3 nouvelles solutions Direct Mail pour clients conventionnés

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1 3 nouvelles solutions Direct Mail pour clients conventionnés

2 choisissez un partenaire proche de vous qui connaît bien vos clients Des solutions sur mesure pour vous Chaque jour, bpost côtoie vos clients et prospects. Elle connaît donc leurs habitudes et, de ce fait, elle peut aussi comprendre et bien cerner vos propres besoins. Voilà pourquoi elle est en mesure de vous proposer des solutions adaptées à la réalité de votre métier et de vos cibles. Un réseau de distribution performant En travaillant avec bpost, vous êtes assurés de profiter d un réseau qui a largement fait ses preuves. Il existe un lien privilégié entre vos destinataires et nos facteurs. Nous assurons une couverture complète du territoire, que nous connaissons dans ses moindres recoins. 100% des boîtes aux lettres sont desservies quotidiennement. Une équipe de spécialistes rodés au Direct Mail Nos consultants en Direct Mail connaissent toutes les facettes du marché belge. Ils sont à votre disposition pour vous aider à développer vos campagnes de courrier publicitaire adressé et entretenir vos relations avec vos clients et prospects. N hésitez pas à les consulter pour découvrir tous les services qu ils peuvent vous offrir en fonction du profil de votre entreprise. Vous pouvez aussi surfer sur notre site spécialisé Vous servir tout en respectant l environnement Avec son programme global Green Post, bpost met tout en oeuvre pour préserver au maximum l environnement. Soucieuse de réduire sa consommation d énergie et ses émissions de CO2, de procéder à une consommation durable du papier et de l eau ainsi qu à une gestion rationnelle des déchets, bpost a également développé un accord de collaboration avec le WWF Belgique afin de proposer davantage de mesures «green». Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur 2

3 sommaire Le Direct Mail, le média idéal pour booster la rentabilité de vos campagnes marketing p. 4 Exploitez toute la force du papier pour toucher vos cibles p. 5 DM Touch, la solution standard pour toucher efficacement chacun de vos contacts p. 8 DM Inspire, la solution avantageuse pour envoyer des catalogues qui inspirent vos clients p. 10 DM Pulse, la solution «just in time» pour garder un rythme de contact soutenu avec vos clients p. 12 Pour un maximum d efficacité, 3 formats adaptés à vos objectifs p. 14 Tableau des options opérationnelles par produit p. 15 3

4 le Direct Mail, le média idéal pour booster la rentabilité de vos campagnes marketing Dopez votre stratégie marketing Vous souhaitez prospecter de nouveaux clients ou fidéliser ceux que vous avez déjà acquis? Générer du trafic vers votre point de vente? Entrer en contact direct avec d autres entreprises? Le Direct Mail est un instrument redoutablement efficace pour booster vos actions marketing. Un média sur mesure adapté à la société d aujourd hui L environnement dans lequel vous communiquez a fortement évolué ces dernières années. Vous avez ainsi pu observer: une dispersion et une fragmentation des médias, dont le nombre ne cesse d augmenter (nouvelles technologies, de plus en plus de titres spécialisés en TV/radio/presse, etc.) l individualisation des comportements de vos clients et prospects, qui: > sont pressés et ne consacrent du temps qu aux messages qui les concernent personnellement > cherchent toujours plus d interaction avec les médias du consommateur (cartes-réponses, forums, etc.). Le Direct Mail vous permet de vous distinguer réellement aux yeux de vos clients grâce à la personnalisation de vos messages (accroches ciblées et paragraphes dynamiques). Une façon efficace de créer l impact et d améliorer la rentabilité de vos campagnes. Si votre envoi correspond à l une des 3 catégories de Direct Mail ci-dessous, il bénéficie d un tarif spécifique très avantageux: 1 Communication à caractère commercial ou promotionnel > L objectif est la prospection commerciale, la fidélisation et/ou l information sur des produits et services. 2 Communication promotionnelle d intérêt général: destinée au grand public > L objectif est d informer les lecteurs, de les inciter à modifier leur comportement ou à passer à l action. 3 Bulletin d information destiné à des destinataires associés à l expéditeur > L objectif est informatif (essentiellement non commercial). Retrouvez toutes les informations complètes sur le Direct Mail (définition, tarifs, etc.) sur 4

