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1 Anniversaire European Destination Resort Groupes Jours à partir de 27 Consultez la page 18

2 Sommaire 20 e ANNIVERSAIRE European Destination Resort LA MONTAGNE RUSSE LA PLUS HAUTE D EUROPE! GROUPES PortAventura Park Costa Caribe Aquatic Park. PortAventura Hotels ÉTUDIANTS PortAventura Park, Costa Caribe Aquatic Park et PortAventura Hotels Halloween - Réveillon Accès direct au parc TARIFS Parcs Hôtels BARCELONE et AUX ALENTOURS ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX CONDITIONS GÉNÉRALES GROUPES Accès direct au parc Responsabilité d entreprise Nous assurons la réinsertion sociale des groupes en danger d exclusion, en particulier des enfants et les jeunes. Sponsors Partenaires PortAventura vous offre la possibilité de faire l expérience de nouvelles formes de loisirs et de divertissements tout en menant ses activités avec le plus grand respect pour l environnement. N hésitez pas à consulter nos Politique et Déclaration environnementales sur notre site web :

3 Durant ces 20 dernières années, nous avons grandi ensemble et partagé expériences et aventures inoubliables, allant jusqu à devenir une destination de vacances unique! 20 ans d innovation constante, d expériences incroyables et pleines d émotions, que nous souhaitons fêter ensemble! Pour notre 20e anniversaire, vous vivrez des moments inoubliables et vous découvrirez une magnifique décoration thématique, de nouveaux spectacles et bien d autres surprises! Ne manquez pas l anniversaire le plus spectaculaire et émouvant! Nous vous attendons! 4 5

4 PortAventura Park Ouvert du 21/03/2015 au 6/01/2016 Selon calendrier d ouverture PortAventura Park ne se résume pas à 6 mondes avec des attractions uniques, il offre aussi une grande quantité d expériences et d aventures avec d incroyables spectacles et une décoration thématique unique. De fantastiques attractions Des spectacles saisissants GROUPES 6 aires thématiques : Mediterrània, Polynesia, China, México, Far West y SésamoAventura. 40 attractions pour tous les goûts. Aussi bien des montagnes russes pour vivre des émotions fortes que des attractions calmes et amusantes pour les plus petits de la famille. Jusqu à 40 spectacles quotidiens pour tous les âges. Vivez le rêve de nos spectacles incluant des danses de French cancan jusqu à de surprenantes acrobaties. ENTRÉE 1 JOUR à partir de 18 NOUS VOUS CONSEILLONS : Venez 2 jours et visitez les 2 parcs À partir de 27 AVANTAGES : Entrée gratuite pour le chauffeur du bus. Une entrée gratuite pour 20 entrées payantes. Parking gratuit pour les autocars. Pour faciliter votre visite, souscrivez auprès de votre agence de voyages habituelle nos tickets de restauration d un montant de 10, 17 et Consultez les tarifs et conditions à la page 18 7

5 Costa Caribe Aquatic Park Ouvert du 23/05/2015 au 20/09/2015 Costa Caribe Aquatic Park n est pas seulement un parc aquatique, c est aussi un lieu paradisiaque pour ressentir l authentique atmosphère caribéenne, où vous pourrez aussi glisser sur le toboggan Free Fall le plus haut d Europe. Divertissement aquatique pour tous Des piscines exotiques m 2 d une île caribéenne tout droit venue de l époque des pirates. Plus de 16 attractions et toboggans. King Khajuna : le toboggan Free Fall le plus haut d Europe. ENTRÉE 1 JOUR à partir de 15 GROUPES NOUS VOUS CONSEILLONS : Venez 2 jours et visitez les 2 parcs À partir de 27 AVANTAGES : Entrée gratuite pour le chauffeur du bus. Une entrée gratuite pour 20 entrées payantes. Parking gratuit pour les autocars. Pour faciliter votre visite, souscrivez auprès de votre agence de voyages habituelle nos tickets de restauration d un montant de 10, 17 et Consultez les tarifs et conditions à la page 18 9

