Performances Veille. Système d Information. Semaine 10 du 06 au 11 mars Numéro 213
|
|
- Yvonne Ducharme
- il y a 2 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Performances Veille Système d Information Semaine 10 du 06 au 11 mars 2012 Numéro 213
2 TABLE DES MATIÈRES TECHDAYS 2012 : STERIA CHOISIT OFFICE 365 POUR SES SALARIÉS... 2 RÉSEAUX SOCIAUX D'ENTREPRISE : LE TERRAIN ENFIN IMPLIQUÉ GRÂCE AUX TABLETTES ÉTAPES CLÉS POUR RÉUSSIR LA MISE EN ŒUVRE D'UN RÉSEAU SOCIAL D'ENTREPRISE
3 TECHDAYS 2012 : STERIA CHOISIT OFFICE 365 POUR SES SALARIÉS 01net Entreprises Pour équiper ses salariés principalement répartis en France, au Royaume-Uni et en Inde, Steria a retenu Office 365. Le choix de la SSII française s est porté sur la suite bureautique et collaborative en ligne de Microsoft, après comparaison de deux autres solutions du marché : celles de Google et IBM. «Avant d arrêter définitivement notre décision, nous avons procédé à des tests internes en conditions réelles d utilisation, justifie Christian Revelli, directeur des systèmes d information de Steria Groupe. Au-delà des considérations techniques, nos collaborateurs ont majoritairement plébiscité Office 365, qui, contrairement à d autres solutions concurrentes, offre la richesse et le support multi-langues indispensables à l adoption massive de nouveaux outils de travail dans un groupe international.» La SSII espère réduire par ce biais de 20 % sur trois ans le coût total de possession lié au poste de travail et aux outils collaboratifs. Rappelons que GFI était la première SSII française à avoir migré en 2010 ses collaborateurs hexagonaux dans l environnement BPOS/Office 365 de Microsoft. Réseaux sociaux d'entreprise : le terrain enfin impliqué grâce aux tablettes 01net Les experts Aujourd hui, il semble évident que les réseaux sociaux d entreprise (RSE) sont avant tout destinés aux cols blancs, les «sachants». L arrivée du social business dans les entreprises, en ce début du XXIe siècle, symbolise la revanche de ces travailleurs du savoir de Peter Drucker. Eux que le progrès du management a oublié au siècle précédent. 2
4 Les entreprises auraient cependant tort de laisser de côté les cols bleus dans la construction de l entreprise 2.0. Ceux-ci sont toujours autant porteurs de valeur et source de progrès pour les organisations. En cette période de crise, ce sont les premiers demandeurs d un «travailler autrement». Le pragmatisme de ces opérationnels rend les bénéfices des nouveaux modes de management plus immédiats qu avec les cols blancs. Des entreprises comme Semco, Morning Star ou le Groupe Hervé en France l ont parfaitement compris. UNE RÉALITÉ SOUVENT BIEN DIFFÉRENTE Concrètement, le terrain est de plus en plus souvent impliqué dans la mise en place des réseaux sociaux d entreprise. Mais les obstacles sont encore nombreux. J ai ainsi vu, récemment, un groupe spécialiste de l entretien et de l équipement automobile essayer de mettre en place une plate-forme d échange de bonnes pratiques entre mécaniciens. L objectif était d exploiter les connaissances de passionnés de véhicules rares, comme les voitures de collection. Ces derniers consacrent déjà beaucoup d énergie à intervenir sur les forums spécialisés en ligne. Ils ont l habitude de s entraider et de se poser des questions pour leur plaisir. Autant en faire bénéficier les clients de leur entreprise. Malheureusement, ce projet a été mis en sommeil quand l'entreprise s est rendu compte que ces mécaniciens n avaient ni ordinateur, ni téléphone, ni même une adresse . Aux Techdays 2012, Renault et Volvo ont eux aussi reconnu que les cols bleus n avaient pas été leur priorité, notamment à cause de ce déficit de moyen d accès aux RSE. LES TABLETTES, SOLUTION À L IMPLICATION DU TERRAIN Parallèlement, de plus en plus de sociétés considèrent que les tablettes sont désormais une alternative crédible à l achat d ordinateurs portables. On a ainsi beaucoup entendu parler, ces derniers temps, de compagnies aériennes qui équipent d ipad leurs salariés, du comité de direction aux pilotes en passant par le personnel au sol. L effervescence du côté des revendeurs montre bien que ce n est qu un début. Il est très intéressant de constater que les appareils mobiles, téléphones ou tablettes, initialement pensés pour les nomades de l entreprise (encore ces travailleurs du savoir) sont, au final, déployés au niveau opérationnel. Ce mouvement ouvre la voie à l implication de tous dans l entreprise 2.0. Il est donc plus que probable que des réseaux sociaux d entreprise soient prochainement déployés majoritairement, voire uniquement, à destination des tablettes. Emmanuel Douaud 3