5 exploitez toute la force du papier pour toucher vos cibles Un taux d ouverture très élevé * 97% des consommateurs déclarent vider leur boîte aux lettres tous les jours. 78% affirment qu ils lisent leur courrier et 63% déclarent apprécier de recevoir des messages publicitaires. Comme le citoyen belge reçoit en moyenne un envoi commercial seulement tous les 3 jours, il y reste très réceptif. D après nos études, il consacre environ 1 minute et 52 secondes d attention à chaque courrier reçu. Un retour sur investissement exemplaire ** Ajouter un Direct Mail dans une campagne peut augmenter le retour sur investissement d au moins 20%. Une force dont il serait dommage de vous priver! Un média des plus activants ** Un plan de communication renforcé par du Direct Mail génère des intentions d action/achat jusqu à 42% supérieures à celles qui seraient stimulées par une campagne sans Direct Mail. Découvrez comment exploiter pleinement le Direct Mail en surfant sur * Etude «Moment courrier», panel consommateurs, M.A.S. ** Source: 20 études d impact réalisées entre 2005 et 2009, Market Probe. 5

6 choisissez la solution DM qui vous convient le mieux! Pour vos envois Direct Mail, si vous bénéficiez d une convention (disponible dès /an - tarif 2011), vous pouvez opter pour la formule la plus adaptée à votre activité. 1 2 Vous désirez établir un lien unique et personnalisé avec vos clients? > Découvrez vite notre solution DM Touch en page 8. Vous envoyez des catalogues pour dévoiler à vos clients l étendue de votre gamme? > Penchez-vous sur DM Inspire en page Vous communiquez de manière bimensuelle vers le même groupe-cible? > Vérifiez si vous entrez dans les conditions de DM Pulse en page 12. 6

7 commevous, nous aimons offrir à nos clients cequ ilyademeilleur 7

8 1 la solution standard DM Touch pour toucher efficacement chacun de vos contacts Testez la flexibilité DM Touch! Vous recherchez un maximum de souplesse dans la préparation de vos campagnes: possibilité de planifier ou non votre dépôt, liberté de trier ou non vos envois? Dans ce cas, la solution DM Touch est tout indiquée pour vous. Quels avantages pour vous? Une flexibilité maximale, puisque c est vous qui choisissez: > le format et le niveau de tri qui vous convient (depuis les envois non triés jusqu au tri le plus fin) > les options opérationnelles qui vous permettent de réaliser des économies supplémentaires > la date de votre dépôt. Une distribution rapide si vous désirez: > toucher et faire réagir vos clients et prospects dans les plus brefs délais > dynamiser vos ventes et construire votre image > obtenir des résultats immédiats de votre campagne. Votre courrier est pris en charge, trié, distribué sur l ensemble du territoire belge dans les 2 jours ouvrables* qui suivent votre dépôt. Spécifications DM Touch Tous types de clients Seuil d accès: 500 envois par dépôt Poids: jusqu à 2 kg Planification: obligatoire seulement à partir de envois de Small Format et/ou envois de Large Format et/ou envois de Special Format Conditions de dépôt: 2 spécimens à remettre au moment du dépôt Distribution: J+2 Tri: optionnel (*) Ce critère de qualité J+2 vous indique que le délai est respecté 95% du temps. 8

