Technicien des systèmes d'information et de communication du ministère de l intérieur (externe)

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1 Technicien des systèmes d'information et de communication du ministère de l intérieur (externe) Missions Les techniciens des systèmes d'information et de communication sont classés dans un corps de la catégorie B des fonctionnaires de l Etat. Les techniciens des systèmes d'information et de communication sont chargés de fonctions requérant des compétences techniques particulières, de contrôle, d application et d études dans le domaine des systèmes d information et de communication, d exploitation et de production ainsi que de fonctions d installation, de gestion et de maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d information et de communication. Ils établissent les documentations techniques s y rapportant. Ils peuvent également être chargés de fonctions d encadrement. Les techniciens des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur sont astreints, dès leur prise de fonctions, à prêter le serment de garder le secret de toutes les communications de quelque nature qu'elles soient, dont ils pourraient avoir connaissance dans l'exercice ou à l'occasion de leurs fonctions. Toute violation de ce serment entraînera pour l'agent qui s'en sera rendu coupable des sanctions disciplinaires, sans préjudice de l'application éventuelle des peines prévues à l'article du nouveau code pénal. Première affectation Les techniciens des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur remplissent leurs fonctions dans les services d administration centrale, dans les services à compétence nationale, dans les services déconcentrés ou dans les services d outre-mer du ministère de l intérieur ainsi que dans les établissements publics de l Etat qui en relèvent. Evolution de carrière et mobilité Le corps des techniciens des systèmes d'information et de communication comprend 3 grades (technicien de classe normale, technicien de classe supérieure, technicien de classe exceptionnelle). Les passages aux échelons et aux grades supérieurs, qui s effectuent selon plusieurs modalités (ancienneté, reconnaissance de la valeur professionnelle, passage d examens professionnels) se traduisent par des augmentations de rémunération. Enfin, au terme de 4 années de services publics, il est possible de passer les concours internes de la fonction publique, comme par exemple le concours interne d ingénieur des systèmes d information et de communication (catégorie A). Des formations internes préparant à ces concours sont proposées par le ministère de l intérieur. Pour évoluer professionnellement, les techniciens des systèmes d'information et de communication peuvent également bénéficier des nombreuses possibilités de mobilités, à la fois fonctionnelles et géographiques, offertes par le ministère de l intérieur. Enfin, des mobilités inter-ministérielles et inter-fonction publique sont possibles. Conditions d accès (la condition de diplôme peut être supprimée pour les mères et pères d au moins 3 enfants et les sportifs de haut niveau inscrits sur la liste fixée chaque année par la commission nationale du sport de haut niveau) L'accès a lieu sur : Concours externe. Condition de diplôme : Etre titulaire d'un Bac, d'un autre diplôme classé au moins au niveau IV ou d'une qualification reconnue comme équivalente à l'un de ces diplômes. Peuvent également concourir les candidats susceptibles de justifier la possession de l'un de ces diplômes ou de l'une de ces qualifications au 31 décembre de l'année du concours. 3 ème Concours. Ouvert à des candidats qui, au 1 er janvier de l'année du concours, justifient d'au moins 4 années de l'exercice d une ou plusieurs activités professionnelles, d un ou de plusieurs mandats de membre d une assemblée élue d une collectivité territoriale ou d une ou de plusieurs activités en qualité de responsable, y compris bénévole, d une association. Les périodes au cours desquelles l'exercice d'une ou plusieurs activités ou d'un ou plusieurs mandats ont été simultanées ne sont prises en compte qu'à un seul de ces deux titres. Epreuves des concours externe et 3 ème concours : (voir tableaux). Rémunération mensuelle nette moyenne (primes incluses) Technicien de classe normale des SIC, début de carrière (indice majoré 318) : Technicien de classe exceptionnelle des SIC, fin de carrière (indice majoré 542) : A cette rémunération principale peuvent venir s ajouter divers éléments liés par exemple à la situation géographique du lieu de travail (notamment pour les agents travaillant à Paris), à la nature des activités exercées ou à la situation personnelle des agents. Calendriers prévisionnels et renseignements complémentaires sur les recrutements du Ministère de l Intérieur, de l Outre-Mer et des Collectivités Territoriales : consultez le site (rubrique «métiers et concours» / «techniques et spécialisés») Renseignements complémentaires sur la fonction publique (concours, statuts, etc.) : consultez le site

