CATALOGUE DE PRIX MAYOTTE

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1 CATALOGUE DE PRIX MAYOTTE Tarifs en vigueur à partir du 25 novembre 2009

2 SOMMAIRE MES NUMEROS UTILES... 3 LES OFFRES CARTE... 5 CARTE NAFASSI : l offre sans engagement... 6 LES FORFAITS MOBILES... 8 KAINABEYA : l illimité only TRIO 2 : l illimité vers tous les opérateurs locaux FORFAIT TRACE MOBILE : l illimité pour les moins de 26 ans LES FORFAITS INTERNET Forfaits RTC INTERNET... 20

3 MES NUMEROS UTILES Info conso 950 Gratuit depuis votre mobile Messagerie vocale 123 Gratuit depuis votre mobile Dépot direct de message 444 Appel local depuis votre mobile Rechargement 950 Gratuit depuis votre mobile Rechargement CB 950 Facturation Nafassi : coût d un appel vers un mobile only Mayotte Kaïnabeya : appel gratuit de 7h à 20h Gratuit depuis votre mobile Appel local depuis un fixe Service clients 24h/24 7j/7 Hot line Internet 24h/24 du lundi au samedi 900 Gratuit depuis votre mobile Gratuit depuis un fixe (depuis un mobile : dépend de la tarification de l opérateur) Gratuit depuis un fixe (depuis un mobile : dépend de la tarification de l opérateur)

4 COUVERTURE MAYOTTE Cette carte ne concerne pas la couverture en 3G.

5 LES OFFRES CARTE

6 CARTE NAFASSI : l offre sans engagement Offre réservée à toute personne physique majeure, domiciliée à Mayotte. L offre est déclinée en 4 recharges. L offre Carte Pour 10 votre pack de bienvenue comprend : 1 carte SIM (jusqu à 250 entrées dans le répertoire et 40 SMS possibles en mémoire!) 1 crédit de 10 (1) pour téléphoner ou envoyer des SMS immédiatement (1) Crédit valable 30 jours. Par recharges Bonus + 2 Validité recharge 7 j 15 j 30 j 60 j Validité numéro 90 j (1) 180 j (1) Tarifs des cartes Par Carte Bancaire Bonus Validité recharge 15 j 30 j 60 j 90 j Validité numéro 180 j (1) (1) Après la fin de validité du dernier crédit. Tous vos appels sont décomptés de votre crédit de communication en fonction de la nature et de la destination de vos appels ainsi que de la nature du rechargement. Durée d engagement Sans engagement Appels gratuits et illimités vers le numéro only Mayotte de votre choix le soir de 20h à 7h et du vendredi 20h au lundi 7h Tarifs des communications : Prix des communications à la minute depuis un mobile only Mayotte vers Tarification Mobiles only Mayotte Mobiles only Réunion Mobiles only Antilles-Guyane Fixes Mayotte Autres mobiles Mayotte Comores Métropole Réunion Madagascar Océan Indien (2) Fixes Antilles Fixes Guyane International (reste du monde) SMS Tarifs hors N courts, spéciaux, Internet, Roaming, SMS+, MMS+ 0,15 /min 0,23 /min 0,23 /min 0,23 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,28 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,85 /min 0,10 /SMS (2) Zone Océan Indien : Afrique du Sud, Seychelles, Maurice, Kenya, Mozambique, Tanzanie, Maldives.

