Guide d'installation NSi Output Manager Version

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1 Guide d'installation NSi Output Manager Version

2 Copyright Copyright Notable Solutions Inc. Tous droits réservés. Marques commerciales AutoStore et Output Manager sont des marques déposées de NSi. Tous les autres noms de produits et logos sont des marques de commerce et de service de leurs sociétés respectives. Clause de non-responsabilité Toutes les spécifications peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Le présent manuel, son contenu et/ou sa mise en page ne peuvent pas être modifiés sans l'autorisation préalable de Notable Solutions, Inc. (NSi). Historique des révisions Version Date octobre septembre 2013 Copyright Notable Solutions, Inc. 2

3 TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES PRÉFACE... 5 Objet de ce document... 5 Compatibilité de version... 5 Informations sur les marques... 5 Documents connexes... 5 PRÉSENTATION DU PRODUIT... 6 Réception des documents... 6 Gestion des documents... 6 Transformation des documents... 7 Gestion des destinations... 7 Communication avec l'utilisateur... 7 FONCTIONS DE NSI OUTPUT MANAGER... 8 Connectivité entrante... 8 Gestion des documents et des données... 8 Fractionnement, fusion, amélioration et reformatage des documents... 9 Gestion des destinations... 9 Interfaces utilisateur... 9 Gestion des périphériques Basculement d'impression Équilibrage de charge Récupération sur le périphérique de votre choix Sécurité de l'impression Comptabilité et audit Prise en charge proactive des périphériques Création de rapports Copyright Notable Solutions, Inc. 3

4 TABLE DES MATIÈRES COMPOSANTS DE NSI OUTPUT MANAGER Base de données NSi Output Manager Services NSi Output Manager Interfaces utilisateur NSi Output Manager CONFIGURATION SYSTÈME REQUISE Services NSi Output Manager Console NSi Output Manager Serveur Web NSi Output Manager Client NSi Output Manager Web INSTALLATION DE NSI OUTPUT MANAGER sur une seule machine Préparation du réseau en vue d'une installation sur une seule machine : Installation du logiciel Configuration de NSi Output Manager pour une utilisation sur une seule machine Configuration de la base de données NSi Output Manager pour utiliser l'authentification SQL.. 28 Configuration du magasin de fichiers pour une utilisation sur une seule machine Installation de la licence NSi Output Manager Activation de la licence Mise à niveau vers une version plus récente de NSi Output Manager Désinstallation des composants NSi Output Manager Installation d'une nouvelle version de NSi Output Manager Vérification de la mise à niveau DÉSINSTALLATION DU LOGICIEL NSI OUTPUT MANAGER ASSISTANCE Aide HTML Support technique Copyright Notable Solutions, Inc. 4

5 Guide de l'administrateur - NSi Mobile Préface PRÉFACE OBJET DE CE DOCUMENT Le présent document contient des instructions pour l'installation et la configuration de NSi Output Manager. Il a été conçu à l'attention de l'administrateur système de NSi Output Manager et NSi AutoStore. La solution NSi Mobile comprend les logiciels suivants : Mobile Server, comprenant des outils d'administration pour la configuration Service d'assistance Application NSi Mobile Client pour périphériques ios/android WebCapture (composant d'autostore) COMPATIBILITÉ DE VERSION Les informations fournies dans ce document s'appliquent à : NSi Output Manager INFORMATIONS SUR LES MARQUES Le logo NSi et NSi Output Manager sont des marques commerciales de Notable Solutions, Inc. Microsoft, Windows et SQL Server sont des marques déposées, et SNA Server est une marque commerciale, de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. WebSphere est une marque déposée d'ibm aux États-Unis. Pentium est une marque déposée d'intel Corporation. Océ PRISMAproduction est une marque commerciale d'océ-technologies B.V. Toutes les autres marques commerciales sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs. DOCUMENTS CONNEXES Pour plus d'informations sur NSi Output Manager, AutoStore et d'autres logiciels NSi, reportez-vous à l'aide en ligne et aux autres documents fournis avec chaque produit. Copyright Notable Solutions, Inc. 5

6 Présentation du produit PRÉSENTATION DU PRODUIT NSi Output Manager est une solution complète pour la gestion de la production de documents de votre organisation. NSi Output Manager consolide les entrées issues de plusieurs plates-formes et applications et gère de façon centralisée les ressources et les documents, en fournissant un suivi continu ainsi que des rapports. Bien que, traditionnellement, les documents vont directement de l'origine à la destination, les acheminer via un système centralisé présente de nombreux avantages. Par conséquent, NSi Output Manager est construit autour des principaux concepts suivants : Optimiser le nombre de sources à partir desquelles vous pouvez recevoir des documents. Assurer un meilleur contrôle sur les documents que ce que l'on peut trouver dans d'autres produits. Gérer et développer le nombre de destinations pour les documents. Assurer la sécurité et l'intégrité des documents tout au long du cycle Envoi/Réception. Mettre au point une fonction de piste d'audit et de comptabilité entièrement intégrée afin de surveiller et de contrôler vos coûts. Fournir les outils nécessaires à la conversion des formats de document en fonction de la destination finale. Fournir un processus observable à différents publics, notamment les administrateurs, les imprimeurs, les utilisateurs finaux et les cadres dirigeants. RÉCEPTION DES DOCUMENTS NSi Output Manager contenant de nombreuses options d'entrée, vous découvrirez que, quelle que soit l'origine de vos documents, leur réception dans NSi Output Manager s'effectue de façon transparente. Si la source est une unité centrale, vous pouvez utiliser NJE via TCP/IP. À partir des sources IP, NSi Output Manager peut recevoir des documents via des connexions LPD, Socket ou FTP. D'autres options d'entrée existent, notamment les dossiers réseau, les s, les téléchargements Web et les applications Windows. Quelle que soit votre source, NSi Output Manager reçoit toutes les propriétés de document disponibles, qui peuvent être ensuite utilisées pour déterminer le chemin du document en question à travers le système. GESTION DES DOCUMENTS Lorsque les documents arrivent dans NSi Output Manager, leurs propriétés sont consignées dans la base de données de l'application. Ce qui se passe ensuite dépend des règles d'entreprise configurées par les administrateurs. Si aucune règle d'acheminement n'est configurée, les documents sont alors collectés pour un acheminement manuel, qui peut être réalisé via notre interface utilisateur intuitive. La plupart de nos clients préfèrent toutefois tirer avantage de la fonction avancée d'acheminement dynamique de Copyright Notable Solutions, Inc. 6