5 5 ÉTAPES CLÉS POUR RÉUSSIR LA MISE EN ŒUVRE D'UN RÉSEAU SOCIAL D'ENTREPRISE Journal du Net Du cadrage, au pilote en passant par le déploiement, les entreprises doivent se poser les bonnes questions pour aborder sereinement leur projet RSE. Le dernier livre blanc de GFI apporte des pistes de réflexion. Dans son dernier livre blanc intitulé "Réseaux sociaux d'entreprise et logiciels collaboratifs", la SSII GFI Informatique s'est penchée sur l'intérêt de se lancer dans un projet RSE. Son analyse place l'humain au cœur du dispositif. "Avec 800 millions de membres, Facebook est le plus important réseau au monde, loin devant Twitter (450 millions de membres), LinkedIn (100 millions de membres) ou Google+ (62 millions de membres). Et désormais, les collaborateurs souhaitent disposer de ce type d'outil au sein de leur entreprise", explique GFI dans son livre blanc. Pour autant, l'entreprise a tout intérêt à rester vigilante sur le type d'outils sociaux qu'elle pourra mettre en œuvre, au risque de poser de sérieux problèmes en termes de confidentialité des données partagées mais aussi de taux de disponibilité de ces outils 100% SaaS. "Faire travailler les salariés via ces plates-formes grand public serait une erreur [...] Les paramétrages de confidentialité souffrent d'actualisation régulière, les données postées deviennent la propriété de la plate-forme et leur taux de disponibilité n'est pas garanti par un SLA". Les 5 étapes de mise en oeuvre d'un RSE Etapes Questionnement / Problématique Cadrage Pourquoi? Pour qui? Quoi? Pilote Est-ce adapté? Ajuster l'offre le cas échéant Mise en œuvre Où? Comment? Déploiement Former, communiquer, supporter et suivre Feedback Comment améliorer? Source : GFI Informatique 4
6 Afin d'éviter ces écueils, la mise en place de solutions de Réseaux Sociaux d'entreprise, apparaît donc plus que jamais comme la meilleure piste à privilégier. Au-delà du choix du choix de l'outil en lui-même (BlueKiwi, Calinda Sofware/SharePoint, IBM Connections, Liferay SocialOffice...), d'autres composantes méthodologiques sont à considérer pour faire de son projet RSE un succès. Exemples de bonnes pratiques pour réussir son projet RSE Considérer l'ergonomie de l'outil comme primordiale Impliquer le middle management Identifier un périmètre et des fonctionnalités restreints dans un premier temps Former les collaborateurs selon leur maîtrise de l'outil Accompagner les utilisateurs dans le temps Communiquer sur les règles de bonne utilisation Valoriser les expériences réussies Source : GFI Informatique "Au-delà de l'effet de mode et bien avant de parler d'évaluation des outils disponibles sur le marché, il faut identifier les problématiques métiers auxquelles le RSE va répondre. Un bon exercice consiste aussi à définir les critères objectifs de succès : le taux de participation attendu, le nombre de collaborateurs actifs et passifs ou encore le nombre de mises en relation", fait savoir GFI. ENGAGEMENT DE LA HIÉRARCHIE ET RECOURS À UN COMMUNITY MANAGER SONT AUSSI DES CLÉS DE SUCCÈS "La constitution d'un groupe pilote est fondamentale tant pour déterminer les besoins fonctionnels du RSE que pour en déduire une matrice de choix d'outils. À l'issue de cette phase pilote, une matrice de cas d'usage et de fonctionnalités sera formalisée", poursuit GFI. La mise en œuvre (et la réussite) d'un projet RSE ne peut quoi qu'il en soit donner pleinement satisfaction sans une implication forte des collaborateurs mais également un engagement clair de la hiérarchie. "La problématique d'accompagnement au changement est forte et l'est 5
7 encore plus auprès des publics non familiers des réseaux sociaux. Le risque de fracture sociale ne doit pas être sous-estimé", prévient GFI. A ce titre, prendre soin de motiver dans le temps les membres du RSE par le biais d'une bonne animation en ayant recours à un gestionnaire de communautés constitue également une bonne clé de succès. Dominique FILIPPONE, Journal du Net. 6
h y b AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CANDIDATS Votre processus de sélection est-il conçu pour attirer et retenir les meilleurs candidats?
AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CANDIDATS Votre processus de sélection est-il conçu pour attirer et retenir les meilleurs candidats? 150 540 209700 Clients Utilisateurs Enquêtes complétées h y b Chaque
Cancer et Travail : Comment lever les tabous?
Communiqué de presse 3 décembre 2013 1 er Baromètre Cancer@Work 2013 Cancer et Travail : Comment lever les tabous? A quelques semaines de l annonce du Plan cancer 2014-2018 par le Président de la République,
Communiquez avec vos cibles professionnelles. 1 er média social B2B d actualité
Communiquez avec vos cibles professionnelles 1 er média social B2B d actualité * «Observatoire de l impact du numérique sur le métier des Cols Bleus» IDC, 02/2015 ** «BtoB buyer behavior» - 2013 *** «Les
OUTILS ACHATS & FONCTIONNALITES COLLABORATIVES
Sujets d actualité, débats, perspectives, enjeux Tendances Achats vous donne la parole et analyse pour vous le monde des Achats. OUTILS ACHATS & FONCTIONNALITES COLLABORATIVES «La réussite des directions
Offre de services Revolution-rh.com
Offre de services Revolution-rh.com POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS? Révolution RH s adresse aux professionnels des ressources humaines : dirigeant, responsable ou directeur RH en TPE, PME ou ETI, conscients
Nous connectons les pros Vous faites du business. 1 er média social B2B sectoriel
Nous connectons les pros Vous faites du business 1 er média social B2B sectoriel * «Observatoire de l impact du numérique sur le métier des Cols Bleus» IDC, 02/2015 ** «BtoB buyer behavior» - 2013 ***
Gestionnaire de petite ou moyenne structure. Programme de Formation
Gestionnaire de petite ou moyenne structure Programme de Formation 1. Le public A travers ce dispositif de formation, la CCI de l Oise souhaite accompagner : Les jeunes créateurs souhaitant développer
REFERENTIEL D AMENAGEMENT DES ESPACES DE BUREAU DE LA MAIRIE DE PARIS
REFERENTIEL D AMENAGEMENT DES ESPACES DE BUREAU DE LA MAIRIE DE PARIS V2. 3/23/2011 1 / 7 SOMMAIRE DU REFERENTIEL INTRODUCTION PREAMBULE POURQUOI UN REFERENTIEL D AMENAGEMENT DES ESPACES DE BUREAU? P.
Concours étudiant de l invention humanitaire. Dossier SoLink AIR. Tous concernés! Tous solidaires!