7 Décompte des communications Options Par paliers de 30 secondes, après la 1 ère minute indivisible Double appel Consultation du répondeur (123) Messagerie personnalisable Suivi Conso (950) Alertes conso Présentation du Numéro (émission et réception) Renvoi d'appel Programme fidélité only4u

8 CARTE NAFASSI A LA SECONDE Offre réservée à toute personne physique majeure, domiciliée à Mayotte. L offre est déclinée en 4 recharges. L offre Carte Pour 10 votre pack de bienvenue comprend : 1 carte SIM (jusqu à 250 entrées dans le répertoire et 40 SMS possibles en mémoire!) 1 crédit de 10 (1) pour téléphoner ou envoyer des SMS immédiatement (1) Crédit valable 30 jours. Par recharges Bonus + 2 Validité recharge 7 j 15 j 30 j 60 j Validité numéro 90 j (1) 180 j (1) Tarifs des cartes Par Carte Bancaire Bonus Validité recharge 15 j 30 j 60 j 90 j Validité numéro 180 j (1) (1) Après la fin de validité du dernier crédit. Tous vos appels sont décomptés de votre crédit de communication en fonction de la nature et de la destination de vos appels ainsi que de la nature du rechargement. Durée d engagement Sans engagement Appels gratuits et illimités vers le numéro only Mayotte de votre choix le soir de 20h à 7h et du vendredi 20h au lundi 7h Facturation à la seconde dès la 1 ère seconde (2) Tarifs des communications : Prix des communications à la minute depuis un mobile only Mayotte vers Tarification à la seconde Mobiles only Mayotte Mobiles only Réunion Mobiles only Antilles-Guyane Fixes Mayotte Autres mobiles Mayotte Comores Métropole Réunion Madagascar Océan Indien (3) Fixes Antilles Fixes Guyane International (reste du monde) SMS Tarifs hors N courts, spéciaux, Internet, Roaming, SMS+, MMS+ 0,25 /min 0,28 /min 0,28 /min 0,28 /min 0,35 /min 0,39 /min 0,39 /min 0,39 /min 0,39 /min 0,39 /min 0,85 /min 0,10 /SMS (2) Hors n courts, spéciaux et roaming (3) Zone Océan Indien : Afrique du Sud, Seychelles, Maurice, Kenya, Mozambique, Tanzanie, Maldives

9 Décompte des communications Options A la seconde dès la 1 ère seconde Double appel Consultation du répondeur (123) Messagerie personnalisable Suivi Conso (950) Alertes conso Présentation du Numéro (émission et réception) Renvoi d'appel Programme fidélité only4u

10 LES FORFAITS MOBILES

11 KAINABEYA : l illimité only LE FORFAIT AVEC LES APPELS GRATUITS ET ILLIMITES SOIR ET WE, SMS GRATUITS ET ILLIMITES Offre réservée à toute personne physique majeure, domiciliée à Mayotte. L offre est déclinée en 5 forfaits. KAÏNABEYA engagement 24 mois KAÏNABEYA engagement 12 mois APPELS ET SMS ILLIMITES ONLY INCLUS Temps maximum de communication équivalent 1h10 1h30 2h 4h 6h30 Forfaits Le «temps maximum de communication» ci-dessus mentionné est donné à titre indicatif. Il est calculé en fonction du cout du forfait souscrit par rapport au prix d un appel vers un mobile only local. Ce temps est donc susceptible de variation en fonction de la nature de vos communications. Voir tableau ci-dessous. Tous vos appels sont décomptés de votre crédit de communication en fonction de la nature et de la destination de vos appels ainsi que de la valeur du forfait souscrit. Bon à savoir : Le prix de la minute en rechargement avec la carte only ou par CB identique au prix de la minute du forfait souscrit! Durée d engagement 12 mois ou 24 mois. Appels illimités vers les mobiles only Mayotte-Réunion et fixes Mayotte le Soir et Week-end (1) SMS illimités 24h/24, 7j/7 vers les mobiles only Mayotte-Réunion (2) Facturation à la seconde après la 1 ère minute indivisible (3) (1) Pour tous les forfaits sauf le forfait d entrée de gamme. Appels illimités vers les mobiles only Mayotte et Réunion et les téléphones fixes de Mayotte (hors n courts, spéciaux, Internet et en roaming) en semaine de 20h à 7h et du vendredi 20h au lundi 7h (sous réserve d avoir un crédit positif et que l appel ait débuté après 20h). (2) Pour tous les forfaits sauf le forfait d entrée de gamme. Valable vers les mobiles only Mayotte et Réunion hors SMS+ et sous réserve d avoir un crédit positif. (3) Hors n courts, spéciaux et roaming. Tarification Tarifs Kaïnabeya Engagement 24 mois Engagement 12 mois Mobiles only locaux 0,228 /min Illimité lundi-jeudi de 20h à 7h et vendredi 20h au lundi 7h. En dehors de cette période, prix de la communication en fonction du forfait Fixes locaux 0,250 /min souscrit (tarif indiqué ci-dessous) SMS mobiles only locaux 0,09 /SMS Illimités 24h/24 et 7j/7

