Votre fret doit être une charge de moins pour vous. Transport terrestre et fret maritime. Fret aérien et logistique.

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1 Votre fret doit être une charge de moins pour vous. Transport terrestre et fret maritime. Fret aérien et logistique.

2 Bienvenue dans l univers Ziegler 1. L entreprise 2. Logistique standard de transport: Par la route Dans les airs En mer 3. Standard de logistique de stockage 4. Logistique spécifique crew4you 5. Exemples de marchés 6. Ziegler et la formation 7. Qualité dans tous les domaines 2

3 L entreprise le groupe Le groupe Ziegler dont le siège est à Bruxelles Fondé en 1908 Plus de 3500 employés Plus de 175 sites Environ m 2 de surface de stockage EUR 1,3 milliard de chiffre d affaires annuel 5000 véhicules sous notre régie 3

4 L entreprise le groupe... et plus de 175 sites dans le monde est présent dans ces pays 4

5 L entreprise en Suisse Ziegler (Suisse) SA 1878 Fondation de la Basler Lagerhausgesellschaft AG (BLG) 1943 Fondation de la Continentale SA 1960 Intégration des deux entreprises dans le groupe Ziegler 1993 Changement de nom de la Continentale SA qui devient la Ziegler (Suisse) SA 2010 Fusion de la BLG et de la Ziegler (Suisse) SA qui deviennent la Ziegler (Suisse) SA Personnel: 150 employés Missions: par an Surface de stockage: m 2 Chiffre d affaires annuel: CHF 100 millions 5

6 L entreprise les sites en Suisse 6

7 Transports terrestres... ici aussi nous donnons notre feu vert Nos propres sites Nos partenaires 7

8 Transports terrestres... ici aussi nous donnons notre feu vert Calcul Calcul clair et transparent des coûts de fret Trajet Départs directs quotidiens au départ/à destination de tous les centres économiques européens Arrivées directes de nos clients par centaines de véhicules avec chargements partiels et chargements complets Transport Délais de transport clairement définis du domicile du fournisseur/destinataire à sa propre usine 8

9 Transports terrestres... ici aussi nous donnons notre feu vert Notre activité principale avec 5000 véhicules sous notre propre régie ou sous contrat dans un réseau paneuropéen de circulation directe Livraisons garanties dans toute l Europe entre 24 et 72 heures Service groupage national et international avec une haute fréquence garantissant la ponctualité dans toutes les régions d Europe Partenaire de Chargements partiels et complets Affrètement Service porte à porte Juste-à-temps Suivi (Tracking & Tracing) 9

10 Fret aérien... nous plaçons haut la barre de la qualité aussi haut que le vol Présence dans tous les aéroports principaux suisses, dans nos propres bureaux Agents IATA, avec accès aux installations modernes et aux solutions innovantes Expédition de tout type d envois, du petit colis au fret aérien complet (affrètement/vol cargo) Service envois exprès House-Airwaybill Affrètement Réseau mondial d agents en exclusivité Groupage régulier Service porte à porte Suivi (Tracking & Tracing) 10

11 Fret maritime... du sur mesure sur les mers Présence dans les principaux ports européens, dans nos propres bureaux Partenaires des meilleures compagnies maritimes Logistique de projets SeaCon la NVOCC propre au groupe (groupages LCL de conteneurs dans le monde entier) Documentation import et export (dédouanement lettre de crédit Bill of Ladings (lettre de transport maritime) House Bill of Ladings autorisations) Assurance des marchandises Groupage régulier Service porte à porte Suivi (Tracking & Tracing) 11

12 Fret maritime... du sur mesure sur les mers LCL: services rapides, fiables et avantageux de groupage de conteneurs dans le monde entier dans tous les ports maritimes européens FCL: transports de conteneurs dans le monde entier avec First Class Carriers SeaCon: services Consol dans le monde entier grâce à notre propre organisation NVOCC; pour chaque livraison, nous choisissons la meilleure possibilité d embarquement, la meilleure voie maritime et un transitaire/transporteur adapté à chaque cas Nous vous offrons donc: des concepts liés à tout type de transport via camion, train, navigation fluviale ou maritime; rapprochement efficace entre vos marchés d approvisionnement et vos débouchés commerciaux; organisation export et import transparente et auprès d une même adresse; contrôle des délais et exécution rapide des formalités douanières; chargement et déchargement des conteneurs. 12

13 Dédouanement de la barrière jusqu au client Conseil et soutien sur les questions techniques relatives à la douane (autorisation DGD etc.) Formalités douanières de transit pour tous les pays européens Da/Ea Accomplissement en ligne des formalités douanières import/export avec les autorités douanières suisses Déclarations Intrastat en UE Carnet T.I.R. Entrepôt sous douane Dédouanement UE avec représentation fiscale 13

14 Logistique de stockage... plongez dans le monde de la logistique Bâle Birsfelden Dornach Dällikon m² Stockage en bloc Stockage en rayonnage Espaces pour préparer les commandes Raccordement ferroviaire jusqu à la halle Grues jusqu à 10 Tons Raccordement autoroutier autoroute 1,5km autoroute 1,5 km autoroute 3,3 km Entrepôt douanier ouvert Entrepôt de marchandises dangereuses Plate formes de chargement Plates formes élévatrices Destinataire agrée Expéditeur agrée Logistique pharmaceutique Connexion internet 14