2 Epreuves du concours externe de Technicien des SIC du ministère de l intérieur EPREUVES D'ADMISSIBILITE Toute note inférieure à 8/20 est éliminatoire. 1. Rédaction d une note de synthèse à partir d un dossier à caractère technique de 20 pages maximum portant sur le domaine des systèmes d information et de communication et permettant de vérifier les capacités d expression, d analyse et de synthèse du candidat. 2 h Rédaction d un rapport technique à partir d un dossier de 30 pages maximum, portant sur l un des 2 thèmes suivants soumis au choix du candidat le jour de l épreuve écrite : - réseaux de télécommunications et équipements associés ; - gestion du système d information. 3 h 00 4 EPREUVES D'ADMISSION EPREUVE ORALE Toute note inférieure à 8/20 est éliminatoire. Les sujets sont tirés au sort par les candidats. 1. Exposé du candidat à partir d un texte à caractère scientifique et technique, tiré au sort, suivi d un entretien permettant de vérifier les capacités du candidat à répondre aux principales exigences de ses futures fonctions. 15 minutes de préparation 30 minutes d entretien 6 EPREUVE ECRITE OBLIGATOIRE DE LANGUE ANGLAISE Cette épreuve se déroule par anticipation à l occasion des épreuves écrites d admissibilité, mais les points sont pris en compte pour l admission. 2. Epreuve écrite obligatoire de langue anglaise : traduction, sans dictionnaire, d un texte à caractère technique en lien avec les systèmes d information et de communication, suivie d une ou de deux questions en anglais sur le texte. 1 h 00 1 Arrêté du 13 mars 2007 modifié (J.O. du ) fixant les modalités d organisation, la nature et le programme des épreuves des concours pour le recrutement des techniciens de classe normale des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur.

3 Epreuves du 3 ème Concours de Technicien des SIC du ministère de l intérieur EPREUVES D'ADMISSIBILITE EPREUVE 1. Examen par le jury des dossiers d inscription des candidats autorisés à prendre part au concours, lui permettant d apprécier notamment l expérience professionnelle du candidat dans le domaine des systèmes d information et de communication. / / Seuls les candidats dont la demande d autorisation à concourir aura été retenue peuvent se présenter à l épreuve écrite. EPREUVE ECRITE Toute note inférieure à 8/20 est éliminatoire. 2. Etude de cas à partir d un dossier à caractère technique de 30 pages maximum, portant sur l un des 2 thèmes suivants soumis au choix du candidat le jour de l épreuve écrite, permettant de vérifier les capacités d analyse et de synthèse du candidat ainsi que son aptitude à dégager des solutions appropriées : - réseaux de télécommunications et équipements associés ; - gestion du système d information. 3 h 00 3 EPREUVES D'ADMISSION EPREUVE ORALE Toute note inférieure à 8/20 est éliminatoire. 1. Exposé du candidat d une durée de 10 minutes maximum sur son expérience professionnelle et les fonctions qu il a exercées, suivi d un entretien permettant de vérifier ses capacités à répondre aux principales exigences de ses futures fonctions. 30 minutes (dont 10 minutes maximum d exposé) 2 EPREUVE ECRITE OBLIGATOIRE DE LANGUE ANGLAISE Cette épreuve se déroule par anticipation à l occasion des épreuves écrites d admissibilité, mais les points sont pris en compte pour l admission. 2. Epreuve écrite obligatoire de langue anglaise : traduction, sans dictionnaire, d un texte à caractère technique en lien avec les systèmes d information et de communication, suivie d une ou de deux questions en anglais sur le texte. 1 h 00 1 Arrêté du 13 mars 2007 modifié (J.O. du ) fixant les modalités d organisation, la nature et le programme des épreuves des concours pour le recrutement des techniciens de classe normale des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur.