12 Décomptés du forfait / Prix des communications à la minute depuis un mobile only Réunion vers (hors N courts, spéciaux, Internet, Roaming, SMS+, MMS+) Mobiles only Mayotte 0,228 /min 0,222 /min 0,20 /min 0,145 /min 0,123 /min Mobiles only Antilles 0,25 /min 0,23 /min 0,20 /min 0,15 /min 0,123 /min Mobiles only Guyane 0,25 /min 0,23 /min 0,20 /min 0,15 /min 0,123 /min Fixes Mayotte 0,25 /min 0,23 /min 0,20 /min 0,15 /min 0,123 /min Autres Mobiles Mayotte 0,26 /min 0,24 /min 0,24 /min 0,19 /min 0,16 /min Comores 0,26 /min 0,24 /min 0,24 /min 0,19 /min 0,16 /min Antilles Guyane Réunion Métropole Madagascar International (reste du monde) SMS autres réseaux 0,30 /min 0,30 /min 0,30 /min 0,30 /min 0,28 /min 0,75 /min 0,09 /SMS Décompte des communications Options Afin de permettre à tous les clients d accéder au réseau dans des conditions optimales et d éviter la fraude, le Client s engage à accéder au réseau pour un usage personnel et à ne pas dépasser une durée de deux (2) heures consécutives de communication par appel et la transmission de 1500 SMS par mois. Outremer Telecom se réserve le droit, après avertissement, de facturer tous appels et SMS, y compris les appels et SMS émis sur la tranche horaire «illimitée», en cas d utilisation abusive et/ou frauduleuse par le Client. Sont interdites les communications quelle que soit leur nature (voix, data.) émises à partir d un quatrième (4ème) téléphone ou vers plus de deux cents (200) correspondants différents au cours d un cycle de facturation. Sont interdits notamment la cession des appels, appels et envois depuis et vers les plateformes téléphoniques et boitiers radio, SPAM. A la seconde après la 1 ère minute indivisible (3) Report automatique de votre crédit Double appel Accès au Service Client (900) Consultation du répondeur (123) Messagerie personnalisable Suivi Conso (950) appel gratuit de 7h à 20h Présentation du Numéro (émission et réception) Renvoi d'appel Roaming, Service soumis à conditions. Renseignements auprès du 10 20, appel gratuit depuis un poste fixe. Programme fidélité only4u

