Les touristes français et internationaux de la destination Paris Île-de-France

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1 Les touristes français et internationaux de la destination Paris Île-de-France Résultats annuels 2016 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, les trains, sur les aires d autoroutes et dans les gares routières Réalisés avec

2 Indicateurs globaux sur les séjours touristiques 44,9 millions 59% de touristes français et internationaux à Paris Île-de- France en 2016 de 41% d 26,5 millions de touristes français 2,0 millions de touristes britanniques 1,9 million de touristes américains 2

3 167,6 millions de Indicateurs globaux sur les nuitées touristiques nuitées à Paris Île-de-France en % de nuitées françaises 50% de nuitées internationales 3,7 nuits de durée moyenne de séjour à Paris Île-de-France 3,2 nuits de durée moyenne de séjour pour les 4,5 nuits de durée moyenne de séjour pour les touristes internationaux 3

4 Indicateurs globaux sur la consommation touristique 19,2 de consommation touristique générée par les touristes français et internationaux à Paris Île-de- France en 2016 milliards d euros 7,0 milliards d euros générés par les touristes français 1,8 milliard d euros généré par les touristes américains 0,9 milliard d euros généré par les touristes britanniques 4

5 Partie 1 : Profil des clientèles

6 Profil sociodémographique Sexe 51% 49% 51% Hauts de-france, Corse 51% Inde, Pays-Bas, Moyen Orient Moins de 26 ans 16% Âge ans ans 3 37% 41 ans 42 ans DOM-TOM, PACA 39 ans Belgique, Etats-Unis, Canada 60 ans et plus 15% Taille groupe 1,9 personne 1,9 personne DOM TOM, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire 2,1 personnes Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas PCS PCS+* Employé Retraité Etudiant 11% 10% 25% 39% 37% 24% 14% 9% Corse, Occitanie, DOM-TOM DOM TOM Normandie, Centre-Val de Loire, Bretagne 4 26% 7% 1 Brésil, Suisse, Canada Japon, Inde, Belgique Australie, Canada, Etats-Unis Corée, Chine, Mexique Profession intermédiaire Autre 8% 5% 9% 5% Pays de la Loire Centre-Val de Loire 7% 5% Russie, Espagne, Canada Japon, Moyen-Orient * Agriculteurs exploitants, artisans, commerçants, chefs d entreprise, professions libérales, professeurs, professions scientifiques, cadres et autres professions intellectuelles supérieures 6

7 41% d Europe 81,1% Origines des clientèles Amérique du Nord 5,7% Etats-Unis 4, Canada 1,0% France 59,1% Royaume-Uni 4,3% Espagne 3,0% Italie 3,0% Belgique 2,6% Asie et Moyen-Orient 4,8% Chine 1,6% Moyen-Orient 0,7% Corée 0,6% 7% 4% Amérique Centrale et du Sud 2,3% Brésil 0,9% 1% 3% Afrique 2,5% Maghreb 1,3% Océanie 1,4% Australie 1, 7

8 Origines des clientèles françaises 59% de 11,1% 8,7% 9, de 10% à 15% 7,7% de 5 à 10% 9,0% 5,8% 6,1% de 0 à 5% 10,1% 14,1% 6,7% 8,8% Base : résidant en France. 0,7% 8

9 Habitudes de voyage Primovisiteurs 19% DOM-TOM Primovisiteurs 4% Repeaters 96% Repeaters 81% 2 séjours 3 séjours 4 à 5 séjours 6 à 10 séjours Plus de 10 séjours 11% 8% 1 11% 40% Repeaters 60% Belgique, Suisse, Pays-Bas Primovisiteurs 40% Corée, Chine, Australie Base : répondants. 9

10 Accompagnants Seul(e) 36% 4 Occitanie, Corse, Auvergne-Rhône-Alpes 28% Russie, Japon, Inde En couple 24% 23% Pays de la Loire, Hauts-de-France, Bourgogne-Franche-Comté 25% Canada, Australie, Etats-Unis En famille 2 21% DOM-TOM, Bourgogne-Franche-Comté 24% Espagne, Moyen-Orient, Mexique Entre amis 7% 5% 9% Chine, Australie, Corée Entre collégues 5% 5% 6% Chine, Pays-Bas En famille avec des amis 4% 6% Chine, Corée, Inde Autre groupe 1% Chine Base : répondants. 10