Concours étudiant de l invention humanitaire Dossier SoLink AIR Tous concernés! Tous solidaires! SOMMAIRE 1. LE CONTEXTE ACTUEL... 3 2. LA SOLUTION DE SOLINK AIR... 3 3. LES OBJECTIFS... 5 4. LA STRATEGIE
Nicolas Malo Jacques Warren. Préface de Marc Lolivier. Web Analytics. Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web
Nicolas Malo Jacques Warren Préface de Marc Lolivier Web Analytics Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web www.webanalyticsprofits.com Deuxième édition revue et augmentée, 2009, 2012
Communiquez avec vos cibles professionnelles. 1 er média social B2B d actualité
Communiquez avec vos cibles professionnelles 1 er média social B2B d actualité *«Observatoire de l impact du numérique sur le métier des Cols Bleus» IDC, 02/2015 **«Les artisans et l Internet mobile» -
Benchmark des Meilleures Pratiques : de la Communauté des utilisateurs de solutions CRM, XRM 1
L' imaginer, le réaliser ensemble Benchmark des Meilleures Pratiques : de la Communauté des utilisateurs de solutions CRM, XRM 1 Réalisé par 1 extended Relation Management : une extension du CRM (Customer
Cabinet de Conseil-as-a-Service spécialisé en Cloud Computing
Cabinet de Conseil-as-a-Service spécialisé en Cloud Computing Pourquoi avons-nous créé Nuageo? Nos valeurs Nos forces Nos Services Les fondateurs Nous contacter 1 Pourquoi avons-nous créé Nuageo? A l heure
Exonet Go and Run : étude de l outil l'outil GoogleDrive
Exonet Go and Run : étude de l outil l'outil GoogleDrive Description du thème Propriétés Description Intitulé court Exonet Go and Run Intitulé long Exonet Go and Run : l'outil GoogleDrive La société Go
Trouver des solutions efficaces
Trouver des solutions efficaces & adaptées à vos enjeux VOTRE PARTENAIRE SPÉCIALISTE EN ORGANISATION, GESTION, COMPTABILITÉ ET FINANCE Comment développer votre entreprise? Comment piloter efficacement
MMA - Projet Capacity Planning LOUVEL Cédric. Annexe 1
Annexe 1 Résumé Gestion Capacity Planning Alternance réalisée du 08 Septembre 2014 au 19 juin 2015 aux MMA Résumé : Ma collaboration au sein de la production informatique MMA s est traduite par une intégration
La société. Service professionnel, flexible et sécurisé
www.netexplorer.fr La société Service professionnel, flexible et sécurisé NetExplorer accompagne de nombreux clients au travers d une solution SaaS clé en main développée en interne depuis 2007. NetExplorer
Dispositifs. Évaluation. Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation
Dispositifs d Évaluation Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation > Innovant : une technologie SaaS simple et adaptable dotée d une interface intuitive
Se connecter, analyser et optimiser ses ventes : 3 étapes gagnantes pour les e-commerces
Se connecter, analyser et optimiser ses ventes : 3 étapes gagnantes pour les e-commerces Face aux rapides évolutions de consommation et de distribution en ligne, 3 experts du e-commerce international ont
REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU
REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU PRÉSENTATION DU GROUPE Présent depuis plus de 17 ans en région Rhône Alpes où il a acquis une position de leader sur son marché, le Groupe CFI a élaboré, développé et modélisé avec
Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France. Focus Automatisation des SI et Mobilité
Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France Focus Automatisation des SI et Mobilité 1 Méthodologie : L édition 2015 de l Observatoire de l ITSM en France a été réalisée par sondage en ligne auprès
pour réussir Conseils vos projets de de dématérialisation de documents et processus Démarrez
pour réussir vos projets de de dématérialisation de documents et processus Conseils Démarrez 10 conseils pour réussir son projet 2 1. Faire une étude d opportunité 2. Définir le cadre de son projet 3.
Intéressement, Profit sharing, Participation
Intéressement, Profit sharing, Participation Pourquoi implémenter des dispositifs d intéressement et de profit sharing? Au-delà de son environnement et de ses marchés, la performance de l entreprise est
DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION
DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION 1 Sommaire Le contexte.. p.3 Pourquoi un diagnostic p.3 Rétroplanning.. p.3 Caractéristiques des répondants p.4 L adresse e-mail. P.5 La Google adresse.
Pourquoi et comment impliquer les salariés? Anne-Christine POIROT / NAMASKA Quentin BEVAN / BABYLOAN
Pourquoi et comment impliquer les salariés? Anne-Christine POIROT / NAMASKA Quentin BEVAN / BABYLOAN NAMASKA Conçoit et déploie des opérations de communication pour mobiliser les collaborateurs autour
«L art d accompagner les dirigeants» COACHING CROISÉ ACCOMPAGNEMENT DE DIRIGEANTS ET MENTORAT. Le partenaire de votre réussite
«L art d accompagner les dirigeants» COACHING CROISÉ ACCOMPAGNEMENT DE DIRIGEANTS ET MENTORAT F A I S O N S CONNAISSANCE > VOUS ÊTES Dirigeant d une petite ou moyenne entreprise Repreneur d une entreprise
RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.
Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que
Motion de résultats Christine Panchaud, Coordinatrice de programme, Bureau International de l Education, UNESCO
3 ème séminaire international BIE - UNESCO Dialogue politique et stratégies de mise en œuvre du changement du curriculum de l éducation de base pour lutter contre la pauvreté. Ouagadougou 13-17 mars 2006
«L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?»
