Catalogue de Formation Chambre de Commerce Algéro-Allemande AHK Algérie

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1 Catalogue de Formation Chambre de Commerce Algéro-Allemande AHK Algérie Formation

2 L AHK Algérie, votre partenaire en matière de formation Afin de mieux répondre á vos besoins en matière de formation continue, l AHK Algérie a mis en place toute une grille de formation, tournée vers l opérationnel, et le managérial et ce en ayant recours à des experts en phase avec l évolution des besoins aux standards internationaux. Marketing opérationnel, communication, négociation, force de vente, gestion de projets, emploi de la main d œuvre étrangère, comptabilité et finances, sont autant de thématiques qui seront abordés lors des différents cycles de formation qui se tiendront à l AHK Algérie. Nous vous proposons un catalogue de formation de plusieurs thématiques par mois en session de groupe, ou des séminaires, l AHK Algérie vous propose également des cours de langue allemande pour professionnels, afin de faciliter vos échanges avec vos partenaires allemands. Investissez dans la bonne formation de vos collaborateurs et vous aurez investi dans la réussite de votre entreprise. Nous pouvons vous soutenir de façon professionnelle dans le renforcement des compétences de vos équipes dans multiples domaines. Nous vous invitons à consulter au plus vite notre programme ou de nous faire appel afin de vous accompagner dans le choix de vos formations. Amina Gouri Responsable du Service Membres et Formation a.gouri@ahk-algerie.org 1

3 Calendrier des formations 2014 Avril Mai Juin Septembre Octobre Novembre Décembre 1 Mar 1 Jeu 1 Dim 1 Lun 1 Mer Sélection et gestion du personnel 2 1 Sam 1 Lun 2 Mer 2 Ven 2 Lun 2 Mar Management de 2 Jeu 2 Dim 2 Mar 3 Jeu 3 Sam 3 Mar 3 Mer projet 3 Ven 3 Lun 3 Mer 4 Ven 4 Dim 4 Mer 4 Jeu 4 Sam 4 Mar Gestion de 4 Jeu vente et 5 Sam 5 Lun 5 Jeu 5 Ven 5 Dim 5 Mer distribution 5 Ven 6 Dim 6 Mar 6 Ven 6 Sam 6 Lun 6 Jeu 6 Sam Techniques 7 Lun 7 Mer de vente 7 Sam 7 Dim Secrétariat juridique 7 Mar 7 Ven 7 Dim 8 Mar 8 Jeu 8 Dim 8 Lun 8 Mer 8 Sam 8 Lun 9 Mer 9 Ven 9 Lun 10 Jeu 10 Sam 10 Mar 11 Ven 11 Dim Emploi de la main d œuvre étrangère Contrôle de changes en Algérie 9 Mar Gestion d équipe 9 Jeu 9 Dim Conformité légale en matière de gestion RH 9 Mar Sélection et 10 Mer 10 Ven 10 Lun 10 Mer gestion 11 Mer administrative du personnel 11 Jeu 11 Sam 11 Mar 11 Jeu 12 Sam 12 Lun 12 Jeu 12 Ven 12 Dim 13 Dim Fiscalité applicable aux 14 Lun entreprises étrangères 14 Mer 14 Sam 14 Dim 14 Mar Fiscalité applicable aux entreprises étrangères Négociations 12 Mer 12 Ven 13 Mar 13 Ven 13 Sam 13 Lun 13 Jeu 13 Sam Gestion des stocks 14 Ven 14 Dim 15 Mar 15 Jeu 15 Dim 15 Lun 15 Mer 15 Sam 15 Lun 16 Mer 16 Ven 16 Lun 16 Mar Marketing 16 Jeu 16 Dim 16 Mar opérationnel et 17 Jeu 17 Sam 17 Mar 17 Mer stratégique 17 Ven 17 Lun 17 Mer 18 Ven 18 Dim 18 Mer 18 Jeu 18 Sam 18 Mar 18 Jeu 19 Sam 19 Lun 19 Jeu 19 Ven 19 Dim 19 Mer 19 Ven Fiscalité applicable aux entreprises étrangère 20 Dim 20 Mar Organisation des entreprises 20 Ven 20 Sam 20 Lun 20 Jeu 20 Sam 21 Lun 21 Mer Gestion des stocks 21 Sam 21 Dim 21 Mar Communication en public 21 Ven 21 Dim 22 Mar 22 Jeu 22 Dim 22 Lun 22 Mer 22 Sam 22 Lun Partenariat dans le cadre d un investisse ment 23 Mer 23 Ven 23 Lun 23 Mar 23 Jeu 23 Dim 23 Mar 24 Jeu 24 Sam 24 Mar 24 Mer Sélection et gestion du personnel 1 24 Ven 24 Lun 24 Mer 25 Ven 25 Dim Conformité légale en matière de gestion RH 25 Mer 25 Jeu 25 Sam 25 Mar 25 Jeu 26 Sam 26 Lun 26 Jeu Secrétariat Juridique 26 Ven 26 Dim Conformité en matière de recrutement des travailleurs étrangers 26 Mer 26 Ven 27 Dim Secrétariat Juridique 27 Mar Communication en public 27 Ven 27 Sam 27 Lun 27 Jeu Contrôle de changes en Algérie 27 Sam 28 Lun 28 Mer 28 Sam 28 Dim 2 Partenariat dans le cadre d un investissement 28 Mar Résolution de problème et prise de décisions 28 Ven 28 Dim 29 Mar Marketing 29 Jeu 29 Dim 29 Lun 29 Mer 29 Sam 29 Lun opérationnel et 30 Mer stratégique 30 Ven 30 Lun 30 Mar 30 Jeu 30 Dim 30 Mar 31 Sam 31 Ven 31 Mer Formations effectuées par KPMG Formations effectuées par WIAL