15 Logistique de stockage: entrepôt d export et de distribution Infrastructure Dépôt conventionnel et automatisé, étagères de stockage, stockage en palettes et stockage de marchandises encombrantes, espaces pour préparer les commandes, plates-formes élévatrices, raccordement ferroviaire, connexion internet et radio Services Préparation des commandes, étiquetage, emballage, blisters, contrôle des arrivages, contrôle de la qualité, inventaire, échantillonnage, envoi en Suisse et à l étranger, administration Autorisations Entrepôt douanier ouvert, Swissmedic (pharmacie), expéditeur/destinataire autorisé, marchandises dangereuses 15

16 Logistique de stockage: espace pour préparer les commandes pour les produits chimiques; les produits pharmaceutiques; les machines et les parties de machines; les pièces de rechange; l électronique; l industrie plastique; l industrie alimentaire, boissons et tabacs; le textile et l habillement; les articles de sport; les biens de consommation. 16

17 Logistique de stockage: nos services Conseils compétents et adaptés aux besoins Préparation professionnelle des commandes et emballage Contrôle complet grâce aux connexions informatiques et aux codes-barres Entrée en entrepôt et déstockage, stockage, contrôle des stocks Possibilité de choisir entre des contrats de location ou des contrats de service 17

18 Expert crew4you Transports spécifiques et projets Logistique des colis Logistique des contrats 18

19 Des services dans tous les domaines 19

20 Logistique des contrats crew4you Mission et objectif crew4you Réunir propres compétences, gestion des connaissances et technologies avec les ressources best-in-class d autres fournisseurs, dans le cadre d un 4PL (Fourth Party Logistics Provider) Proposer, mettre au point et appliquer des solutions complètes pour la chaîne logistique Offre de services Conseils en logistique Concepts neutres de transport dans le monde entier Exécution opérationnelle des expéditions Logistique de stockage Logistique d emballage 20

21 Transports spécifiques et projets Planification et mise en œuvre de projets et de concepts logistiques sur mesure dans le monde entier Organisation du transport de marchandises surdimensionnées Organisation d outils pour le chargement (par exemple grue) Demande d autorisations de transport Organisation de véhicules convoyeurs Conseil et soutien sur place 21

22 Logistique des colis Etiquetage des colis sur demande Conseil concernant les formalités douanières Représentation fiscale Suivi de l expédition sur internet Flexibilité pour aller chercher la marchandise Conditions spéciales, même pour les petites quantités de colis Un seul contrat: un interlocuteur pour toutes les questions Réduction des coûts et respect de l environnement: expéditions de petits paquets et de colis dans un même véhicule 22

23 Ziegler le résultat... réussite sur les marchés de niche Transport et stockage d aliments Logistique du vin Stockage de produits bio 23

24 Ziegler le résultat... réussite sur les marchés de niche Déménagements internationaux Transferts des résidences de diplomates et des entreprises Collaboratrices et collaborateurs formés aux spécificités des pays et à l organisation des exécutions La meilleure sécurité possible, avant, pendant et après le déménagement, étranger ou outre-mer Aide supplémentaire pour surmonter les problèmes culturels et linguistiques Spécialisé dans la logistique d objets précieux (par exemple l industrie des montres) 24

25 Ziegler et la formation: nos spécialistes Les futurs professionnels Recruter des profils proposer un profil 25

26 Les futurs professionnels Ziegler attache beaucoup d importance à former des jeunes aux métiers du transport et de la douane. 10 % des employés chez Ziegler sont des apprentis. L objectif est de garantir la relève, au sein de l entreprise mais aussi de la branche. Dans notre groupe, les jeunes ont la possibilité de suivre des formations approfondies et de haute qualité: étroite coopération entre l entreprise, l Université de formation duale du Baden-Württemberg (DHBW Lörrach) et l association SpedlogSwiss Savoir-faire théorique et pratique spécifique à la branche: marketing, financement, contrôle de gestion, informatique, techniques de management, langues étrangères, réalités des pays, communication... Objectifs différenciés de formation: diplôme de déclarant(e) en douane, responsable export, logisticien(ne) en stockage, spécialiste des marchandises dangereuses, chef(fe) d expédition... Assistant(e) de bureau AFP, spécialiste CFC en transport, logisticien(ne) CFC Employé(e) d expédition avec maturité professionnelle intégrée, Bachelor of Arts (B.A.)/diplômé(e) de gestion expédition, transport et logistique 26

27 Ziegler le résultat... la qualité dans tous les domaines Une philosophie qui nous rend fort Gestion complète de la qualité 27

28 Une philosophie qui nous rend fort Satisfaction des clients: principal objectif de l entreprise Technologies de l information et outils informatiques ultramodernes pour garantir des prestations de qualité rentables Equipes professionnelles constituées exclusivement de spécialistes du transport et de l expédition ainsi que de spécialistes du déroulement général de la chaîne logistique Définition claire des objectifs et responsabilisation de chaque employé pour être performant Esprit d équipe incontournable et communication ouverte dans un climat de confiance et d opportunités créatrices 28

29 Gestion complète de la qualité ISO 9001 Norme de la gestion de la qualité pour l ensemble de l entreprise ISO Norme internationale pour une politique de l environnement au sein de l entreprise, objectifs et programme écologiques, système de management ISO Système de management applicable dans le monde entier pour la sécurité des denrées alimentaires 29

30 Gestion complète de la qualité Swissmedic /GDP Autorisation d importation et d exportation, autorisation pour le commerce de gros des médicaments chimique SQAS Norme de la fédération européenne de l industrie Bio inspecta Norme standard pour les produits et les processus dans le domaine des produits bio de Suisse Certification AEO (Opérateur économique autorisé) 30

31 Montez à bord: Nous déplaçons des avions, des bateaux, des camions... et déridons les traits du visage.