«L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?» 7 juin 2012 Note méthodologique Étude réalisée auprès de trois cibles : Un échantillon de 301 chefs représentatif de l ensemble des chefs français à
deno DATA ENGINEERING AND OPERATIONAL WISDOM PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE
Que la stratégie soit belle est un fait, mais n oubliez pas de regarder le résultat. Winston Churchill PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE Conseil en Organisation, stratégie opérationnelle
CANOPE de l Académie de MARTINIQUE PROGRAMME DE FORMATION. Programme1 : Domaines Numérique et Documentation Mars-Avril 2015
CANOPE de l Académie de MARTINIQUE PROGRAMME DE FORMATION Programme1 : Domaines Numérique et Documentation Mars-Avril 2015 Le mot du directeur Suite au récent décret procédant à une refonte statutaire,
Quelles clés pour choisir un cabinet de reclassement?
Quelles clés pour choisir un cabinet de reclassement? L organisation Livre blanc Objectif du document : Ce document a pour objectif de présenter les principaux éléments de choix d un cabinet de reclassement
Politique d emploi. des personnes. handicapées : le diagnosticconseil
Politique d emploi des personnes handicapées : le diagnosticconseil Ce document s adresse particulièrement aux établissements, entreprises et groupes de plus de 250 salariés qui souhaitent s engager dans
Secteur Finance - Assurance
Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur
méthode Green Forward éco-conception et achats responsables accélérez le changement
méthode Green Forward éco-conception et achats responsables accélérez le changement au-delà de l analyse du cycle de vie... L offre responsable, un levier de compétitivité Vous en êtes convaincus : une
MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE
MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE [Prénom Nom] Rapport sur le stage effectué du [date] au [date] Dans la Société : [NOM DE LA SOCIETE : Logo de la société] à [Ville] [Intitulé du
Customer feedback management Management de la satisfaction client
Customer feedback management Management de la satisfaction client La meilleure des publicités est un client satisfait. Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'enseignement. Bill
La plateforme de content marketing et de social média dédiée aux PROS
La plateforme de content marketing et de social média dédiée aux PROS Roxane LABAT Responsable Marketing Digital roxane.labat@tokster.com Tel : 06 14 79 91 41 1 er média social B2B d actualité Un besoin
LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN
LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN Société : VNEXT est une société de conseil et d expertises technologiques dans le domaine de l infrastructure IT, le développement des logiciels et la formation professionnelle.
UN SERVICE À VOTRE IMAGE
UN SERVICE À VOTRE IMAGE Un service Un service de de Mutuelles qui qui inspire inspire la fierté! la fierté! Depuis 2012, Depuis l AQEI 2012, offre l AQEI un offre outil un sur outil mesure à mesure ses
Axe 1 Réussir la phase de conception des RSE
60 PROPOSITIONS POUR DEVELOPPER DES USAGES INNOVANTS DES RESEAUX SOCIAUX D ENTREPRISE DANS LES ADMINISTRATIONS Piloté par le secrétariat général pour la modernisation de l action publique (SGMAP) et la
PROCEDURE D ACCUEIL. 1 Introduction
PROCEDURE D ACCUEIL 1 Introduction Le processus d accueil d un nouvel arrivant est un processus clé du département des ressources humaines et qui malheureusement est souvent sous-estimé par ce dernier.
EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR
EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR FIDÉLISER SES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES Vous venez d acquérir le Full Services RCA, bravo pour votre choix. Vous avez désormais
LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM
LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM 2 À PROPOS De nos jours, il est essentiel pour les entreprises de définir une stratégie marketing précise et efficace.
Réseaux sociaux d'entreprise
Réseaux sociaux d'entreprise quels outils pour quels usages? Karim Manar Product Manager Microsoft France kamanar@microsoft.com La réalité du collaboratif dans l'entreprise Le nouveau monde du travail
Lecko. 15% de notre chiffre d'affaires est réalisé par des clients que nous n aurions jamais eu sans l utilisation de la plateforme bluekiwi
enterprise social software Lecko CAS CLIENT Arnaud 15% de notre chiffre d'affaires est réalisé par des clients que nous n aurions jamais eu sans l utilisation de la plateforme bluekiwi! Activité Lecko
Étude de faisabilité pour le réseautage des entreprises biologiques dans la région de la Capitale-Nationale
Étude de faisabilité pour le réseautage des entreprises biologiques dans la région de la Capitale-Nationale Rapport final Réalisé par Marie-Claude Lapierre, agr. Centre de référence en agriculture et agroalimentaire
Qu est-ce que le management de transition?
