PRIMUM NON NOCERE. Rapport développement durable

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1 PRIMUM NON NOCERE Rapport développement durable 2014

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3 En 2011, 191 états dont la France ont signé le protocole de KYOTO. Ce protocole nous engage tous à diviser par 4 nos émissions de gaz à effets de serre d ici 2050, avec une première étape considérée comme incontournable en 2020 : avoir enregistré une réduction de 20 % et utiliser 23 % d énergie renouvelable. Le nouveau gouvernement a entériné ces objectifs et a défini dans le cadre de sa feuille de route et de la SNTEDD (Stratégie Nationale de Transition Énergétique vers un Développement Durable) les objectifs pour 2030 et L Allemagne s engage par exemple dans une réduction de 40 % de ses émissions de gaz à effet de serre. La France accueille en décembre 2015 le 21 ème sommet sur le changement climatique "COP 21", tous les experts et journalistes du monde entier seront à Paris à cette occasion. C est certainement une opportunité pour notre secteur de faire valoir son efficacité et son exemplarité sur ces sujets. Le PNSE 3 (Plan National Santé Environnement) est lancé pour la période , c est un enjeu majeur en termes de santé publique et d optimisation des dépenses de santé. L ANSES évalue à 19 milliards d euros le coût annuel de la mauvaise qualité de l air intérieur, 1700 décès en 2014 liés à l amiante,... Les enjeux de la santé-environnementale sont tels qu ils feront partis de la nouvelle loi de santé. Espérons que la réforme territoriale ne sera pas un frein à la déclinaison du PNSE au niveau régional. Les industriels et les sous-traitants qui fournissent des produits ou des services à nos établissements sont aussi des acteurs de la santé publique. Leur engagement est majeur pour que nous puissions diminuer, tous ensemble, nos impacts écologiques, économiques et sanitaires. Les industriels du secteur améliorent chaque année leur performance environnementale au travers de normes et cerfications (ISO 9001, 14001, 26000,...), mais ils ont encore besoin de valider plus concrètement leur démarche "sur le terrain". Des "évaluations externes" seraient peut-être le meilleur moyen de répondre à ce besoin aura été la période de prise de conscience des enjeux de la transition écologique et énergétique, la période sera la période de la mise en œuvre des actions et des innovations. Investir dans les énergies renouvelables est le meilleur moyen de ne plus dépendre des pays producteurs de pétrole, d être autonome en terme énergétique et indirectement être des acteurs engagés sur le plan géopolitique. Notre secteur peut aider la société à changer de paradigme. Alors que les entreprises françaises ont comme objectifs la productivité et la rentabilité, faisons en sorte qu'elle prônent avant tout le «bien être des salariés et des clients» pour atteindre leurs buts. Nous aurons ainsi tous participé à un futur plus noble pour nos enfants. Pour notre agence, l'année 2014 aura été bien sûr marquée par cette transition écologique et par les plans nationaux qui en découlent. Mais également par de grands projets auxquels Primum participe encore aujourd'hui. Je pense notamment au projet ADD'ÂGE et ses 15 structures sociales et médico-sociales engagées dans une démarche RSE. Ou encore l'action territoriale de campagne de pesée et de valorisation de biodéchets en Midi-Pyrénées, à laquelle participe une centaine d'établissements sanitaires et médico-sociaux. Tout ceci est la preuve que notre secteur n est pas qu une source de dépenses, il peut être un vecteur majeur dans la réduction des impacts sociétaux et environnementaux et être porteur d'une économie circulaire. Il peut être un exemple pour les autres, à nous de jouer! Olivier Toma Fondateur Primum non nocere 2