4 Programme des concours de Technicien des SIC du ministère de l intérieur I. - Typologie des épreuves Le rapport technique Sur la base d'un dossier technique se rapportant au thème choisi, le candidat élabore un rapport structuré dans lequel il rend compte des faits et des observations recueillis dans le dossier, en tenant compte de son expérience. Il décrit les procédures et processus exposés, analyse les faits et observations en lien avec les éléments de théorie de la spécialité et conclut en montrant les cohérences ou les incohérences du dossier. Etude de cas Cette épreuve consiste en l'analyse d'une situation nécessitant un traitement ou une opération technique et en l'élaboration d'un compte rendu ou d'un rapport d'intervention, assorti ou non d'une proposition de modification. L'analyse doit amener le candidat à recenser les informations et à les mettre en cohérence afin de dégager des problématiques et d'émettre des propositions. Les problèmes posés peuvent porter sur l'exploitation, l'utilisation de matériels et/ou d'outils utilisés couramment dans la spécialité et impliquer la réalisation de schémas ou de croquis partiels. L'étude de cas doit permettre d'apprécier les qualités de réflexion et d'organisation du candidat, et notamment d'évaluer son aptitude à : - prendre en compte les contraintes de l'environnement, et notamment de gestion ; - formuler des choix, préparer la prise de décision ; - résoudre des problèmes, proposer des solutions réalistes et cohérentes. Note de synthèse Sur la base d'un dossier technique portant sur le domaine des SIC, le candidat élabore une note de synthèse. Pour ce faire, le candidat doit : - comprendre l'orientation du texte et en saisir les éléments essentiels ; - confronter ces éléments afin de cerner le problème posé et tracer des perspectives ; - produire un texte faisant état de la problématique d'ensemble. Cette note doit permettre de vérifier les qualités de synthèse du candidat et sa maîtrise de l'expression écrite. L'épreuve est complétée, le cas échéant, par trois questions. II. - Concours externe A. - Réseaux de télécommunications et équipements associés Les candidats doivent démontrer leur capacité, de façon autonome ou en équipe, à : - installer des équipements de différents types ; - les associer pour former un réseau ; - mettre en service des équipements complexes, tels que des logiciels spécifiques ; - assurer la maintenance préventive et le dépannage des matériels ; - assurer l'assistance, la logistique et la mise à jour de la documentation. Les champs technologiques sont les suivants : Matériels : - micro-ordinateurs : architecture, constituants ; - périphériques : modems, imprimantes, scanners, moniteurs ; - éléments de liaison. Logiciels : - systèmes d'exploitation station, serveur, multisystèmes ; - logiciel d'application (notamment messagerie, annuaire...). Sécurisation des données : - onduleur ; - sauvegarde ; - antivirus ; - redondance disque ; - sécurité d'accès : ports, encryptage, pare-feu.

5 Transmission du signal : - caractérisation du signal dans les domaines fréquentiels et temporels ; - transmission du signal sur support cuivre, fibre optique, hertzien, radio ; - techniques utilisées : modulation, codage bande de bas, multiplexage, modulation par impulsions codées. Précâblage, câblage, normalisation : - supports physiques : paires torsadées, coaxial, fibres optiques, hertziens, optique, satellite ; - règles de câblage : perturbations, équipotentialité, brassage ; - recette de câblage, outils de test et de mesure ; - logiciel de gestion de câblage ; - sécurité électrique (connaissances des normes). Généralités sur les réseaux : - architecture OSI, TCP/IP ; - topologies, méthodes d'accès ; - commutation, routage, encapsulation, multiplexage. Typologie de réseaux et protocoles : - commutation de circuits, trames, paquets ; - réseaux cellulaires. Interconnexions de réseaux : - routage, liaisons spécialisées, internet. Equipements d'interconnexions de réseaux : - matériels : répéteurs, concentrateurs, commutateurs, routeurs ; - logiciels : systèmes d'exploitation routeurs, configuration par console. Administration du réseau : - partage des ressources ; - gestion des utilisateurs ; - scripts. Supervision du réseau : - SNMP (Simple Network Management Protocol ou protocole simple de gestion de réseau en français) ; - fichier «log» : fichier ou base de données de tous les événements affectant un processus particulier d'exploitation du réseau. Méthodologie de maintenance : - techniques de recherche de pannes ; - algorithmique ; - utilisation des ressources constructeur en ligne ; - exploitation de documentations, lecture de plans architecturaux ; - utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ; - planification des tâches ; - réalisation d'un compte rendu. Phénomènes physiques associés-théorie : - phénomènes de propagation (interférences, ondes stationnaires) ; - traitement du signal (filtrage, représentation spectrale, transcodage, utilisation des résultats de transformation de Fourier, codage numérique du son et de l'image ; - mécanique : satellite géostationnaire, effet gyroscopique (destruction d'un disque dur) ; - optique géométrique (application de la loi de Descartes aux supports) et optique physique appliquée à la production d'image. B. - Gestion du système d'information Les candidats doivent démontrer leur capacité, de façon autonome ou en équipe, à : - évaluer les potentialités et les limites technologiques de l'information et de la communication dans le cadre du système d'information ; - maîtriser les méthodes et outils mobilisés pour assurer l'adaptation organisationnelle et technique du système d'information. Les champs technologiques sont les suivants : L'accès aux données : - définition des données (objets de la base de données, tables, contraintes d'intégrité, vues), requêtes SQL (1) de définition des données ; - interrogation et mise à jour des données (médiateur d'accès, requêtes SQL d'interrogation et de mise à jour) ; - contrôle d'accès aux données (compte utilisateur, rôle et privilège). L'échange d'informations : - services et protocoles réseau (normalisation ISO, TCP/IP) ; - formats d'échange (documents électroniques, formats de fichiers, HTML, XML).