Qu est-ce que le management de transition? Selon : Grégoire Cabri-Wiltzer, Président de NIM Europe Président de la Fédération nationale du management de transition (FNMT) Pour faire simple : une entreprise
LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ
Marketing Services LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ Une étude réalisée en collaboration avec ! Objectif L ÉTUDE Ø Faire le point sur l utilisation des terminaux mobiles en entreprise par des populations
Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation
PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire
Sage Services Pack Octobre 2008
Sage Services Pack Octobre 2008 Octobre 2008 1 Sage Services Pack L essayer c est l adopter! Se positionner sur des projets à valeur ajoutée nécessite souvent une expertise qui va au-delà du périmètre
Evolution des infrastructures informatiques au Cerema. Patrick Berge Comité Technique d Établissement
Evolution des infrastructures informatiques au Cerema Patrick Berge 1 Objectifs de cette présentation Le contexte de l informatique au Cerema Les besoins du Cerema en matière d Infrastructure Informatique
LES FORMATIONS RCA 2015-2016
EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES LES FORMATIONS RCA 2015-2016 WWW.RCA.FR FIDÉLISER SES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES Vous venez d acquérir le Full Services RCA, bravo pour
Contexte. Objectif. Enjeu. Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance :
Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance : Contexte Il est naturel de construire et d adapter son système d information à son métier pour répondre aux besoins opérationnels et quotidiens.
ENP Écuisses (71) 26 septembre. ENP Nevers (58) Voir site internet. ENP Écuisses (71) 24 octobre. ENP Nevers (58) Voir site internet
PROGRAMME 2012 Les ateliers ont lieu de 9h à 11h pour Dijon et Écuisses - de 15h à 17h pour Auxerre (horaires spécifiques pour Nevers) Être présent sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadeo, Twitter,
P oc o e c s e s s u s s u s e t e o u o t u il i s l s d d a c a c c u c e u i e l i l e t e d d i n i t n ég é r g at a io i n Boîte à outils (7)
Processus et outils d accueil et d intégration Boîte à outils (7) Accueillir et intégrer Il existe un consensus sur l importance du sujet : Le recrutement ne s arrête pas à l issue de l entretien et de
Du marketing dans ma PME!
Du marketing dans ma PME! Manque d expérience marketing des managers de sociétés technologiques, difficulté de recruter des profils marketing formés ou expérimentés : pourquoi la mission marketing est-elle
www.gfi.fr LIVRE BLANC Réseaux sociaux d entreprise et logiciels collaboratifs
www.gfi.fr LIVRE BLANC Réseaux sociaux d entreprise et logiciels collaboratifs 01 LE MOT DU PRÉSIDENT LE MOT DU PRÉSIDENT «Les réseaux sociaux d entreprise représentent l avenir des espaces de travail
Comment mesurer l'impact des solutions "on demand" sur la valeur du Système d Information?
www.observatoire-immateriel.com Comment mesurer l'impact des solutions "on demand" sur la valeur du Système d Information? Philippe Taillefert Responsable des achats BWI France Stephane Benayoun, Expert-comptable
Coaching, Une méthode scientifique
Coaching, Une méthode scientifique ROSELYNE KATTAR Tout le monde parle de coaching sans savoir exactement de quoi il s agit. Afin de clarifier cette approche selon moi, je vous propose de répondre à 3
Management par les processus les éléments structurants. Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE
Management par les processus les éléments structurants Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE 1 1. Objectifs et définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en
Sage HR Management. La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Sage HR Management La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences GPEC en quelques mots! La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : La GPEC est une obligation légale prévue
SYSTÈME DE GESTION DE L APPRENTISSAGE (SGA) EST-CE QUE LA PLATEFORME MOODLE EST SANS RISQUE?