4 Formations du mois d Avril Fiscalité applicable aux entreprises étrangères Le 13 et 14 Avril 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est destinée aux responsables financiers et comptables et á tout cadre dirigeant en charge de l administration Contenu détaillé : Notions relatives à l établissement stable. Fiscalité applicable aux entreprises étrangères. Détermination du résultat fiscal: - Les acomptes provisionnels. - Constatation des charges et produits. - Comptabilisation des contrats à long terme. - Passage du résultat comptable au résultat fiscal. Implications fiscales liées aux charges des fournisseurs de services nonrésidents : - Retenue à la source sur les prestations des non résidentes. - TVA auto liquidation. Retenue à la source sur les revenus réputés distribués. 3

5 Le marketing opérationnel et stratégique Le 29 et 30 Avril 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Marketing Opérationnel le Cette formation s adresse aux Directeurs et aux responsables Marketing responsables commerciaux, chefs de marque, chefs de produit senior, chefs de marché, tout cadre dirigeant en charge de la stratégie d entreprise et stratégie marketing. Objectif : Identifier les leviers de performance commerciale de votre entreprise. Réussir votre ciblage clientèle et positionnement face à la concurrence. Utiliser le Marketing comme moyen de maximiser votre chiffre d'affaire. Contenu détaillé: Fondamentaux du Marketing. Applications du Marketing. Segmentation. Ciblage. Enjeux Marketing pour votre entreprise. Exercice d application: limites et opportunités d application du Marketing en Algérie. Techniques de positionnement Marketing. Mix Marketing. Outils du marketing Opérationnel. Marketing opérationnel en tant que levier pour augmenter le Chiffre d affaire. Comment répondre efficacement à la menace concurrence? Exercices d Applications des Outils du marketing opérationnel au cas d entreprise des participants. 4

6 Marketing Stratégique le Prérequis : Une bonne connaissance de la démarche et des fondamentaux du marketing est recommandée. Objectif : Elaborer une stratégie et un plan marketing en assurant la création de valeur pour l entreprise. Identifier les leviers de l innovation et les sources d avantage concurrentiel. Maîtriser les outils d aide à la décision stratégique. Contenu détaillé: De la stratégie d entreprise à la stratégie marketing. L analyse stratégique de la place de l entreprise dans son environnement et le diagnostic. Choix stratégiques et stratégies de Croissance. Apporter une contribution marketing à l élaboration de la stratégie d entreprise. Elaborer une recommandation de pénétration d un nouveau marché ou de diversification. S approprier la démarche et les outils nécessaires à la gestion d un portefeuille d activités. Elaborer la stratégie marketing en lien avec la stratégie globale de l entreprise. Exercices d Applications du marketing stratégique au cas d entreprise des participants. 5

