Et si vous pouviez remonter le temps?

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1 EPORTAGE Et si vous pouviez remonter le temps? Découvrez comment gagner soixante minutes par jour! P O R T A K A B I N V O U S T I E N T I N F O R M É. A U T O M N E

2 DANS LES TEMPS, DANS LE BUDGET PRÉVU VOIR VOTRE BÂTIMENT LIVRÉ DANS LES TEMPS, DANS LE BUDGET PRÉVU, C EST IMPÉRATIF POUR VOUS? NOTRE PROMESSE NOUS NOUS ENGAGEONS À LIVRER VOTRE BÂTIMENT DANS LES DÉLAIS ET DANS LES BUDGETS, OU À VOUS OFFRIR UNE SEMAINE DE LOCATION GRATUITE PAR JOUR DE RETARD.* PRÉFACE Cher lecteur, L été est maintenant derrière nous. Vous avez probablement aussi pris quelques jours de vacances et en avez profité pour vous reposer et recharger vos batteries. Les semaines de travail sont, en effet, tellement intenses que vous courez souvent après le temps. Bonne nouvelle : dans ce Reportage, vous apprendrez comment gagner au moins une heure par jour. En utilisant les technologies à bon escient et de manière dosée. Rendez-vous vite à la page 8 et passez à l action! Vous pouvez économiser encore plus, sur vos coûts automobiles par exemple. Reportage vous donne des conseils par rapport à l achat de voitures de société et la consommation de carburant qui va de pair. Lisez tout à ce sujet en page 16. Comme vous le voyez, nous vous réservons le meilleur. Au sein de notre service clientèle aussi, évidemment. Nous avons d ailleurs établi une Charte Client. Retrouvez plus de détails à ce propos en page 12. En vous souhaitant une agréable lecture et un magnifique automne! N hésitez pas à nous prendre au mot Franky Depoortere Directeur général de Portakabin Belgique Quand il s agit de respecter des délais serrés, vous devez trouver un fournisseur capable «d assurer». Appelez-nous dès maintenant et découvrez pourquoi une solution Portakabin est synonyme de sérénité totale. Nous ne vous promettons pas seulement de livrer votre bâtiment dans les temps et le budget prévus... Nous vous assurons une sérénité totale. Si vous voulez être sûr que votre projet soit livré dans les temps et le budget prévus, appelez-nous dès aujourd hui au ou rendez-vous sur notre site Nous sommes le seul fournisseur de bâtiments modulaires qui s engage à livrer votre projet dans les temps et le budget prévus. Cet engagement, nous le tenons. En cas d incapacité de notre part à respecter la date de début du contrat, nous vous offrons une semaine de location gratuite pour chaque jour de retard.* * Termes et Conditions disponibles sur demande. 2 3

3 6-7 Sommaire ETUDES DE CAS Des bâtiments modulaires Portakabin pour un confort optimal des patients présentant des affectations neurologiques VOTRE JOURNÉE COMPTE TROP PEU D HEURES? Bénéficiez des conseils qui vous aideront à gagner une heure chaque jour. Lancezvous dès aujourd hui et augmentez votre efficacité et votre productivité CE QUE TOUT LE MONDE DIT, PORTAKABIN LE FAIT! Livraison dans les temps et le budget prévus, c'est l'engagement de la Charte Client. Un document qui a vu le jour grâce à vous VOTRE FLOTTE AUTOMOBILE EST ONÉREUSE Retrouvez des suggestions pour économiser sur l achat de nouvelles voitures de société. Et découvrez comment garder le contrôle de vos frais de carburants Portakabin, Avenue de l'industrie 16, 1420 Braine l'alleud Porta, Portakabin, Titan, Duplex, Pacemaker, Pullman, Ultima, Ultima Vision et Portakabin Solus sont des marques déposées. 5 4 Tel: Fax: building@portakabin.be Réalisé par Portakabin Marketing Studio. PK8714/08/13. Portakabin Limited

