CAHIER DES CHARGES. L entretien annuel professionnel. Ce document de consultation comporte huit pages

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1 CAHIER DES CHARGES L entretien annuel professionnel Ce document de consultation comporte huit pages

2 IDENTIFICATION DE LA FORMATION ET DU DEMANDEUR «L entretien annuel professionnel» Demandeur : Nom : Centre Hospitalier de Revel Adresse : 22 avenue Roger Ricalens REVEL Coordonnées : Tél. : Fax : Mail : dominique.fau@hopital-revel.com Statut juridique : Etablissement public de santé Le Centre Hospitalier de Revel, est depuis la parution de la loi «Hôpital, Patient, Santé, Territoire» en 2009, un établissement à vocation gériatrique. Sa capacité est de 256 lits et places répartis dans le secteur sanitaire et le secteur médico-social. Le Centre Hospitalier de Revel a concrétisé son rapprochement avec le C.H.I.C. de Castres- Mazamet par la mise en place d une direction commune en mai 2012, et à ce titre les deux établissements mènent une gestion de leur plan de formation de manière similaire. Cette consultation prend place dans la rénovation de l évaluation menée par tous les établissements publics de santé. L ensemble de ces services sont situés géographiquement sur Revel mais répartis sur trois sites : Bâtiment de l Hôpital comprenant : Un service de Court Séjour (C.S.) 10 lits dont les patients sont suivis par la plupart de médecins généralistes de Revel ayant contractualisé avec le C.H., Un service de Soins de Suite et de Réadaptation (S.S.R.) polyvalent 41 lits dont 2 lits ayant une reconnaissance contractuelle en soins palliatifs, Une unité de soins de longue durée 45 lits. Bâtiment Jean Joseph Roquefort : Une unité d hébergement renforcée labélisée 16 lits et 2 places d accueil de jour accueillant des personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou maladies apparentées, La Résidence Jean-Joseph Roquefort, 42 lits d hébergement Le Service de Soins Infirmier A Domicile (S.S.I.A.D.) 40 places. Bâtiment de la Résidence de l Etoile 60 lits d hébergement Outre les services de soins, le C.H. de Revel compte également un service administratif, des services généraux (Cuisine centrale, Blanchisserie et services techniques) et une Pharmacie à Usage Intérieur (P.U.I.). Le C.H. de Revel emploie 242 personnes (situation au 31/12/2014), soit, en équivalent temps plein, 228,6 agents, toute catégorie confondue. Le CH de Revel est accompagné dans cette démarche par la Direction du CHIC Castres - Mazamet et de son DRH qui est aussi le DRH du CH de Revel. La formation qui fait l objet de cette consultation s adresse aux personnels d encadrement chargés de l évaluation annuelle des personnels de leur service respectif, aux représentants syndicaux relevant de l ensemble de l institution, et à des professionnels intéressés par la thématique. Centre Hospitalier de Revel 2/8

3 PRESENTATION DU PROJET Origine du projet de formation : La nécessité d une continuité dans le travail réalisé sur l harmonisation de la notation entre le C.H.I.C. de CASTRES-MAZAMET et le C.H. de Revel. La prise en compte de l évolution de la pratique d évaluation des professionnels au regard de la réglementation en vigueur. Projet de formation : Cette formation a pour but de faire évoluer la politique d évaluation et de favoriser l appropriation de la philosophie et des dispositifs par l ensemble des professionnels concernés dont les finalités sont plurielles : Garantir la qualité du service rendu en fonction du projet de service mis en œuvre et des missions imparties, Instaurer et développer un dialogue entre les professionnels, Conduire chaque professionnel à s interroger sur ses pratiques (donner du sens) Inscrire son propre projet dans le projet institutionnel. Objectifs généraux : L entretien professionnel annuel a pour finalité d une part l évaluation par le supérieur hiérarchique direct des résultats professionnels de l agent, au travers d objectifs définis dans le cadre d un véritable dialogue, et d autre part, l élaboration d un parcours de professionnalisation par l intégration d un volet concernant les besoins en formations. Evaluer pour évoluer : développer les points forts des professionnels et travailler sur les points à améliorer. Evaluer dans le cadre d un dialogue horizontal entre le cadre et le professionnel ; placer ce professionnel en tant qu acteur de son évaluation. Faire de l entretien d évaluation et de formation un outil de management au service de projet institutionnel et individuel. Objectifs spécifiques : 1. Clarifier enjeux, finalités, contexte de l'entretien professionnel. 2. Connaître les concepts-clés de la démarche. 3. Savoir mettre en œuvre les méthodes, outils et supports de l'entretien. 4. Intégrer l'entretien de formation dans l'entretien professionnel. 5. Utiliser ses compétences relationnelles pour contribuer à la dynamique de l'entretien. Eléments du programme : 1.1 Définir une politique institutionnelle d'évaluation. 1.2 Les liens entre évaluation et résultat, évaluation et objectif, évaluation et performances collectives, évaluation et compétence, évaluation et carrière, évaluation et formation (FTLV), DPC. 1.3 L'évolution du rôle des cadres-évaluateurs. 2.1 Les niveaux de compétences requises et acquises en situation. 2.2 Les dimensions de l'évaluation. Centre Hospitalier de Revel 3/8