6 Hôtel Gold River**** Une véritable ville du Far West sur m 2 avec toute l essence de l Ouest américain. CHAMBRES STANDARDS jusqu à 4 personnes et CHAMBRES FAMILIALES jusqu à 6 personnes Une aventure au Far West Hôtel PortAventura **** Un charmant village de pêcheurs sur les rives de la Méditerranée où vous pourrez vous reposer. Séjournez dans l un de nos hôtels et profitez des avantages suivants : Entrée illimitée à PortAventura Park pendant tout votre séjour (selon calendrier d ouverture du parc). 1 personne gratuite pour chaque 20 personnes payantes. Gratuité pour 1 chauffeur par autocar. Service pick-up dans les boutiques de PortAventura Park : vous achetez et nous vous rapportons cela à l hôtel. Parking gratuit pour l autocar à proximité de l hôtel. GROUPES ACCÈS DIRECT AU PARC P ROFITEZ DU MEILLEUR PROGRAMME D ANIMATIONS À P ORTAVENTURA P ARK Wi-F i GRATUIT CHAMBRES STANDARDS jusqu à 4 personnes Une expérience au cœur de la Méditerranée 10 Consultez les tarifs et conditions à la page 19 11

7 Hôtel Caribe**** Un paradis entouré de palmiers, parfait pour se reposer. CHAMBRES STANDARDS Jusqu à 3 adultes ou bien 2 adultes + 2 enfants Un petit coin de paradis caribéen Hôtel El Paso**** Le Mexique et ses charmes vous attendent afin de vous faire vivre des nuits de rêve. Séjournez dans l un de nos hôtels et profitez des avantages suivants : Entrée illimitée à PortAventura Park pendant tout votre séjour (selon calendrier d ouverture du parc). 1 personne gratuite pour chaque 20 personnes payantes. Gratuité pour 1 chauffeur par autocar. Service pick-up dans les boutiques de PortAventura Park : vous achetez et nous vous rapportons cela à l hôtel. Parking gratuit pour l autocar à proximité de l hôtel. GROUPES T RANSFERTS AU PARC GRATUITS P ROFITEZ DU MEILLEUR PROGRAMME D ANIMATIONS À P ORTAVENTURA P ARK Wi-F i GRATUIT Le service «TOUT COMPRIS» comprend : Tout COMPRIS * Petit-déjeuner, Repas du midi et du soir en base buffet pour le déjeuner et le dîner à l hôtel. Snacks, rafraîchissements et boissons alcoolisées nationales (pour les majeurs), selon espaces et horaires désignés, à l hôtel même. Option de menu déjeuner et dîner à PortAventura Park, selon espaces et horaires désignés. *Plus de détails à la page 19 CHAMBRES STANDARDS jusqu à 4 personnes 12 Consultez les tarifs et conditions à la page 19 13

8 PortAventura Park & Costa Caribe Aquatic Park Deux fabuleux parcs vous attendent pour vivre la meilleure excursion scolaire. Amusez-vous au parc à thème ou au parc aquatique de PortAventura! Préparez-vous à vivre l expérience la plus complète depuis le début jusqu à la fin du jour. Quelle meilleure récompense que de profiter d un séjour dans l un des fantastiques hôtels de PortAventura en pension complète? ENTRÉE 1 JOU R + TICKET REPAS* à partir de UR ENTRÉE 1eJO à partir d PortAventura Park tic Park Costa Caribe Aqua NOUS VOUS CONSEILLONS : Venez 2 jours et visitez les 2 parcs À partir de 27 Visitez nos parcs et profitez des avantages suivants : Entrée gratuite pour le chauffeur du bus. Une entrée gratuite pour le professeur pour un groupe payant de 10 élèves. Parking gratuit pour les autocars. *Ticket repas à échanger contre un menu. Voir conditions du Ticket Plus (Entrée à PortAventura Park + Ticket repas) à la page 18. PortAventura Hotels À ENTRÉE RA PARK U T VEN PORTA UR T LE SÉJO U O T T N DURA se Compri ÉTUDIANTS Étudiants 1 NUIT à PortAventura Hotels* + 2 JOURS à PortAventura Park à par écolier/nuit partir de 65 *Chambre en pension complète. Les entrées à PortAventura Park sont comprises dans le séjour, du jour de l arrivée jusqu au jour du départ du groupe (en fonction du calendrier d ouverture du parc). Séjournez dans nos Hôtels et profitez des avantages suivants : Une personne gratuite pour un groupe payant de 20 élèves. Gratuité pour le conducteur de l autocar. Parking gratuit pour les autocars (consultez les conditions). 14 Consultez les tarifs et conditions à la page 19 15

