés ont moins de 3 mois d ancienneté à leur poste de travail Près de 15% des accidents du travail graves et mortels ont lieux au cours des 3 mois suivant l embauche Les «nouveaux» sont exposés au même typologie d accidents mais les conséquences en sont plus graves. Ils sont par contre moins concernés par les accidents mortels.

10 Qui est considéré comme nouveau?

11 Qui est-il (elle)? Un(e) salarié(e) qui découvre un «nouvel univers» de travail, que ce soit un poste de travail, un atelier, une entreprise, etc. Quelques exemples de «nouveau» : Stagiaire Intérimaire Apprenti(e) Salarié(e) de l entreprise affecté(e) à un autre poste de travail Etc. Le critère de durée d affectation au poste n est pas à prendre en compte.

12 Les enjeux de la Prévention des Risques Professionnels (RP)

13 Les enjeux de la prévention des RP Les enjeux humains Réduire le nombre d'accidents de travail et de maladies professionnelles, donc le nombre de victimes Dégradation de l état de santé physique et mentale des salariés: douleurs, souffrances, soins, arrêt de travail, séquelles, invalidité, difficultés de prise en charge Etc.

14 Les enjeux de la prévention des RP Les enjeux sociaux Dégradation du climat social dans l entreprise, cohésion des équipes, etc. Désocialisation de la personne accidentée Maintien dans l'emploi ou reconversion Inaptitude (+ coût du licenciement) Désinsertion professionnelle Etc.

15 Les enjeux de la prévention des RP Les enjeux juridiques : Responsabilité civile Responsabilité pénale

16 Les enjeux de la prévention des RP Les enjeux économiques Un AT ou une MP = Coûts directs + Coûts indirects, Les études évaluent les coûts indirects égaux à 3 à 5 fois les coûts directs Tarification Désorganisation du service et/ou réorganisation du travail, Dégradation de l image auprès des clients, Baisse de qualité, Temps passé à la déclaration d'at et à l analyse de l'accident Etc.

17 QUESTIONS?

18 La démarche d accueil Conditions de réussite Phase de recrutement Phase d accueil général Phase d accueil au poste Suivi

19 Les conditions de réussite La démarche d accueil s inscrit dans la démarche globale de prévention des risques professionnels de l entreprise. Elle est formalisée par écrit et précise notamment les rôles et missions de chacun (référent, tuteur, accueillant, etc.) Elle est réfléchie et construite pour permettre d accueillir et d accompagner le «nouveau» afin de: comprendre les conditions dans lesquelles il va évoluer (politique entreprise, conditions de travail, etc.) d acquérir les connaissances, savoir-faire et bonnes pratiques, également en matière de prévention des risques professionnels (RP) parachever sa formation, si nécessaire

20 Les conditions de réussite L entreprise a effectuer son évaluation des risques professionnels, pour toutes les situations de travail auxquelles sont exposés ses salariés. Les rôles et missions des «accueillants» sont précisés, formalisés et connus dans l entreprise : Ils sont «officiellement» désignés et chargés de cette mission Ils maîtrisent l activité et l organisation de l entreprise Ils ne sont pas considérés comme les seuls garants de l absence d accidents NB : La désignation d'un tuteur est obligatoire pour accompagner un salarié en Contrat de professionnalisation. Certains accords de branches imposent également la formation des tuteurs. La recommandation R460 impose la désignation et la formation de l accueillant et la définition de sa mission pour les entreprises du CTNB

21 Les conditions de réussite Les accueillants sont compétents sur le champ de la prévention des RP : Ils sont sensibles à ces questions Ils savent faire preuve de pédagogie Ils sont formés pour accomplir cette «fonction», notamment lorsque ce type de missions est répété. La Carsat Bourgogne- Franche-Comté propose cette formation : - sous forme présentielle : site - en e-learning : Tuto Tram : site

22 Les conditions de réussite Une communication interne précise les conditions d accueil et les missions de chacun. Les dirigeant, l encadrement supérieur, l encadrement intermédiaire, les opérateurs jouent tous un rôle lors de l accueil d un «nouveau». Constats terrain : la présence d un nouvel embauché modifie les pratiques au sein d une équipe. Le «nouveau» ne peut pas accomplir toutes les tâches. Le tuteur l aide tout en continuant son activité. Il est par conséquent «moins vigilant» dans ses propres actions Le «nouveau» prend des initiatives pour ne pas perturber la production pendant que son tuteur s est absenté Un salarié de l entreprise demande de l aide à un «nouveau» pour effectuer une tâche non maîtrisée par ce dernier etc.

23 Les conditions de réussite La «formation» à chaque poste est réfléchie en amont : Comment va- t-elle se dérouler? Sera-t-elle découpée en plusieurs étapes? Avec quel(s) support(s)? Faut-il les construire? Qui les construit? Le «nouveau» sera-t-il laisser seul ou sera-t-il en binôme? Quelle sera la durée de la formation? Comment seront évalués et validés les acquis? À chaque étapes? Par qui? Comment seront enregistrées et exploitées les informations sur les niveaux de compétences acquis? A qui seront transmises ces informations? Etc.