7 Le secrétariat juridique des sociétés commerciales Le 27 Avril 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est destinée aux responsables juridiques, aux cadres supérieurs financiers, aux comptables et aux dirigeants. Contenu détaillé : Cette formation sera l occasion de détailler comment sécuriser et préparer les documents juridiques des décisions prises par la société. La tenue des assemblées. La prise des décisions - quorums et règles de majorité. La rédaction des procès-verbaux. Les formalités consécutives. La publication des comptes. Cas pratiques qui seront abordés : Perte des capitaux. Augmentation et/ou réduction du capital social. Cession de titres. Conventions règlementées. Changement du siège social. Changement des mandataires sociaux. Extension de l'objet social. Harmonisation des Statuts. 6

8 Formations du mois de Mai Techniques de ventes Le 6 et 7 Mai 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux vendeurs B2B et aux responsables de département commercial ainsi qu aux chefs d'entreprises, qui veulent acquérir une approche de vente structuré, optimale et en cohérence avec les stratégies des entreprises qu'ils représentent. Les objectifs: Augmenter son portefeuille clients. Qualifier son fichier clients. Savoir optimiser son temps en fonction des clients porteurs. Inscrire sa relation commerciale dans la durée de sorte à fidéliser les clients. Augmenter le chiffre d affaire. Contenu détaillé: La vente processus. Identification des différents types de vendeurs et assimilation avec les participants. Maitriser quelques méthodes pour prospecter des clients. Distinguer les outils de la préparation avant le contact avec les prospects. Comment réussir le premier contactes ainsi que ceux durant la relation commerciale avec les prospects. La nécessité de récolter les besoins des prospects. Savoir structurer et mettre en forme le contenu de son massage. Sensibiliser sur l importance de la bonne préparation. Distinguer les différents types d objections. Maitriser la conclusion. L importance d entretenir la relation commerciale même après l achat Mesure de la satisfaction client. Simulations de ventes des participants. Exercices d Applications de communication en public des participants. 7

9 Emploi de la main d œuvre étrangère Le 11 Mai 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse aux sociétés ou institutions, souhaitant acquérir une approche sur l emploi de la main d œuvre étrangère en Algérie. Cette formation aura pour but de vous informer davantage sur: ATP Visa de travail Permis de travail et ATT Infractions Carte de résidence Transfert de salaire Contenu détaillé: Présentation du cadre juridique concernant l emploi des travailleurs étrangers en Algérie. Procédures d obtention du permis de travail. Formalités nécessaires pour l obtention de la carte de séjour. Type de contrat utilisé pour un travailleur étranger en Algérie. Déclaration d un travailleur étranger auprès de la Caisse Nationale des Assurances sociales «CNAS». Déclaration du salaire d un travailleur étranger auprès de l administration fiscale. Le transfert du salaire perçu en Algérie par un travailleur étranger. 8

10 Structure et organisation des entreprises Le 20 Mai 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux dirigeants, cadres dirigeants, directeurs de service/bu/entité. Les objectifs: Identifier et analyser les différentes configurations de l entreprise. Mettre en évidence le lien entre structure organisationnelle et la performance. Contenu détaillé: Le rôle de la culture organisationnelle. L organisation comme système de flux. Les paramètres de conception de l organisation. La conception des postes. La conception des superstructures. La conception des liens latéraux. La conception du système de prise de décision. Les effets de l âge et de la taille. Les effets du système technique. Les effets de l environnement. Les effets du pouvoir. La sélection naturelle. Les configurations organisationnelles. 9

11 Gestion des stocks Le 21 Mai 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux chargés des stocks, manutentionnaires, moyens généraux et tout profile travaillant avec un stock. Les objectifs: Maitriser les concepts fondamentaux de la gestion des stocks. Optimiser la gestion des stocks. Minimiser les couts de stockages. Maitriser le tableau de bord d une bonne gestion de stock. Maintenir une bonne qualité des stocks. Contenu détaillé: Le gestionnaire des stocks. La relation logistique et gestion des stocks. Les différents inventaires. Composantes du coût de stockage. Les indicateurs de gestion de stock. Gestion des périmés. Calcul des ratios de marge et des prix. Exercices d Applications de communication en public des participants. 10

