Votre style de vie nous tient à cœur.

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1 L I V R E T D A C C U E I L D U L O C A T A I R E Votre style de vie nous tient à cœur x310_leaflet style de vie_exe.indd 1 11/06/08 16:40:41

2 Bienvenue chez vous et chez Gecina Vous allez bientôt emménager dans l une de nos résidences. Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients et espérons que votre nouveau cadre de vie vous apportera entière satisfaction. Ce livret d accueil, remis par votre attaché de clientèle, a pour but d affirmer la relation privilégiée que nous souhaitons instaurer avec vous dès votre entrée dans les lieux. Recueil d informations sur la résidence, l appartement et le patrimoine, nous souhaitons que ce document vous apporte une aide précieuse pendant toute la durée de votre location. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons la bienvenue chez vous! Loïc Hervé Directeur de l immobilier résidentiel Gecina Présentation du groupe Gecina p. 4 Gecina résidentiel Nos plus locatifs, la preuve par l action..p. 6 Votre emménagement À l arrivée p. 8 Le vocabulaire de la location p.10 Votre appartement au quotidien Les aménagements extérieurs et intérieurs p. 12 L entretien et les réparations p. 13 Quelques conseils p. 16 En cas de sinistre p. 17 Votre style de vie et celui des autres Le respect du cadre de vie p. 18 Les règles de bon voisinage p. 20 Votre déménagement Les échanges d appartements p. 22 La demande de congé, le préavis p. 24 L état des lieux de sortie, le décompte de résiliation p. 25 Locare Le meilleur conseil pour louer ou pour acheter p. 26 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:40:51

3 Groupe Gecina La vocation de l immobilier Respectueuse d un héritage patiemment constitué depuis 1870 par la Fourmi Immobilière, la Compagnie des immeubles de la Plaine Monceau et la Société des Immeubles de France, Gecina a su se montrer digne de ces actifs prestigieux pour enrichir et renouveler son patrimoine. Avec une valeur patrimoniale évaluée à près de 13,25 milliards d euros * et un chiffre d affaires de près de 600 millions d euros *, Gecina est l un des premiers acteurs privés cotés. Cinq lignes d activités Propriétaire développeur et gestionnaire, Gecina conduit une politique originale de développement diversifié : l immobilier d entreprise rassemble bureaux et commerces et dispose aujourd hui d un parc de plus d un million de m² situés dans le quartier central des affaires et les meilleures localisations de l ouest parisien, l immobilier résidentiel compte 141 résidences et plus de appartements et déploie depuis 2007 l ambition de devenir un acteur de référence sur le secteur des résidences étudiants, les plates-formes logistiques avec une identité commerciale indépendante (Gecilog) sont depuis 2006, avec m² en exploitation et m² de projets, un vecteur de développement important dans un marché en forte croissance, la santé où Gecina détient 38 % du capital de Gecimed, première foncière cotée dédiée exclusivement à l immobilier de la santé, dont les équipes assurent la gestion des murs de plus d une trentaine de cliniques et actifs médicalisés répartis dans toute la France, l hôtellerie qui inclut notamment les murs de quatre villages du Club Méditerranée : Opio, Peisey Vallandry, La Plagne et Val d Isère. Les valeurs d une entreprise citoyenne Impliqués et motivés, les collaborateurs de Gecina, principale richesse de l entreprise, portent ses valeurs de leadership et de transparence, d innovation et de professionnalisme, d écoute et de culte du client, d excellence du service et tout particulièrement d entreprise citoyenne. Entreprise responsable, Gecina doit relever l important défi de réduction de l empreinte environnementale de ses immeubles et anticiper largement le resserrement des contraintes réglementaires dans le secteur de l immobilier. Propriétaire d immobilier locatif, le développement durable est au cœur des activités de Gecina dont les actifs sont acquis et gérés dans des perspectives de long terme. Haute qualité environnementale des constructions neuves, gestion du patrimoine existant intégrant tant les enjeux de développement durable que le souci constant d assurer à ses clients des prestations de qualité, de confort et de sécurité constituent pour Gecina un axe de différenciation stratégique. Consciente des enjeux du secteur, Gecina a ainsi choisi de s investir tout particulièrement dans deux domaines : la réduction des consommations d énergie et de l émission de CO2, gaz à effet de serre, Gecina résidentiel Forts d un patrimoine de plus de logements, sur Paris, la région parisienne et l agglomération lyonnaise, nous proposons à la location dans une variété de résidences, de l haussmannien traditionnel aux immeubles les plus récents, une vaste gamme d appartements, du studio au 5 pièces et plus. Trois critères primordiaux guident nos choix d investissements pour vous offrir un cadre de vie privilégié : l emplacement des résidences dans un environnement sécurisé, à proximité des équipements publics, des commerces et des moyens de transport urbains, la qualité du plan d aménagement où la distribution efficace et la superficie des pièces à vivre, supérieure à la moyenne des surfaces proposées sur le marché locatif parisien, vous offrent plus d espace et de confort, le niveau de prestations sur place (parkings fermés, ascenseurs ). Ces choix de départ exigeants garantissent une offre de biens élargie, de qualité, adaptée à votre style de vie. Gecina l ensemble des thématiques liées à l accessibilité (handicap) qui modifient profondément le rapport de la personne à l immeuble et à la ville, engagements qui prennent notamment tout leur sens pour les immeubles construits avant À cette fin, le Groupe a décidé de consacrer dès 2008, 1 % de ses revenus locatifs à des actions remarquables de solidarité et de développement durable (en faveur de la protection de l environnement et de l accessibilité des handicapés). Une partie de ces ressources sera affectée à une fondation d entreprise qui renforcera et amplifiera la démarche sociétale de Gecina. P.4 * valeur au 31 décembre 2007 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:41:20

