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2 La transformation digitale touche tous les acteurs du monde économique et nous la vivons déjà au quotidien en tant que consommateurs et citoyens. Elle se décline principalement autour du développement de nouveaux usages, l évolution des métiers et l apparition de nouveaux modèles économiques. C est pourquoi la réussite des entreprises privées ou organisations publiques repose aujourd hui sur leur capacité à conduire cette transformation. Cela se vérifie dans le domaine bancaire ou la distribution, qui doivent sans cesse traduire l évolution des besoins de leurs clients par de nouvelles offres digitales. Cela se vérifie également dans les secteurs de l énergie et de l industrie avec les S.I connectés ou pour les administrations, collectivités territoriales, organisations du social et de la santé qui doivent améliorer sans cesse la qualité de service aux usagers en s appuyant sur des données fiables, accessibles en permanence et sécurisées. Mais si la donnée tient le devant de la scène, il nous faut regarder de plus près les impacts de cette révolution sur le data center 2 Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité

3 Une grande diversité Les pratiques de gestion des data centers sont multiples. Ce qui vaut pour une organisation ne fonctionnera pas nécessairement pour une autre. Mais toutes les entreprises admettent désormais la valeur stratégique de leur empreinte numérique et souhaitent mettre en œuvre un data center, orienté services, agile, sécurisé et optimisé. Comment caractérisez-vous le data center de votre entreprise? Organisation erratique Centralisé par culture Actions critiques uniquement Propriétaire à tout prix Nouveaux périmètres La gestion du Data center et les investissements ont évolué de façon réactive, selon les besoins, sans véritable stratégie. Il y a beaucoup d autonomie locale, et à partir du moment où les coûts sont contrôlés et qu il n y pas de problèmes de sécurité, tout le monde semble s en contenter. Héritiers des grands systèmes, ces data centers sont centralisés et orientés services. Ils sont souvent prêts pour le Cloud. Tout investissement doit être systématiquement justifié, la transformation du data center est parfois ralentie alors que des patchs à bas coûts sont approuvés. L entreprise a fait le choix de construire son propre data center, avec les meilleures pratiques en terme de conformité et de sécurité. Ouverte au cloud, l entreprise est ouverte à des modèles «as a service», dès lors que la localisation des données n est pas assujettie à de lourdes règlementations. Pour la plupart des professionnels du data center, la réalité de votre entreprise reflète probablement un mélange de certains de ces scénarios. C est pourquoi les experts d Atos ont à cœur de partager les bonnes pratiques de conception ou d optimisation de data centers. Pourquoi ce constat de la diversité des data centers? Parce que tout projet d optimisation que vous nous confierez passera par notre capacité à comprendre les forces qui ont façonné votre data center au fil du temps et les orientations qui vont influencer son évolution future. Ce qui semble une opportunité pour vos pairs ne l est pas forcément pour vous. De plus, l adéquation du système d information aux besoins de votre entreprise sera toujours le fait d un équilibre à trouver entre les bénéfices d une approche standard et industrialisée et la prise en compte de vos spécificités. Aider nos clients à identifier et à structurer cet équilibre se situe au cœur de l approche consultative d Atos. Trois objectifs constants Ils sont bien souvent la base de nos premières discussions, car largement partagés. 01. Coûts 02. Fiabilité 03. Efficacité énergétique Quel que soit le contexte la question «Comment pourriez-vous le faire pour moins cher?» est toujours prête à être posée. Le sur-mesure doit toujours être remis en question Il n est acceptable que lorsqu il apporte une réelle valeur ajoutée. Il s agit non seulement d environnement et de dépense énergétique, mais aussi de responsabilité sociétale à long terme. Ensemble, ces trois éléments contribuent directement à la performance, l efficacité et l agilité de l entreprise. Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité 3