6 Sécurisation des accès et des échanges : - types de faiblesses, attaques et risques associés ; - fonctions de sécurisation : authentification, fiabilité, intégrité, confidentialité, imputabilité ; - moyens de sécurisation : protocole de sécurité (HTTPS, SSL, SSH notamment), pare-feu, infrastructures à clé publique, signature électronique, certificat, tiers de confiance. Intégration d'applications : - applications clientes : environnement d'exécution (système d'exploitation, navigateur, machine virtuelle), outils bureautiques, collaboratifs, messagerie ; - applications client-serveur : modèle, schéma de principe de l'architecture technique ; - progiciel de gestion intégré (PGI) : rôle, modules et intégration fonctionnelle, paramétrage, limites et contraintes. Démarche de développement : - cadre du développement : cycle de vie d'une application, charte graphique, contraintes juridiques (CNIL notamment) ; - formalisation des besoins : processus (métier, support, pilotage), cas d'utilisation (diagramme de cas, acteur, système, interaction, scénario), jeu d'essai ; - conduite du développement : définition projet technique, cycles de développement, tâches, planification ordonnancement, suivi. Adaptation de l'application : - prise en charge du dialogue homme-machine (interface, maquette, ergonomie, contrôle graphique, événement) ; - exploitation des données : structure des données, tableau, indice, jeu d'enregistrement, accès aux données à partir d'un langage de programmation ; - programmation des traitements : maîtrise des modèles et principaux traitements utilisant les enregistrements (2) (algorithme, programme, module, organigramme, bibliothèque, objet, méthode, attribut, procédure, fonction, paramètre, structure de contrôle) et programmation par utilisation de fonctions et de procédures ou de classes d'objets techniques. Intégration à l'organisation : - déploiement de la solution : exportation, importation, conversion de données, procédure d'installation, gestion des droits des utilisateurs ; - accompagnement des utilisateurs : formation, documentation, assistance, aide électronique ; - exploitation des applications : procédures d'exploitation (sauvegarde, archivage, épuration, critères d'organisation de l'épuration et de l'archivage). Théorie mathématique associée : - représentation interne des données dans les systèmes numériques. Détection et correction d'erreurs ; - algèbre de Boole. Portes logiques. Représentation et réalisation de fonctions logiques combinatoires. Logique mixte. Simplification par tables de Karnaugh. Réseaux itératifs ; - machines à états finis. Systèmes simples à mémoire : bascules et bistables ; - méthodes d'analyse et de synthèse de systèmes séquentiels synchrones et asynchrones. III. - Concours interne A. - Réseaux de télécommunications et équipements associés Les candidats doivent démontrer leur capacité, de façon autonome ou en équipe, à : - installer des équipements de différents types ; - les associer pour former un réseau ; - mettre en service des équipements complexes, tels que des logiciels spécifiques ; - assurer la maintenance préventive et le dépannage des matériels ; - assurer l'assistance, la logistique et la mise à jour de la documentation. Les champs technologiques sont les suivants : Matériels : - micro-ordinateurs : architecture, constituants ; - périphériques : modems, imprimantes, scanners, moniteurs ; - éléments de liaison. Logiciels : - systèmes d'exploitation station, serveur, multisystèmes ; - logiciel d'application (notamment messagerie, annuaire...). Sécurisation des données : - onduleur ; - sauvegarde ; - antivirus ; - redondance disque ; - sécurité d'accès : ports, encryptage, pare-feu. Transmission du signal : - caractérisation du signal dans les domaines fréquentiels et temporels ; - transmission du signal sur support cuivre, fibre optique, hertzien, radio ; - techniques utilisées : modulation, codage bande de bas, multiplexage, modulation par impulsions codées.