4 Gecina résidentiel Nos plus locatifs, la preuve par l action La qualité du cadre de vie Dans une démarche constante de progrès, nous menons une politique d entretien et de rénovation des immeubles qui vise à la fois les parties communes et les appartements. Les parties communes : grâce aux enquêtes de satisfaction, nous orientons le programme des travaux des résidences (réfection des halls, des paliers d étages ) en fonction de vos attentes prioritaires. Lorsque cela est possible, nous présentons les projets d amélioration de l immeuble sous forme de maquette ou de plans, visibles dans le bureau d accueil du gardien. Les parties privatives : chaque appartement loué fait l objet d une rénovation ou d une remise en état. En 2008, pour les logements rénovés, une nouvelle prestation de décoration (cuisine, salle de bains ) est mise en œuvre avec l appui d un architecte d intérieur. Le choix des produits (évier, meuble vasque, robinetterie ) s est opéré selon des critères de qualité, d esthétique, de pérennité et de facilité d entretien. La garantie d un niveau de service constant Grâce à la taille de notre patrimoine sur Paris, la région parisienne et l agglomération lyonnaise, nous pouvons vous proposer une offre diversifiée dans des résidences de styles différents avec la garantie de prestations homogènes et de qualité, quel que soit le lieu de vie choisi. Notre politique contractuelle va bien au-delà du simple cadre législatif. Nous fixons aux entreprises intervenant sur les résidences des contraintes fortes, axées sur votre satisfaction : développement d une politique préventive (télésurveillance des ascenseurs ), optimisation du fonctionnement des équipements collectifs, rapidité d intervention et dépannage 24/24 pour les éléments de sécurité, mise en place de solutions alternatives en cas de panne prolongée, négociation de tarifs très compétitifs dans une recherche systématique d économie de charges. Une organisation à votre service Dans la résidence Le gardien est votre interlocuteur au quotidien. Pendant les horaires d ouverture des bureaux d accueil et durant toute la durée de votre location, le gardien : vous accueille, vous oriente et vous renseigne, veille au bon entretien de la résidence, s assure de la continuité des différents services, fait respecter le règlement intérieur de l immeuble et les règles de sécurité, supervise l intervention des entreprises extérieures. Au siège L attaché de clientèle est votre interlocuteur privilégié pour l ensemble des questions relatives à votre compte locataire (quittance, loyer, charges ) ou à la vie de l immeuble. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et le personnel des résidences. Pour tout ce qui est purement technique (dégâts des eaux, pannes d ascenseur ), une permanence téléphonique a été mise en place : en semaine pendant les heures de bureaux, votre interlocuteur est l assistant technique de votre immeuble, les jours fériés, le week-end ou la nuit pour les cas d urgence, contactez Gecina Sécurité au Une écoute et un conseil à chaque instant Nous sommes l une des seules sociétés propriétaires sur le marché à assurer en direct la gestion de nos immeubles, sans aucun intermédiaire entre vous et nous. Vous signez un bail de six ans, gage de sécurité et de stabilité. Vous bénéficiez tout au long de votre location d un accueil et d une prise en charge personnalisés. Enfin, nous restons en permanence à l écoute de l évolution de vos besoins en matière d habitat, grâce au dispositif d échanges d appartements qui facilite la mobilité au sein de notre patrimoine (voir détails p. 22). Une politique de développement durable Nous nous inscrivons dans une démarche forte de développement durable. Plusieurs actions ont d ores et déjà été mises en œuvre : une rénovation progressive des chaufferies les plus anciennes privilégiant toutes les solutions écologiques et efficaces en terme d économie d énergie, un programme pluriannuel de rénovation des résidences intégrant une modélisation des diagnostics de performance énergétique, une gestion dynamique de l ensemble des fluides (énergie chauffage, eau chaude sanitaire ), un recours important aux produits/méthodes favorables à la santé et à l environnement (peintures et résines acryliques NF environnement, tri sélectif des déchets, procédure de maîtrise du risque légionelle, politique de strict contrôle des matériaux contenant de l amiante, du plomb ). P.6 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:41:44