4 Le projet RSE : ADD'ÂGE Action Développement Durable au service du grand ÂGE ADD'AGE est porté par la FNAQPA et soutenu par ses partenaires que sont la CNSA au titre de la section V de son budget dédié à la Recherche et l'innovation, et de la Direction de l'action sociale de l'agirc et de l'arcco. Etude et Recherche, l'université Lyon 1. PRIMUM NON NOCERE a été missionné pour la réalisation de diagnostics développement durable et pour l'accompagnement du plan d'actions des 15 établissements et services pour personnes âgées de la FNAQPA. Diagnostic DD en 2 étapes PRIMUM NON NOCERE et le C2DS les accompagnent sur "le terrain". Un acompagnement personnalisé et méthodique organisé autour de 3 thématiques : - Achats responsables ; - Déchets et effluents liquides ; - Energie et émissions Carbone ; Et autour de 3 territoires que sont Ouestîle de France, Centre-Est et Sud-Est. Olivier Toma, Président du C2DS présente l'idd, un outil d'auto-diagnostic. 3 Scannez le mobiletag et visionnez la vidéo ADD'AGE est une recherche-action de 26 mois, au travers de laquelle la FNAQPA étudie et expérimente le développement durable comme un axe d'avenir pour les projets d'établissements et de services à domicile pour personnes âgées. "Sur le terrain, 15 sites pilotes volontaires sont amenés à repenser leur mode de fonctionnement et permettre ainsi d'identifier les freins et les leviers de l'intégration d'une démarche de développement durable au service d'une meilleure performance et efficience des organisations". (Source : FNAQPA) PRIMUM NON NOCERE, expert sélectionné par la FNAQPA La FNAQPA s'est entourée de partenaires experts en gérontologie, GERONTIM, en développement durable, C2DS et son agence PRIMUM NON NOCERE, et en 1ère étape : l évaluation interne. PRIMUM NON NOCERE et le C2DS ont accompagné les établissements et services dans un autodiagnostic grâce à un questionnaire spécifique : l'idd (Indicateur de Développement Durable). 2ème étape : l évaluation externe. Afin de préciser certaines données et de mieux appréhender la sensibilité des acteurs de la structure dans la démarche développement durable, les consultants de PRIMUM et du C2DS se sont rendus dans les établissements et services. Sur une journée, ils ont rencontré et échangé avec la direction, les personnes de l encadrement et des soins, des services techniques et logistiques et de la restauration. Après les diagnostics, place aux plans d'actions! Les 15 strucutres de la FNAQPA, après avoir défini des axes de travail, sont passées à l'action en septembre Ce projet ADD'ÂGE qui a débuté en avril 2014, se terminera fin 2015 par le Colloque national "Développement Durable et grand ÂGE" organisé par la FNAQPA et qui se déroulera à Lyon le 10 décembre.

5 La fôret de Primum 60 arbres plantés et ce n'est qu'un début! c est aussi rendre «visible» et pratique une action vertueuse que nous comptons promouvoir auprès de tous nos partenaires." C'est ce qui a motivé Primum à signer un partenariat avec PUR PROJET. PUR PROJET "Notre agence est alimentée depuis sa création par un fournisseur d énergie 100% renouvelable. Notre certification «ENVOL» (équivalente à l ISO pour les TPE) nous motive à tenir à jour nos indicateurs de consommations énergétiques, notre bilan carbone et notre plan de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Nous avons émis cette année 42 tonnes de CO2 que nous ne pouvons supprimer. Elles représentent nos déplacements chez nos partenaires et clients que nous accompagnons dans leur propre démarche. Il nous semble donc important de contribuer à la compensation de ces émissions de gaz à effet de serre par des actions vertueuses et locales, piliers de l économie circulaire que nous nous devons tous de privilégier. Nous considérons qu œuvrer aux cotés d agros-arboriculteurs de la région, c est participer à la protection de la biodiversité, à son développement, c est réduire considérablement notre empreinte carbone et Pur Projet est un collectif qui accompagne les entreprises dans l'intégration de la problématique du climat au coeur de leur raison d'être et de leurs métiers, principalement via la régénération et la préservation d'écosystèmes (agroforesterie, reforestation, conservation forestière). Pur Projet développe en particulier des activités "d'insetting", qui consistent à compenser les impacts socio-environnementaux d'une entreprise, localement et au sein de ses filières, produits et services. L'Insetting apporte ainsi des innovations socio-environnementales et crée de la valeur partagée pour les organisations engagées, les populations locales et la Planète, transformant ainsi les intentions Pures d'une organisation, en Purs Projets. ger dans des pratiques agroforestières. L'intégration des arbres au sein des systèmes de production a plusieurs objectifs : protection des parcelles contre les dérives des traitements phytosanitaires des alentours, développement de la biodiversité fonctionnelle et sauvage au sein des cultures, augmentation de la rentabilité des terres agricoles, protection des animaux, des cultures et des équipements, maîtrise de l eau, conservation des sols, régulation microclimatique, valorisation paysagère, diversification des revenus... L'équipe de Primum au complet pour la plantation de 7 arbres dans le cadre du programme PUR HEXAGONE. Scannez le mobiletag et visionnez la vidéo PUR HEXAGONE Primum a souhaité participer au programme Pur Hexagone, un programme de plantation d arbres et de haies, mené en France, en partenariat avec des petits exploitants et propriétaires souhaitant valoriser leurs sols et s'enga- Autant de bénéfices qui permettent d'obtenir une productivité optimale tout en restant soucieux de l environnement. OU CLIQUEZ ICI 4