7 Présentation du produit NSi Output Manager. À l'aide d'une simple interface, les administrateurs de produit peuvent utiliser toutes les propriétés du document (et même son contenu) pour indiquer où il doit être envoyé. Ces règles permettant également de vérifier si un document doit faire l'objet de transformations avant d'être acheminé vers sa destination finale. TRANSFORMATION DES DOCUMENTS Il arrive souvent que l'origine et la destination du document ne soient pas compatibles. La plupart des scénarios courants comprennent des fichiers AFP, PDF ou Metacode qui doivent être imprimés sur des imprimantes PCL, des documents d'impression qui doivent être publiés sur le Web sous forme de fichiers PDF, des rapports volumineux qui doivent être divisés en plus petits documents avant d'être envoyés à différents destinataires, etc. NSi Output Manager inclut une prise en charge complète de la conversion et de la réorientation des documents. GESTION DES DESTINATIONS Une fois les transformations nécessaires effectuées via NSi Output Manager, les documents sont prêts à être acheminés vers leur destination finale. NSi Output Manager prend en charge un grand nombre de destinations, notamment les dossiers réseau, les sites FTP, les s et, bien sûr, les imprimantes. Dans le cas des imprimantes, celles-ci peuvent être ajoutées manuellement ou via la fonction de détection automatique de NSi Output Manager. Lorsque NSi Output Manager reconnaît une imprimante, il consigne ses fonctionnalités (couleur, recto-verso, PCL, etc.) et la surveille en permanence. Cette surveillance va au-delà des vérifications de base, telles que le niveau de toner ou la présence de papier dans les bacs. Cette surveillance proactive évite d'envoyer des documents vers des imprimantes indisponibles et informe instantanément le personnel d'assistance technique de tout problème éventuel avant même qu'un document ne soit envoyé vers le périphérique. COMMUNICATION AVEC L'UTILISATEUR Les administrateurs peuvent utiliser la console NSi Output Manager pour surveiller de façon centralisée toutes les sources, tous les documents, tous les processus de transformation et toutes les destinations. L'interface utilisateur intuitive offre une image complète, en temps réel, de tout ce qui se passe dans les processus de sortie d'une entreprise. Outre la surveillance en temps réel, NSi Output Manager prend en charge un large éventail d'options de notification. Les administrateurs peuvent choisir d'être informés lorsqu'une erreur se produit au cours de la réception, de la conversion ou de l'acheminement des documents. Ils peuvent également choisir Copyright Notable Solutions, Inc. 7

8 Fonctions de NSi Output Manager d'être informés lorsque des problèmes concernent des imprimantes surveillées. Les utilisateurs finaux peuvent également être alertés du statut des documents qu'ils soumettent ou dont ils sont responsables. Enfin, NSi Output Manager fournit aux cadres dirigeants des rapports sur l'ensemble des activités, notamment l'affectation des coûts aux projets ou aux départements. FONCTIONS DE NSI OUTPUT MANAGER NSi Output Manager présente les fonctions et les avantages décrits ci-après. CONNECTIVITÉ ENTRANTE NSi Output Manager compte les unités centrales, les dossiers réseau, les s, les téléchargements Web et toutes les applications Windows parmi ses options sources. NSi Output Manager constitue un point de contrôle pour l'ensemble de votre flux documentaire. Un contrôle de ce type vous permet d'utiliser de puissantes fonctionnalités liées à l'acheminement, à la programmation, à la sécurité, aux règles d'entreprise et à l'automatisation ; NSi Output Manager utilise ensuite ces fonctionnalités pour tous vos processus de distribution de documents. Quel que soit l'origine de vos documents, leur réception dans NSi Output Manager s'effectue de façon transparente. Indépendamment de la source, NSi Output Manager reçoit toutes les propriétés du document (nombre de pages, nom et type de fichier ou de document, taille du fichier, nom d'utilisateur et autres attributs et statistiques) et les utilise pour déterminer le chemin du document à travers le système. GESTION DES DOCUMENTS ET DES DONNÉES Lorsque les documents arrivent dans NSi Output Manager, toutes leurs propriétés sont consignées. Selon les règles d'entreprise que vous configurez, vous pouvez indiquer, par l'intermédiaire de notre interface utilisateur intuitive, le périphérique de sortie ou la destination vers lesquels un fichier doit être envoyé. L'interface de spool d'impression vous permet de contrôler entièrement l'impression et l'acheminement des documents. Vous pouvez ainsi diriger les fichiers de l'une des nombreuses sources d'entrée vers diverses destinations, vers des destinations prédéfinies pour votre sortie basée sur les mêmes règles d'entreprise ou vers une combinaison de destinations, diverses et prédéfinies. NSi Output Manager assure la sécurité de vos documents tout en vous donnant la possibilité de les conserver, rediriger, dupliquer, segmenter, fusionner, améliorer ou modifier, si nécessaire. La gestion des documents peut être prédéfinie, de sorte que chaque fois que NSi Output Manager est informé qu'un document particulier arrive dans le système, il effectue automatiquement les tâches que vous avez définies. Copyright Notable Solutions, Inc. 8