5 Votre emménagement À l arrivée Les accès à l immeuble et à l appartement Afin d emménager dans les meilleures conditions, n oubliez pas de réserver un emplacement de stationnement devant votre bâtiment (auprès du gardien ou de la mairie) en pensant à bien vérifier le gabarit de votre véhicule. Pour vos meubles, utilisez le monte-charge s il existe et pensez à prendre les précautions qui s imposent pour ne pas endommager les espaces communs (murs, portes, vitres ). Votre gardien se tient à votre disposition pour toute information utile. Prévenez-le dès que possible de votre arrivée. L état des lieux L état des lieux est une description de l état de l appartement et de ses annexes (cave, parking, terrasse ) à un instant T. Il sera réalisé contradictoirement avec vous lors de votre entrée dans les lieux, préalablement à la remise des clés. Il servira de comparaison avec celui qui sera établi au moment de votre départ. Gagnez du temps avec internet! Si vous disposez d un accès à internet, vous pouvez indiquer votre nouveau domicile aux organismes publics de votre choix en une seule fois et sans avoir à vous déplacer sur Les démarches à effectuer Au moment de votre emménagement, pensez à : souscrire ou transférer vos abonnements à votre nouvelle adresse : électricité, gaz, téléphone, internet, télévision signaler votre nouvelle adresse aux administrations compétentes : la préfecture pour votre carte grise, la mairie pour l inscription sur les listes électorales et les écoles, le centre des impôts, la CAF Les assurances obligatoires Vous devez souscrire un contrat d assurance multirisque habitation qui couvrira votre responsabilité civile ainsi que tous les risques dont vous devez répondre en votre qualité de locataire. Assurez-vous que votre contrat couvre bien le vol et le bris de glace. Vous devez nous remettre une attestation d assurance à la signature du bail ou au plus tard à la remise des clés et nous renvoyer tous les ans le justificatif de paiement. Les annexes dont vous avez la jouissance (cave, parking) doivent également être assurées. P.8 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:42:10