12 Conformité légale en matière de gestion RH Le 25 Mai 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse aux dirigeants, cadres dirigeants, directeurs de service, responsables RH, responsables juridique et administratif. Les objectifs: Présenter la structure légale en matière de gestion RH. Identifier les mesures administratives et légales pour l emploi. Contenu détaillé: Présentation du cadre juridique concernant l emploi des travailleurs étrangers et algériens. L offre d emploi. Type de contrat utilisé pour un travailleur étranger en Algérie et un travailleur algérien. Déclaration d un travailleur étranger et algérien auprès de la Caisse Nationale des Assurances sociales «CNAS». Déclaration du salaire d un travailleur étranger et algérien auprès de l administration fiscale. Règlement intérieur. Comité de participation. Hygiène et sécurité. 11

13 Communication en public Le 27 Mai 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux directeurs et responsables marketing, communication, chargé des relations publiques, tout cadre dirigeant en charge de faire de communications à l interne comme à l externe. Les objectifs: Maitriser les étapes de préparation d une communication en public. Minimiser le trac et réussir sa prise de parole. Comment faire passer son message tout en faisant adhérer l audience. Contenu détaillé: L importance d une bonne communication. Les stratégies de préparation en fonction de l objectif de la communication. La contribution du choix des outils de communication. Connaitre sa gestuelle, et savoir l utiliser en fonction du message et de l audience. Savoir structurer et mettre en forme le contenu de son massage. Gestion du trac. Analyser votre audience. Apparence et attitudes. Savoir gérer les sessions questions / réponses. Tactiques de conclusion. Exercices d Applications de communication en public des participants. 12

14 Formation du mois de Juin Contrôle de changes en Algérie Transactions courantes avec l étranger Le 09 Juin 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse aux dirigeants, cadres dirigeants, directeurs de service, responsables juridique et administratif. Contenu : Rappel en matière des opérations liées aux transactions courantes avec l étranger. Fiscalité applicable à l importation de service. Procédures d importation de service. Etablissement du contrat. Procédures et formalités liées au paiement des factures d importation de service. 13

15 Sélection et gestion administrative du personnel Le 10 et 11 Juin 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux collaborateurs et assistants des services du personnel désireux structurer et élargir leurs compétences au sein du service, ou aux personnes nouvellement arrivées dans un service du personnel. Objectif : Acquérir les connaissances et les outils nécessaires à l exercice de la fonction : une méthodologie en droit du travail, une bonne connaissance des techniques de la paie, de la gestion quotidienne du personnel, de la gestion de la formation et des différents régimes sociaux. Savoir situer son travail par rapport à l ensemble de l activité du service du personnel et de l entreprise. Contenu: Le rôle et la place de la fonction Personnel dans l'entreprise. Les obligations du service du personnel. Les déclarations, les registres, les affichages. Le suivi du recrutement par l'entreprise : annonces, entretiens et tests Déroulement d'un recrutement. Contenu de l'entretien. Analyse de l'entretien et de la candidature. L'embauche et les documents à établir : formalités obligatoires. L'organisation des dossiers du personnel : contenu des dossiers, conservation des documents. La gestion des absences par cause : maladie, maternité, AT, congés spéciaux. Les congés payés : affichage, planning, comptabilisation des droits. Le contrat de travail: Principaux types de contrats : CDI, CDD, temps partiels, intermittents, intérimaires, outsourcing. La gestion de la paie et des déclarations Sociales. Droit syndical et délégué syndical. 14

16 Le secrétariat juridique des sociétés commerciales Le 26 Juin 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est destinée aux responsables juridiques, aux cadres supérieurs financiers, aux comptables et aux dirigeants. Contenu : Cette formation sera l occasion de détailler comment sécuriser et préparer les documents juridiques des décisions prises par la société. La tenue des assemblées. La prise des décisions - quorums et règles de majorité. La rédaction des procès-verbaux. Les formalités consécutives. La publication des comptes. Cas pratiques qui seront abordés : Perte des capitaux. Augmentation et/ou réduction du capital social. Cession de titres. Conventions règlementées. Changement du siège social. Changement des mandataires sociaux. Extension de l'objet social. Harmonisation des Statuts. Arrêt d été de Juillet à Août 15