9 Fonctions de NSi Output Manager L'ensemble du processus peut être facilement mis en œuvre à l'aide du générateur de règles graphique. L'interface utilisée pour créer des règles est sans égale au regard de la facilité d'utilisation, de la flexibilité, des options disponibles, du flux logique et des fonctionnalités. FRACTIONNEMENT, FUSION, AMÉLIORATION ET REFORMATAGE DES DOCUMENTS Généralement, le format d'origine du document n'est pas compatible avec le format exploité par le périphérique de destination. Il peut être nécessaire de modifier le document, alors que l'application dont il est issu n'est pas facilement modifiable. NSi Output Manager comporte une prise en charge complète de la conversion et de la réorientation de ces documents. Par exemple, NSi Output Manager peut : Fractionner, segmenter, fusionner ou filtrer des documents individuels ou des lots de documents. Classer et indexer les informations contenues dans les documents. Faire pivoter les pages mal alignées et modifier les formats de page. Segmenter des documents volumineux en fonction des champs y figurant (comme les codes postaux, par exemple). Fusionner plusieurs documents en un seul. Filtrer les documents ou les pages individuelles en fonction de critères prédéfinis. Ajouter ou supprimer du texte, des codes-barres, des superpositions et des images. Modifier les formats de page et repositionner le contenu des pages. Fournir les conversions pour AFP, IPDS, Xerox Metacode, LCDS, PCL, Postscript, PDF, TIFF, etc. GESTION DES DESTINATIONS Une fois les activités de gestion de document terminées, les documents sont prêts à être acheminés vers tout type de destination. Pour chaque imprimante définie, NSi Output Manager consigne toutes les fonctionnalités possibles, de la couleur au toner en passant par le papier. Même le nombre de documents en attente d'impression peut être sélectionné en tant que critère d'acheminement pour envoyer un document vers une imprimante qui n'est pas occupée. INTERFACES UTILISATEUR NSi Output Manager est une solution logicielle serveur accessible à partir de nombreux clients. Elle comporte des interfaces.net, Web et utilisateur intégrées capables de surveiller toutes les sources, tous les documents, toutes les activités de gestion de document et toutes les destinations. Les utilisateurs peuvent personnaliser en toute sécurité leurs propres affichages, et les administrateurs peuvent Copyright Notable Solutions, Inc. 9

10 Fonctions de NSi Output Manager garantir que leur sécurité est assurée quelle que soit l'interface utilisateur sélectionnée. NSi Output Manager ne nécessite aucun produit supplémentaire, aucune nouvelle configuration à mettre en œuvre et à gérer, ni aucune modification de programmation de vos applications existantes. Installez simplement NSi Output Manager pour utiliser les fonctions intégrées. GESTION DES PÉRIPHÉRIQUES NSi Output Manager offre une vue incomparable de votre infrastructure d'impression, notamment les périphériques de bureau, de réseau et d'impression de production. Tout commence avec le processus de détection automatique, qui recherche et crée un profil complet de toutes les imprimantes figurant sur votre réseau. Grâce à l'arborescence, aux fonctions avancées de groupement, de filtrage et de recherche, vous pouvez trouver n'importe quel périphérique, en quelques secondes, même parmi des milliers. La fonction glisser-déposer vous permet de déplacer instantanément des documents vers un autre périphérique, tandis que le modèle de sécurité vous donne le contrôle complet sur ce qui peut être imprimé sur chaque imprimante et par qui. BASCULEMENT D'IMPRESSION NSi Output Manager dispose de plusieurs types de basculement d'impression avec des périphériques ou des groupes d'imprimantes qui se remplacent les uns les autres. En contrôlant le statut du principal périphérique de sortie, NSi Output Manager peut réacheminer automatiquement la sortie vers un autre périphérique et, si vous le souhaitez, avertir l'utilisateur du changement de destination. ÉQUILIBRAGE DE CHARGE Vous pouvez utiliser NSi Output Manager pour configurer des groupes d'imprimantes qui prennent en charge l'équilibrage de charge en déterminant le meilleur périphérique vers lequel diriger l'impression dans chaque groupe d'imprimantes. NSi Output Manager indique ensuite à l'utilisateur le périphérique sur lequel le rapport sera imprimé. Ainsi, la charge est encore mieux équilibrée entre les périphériques. Cela permet également d'éliminer les imprimantes sous-utilisées sur votre réseau. RÉCUPÉRATION SUR LE PÉRIPHÉRIQUE DE VOTRE CHOIX Plutôt que d'envoyer un document directement à un périphérique de destination, NSi Output Manager peut sécuriser le document et lui permettre d'être récupéré sur n'importe quelle imprimante. NSi Copyright Notable Solutions, Inc. 10

11 Fonctions de NSi Output Manager Output Manager peut recevoir un document, avertir l'utilisateur de son arrivée et attendre que l'utilisateur se connecte à l'imprimante de son choix pour le récupérer. SÉCURITÉ DE L'IMPRESSION Les administrateurs peuvent définir des règles de sécurité à de nombreux niveaux différents à l'aide de la couche de sécurité intégrée de NSi Output Manager. L'accès peut être limité pour tout périphérique ou toute interface utilisateur selon les règles définies. Les règles de gestion du flux documentaire peuvent également être adaptées pour permettre aux utilisateurs de gérer uniquement les files d'attente et les travaux pour lesquels ils disposent d'une autorisation. Selon les identifiants de connexion de chaque utilisateur, les restrictions et les autorisations peuvent être accordées ou retirées pour les modifications de configuration apportées aux objets, les conversions de données, l'affichage, l'impression, la surveillance des travaux, la suppression et la réimpression de documents. La sécurité peut également être configurée dans le but de surveiller certaines activités de l'utilisateur. Toute action refusée en raison de politiques insuffisantes peut être consignée et examinée par l'administrateur. COMPTABILITÉ ET AUDIT NSi Output Manager fournit une piste d'audit étendue de chaque activité. Chaque fichier qui transite via NSi Output Manager, chaque événement de périphérique et chaque clic effectué par un utilisateur est consigné et traçable. Vous pouvez générer un rapport sur qui a imprimé quoi, quand et où des documents ont été imprimés (ou réimprimés) ; et même savoir ce que ces impressions vous ont coûté afin d'établir une facturation ou une rétrofacturation. NSi Output Manager vous permet également de savoir le nombre de blocages survenus sur une imprimante ou quel processus a été lancé à un moment donné. La mise en œuvre des fonctions d'audit et de comptabilité de NSi Output Manager ne nécessite aucune modification de vos réseaux ni l'ajout d'un serveur d'impression dédié. NSi Output Manager peut reconnaître si un travail contient des couleurs et appliquer la charge appropriée pour une utilisation de ce type. NSi Output Manager peut vous dire ce que vos employés sont en train d'imprimer, où ils envoient leurs travaux d'impression et lorsqu'ils utilisent les fonctions haut de gamme de vos périphériques de sortie. NSi Output Manager consigne toutes ces informations dans sa base de données pour que vous puissiez ensuite les synthétiser par employé, périphérique et emplacement à des fins d'analyse. Copyright Notable Solutions, Inc. 11