6 Le contrat de bail Les charges locatives Votre emménagement Le vocabulaire de la location Le dépôt de garantie Il est versé le jour de la signature du bail et représente un mois de loyer hors charges (depuis le 9 février 2008). Il vous sera restitué dans un délai maximal de deux mois suivant la restitution des clés, laquelle sera concrétisée par un état des lieux de sortie réalisé contradictoirement, déduction faite de toutes sommes que vous pourriez rester nous devoir. Le loyer Il est exigible le premier de chaque mois et d avance. Il est révisable chaque année à la date anniversaire du bail principal selon l indice en vigueur ou de tout autre indice qui s y substituerait. C est le document de référence qui définit vos droits et obligations ainsi que les nôtres tant au niveau administratif que financier (calcul des loyers et charges, dépôt de garantie, paiement des loyers, régularisation des charges). Si le logement que nous vous louons constitue votre résidence principale, votre bail sera conclu pour une durée minimale de six ans. Cette durée n engage que Gecina ; vous pouvez de votre côté y mettre un terme à tout moment moyennant le respect d un préavis de trois mois, un mois pour certains cas exceptionnels (cf. p. 24). N oubliez pas de nous signaler toute modification de votre situation familiale (mariage, divorce ) afin de tenir votre dossier à jour et de modifier votre contrat de bail le cas échéant. Elles sont calculées en fonction de la part affectée à chaque logement et après relevé des compteurs de fluides le cas échéant. Elles représentent la partie des dépenses de la résidence à votre charge (quote-part d ascenseur, quote-part du salaire du gardien, éclairage ) ainsi que les dépenses relatives à votre appartement (eau, chauffage collectif). Elles sont dues mensuellement, en complément du loyer, sous forme de provision et font l objet d une régularisation annuelle. Un budget prévisionnel des dépenses de l immeuble est réalisé chaque année à l issue duquel une réactualisation de votre provision pour charges peut être appliquée. Le prélèvement automatique C est le moyen de paiement idéal pour régler votre avis d échéance : pas de déplacement, pas d oubli, de retard litigieux, pas de problème pendant vos vacances, vous disposez, sur simple appel téléphonique, de la possibilité de le faire suspendre provisoirement et de régler au moyen d un TIP ou, le cas échéant, par chèque. Le prélèvement est effectué entre le 5 et le 7 de chaque mois. Si vous n avez pas opté pour cette formule lors de la signature du bail, vous pouvez y souscrire à tout moment sur simple demande auprès de votre attaché de clientèle ou en retirant un formulaire auprès de votre gardien. Les diagnostics Le dossier de diagnostics techniques regroupe les différents états, constats et diagnostics de votre résidence et/ou de votre appartement qui sont joints en annexe de votre bail : évaluant le niveau de performance en énergie de votre logement, mentionnant la présence ou l absence de matériaux ou produits contenant de l amiante, l historique des interventions et les consignes générales de sécurité, pour les immeubles ou parties d immeubles à usage d habitation construits avant le 1 er janvier 1949, concernant votre immeuble, établi à partir des informations mises à disposition par le Préfet. P.10 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:42:28

7 Votre appartement au quotidien Les aménagements extérieurs et intérieurs L aspect extérieur, les façades, les balcons Afin de préserver l aspect harmonieux de la résidence et pour des raisons évidentes de sécurité, seuls les jardinières, bacs à fleurs, sièges et tables sont autorisés sur les balcons et/ou les loggias. Nous vous rappelons que les jardinières doivent être disposées à l intérieur des balcons/terrasses, faute de quoi votre responsabilité serait directement engagée en cas de chute. De plus, certaines actions sont à proscrire comme : entreposer des objets divers tels que des vélos, poussettes, fixer des antennes paraboliques étendre son linge, faire des barbecues Enfin, pour éviter les ruissellements sur les façades de l immeuble et les autres logements, ne nettoyez pas votre balcon à grandes eaux. La modification ou la transformation des lieux Toute modification ou transformation apportée aux locaux loués (murs, cloisons, plafonds, balcons ) et/ou aux équipements (éviers, appareils sanitaires ) doit faire l objet d une demande écrite de votre part pour une autorisation préalable (formulaire type disponible sur simple appel auprès de votre attaché de clientèle). Afin d éviter tout frais au moment de votre départ, nous vous conseillons de remettre votre appartement dans le même état qu à votre arrivée. L entretien et les réparations La vétusté La vétusté est l usure résultant d un usage normal des lieux. Votre appartement vieillit au fil du temps et il vous appartient de l entretenir régulièrement (sols, murs ). Lors de votre départ, sachez que la remise en état des équipements vétustes ne vous sera pas facturée. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que toute usure accélérée, générée par une utilisation anormale, sera à votre charge et, le cas échéant, prélevée sur le montant du dépôt de garantie. Durant toute la durée de votre location, nous restons naturellement à votre disposition pour répondre aux questions que vous vous posez sur ce thème. Le responsable technique de la résidence pourra, si nécessaire, visiter votre appartement et étudier l opportunité de changer certains équipements vétustes. Nos obligations et nos engagements De manière générale, sachez que dans l appartement, tout ce qui ne relève pas de l entretien courant, hors casse et détérioration des équipements, nous incombe. Nous prenons en charge toutes les grosses réparations (fuite sur une canalisation, remplacement d un tableau électrique défaillant ). P.12 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:43:08