4 Notre approche Nos équipes d experts qualifiés vous permettent d agir de façon ciblée : concevoir un nouveau data center, optimiser l existant, améliorer la gestion, industrialiser pour tirer profit des investissements. Avant, pendant, après À quel moment faire intervenir les experts d Atos? Si vous êtes engagés dans une stratégie d évolution de votre data center, Atos peut vous fournir une vision neutre et professionnelle ; Si vous êtes dans un contexte de fusions, d acquisitions ou de restructurations, nous pouvons vous aider à évaluer les impacts et à définir des trajectoires pour unifier vos data centers ; S il y a eu une faille de sécurité ou des dégradations de service, nos équipes peuvent réaliser un audit rapide et proposer des solutions correctives ; Si vous avez réalisé des investissements en infrastructures stockage ou serveurs et que les performances ne sont pas au rendez-vous, nous vous aidons à en trouver les causes et nous vous proposons des pistes d amélioration. Un container à l état de l art Pour répondre à des besoins de mise à disposition de services IT performants avec peu de maintenance, se déployant rapidement, extrêmement fiables et flexibles, et surtout disponibles sur des sites distants, Atos et son partenaire Siemens ont développé une offre de data center packagée et modulaire. Elle comprend une infrastructure IT complète et standard, prenant en charge la virtualisation des serveurs. Cette plate-forme modulaire apporte ainsi une capacité supplémentaire et temporaire dans un site existant ou intervenir dans des programmes de consolidation nécessitant des déplacements de données et d infrastructures. L optimisation du data center en trois étapes État des lieux Nous analysons le data center de façon exhaustive, et le comparons avec les pratiques d entreprises de votre secteur ou du marché pour établir un diagnostic de votre performance. Cette analyse porte sur les data centers dont vous avez la responsabilité directe, mais peut être complétée par les data centers dont vous avez la charge pour des tiers. Nous validons le périmètre ensemble. Vous pouvez choisir de vous concentrer sur une zone géographique ou un data center prioritaire. Il est souvent opportun de commencer par une vue globale, puis de cibler un périmètre plus précis. Stratégie et feuille de route Nos experts ont toutes les compétences pour vous fournir un avis neutre sur des choix de stratégie et les principes de mise en œuvre d un data center. Nous concevons des trajectoires et des plans stratégiques détaillés, nous vous aidons à les déployer. Nous apportons notre regard externe pour mieux repérer des points de vulnérabilité et de risques : c est notre valeur. Ce même regard externe peut révéler des zones de progrès fruit de l expérience de projets similaires, de la connaissance des technologies et des meilleures pratiques. Enfin, nous vous aidons à aligner les capacités de votre data center sur les besoins de votre entreprise. Audit Nos consultants réalisent des analyses approfondies des performances de vos salles informatiques. Nos audits sont réalisés grâce à un outillage et des processus industriels. Ils prennent en compte l ensemble des métriques IT et équipements pour fournir une vision unifiée du data center. L impact environnemental et l optimisation énergétique est au cœur de notre démarche, avec une méthodologie spécifique. À l issue de cet audit, vous pourrez définir des bonnes pratiques pour l ensemble de votre parc. 4 Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité

5 Atos, partenaire de votre transformation Les consultants d Atos travailleront avec vous comme avec des pairs, en échangeant les bonnes informations pour produire des analyses pertinentes. Pour chaque domaine d expertises, il pourra s appuyer sur toute la force du Groupe Atos. Ainsi, si vous cherchez à réduire les émissions de gaz à effet de serre, si vous souhaitez adapter votre infrastructure aux évolutions des contraintes réglementaires ou si votre entreprise déploie un programme de certification, nous ferons intervenir les spécialistes aguerris à ce type d approche. En résumé, lorsque vous passez un contrat avec Atos, c est avant tout en partenaires que nos experts agiront. La maturité de votre entreprise est-elle suffisante pour imaginer une transformation digitale qui passerait par une continuité de service optimum et par une amélioration de la qualité de l expérience client, par exemple? Sans cette prise de conscience, la transformation du data center continuera à rencontrer des freins multiples, comme s il s agissait d une simple demande d achat de matériel supplémentaire. Atos peut vous aider à faire progresser la maturité IT de votre entreprise, en définissant une trajectoire progressive, en alignant toutes les forces de l organisation IT pour répondre aux besoins de vos métiers. La Direction des Systèmes d Information a sans doute une vision claire de ce qu il faudrait faire évoluer mais comment les décideurs de votre entreprise comprennent-ils réellement ses impératifs? Optimizing Data Centers: informed, impartial and focused 5

6 Pourquoi Atos? Nos experts s appuient sur les meilleures pratiques de gestion de notre réseau de data center privés, un des plus importants d Europe. Nous y avons développé les meilleures méthodologies et outils en termes de continuité de service et d innovation technologique. Atos est reconnu par les analystes comme un des principaux leaders de l externalisation de Data Center et des services d infrastructure à la demande en Europe. Ce positionnement est le résultat d efforts réguliers pour développer en continu nos compétences internes, via nos programmes de formation et de certification, et pour garder notre leadership sur ces domaines d activités. À la fois constructeur, intégrateur et fournisseurs de services, Atos fait partie du cercle très fermé des entreprises de services du numérique à offrir des services complets liés au Data Center. Nous répondons à la fois aux besoins des entreprises qui souhaitent construire de nouveaux data centers, où il faut tout penser, planifier, construire et aux besoins des organisations qui souhaitent adapter leurs infrastructures à leurs nouveaux besoins : réglementation, agilité, disponibilité, capacity planning, transformation vers le cloud Notre offre de transformation des Data Centers se concentre donc sur la compréhension des enjeux du data center, à travers des services de conseil très structurés et de capacités de mise en œuvre industrielles, issues des meilleures pratiques et garantes des meilleurs niveaux de service. Notre offre de construction de data centers, réalisée avec nos partenaires Bouygues et Siemens, nous permet de proposer une approche complète : conseil amont pour identifier l emplacement, prendre en compte les contraintes réglementaires, construire le data center puis en assurer la gestion et l exploitation. Les piliers de l offre Data center Services M ai nte n a n ce et optimisation Exploitation Consulting Conception Construction Data Center Services Conseil et transformation des data centers Gestion des services du data center Gestion de l infrastructure des data centers (DCIM) Partenariat avec Siemens pour la construction, la gestion et les services de maintenance Modulaire data centers Consolidation de data centers Atos a capitalisé sur son propre programme mondial de transformation de data centers plus de cinquante data centers consolidés à travers le monde pour offrir les meilleures expertises en terme de consolidation, d amélioration du PUE, de gestion de la capacité et d optimisation des coûts. 6 Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité

7 Par où commencer? Une analyse approfondie des performances du data center demande rigueur et exhaustivité, elle s étend bien au-delà des murs et du câblage pour prendre en considération toute l organisation IT, ses ressources, ses outils, ses processus, ses budgets, et sa stratégie. Pour vous accompagner dans votre démarche de transformation, Atos a développé une méthodologie de conseil adaptée au data center. Notre savoir-faire s appuie sur les référentiels du marché (ITIL V3, e-scm, Cobit ) mais aussi sur nos expériences significatives pour identifier les axes d optimisation et mettre en place les mécanismes de baisse de coûts et d investissements (CAPEX) pour un ROI optimisé. Atos développe également avec son partenaire Siemens des services de conseil et de mise en œuvre de DCIM ou d évaluation des niveaux d utilisation des ressources du data center. Au tout début de votre démarche d optimisation, vous devrez commencer par comprendre comment vos clients et vos utilisateurs interagissent pour anticiper les tendances futures : Quelles applications devront être mobiles? Quelles seront les implications sur le réseau? Performance ne signifie pas forcément temps réel. Quels sont les niveaux de service réellement nécessaires? De quelle manière les réseaux sociaux affectent-ils les environnements de travail de vos utilisateurs? Et comment définir les besoins d outils collaboratifs et de messagerie? Big data, Internet des objets, collaboration quelles sont les impacts de l augmentation massive des données et des analyses en temps réel sur vos capacités IT? Un réseau de partenaires stratégiques Atos a développé un réseau de partenariats avec des entreprises dont les technologies redéfinissent le data center. Ces partenariats ajoutent directement de la valeur à nos contrats d optimisation : 01. Ils vous donnent un accès rapide à des spécialistes tout particulièrement lorsqu il s agit d innovation et de développement. Cela vous aide à mieux définir vos besoins et à maîtriser les risques de votre feuille de route. 02. Ils vous permettent de faire converger les différents points de vue dans une même perspective notamment en apportant les expertises bases de données, stockage, analyses de données nécessaires à l élaboration de votre stratégie. De tous les programmes de partenariat d Atos, «The Enhance Alliance» est sans doute la plus remarquable car elle apporte à la fois les plus grandes expertises d EMC, VMware, Cisco et Intel. Des partenariats de longue date avec Oracle, Microsoft et SAP sont également précieux en la matière, tout comme le partenariat avec Siemens pour l ingénierie. Une nouvelle étape Nous sommes à l aube de la généralisation de la transformation numérique des data centers. Son accélération est issue d une combinaison d innovations et d opportunités technologiques dont la combinaison impacte à la fois les processus et les business modèles des organisations : le big data, qui apporte face à l explosion des données la capacité à traiter à moindre coût les informations contextuelles pour délivrer en temps réel le bon service, au bon moment et à la bonne personne ; les solutions mobiles, qui requièrent une continuité de service 24h / 24 et 7j / 7 ; l industrialisation avec l automatisation, la virtualisation et les architectures logicielles de nouvelle génération (Software-Defined Data Center). Atos a lancé son offre Digital Data Center, en partenariat avec VMware, démarche complète et industrialisée, avec des engagements de disponibilité, de réduction de coûts et d agilité sur les opérations ; la responsabilité environnementale la consommation énergétique d un Data Center doit désormais être maîtrisée ; les normes et règlementations en perpétuelle évolution ; les réseaux sociaux d entreprise et la généralisation de l entreprise étendue une pratique soutenue par Atos avec l adoption du «zéro » et la mise en place du réseau social d entreprise bluekiwi, que nous proposons également à nos clients. L efficience énergétique, un levier d optimisation efficace! Réduisez la consommation globale d énergie de votre data center de 20 à 30 % et vous soutiendrez la réussite de votre entreprise! Nous pouvons également vous aider à aller plus loin. Nous utilisons la chaleur générée par un de nos centres à Helsinki pour fournir du chauffage urbain aux immeubles les plus proches. Pourquoi pas vous? Optimiser le data center : conformité, sécurité, efficacité 7

8 À propos d Atos Atos SE (Société Européenne), est une entreprise leader de services numériques avec un chiffre d affaires annuel de 10 milliards d euros et collaborateurs dans 66 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d intégration de systèmes, d infogérance, de Big Data et de Sécurité, d opérations Cloud et des services transactionnels par l intermédiaire de Worldline, le leader européen et un acteur mondial dans les services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Industrie, Distribution, Transports, secteur Public, Santé, Services financiers, Télécoms, Défense et Sécurité, Médias et Services. Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting et Atos Worldgrid. Pour plus d informations, contacter : atos.net Atos, the Atos logo, Atos Consulting, Atos Sphere, Atos Cloud et Atos Wordgrid, Wordline, bluekiwi sont des marques déposées du Groupe Atos.

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