12 Composants de NSi Output Manager PRISE EN CHARGE PROACTIVE DES PÉRIPHÉRIQUES Grâce à NSi Output Manager, votre personnel d'assistance technique peut être informé des problèmes inhérents au périphérique de sortie avant même que les utilisateurs en aient connaissance. Notre plateforme de gestion proactive de périphériques surveille tous les périphériques de sortie au cas où des erreurs surviendraient et envoie immédiatement des notifications lorsqu'elles se produisent. Votre équipe d'assistance technique peut également utiliser NSi Output Manager pour gérer n'importe quel périphérique de sortie ou imprimante, ainsi que les documents placés dans leurs files d'attente, et ce avec la même interface utilisateur. CRÉATION DE RAPPORTS L'une des fonctions clés de NSi Output Manager est sa capacité à vous fournir un aperçu de l'infrastructure de publication de documents de votre entreprise grâce à ses divers rapports. Deux méthodes principales sont à votre disposition dans NSi Output Manager pour la création de rapports : Vous pouvez créer vos propres rapports à l'aide des données disponibles dans la base de données NSi Output Manager. Si vous préférez une solution de création de rapports complète, NSi Output Manager dispose d'un module de création de rapports, qui fournit des rapports via le Web et de l'application NSi Output Manager Reports. L'application Reports comprend un module Report Designer que les administrateurs NSi Output Manager peuvent utiliser pour modifier les rapports prédéfinis ou en créer de nouveaux à partir de modèles. COMPOSANTS DE NSI OUTPUT MANAGER NSi Output Manager est un système logiciel complexe, aux nombreux composants. Certains de ces composants sont nécessaires pour effectuer des opérations de base, tandis que d'autres interviennent uniquement si la fonction correspondant est utilisée. Base de données NSi Output Manager La base de données NSi Output Manager est un composant central du package logiciel NSi Output Manager qui stocke toutes les données pour l'application. Services NSi Output Manager Les services NSi Output Manager fournissent la fonction, les interfaces et l'accès aux données pour un serveur NSi Output Manager. Interfaces utilisateur NSi Output Manager Les composants de l'interface utilisateur NSi Output Manager permettent aux utilisateurs de gérer un serveur NSi Output Manager et d'interagir avec celui-ci. Copyright Notable Solutions, Inc. 12

13 Composants de NSi Output Manager BASE DE DONNÉES NSI OUTPUT MANAGER La base de données NSi Output Manager est un composant central du package logiciel NSi Output Manager qui stocke toutes les données pour l'application. La base de données NSi Output Manager peut être installée sur n'importe quelle édition de Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008, Microsoft SQL Server Express 2005 ou des versions ultérieures. La base de données effectue les tâches suivantes : Stocke toutes les données de configuration pour NSi Output Manager. Inclut des informations sur tous les documents actifs, conservés et archivés dans le système, et fournit des pointeurs vers ces documents. Consigne toutes les activités dans NSi Output Manager. Prend en charge les services NSi Output Manager dans le fonctionnement normal du système. Une seule base de données NSi Output Manager peut être utilisée pour chaque installation de NSi Output Manager. Selon la taille du système, nous vous recommandons d'héberger la base de données sur une plate-forme matérielle puissante. Les technologies telles que le regroupement, la réplication et la mise en miroir peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement continu de la base de données. Pour en savoir plus sur la façon de créer une configuration à tolérance de pannes, reportez-vous à la documentation Microsoft SQL Server. SERVICES NSI OUTPUT MANAGER Les services NSi Output Manager fournissent la fonction, les interfaces et l'accès aux données pour un serveur NSi Output Manager. NSi Output Manager est un système logiciel basé sur Microsoft Windows, conçu en langage C# à l'aide de la technologie moderne.net. Les services Windows constituent donc l'épine dorsale du système. Ils peuvent être hébergés sur des machines physiques ou virtuelles exécutant Windows XP, Windows 2003 Server, Windows Vista ou Windows 2008 Server. Pour les grandes installations de NSi Output Manager, nous vous recommandons d'installer ces services sur des machines exécutant les systèmes d'exploitation serveur. Tout au long de ce guide, toute machine sur laquelle est installé au moins un service de base de données de sauvegarde NSi Output Manager est appelée serveur NSi Output Manager. NSi Output Manager dispose des services suivants : Service GBD NSi Output Manager Service d'entrée NSi Output Manager Copyright Notable Solutions, Inc. 13

14 Composants de NSi Output Manager Service de sortie NSi Output Manager Service SNMP NSi Output Manager Service d'agent de règles NSi Output Manager NSi Output Manager Windows Port Monitor Une seule instance de chacun de ces services peut être installée sur un serveur unique. Par exemple, les cinq services peuvent être tous installés sur un serveur, mais une seule instance de chaque service peut être installée sur ce serveur. Cela est également vrai pour NSi Output Manager Windows Port Monitor. Tableau 1. Services NSi Output Manager Service Service GBD NSi Output Manager Service d'entrée NSi Output Manager Description Le service GBD (gestionnaire de base de données) centralise les communications entre tous les autres services et interfaces utilisateur. Chaque action ou demande d'un autre service NSi Output Manager ou d'une interface utilisateur NSi Output Manager passe par le service GBD. Le service GBD est également le seul service qui communique avec la base de données. Pour les grandes installations de NSi Output Manager, nous vous recommandons d'utiliser plusieurs services GBD afin de répartir la charge. Dans de tels cas, tous les services GBD se connectent à la même base de données NSi Output Manager. Le service d'entrée est chargé de la réception des documents dans NSi Output Manager. Il inclut la prise en charge de tous les types de source disponibles dans NSi Output Manager : FTP LPD Dossiers réseau NJE Serveur NSi Output Manager Socket Téléchargement Web WebPrint WebSphere MQ Files d'attente Windows Plusieurs services d'entrée peuvent être utilisés dans le cadre d'une installation NSi Output Manager. Chaque machine sur laquelle le service d'entrée est installé peut recevoir des documents. Service de sortie NSi Output Manager Le service de sortie est chargé de l'envoi des documents de NSi Output Manager vers les destinations. Il inclut la prise en charge de tous les types de destination disponibles dans NSi Output Manager : La création d'une nouvelle base de données remplace toute base de données précédemment créée. Le gestionnaire de configuration vous avertit que toutes les données existantes seront effacées avant de remplacer une base de données Copyright Notable Solutions, Inc. 14