6 La forêt Primum non nocere Le projet "Pur Hexagone", de PUR PROJET, est un programme de plantation d arbres et de haies, mené en France, en partenariat avec des petits exploitants et propriétaires souhaitant valoriser leurs sols et s'engager dans des pratiques agroforestières arbres plantés d'ici 2015, tel est l'objectif du projet "Pur Hexagone" auquel Primum participe. L'agence a planté ses premiers arbres sur le site de Marsillargues à proximité de Montpellier. Charme houblon, érable champêtre, noisetier, laurier noble... ont ainsi pris racine au sein de cultures bio maraîchères, arboricoles et viticoles. Les plantations, sous formes de haies hautes et basses, abritent les cultures des intempéries et participent à réduire la pression des bio-agresseurs. 42 T équ.co 2 d'émissions de gaz à effet de serre 60 arbres plantés Primum réalise chaque année son Bilan Carbone (scopes 1, 2,3). Cette année nous avons émis 42 tonnes équ.co 2 de gaz à effet de serre, soit 6 tonnes de plus qu'en Ambiance Autonomie Confiance B2ST Indicateur de bien-être au travail Sur 100% de réponses : Indice de bien-être : 68% Climat Social : 77% Nos salariés ont répondu à l'enquête de bien-être au travail : B2ST. Les résultats 2014 dénotent une augmentation de +15% du niveau de stress et une baisse de -17% du taux de bien-être. Stress : 68% Taux absentéisme : 0% BUREAU éco-conçus Nos bureaux sont installés dans un bâtiment HQE. Notre mobilier est en carton recyclé, des détecteurs de présence sont installés dans les bureaux. Nous mesurons chaque année la qualité de l'air intérieur dans nos locaux. 8 déchets triés 3 déchets traçés certifié NOS INDICATEURS kg/an 630 g/pers./jour Entreprise certifiée ENVOL par AFNOR Certification. Certifiée diagnostiqueur RGE "Reconnue Garant pour l'environnement" par l'organisme certificateur "OPQIBI Ingénierie qualifiée". Déchets ménagers : 550 kg Papier : 222 kg Carton : 210 kg Marc de café : 10 kg Note de 7,8/10 pour 34 cliens interrogés L'enquête de satisfaction réalisée auprès de nos clients par PNN SONDAGES, fait apparaitre une baisse du taux de satisfaction global avec une note de 7,8/10 contre 8,4/10 en Notre électricité est issue à 100% des énergies renouvelables avec un contrat souscrit chez ENERCOOP, un fournisseur alternatif. Le mix énergétique fournit est composé d électricité photovoltaïque, éolienne, biogaz et hydraulique. 222 kg triés et recyclés Comparatif de nos consommations électriques (en kwh) % Energie RENOUVELABLE 10

7 Entreprise certifiée diagnostiqueurs "RGE", -Reconnu Garant pour l'environnementpar l'opqibi Ingénierie qualifiée Primum non nocere est désormais habilité par l'organisme certificateur OPQIBI à la réalisation d'audits énergétiques, en tant que diagnostiqueur RGE (Reconnu Garant de l'environnement). Entreprise certifiée ENVOL par AFNOR Certification Développé par les chambres de commerce et de l industrie (CCI France), les chambres des métiers (APCMA) et l ADEME, EnVol est proposé par AFNOR Certification.

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