Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites

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1 Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites Sonia Bahiri, responsable du pôle ergonomie Dr Régine Codron, médecin du travail ACMS Suresnes (92) 54 èmes Journées Santé Travail du Cisme / Partages de pratiques et consensus au sein des SSTI_17 et 18 octobre 2017

2 Qui sommes-nous? - 1 million de salariés suivis lieux de travail dont 75% ont moins de 10 salariés - Tous secteurs d activités - 40 équipes pluridisciplinaires animées et coordonnées par des médecins du travail CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

3 Contexte Siège social d une enseigne de commerce alimentaire (60 boutiques en région parisienne) Volonté de l'entreprise d'améliorer les conditions de travail Pourquoi notre intervention? - Différents constats du service de santé au travail remontés en RH concernant les réserves - Augmentation des accidents du travail abordée en CHSCT Proposition d une action pluridisciplinaire CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

4 Quels objectifs? Identifier des problématiques communes à différents sites, Restituer auprès des acteurs de l entreprise : direction, CHSCT, animateurs de réseau, Accompagner l entreprise dans l élaboration et le suivi de son plan d'action. CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

5 Comment avons-nous procédé? Co-construction d une stratégie d intervention avec l entreprise - Acteurs : RH + médecin du travail + ergonome - Analyse des données - Définition du champ d intervention CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

6 Comment avons-nous procédé? Etudes de poste dans 6 sites de typologie variée et sur l ensemble de l Ile de France: - Observations du travail réel, - Echanges avec les opérateurs et les animateurs de réseau - Limites : observations non réalisées en pic d activité Menées par 2 ergonomes et 4 AST Coordination par le médecin du siège CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

7 Comment avons-nous procédé? Travail de synthèse - Identifier et analyser les contraintes - Repérer les modes opératoires ressource Réalisé par l équipe multi-disciplinaire pilotée par un ergonome Restitutions en entreprise en 2 étapes : - RH - Responsables boutiques, animatrices réseaux et le directeur des succursales CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

8 Quels résultats? Pour l entreprise Élaboration d un cahier des charges pour la conception d'une réserve type (matériel, organisation spatiale ) - Organisation - Réserve et stockage - Matériel - Eclairage - Poste informatique CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

9 Quels résultats? Pour l entreprise Appropriation des recommandations par les animateurs de réseau - Co-construction du cahier des charges - Diffusion des bonnes pratiques - Sensibilisations / formations aux risques lors des nouvelles implantations CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

10 Quels résultats? Pour les équipes santé travail Collaboration active entre médecin du travail, AST et ergonomes Création d un outil de recueil spécifique pour enrichir les FE des boutiques, proposé à tous les intervenants du SIST Mutualisation des informations avec l'ensemble de l'équipe pluridisciplinaire : - harmonisation des FE - mise à jour du DU CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

11 Quels résultats? Pour faciliter l accompagnement de l entreprise par le service de santé au travail Mise en place d une démarche de prévention déployée sur l ensemble des sites : Appui sur l organisation en réseau de l entreprise à partir du siège Prévention primaire Caractérisation possible d indicateurs pertinents pour l entreprise et meilleure visibilité des recommandations CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

12 Points de vigilance Importance du climat de confiance pour mener à bien ce type de démarche Nécessité de communiquer auprès des médecins du travail en charge du suivi des autres établissements Intérêt de la mise en place d une équipe santé référente auprès du siège de l entreprise multisites Organisation interne à prévoir CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

13 Perspectives Stratégie généralisable : - Elaborée dans le consensus (entreprise/sist) - Partagée par tous les acteurs du SIST - Méthodologie reproductible quelque soit le risque - Tracée dans le dossier d entreprise - Capitalisée et utilisée lors des suivis Cohérence de la démarche de prévention proposée par le SIST CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre

14 MERCI DE VOTRE ATTENTION CISME_Construire une stratégie d intervention en entreprise multi-sites_17 octobre