15 Composants de NSi Output Manager Service Description existante. Périphérique Fiery FTP IPDS IPP LPR Dossiers réseau Serveur NSi Output Manager PRISMAProduction SharePoint Socket WebSphere MQ Files d'attente Windows Plusieurs services de sortie peuvent être utilisés dans le cadre d'une installation NSi Output Manager. Toute machine exécutant le service de sortie peut envoyer des documents. Service SNMP NSi Output Manager Le service SNMP est chargé des deux fonctions principales suivantes : Détection des imprimantes sur le réseau. Surveillance continue du statut de l'imprimante via le protocole SNMP. Plusieurs services SNMP peuvent être utilisés dans le cadre d'une installation NSi Output Manager. Chaque machine sur laquelle le service SNMP est installé peut surveiller les imprimantes spécifiées. Service d'agent de règles NSi Output Manager NSi Output Manager Port Monitor Le service d'agent de règles fait office d'agent pour le moteur de règles qui est intégré au service GBD. Certaines actions NSi Output Manager peuvent être configurées pour être exécutées sur d'autres machines. Le service d'agent de règles doit être installé sur la machine correspondante pour que l'action soit correctement exécutée. Plusieurs services d'agent de règles peuvent être utilisés dans le cadre d'une installation NSi Output Manager. NSi Output Manager Port Monitor permet aux documents imprimés via les files d'attente Windows (également appelées imprimantes Windows) d'être reçus dans NSi Output Manager. Dans le cadre de la création ou de la configuration des files d'attente Windows, les administrateurs choisissent le port associé à la file d'attente concernée. Les documents imprimés via la file d'attente arrivent ensuite dans NSi Output Manager plutôt que d'être directement dirigés vers l'imprimante. NSi Output Manager Port Monitor doit être installé sur toute machine Windows qui héberge des imprimantes locales destinées à être utilisées comme des sources pour NSi Copyright Notable Solutions, Inc. 15

16 Composants de NSi Output Manager Service Description Output Manager. INTERFACES UTILISATEUR NSI OUTPUT MANAGER Les composants de l'interface utilisateur NSi Output Manager permettent aux utilisateurs de gérer un serveur NSi Output Manager et d'interagir avec celui-ci. Il existe plusieurs interfaces utilisateur pouvant être utilisées par les administrateurs, les opérateurs et les utilisateurs finaux pour interagir avec NSi Output Manager. Ces interfaces utilisateur diffèrent selon les plates-formes sur lesquelles elles peuvent s'exécuter, le nombre d'options disponibles et l'encombrement. Tableau 2. Interfaces utilisateur NSi Output Manager Interface Console NSi Output Manager Interface Web NSi Output Manager Description La console NSi Output Manager est la principale interface utilisateur de NSi Output Manager. Conçue en langage C#, elle peut être installée sur n'importe quel ordinateur exécutant Windows XP, Windows 2003 Server, Windows Vista ou Windows 2008 Server. Plusieurs consoles NSi Output Manager peuvent se connecter simultanément au même service GBD. La console NSi Output Manager est l'interface utilisateur NSi Output Manager dotée du plus grand nombre d'options. Elle peut être utilisée par les administrateurs pour configurer le produit, par les opérateurs pour gérer les destinations et les documents et par les utilisateurs finaux pour accéder aux documents actifs, conservés et archivés. Les contrôles de sécurité granulaires permettent différents accès aux fonctionnalités, en fonction de l'identité de l'utilisateur connecté. L'interface Web NSi Output Manager est accessible à partir de n'importe quel navigateur Web, quel que soit le système d'exploitation de la machine. Cette interface utilisateur est destinée aux opérateurs et aux utilisateurs finaux. Par conséquent, elle ne contient pas les fonctions administratives de la console NSi Output Manager. Les fonctions disponibles dans l'interface NSi Output Manager incluent, notamment : Affichage de la liste des documents actifs et conservés. Téléchargement et affichage du contenu des documents. Acheminement de documents vers des destinations. Modification du statut des documents. Réimpression de documents. Client NSi Output Manager Desktop Le client NSi Output Manager Desktop est conçu pour les postes de travail Windows utilisés dans des environnements classiques d'impression de bureau. Package logiciel de faible encombrement, il peut être déployé à l'aide de n'importe Copyright Notable Solutions, Inc. 16

17 Configuration système requise Interface Interfaces intégrées NSi Output Manager Description quelle application de déploiement de bureau. Fonctionnant comme une application de barre d'état, le client NSi Output Manager Desktop permet aux utilisateurs finaux de connaître le statut des documents qu'ils soumettent et d'effectuer des tâches telles que le changement de statut, la réimpression ou le réacheminement de documents. Il permet également le téléchargement et l'affichage de documents. Le client NSi Output Manager Desktop comprend des fonctions liées à la comptabilité et au contrôle des coûts. Il peut être configuré pour générer des fenêtres contextuelles demandant aux utilisateurs d'associer les comptes de facturation aux documents qu'ils impriment. Le client NSi Output Manager Desktop peut également surveiller les impressions locales des utilisateurs, telles que les documents dirigés vers les imprimantes via un port parallèle ou un port USB, ainsi que les impressions IP directes. Outre les interfaces utilisateur fonctionnant sur des plates-formes de type PC, NSi Output Manager prend également en charge les interfaces utilisateur intégrées dans certains modèles d'imprimante. Ces interfaces utilisateurs intégrées permettent aux utilisateurs qui doivent se déplacer jusqu'aux imprimantes de voir la liste de leurs documents dans NSi Output Manager. L'impression ou la réimpression des documents peut alors être lancée à partir de l'imprimante. CONFIGURATION SYSTÈME REQUISE Cette section décrit la configuration NSi Output Manager requise pour chaque composant. REMARQUE : il s'agit des recommandations de base. Les exigences spécifiques dépendent du système d'exploitation, du volume de production attendu et d'autres applications. SERVICES NSI OUTPUT MANAGER Installez les services NSi Output Manager sur un serveur ou un poste de travail qui répond à la configuration minimale requise décrite ci-après. Tableau 3. Configuration requise pour les services NSi Output Manager Ricoh Système d'exploitation Configuration requise Windows 2012 (64 bits) Windows 8 (32/64 bits) Windows 7 (32/64 bits) SP1 Windows 2008 R2 SP1 1 Copyright Notable Solutions, Inc. 17