8 Votre appartement au quotidien Ce qui reste à votre charge * Entretien courant Il vous appartient d effectuer les travaux d entretien courant et les menues réparations. Au titre de l entretien courant (liste indicative et non limitative) Sols, murs et plafonds Volets, fenêtres, portes intérieures et de placards Équipements des pièces d eau À votre charge Lessivage moquette Nettoyage de parquet avec les produits adaptés Rebouchage des trous Raccords peinture Graissage des gonds, paumelles et charnières Grille d aération des fenêtres Débouchage des évacuations Détartrage des robinets Nettoyage des lavabos, baignoires, éviers, WC avec les produits adaptés Changement du flexible de douche Remplacement des joints Remplacement des tuyaux souples de raccordement (gaz ) Un entretien régulier permet de prolonger la durée de vie des équipements utilisés le plus souvent. Casse et détérioration Le remplacement ou la remise en état des équipements détériorés ou cassés au cours de votre bail vous incombe. En cas de casse ou de détérioration (liste indicative et non limitative) Sols, murs et plafonds (réfection des éléments) Électricité (remplacement des éléments) Menuiserie (remplacement des éléments) Serrurerie (remplacement des éléments) Vitrerie (remplacement des éléments) Aération (changement des éléments) À votre charge Parquet rayé Moquette tâchée Faïence cassée Carrelage ou dalle plastique abîmé Peinture abîmée Papier peint déchiré Fusibles Interrupteurs Prises de courant Ampoules Portes intérieures Portes de placards Serrures Clés égarées ou détériorées Vitrerie intérieure ou extérieure cassée (remboursée par votre assurance si vous êtes assuré bris de glace ) Grilles Bouches d aération Simplifiez-vous la vie, contactez-nous avant de changer certains équipements détériorés ou cassés! Certains équipements détériorés ou cassés peuvent être pris en charge par votre assurance habitation (après déclaration) et changés directement par le responsable technique de l immeuble afin de préserver la qualité et l homogénéité des équipements dans tous les appartements : porte palière, interphone ou vidéophone, volets roulants, fenêtres, radiateurs, appareils sanitaires (robinets, lavabos, évier, baignoire, WC ). P.14 P.15 * La liste des réparations locatives est fixée par le Décret n du 26 août 1987, joint dans les annexes x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:43:19

9 Votre appartement au quotidien Quelques conseils Votre confort et votre sécurité Pensez à bien ventiler vos pièces, en particulier les pièces humides (cuisine, salle de bains ) très régulièrement afin d éviter l apparition de moisissures, préjudiciables à votre santé et à l appartement. Pensez à nettoyer fréquemment les bouches d aération et de ventilation (avec une éponge humidifiée), idéalement 4 fois par an. Si votre chauffage est individuel, ne surchauffez pas votre appartement. La température habituellement préconisée est de 19 (+1 = 7 % de consommation en plus). Si vous vous absentez, n arrêtez pas votre chauffage, mais baissez-le tout simplement. Pensez à vérifier le bon fonctionnement des robinets d arrivée d eau (chaude et/ou froide). Fermez-les en cas d absence prolongée. Le bon entretien Certains contrats ont été mis en place sur nos immeubles pour vous simplifier l entretien. Inclus dans vos charges, vous bénéficiez de l intervention de l entreprise qualifiée sur simple demande (plomberie/ robinetterie, désinsectisation ). N oubliez pas de faciliter l accès à votre appartement en laissant par exemple les clés à votre gardien le jour venu. En cas de sinistre La procédure à suivre Vous devez adresser votre déclaration à votre compagnie d assurance par lettre recommandée avec accusé de réception dans les cinq jours ouvrés suivant le sinistre. Un double de la déclaration devra nous être adressé. Conservez bien tous les objets endommagés, quel que soit leur état, ainsi que leur facture le cas échéant. Surtout, ne commencez aucuns travaux avant le passage de l expert. Incendie Prévenez immédiatement les pompiers (18), coupez l alimentation électrique et fermez les arrivées de gaz. Les dommages mobiliers subis seront pris en charge par votre assurance. Notre assurance couvrira les dommages immobiliers. Dégât des eaux Si l origine de la fuite provient de votre appartement, coupez l arrivée d eau, prévenez votre gardien et/ ou appelez votre plombier. Vous devez remplir un constat amiable avec chacun des locataires des appartements concernés. Dans les autres cas, prévenez-nous aux heures de bureaux ou appelez Gecina Sécurité le soir, les jours fériés ou le week-end au Si les dommages survenus sont inférieurs à 1600 HT* (Convention CIDRE), il vous appartient de faire réaliser les travaux avec notre accord et après acceptation par votre assurance des devis de remise en état par une entreprise de votre choix. Si les dommages survenus sont supérieurs à 1600 HT* (Convention CIDRE), nous engageons nous-mêmes les travaux après le passage des experts et l accord des compagnies d assurance. * au 1 er juillet 2008 P.16 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:43:52