SYSTÈME DE GESTION DE L APPRENTISSAGE (SGA) EST-CE QUE LA PLATEFORME MOODLE EST SANS RISQUE? Moodle est un projet mondial à code source libre élaboré littéralement par des centaines de programmeurs. S
Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme
Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Synthèse des principaux enseignements Octobre 2012 sfrbusinessteam.fr FICHE TECHNIQUE DE L ETUDE Echantillon : 300 entreprises de 20 à
INNOVATIONS & FOURNISSEURS
Sujets d actualité, débats, perspectives, enjeux Tendances Achats vous donne la parole et analyse pour vous le monde des Achats. INNOVATIONS & FOURNISSEURS «La prise en charge de l innovation fournisseur
les étapes cruciales pour une intégration réussie ;
Quand vous pensez «CRM», pensez- vous d'abord (et souvent seulement) à une solution Par exemple, certaines entreprises utilisent la CRM pour la gestion des ventes et/ou pour mener des campagnes marketing
7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH
7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement
Présentation de l étude et résultats principaux
Première étude conduite par Telecom Ecole de Management Présentation de l étude et résultats principaux Telecom Ecole de Management a conduit une première étude sur l évolution des compétences des salariés
E-Newsletter Une lettre d informations d Econocom consacrée à la location
Dans ce numéro Une lettre d informations d Econocom consacrée à la location N 2 La location opérationnelle toujours plus intéressante que l achat N 2 Une lettre d informations d Econocom consacrée à la
LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ
Marketing Services LES ENTREPRISES A L HEURE DE LA MOBILITÉ Une étude réalisée en collaboration avec Objectif L ÉTUDE Faire le point sur l utilisation des terminaux mobiles en entreprise par des populations
Panorama de l offre Sage CRM Solutions
Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation privilégiée avec vos clients et prospects, Sage a développé une gamme de solutions de CRM (Customer
Mesurer l efficacité de la formation
Pascaline MALASSINGNE Mesurer l efficacité de la formation Évaluer le résultat et la rentabilité, 2007 ISBN : 978-2-212-53794-9 Chapitre 5 Les trois cartes de l efficacité en formation La démarche finalisée
Réseaux sociaux & RH : innover pour mieux gérer ses talents
Réseaux sociaux & RH : innover pour mieux gérer ses talents AGENDA 8h30-9h00 9h00-9h15 9h15-9h45 9h45-10h15 ACCUEIL Introduction et présentation des intervenants Alexandre Pachulski, Directeur Général
CQPI Technicien qualité industriel
CQPI Technicien qualité industriel Public concerné Salariés ou futurs salariés qui auront pour mission d assurer le contrôle de la qualité et de participer à l amélioration des modes de production et/ou
ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS. SOCIAL CLUB la rencontre des expertises
ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS SOCIAL CLUB la rencontre des expertises le social club, partenaire des expertscomptables Votre ambition : fournir le meilleur conseil social et patrimonial à vos clients.
ITIL v3. La clé d une gestion réussie des services informatiques
ITIL v3 La clé d une gestion réussie des services informatiques Questions : ITIL et vous Connaissez-vous : ITIL v3? ITIL v2? un peu! beaucoup! passionnément! à la folie! pas du tout! Plan général ITIL
FRH RESSOURCES HUMAINES
FRH RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines FRH : Paie et administration du personnel Congés et absences Gestion des talents/gpec : formation, compétences et entretiens Planification, optimisation
I Recruter et fidéliser, à moindre coût, via médias sociaux!
I Recruter et fidéliser, à moindre coût, via médias sociaux! Les médias sociaux représentent aujourd'hui de véritables plateformes conversantes, incontournables dans vos actions de marketing, de communication
Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?
Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation
LE SOULEVEMENT DES MACHINES : Étude européenne sur les préférences des utilisateurs professionnels de technologies mobiles
LE SOULEVEMENT DES MACHINES : Étude européenne sur les préférences des utilisateurs professionnels de technologies mobiles Les PC hybrides menacent la domination des PC portables professionnels en Europe
MARKETING DE LA FORMATION Les nouvelles donnes - NOTE DE REFLEXION JUIN 2013 -
MARKETING DE LA FORMATION Les nouvelles donnes - NOTE DE REFLEXION JUIN 2013 - Avec un chiffre d affaires total de 3.5 Milliards d euros par an, la formation professionnelle est un secteur apparemment
Journée de l informatique de gestion 2010
Journée de l informatique de gestion 2010 Nouvelles technologies du SI «Le Cloud Computing et le SaaS au service quotidien de l informaticien de gestion» Prof. Ph. Daucourt Neuchâtel, 17 novembre 2010
IAFACTORY. sommaire MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS. étude marketing, expérience utilisateur, ergonomie étude des bonnes pratiques. principes.