17 Formations d automne / hiver Management de projet Le 2 et 3 Septembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est destinée aux responsables de projet, futurs chefs de projets, membres de l'équipe projet, organisateurs, responsable hiérarchique des acteurs projets. Objectif : Comprendre ce que travailler par projet veut dire : - Formaliser les objectifs du projet et les faire valider par le "client interne". - Organiser le projet autour des différents acteurs. - Décrire le processus de travail, définir le besoin et le faire valider : Se doter des méthodes pour planifier et mener à bien le projet (délais, coûts, livrables ). Adopter les bons comportements : formalisation, anticipation, négociation. Conduire le changement : plan de mobilisation des acteurs, plan de communication. Contenu du premier jour: Cadrage et Objectif : le cahier des charges Raison d'être du projet Une réponse à quel besoin? Formaliser l'idée à l'origine du projet : rédiger un cahier des charges. Organisation du projet : l Organigramme des tâches Mettre en place une organisation adaptée pour réussir son projet, La transversalité, Décomposer le projet en tâches. Etablir un budget avec l'équipe Bâtir en commun le budget initial du projet, Efficacité du travail en équipe et règles de délégation. 16

18 Anticiper par la planification Une méthode pour construire le planning, Les données de planification : contraintes, durées, ressources, Identifier les marges et le chemin critique, Placer des jalons pour effectuer le suivi du projet, Démonstration de MS PROJECT. Contenu du deuxième jour : Mener des réunions et revues de projet Organiser et conduire une réunion de projet, Mettre en place le référentiel projet, Présenter et justifier les options du projet sous les aspects performances/coûts/délais. Savoir gérer des conflits Détecter et gérer une relation conflictuelle, Adapter les attitudes en fonction des types de conflits. Travailler en équipe - travailler en groupe Pratiquer la créativité, Utiliser les différentes approches de travail coopératif, Typologies et rôle dans le travail en équipe, Améliorer le travail en équipe. Piloter avec le tableau de bord Calculer l avancement physique, Gérer des aléas et des modifications, Analyser les écarts, tendances, Reprogrammer le reste à faire, Choisir les indicateurs, le contenu d'un tableau de bord. 17

19 Le secrétariat juridique des sociétés commerciales Le 7 Septembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est destinée aux responsables juridiques, aux cadres supérieurs financiers, aux comptables et aux dirigeants. Contenu détaillé : Cette formation sera l occasion de détailler comment sécuriser et préparer les documents juridiques des décisions prises par la société. La tenue des assemblées. La prise des décisions - quorums et règles de majorité. La rédaction des procès-verbaux. Les formalités consécutives. La publication des comptes. Cas pratiques qui seront abordés : Perte des capitaux. Augmentation et/ou réduction du capital social. Cession de titres. Conventions règlementées. Changement du siège social. Changement des mandataires sociaux. Extension de l'objet social. Harmonisation des Statuts. 18

20 Gestion d équipe Le 9 et 10 Septembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Contenu du premier jour : Fonctionnement et organisation de mon équipe. Les missions du manager. Identifier où se situe les ressorts de la motivation. Repérer quelles sont les causes de démotivation. Identifier les différents niveaux de communication. Objectifs personnels et objectifs communs. Définir son rôle et celui de chacun. Savoir fixer des objectifs et déléguer. Savoir gérer le temps de son équipe. Contenu du deuxième jour : Dynamiser son équipe en pilotant en mode projet. Savoir mener un entretien. Savoir mener une réunion. Savoir gérer un conflit. Savoir négocier. Savoir transmettre ses connaissances et former ses collaborateurs. Exercices d Applications sur le management d équipe. 19

21 Le marketing opérationnel et stratégique Le 16 et 17 Septembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Marketing Opérationnel le Cette formation s adresse aux Directeurs, Responsables Marketing Responsables Commerciaux, Chefs de marque, Chefs de produit senior, Chefs de marché, ainsi que tout Cadre dirigeant en charge de la stratégie d entreprise et stratégie marketing. Objectif : Identifier les leviers de performance commerciale de votre entreprise. Réussir votre ciblage clientèle et positionnement face à la concurrence. Utiliser le Marketing comme moyen de maximiser votre chiffre d'affaire. Contenu détaillé: Fondamentaux du Marketing. Applications du Marketing. Segmentation. Ciblage. Enjeux Marketing pour votre entreprise. Exercice d application: limites et opportunités d application du Marketing en Algérie. Techniques de positionnement Marketing. Mix Marketing. Outils du marketing Opérationnel. Marketing opérationnel comme levier pour augmenter le Chiffre d affaire. Comment répondre efficacement à la menace concurrence? Exercices d Applications des Outils du marketing opérationnel au cas d entreprise des participants. 20