11 Partie 2 : Déroulement du séjour

12 Information sur le mode d hébergement Par des sites Internet 5 48% Hauts-de-France, DOM-TOM 57% Moyen-Orient, Mexique, Brésil Par une agence de voyage, un tour-opérateur 15% 10% Hauts-de-France, Corse, Bourgogne-Franche-Comté 20% Chine, Australie, Japon Directement auprès de l'hébergeur 15% 19% Bourgogne-Franche-Comté, Corse, Normandie 11% Suisse, Belgique, Royaume-Uni Par l'entreprise 14% 20% Occitanie, Auvergne-Rhône-Alpes 9% Allemagne, Inde, Pays-Bas Par une plateforme de réservation entre particuliers 1 1 Hauts-de-France, Centre-Val de Loire 1 Australie, Canada, Etats-Unis Par le bouche-à-oreille 10% 10% Hauts-de-France, Centre-Val de Loire, Normandie 10% Etats-Unis, Canada, Australie Par des guides payants 3% Hauts-de-France 4% Etats-Unis, Australie, Canada OTSI/CDT/CRT 3% 3% Hauts-de-France Moyen-Orient Aucune information 4% 6% Centre-Val de Loire, Normandie, Hauts-de-France Base : hébergement marchand. Plusieurs réponses possibles. 12

13 Réservation de l hébergement Par des sites Internet 47% 4 DOM-TOM, Bourgogne-Franche-Comté, Hauts-de-France 51% Moyen-Orient, Royaume-Uni Brésil, Directement auprès de votre hébergeur 18% 23% Corse, Normandie, Bourgogne-Franche-Comté 14% Belgique, Inde, Suisse Par une agence de voyage, un touropérateur 16% 8% Corse, DOM-TOM, PACA 25% Chine, Australie, Mexique Par mon entreprise 16% 21% Occitanie, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle -Aquitaine 11% Allemagne, Inde, Pays-Bas Par une plateforme de réservation entre particuliers 11% 9% 13% Canada, Etats-Unis, Australie Par un OTSI, CDT, CRT 1% 1% 1% Moyen-Orient, Brésil Aucune réservation à l'avance 3% 5% Normandie, Hauts-de-France, Centre-Val de Loire 1% Suisse Base : hébergement marchand. Plusieurs réponses possibles. 13

14 Motif du séjour Personnel 65% 60% Normandie, Bretagne, Bourgogne-Franche-Comté 71% Australie, Corée, Mexique Professionnel et mixte 35% 40% Occitanie, Corse, Auvergne-Rhône-Alpes 29% Chine, Inde, Allemagne Base : répondants. 14

15 Motif du séjour détaillé Vacances 49% 30% DOM-TOM 74% Australie, Corée, Chine Visites de la famille 36% 54% Centre-Val de Loire 13% Belgique, Suisse Visites à des amis 18% 24% Centre-Val de Loire, Hauts-de-France, Normandie 10% Suisse, Allemagne Autres personnels 1 14% Corse, Hauts-de-France, Normandie 9% Suisse Rendez-vous et contacts professionnels 46% 49% Corse, Auvergne-Rhône-Alpes, Pays de la Loire 41% Inde, Royaume-Uni, Allemagne Séminaires et événements d'entreprise 17% 20% DOM-TOM, Occitanie 10% Inde, Belgique, Russie Etudes, stages et formations 14% 15% Centre-Val de Loire, Bretagne, Bourgogne-Franche-Comté 1 Mexique, Australie, Chine Salons, foires et expositions 10% 11% Hauts-de-France, PACA 10% Corée, Japon, Canada Congrès, colloques, conventions 8% 8% DOM-TOM, Corse 9% Suisse, Canada, Russie Voyages de stimulation et incentives 1% 4% Chine, Brésil, Australie Autres professionnels 19% 18% Hauts-de-France, Normandie, Grand-Est 2 Moyen Orient, Pays-Bas, Corée Base : répondants. 15

16 Type de voyage Individuel non organisé 83% 85% Normandie 79% Moyen-Orient, Canada, Russie Individuel organisé par l'entreprise 8% 8% 7% Inde, Allemagne Individuel organisé par un prestataire extérieur 6% 4% 8% Espagne, Australie, Chine Au sein d'un groupe organisé 4% 3% 5% Australie, Chine, Belgique Base : répondants. 16