4 2.3 Les liens avec le projet d'établissement, la politique de ressources humaines et le projet de service. 2.4 L'accompagnement professionnel individuel et la gestion collective des compétences. 3.1 Le calendrier des entretiens. 3.2 Les supports et outils pour préparer, conduire et tracer l'entretien professionnel. 3.3 Les différentes étapes de l'entretien : préparation personnalisée, évaluation et contractualisation, clôture de l'entretien et suivi, compte-rendu de l'entretien, appréciation littérale. 4.1 L'élaboration des parcours de professionnalisation et le plan de formation individualisés : formulation d objectifs de progression. 4.2 Le plan de développement des compétences individuelles et collectives, les différents moyens d accompagnement. 5.1 Les principes de base de l'entretien : éthique, impartialité, respect. 5.2 Les compétences relationnelles-clés en entretien. 5.3 Les situations difficiles en entretien : quelques clés de compréhension pour maintenir la relation. 5.4 L entretien : outil d évaluation et d évolution professionnel. Public concerné: 6 Représentants du personnel issus du C.T.E., 1 Attaché d Administration, 1 Cadre Supérieur de Santé, 2 Cadres de Santé, 1 I.D.E. faisant fonction de cadre, 1 I.D.E. Coordonnatrice, 1 responsable des Cuisines, 1 responsable de la Blanchisserie, 1 responsable des services techniques, 1 responsable des Ressources Humaines, 1 responsable des services économiques et financier, 1 qualiticienne, et 6 professionnels intéressés par la thématique. Evaluation de l action de formation : L organisme s engage à proposer à l issue de chaque session un mode d évaluation «à chaud» détaillant les objectifs spécifiques de la formation. Le Centre Hospitalier de Revel effectuera dans la mesure du possible un bilan à l issue de la formation. DUREE, DATES ET LIEU, NOMBRE DE SESSIONS ET DE PARTICIPANTS Durée souhaitée : 3 jours maximum par session. Période souhaitée : octobre / novembre / décembre - de facto avant fin Nombre de sessions : 2 Nombre de participants : 10 à 12 personnes / session. MOYENS MIS A DISPOSITION Salles de formation : OUI Matériels : Vidéoprojecteur Photocopies et documents : Selon possibilités Centre Hospitalier de Revel 4/8

5 EXIGENCES DE L ETABLISSEMENT Confidentialité : Le prestataire retenu s engage à respecter la confidentialité par rapport à toute information recueillie au cours de son travail. Modalités d exécution : Avant le lancement de l action, une réunion de travail pourra être organisée entre l organisme retenu et le CH de REVEL. Aucune modification de programme, de modalités pédagogiques et de formateurs ne pourra intervenir sans accord formel de l établissement. L organisme de formation retenu établira à l issue de la formation une seule facture précisant d une part le montant des frais pédagogiques et d autre part le montant des frais de déplacement et d hébergement. Les frais de déplacement, d hébergement et de repas des formateurs seront intégrés dans la proposition financière. Le prix de la prestation ne comprend en aucun cas les frais de location de salle, ainsi que les frais de repas et d hébergement des stagiaires. Les prix seront fermes et non révisables durant la durée d exécution de la prestation. Centre Hospitalier de Revel 5/8

6 Documents à produire à l appui des offres Une présentation de l organisme de formation (coordonnées complètes, contacts). Une description précise de la prestation proposée (reformulation du contexte de la demande, descriptif de chaque élément du programme, démarche pédagogique, tableau séquentiel, ). Un engagement de l organisme à proposer à l issue de chaque session un mode d évaluation «à chaud» détaillant les objectifs spécifiques de la formation. Un sommaire détaillé du document pédagogique remis aux stagiaires, ainsi que les supports utilisés pendant la formation. Un engagement sur les dates d exécution du contrat. Une ébauche des grilles d évaluation. Les qualifications et expériences détaillées des formateurs pressentis pour réaliser ces formations et le descriptif de leur expérience dans le domaine de formation considéré ainsi que leur appartenance à l organisme de formation concerné. Les références de l organisme dans le thème concerné. La charte qualité de l organisme si elle existe. Une copie de la déclaration d activité en tant qu organisme de formation. Si le candidat est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet. Une déclaration sur l honneur justifiant que le candidat satisfait à ses obligations sociales et fiscales, dûment datée et signée, ou une copie des certificats sociaux et fiscaux. Le prestataire retenu devra dans un délai de 15 jours produire copie des certificats livrés délivrés par les administrations et organismes compétents indiqués ci-dessus. Le bordereau de prix ci-après complété, formulé en euros, signé de la personne habilitée à engager l organisme, avec cachet de l organisme. Centre Hospitalier de Revel 6/8

7 FORME DE L ENVOI La proposition devra respecter impérativement l ordre indiqué dans la rubrique «Documents à produire à l appui des offres». Elle parviendra par voie postale, ou sera déposée au CH de REVEL contre récépissé au plus tard le 22 juillet 2015, en 2 exemplaires originaux, à l adresse suivante : CENTRE HOSPITALIER DE REVEL Cellule Formation 22 avenue Roger Ricalens REVEL L enveloppe indiquera : Réponse à la consultation : Formation à l évaluation des professionnels. PROCEDURE DE SELECTION DES OFFRES : Une Commission d examen des offres se réunira afin d examiner les propositions écrites des candidats. Dans la mesure où il serait nécessaire de préciser certains points, le CH de Revel se réserve le droit de communiquer avec les candidats. Le CH de Revel se réserve également le droit à négociation. Les organismes seront informés de la décision du CH de Revel par courrier. Critères de sélection des offres : L adéquation du contenu de la proposition au cahier des charges La démarche pédagogique choisie Les méthodes pédagogiques proposées Le tableau séquentiel et la durée de la formation Le dispositif d évaluation La qualification et expérience des intervenants Les références de l organisme dans le domaine concerné Le prix de la prestation Centre Hospitalier de Revel 7/8

8 BORDEREAU DE PRIX (daté et signé la personne habilitée à engager l organisme, avec cachet de l organisme) Formation : L entretien annuel professionnel Montant des frais pédagogiques à détailler Montant des frais de déplacement, d hébergement et de repas Centre Hospitalier de Revel 8/8