22 Marketing Stratégique le Prérequis : Une bonne connaissance de la démarche et des fondamentaux du marketing est recommandée. Objectif : Elaborer une stratégie et un plan marketing en assurant la création de valeur pour l entreprise. Identifier les leviers de l innovation et les sources d avantage concurrentiel. Maîtriser les outils d aide à la décision stratégique. Contenu détaillé: De la stratégie d entreprise à la stratégie marketing. L analyse stratégique de la place de l entreprise dans son environnement et le diagnostic. Choix stratégiques et stratégies de Croissance. Apporter une contribution marketing à l élaboration de la stratégie d entreprise. Elaborer une recommandation de pénétration d un nouveau marché ou de diversification. S approprier la démarche et les outils nécessaires à la gestion d un portefeuille d activités. Elaborer la stratégie marketing en lien avec la stratégie globale de l entreprise. Exercices d Applications du marketing stratégique au cas d entreprise des participants. 21

23 Sélection et gestion administrative du personnel Le et de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux collaborateurs et assistants des services du personnel désireux structurer et élargir leurs compétences au sein du service, ou aux personnes nouvellement arrivées dans un service du personnel. Objectif : Acquérir les connaissances et les outils nécessaires à l exercice de la fonction : une méthodologie en droit du travail, une bonne connaissance des techniques de la paie, de la gestion quotidienne du personnel, de la gestion de la formation et des différents régimes sociaux. Savoir situer son travail par rapport à l ensemble de l activité du service du personnel et de l entreprise. Contenu: Le rôle et la place de la fonction Personnel dans l'entreprise. Les obligations du service du personnel. Les déclarations, les registres, les affichages. Le suivi du recrutement par l'entreprise : annonces, entretiens et tests Déroulement d'un recrutement. Contenu de l'entretien. Analyse de l'entretien et de la candidature. L'embauche et les documents à établir : formalités obligatoires. L'organisation des dossiers du personnel : contenu des dossiers, conservation des documents. La gestion des absences par cause : maladie, maternité, AT, congés spéciaux. Les congés payés : affichage, planning, comptabilisation des droits. Le contrat de travail: Principaux types de contrats : CDI, CDD, temps. partiels, intermittents, intérimaires, outsourcing. La gestion de la paie et des déclarations Sociales. Droit syndical et délégué syndical. 22

24 Partenariat dans le cadre d un investissement Le 28 Septembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est adressée à toute personne intéressée par un partenariat avec une société étrangère ou locale, aux responsables juridiques, aux responsables commerciales, aux chefs d entreprises, qui veulent acquérir une approche sur le partenariat dans le cadre d un projet d investissement. Contenu détaillé : Cadre juridique ce qui est prévu par la règlementation en vigueur. Prise de contact Besoins et opportunités. Bourse de partenariat. Encadrer les discussions pour une meilleure protection. Lettre d intention ou le «Gentlemen agreement». Pacte des actionnaires. Négociation et points de blocage. Concrétisation du partenariat. Relation win win pour un partenariat durable. 23

25 Fiscalité applicable aux entreprises étrangères Le 12 Octobre 2014 de 09:00 à 17:00 heure à annoncer En grand public, lieu à annoncer KPMG Cette formation est destinée aux responsables financiers et comptables et á tout cadre dirigeant en charge de l administration. Contenu détaillé : Notions relatives à l établissement stable. Fiscalité applicable aux entreprises étrangères. Détermination du résultat fiscal: - Les acomptes provisionnels. - Constatation des charges et produits. - Comptabilisation des contrats à long terme. - Passage du résultat comptable au résultat fiscal. Implications fiscales liées aux charges des fournisseurs de services nonrésidents : - Retenue à la source sur les prestations des non résidentes. - TVA auto liquidation. Retenue à la source sur les revenus réputés distribués. 24

26 Gestion des stocks Le 14 Octobre 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux chargés des stocks, manutentionnaires, moyens généraux et tout profile travaillant avec un stock. Les objectifs: Maitriser les concepts fondamentaux de la gestion des stocks. Optimiser la gestion des stocks. Minimiser les couts de stockages. Maitriser le tableau de bord d une bonne gestion de stock. Maintenir une bonne qualité des stocks. Contenu détaillé: Le gestionnaire des stocks. La relation logistique et gestion des stocks. Les différents inventaires. Composantes du coût de stockage. Les indicateurs de gestion de stock. Gestion des périmés. Calcul des ratios de marge et des prix. Exercices d Applications de communication en public des participants. 25