17 Circuits Paris Île-de-France uniquement 79% 84% Corse, PACA 71% Belgique, Suisse Italie, Circuits villes françaises 1 1 DOM-TOM 13% Chine, Japon, Corée Circuits villes européennes 9% 4% DOM-TOM 17% Corée, Australie, Chine Base : répondants. 17

18 Modes d hébergement Ensemble Durée moyenne 3,2 nuits DOM-TOM, Corse, du séjour 3,7 nuits Centre-Val de Loire 4,5 nuits Brésil, Russie, Mexique Hôtels 44% Auvergne-Rhône-Alpes, DOM-TOM, Hauts-de-France 5 63% Espagne, Chine, Belgique Reste marchands 1 7% Hébergements non marchands 34% 46% Bretagne 18% Australie, Corée, Inde 17% Suisse, Italie, Russie Autres 3% Base : répondants. 18

19 Catégories d hôtels Hôtels non classés 4% 5% 3% Chine Hôtels 1* 3% 4% DOM-TOM, Bourgogne-Franche-Comté Australie Hôtels 2* 19% 25% C Normandie, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire 13% Mexique, Corée, Pays-Bas Hôtels 3* 44% 46% DOM-TOM, Bretagne, Nouvelle-Aquitaine 4 Italie, Brésil, Inde Hôtels 4* et 5* 30% 21% Corse, PACA 39% Etats-Unis, Moyen-Orient, Suisse Base : répondants Séjours hôtels. 19

20 Hébergements non marchands Résidences principales de parents 19% 28% Corse, PACA 6% Suisse Résidences principales d'amis 10% 1 Bretagne 7% Russie, Suisse, Moyen-Orient Résidences secondaires de parents ou amis 3% 4% Résidences secondaires personnelles 1% Corse 1% Echange d'appartement 1% 0% 1% Etats-Unis, Australie Base : répondants. 20

21 Modes de transport sur place Auvergne-Rhône-Alpes, Métro, RER 6 60% DOM-TOM, Bretagne 64% Mexique, Brésil, Corée, A pied 37% 38% Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie 36% Russie, Canada, Allemagne Voiture personnelle 23% 3 Normandie, Hauts-de-France Centre-Val de Loire 10% Belgique, Pays-Bas Suisse Taxi 21% 17% Corse, DOM-TOM, Occitanie 26% Moyen Orient, Inde, Etats-Unis Bus 16% 15% DOM-TOM, Corse 17% Japon, Inde, Moyen Orient Train 8% 6% DOM-TOM, Centre-Val de Loire 11% Inde, Japon, Moyen -Orient Voiture de parents/amis 6% 7% Corse, DOM-TOM 3% Voiture de location/autolib' 3% DOM-TOM, Corse 4% Moyen-Orient, Espagne, Etats-Unis Autocar de tourisme 1% 5% Chine, Australie, Inde Vélo/Vélib Base : répondants. Plusieurs réponses possibles. 21

22 Activités pratiquées Visites de musées et monuments 71% 61% Corse, Centre-Val de Loire, Bourgogne-Franche-Comté 83% Mexique, Brésil, Corée Promenades en ville 67% 63% Centre-Val de Loire 71% Etats-Unis, Australie, Brésil Shopping 4 38% Corse, DOM-TOM, Centre-Val de Loire 48% Moyen-Orient, Inde, Chine Visites de parcs et jardins 36% 25% Hauts de-france 50% Mexique, Brésil, Etats-Unis Gastronomie 24% 1 Corse, DOM-TOM 40% Russie, Mexique, Brésil Base : «ont pratiqué au moins une activité». 22

23 Sites visités Tour Eiffel 40% Bourgogne-Franche-Comté 24% 63% Grand Est, Hauts-de-France Mexique, Inde, Corée Notre-Dame de Paris 31% 17% 50% Etats-Unis, Australie, Chine Arc de Triomphe 29% 15% Corse, Bourgogne-Franche-Comté 49% Mexique, Brésil, Corée Musée du Louvre 28% 14% Corse 48% Chine, Mexique, Corée Sacrée-Cœur de Montmartre 27% 19% Corse, Hauts-de-France, Grand Est 37% Mexique, Corée, Brésil Disneyland Paris 15% 13% Hauts-de-France 17% Moyen-Orient, Espagne, Royaume-Uni Musée d'orsay 13% 8% Corse 20% Corée, Etats-Unis, Mexique Centre Pompidou 11% 8% 16% Corée, Chine, Russie Domaine de Versailles 9% 6% 13% Corée, Chine, Mexique Aucun 29% 40% Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, DOM-TOM 14% Belgique, Pays-Bas, Suisse Base : répondants. 23

