LAN GUIDE D'INSTALLATION V/A 03/06/2010 ORIG0424-1

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2 V/A - 03/06/ V/A 03/06/2010 ORIG0424-4

3 Procédure d'installation du LAN Les systèmes d affranchissement de la série IS ont la possibilité de se connecter à la fois au Serveur de chargement de crédits Credifon et au Serveur des Services en ligne, par l intermédiaire d un cordon de raccordement Ethernet RJ45 standard. Lorsque la machine se connecte au Serveur de chargement de crédits ou au serveur des Services en ligne, elle établit une communication sécurisée en utilisant votre accès Internet, basée sur le protocole SSL via HTTPS sur le port TCP 443. En fonction du réseau installé, il y a certaines choses à savoir avant de commencer à installer le système. Selon toute vraisemblance, vous demanderez la participation de votre service informatique. Adressage IP : 1. Voulez-vous que le serveur DHCP attribue une adresse IP à votre machine à affranchir? Le réseau dispose-t-il d un serveur DHCP qui fournira l adresse IP, d une passerelle par défaut et d un serveur DNS permettant d accéder à Internet? 2. Ou bien voulez-vous attribuer manuellement une adresse IP de votre organisation à la machine à affranchir? Il vous faudra connaître les configurations de l adresse IP, du masque de sous-réseau, de la passerelle par défaut et du serveur DNS. Création de l accès Internet : La machine à affranchir doit obtenir un accès Internet à l URL : ch-meterservices.neopost.com ( ) via le port TCP 443. et eu-meterservices.neopost.com ( ) via le port TCP La machine à affranchir pourra-t-elle obtenir un accès direct vers cet URL à partir de votre LAN lorsqu'elle aura une adresse IP? Si tel est le cas, passez directement à la page Ou bien quelqu un de vos services Informatique et Sécurité devra-t-il procéder à certaines modifications du système de pare-feu pour autoriser cet accès? Si tel est le cas, passez directement à la page Ou bien faudra-t-il procéder à des paramétrages de proxy sur la machine à affranchir pour lui permettre d'accéder à Internet? Si tel est le cas, passez directement à la page 5. 1

4 Termes utilisés : DHCP : (Dynamic Host Configuration Protocol). Sert à l attribution automatique d adresses IP. Un serveur DHCP fournit une adresse IP à la machine. En règle générale, aucune intervention de l utilisateur n est nécessaire pour obtenir une adresse IP. Le serveur DHCP attribue automatiquement une adresse IP au système d affranchissement. Il fournit également l'adresse IP de la passerelle par défaut ainsi que l'adresse IP du serveur DNS. DNS : (Domain Name System). Le serveur DNS convertit les noms de domaines en adresses IP. Proxy : Lorsqu un serveur proxy est utilisé pour accéder à Internet, vous pouvez configurer la machine pour qu elle y accède lorsqu elle cherche à accéder aux serveurs Neopost par l intermédiaire de votre connexion Internet. Pare-feu : Système de sécurité réseau permettant aux entreprises de contrôler étroitement l'accès entre les réseaux et les dispositifs raccordés à ces réseaux, tels que votre machine à affranchir et le réseau de Neopost. Paramétrages par défaut : Dans l état de paramétrage usine avec les valeurs par défaut, le DHCP est activé, le DNS est en mode automatique et le support proxy est désactivé. Par défaut, le port utilisé pour la communication par Internet est le port 443. Si le support proxy est activé, le port servant à la communication avec le proxy est le port

5 Exemples de scénarios d installation Accès Internet simple par l intermédiaire d une connexion Internet ADSL standard : Dans ce scénario, il vous suffit de brancher la machine à affranchir sur votre routeur ADSL ou sur votre LAN, lui-même raccordé au routeur ADSL, au moyen d un câble Ethernet (CAT5, RJ45) standard. Le routeur assure ensuite toutes les configurations nécessaires pour vous permettre d utiliser le DHCP. Dans la majorité des cas, la machine à affranchir est ensuite capable de se connecter directement à Neopost en utilisant votre ligne ADSL. Connectivité ADSL Votre machine à affranchir Neopost Votre routeur ADSL Pare-feu Neopost Systèmes de rechargement de crédit Neopost Branchez l une des extrémités de votre câble CAT5 sur votre machine à affranchir, et l autre extrémité sur votre routeur ADSL ch-meterservices.neopost.com et eu-meterservices.neopost.com port TCP