13 KAINABEYA A LA SECONDE : l illimité only LE FORFAIT AVEC LES APPELS GRATUITS ET ILLIMITES SOIR ET WE, SMS GRATUITS ET ILLIMITES Offre réservée à toute personne physique majeure, domiciliée à Mayotte. TRIO engagement 24 mois 21 TRIO engagement 12 mois 26 APPELS ET SMS ILLIMITES ONLY INCLUS Temps maximum de communication équivalent 1h20 Forfaits Le «temps maximum de communication» ci-dessus mentionné est donné à titre indicatif. Il est calculé en fonction du cout du forfait souscrit par rapport au prix d un appel vers un mobile only local. Ce temps est donc susceptible de variation en fonction de la nature de vos communications. Voir tableau ci-dessous. Tous vos appels sont décomptés de votre crédit de communication en fonction de la nature et de la destination de vos appels ainsi que de la valeur du forfait souscrit. Bon à savoir : Le prix de la minute en rechargement avec la carte only ou par CB identique au prix de la minute du forfait souscrit! Durée d engagement 12 mois ou 24 mois. Appels illimités vers les mobiles only Mayotte-Réunion et fixes Mayotte le Soir et Weekend (1) SMS illimités 24h/24, 7j/7 vers les mobiles only Mayotte-Réunion (2) Facturation à la seconde dès la 1 ère seconde (3) (1) Appels illimités vers les mobiles only Mayotte et Réunion et les téléphones fixes Mayotte (hors n courts, spéciaux, Internet et en roaming) en semaine de 20h à 7h et du vendredi 20h au lundi 7h (sous réserve d avoir un crédit positif et que l appel ait débuté après 20h). (2) Valable vers les mobiles only Mayotte et Réunion, hors SMS+ et sous réserve d avoir un crédit positif. (3) Hors n courts, spéciaux et roaming. Tarifs trio à la seconde Engagement 24 mois 21 Engagement 12 mois 26 Mobiles only locaux Fixes locaux Illimité lundi-jeudi de 20h à 7h et vendredi 20h au lundi 7h En dehors de cette période, prix de la communication en fonction du forfait souscrit (tarif indiqué ci-dessous). SMS mobiles only locaux Illimités 24h/24 et 7j/7

14 Tarification Décomptés du forfait / Prix des communications à la minute depuis un mobile only Réunion vers (hors N courts, spéciaux, Internet, Roaming, SMS+, MMS+) Mobiles only Mayotte Mobiles only Réunion Mobiles only Antilles Mobiles only Guyane Fixes Mayotte Autres Mobiles Mayotte Comores Métropole Réunion Madagascar Maurice International (reste du monde) SMS autres réseaux /min 0.30 /min 0.30 /min 0.31 /min 0.31 /min 0.39 /min 0.39 /min 0.39 /min 0.85 /min 0.85 /min 0.09 / SMS Afin de permettre à tous les clients d accéder au réseau dans des conditions optimales et d éviter la fraude, le Client s engage à accéder au réseau pour un usage personnel et à ne pas dépasser une durée de deux (2) heures consécutives de communication par appel et la transmission de 1500 SMS par mois. Outremer Telecom se réserve le droit, après avertissement, de facturer tous appels et SMS, y compris les appels et SMS émis sur la tranche horaire «illimitée», en cas d utilisation abusive et/ou frauduleuse par le Client. Sont interdites les communications quelle que soit leur nature (voix, data.) émises à partir d un quatrième (4ème) téléphone ou vers plus de deux cents (200) correspondants différents au cours d un cycle de facturation. Sont interdits notamment la cession des appels, appels et envois depuis et vers les plateformes téléphoniques et boitiers radio, SPAM. Décompte des communications Options A la seconde dès la 1 ère seconde (3) Report automatique de votre crédit Double appel Consultation du répondeur (123) Messagerie personnalisable Suivi Conso (950) Présentation du Numéro (émission et réception) Renvoi d'appel Roaming, Service soumis à conditions. Renseignements auprès du 10 20, appel gratuit depuis un poste fixe. Programme fidélité only4u.

