Made in CIL Résidétape de Saint-Nazaire : 115 logements à la clé #04. Inclus 1 poster. "Mes solutions logement" Novembre 2013

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1 #04 Novembre Programmes immo : quoi de neuf? 04 Dossier : Le service assistance : un coup de pouce bienvenu 07 J'ai testé pour vous : Bénéficier de multiples services Made in CIL Résidétape de Saint-Nazaire : 115 logements à la clé Inclus 1 poster "Mes solutions logement" à détacher

2 Tendance Quoi de neuf? Face aux situations difficiles, le CIL Atlantique répond présent Nos programmes Saint-Baudelle (53) : 4 maisons RT Possibilité d'achat en location-accession. Le Logis Familial Mayennais. Résidence des Sorbiers à Cossé-le-Vivien (53) : 12 maisons RT Possibilité d'achat en location-accession. Le Logis Familial Mayennais. Le Hameau du Haras à Azé (53) : 9 maisons RT Mayenne Logis. Gildas Le Berre, directeur général du Groupe CIL Atlantique La crise touche en premier lieu les populations les plus exposées ou fragilisées par un accident de la vie. Notre mission, c est aussi de soutenir ceux qui éprouvent des difficultés pour se loger ou se maintenir dans leur logement. Ce numéro apporte donc un éclairage sur l accompagnement réalisé par nos conseillères spécialisées dans le cadre du service assistance : une aide concrète et appropriée. Au sommaire de ce numéro, nous vous proposons aussi un poster détachable "Mes solutions logement" ou comment trouver la solution CIL correspondant à ma situation. A utiliser sans modération! Enfin, cet automne a vu l inauguration d une nouvelle Résidétape à Saint-Nazaire, en présence de Cécile Duflot, ministre du Logement. Retour sur cette journée et rappel des principes et avantages de ce type d hébergement avec son responsable, Paul Sépé-Zadi. En pages 2 et 3, retrouvez comme d'habitude les dernières actualités du groupe et les futures opérations de ses sociétés immobilières. Bonne lecture! Résidence Villas du Bois à L'Huisserie (53) : 6 maisons BBC livrées en février Le Logis Familial Mayennais. Le Clos de la Civelière à Nantes (44) : 1 logement collectif BBC livré en février Honorat à Sainte-Luce-sur-Loire (44) : 4 logements collectifs BBC livrés en février Villa Quintefeuille à Bouaye (44) : 7 logements collectifs BBC livrés en mars

3 Quoi de neuf? immobiliers Déjà livrés Bientôt livrés En cours de commercialisation Locatif social Accession à la propriété Les 2 Ruisseaux à Thouaré-sur-Loire (44) : 27 logements collectifs BBC livrés en mars Le Domaine du Hameau Vert à Treillières (44) : 9 logements individuels BBC livrés en avril Les Jardins d'arbelle à Bouaye (44) : 14 logements collectifs BBC Plaisance 2 à Bouaye (44) : 2 logements collectifs BBC Viléo 2 à Bouguenais (44) : 7 logements collectifs BBC À votre service Le CIL, organisme de courtage Depuis 1998, les salariés peuvent bénéficier d un accompagnement gratuit pour le montage financier de leur achat immobilier. Largement plébiscitée par les clients, cette expertise financière du CIL est reconnue comme du courtage depuis le 21 juin dernier (n d immatriculation dans la catégorie "Courtier en banque et services de paiement"). L'expérience acquise par l'ensemble des conseillers a été validée par l ORIAS* et trois d'entre eux ont bénéficié d'une formation complémentaire diplômante. Le service de courtage reste gratuit pour les salariés. Le CIL s'implante à Angers * Organisme pour le registre des intermédiaires en assurance - Montfoulon à Nantes (44) : 50 logements collectifs BBC Cours Hermeland à Saint-Herblain (44) : 4 logements collectifs BBC Sarita Lambert accueille les clients du CIL Atlantique à Angers. Une nouvelle agence a ouvert ses portes le 16 septembre dernier à Angers, 68 boulevard du Roi René. Il s'agit de la seconde agence du Maine-et-Loire, l'autre étant installée à Cholet. 3