4 Le but du Centre est d offrir aux patients ce qui se fait de mieux en matière de suivi et de soins Des bâtiments modulaires Portakabin pour un confort optimal des patients présentant des affectations neurologiques Client Localité Centre Neurologique et de Réadaptation Fonctionnelle Fraiture-en-Condroz DÉFINITION DU BESOIN SOLUTION APPORTÉE Le Centre Neurologique et de Réadaptation Fonctionnelle de Fraiture-en-Condroz prend en charge la réadaptation des patients présentant des affectations neurologiques. Le Centre dispose d une convention de réadaptation pour les patients atteints de sclérose en plaques, de différents équipements permettant de réaliser les examens de suivi et les soins de routine, ainsi que d un équipement important qui permet de pratiquer les examens de neurophysiologie nécessaires au diagnostic et au suivi de l'évolution de la pathologie neurologique. Le but du Centre est d offrir aux patients ce qui se fait de mieux en matière de suivi et de soins. Dans cette optique, un grand projet a vu le jour : la rénovation et la modernisation des unités de soins pour intégrer les équipements les plus modernes et offrir un lieu de vie et un espace de soins esthétiques, fonctionnels et complètement neufs. Pendant les rénovations, il fallait donc loger les patients. Or, les travaux s étalaient sur 2 ans. En quête de confort pour ses patients, le Centre a opté pour une solution de bâtiments modulaires et a procédé à une étude de marché remportée par Portakabin grâce à son savoir-faire et à son expérience dans le monde médical. Ces bâtiments modulaires comportent 11 chambres doubles et 8 chambres particulières. La difficulté consistait à garantir à nos patients le confort spécifique dont ils ont besoin. Souffrant de troubles neuropathologiques, il faut s assurer qu ils disposent d un espace suffisant pour se déplacer en chambre et que les toilettes et la salle de bains soient adaptées. «À notre grande surprise, Portakabin a répondu au-delà de nos espérances à ces exigences et a installé les bâtiments dans les temps et dans le budget prévus. Nous n avons gardé aucun souvenir désagréable.» Madame Jeunehomme, responsable du département infirmier, a été agréablement surprise par le professionnalisme et le respect des délais de Portakabin : «Les bâtiments modulaires nous ont agréablement surpris. Ils étaient de grande taille et proposaient tout le confort qu une chambre de patients se doit de proposer.» «Les bâtiments modulaires nous ont agréablement surpris. Ils étaient de grande taille et proposaient tout le confort qu une chambre de patients se doit de proposer.» Laura Jeunehomme, responsable du département infirmier du Centre Neurologique et de Réadaptation Fonctionnelle Fraiture-en-Condroz 6 7

5 La pression du travail engendre du stress Une journée passe trop vite Et si vous pouviez remonter le temps? Découvrez comment gagner une heure par jour Combien de fois entend-on des gens se plaindre du Selon Priority Management (PM), l entreprise qui manque d heures sur une journée? Très souvent! organise notamment des formations à la gestion du Chacun a, en effet, un agenda très chargé. Et pourtant temps chez Microsoft, la productivité dépend en grande Nous perdons facilement 1 à 2 heures par jour à la suite partie de la capacité à fixer des priorités et à se d interruptions inutiles, d un excès d informations et de concentrer sur une seule tâche à la fois. Ceci requiert notre incapacité à fixer des priorités. davantage de discipline lorsque nous traitons notre Actuellement, les informations et les tâches que nous boîte de messagerie. devons traiter sont beaucoup trop nombreuses par Le programme Working Sm@rt de PM aide de rapport au temps dont nous disposons. Résultat : nombreuses entreprises à récupérer en moyenne une beaucoup de personnes ont l esprit continuellement heure de temps perdu par jour grâce à une approche occupé par une liste de choses à faire en essayant de «back-to-basics». retenir en plus toutes les activités futures. Comment en sommes-nous arrivés là? Et parvenons-nous encore à fournir un travail correct et efficace? La productivité, indissociable de la concentration Une avalanche d s Andrew Bilous de PM explique : «Le développement de la technologie nous a apporté énormément d avantages Il nous suffit d'ouvrir notre boîte de messagerie pour être submergés par une avalanche d s regorgeant d informations que nous essayons de retenir. Nous avons aujourd hui l esprit plus occupé que jamais, mais cela ne signifie pas que nous sommes plus productifs et plus satisfaits. Au contraire : la pression du travail engendre du stress. Saviez-vous que, d après le HSA Annual Statistics Report, plus de 27 millions de jours de travail ont été perdus en 2011? Dont 10,4 millions de jours perdus en raison du stress lié au travail? pour travailler, communiquer et organiser notre vie. Une avancée certes positive, mais cette technologie peut aussi générer un excès d informations qui constitue alors un frein plutôt qu un levier pour notre productivité. Nous devons donc combiner la technologie moderne avec des méthodes plus traditionnelles comme les listes. Nous devons écrire les tâches à faire afin de pouvoir les oublier momentanément. En mettant ainsi ces tâches de côté, vous libérez à nouveau une partie de votre esprit et pouvez alors vous concentrer sur une seule chose à la fois. A la clé? Un travail plus rapide, mieux fait et plus agréable.» Pour être véritablement productifs, nous devons aussi, selon Andrew, déterminer le temps que nous voulons consacrer à une tâche spécifique et le moment où nous voulons l exécuter. Ce planning est très facile à établir avec Microsoft Outlook ou avec n importe quel autre système que vous utilisez. Dès que la tâche est planifiée, vous ne devez plus y penser jusqu au moment de son exécution. Savez-vous que vous pouvez aussi souvent associer vos notes, documents, s et contacts à la tâche? Cela vous semble facile? Ça l est! Cette approche intelligente a déjà fait des miracles dans de nombreuses organisations. Elle se traduit, en effet, par plus de productivité, moins de coûts (liés à l absentéisme) et moins de stress. Alors au travail! Les conseils ci-après vous feront gagner une heure par jour! 8 9