10 Votre style de vie et celui des autres Le respect du cadre de vie Les espaces verts, jardins et aires de jeux Les espaces verts, jardins et aires de jeux sont régulièrement entretenus pour le plus grand agrément de tous. Nous vous invitons donc à respecter ces espaces afin de préserver la qualité de l environnement. La circulation dans les parties communes Nous vous demandons de ne rien laisser sur les paliers et devant les gaines techniques (poussettes, jeux d enfants, parapluies, sacs poubelles ). L utilisation du local vélos/ poussettes Votre résidence dispose d un local dédié : seuls les vélos et poussettes utilisés régulièrement doivent y être entreposés, sinon nous vous remercions de les stocker dans votre cave. Votre résidence ne dispose pas de local dédié : les poussettes doivent être montées dans les appartements et les vélos rangés dans la cave (pas d entreposage dans les halls, paliers, balcons ). Le stationnement des véhicules Les emplacements de parking ainsi que les boxes servent uniquement au stationnement des véhicules. Pour des raisons strictes de sécurité, et afin de faciliter l entretien, vous ne devez rien y stocker. La circulation des deux roues ainsi que leur stationnement sont interdits en dehors des parkings. Les objets encombrants Les encombrants ne doivent pas être abandonnés sur la voie publique ni laissés dans les parties communes de l immeuble (couloirs de caves, locaux vide-ordures, paliers, hall ). Votre mairie met à votre disposition un service spécial pour l enlèvement de ces objets :, le service de la propreté de l arrondissement propose un enlèvement gratuit jusqu à 3 m 3 (un canapé + un frigidaire + un matelas par exemple), à l exclusion des gravats (débris provenant de travaux, de bricolage). Vous pouvez faire votre demande directement en ligne sur ou en appelant le (prix d un appel local),, vous trouverez les numéros d appel correspondants sur le feuillet numéros utiles, joint en annexe. Renseignez-vous auprès de votre mairie sur les modalités d enlèvement (jours et heures de passage ). Dans certaines résidences, il existe des locaux spécifiques pour les encombrants. Votre gardien pourra vous dire si la vôtre en possède un. Le tri sélectif Le tri sélectif est privilégié sur toutes nos résidences dès que possible. Il vous appartient de trier vos déchets, car ce n est pas le rôle du gardien. Le service d enlèvement des ordures ménagères peut refuser le ramassage des bacs de l immeuble si le tri sélectif n est pas respecté. Vous disposez d un vide-ordures? Seuls les déchets ménagers doivent être évacués par le vide-ordures. Pensez à les placer dans un sac plastique avant de les mettre dans la pelle vide-ordures, vous éviterez ainsi la prolifération des insectes nuisibles. Afin d éviter de blesser votre gardien et toujours dans un souci de tri sélectif, il est interdit d y jeter des objets dangereux (bouteilles, bocaux en verre ). Pour des raisons d hygiène et de sécurité, nous en condamnons d ailleurs progressivement les accès en réaménageant simultanément des locaux adaptés au traitement des déchets. P.18 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:44:22

11 Votre style de vie et celui des autres Les règles de bon voisinage Les enfants Les enfants ne doivent jouer que dans les espaces réservés à cet effet (pas de jeux de balles dans les parties communes ). N oubliez pas que certains endroits de la résidence peuvent être dangereux pour eux (ascenseurs, sous-sol, parking ). Beaucoup de nos immeubles possèdent des aires de jeux où ils pourront s amuser en toute quiétude, sous votre surveillance et sans déranger les voisins. Les animaux Vos compagnons sont les bienvenus dans nos résidences mais nous vous demandons de les tenir en laisse et de veiller à ce qu ils ne dégradent pas l environnement, notamment en terme de bruit. Un accident peut arriver dans les parties communes ou sur les pelouses. Nous comptons sur votre courtoisie pour en faire disparaître les traces. Convivialité et respect d autrui En cas de nuisances sonores exceptionnelles (fête, travaux), prévenez vos voisins et votre gardien suffisamment à l avance pour qu ils puissent s organiser le cas échéant. Quelques conseils pour préserver vos voisins Bruits de pas et de chocs sur le sol : préférez les chaussons ou les baskets aux chaussures à talons, posez des patins sous les pieds des meubles fréquemment déplacés. Équipements et appareils électroménagers : posez des coussinets de caoutchouc dur ou des plots anti-vibratiles sous vos appareils électroménagers et éloignez-les des murs à cause des vibrations. Musique : utilisez un casque pour une écoute prolongée, en particulier la nuit, quand les bruits intérieurs ne sont plus couverts par les bruits de fond, installez des sourdines sur vos instruments de musique. Pour les instruments posés à même le sol (piano, clavecin ), posez des plots anti-vibratiles sous leurs pieds, ce qui réduira la transmission du son. Le bruit Le bruit est l une des principales sources de nuisance de la vie en communauté. Si l usage est de ne pas faire de bruit entre 22 h 00 et 8 h 00 du matin, les bruits diurnes à répétition (pas et chocs sur le sol, bricolage, niveau sonore des équipements et appareils électroménagers ) peuvent aussi porter atteinte à la tranquillité du voisinage et sont, tout comme les bruits nocturnes, passibles d amende. Vous trouverez toutes les informations utiles sur la réglementation en vigueur sur P.20 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:45:11