4 Je veux louer mon logement Logements sociaux JE SUIS SALARIÉ JE VEUX LOUER, ACHETER, OU FAIRE DES TRAVAUX Je veux acheter mon logement Courtage immobilier gratuit Prêt ACCESSION Service de vente immobilière Service de chasseur immobilier Je veux faire des travaux Prêt TRAVAUX Courtage immobilier gratuit Mes solutions logement Je suis boursier JE SUIS JEUNE J AI BESOIN DE ME LOGER Je suis en contrat de professionnalisation Aide MOBILI-JEUNE Aide MOBILI-PASS Accompagnement à la mobilité Résidences temporaires Je suis en CDD ou en stage Lexique Les aides financières : avance du dépôt de garantie demandé par le propriétaire remboursable à 0 %. Courtage immobilier gratuit : négociation du meilleur financement auprès de nos partenaires bancaires. Garantie des risques locatifs (GRL ) : échelonnement de la dette de loyer, lorsque le propriétaire a souscrit cette garantie. Aide MOBILI-JEUNE : subvention finançant une partie du montant des loyers pour les jeunes en contrat de professionnalisation. Aide MOBILI-PASS : subvention finançant l accompagnement à la recherche d un logement locatif pour un salarié en mobilité. Prêt ACCESSION : prêt Action Logement coup de pouce au taux d intérêt du livret A, destiné à faciliter l achat d un bien. Prêt pour allègement temporaire de quittance : prêt à 0 % destiné à différer le paiement des loyers. Prêt SECURI-PASS : prêt à 0 % destiné à différer le remboursement du prêt de la résidence principale, pendant 1 à 12 mois. Refinancement de prêt immobilier plus onéreux : échelonnement du remboursement du prêt de la résidence principale. Les services immobiliers Accompagnement à la mobilité : recherche d un bien à louer dans la nouvelle ville du salarié, lors d un recrutement ou d une mutation professionnelle. CIL-PASS assistance : en cas de difficultés, diagnostic de la situation personnelle et financière du salarié pour identifier les solutions possibles. Logements sociaux : proposition de logements du groupe ou réservés auprès des bailleurs sociaux partenaires. Résidences temporaires : location temporaire de meublés, pendant 1 à 24 mois. Service de chasseur immobilier : recherche d un bien à acheter pour le compte du client. Service de gestion locative : gestion du bien loué pour le compte du propriétaire. Service de location : proposition de biens à louer. Service de vente immobilière : proposition de biens à vendre. JE SUIS SALARIÉ EN MOBILITÉ PROFESSIONNELLE Je suis recruté ou muté à plus de 70 km de chez moi Je veux louer mon logement Accompagnement à la mobilité Aide MOBILI-PASS Je veux acheter mon logement Courtage immobilier gratuit Prêt ACCESSION Service de chasseur immobilier JE SUIS SALARIÉ JE VEUX INVESTIR DANS LA PIERRE J'achète un bien Service de vente immobilière Courtage immobilier gratuit Je confie la gestion de mon bien Service de gestion locative JE SUIS SALARIÉ JE RENCONTRE DES DIFFICULTÉS FINANCIÈRES Rester dans mon logement CIL-PASS assistance Si je suis propriétaire : Refinancement de prêt immobilier plus onéreux Prêt SÉCURI-PASS Si je suis locataire : Prêt pour allègement temporaire de quittance Garantie des risques locatifs Je peux me faire accompagner pour : Rechercher des solutions alternatives CIL-PASS assistance Logements sociaux Résidences temporaires Orientation vers des partenaires spécialisés dans l'aide au logement ou l'accompagnement social 4 5 Tous les services et aides proposés sont soumis à conditions. Retrouvez le détail de ces conditions sur notre site Action logement, les entreprises s engagent avec les salariés. ANGERS CHOLET LA ROCHE-SUR-YON LAVAL LORIENT NANTES PONTIVY QUIMPER REDON VANNES SAINT-NAZAIRE

