TELECHARGER UN CERTIFICAT INITIO SUR INTERNET EXPLORER OU FIREFOX

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1 TELECHARGER UN CERTIFICAT INITIO SUR INTERNET EXPLORER OU FIREFOX Ce document explique comment télécharger un certificat INITIO logiciel RGS* sur Internet Explorer ou Firefox. Le téléchargement du certificat est possible suite à la validation de la demande par la Chambre de Commerce et d Industrie sélectionnée lors de la commande du certificat. PRE-REQUIS Systèmes Téléchargement du certificat Utilisation du certificat Windows Vista, Windows 7 et 8 Internet Explorer 11 et Firefox Tout navigateur ou logiciel du Windows 10 IE ou Firefox avec JAVA Suivez cet autre guide système d exploitation permettant l import du certificat Macintosh Mac OS X 10.6 et > Firefox logiciel sauvegardé à l étape finale. SOMMAIRE Réception du mail de «Validation de votre demande de certificat»...2 Usages et vérification de l identité de la personne...2 Définition du code de révocation...3 Saisie du code de retrait...3 Saisie du code de révocation...4 Téléchargement sous Internet Explorer...5 Téléchargement sous Firefox Sauvegarde du certificat Paiement du certificat Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 1

2 1. RECEPTION DU MAIL DE «VALIDATION DE VOTRE DEMANDE DE CERTIFICAT» Un mail provenant de «Support ChamberSign» contient le lien de téléchargement du certificat. Objet : Validation de votre demande de certificat Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre dossier de demande de certificat «Initio 1* Authentification Signature logiciel» effectuée le auprès de la Chambre de Commerce et d'industrie de et avons procédé à la validation de cette demande. Votre dossier a été enregistré sous la référence Votre code de retrait est : Afin de télécharger votre certificat, connectez-vous à l'adresse ci-dessous : Cliquez sur le lien pour commencer le téléchargement du certificat Vous pouvez suivre la procédure expliquée dans ce guide. Coordonnées de la Chambre de Commerce et d Industrie 2. USAGES ET VERIFICATION DE L IDENTITE DE LA PERSONNE Nous vous remercions de renseigner les usages prévus de ce certificat. Cette collecte est à titre informatif, uniquement pour nos statistiques internes. Afin de vérifier que le certificat sera téléchargé par la personne désignée en porteur lors de la demande, le numéro de pièce d identité est demandé. Saisissez le numéro de la pièce d identité fournie dans le dossier de demande de certificat. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 2

3 3. DEFINITION DU CODE DE REVOCATION Le code de révocation est constitué de données personnelles, permettant au porteur du certificat de le révoquer. Choisissez 2 questions, saisissez les réponses associées puis cliquez sur «Suivant». RA Une fois le code de révocation défini, le téléchargement du certificat peut commencer. Cliquez sur «Suivant». 4. SAISIE DU CODE DE RETRAIT Saisissez le code de retrait (9 chiffres) figurant dans le mail de «Validation de votre demande de certificat», puis cliquez sur «Suivant» Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 3

4 5. SAISIE DU CODE DE REVOCATION Saisissez les 2 réponses définies précédemment, puis cliquez sur «Suivant». A partir de cette étape, veuillez suivre les instructions en fonction du navigateur utilisé. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 4

5 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER 6. INSTALLATION DES RACINES GUI.COM Les racines doivent impérativement être installées sur le poste sur lequel le certificat est utilisé. Cliquez sur le lien puis enregistrez le fichier Sur le fichier, cliquez sur le bouton droit de la souris puis «Exécuter en tant qu administrateur» Si vous n avez pas les droits d administrateur, demandez à votre informaticien d exécuter ce programme après le téléchargement de votre certificat. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 5

6 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER 7. INSTALLATION DU CERTIFICAT GUI.COM Lisez les instructions puis cliquez sur «Installer le certificat» Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 6