24 Dépenses Ensemble Dépense totale par jour et par personne Corse, DOM-TOM 146 Moyen Orient, Chine, Japon 7% Transports au sein de la région 10% 9% 7% 17% Loisirs, spectacles, musées Shopping 11% 15% Corse DOM-TOM 10% 19% Mexique Chine, Japon, Russie 26% Alimentation, restauration 28% Corse 25% Italie 40% Hébergement 38% Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes 41% Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Base : répondants. 24

25 Partie 3 : Satisfaction et intention de revisite

26 Satisfaction Détail selon les composantes du séjour Ensemble du séjour 93% 93% 94% Mexique Sorties et offres culturelles 96% 96% Corse 96% Suisse, Australie Hébergement 93% 94% 9 Etats-Unis, Mexique, Royaume-Uni Accueil et information 88% 87% Occitanie 89% Royaume-Uni, Espagne, Etats-Unis Restauration 87% 88% DOM-TOM 86% Royaume-Uni, Etats-Unis, Australie Accessibilité et transports 84% 8 DOM-TOM, Corse 88% Canada, Australie, Russie Base : répondants. 26

27 Intention de retour D'ici 1 an 61% 75% Hauts-de-France, Corse, Normandie 40% Belgique, Suisse, Russie D'ici 2 ans 11% 6% DOM-TOM 17% Brésil, Chine, Allemagne D'ici 3 à 4 ans 5% 1% 10% Corée, Canada, Mexique Dans 5 ans et plus 0% 5% Corée, Canada, Etats-Unis N'envisage pas de revenir Australie Ne sait pas 20% 15% Nouvelle-Aquitaine, Bretagne 26% Japon, Australie, Mexique Base : répondants. 27

28 Partie 4 : Synthèse

29 Les 10 points clés Ensemble 44,9 millions de touristes, 167,6 millions de nuitées et 3,7 nuits de durée de séjour 26,5 millions de touristes, 84,2 millions de nuitées et 3,2 nuits de durée de séjour 18,4 millions de touristes, 83,4 millions de nuitées et 4,5 nuits de durée de séjour 51% d hommes et 41 ans d âge moyen 51% d hommes et 42 ans d âge moyen 51% d hommes et 39 ans d âge moyen 81% d Européens : France (59%) Auvergne-Rhône-Alpes (14%), Hauts-de- France (11%), Nouvelle-Aquitaine (10%), Grand Est (9%) et Pays de la Loire (9%) Royaume-Uni (11%), Etats-Unis (10%), Espagne (7%), Italie (7%) et Belgique (6%) 81% sont déjà venus à Paris Île-de-France 96% sont déjà venus à Paris Île-de-France 60% sont déjà venus à Paris Île-de-France 65% pour motifs personnels : vacances (49%) 60% pour motifs personnels : visites de la famille (54%) 71% pour motifs personnels : vacances (74%) 63% en hébergement marchand dont 5 à l hôtel 5 s informent et 47% réservent par des sites Internet 115 de dépense moyenne* 428 de budget moyen par séjour 19,2 milliards d euros de consommation touristique 51% en hébergement marchand dont 44% à l hôtel 48% s informent et 4 réservent par des sites Internet 83 de dépense moyenne* 264 de budget moyen par séjour 7,0 milliards d euros de consommation touristique 81% en hébergement marchand dont 63% à l hôtel 57% s informent et 51% réservent par des sites Internet 146 de dépense moyenne* 665 de budget moyen par séjour 12,2 milliards d euros de consommation touristique 93% sont satisfaits de leur séjour 93% sont satisfaits de leur séjour 94% sont satisfaits de leur séjour 71% souhaitent revenir à Paris Île-de-France d ici 1 à 2 ans 81% souhaitent revenir à Paris Île-de France d ici 1 à 2 ans 57% souhaitent revenir à Paris Île-de- France d ici 1 à 2 ans * : par jour et par personne 29

30 Le CRT Paris Île-de-France remercie ses partenaires 30