6 Accès Internet d entreprise par l intermédiaire d un pare-feu : Dans ce cas, votre machine à affranchir est connectée à votre réseau d entreprise interne par l intermédiaire d un câble Ethernet standard (CAT5, RJ45), l adresse IP étant attribuée soit par le DHCP, soit par l intermédiaire de vos services Informatique et Sécurité qui vous donnent alors leurs instructions pour une configuration manuelle. De plus, un équipement de sécurité appelé pare-feu contrôle l accès à Internet et peut bloquer la machine à affranchir. Pour permettre à la machine à affranchir d atteindre Neopost, il vous faudra contacter vos services Informatique et Sécurité et leur demander d autoriser la machine à affranchir à appeler l URL : ch-meterservices.neopost.com ( ) via le port TCP 443 et eu-meterservices.neopost.com ( ) via le port TCP 443. Connectivité avec pare-feu (sans proxy) Votre machine à affranchir Neopost Votre réseau interne Votre pare-feu Pare-feu Neopost Systèmes de rechargement de crédit Neopost Branchez l une des extrémités de votre câble CAT5 sur votre machine à affranchir, et l autre extrémité sur votre réseau L dresse IP de votre machine à affranchir doit être autorisée pour vous connecter à: ch-meterservices.neopost.com et eu-meterservices.neopost.com port TCP 443. ch-meterservices.neopost.com et eu-meterservices.neopost.com port TCP

7 Accès Internet d entreprise par l intermédiaire d un serveur proxy : Dans ce cas, votre machine à affranchir est connectée à votre réseau d entreprise interne par l intermédiaire d un câble Ethernet standard (CAT5, RJ45), l adresse IP étant attribuée soit par le DHCP, soit par l intermédiaire de vos services Informatique et Sécurité qui vous donnent alors leurs instructions pour une configuration manuelle. De plus, un équipement de sécurité appelé serveur proxy sert à autoriser l accès à Neopost. Selon toute vraisemblance, vous demanderez à vos services Informatique et Sécurité de créer les paramétrages pour votre machine à affranchir au sein de la configuration du serveur proxy. Ils auront besoin des informations suivantes : La machine à affranchir doit pouvoir atteindre l URL : ch-meterservices.neopost.com via TCP port 443 (que l on appelle encore SSL ou HTTPS). Votre machine communiquera avec le serveur proxy via le port TCP 8080 par défaut, en étant capable d envoyer son identifiant et son mot de passe. En réponse, vous recevrez un identifiant et un mot de passe, ainsi qu une adresse IP ou un nom de DNS pour le serveur proxy. Ces détails permettront à votre machine à affranchir d avoir accès à Neopost. Connectivité avec serveur proxy Votre machine à affranchir Neopost Votre réseau interne Votre serveur proxy Pare-feu Neopost Systèmes de rechargement de crédit Neopost Branchez l une des extrémités de votre câble CAT5 sur votre machine à affranchir, et l autre extrémité sur votre routeur ADSL Votre machine à affranchir communique avec votre serveur proxy via le port TCP 8080 par défaut. Votre serveur proxy transfère le message à : ch-meterservices.neopost.com ch-meterservices.neopost.com et eu-meterservices.neopost.com port TCP

8 La machine à affranchir a besoin que les champs suivants soient complétés pendant la configuration (Il est recommandé d'être assisté par un membre des services Informatique et Sécurité pendant la procédure d installation). URL du proxy : Il s agit du nom ou de l adresse IP de votre serveur proxy. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Port du proxy : Il s agit du numéro de port affecté au réseau et communiquant avec votre serveur proxy. Par défaut, c est le port Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Connexion au proxy : Il s agit d un compte utilisateur créé sur votre serveur proxy, permettant l'accès à Internet. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Mot de passe d'accès au proxy : Il s agit du mot de passe associé à votre identifiant de connexion au proxy. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. 6