12 Deux types d échanges sont possibles La localisation du patrimoine résidentiel Gecina : * logements, principalement situés à Paris, en région parisienne et dans l agglomération lyonnaise. Votre déménagement Les échanges d appartements Une offre exclusive Votre situation familiale ou professionnelle évolue? Vous recherchez une surface habitable plus grande ou plus petite à la location? Soucieux de vous accompagner tout au long de votre parcours résidentiel, nous nous adaptons à vos nouveaux besoins en matière d habitat grâce au dispositif innovant d échanges d appartements. Vous profitez ainsi de conditions privilégiées sur les appartements Gecina proposés à la location (après étude et sous réserve d acceptation de votre dossier). Un échange au sein de la même résidence. Dans ce cas, l appartement pourra vous être présenté en exclusivité avant toute commercialisation au public. Vous bénéficierez de conditions privilégiées telles que la remise ou l exonération des honoraires d entrée ou des frais de rédaction d acte ou de dossier. Vous profiterez aussi des avantages liés au fait de rester dans le même immeuble : visite facilitée, environnement déjà connu (écoles, commerces, transports ), rapidité dans le traitement de votre dossier, déménagement de proximité. Votre gardien se tient à votre disposition pour enregistrer votre demande ou pour toute information complémentaire. Un échange dans une autre de nos résidences. Une réduction de 50 % des honoraires pourra vous être proposée après acceptation de votre dossier. Les appartements à louer sont proposés sur le site internet De façon générale, votre gardien ou l attaché commercial Locare pourra vous aider dans vos démarches et vous renseigner sur nos offres et conditions en vigueur. Maisons- Laffitte Chatou La-Celle-St-Cloud Ecully Versailles IX V Le Chesnay II IV I VII Caluire Boulogne- Billancourt Ville-d'Avray Meudon Lyon et son agglomération VI III VIII Villeurbanne Courbevoie Neuilly-sur-Seine Vanves Le Plessis- Robinson Chatenay- Malabry Asnières sur-seine Levallois- Perret Antony Saint-Michel-sur-Orge Saint-Mandé Saint-Maurice Maisons-Alfort *au 02/2008 P.22 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:45:51

13 Votre déménagement La demande de congé, le préavis Le préavis Votre congé doit nous être adressé par lettre recommandée avec accusé de réception au moins trois mois avant la date prévue de votre départ et ce, pour l ensemble des baux concernés (appartement, parking ). La lettre de congé doit être signée par tous les titulaires du bail. Merci d y indiquer le numéro de téléphone où l on peut vous joindre. Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez bénéficier d une durée de préavis réduite à un mois : perte d emploi, mutation professionnelle, problèmes de santé pour les locataires de plus de 60 ans (liste non exhaustive et en l état des textes actuellement en vigueur). Il vous appartiendra de nous justifier de cette situation en donnant votre congé. Pendant la durée de votre préavis, de futurs clients visiteront l appartement. Pour leur faciliter l accès, nous vous invitons à laisser un jeu de clés à votre gardien qui vous assurera toute la sécurité nécessaire lors de ces visites. Si vous souhaitez être présent, indiquez-lui alors les horaires qui vous conviennent le mieux. Un pré-état des lieux Un pré-état des lieux sera effectué par le responsable technique de l immeuble, accompagné de votre gardien, dans les 10 jours suivant la réception du congé. Votre présence est conseillée, c est pourquoi nous vous demandons de nous prévenir en cas d impossibilité. Ce pré-état sert notamment à évaluer, avant l état des lieux de sortie, les réparations locatives qui resteraient éventuellement à votre charge. L état des lieux de sortie, le décompte de résiliation Le décompte de résiliation Votre dépôt de garantie vous sera remboursé dans un délai maximum de deux mois suivant la remise des clés, déduction faite de toute somme que vous pourriez rester nous devoir au titre de votre occupation. Ces éléments seront dûment détaillés dans votre décompte de résiliation. L état des lieux de sortie Il est effectué par votre gardien ou le responsable technique, en votre présence. Une procuration est nécessaire en cas d absence ou si vous vous faites représenter. L appartement et les annexes (cave, jardin privatif, parking) doivent être entièrement vidés, nettoyés et laissés dans un bon état d usage eu égard à l état des lieux d entrée, faute de quoi les réparations seront à votre charge. À l issue de l état des lieux de sortie, vous devrez restituer au gardien ou au responsable technique l ensemble des clés et accessoires (émetteur parking). N oubliez pas de nous communiquer le nom de votre fournisseur d énergie afin de faciliter les démarches d ouverture de contrat des nouveaux locataires. P.24 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:46:45

