MBA L ESSENTIEL DU MANAGEMENT PAR LES MEILLEURS PROFESSEURS. Éditions d Organisation, 2005 ISBN :

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1 MBA L ESSENTIEL DU MANAGEMENT PAR LES MEILLEURS PROFESSEURS, 2005 ISBN :

2 Table des matières Introduction... 7 En résumé un MBA, qu est-ce?... 7 Quelques éléments critiques sur les programmes et la pédagogie MBA Les points d ombre de nombreux MBA Pourquoi un livre intitulé MBA? Partie 1 ÉCONOMIE POLITIQUE Les fondamentaux Croissance Productivité Investissement Chômage Inflation Taux de change Balance des paiements Libre-échange Compétitivité Concurrence La mondialisation : mythes et réalités Un peu d histoire Des avantages et des inconvénients La saga des multinationales Le développement et la pauvreté Comment aider le Sud? La protection de l environnement Le rôle de l État moderne Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence... 43

3 500 MBA Gouvernement des entreprises Le gouvernement d entreprise en quelques principes Le gouvernement d entreprise en quelques pratiques Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Partie 2 LEADERSHIP Les fondamentaux Éthique Humilité Confiance Vision Autorité Délégation Motivation Prise de décision Se développer comme dirigeant : entre apprentissage et parcours initiatique La voie royale et les risques du conformisme Les compétences du dirigeant : de nouvelles normes de conformité Comment transformer une trajectoire professionnelle en un parcours initiatique Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Le leader et son équipe Vers le leadership d équipe Équipes en action : de la confiance à la mobilisation Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Partie 3 STRATÉGIE Les fondamentaux Stratégie Chaîne de valeur

4 TABLE DES MATIÈRES 501 Avantage concurrentiel Stratégie déduite, stratégie construite Analyse concurrentielle Compétences fondamentales Intégration verticale Diversification Matrices d allocation de ressources Innovation et paradoxe du succès Prospérer dans l imprévu De la concurrence à l hypercompétition Refuser l incertitude Décrypter l incertitude Gérer l incertitude Quelle posture adopter? Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Stratégies de croissance et développement de l entreprise La croissance rentable Les stratégies de pénétration accrue ou croissance horizontale L intégration verticale La diversification L expansion internationale Les modes de développement Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Partie 4 MARKETING Les fondamentaux Étude de marché Besoin Cible Consumérisme Segmentation Positionnement Marketing mix Image

5 502 MBA Publicité Packaging Puissance de la marque La valeur des marques À chacun sa marque? Qu est-ce qu une marque? La marque : une source continue de valeurs ajoutées Les devoirs de la marque Les étapes de la construction de la marque Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence CRM De la satisfaction à la fidélisation du client La gestion stratégique de la relation client Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Partie 5 GESTION DES OPÉRATIONS Les fondamentaux Le Supply Chain Management au cœur de la gestion des opérations La qualité, l incontournable nécessité dans la gestion des opérations Les achats, une fonction en plein essor Le stock, outil de base de la production des opérations La technologie, maîtriser un avantage concurrentiel La production, l équilibre coût/qualité Les processus, un composant clé de l analyse de la gestion des opérations Le juste-à-temps : une technique d amélioration des flux Les prévisions à l origine du pilotage des flux La flexibilité : l exercice délicat de l équilibrage charge-capacité Supply Chain Finalité de la gestion des opérations et du supply chain management Les enjeux du supply chain management Les trois niveaux d intervention Organisation et système d information Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence

6 TABLE DES MATIÈRES 503 Six Sigma Les enjeux de Six Sigma pour l entreprise Les différents aspects de Six Sigma La conduite d un projet Six Sigma : le DMAICS Conclusion Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Partie 6 COMMERCIALISATION Les fondamentaux Canal de distribution E-business Comportement du consommateur Merchandising Géomarketing B to B Prévision des ventes Promotion des ventes Marques de distributeurs Force de vente Distribution La place de la distribution dans la stratégie de l organisation La gestion du canal de distribution La gestion de la relation avec le client Les enjeux stratégiques de la distribution Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Politique de prix Fixation d un prix Du prix à la valeur Politique tarifaire Faire évoluer un prix Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence

7 504 MBA Partie 7 RESSOURCES HUMAINES Les fondamentaux Gestion des Ressources Humaines (GRH) Recrutement Formation Gestion des carrières et mobilité Rémunération Évaluation des performances Gestion par les compétences Gestion des hauts potentiels E-RH Gestion Internationale des Ressources Humaines La gestion des ressources humaines face au défi de la diversité La gestion de la diversité sous l angle de «l égalité des chances» La gestion de la diversité sous l angle de «la valorisation des différences» Valorisation de la diversité : mais que fait la GRH? Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Organisation La coordination L analyse fonctionnelle, les parties de l organisation Les principaux types d organisation Utilisation du diagnostic des formes d organisation Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Partie 8 FINANCE Les fondamentaux Bilan Compte de résultat Tableau de variation de trésorerie Fonds de roulement et besoins en fonds de roulement Rentabilité

8 TABLE DES MATIÈRES 505 Coût du capital Flux de trésorerie actualisés, VAN et TRI Valeur Endettement financier et levier financier Price Earning Ratio (PER) Fusions-acquisitions La phase de préparation et d analyse stratégique La phase d évaluation financière La phase de négociation et de montage financier La phase d intégration Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence L incertitude comme source de valeur Le sous-endettement, une nécessité stratégique Flexibilité et investissement : de la VAN à la VANA Intrawest : la gestion du rythme de commercialisation McDonald s : patrimoine immobilier et flexibilité stratégique Technologie, création et destruction de valeur Bibliographie de référence Partie 9 GESTION DES RISQUES Les fondamentaux Risque Principes de gestion Gestion de crise La gestion de crise dans les disciplines du management Qu est-ce qu une crise? Les crises sont-elles vraiment gérables? Le management de crise Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Management et risque juridique du dirigeant Le risque juridique : problématique La variabilité du droit

9 506 MBA La responsabilité «politique» La responsabilité pécuniaire La responsabilité pénale du dirigeant Ce qu il faut retenir Bibliographie de référence Conclusion La formation des dirigeants : les routes alternatives au MBA

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