6 Le défi : modifiez votre comportement I. PLANIFIEZ VOS TÂCHES Etablissez un schéma de travail et dressez une liste des choses à faire. Vous garderez ainsi un aperçu général de ce que vous devez faire, du moment où vous voulez le faire et du temps que vous pensez y consacrer. II. FIXEZ DES RÈGLES Fixez des règles par rapport aux pauses, aux réunions, au partage de fichiers, à la lecture et au traitement des s Supprimez les signaux d avertissement de réception d s afin de ne pas être dérangé lorsque vous êtes concentré sur une tâche. Décidez directement des rappels que vous voulez garder et des s que vous souhaitez conserver (vous ne devez certainement pas les garder tous). III. TRAITEZ VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION DE MANIÈRE SÉLECTIVE Des enquêtes montrent que les gens consultent leur boîte de réception dix fois plus qu ils ne le pensent. Planifiez maximum six moments par jour où vous traiterez vos s et concentrez-vous sur ce qui est important. L objectif n est pas que vous soyez occupé, mais que vous soyez productif! IV. EPARGNEZ VOTRE MÉMOIRE Concrètement? Ne vous contentez pas d ouvrir un pour le lire et le refermer directement. C est une pure perte de temps. Le message n exige pas une réaction immédiate? Créez une tâche et planifiez de répondre ultérieurement à cet . Et ne vous fiez pas uniquement à votre mémoire pour le faire. V. UTILISEZ VOTRE AGENDA N utilisez pas votre agenda uniquement pour la planification des réunions, mais aussi pour l organisation des tâches. Vous garderez ainsi une vue d ensemble claire. VI. GÉREZ VOTRE TÉLÉPHONE Planifiez un certain de nombre de moments où vous écouterez votre messagerie vocale et utilisez-la comme une secrétaire personnelle. Vous avez, par exemple, une réunion jusqu à 13 heures? Indiquez-le dans votre message vocal. Votre interlocuteur saura ainsi directement quand vous serez à nouveau joignable. VII. FIXEZ UN ORDRE DU JOUR POUR CHAQUE RÉUNION Une réunion se déroule, dans 65 pour cent des cas, sans ordre du jour. Soyez sûr qu elle durera alors plus longtemps que nécessaire. Formulez chaque point de l ordre du jour comme une question. Cela encouragera les gens à réfléchir au préalable à une réponse. VIII. MODIFIEZ VOTRE COMPORTEMENT Utiliser vos logiciels actuels pour intégrer vos s, votre agenda, vos tâches et vos contacts n est pas si difficile. Modifier votre propre comportement (pour planifier de manière cohérente) est une autre paire de manches Vous y parvenez? Votre travail sera sensiblement plus efficace et plus agréable. BONNE CHANCE! 10 11

7 Dans les temps, dans le budget prévu. Systématiquement DANS LES TEMPS DANS LE BUDGET PRÉVU CE QUE TOUT LE MONDE DIT PORTAKABIN LE FAIT! Beaucoup de fournisseurs le promettent, mais Portakabin est le seul à vous le garantir! Vous n êtes pas livré dans les temps? Vous recevez une semaine de location gratuite pour chaque jour de retard. L homme est ainsi fait qu il veut savoir ce qu il achète. Nous trouvons cela important, qu il s agisse d un hamburger dans une chaîne de fast-food ou d une voiture. Avouez-le : vous voulez savoir à l avance si vous en aurez pour votre argent. Les meilleures marques tiennent compte de ce souhait. Elles prennent le temps d écouter ce que leurs clients veulent et elles leur fournissent. Satisfaire les attentes des clients est d autant plus important lorsque les projets sont d envergure et que les coûts augmentent à l avenant. Vous devez attendre un peu plus longtemps votre hamburger? Vous vous en soucierez probablement moins que si votre voiture vous est livrée avec deux mois de retard. Dans un contexte d incertitude économique où les budgets sont sous pression, manquer un délai ou dépasser un budget est inacceptable. Et les engagements pris sur le plan de la date de livraison et des coûts doivent être scrupuleusement respectés