5 Dossier Le service assistance : coup de pouce aux salariés en difficulté Les aléas de la vie, qu'ils soient d'ordre personnel (divorce, séparation) ou professionnel (chômage, accident du travail) peuvent affecter la situation financière des salariés. Le dispositif du CIL-PASS assistance est un véritable soutien : il leur permet de faire face dans ces périodes difficiles et de conserver leur logement. Découvrez les aides du CIL-PASS assistance sur assistance Rubrique "Les aides dédiées à l'assistance" Les conseillères sociales de l'équipe, basées à Nantes et à Laval, couvrent une bonne partie des départements du grand Ouest (44, 49, 35, 53, 85, 56, 29) pour venir en aide aux salariés en difficulté. Souvent sollicitées par les entreprises, par l'intermédiaire des ressources humaines, des représentants du personnel ou de leur assistante sociale, les conseillères sociales interviennent aussi à la demande des salariés eux-mêmes. Etablir un diagnostic Première étape : dresser un diagnostic complet de la situation du salarié, grâce à un premier entretien. Nous devons évoquer sa situation familiale et professionnelle, en lui posant des questions. Il n'est pas facile pour la personne de se dévoiler : notre mission consiste à l'écouter avec bienveillance, sans porter de jugement. Nous sommes là pour l'aider, explique Francine Menuet, conseillère sociale. Cet état des lieux permet d'identifier les principaux postes du budget. A l'issue de cette rencontre, nous proposons déjà des premières solutions. Un deuxième entretien est parfois nécessaire pour approfondir notre connaissance de la situation financière de la personne, précise Emmanuelle Rio-Martin, conseillère sociale. Apprendre à gérer son budget L'aide proposée par le CIL-PASS assistance permet aux salariés d'y voir plus clair. Souvent empêtrés dans leurs difficultés quotidiennes, ils bénéficient d'un regard extérieur et compréhensif, qui va les aider à identifier les points d'amélioration. Pour Emmanuelle Rio- Martin, il est nécessaire en premier lieu de réduire les dépenses. Pour y parvenir, il faut revenir à l'essentiel. Au cours de l'entretien, nous amenons le salarié à réfléchir aux priorités, explique Emmanuelle Rio-Martin. Par un travail axé sur le budget, la conseillère aide le salarié à améliorer sa gestion financière et à reprendre confiance en lui. La solution, c'est souvent le salarié qui l'a entre les mains. Nous sommes là pour le guider, ajoute Emmanuelle Rio-Martin. Payer son loyer Un salarié locataire en proie à une situation difficile peut avoir du mal à payer son loyer. L'allégement temporaire de quittance est une aide ponctuelle : les loyers sont versés directement au propriétaire bailleur. Cette aide concerne les loyers impayés dans les trois derniers mois ou le paiement par avance des neuf prochains mois. Dans tous les cas, il s'agit d'une avance remboursable à 0 %. Le locataire devra rembourser cette avance dans un délai maximum de 10 ans. La garantie des risques locatifs (GRL ) est une assurance souscrite par le propriétaire bailleur. Elle indemnise le propriétaire du montant des loyers impayés, pendant la durée de la location. Le salarié, lui, est accompagné pour la mise en place du plan de remboursement : sa dette peut être échelonnée et il remboursera les loyers impayés à l'assureur. 4

6 Emmanuelle Rio-Martin et Francine Menuet, à l'écoute des salariés en difficulté. En parallèle, d'autres mesures peuvent être envisagées : l'ouverture de droits auprès de la CAF, par exemple, ou le changement de logement si le loyer est trop onéreux, notamment en faveur d'un logement social. ou rembourser son prêt immobilier Deux dispositifs sont destinés aux salariés propriétaires de leur logement en cas de difficulté. Le SECURI-PASS, une solution temporaire de six mois renouvelable une fois, propose au salarié propriétaire de lui rembourser ses échéances de prêt chaque mois, à hauteur de 850 maximum par mois. Ce prêt remboursable à 0 % laisse le temps au salarié d'assainir sa situation. Le refinancement de prêts plus onéreux est souvent utilisé en cas de divorce ou de séparation. Il permet au conjoint restant dans le logement de racheter le capital restant dû. Ce prêt à 1 % peut s'élever à , pour une durée de 20 ans maximum. Bénéficier d'un logement social Pour Francine Menuet, les liens avec les partenaires internes du CIL s'avèrent précieux : Nous servons de passerelle avec les services de logements sociaux du CIL. Nous leur transmettons notamment les dossiers des salariés que nous estimons prioritaires. Dernier recours : la procédure de surendettement La situation financière du salarié nécessite parfois d'envisager une procédure de surendettement pour apurer les dettes et repartir d'un bon pied. Emmanuelle Rio-Martin accompagne les salariés concernés pour la présentation de leur dossier à la Banque de France. Si le dossier est recevable, trois alternatives sont possibles : établir un plan de remboursement pour chaque dette, proposer un moratoire qui gèle les dettes du salarié pendant une certaine période, le temps que la situation évolue, ou effacer la dette. L'effacement de la dette a pour contrepartie l'interdiction de souscrire un crédit pendant 5 ans, destinée à protéger le salarié, analyse Emmanuelle Rio-Martin. La procédure de surendettement s'accompagne souvent d'une prise de conscience pour le salarié : il a besoin d'aide, renchérit Francine Menuet. Nous sommes là aussi pour l'aider à envisager l'avenir. Bénéficier d une aide financière, mais aussi d un soutien moral "Aujourd'hui, je maîtrise mon budget" Sandra C, salariée à Nantes Fin 2012, alors que la situation financière de Sandra C. est dégradée, elle rencontre Emmanuelle Rio-Martin, conseillère CIL-PASS assistance. Nous avons constitué un dossier en surendettement auprès de la Banque de France, explique Sandra C. En plus, j'ai bénéficié d'un accompagnement budgétaire précieux. Elle apprend à maîtriser son budget lors de rendez-vous mensuels : Je sais maintenant tenir mes comptes de façon rigoureuse et évaluer mes charges, comme le loyer ou les impôts. Elle décide de changer de logement et opte pour un T2, à la place de son T3, trop cher. En parallèle, Sandra C. bénéficie d'un moratoire qui gèle ses dettes pendant deux ans. Depuis septembre, j'ai franchi une étape : j'ai payé mes impôts et je commence à mettre de l'argent de côté. En moins d'un an, j'ai réussi à renverser la situation. Je repars sur de bonnes bases!, se félicite Sandra. 5