18 Configuration système requise Ricoh Configuration requise Windows 2008 (32/64 bits) 2 Windows 2003 R2 (32/64 bits) 2 Windows 2003 (32 bits) 2 Prise en charge des serveurs virtuels exécutant VMware Prise en charge de vmotion, mais avec des restrictions de licence 3 Microsoft.NET Framework 4.0 Infrastructure Microsoft.NET Framework 4.0 Logiciels SQL Server 2005 ou SQL Server 2008 IMPORTANT : pour SQL Server 2005 SP3, SQL Server 2005 SP4, SQL Server 2008 SP1 ou SQL Server 2008 R2, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour cumulatives installées. Ces versions de SQL Server présentent un problème connu, qui provoque un accroissement inutile de la base de données. L'installation des dernières mises à jour cumulatives résout automatiquement le problème. Processeur Disque dur Processeur de 3,0 GHz ou multicœur équivalent Disque dur de 500 Go 1 La prise en charge de la mise en cluster ne sera disponible que pour Windows 2008 R2. 2 Avec le dernier service pack. 3 Les licences peuvent expirer si vmotion déplace des serveurs virtuels vers un nouveau matériel. CONSOLE NSI OUTPUT MANAGER Les installations de console NSi Output Manager autonomes doivent répondre à la configuration minimale requise décrite ci-après. Tableau 4. Configuration requise pour la console NSi Output Manager Ricoh Description Système d'exploitation Windows 7 Professionnel Windows XP Professionnel Windows Vista Windows 2003 Server Windows 2008 Server Infrastructure Microsoft.NET Framework 4.0 Processeur Processeur de 1,6 GHz Mémoire 1 Go de RAM (2 Go avec Windows Vista) Copyright Notable Solutions, Inc. 18

19 SERVEUR WEB NSI OUTPUT MANAGER Installez le serveur Web NSi Output Manager sur un serveur ou un poste de travail qui répond à la configuration minimale requise décrite ci-après. Tableau 5. Configuration requise pour le serveur Web NSi Output Manager Ricoh Description Système d'exploitation Windows 7 Professionnel Windows XP Professionnel Windows Vista Windows 2003 Server Windows 2008 Server Infrastructure Microsoft.NET Framework 4.0 Logiciels SQL Server 2005 ou SQL Server 2008 Internet Information Server (IIS) 5.1, 6.x ou 7.x Processeur Processeur de 3,0 GHz ou multicœur équivalent Mémoire Disque dur 2 Go de RAM sans SQL Server Express (4 Go avec SQL Server Express) Disque dur de 500 Go CLIENT NSI OUTPUT MANAGER WEB Le client NSi Output Manager Web nécessite l'un des navigateurs suivants. Internet Explorer, version 7 ou ultérieure Firefox INSTALLATION DE NSI OUTPUT MANAGER Cliquez sur le lien approprié ci-dessous, selon l'opération que vous souhaitez effectuer. Installation sur une seule machine. Effectuez les procédures de cette section pour installer NSi Output Manager sur une seule machine. Mise à niveau vers une version plus récente de NSi Output Manager. Effectuez les procédures de cette section pour mettre à niveau votre installation NSi Output Manager actuelle vers une version plus récente. Copyright Notable Solutions, Inc. 19

20 Désinstallation du logiciel NSi Output Manager. Effectuez cette procédure pour supprimer les composants NSi Output Manager installés par le programme d'installation. INSTALLATION DE NSI OUTPUT MANAGER SUR UNE SEULE MACHINE Effectuez les procédures de cette section pour installer NSi Output Manager sur une seule machine. Vous devez d'abord préparer le réseau pour l'installation. Vous devez ensuite installer la base de données, les services et les interfaces utilisateur. Une fois l'installation terminée, vous devez configurer le magasin de fichiers et installer la licence. IMPORTANT : si vous réinstallez NSi Output Manager ou si vous installez une version plus récente, vous devez d'abord désinstaller le logiciel existant. 1. Préparation du réseau Avant d'installer le logiciel, effectuez cette procédure pour préparer le réseau. 2. Installation du logiciel NSi Output Manager Suivez les instructions de cette section pour installer le logiciel NSi Output Manager. 3. Configuration du magasin de fichiers Effectuez cette procédure pour configurer le magasin de fichiers par défaut. 4. Installation de la licence Effectuez cette procédure pour installer une licence NSi Output Manager.Error! Reference source not found. PRÉPARATION DU RÉSEAU EN VUE D'UNE INSTALLATION SUR UNE SEULE MACHINE : Avant d'installer le logiciel, effectuez cette procédure pour préparer le réseau. 1. Configurez les administrateurs locaux. a. Dans l'explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis cliquez sur Gérer. b. Dans la fenêtre Gestion de l'ordinateur, développez Utilisateurs et groupes locaux, puis cliquez sur Groupes. Copyright Notable Solutions, Inc. 20

21 c. Dans la colonne Nom, double-cliquez sur Administrateurs. d. La fenêtre Propriétés de Administrateurs s'affiche. e. Cliquez sur Ajouter, puis ajoutez les utilisateurs suivants : o o Le compte d'utilisateur désigné comme le compte de connexion aux services NSi Output Manager. Tous les utilisateurs qui seront amenés à être des administrateurs de la console NSi Output Manager. Ces utilisateurs auront un accès illimité à la console NSi Output Manager. 2. Configurez les administrateurs Microsoft SQL Server. Cette opération doit être effectuée par un administrateur SQL Server existant. Donnez à l'administrateur la liste des utilisateurs qui devront disposer de tous les droits à l'installation de NSi Output Manager. 3. Définissez la configuration du pare-feu du réseau afin d'autoriser les points suivants : a. 515 TCP pour le trafic LPR/LPD b. Tous les ports qui seront utilisés par les sockets de NSi Output Manager c. Partage de fichiers et d'imprimantes 4. Si vous n'utilisez pas le pare-feu Windows, ajoutez les services NSi Output Manager suivants à la liste des exceptions pour tous les ports TCP et UDP. Service GBD NSi Output Manager Service d'entrée NSi Output Manager Service de sortie NSi Output Manager Service d'agent de règles NSi Output Manager Service SNMP NSi Output Manager Si vous utilisez le pare-feu Windows, l'utilitaire de configuration du serveur NSi Output Manager ajoutera automatiquement ces exceptions. Pour plus d'informations sur la modification de la configuration du pare-feu, reportez-vous à la rubrique Aide et support Windows. 5. Créez un dossier de stockage de fichiers sur ce serveur et configurez son option Partage et sécurité pour qu'il puisse utiliser NSi Output Manager. a. À partir de l'explorateur Windows, créez un dossier de stockage de fichiers sur ce serveur. b. Cliquez avec le bouton droit sur le nouveau dossier, puis cliquez sur Partage et sécurité dans le menu contextuel. Copyright Notable Solutions, Inc. 21