sommaire principes p objectifs méthode prestation, livrable, tarif aperçu visuel à propos d MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS conseil en architecture de l information www.iafactory.fr contact@iafactory.fr
ASSURÉMENT TRÉSORERIE, DURABLEMENT EXPERT
ASSURÉMENT TRÉSORERIE, DURABLEMENT EXPERT CONSEIL TRESORERIE LA RÉPONSE 100% ETI/PME POURQUOI CHOISIR OU MIGRER VERS? COMMENT M ASSURER DU NIVEAU DE DISPONIBILITÉ DE LA SOLUTION? MES COÛTS SONT-ILS MAÎTRISÉS?
entreprendre à la puissance cisco
entreprendre à la puissance cisco À un moment donné, vous avez vu quelque chose que personne d autre n avait vu. Il s agissait peut-être d une idée ou d une opportunité. Ce «quelque chose» vous a fait
Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action. Janvier 2016
Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action Janvier 2016 Contexte Pour la 2ème année, ROOMn - Rencontre d'affaires de la mobilité et du digital - fait le point auprès de son écosystème sur l'intégration
Engineering a Connected World. Des voitures connectées et l'avenir de l'automobile
Avant-propos Le monde du transport automobile est prêt pour une révolution. Internet a transformé nos maisons et nos lieux de travail, mais il a eu un impact limité sur l élément qui les relie : nos moyens
Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur L Outplacement Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode d emploi pratique et opérationnel sur l Outplacement
gestion des talents brevet fédéral d informaticien... le bon profil pour le bon poste
gestion des talents brevet fédéral d informaticien... le bon profil pour le bon poste un lien important avec le marché du travail. La formation professionnelle supérieure permet d acquérir les compétences
Intégrer un salarié dans l entreprise
L objectif de ce guide est d aider les managers à optimiser l accueil et l intégration des nouveaux salariés dans l entreprise. Un autre guide Fafsea «Assurer la fonction de tuteur» est à la disposition
Parcours développement stratégique commercial
P01 Parcours professionnalisant de formation Parcours développement stratégique commercial Partenaires : Avec le soutien de : P02 Parcours professionnalisant de formation INTERVENANTS Sophie DESCHAMPS
Licence professionnelle Commerce, spécialité E-commerce/e-marketing : gestionnaire de projet
Formations et diplômes Rapport d'évaluation Licence professionnelle Commerce, spécialité E-commerce/e-marketing : gestionnaire de projet Université de Bordeaux Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A)
Production Informatique
Production Informatique Solutions de pilotage V1.0 20 avril 2013 Un S.I. contrôlé, managé et communiquant. Sommaire 1. PREAMBULE... 3 2. OBJECTIFS... 3 3. LES REPONSES ADVIM... 3 4. QUELQUES MODULES PROPOSES...
Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : jurisprudentielles les plus significatives, impactant la relation au travail.
Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : Identifier les apports des réformes législatives, règlementaires ainsi que les évolutions jurisprudentielles les plus significatives, impactant
CAMOAI à votre service «Les hommes et le métier sont au cœur du projet informatique»
CAMOAI à votre service «Les hommes et le métier sont au cœur du projet informatique» Décembre 2011 1 Quelle est notre vocation? C AMOA I Conseil Assistance à Maîtrise d OuvrAge Projets Informatiques Décembre
Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration
Fonctions Synchronisation dynamique des fichiers : mise à jour automatique des documents sur tous les équipements Partage et collaboration : partage simple des fichiers entre employés, clients et partenaires
OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE
OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE Janvier 2012 Créateur de performance économique 1 Sommaire CONTEXTE page 3 OPPORTUNITES page 4 METHODOLOGIE page 6 COMPETENCES page 7 TEMOIGNAGES page 8 A PROPOS
CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES
CBRH Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines CBRH : Paie et administration du personnel Activité GPEC : Compétences et carrière / Entretien / Formation IDR Contrôle de
3 minutes. pour tout savoir sur. Orange Consulting le conseil par Orange Business Services
3 minutes pour tout savoir sur Orange Consulting le conseil par Orange Business Services la technologie digitale est partout et n a jamais été aussi riche en promesses Notre ambition dans notre plan stratégique