7 Dossier Témoignage Nombre de personnes accompagnées en 2012 : personnes 131 salariés reçues dans le cadre de la GRL accompagnés dans le cadre du CIL-PASS assistance J ai pu garder le domicile familial après mon divorce" Emmanuel Chavignon, conducteur de poids lourd dans les travaux publics Fin 2011, ma femme et moi nous sommes séparés. Il était alors important pour moi de conserver le logement familial que nous avions acheté neuf ans plus tôt, raconte Emmanuel Chavignon. Pour ce faire, Emmanuel doit racheter la part de son ex-femme tout en continuant à rembourser les mensualités de l emprunt auprès de sa banque. Profil des salariés accompagnés par le service assistance en 2012 Situation personnelle Au regard de ses revenus, son dossier ne passe pas auprès de la banque et Emmanuel se trouve dans une situation difficile. C est alors qu il a l idée de contacter le CIL. Un peu par hasard, j ai appris que le CIL pouvait apporter une aide à des personnes dans ma situation. Je les ai donc appelés, sans grande conviction je dois l avouer. J avais tort car j ai bénéficié d un accueil formidable de leur part, se souvient Emmanuel. Les échanges se font d abord au téléphone. Des simulations financières sont effectuées pour déterminer les capacités d emprunt d Emmanuel en fonction de ses revenus. Ensuite, en janvier 2012, Emmanuel rencontre Francine Menuet, conseillère au CIL. Francine Menuet et le CIL m ont apporté une aide financière mais aussi un soutien psychologique et moral qui m ont permis de garder espoir dans des circonstances difficiles et tout au long de démarches qui ont mis du temps avant d aboutir, témoigne Emmanuel. Finalement, après bien des rebondissements, le prêt au taux de 1 % accordé par le CIL rend le montage bancaire réalisable. Aujourd hui, grâce à l accompagnement du CIL, je suis propriétaire à 100 % de mon logement, je fais face à mes échéances mensuelles et je peux accueillir mes enfants au domicile familial, se félicite Emmanuel. 9 célibataires de 20 à 30 ans : 11 Age de 50 et + : séparés/ divorcés de 31 à 40 ans : mariés/ vie maritale 1 veuf Type de logement 75 accédants/propriétaires 54 locataires 6 hébergés 6

8 J'ai testé pour vous Bénéficier de multiples services Nicole Bredoux cherchait à louer un appartement pour elle. De fil en aiguille, ses projets personnels ont changé et elle est devenue investisseur. En étant accompagnée, je me sens sécurisée" Retrouvez toutes nos offres sur "Mon ami et moi avions décidé de nous séparer : j'ai envisagé de louer un appartement, lorsque je me suis rendu compte que je pouvais en acheter un. J'avais un peu d'apport, hérité de mes parents. Je connaissais le CIL grâce aux courriers reçus régulièrement dans mon entreprise. La conseillère de l'agence de Lorient m'a guidée pour la partie administrative et financière et m'a accompagnée jusqu'à l'achat : nous avons même visité des biens ensemble! J'ai finalement trouvé un appartement à Hennebont." Changer d'avis, c'est possible! "Entre-temps, j'ai décidé de rester vivre avec mon ami. J'ai maintenu mon projet d'achat pour me transformer en investisseur! J'ai décidé de louer mon bien, un T2 agréable, situé dans une petite copropriété tranquille. Je pensais que la mise en location du bien serait simple, mais elle nécessitait de remplir des papiers et d'accomplir de nombreuses démarches. Le tout avec des craintes et des incertitudes! À ce moment-là, j'ai fait appel au service de gestion locative de l'agence de Lorient. La conseillère a trouvé un locataire. Cela m'a simplifié la vie, je peux même déduire une partie des frais de gestion de mes impôts." Les bons plans de Lucile Chaque conseiller du CIL qui reçoit un client passe par une première phase d'analyse de sa situation. Le conseiller connaît parfaitement la palette des solutions possibles. Dès le premier contact, il envisage avec le client les différentes options. Ensuite, le conseiller aiguille le client vers l'interlocuteur du CIL le plus adapté. Au fur et à mesure que le projet du client évolue, il peut ainsi être amené à rencontrer divers "spécialistes", qui l'accompagneront dans la durée. 7