27 Communication en public Le 21 Octobre 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux Directeurs, Responsables Marketing et Communication, Chargés des relations publiques, et á tout cadre dirigeant en charge de faire de la communications en interne ou en externe. Les objectifs: Maitriser les étapes de préparation d une communication en public. Minimiser le trac et réussir sa prise de parole. Comment faire passer son message tout en faisant adhérer l audience. Contenu détaillé: L importance d une bonne communication. Les stratégies de préparation en fonction de l objectif de la communication. La contribution du choix des outils de communication. Connaitre sa gestuelle, et savoir l utiliser en fonction du message et de l audience. Savoir structurer et mettre en forme le contenu de son massage. Gestion du trac. Analyser votre audience. Apparence et attitudes. Savoir gérer les sessions questions / réponses. Tactiques de conclusion. Exercices d Applications de communication en public des participants. 26

28 Conformité en matière de recrutement des travailleurs étrangers Le 26 Octobre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse aux sociétés ou institutions, souhaitant acquérir une approche sur l emploi de la main d œuvre étrangère en Algérie. Cette formation aura pour but de vous informer davantage sur: ATP Visa de travail Permis de travail et ATT Infractions Carte de résidence Transfert de salaire Contenu détaillé: Présentation du cadre juridique concernant l emploi des travailleurs étrangers en Algérie. Procédures d obtention du permis de travail. Formalités nécessaires pour l obtention de la carte de séj Type de contrat utilisé pour un travailleur étranger en Algérie. Déclaration d un travailleur étranger auprès de la Caisse Nationale des Assurances sociales «CNAS». Déclaration du salaire d un travailleur étranger auprès de l administration fiscale. Le transfert du salaire perçu en Algérie par un travailleur étranger. 27

29 Résolution de problème et prise de décision Le 28 Octobre 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse à toute personne à la recherche de techniques de résolution de problèmes. Les objectifs: Savoir identifier les différents niveaux d un problème. Initiation au concept de CORE-PROBLEM. Apprendre les méthodes de résolution de problèmes. S'entraîner à les mettre en pratique dans des situations relevant de l'expérience quotidienne. Contenu détaillé: Repérer les types de problèmes. Problème de communication, d'organisation, de circulation de l'information, de qualité, de production. Analyser le problème. Observation et réflexion: qui fait quoi, comment et dans quel but? Maîtriser les outils de résolution de problèmes : méthodes de raisonnement (algorithmique et heuristique). Passer du raisonnement logique à la créativité. Le diagramme de cause à effet d'ishikawa. Imaginer les solutions possibles et les évaluer et enfin choisir une solution Savoir prendre une décision. Les 4 pôles de la prise de décision, décider seul ou en groupe. La règle des 3 intérêts, pour ne négliger aucun partenaire. Mise en place des conditions de réussite de l'application d'une décision Exercices d application. 28

30 Techniques de ventes Le 4 et 5 Novembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux vendeurs B2B et aux responsables de département commercial ainsi qu aux chefs d'entreprises, qui veulent acquérir une approche de vente structurée, optimale et en cohérence avec les stratégies des entreprises qu'ils représentent. Les objectifs: Augmenter son portefeuille clients. Qualifier son fichier clients. Savoir optimiser son temps en fonction des clients porteurs. Inscrire sa relation commerciale dans la durée de sorte à fidéliser les clients. Augmenter le chiffre d affaire. Contenu détaillé: La vente processus. Identification des différents types de vendeurs et assimilation avec les participants. Maitriser quelques méthodes pour prospecter des clients. Distinguer les outils de la préparation avant le contact avec les prospects. Comment réussir le premier contactes ainsi que ceux durant la relation commerciale avec les prospects. La nécessité de récolter les besoins des prospects. Savoir structurer et mettre en forme le contenu de son massage. Sensibiliser sur l importance de la bonne préparation. Distinguer les différents types d objections. Maitriser la conclusion. L importance d entretenir la relation commerciale même après l achat. Mesure de la satisfaction client. Simulations de ventes des participants. Exercices d Applications de communication en public des participants. 29