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11 2 la solution avantageuse, DM Inspire pour envoyer des catalogues qui inspirent vos clients L idéal pour vos envois XXL Vous planifiez généralement vos dépôts au moins 90 jours à l avance? Et vous déposez plus de envois de poids supérieur à 250 g? Dans ce cas, en tant que client conventionné, profitez des avantages de la solution DM Inspire. Quels avantages pour vous? Une distribution en toute confiance > Vos catalogues sont livrés dans les boîtes aux lettres de vos destinataires, même les plus isolés. > Vous êtes assurés qu ils sont reçus, ouverts et lus en même temps que le courrier quotidien. Une grande facilité d organisation Vous bénéficiez d un support logistique et opérationnel qui a été mis en place en fonction de vos besoins et de votre réalité opérationnelle : > Un de nos responsables de projet de dépôt* est à votre disposition pour vous aider dans l organisation et la planification de votre dépôt. > Un dépôt et une distribution étalés sur plusieurs jours en fonction de vos capacités de production et du volume de votre dépôt; vous diminuez ainsi vos dépenses de stockage grâce à la production et la livraison échelonnées de vos envois. Vous optimisez de surcroît vos coûts en adaptant le nombre d employés en fonction de la quantité journalière de commandes. Spécifications DM Inspire Clients conventionnés Seuil d accès : envois par dépôt Poids : de > 250 g à 2 kg Réservation : > Pré-booking obligatoire : 90 jours calendrier avant le dépôt effectif > Booking obligatoire: 30 jours calendrier avant le dépôt effectif Conditions de dépôt : > 2 spécimens à remettre au moment du dépôt > Dépôt avant 12 h en Hypercentre MassPost Distribution : J 4 par sous-dépôt Tri : par tournée et séquence (liasses) * Retrouvez tous les détails à ce sujet dans le guide MassPost, section 1 > Lettres > Dépôt > Booking. 11

12 3 la solution «just in time» DM Pulse pour garder un rythme de contact soutenu avec vos clients DM Pulse ou la solution haute fréquence Vous envoyez de façon récurrente un nombre significatif de mailings vers les mêmes destinataires? La solution DM Pulse vous offre la possibilité d un dépôt «just in time». Contactez votre Account Manager pour obtenir toutes les informations et prendre note de vos préférences. Spécifications DM Pulse Clients conventionnés Seuil d accès: envois par dépôt Poids: jusqu à 2 kg Distribution: J+1 ou J+2 en Hypercentre MassPost* Tri: > Pour les envois de Small Format: prétriés par plan de tri (Mail ID) > Pour les envois de Large Format et Special Format: triés par tournée et séquence (liasses) Signes particuliers : fréquence hebdomadaire ou tous les 15 jours, avec la même base de données. * Les modalités de dépôt (date, lieux) tiennent compte de vos préférences et sont fixées par bpost selon ses capacités disponibles. Contactez votre Account Manager pour obtenir plus d informations pratiques. 12

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14 pour un maximum d efficacité, 3 formats adaptés à vos objectifs Quel que soit votre objectif, il y a toujours un format conçu pour répondre le plus précisément possible à vos besoins. Small Format un max d impact à prix mini min.140mm- max.245mm min.90mm-max.165mm économique Large Format pour les mailings et brochures plus élaborés min.140mm- max.350mm min.90mm- max.230mm impactant Special Format visibilité assurée! min.140mm- max.350mm 14 min.90mm- max.265mm créatif

15 caractéristiques des options opérationnelles par produit Légende: - Non disponible Optionnel Obligatoire caractéristiques / produits Préparation et dépôt: Small Format DM Touch Large Format Special Format Large Format (à pd > 250g) DM Inspire Special Format (à pd > 250g) convention pre-booking planification de dépôt booking * * * annonce prise de rendez-vous dépôt dépôt scindé** *** *** non trié - - non trié (mail id) plan de tri (mail id) tri par code postal par secteur par bureau de distribution par tournée et séquence (liasses) - mail id autres data quality correct conditioning DM Touch DM Inspire lieu de dépôt & quantités d accès Small Format Large Format Special Format Large Format (à pd > 250g) Special Format (à pd > 250g) centres masspost 500> > > hypercentres masspost 500> 500> 500> > > * Obligatoire à partir de envois de Small Format, envois de Large Format et envois de Special Format. ** Le dépôt scindé est constitué de différents sous-dépôts qui s étendent sur plusieurs jours et sur plusieurs lieux de dépôts. *** Obligatoire à partir de 1kg et de plus de envois. Saviez-vous que certaines de ces options vous donnent accès à des ristournes opérationnelles supplémentaires? Contactez votre Account Manager pour en savoir plus et découvrir tous les autres produits mis à votre disposition. 15

16 envie d en savoir plus? contactez-nous! appelez votre account manager appelez notre Service Centre au contactez-nous par à l adresse suivante : service.centre@bpost.be Sous réserve d erreurs d impression - E.R.: Dirk Oosterlinck Centre Monnaie, 1000 Bruxelles RPM Bruxelles Code OIP :