15 TRIO 2 : l illimité vers tous les opérateurs locaux Offre réserve à toute personne physique majeure, domiciliée à Mayotte. L offre est déclinée en 6 forfaits. Temps maximum de communication équivalent 3h 4h 6h 8h 10h 15h Forfaits Durée minimale d engagement Prix mensuel sur 24 mois 42,90 49,90 63,90 77,90 91,90 124,90 Prix mensuel sur 12 mois 48,90 55,90 69,90 83,90 97,90 130,90 Le «temps maximum de communication» ci-dessus mentionné est donné à titre indicatif. Il est calculé en fonction du coût du forfait souscrit par rapport au prix d un appel vers un mobile only local. Ce temps est donc susceptible de variation en fonction de la nature de vos communications. Voir tableau ci-dessous. 12 mois Appels et SMS illimités vers tous les opérateurs locaux fixes et mobiles tous les jours de 20h à minuit (hors n courts, spéciaux, Internet et en Roaming) Appels illimités vers les mobiles only Mayotte-Réunion et fixes Mayotte tous les soirs de 20h à 7h et le week-end du vendredi 20h au lundi 7h (hors n courts, spéciaux, Internet et en Roaming) SMS illimités vers les mobiles only Mayotte-Réunion 24h/24 Tarifs trio² 3h 4h 6h 8h 10h 15h Tarification Appels vers fixes et mobiles locaux + SMS vers mobiles locaux Appels vers only locaux et fixes Réunion Illimités tous les jours de 20h à Minuit Illimités du lundi au vendredi de 20h à 7h et du vendredi 20h au lundi 7h SMS vers only locaux Illimités 24h/24 et 7j/7 Prix au-delà et hors forfait / Prix des communications à la minute depuis un mobile only Réunion vers (hors N courts, spéciaux, Internet, Roaming, SMS+, MMS+) Fixes locaux 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min Mobiles locaux 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min Métropole 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min International 1 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min Zone régionale 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min 0,35 /min International 2 (reste du monde) 0,45 /min 0,45 /min 0,45 /min 0,45 /min 0,45 /min SMS locaux et métropole 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 /SMS /SMS /SMS /SMS /SMS SMS reste du monde 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 /SMS /SMS /SMS /SMS /SMS Sont considérés comme locaux : Réunion, Mayotte Sont considérés comme International 1, appels vers fixes : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Israël, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse et vers fixes et mobiles : Canada, USA, Chine, Hong Kong, Singapour, Taïwan Sont considérés comme zone régionale, appels vers fixes et mobiles : Madagascar, Comores et Maurice Afin de permettre à tous les clients d accéder au réseau dans des conditions optimales et d éviter la fraude, le Client s engage à accéder au réseau pour un usage personnel et à ne pas dépasser une durée de deux (2) heures consécutives de communication par appel et la transmission de 1500 SMS par mois. Outremer Telecom se réserve le droit, après avertissement, de facturer tous appels et SMS, y compris les appels et SMS émis sur la tranche horaire «illimitée», en cas d utilisation abusive et/ou frauduleuse par le Client. Sont interdites les communications quelle que soit leur

16 Décompte des communications Options incluses nature (voix, data.) émises à partir d un quatrième (4ème) téléphone ou vers plus de deux cents (200) correspondants différents au cours d un cycle de facturation. Sont interdits notamment la cession des appels, appels et envois depuis et vers les plateformes téléphoniques et boitiers radio, SPAM. A la seconde après la 1 ère minute indivisible Report automatique de votre crédit Double appel Accès au Service Client (900) Consultation du répondeur (123) Messagerie personnalisable Suivi Conso (950) Présentation du Numéro (émission et réception) Renvoi d'appel Roaming, Service soumis à conditions. Renseignements auprès du 10 20, appel gratuit depuis un poste fixe. Programme fidélité only4u, Service soumis à conditions. Renseignements auprès du 10 20, appel gratuit depuis un poste fixe