31 Conformité légale en matière de gestion RH Le 9 Novembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse aux dirigeants, cadres dirigeants, directeurs de service, responsables RH, responsables juridique et administratif. Les objectifs: Présenter la structure légale en matière de gestion RH. Identifier les mesures administratives et légales pour l emploi. Contenu détaillé: Présentation du cadre juridique concernant l emploi des travailleurs étrangers et algériens. L offre d emploi. Type de contrat utilisé pour un travailleur étranger en Algérie et un travailleur algérien. Déclaration d un travailleur étranger et algérien auprès de la Caisse Nationale des Assurances sociales «CNAS». Déclaration du salaire d un travailleur étranger et algérien auprès de l administration fiscale. Règlement intérieur. Comité de participation. Hygiène et sécurité. 30

32 Négociations commerciales Le 11 et 12 Novembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure WIAL Cette formation s adresse aux vendeurs B2B et aux responsables de département commercial ainsi qu aux chefs d'entreprises, qui veulent acquérir une approche de vente structuré, optimale et en cohérence avec les stratégies des entreprises qu'ils représentent. Les objectifs: Apprendre à faire face en souplesse à la pression des acheteurs sur les prix Identifier l ensemble des leviers pour aboutir à des accords profitables S approprier les outils, les méthodes concrètes et les pratiques pour négocier en préservant sa marque, son prix et la relation. Contenu détaillé: Analyser les enjeux d une négociation sur les prix. Savoir identifier les différents niveaux de relations d affaires avec les partenaires clients ou fournisseurs). Prendre conscience de son état et environnement et les facteurs négatifs et freins pour une NC réussie. Comment minimiser les conflits et les gérer d une manière positive. Mettre l accent sur la possibilité de résoudre un conflit sans forcément déployé de grands moyens. Sensibiliser sur l importance de connaitre parfaitement les enjeux du partenaire. Distinguer les différents types d objections et approche de réponses Maitriser la conclusion. L importance d entretenir la relation commerciale même après accord ou désaccord. Proposer des outils opérationnels aidant à la maitrise d une NC. Exercices d Applications et simulation de négociations. 31

33 Contrôle de changes en Algérie Transactions courantes avec l étranger Le 27 Novembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse aux dirigeants, cadres dirigeants, directeurs de service, responsables juridique et administratif. Contenu : Rappel en matière des opérations liées aux transactions courantes avec l étranger. Fiscalité applicable à l importation de service. Procédures d importation de service. Etablissement du contrat. Procédures et formalités liées au paiement des factures d importation de service. 32

34 Fiscalité applicable aux entreprises étrangères Le 7 et 8 Décembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation est destinée aux responsables financiers et comptables et á tout cadre dirigeant en charge de l administration. Contenu détaillé : Notions relatives à l établissement stable. Fiscalité applicable aux entreprises étrangères. Détermination du résultat fiscal: - Les acomptes provisionnels. - Constatation des charges et produits. - Comptabilisation des contrats à long terme. - Passage du résultat comptable au résultat fiscal. Implications fiscales liées aux charges des fournisseurs de services nonrésidents : - Retenue à la source sur les prestations des non résidentes. - TVA auto liquidation. Retenue à la source sur les revenus réputés distribués. 33

35 Partenariat dans le cadre d un investissement Le 21 Décembre 2014 de 09:00 à 17:00 heure KPMG Cette formation s adresse à toute personne intéressée par un partenariat avec une société étrangère ou locale, aux responsables juridiques, aux responsables commerciales, aux chefs d entreprises, qui veulent acquérir une approche sur le partenariat dans le cadre d un projet d investissement. Contenu détaillé : Cadre juridique ce qui est prévu par la règlementation en vigueur. Prise de contact Besoins et opportunités. Bourse de partenariat. Encadrer les discussions pour une meilleure protection. Lettre d intention ou le «Gentlemen agreement». Pacte des actionnaires. Négociation et points de blocage. Concrétisation du partenariat. Relation win win pour un partenariat durable. - Les frais de participation sont fixés à DA pour les membres de l AHK Algérie, et á DA pour les non membres, payables une semaine avant le début de la formation. -Veuillez noter que 15 places disponibles sont attribuées par ordre d inscription. 34

36 Vous êtes intéressés par une de nos formations? Veuillez contacter Mlle Amina Gouri Responsable du Service Membres et Formation Chambre de Commerce Algéro-Allemande AHK Algérie Adresse : 11, rue Mohamed Khoudi - EL Biar Algier, Algerien a.gouri@ahk-algerie.org Tel: / Fax: Site Web : 35