9 Made in CIL Saint-Nazaire : 115 logements au Résidétape Le 16 septembre a eu lieu l'inauguration du Résidétape de Saint-Nazaire, en présence de Cécile Duflot, ministre du Logement, et Joël Batteux, maire de Saint-Nazaire. Cécile Duflot, ministre du Logement, Dominique Giry, Président de Résidétapes Développement, et Gildas Le Berre, directeur du Groupe CIL Atlantique, lors de l'inauguration du Résidétape. Paul Sépé-Zadi, responsable des Résidétapes en Loire-Atlantique, revient sur ce projet attendu. La construction du Résidétape de Saint- Nazaire a été décidée en Six ans après, les institutionnels étaient nombreux pour inaugurer cette résidence de 115 logements. Résidétape compte essentiellement des studios de 20 m logements sont adaptés aux personnes à mobilité réduite et 5 T2 réservés aux couples ou aux parents seuls avec un enfant. Tous sont destinés aux salariés, notamment les saisonniers ou ceux en mobilité professionnelle. Un logement provisoire Le taux de rotation est important : 72 % par an, pour une durée moyenne de 10 mois, souligne Paul Sépé-Zadi. Résidétape a pour vocation d'offrir un logement temporaire : de 1 mois à deux ans. Ensuite, 86 % des résidents accèdent à un logement autonome. Pour y parvenir, les résidents bénéficient d'un accompagnement personnalisé : un conseiller social, présent en permanence, fixe avec eux des objectifs et établit régulièrement un point de situation. Résidétape facilite la vie Située à proximité de la gare SNCF et du centre-ville de Saint-Nazaire, la résidence offre différents services : laverie, local à vélos et places de parking. Toutes les charges sont comprises dans la redevance mensuelle et les résidents ne paient pas de taxe d'habitation. Résidétape de Saint-Nazaire 2 square Alcide Benoît, Saint-Nazaire Tél Découvrez la Résidétape de Saint-Nazaire sur nos-résidences/ saint-nazaire "Je me sens bien chez moi" C'est pour préparer un bac pro chaudronnerie, en contrat d'apprentissage aux chantiers STX de Saint-Nazaire, que Samuel Clairet, 19 ans, a quitté Le Mans et le domicile familial. Mon budget étant limité, l'assistante sociale de STX m'a parlé du Résidétape. Je me suis inscrit avant l'été et j'ai obtenu une place pour la rentrée. Avec l'apl (Aide Personnalisée au Logement), je paie 84 de loyer par mois, pour un logement de 25 m 2, ce qui correspond à mes moyens. Autre économie appréciée par Samuel : l'ameublement, qui permet d'investir le minimum pour personnaliser son logement. Le mobilier essentiel est fourni : lit, table, chaises, meuble TV Les services sont très utiles aussi : lave-linge, sèche-linge, connexion Wi-Fi Il y a même du matériel prêté, cela évite l'achat d'un aspirateur par exemple. La satisfaction de Samuel est palpable : C'est mon premier logement indépendant et même si ce n'est pas grand, c'est confortable : je me sens bien chez moi. J'aime bien aussi le réseau social des résidents. Les profils sont variés : il y a des étudiants, des gens qui travaillent, des âges de 19 à 30 ans. Je pense rester là deux ans, le temps de ma formation, mais je serais prêt à faire plus! Je conseille cette expérience à d'autres. Publié par le Groupe CIL Atlantique Directeur de la publication : Gildas Le Berre - Rédacteur en chef : Claire Billaut Conception/production : - Photos : Chrystelle Brizais - Vanessa Charbonneau Sophie Crochet - DR Papier issu de forêts gérées durablement.