22 c. Sur l'onglet Partage, assurez-vous que le dossier est configuré pour le partage, puis cliquez sur Autorisations. d. Sur l'onglet Autorisations du partage, cliquez sur Ajouter et ajoutez le nom d'utilisateur du compte de connexion aux services NSi Output Manager. e. Accordez l'autorisation Contrôle total au nom d'utilisateur. Cliquez sur OK. f. Dans l'onglet Sécurité, vérifiez que le groupe Administrateurs dispose de l'autorisation Contrôle total. g. Cliquez sur OK. Ces paramètres seront utilisés pour les dossiers Windows de type source et destination du dossier réseau. INSTALLATION DU LOGICIEL Suivez les instructions de cette section pour installer le logiciel NSi Output Manager. Avant d'exécuter le programme d'installation, quittez tous les programmes Windows. 1. Insérez le CD NSi Output Manager dans le lecteur de CD-ROM. Le programme d'installation NSi Output Manager s'exécute automatiquement. Si l'exécution automatique est désactivée sur votre système ou si le programme d'installation ne démarre pas de lui-même, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer dans la barre des tâches, puis cliquez sur Explorer. Naviguez jusqu'au lecteur de CD-ROM et double-cliquez sur le fichier Autorun.exe. La fenêtre d'installation de NSi Output Manager s'affiche. Notez que vous pouvez déplacer le pointeur de la souris sur les liens pour afficher le texte décrivant l'objet de chaque lien. 2. Vérifiez que tous les logiciels requis sont installés. Si tel n'est pas le cas, un texte rouge s'affiche en dessous du lien indiquant que les prérequis logiciels ne sont pas satisfaits. Cliquez sur Vérifier et installer les composants requis pour ouvrir la liste des logiciels requis avec leur statut d'installation. Cliquez sur le bouton Installer maintenant situé en regard de chacun des composants manquants, puis suivez les étapes pour les installer. Une fois tous les composants installés, cliquez sur Précédent. Si ce texte n'apparaît pas, passez à l'étape Installer la base de données. 3. Effectuez les procédures suivantes pour installer les composants NSi Output Manager : a. Installation de la base de données Copyright Notable Solutions, Inc. 22

23 Effectuez cette procédure pour configurer la base de données NSi Output Manager afin d'exécuter NSi Output Manager sur une seule machine. b. Installation des services Effectuez cette procédure pour installer les services NSi Output Manager afin de les utiliser sur une seule machine. c. Installation de la console NSi Output Manager Effectuez cette procédure pour installer la console NSi Output Manager afin de l'utiliser sur une seule machine. d. Installation du serveur Web NSi Output Manager Effectuez cette procédure pour installer le serveur Web NSi Output Manager afin de l'utiliser sur une seule machine. INSTALLATION DE LA BASE DE DONNÉES Effectuez cette procédure pour configurer la base de données NSi Output Manager afin d'exécuter NSi Output Manager sur une seule machine. Si vous utilisez SQL Server 2005 SP3, SQL Server 2005 SP4, SQL Server 2008 SP1 ou SQL Server 2008 R2, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour cumulatives installées. Ces versions de SQL Server présentent un problème connu, qui provoque un accroissement inutile de la base de données. L'installation des dernières mises à jour cumulatives de ces versions résout automatiquement le problème. 1. Cliquez sur Configurer la base de données Output Manager. 2. Si vous ne disposez pas d'une instance de Microsoft SQL Server que vous prévoyez d'utiliser, cliquez sur Installer SQL Express, puis suivez les étapes de l'assistant pour installer SQL Express. 3. Cliquez sur Configurer la base de données OM. La boîte de dialogue Programme d'installation de la base de données OM s'affiche. 4. Dans la liste Nom du serveur, cliquez sur l'instance de SQL Server que vous souhaitez utiliser avec NSi Output Manager. Remarque : l'instance par défaut de SQL Server ou SQL Express figurant sur la machine locale apparaît dans cette liste sous (local) ou (local)\sqlexpress. 5. Choisissez la méthode d'authentification. Copyright Notable Solutions, Inc. 23

24 Méthode d'authentification Commentaires Authentification Windows Dans la plupart des cas, sélectionnez cette option pour utiliser des identifiants de connexion Windows pour accéder à la base de données. Authentification SQL Server Cette option permet de saisir un nom d'utilisateur SQL Server et le mot de passe associé. Sélectionnez-la si l'authentification Windows n'est pas mise en œuvre pour la base de données. 6. Dans la zone Nouveau nom de la base de données, entrez le nom de la base de données. 7. Cliquez sur Avancé pour vérifier si les paramètres de configuration de la base de données sont appropriés. Nous vous recommandons de conserver les paramètres par défaut, sauf si votre administrateur SQL exige des paramètres différents. 8. Cliquez sur OK. 9. Cliquez sur Exécuter. Lorsque vous êtes invité à créer la base de données, cliquez sur Oui, puis, une fois le processus terminé, cliquez sur OK. 10. Cliquez sur Précédent. INSTALLATION DES SERVICES Effectuez cette procédure pour installer les services NSi Output Manager afin de les utiliser sur une seule machine. 1. Cliquez sur Installer Output Manager. 2. Sur le menu Programme d'installation, cliquez sur Services OM. L'assistant Services NSi Output Manager s'ouvre. 3. Sur la page Bienvenue, cliquez sur Suivant. 4. Prenez connaissance du contrat de licence, puis cliquez sur J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant. Pour installer le logiciel, vous devez accepter les termes du contrat de licence. 5. Sélectionnez le type de configuration Complète, puis cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Installer. 7. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer. Copyright Notable Solutions, Inc. 24