9 IS 350/420/440 Configuration manuelle des paramètres de connexion au réseau local Dans certains cas particuliers, il peut arriver que les paramètres de LAN doivent être programmés sur la machine à affranchir de la série IS afin d établir une connexion valide par l intermédiaire du LAN. La configuration manuelle des paramètres LAN sur une machine à affranchir de la série IS nécessite les actions suivantes, pour une installation nouvelle. A défaut, le système continue de lancer automatiquement l assistant d installation et interdit la configuration des paramètres du LAN. Coupez l alimentation du système, retirez le boîtier postal, branchez à nouveau le système et attendez que le système soit complètement lancé. 1. Lorsque le système s alimente sans boîtier postal, il vous est demandé d'acquitter un message «boot with no PSD» (démarrage sans PSD). Appuyer sur OK pour activer l affichage ci-dessous. Appuyez sur la touche «Menu». Remarque : s il n y a pas de cartouche d'encre dans le système, d autres messages devront également être acquittés en appuyant sur OK. Sans impression Pas d impression 2. Faites défiler les choix jusqu à la ligne 13 «Supervisor» (superviseur) Menu principal 10. Application 11. Préférences 12. Cartouche d'encre 13. Superviseur 7

10 3. Saisissez le code PIN Superviseur «00000». Sélectionnez OK pour poursuivre. Remarque : Ce code PIN n est utilisable que lorsque le boîtier postal n est pas présent. Identifiant de connexion Saisissez le code PIN : Vous avez à présent la possibilité d accéder aux «paramétrages du LAN» via l option numéro 9 des paramètres de connexion. Remarque : Demandez à un membre de votre service Informatique d être présent avant de procéder à ces paramétrages. Si vous avez recours à un serveur proxy, le paramétrage du proxy est également accessible à partir de ce même menu. Toutefois, le système d affranchissement détectera automatiquement le serveur proxy pendant que l'assistant d'installation est activé. Il demandera les informations suivantes.» 8

11 Procédure d installation URL du proxy Personnels proxy URL du proxy : Il s agit du nom du serveur proxy. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Procédure d installation Port du proxy 8080 Port du proxy : Il s agit du numéro de port affecté au réseau et communiquant avec le serveur proxy. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Procédure d installation Connexion au proxy UTILISATEUR Connexion au proxy : Il s agit d un compte utilisateur créé sur le serveur proxy, permettant l'accès à Internet. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Procédure d installation Mot de passe d'accès au proxy TEST Mot de passe d'accès au proxy : Il s agit du mot de passe associé à l identifiant de connexion au proxy. Cette donnée est à fournir par votre service Informatique. Après avoir saisi les informations du proxy, poursuivez par «step 12» (l étape 12) de l assistant d installation. Ces instructions se retrouvent dans le «guide d installation rapide». 9

12 Rapport de configuration IP Il est possible d obtenir un rapport à l intention de votre service Informatique lorsque vous procédez à la configuration de votre pare-feu réseau dans le but de permettre le transfert des données à partir du système d affranchissement. Pour accéder au rapport, suivez les étapes 1-3 des pages 7 et 8 de cette brochure «Configuration manuelle des paramètres de connexion au réseau local», ce qui vous permettra d accéder au menu superviseur. 4. Sélectionnez la commande «Reports» (rapports) à partir du menu. Menu principal 1. Messages reçus 2. Rapports 3. Paramètres par défaut 4. Gestion des mémoires 5. Sélectionnez «Rapport de configuration IP» Sélectionnez Rapport 7 Conso. par compte 8 Erreurs base 9 Erreurs boîtier postal 10 Rapport de configuration IP 11 Rapport de configuration du proxy 6. Vérifiez la présence d'étiquettes dans le distributeur d étiquettes. Sélectionnez «Get Report» (obtenir un rapport) Remarque : L IS350 utilise des étiquettes doubles pouvant être alimentées de la même façon qu une enveloppe. L étiquette est alors imprimée et montre la configuration de réseau en cours, affectée au système d'affranchissement PAR EXEMPLE 10

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