7 Précâblage, câblage, normalisation : - supports physiques : paires torsadées, coaxial, fibres optiques, hertziens, optique, satellite ; - règles de câblage : perturbations, équipotentialité, brassage ; - recette de câblage, outils de test et de mesure ; - logiciel de gestion de câblage ; - sécurité électrique (connaissances des normes). Généralités sur les réseaux : - architecture OSI, TCP/IP ; - topologies, méthodes d'accès ; - commutation, routage, encapsulation, multiplexage. Typologie de réseaux et protocoles : - commutation de circuits, trames, paquets ; - réseaux cellulaires. Interconnexions de réseaux : - routage, liaisons spécialisées, internet. Equipements d'interconnexions de réseaux : - matériels : répéteurs, concentrateurs, commutateurs, routeurs ; - logiciels : systèmes d'exploitation routeurs, configuration par console. Administration du réseau : - partage des ressources ; - gestion des utilisateurs ; - scripts. Supervision du réseau : - SNMP (Simple Network Management Protocol ou protocole simple de gestion de réseau, en français) ; - fichier «log» : fichier ou base de données de tous les événements affectant un processus particulier d'exploitation du réseau. Méthodologie de maintenance : - techniques de recherche de pannes ; - algorithmique ; - utilisation des ressources constructeur en ligne ; - exploitation de documentations, lecture de plan architecturaux ; - utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ; - planification des tâches ; - réalisation d'un compte rendu. B. - Gestion du système d'information Les candidats doivent démontrer leur capacité, de façon autonome ou en équipe, à : - évaluer les potentialités et les limites technologiques de l'information et de la communication dans le cadre du système d'information ; - maîtriser les méthodes et outils mobilisés pour assurer l'adaptation organisationnelle et technique du système d'information. Les champs technologiques sont les suivants : L'accès aux données : - définition des données (objets de la base de données, tables, contraintes d'intégrité, vues), requêtes SQL (1) de définition des données ; - interrogation et mise à jour des données (médiateur d'accès, requêtes SQL d'interrogation et de mise à jour) ; - contrôle d'accès aux données (compte utilisateur, rôle et privilège). L'échange d'informations : - services et protocoles réseau (normalisation ISO, TCP/IP) ; - formats d'échange (documents électroniques, formats de fichiers, HTML, XML). Sécurisation des accès et des échanges : - types de faiblesses, attaques et risques associés ; - fonctions de sécurisation : authentification, fiabilité, intégrité, confidentialité, imputabilité ; - moyens de sécurisation : protocole de sécurité (HTTPS, SSL, SSH notamment), pare-feu, infrastructures à clé publique, signature électronique, certificat, tiers de confiance. Intégration d'applications : - applications clientes : environnement d'exécution (système d'exploitation, navigateur, machine virtuelle), outils bureautiques, collaboratifs, messagerie ; - applications client-serveur : modèle, schéma de principe de l'architecture technique ; - progiciel de gestion intégré (PGI) : rôle, modules et intégration fonctionnelle, paramétrage, limites et contraintes.

8 Démarche de développement : - cadre du développement : cycle de vie d'une application, charte graphique, contraintes juridiques (CNIL notamment) ; - formalisation des besoins : processus (métier, support, pilotage), cas d'utilisation (diagramme de cas, acteur, système, interaction, scénario), jeu d'essai ; - conduite du développement : définition projet technique, cycles de développement, tâches, planification ordonnancement, suivi. Adaptation de l'application : - prise en charge du dialogue homme-machine (interface, maquette, ergonomie, contrôle graphique, événement) ; - exploitation des données : structure des données, tableau, indice, jeu d'enregistrement, accès aux données à partir d'un langage de programmation ; - programmation des traitements : maîtrise des modèles et principaux traitements utilisant les enregistrements (2) (algorithme, programme, module, organigramme, bibliothèque, objet, méthode, attribut, procédure, fonction, paramètre, structure de contrôle) et programmation par utilisation de fonctions et de procédures ou de classes d'objets techniques. Intégration à l'organisation : - déploiement de la solution : exportation, importation, conversion de données, procédure d'installation, gestion des droits des utilisateurs ; - accompagnement des utilisateurs : formation, documentation, assistance, aide électronique ; - exploitation des applications : procédures d'exploitation (sauvegarde, archivage, épuration, critères d'organisation de l'épuration et de l'archivage). C. - Connaissances de l'administration et des systèmes d'information et de communication Missions et organisation du ministère de l'intérieur. Notions de base concernant la réglementation générale du code des marchés publics. Principes de la LOLF. Principaux projets des systèmes d'information et de communication du ministère de l'intérieur. Normes et directives des systèmes d'information et de communication internes au ministère de l'intérieur : grandes lignes. (Programme identique au concours interne). (Programme identique au concours interne). IV. - Troisième concours A. - Réseaux de télécommunications et équipements associés B. - Gestion du système d'information