25 INSTALLATION DE LA CONSOLE NSI OUTPUT MANAGER Effectuez cette procédure pour installer la console NSi Output Manager afin de l'utiliser sur une seule machine. 1. Sur le menu Programme d'installation, cliquez sur Installer la console OM pour ouvrir l'assistant Console NSi OM. 2. Sur la page Bienvenue, cliquez sur Suivant. 3. Prenez connaissance du contrat de licence, puis sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence. Cliquez sur Suivant. Pour installer le logiciel, vous devez accepter les termes du contrat de licence. 4. Cliquez sur Installer, puis, lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer. INSTALLATION DU SERVEUR WEB NSI OUTPUT MANAGER Effectuez cette procédure pour installer le serveur Web NSi Output Manager afin de l'utiliser sur une seule machine. 1. Cliquez sur Installer le serveur Web NSi OM pour ouvrir l'assistant Serveur Web NSi OM. 2. Sur la page Bienvenue, cliquez sur Suivant. 3. Sélectionnez le dossier d'installation du serveur Web NSi Output Manager, puis cliquez sur Suivant. Le dossier par défaut est C:\inetpub\wwwroot\omweb. Pour choisir un autre dossier, cliquez sur Modifier et sélectionnez le dossier de votre choix. 4. Cliquez sur Installer, puis, lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer. 5. Dans l'explorateur Windows, ouvrez le dossier dans lequel le serveur Web a été installé. Si vous avez utilisé l'emplacement par défaut, ouvrez le dossier C:\inetpub\wwwroot\omweb. 6. Ouvrez le fichier web.config, puis, en bas du fichier, remplacez l'entrée PRIMARY_DBMHOST par le nom de la machine que vous utilisez. 7. Enregistrez le fichier, puis fermez-le. Copyright Notable Solutions, Inc. 25

26 CONFIGURATION DE NSI OUTPUT MANAGER POUR UNE UTILISATION SUR UNE SEULE MACHINE Effectuez cette procédure pour configurer NSi Output Manager pour une utilisation sur une seule machine. 1. Sur la première fenêtre d'installation, cliquez sur Configurer OM. L'Utilitaire de configuration du serveur NSi Output Manager s'ouvre. L'instance SQL Serveur, le nom de la base de données et le nom d'hôte GBD OM sont automatiquement configurés lors de la création de la base de données. Pour terminer la configuration automatique, il vous suffit de configurer les identifiants de connexion au service (procédure décrite par les étapes 2k à 2m. Pour configurer manuellement le service GBD NSi Output Manager, passez à l'étape Effectuez les étapes suivantes à partir de l'onglet Configuration des services OM pour configurer manuellement le service GBD NSi Output Manager. a. Dans la grille Configuration GBD OM, cochez la case Service GBD NSi Output Manager dans la colonne Sélectionnés. b. Cliquez sur la colonne Instance SQL Server, puis sur le bouton Parcourir (...). c. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une instance SQL Server, sélectionnez SQL Server\Instance et cliquez sur OK. d. Dans la colonne Type d'authentification SQL, sélectionnez le type d'authentification SQL ou Windows. Lorsque vous sélectionnez SQL, la boîte de dialogue Spécifier l'utilisateur SQL s'affiche. Elle vous permet d'indiquer le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur SQL utilisé pour la connexion à l'instance SQL Server. L'utilisateur doit être un membre doté du rôle serveur sysadmin pour l'instance SQL Server. e. Cliquez sur la colonne Nom de la base de données, puis sur le bouton Parcourir. f. Dans la boîte de dialogue Sélectionner la base de données SQL, sélectionnez la base de données que vous avez créée précédemment lors du processus d'installation, puis cliquez sur OK. g. Cliquez sur Appliquer. h. Dans la grille Configuration du service OM, cochez toutes les cases dans la colonne Sélectionnés. Les quatre services NSi Output Manager sont alors sélectionnés. Copyright Notable Solutions, Inc. 26

27 i. Cliquez dans l'une des cellules de la colonne Nom d'hôte GBD OM, puis sur le bouton Parcourir. j. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le serveur GBD, sélectionnez l'ordinateur sur lequel votre service GDB NSi Output Manager s'exécute. Il vous faudra ensuite sélectionner le domaine et l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK. Notez que toutes les cellules de la colonne sont renseignées. k. Cliquez dans l'une des cellules de la colonne Identifiants de connexion au service, puis sur le bouton Parcourir. l. Dans la boîte de dialogue Sélectionner l'utilisateur, choisissez le mode de connexion au service. Vous pouvez choisir une connexion via un compte système local ou un compte spécifique. Utilisez le Compte système local si le GBD communique avec la base de données SQL locale, les services NSi Output Manager locaux, les fichiers et ressources locaux. Dans tous les autres cas, utilisez un Compte de service Windows. Dans la plupart des cas, vous choisirez Ce compte et sélectionnerez le compte d'ouverture de session du service qui a été créé lors de la procédure de préparation du réseau. Lorsque vous sélectionnez un compte, vous devez indiquer le mot de passe associé. m. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK. Notez que toutes les cellules de la colonne sont renseignées. n. Cliquez sur Appliquer. o. Vérifiez que tous les éléments sont sélectionnés, puis cliquez sur Démarrer le service sélectionné. Notez que la colonne de statut passe à En cours d'exécution pour tous les services. 3. Sélectionnez l'onglet Administration de la sécurité OM. Notez que tous les champs sont renseignés avec les sélections précédentes. 4. Cliquez sur Connecter. La zone de texte affiche maintenant Connexion réussie. 5. Sous la grille Utilisateurs et groupes, ajoutez les utilisateurs qui disposeront de tous les droits d'administration à la console NSi Output Manager. Vous pouvez cliquer sur Ajouter pour sélectionner des utilisateurs ou sur Ajouter l'utilisateur actuel pour ajouter l'utilisateur actuellement connecté. Copyright Notable Solutions, Inc. 27