14 le meilleur conseil pour louer ou pour acheter La location Locare loue en exclusivité les appartements Gecina. Près de 2000 appartements (du studio au 5 pièces et plus) sont proposés à l année en location sur Paris, la région parisienne et l agglomération lyonnaise. Vous pouvez également bénéficier d une offre variée et accessible pour les bureaux, les commerces et les parkings. La vente Locare vend en exclusivité des biens de grande qualité, issus du patrimoine de propriétaires institutionnels de renom. Depuis 1984, Locare a concrétisé la vente de plus de logements à Paris, dans la région parisienne ou dans d autres villes telles que Lille ou encore Orléans. Acheter pour investir Locare présente un vaste choix d appartements occupés présentant les atouts d un investissement locatif réussi : qualité des adresses et des immeubles, cohérence des prix pratiqués, rendement. Partenaire habituel des investisseurs particuliers et professionnels, Locare a mis en place un Cercle Investisseurs pour conseiller ses clients dans la constitution de leur patrimoine. Les membres de ce Cercle bénéficient de nombreux avantages tels que l accès privilégié à l ensemble En quelques mots Locare, filiale de commercialisation du groupe Gecina, loue et vend des appartements, bureaux, commerces et parkings. Elle bénéficie du statut d agent immobilier *. Son équipe d une quarantaine de collaborateurs est à votre entière disposition et vous garantit une rapidité d intervention exemplaire. Vous pouvez consulter toutes les offres disponibles, mises à jour en temps réel, sur le site internet Entreprises Locare a mis en place une organisation spécifique, par le biais d interlocuteurs dédiés, pour les entreprises qui souhaitent loger leurs salariés. Locare se place ainsi en spécialiste de la mobilité des cadres internationaux de grandes entreprises ou d ambassades, avec lesquelles son département grands comptes entretient des relations privilégiées. Acheter pour habiter Locare propose une offre diversifiée qui s adapte aux besoins et au style de vie de chacun : des immeubles haussmanniens aux résidences plus récentes dans différents arrondissements de Paris ou dans des villes à forte potentialité, des studios aux grands appartements de réception. de l offre, la présentation en avant-première des nouveaux immeubles, des conditions préférentielles négociées auprès de partenaires. * soumis aux dispositions de la loi Hoguet du 2 janvier Locare Appartements et parkings En charge de secteurs géographiques dédiés, les attachés commerciaux Locare vous apporteront des réponses précises à vos questions et vous présenteront rapidement une vaste gamme de produits, grâce à leur connaissance du terrain. Une fois votre choix arrêté et votre dossier de candidature intégralement constitué, Locare le transmettra au comité de validation de Gecina. Les dossiers sont traités selon l ordre d arrivée, et dans les 48 heures suivant leur transmission. LOCATION : VENTE : P.26 P x310_leaflet style de vie_exe.indd /06/08 16:47:17

15 16, rue des Capucines Paris CEDEX 02 Tél. : Gecina - RCS Paris B , rue des Capucines - Paris 02 / Conception et exécution : Oswald Orb / Imprimeur : Imprimerie de Pithiviers / Photos non contractuelles à caractère d ambiance : Getty images. Ce livret n a qu une valeur informative et indicative, non contractuelle. Les mentions qu il contient ne valent qu à sa date d impression et sous réserve notamment d éventuelles modifications législatives ou réglementaires. Toute mise à jour du livret annulera automatiquement la précédente - 06/ x310_leaflet style de vie_exe.indd 28 11/06/08 16:48:01

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