8 Dans les temps, dans le budget prévu. Systématiquement Des espaces de travail quand vous voulez, comme vous voulez Portakabin propose une gamme de bâtiments de qualité, pour répondre rapidement à vos besoins temporaires ou permanents de surfaces modulaires. Prévus pour accueillir de une à un millier de personnes, ils garantissent un environnement de travail idéal. Une mauvaise image Dans les temps, dans le budget prévu. Systématiquement Notre objectif n est pas de nous vanter en vous communiquant ces chiffres. Nous voulons simplement La livraison des projets dans les temps et le budget prévus? Une réalité qui est, hélas, généralement entachée d une mauvaise image dans le secteur de la construction. Les chiffres les plus récents dévoilent que seulement 58 pour cent des projets de construction traditionnelle sont livrés suivant le budget convenu et seulement 34 pour cent dans les délais prévus. Contrairement aux habitudes du secteur de la construction, Portakabin livre ses projets dans les temps et le budget prévus. Chaque fois. Afin de vous garantir une sérénité optimale, nous vous promettons une compensation de poids en cas de non-respect de nos engagements. Vous bénéficiez, en effet, d une semaine de location gratuite pour chaque jour de retard. vous montrer où nous en sommes arrivés simplement sur la base de votre feed-back. Portakabin est le leader sur le marché de la location des bâtiments modulaires provisoires et LES AUTONOMES Pacemaker, Portakabin Solus, Pullman et Titan surfaces allant de 7 à 68 m 2 en un seul bâtiment. superposables. parfaitement isolés thermiquement. livrés prêts à l emploi. Cette situation n est pas pour plaire aux clients. Un retard vous met pratiquement dans l impossibilité d encore mettre un projet sur les rails, quelle que soit la pression que vous exerciez sur votre entrepreneur. Résultat? Du stress et des coûts supplémentaires. En bref Tout, sauf ce que vous attendez! La sérénité n'a pas de prix Portakabin a déjà tiré cette conclusion depuis longtemps. En vous écoutant et en réalisant continuellement des enquêtes de satisfaction client, nous avons bien compris que votre sérénité est cruciale, du début à la fin du projet. Comme vous l imaginez, nous préférons que vous nous payiez la location normale Nous veillons dès lors à ce que votre bâtiment soit toujours installé à la date convenue. C est aussi simple que ça. Une promesse est une promesse! Une preuve de plus? Entre janvier 2003 et juillet 2012, Portakabin a livré pas moins de 99,7 pour cent de ses projets dans les temps et le budget prévus. Rassurant, non? Pas de frais inattendus Un volet important de notre Charte Client est la garantie que vous n aurez jamais à vous inquiéter de frais inattendus à l issue du projet. Portakabin vous assure un nous faisons tout pour maintenir cette position. Vos commentaires nous ont incités à établir une Charte Client et à vous offrir des garanties solides pour des éléments parfois difficilement mesurables. Depuis l entrée en vigueur de la Charte Client, seule une infime partie de nos clients ont dû faire appel à nos garanties. Un résultat dont nous sommes très fiers! LES ASSEMBLABLES Duplex, Ultima, Ultima Vision et Portakabin Akademy de 42 m 2 à l infini. plusieurs étages possibles. espaces paysagés ou cloisons, à vous de choisir. larges parois vitrées et isolation renforcée. installation extrêmement rapide. Tous les bâtiments Portakabin disposent des certifications BBA, KOMO, ATG attestant de leur conformité avec les normes européennes de la construction traditionnelle. Les bâtiments Ultima, Titan et Solus de Portakabin ont reçu l'agrément technique européen (ETA) qui leur confère le droit de porter le marquage CE. Vos commentaires sont toujours analysés et traités avec excellent rapport qualité/prix (91 pour cent des clients attention. A la clé? Des services et des produits tangibles. sont de cet avis) et vous fournit, en outre, des conseils Conscients de votre préoccupation majeure, nous avons pu techniques professionnels (cet aspect fut évalué avec une rédiger notre Charte Client unique. Ce document reprend, note moyenne de 9 sur 10 entre janvier 2003 et juillet 2012). noir sur blanc, ce que vous pouvez attendre de Portakabin sur le plan du service à la clientèle : des garanties extrêmement solides. Chez Portakabin, vous avez l assurance d une totale sérénité Bron: Glenigan and Constructing Excellence Onderzoek 2011.

