Virtualisation du poste client Valeur business, stratégies et points clés. Volvo IT Yann LE BORGNE Volvo IT Manager End User Services 1

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1 Virtualisation du poste client Valeur business, stratégies et points clés 1

2 Agenda Contexte du Groupe Volvo Approche Roadmap Volvo Group Retour d expérience Virtualisation Knowledge Worker Retour d expérience CAD SaaS Questions & Réponses

3 Volvo Group Group Trucks Sales & Marketing EMEA Group Trucks Sales & Marketing Americas Group Trucks Sales & Marketing and JVs APAC Group Trucks Operations Group Trucks Technology Construction Equipment Business Areas Finance & Business Support

4 Une entreprise globale Europe USA % % France Suède Chine Asie % Japon collaborateurs dans les régions EMEA, Amerique et APAC.. Pour servir nos clients dans plus de 180 pays. Autres %

5 DSI de Volvo Group ORGANISATION 6000 employés + consultants () PERIMETRE IT

6 Agenda Contexte du Groupe Volvo Approche Roadmap Volvo Group Retour d expérience Virtualisation Knowledge Worker Retour d expérience CAD SaaS Questions & Réponses

7 Vision du poste de travail Quel est le bon équilibre? Minimiser les infrastructures distribuées Utiliser les infrastructures publiques Un poste de travail adapté (lourd/virtuel/mobile) Demandes des métiers Minimiser la dépendance vis à vis des fournisseurs Séparer les écosystèmes corporate et usine Séparer les services d identification et la fourniture d env de travail Segmentation des utilisateurs Réduction des coûts Flexibilité, Agilité Rapidité

8 Bénéfices attendus Telephony incl. IP softphones Sécurité Disponibilité* Réduction des coûts BYOD Flexibilité Productivité Mobilité

9 Agenda Contexte du Groupe Volvo Approche Roadmap Volvo Group Retour d expérience Virtualisation Knowledge Worker Retour d expérience CAD SaaS Questions & Réponses

10 Roadmap Volvo Group Types d utilisation Task/Shift Worker Knowledge Worker Mobile Worker High Performance Worker

11 Virtualisation du poste client Une pléthore de modèles de delivery Client lourd traditionnel Virtualisation de session ou publication d applications VDI Virtualisation locale

12 Roadmap Volvo Group Virtualisation du poste client 2009: - Débuts de la virtualisation de poste client - Uniquement de la publication d application - Plusieurs pilotes, pas de déploiements 2011: - Maturité des solutions - Déploiements Knowledge workers Virtualisation : - Déploiements Task worker - Pilotes Knowledge workers Virtualisation : utilisateurs Pilote CAD SaaS

13 Agenda Contexte du Groupe Volvo Approche Roadmap Volvo Group Retour d expérience Virtualisation Knowledge Worker Retour d expérience CAD SaaS Questions & Réponses

14 Work anywhere Get instant, secure access to files, sites, applications, and people from anywhere, with just an internet connection Exchange SharePoint Communicator DATA SERVERS Internet connectivity service Volvo Corporate Network Public or Home WiFi Mobile Broadband

15 REX Virtualisation de session Avantages Une technologie éprouvée Une réduction des coûts de 30% Indépendance vis à vis du endpoint Un haut ratio utilisateur/serveur Challenges En mode connecté uniquement Faible personnalisation La performance dépend des configurations réseau et des protocoles utilisés Activité Navigation Web Applications Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) Printing Video (NON HD; flash/wmv) Bandwidth Requirement kbps 50 kbps On average 500 kbps 200 kbps/500 kbps

16 REX Infrastructure Bureau Virtuel (VDI) Avantages Centralisation et gestion simplifiée Possibilité de personnalisation Redondance/Continuité Challenges Coût Complexité En mode connecté uniquement (plus récemment possibilité offline) La performance dépend du réseau et du stockage

17 Points de vigilance Challenge Compatibilité Applicative Augmentation du coût des infrastructures (VDI) Accès en mode déconnecté Problèmes de performance Description Certaines applications nécessitant des accès locaux à des hardwares ou machines ne peuvent le faire depuis le datacenter d hébergement. Les tarifs pour des déploiements à faible volume sont prohibitifs. Le coût cumulé des serveurs, équipements de stockage et réseau impactent le ROI sur les déploiements à plus grande échelle. L accès aux serveurs virtuels se fait en mode connecté, ce qui élimine les use cases sans accès réseau. Certaines VMs peuvent être offloadées, mais ce n est pas la majorité. Les déploiements de type VDI avec une infrastructure backend sous dimensionnée posent de problèmes de performance rédhibitoires, notamment pendant les pics de charge

18 Points de vigilance Challenge Gestion des périphériques Augmentation des coûts de licence Résistance au changement de la part des utilisateurs Downtime Description La gestion de périphériques du type imprimante ou clefs USB est source de difficultés, car les machines virtuelles ne gèrent pas ces éléments en natif. Les coûts software augmentent du fait de licences additionnelles eg Microsoft Virtual Desktop Access (VDA) et Companion licence (CPL). Les utilisateurs résistent et considèrent la virtualisation comme une perte de leur poste de travail. L impact des problèmes réseau (perte de service, latence) représentent un challenge par rapport au modèle traditionnel

19 Agenda Contexte du Groupe Volvo Approche Roadmap Volvo Group Retour d expérience Virtualisation Knowledge Worker Retour d expérience CAD SaaS Questions & Réponses

20 Connect to your business environment Volvo Corporate network Collaboration tools CAD/CAE SaaS Teamplaces Data servers Firewalls, Gateways & antivirus MyPlace Clients Support teams User on Volvo Campus

21 Bénéfices attendus Telephony incl. IP softphones Sécurité Leadtime* Réduction des coûts Propriété intellectuelle des designs produit Flexibilité/Sourc ing Mobilité ( pour présentation ou visualisation)

22 Chronologie Volvo Group Service CAD SaaS CSG DG FDCG Step 1 Prove Functionality Evaluate Performance Verify Acceptabilit Step 2 Address technical issues (discovered in Step 1) Increase Scalability Verify Continued Performance Step 3 Address technical issues (discovered in Step 2) Increase Scalability & Virtualization Verify Continued Performance Février 2012 Juin 2012 Septembre

23 REX Résultats des pilotes CAD SaaS Efficacité Volvo Group Digital CAD / CAE Client Les temps de réplication des designs CAD sont éliminés ou largement réduits Retours d expérience La performance sur le WAN est très bonne, ce qui a permis de réduire le nombre de vaults CAD, entrainant des réductions des coûts d infrastructure de stockage. Qualité Lead Time Les données entreprise sur les designs restent sécurisées dans les campus Volvo Group L ajout d un contributeur à une équipe de design est beaucoup plus rapide Aucune donnée n est stockée sur le poste de l utilisateur. Donner l accès au service de CAD SaaS est réalisé dans la journée. La personalisation de l environnement utilisateur est réalisée une fois. Réduction des coûts On élimine : les coûts liés à l approvisionnenemt et au management des stations CAD Les coûts liés à l installation des logiciels CAD Les doublons d environnement de travail Réduction des coûts de stockage Optimisation de l utilisation des postes de travail et évolutivité vis à vis des nouvelles versions des logiciels CAD Optimisation de la gestion des licences

24 Déploiement du service (1500 utilisateurs )

25 Agenda Contexte du Groupe Volvo Approche Bénéfices Roadmap Volvo Group Retour d expérience Virtualisation Knowledge Worker Retour d expérience CAD SaaS Questions & Réponses

26

27 Merci

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