7 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER Répondez «oui» à cette invite pour générer les clés du certificat Afin de protéger votre certificat, cliquez sur «Définir le niveau de sécurité» GUI.COM Sélectionnez le niveau «haut» puis cliquez sur «Suivant» Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 7

8 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER Choisissez votre mot de passe Mémorisez-le car il vous sera demandé à chaque utilisation de votre certificat Cliquez sur «Terminer» En cas de perte, le mot de passe ne peut être retrouvé! Dans un tel cas, une nouvelle demande de certificat devra être faite. GUI.COM Patientez jusqu à l ouverture de cette fenêtre Cliquez sur «Installation certificat» Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 8

9 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER Répondez «oui» à cette invite pour finaliser l installation du certificat GUI.COM Cliquez sur «Tester mon certificat» Cliquez sur «ok» sur votre nom Renseignez le mot de passe que vous avez défini Cliquez sur «Autoriser» Vérifiez et sauvegardez votre certificat Note : Pour un certificat Initio Signature la confirmation d installation est : Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 9

10 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER GUI.COM Vous devez vérifier l installation correcte de votre certificat et de la chaîne de confiance dans Internet Explorer. Pour ce faire vous ouvrez Internet Explorer -> Outils -> Options Internet -> l onglet Contenu -> cliquez sur Certificats 1 2 Votre certificat doit être présent dans l onglet «Personnel» 3 Double-cliquez sur votre nom dans l onglet personnel Le certificat s affiche Cliquez sur l onglet «Chemin d accès de certification» Vérifiez la présence des 2 certificats de ChamberSign au-dessus de votre nom. Votre certificat est correctement installé sur ce PC dans Internet Explorer Si vous ne visualisez pas ces informations ou que la phrase «Ce certificat est valide» n apparait pas, contactez le support aux coordonnées en fin de ce guide, afin de procéder à l installation des racines manuellement. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 10

11 TELECHARGEMENT / FIREFOX 6. INSTALLATION DES RACINES Les racines permettent le fonctionnement du certificat. Elles doivent impérativement être installées sur le poste sur lequel le certificat sera utilisé. 1- Cliquez sur le lien 2- Cliquez «ok» à la fenêtre d information 3- Cochez les 3 cases pour faire confiance à l autorité et cliquez sur «ok» Une fois cette installation effectuée cliquez sur «Suivant». Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 11

12 TELECHARGEMENT / FIREFOX 7. INSTALLATION DU CERTIFICAT Lisez les instructions puis cliquez sur «Installer le certificat» Cliquez sur «Tester mon certificat» Confirmez la sélection de votre certificat Vérifiez et sauvegardez votre certificat Note : Pour un certificat Initio Signature la confirmation d installation est : Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 12

13 Félicitations le certificat est installé dans votre navigateur! ATTENTION : UNE SAUVEGARDE SUR UN SUPPORT EXTERNE DOIT ETRE REALISEE, EN SUIVANT CE GUIDE. 8. PAIEMENT DU CERTIFICAT Cliquez sur «Editer PDF» pour imprimer votre facture Cliquez sur «Payer» afin de régler le montant du certificat téléchargé. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 13

14 Choisissez le moyen de paiement Suivez les instructions correspondantes, afin de transmettre votre règlement. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 14

15 Exemple : Règlement par chèque bancaire. Imprimez le coupon et transmettez-le accompagné de votre chèque à l adresse indiquée. L installation de votre certificat est terminée, mais il est important d effectuer une sauvegarde de celui-ci en cas de problème technique, ou réinstallation (changement de poste informatique). En cas de perte ou problème technique, Chambersign France ne rembourse pas le certificat. Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 15

16 ASSISTANCE TECHNIQUE CHAMBERSIGN FRANCE Vous pouvez contacter l assistance technique par : 1. Internet sur : 2. Courriel à : support@chambersign.fr 3. Téléphone au : (0.45 TTC la minute + prix de l appel, France Métropolitaine uniquement) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 Télécharger un certificat INITIO sur Internet Explorer ou Firefox 16