9 Entrepreneurs : faites des économies sur vos frais automobiles et de carburant Les prix des carburants s enflamment. Savez-vous comment économiser sur votre consommation de carburant? Vous réduiriez ainsi considérablement vos frais d entreprise. Et pour économiser davantage, vous avez aussi intérêt à tenir compte de certains points lors de l achat des nouvelles voitures de société. Reportage dresse la liste des meilleurs conseils pour limiter les coûts de votre flotte automobile au minimum. Conseil 1 : Laissez le fisc vous aider : optez pour une solution écologique L acquisition et l entretien d un parc automobile requièrent un investissement important. Vous optez pour des voitures à faible émission de CO 2? L Etat récompensera votre effort écologique et vous devrez payer moins d impôts, en tant qu employeur. Plus votre voiture est écologique, plus la déduction fiscale est grande et plus la cotisation CO 2 que vous devez à l Office national de la sécurité sociale (ONSS) est faible. Une voiture de société à faible émission de CO 2 est aussi avantageuse pour votre travailleur (bien que la valeur catalogue et l âge du véhicule jouent aussi un rôle à cet égard). Une situation gagnant-gagnant! Conseil 2 : Utilisez la technologie au lieu du carburant La meilleure manière de diminuer votre consommation de carburant? Ne pas conduire si ce n est pas nécessaire. Grâce à Skype et Facetime notamment, vous pouvez organiser des réunions virtuelles et vous ne devez donc plus utiliser votre voiture. Le système Virtual desktop sharing permet de rencontrer tout le monde en ligne et de partager les écrans de chacun. Aujourd hui, il n est donc plus nécessaire de se trouver dans la même pièce pour voir la même chose. Via les Presence based services, vous voyez quand une personne est disponible en ligne : de quoi faire une fameuse économie de temps! Vous voyez qu une personne est absente? Vous continuez alors tranquillement votre travail au lieu de vous impatienter inutilement. Conseil 3 : Utilisez des cartes carburant (mesurer, c est savoir) Vous utilisez des cartes carburant? Le contrôle des dépenses de carburant au sein de votre entreprise devient un jeu d enfant! Vous pouvez, en effet, facilement surveiller le lieu, le moment et la quantité des pleins d essence effectués. Ces informations vous permettront de faire des économies substantielles. Conseil 4 : Restez calme Courir d une réunion à l autre est considéré depuis longtemps comme une évidence. Mais associée aux embarras de circulation, cette course contre la montre est source de stress et entraîne souvent un comportement de conduite nerveux. La conséquence de ce style de conduite «agressif»? Une usure plus rapide des pneus et une consommation de carburant en hausse. Conclusion : si vous devez vraiment prendre la route pour vous rendre à une réunion, laissez-vous un peu de battement. Vous arriverez ainsi détendu à votre réunion et vous économiserez de l argent! Conseil 5 : Cherchez la meilleure affaire Certains sites web, comme carbu.vroom.be, vous proposent un aperçu des stations-service de proximité. Vous verrez ainsi où faire le plein au meilleur prix. Voitures équipées du range extender ou de la technologie plug-in Bien que tout le monde s accorde à dire que les voitures électriques sont l avenir du secteur, leur mise en œuvre nécessite encore un peu d adaptation. Actuellement, rouler avec une voiture électrique relève du défi à cause de l autonomie limitée de la voiture, des bornes de recharge peu nombreuses et du long temps nécessaire au chargement. Actuellement, la voiture électrique n est donc pas encore une alternative valable à la voiture à moteur thermique. Les fabricants automobiles ont cependant étudié la question et proposent une solution : la voiture électrique avec un range extender ou technologie plug-in. Ces véhicules roulent généralement à l électricité, mais sont rechargés à l aide d un moteur thermique ou d une prise de contact (de 230 volts). Ces voitures ne présentent pas un taux d émission nul, mais elles émettent toutefois beaucoup moins de CO 2 que les voitures hybrides ou celles fonctionnant uniquement avec un moteur thermique. Quelques exemples de voitures dotées d un range extender (décembre 2012) : l Opel Ampera, la Chevrolet Volt, la Toyota Prius avec technologie plug-in et la Volvo V60 plug-in

10 R Portakabin Le spécialiste des bâtiments modulaires de qualité, livrés dans les temps, dans le budget prévu Retrouvez toutes les informations sur la société Portakabin et sa gamme de constructions modulaires sur ou contactez-nous au