24 QUESTIONS?

25 1. Recrutement Connaissance des caractéristiques du poste de travail ( équipements utilisés, risques professionnels, etc.) Evaluation et validation des connaissances et savoir-faire théoriques (diplômes, expériences, CACES, etc.) ou pratiques (mise en situation) Echanges avec le postulant Les outils : - Grille d évaluation des connaissances - Chasse aux risques -

26 2. Accueil général Désignation et identification du ou des accueillants dans l entreprise. Il possède une connaissance «suffisante de l entreprise. Sujets à aborder : o Présentation de l entreprise (activité, produits fabriqués, etc.) o Présentation du site et des locaux o Présentation de l organigramme de l entreprise o Présentation des IRP dans l entreprise (CHSCT, DP, ) o Présentation des règles internes de circulation, d évacuation, etc. o Présentation de la politique de prévention des risques professionnels de l entreprise o Etc.

27 Accueil général Des documents/outils à utiliser ou exploiter: Plan de l entreprise Organigramme(s) Livret d accueil Document unique Fiche(s) métier Livret de sécurité Etc.

28 3. Accueil au poste Présentation de l atelier / zone d activité oprésentation des et aux «futurs» collègues oprésentation des risques (déplacement de pièces, piétons, etc.) oprésentation de l activité oetc.

29 Accueil au poste Présentation du poste de travail oprésentation de l activité oprésentation des et aux collègues oprésentation des équipements de travail, outils, moyens de manutention, etc. oprésentation des risques et mesures associées (évaluation des risques du poste, fiche de poste intégrant la sécurité, récit(s) d accidents, etc.) oprésentation des «actions autorisées ou pas» en précisant pourquoi oetc.

30 Accueil au poste Formation intégrant la prévention des RP 1. Présentation du déroulement: les différentes étapes?, quel durée? qui est référent, tuteur, accompagnant,...?, quelles sont les attentes?, etc. 2. Evaluation des connaissances et savoir-faire, avant de débuter la formation: par qui? avec quel(s) support(s) (Outils Synergie Accueil, grille interne, )? 3. Déploiement de la formation o Mise à niveau des connaissances et savoir-faire o Phase d apprentissage/d acquisition, définition de périodes pour moments d échanges o Phase intermédiaire de validation des acquis : par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? 4. Validation de la formation o par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? o Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? o A qui sont transmises ses informations?

31 Accueil au poste Formation intégrant la prévention des RP 1. Présentation du déroulement: les différentes étapes?, quel temps? qui est référent, tuteur, accompagnant,...?, quelles sont les attentes?, etc. 2. Evaluation des connaissances et savoir-faire, avant de débuter la formation: par qui? avec quel(s) support(s) (Outils Synergie Accueil, grille interne, mise en situation, )? 3. Déploiement de la formation o Mise à niveau des connaissances et savoir-faire o Phase d apprentissage/d acquisition, définition de périodes pour moments d échanges o Phase intermédiaire de validation des acquis : par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? 4. Validation de la formation o par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? o Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? o A qui sont transmises ses informations?

32 Accueil au poste Formation intégrant la prévention des RP 1. Présentation du déroulement: les différentes étapes?, quel temps? qui est référent, tuteur, accompagnant,...?, quelles sont les attentes?, etc. 2. Evaluation des connaissances et savoir-faire, avant de débuter la formation: par qui? avec quel(s) support(s) (Outils Synergie Accueil, grille interne, )? 3. Déploiement de la formation o «Mise à niveau» des connaissances et savoir-faire, si besoin o Phase d apprentissage/d acquisition, définition de périodes pour moments d échanges o Phase intermédiaire de validation des acquis : par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? 4. Validation de la formation o par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? o Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? o A qui sont transmises ses informations?

33 Accueil au poste Formation intégrant la prévention des RP 1. Présentation du déroulement: les différentes étapes?, quel temps? qui est référent, tuteur, accompagnant,...?, quelles sont les attentes?, etc. 2. Evaluation des connaissances et savoir-faire, avant de débuter la formation: par qui? avec quel(s) support(s) (Outils Synergie Accueil, grille interne, )? 3. Déploiement de la formation o Mise à niveau des connaissances et savoir-faire o Phase d apprentissage/d acquisition, définition de périodes pour moments d échanges o Phase intermédiaire de validation des acquis : par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? Quel document formalisé mentionne la validation des acquis? 4. Validation de la formation o par qui? comment (observation, écrit, )? avec quel(s) support(s)? o Quel document formalisé par écrit, mentionne la validation des acquis? o A qui sont transmises ses informations?

34 Accueil au poste Des outils: Fiche de poste Grilles d évaluation Outil Synergie Documents de validation et «certification» des acquis Etc.

35 Exemple planche «atelier» Synergie Réparation Automobile

36 Exemple planche correction «atelier» Synergie Réparation Automobile

37 Exemple planche correction «atelier» Synergie Réparation Automobile

38 Suivi S assurer, après les phases de formation et de validation des acquis, que le respect des «bonnes pratiques» en matière de prévention des risques professionnels continue à être respecté: o Qui le valide? o Comment? (observation, quizz, etc.)? o Combien de temps après la fin de la formation? o A quelle fréquence? Prévoir une action au besoin : complément de formation, rappel, etc.

39 QUESTIONS?

40 Conclusion La période d accueil dans l entreprise constitue un moment stratégique pour prévenir les risques professionnels auxquels sera confrontés votre nouveau collaborateur. Intégrer la composante santé et sécurité au travail dans cette phase initiale est par conséquent un impératif.

41 Merci de votre attention