17 FORFAIT TRACE MOBILE : l illimité pour les moins de 26 ans Offre réservée à toute personne physique âgée de moins de 26 ans au jour de la souscription, domiciliée à Mayotte. L offre est disponible sur un forfait bloqué 1h30 avec un engagement de 12 ou 24 mois. TRACE MOBILE Engagement 24 mois 12 mois Temps maximum de communication équivalent 1h30 1h30 Forfaits Le «temps maximum de communication» ci-dessus mentionné est donné à titre indicatif. Il est calculé en fonction du cout du forfait souscrit par rapport au prix d un appel vers un fixe local ou un mobile only du département. Ce temps est donc susceptible de variation en fonction de la nature de vos communications. Voir tableau ci-dessous. Tous vos appels sont décomptés de votre crédit de communication en fonction de la nature et de la destination de vos appels ainsi que de la valeur du forfait souscrit. Durée minimale d engagement 12 mois Appels illimités vers les mobile only et fixes locaux tous les jours de 15h à 19h et le mercredi de 0h à 19h SMS illimités vers tous les opérateurs locaux et métropole 24h/24 7j/7 (hors SMS+) Tarifs des communications : Tarifs TRACE MOBILE Appels mobiles only et fixes locaux 1h30 Tous les jours de 15h à 19h Le mercredi de 0h à 19h SMS mobile locaux 24h/24 et 7j/7 Décomptés du forfait / Prix des communications à la minute depuis un mobile only Réunion vers (hors N courts, spéciaux, Internet, Roaming, SMS+, MMS+) Tarification Mobiles only locaux Autres mobiles et fixe locaux Métropole International 1 Zone régionale International 2 - reste du monde SMS (destinations non illimitées) MMS vers mobiles only locaux 0,22 /min 0,33 /min 0,33 /min 0,33 /min 0,33 /min 0,45 /min 0,15 /SMS 0,30 /MMS Sont considérées comme locaux : Mayotte et Réunion Sont considérés comme International 1, vers fixes : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Israël, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse; vers fixes et mobiles : Canada, USA, Chine, Hong Kong, Singapour, Taïwan Sont considérés comme zone régionale : Madagascar, Comores et Maurice Afin de permettre à tous les clients d accéder au réseau dans des conditions optimales et d éviter la fraude, le Client s engage à accéder au réseau pour un usage personnel et à ne pas dépasser une durée de deux (2) heures consécutives de communication par appel et la transmission de 1500 SMS par mois. Outremer Telecom se réserve le droit, après avertissement, de facturer tous appels et SMS, y compris les appels et SMS émis sur la tranche horaire «illimitée», en cas d utilisation abusive et/ou frauduleuse par le Client. Sont interdites les communications quelle que soit leur nature (voix, data.) émises à partir d un quatrième (4ème) téléphone ou vers plus de deux cents (200) correspondants différents au cours d un cycle de facturation. Sont interdits notamment la cession des appels, appels et envois depuis et vers les plateformes téléphoniques et boitiers radio, SPAM.

18 Décompte des communications Options A la seconde après la 1 ère minute indivisible. Report automatique de votre crédit. Utilisable après consommation du forfait courant Double appel Accès au Service Client (900) Consultation du répondeur (123) Messagerie personnalisable Suivi Conso (950) appel gratuit de 7h à 20h Présentation du Numéro (émission et réception) Renvoi d'appel Roaming Service soumis à conditions. Renseignements auprès du Service Client Programme fidélité only4u

19 LES FORFAITS INTERNET

20 Forfaits RTC INTERNET Offre réservée à toute personne physique domiciliée à la Mayotte. Une offre par foyer (même adresse et/ou numéro de téléphone). Forfaits Forfaits RTC Internet Tarifs mensuels 10 heures par mois 5,60 / mois 30 heures par mois 8,30 / mois 40 heures par mois 10,20 / mois 60 heures par mois 12,00 / mois Illimité 15,90 / mois Autres Tarifs Connexion hors forfait Pour les forfaits de 10h à 60h Tarif 2,30 / heure Durée minimale d engagement 6 mois pour les forfaits horaires. 12 mois pour le forfait Illimité. 5 Formules d accès Description de l offre 10 heures 56 kbps en émission et réception en RTC (ou à 64 Kbps en RNIS). 30 heures 56 kbps en émission et réception en RTC (ou à 64 Kbps en RNIS). 40 heures 56 kbps en émission et réception en RTC (ou à 64 Kbps en RNIS). 60 heures 56 kbps en émission et réception en RTC (ou à 64 Kbps en RNIS). Illimité 56 kbps en émission et réception en RTC (ou à 64 Kbps en RNIS). Autres tarifs only Sécurité 3,50 / mois pour un PC sous Windows XP ou Vista 5,00 / mois pour trois PC sous Windows XP ou Vista