9 Vivez une authentique fête d Halloween à PortAventura. De septembre à novembre, venez nous voir et pénétrez dans un monde plein de monstres effroyablement amusants et de spectacles qui vous ensorcelleront. Consultez nos Offres Halloween Frissonnez avec les personnages qui surgissent de chaque recoin du parc. Spectacles Des spectacles spéciaux et des parades qui vous feront vivre des frayeurs tout public. THÉMATIQUE Des toiles d araignée, des citrouilles et des monstres pour passer les journées les plus effroyablement amusantes de l année. Laissez-vous gagner par la magie de Noël à PortAventura. Venez de novembre à janvier et laissez-vous charmer par les illuminations et la magie de ces fêtes si propices à être partagées avec toute votre famille. Consultez nos Forfaits Noël et Réveillon PERSONNAGES Les enfants s amuseront comme des petits fous avec Woody, Winnie et les autres personnages du parc. 16 Spectacles Le meilleur Noël mérite les meilleurs spectacles ; c est pourquoi à PortAventura vous pourrez profiter de représentations spécialement conçues pour ces fêtes si particulières. Halloween Noël Réveillon PERSONNAGES DÉCORATION THÉMATIQUE Le Noël le plus inoubliable revêt ses habits de neige et de lumière. 17

10 18 Groupes PARCS 1 jour 2 jours Tarifs 2015 PortAventura Park Costa Caribe Aquatic Park Gratuités PortAventura Park 1er jour PortAventura Park & 2e jour Costa Caribe Aquatic Park Adulte Jeune/Secondaire Junior/Primaire Senior Personnes à (18 à 54 ans) (12-17 ans) (4-11 ans) (55 ans ou plus) mobilité réduite Prix valables pour toute la saison 2015, du 21 mars 2015 au 6 janvier 2016, suivant le calendrier d ouverture des parcs. Tarifs TTC, TVA 21 % comprise.. Il est indispensable d effectuer une réservation anticipée. On entend par groupe un minimum de 20 personnes payantes, à l exception des groupes de personnes à mobilité réduite qui comprendront un minimum de 10 personnes payantes à mobilité réduite. Enfants de 0 à 3 ans : entrée gratuite. Personnes à mobilité réduite : Il faut justifier au moins 33% de degré de handicap. Les entrées de 2 jours se réfèrent à une visite de 2 jours consécutifs. Dans le cas d entrées de 2 jours, vous devrez indiquer si vous souhaitez passer 2 jours à PortAventura Park ou le 1er jour à PortAventura Park et le 2e jour à Costa Caribe Aquatic Park. Il ne sera pas possible d effectuer de modification lorsque les tickets auront été émis. Option d achat de tickets restaurant de 10, 17 et 22. À PortAventura Park, les groupes scolaires, jeunes et seniors pourront choisir d acheter des entrées avec TICKET PLUS COMPRIS (ticket repas à échanger contre un menu comprenant plat de résistance, dessert et boisson ; valable dans certains établissements). Jeune/Secondaire Junior/Primaire Senior (12-17 ans) (4-11 ans) (55 ans ou plus) 1 jour PortAventura Park ENTRÉE+TICKET REPAS TARIFS ET CALENDRIERS 2 jours PortAventura Park 1er jour PortAventura Park & 2e jour Costa Caribe Aquatic Park On entend par groupe scolaire un minimum de 20 enfants de 4 à 17 ans et leurs professeurs, et dont la demande de réservation provient d un établissement scolaire, d associations de jeunes, de centres de jeunesse, de centres d enseignement, de centres sportifs On entend par groupe senior un minimum de 20 personnes, toutes ayant 55 ans et plus. Les entrées de 2 jours se réfèrent à une visite de 2 jours consécutifs. Dans le cas d entrées de 2 jours, vous devrez indiquer si vous souhaitez passer 2 jours à PortAventura Park ou le 1er jour à PortAventura Park et le 2e jour à Costa Caribe Aquatic Park. Il ne sera pas possible d effectuer de modification lorsque les tickets auront été émis. Gratuité pour le conducteur de l autocar. Groupes scolaires : une entrée gratuite pour le professeur par groupe de 10 élèves payants. Si le groupe choisit Ticket Plus, le professeur recevra un ticket restaurant de 10. Groupes de personnes à mobilité réduite: un accompagnateur gratuit par personne à mobilité réduite. Pas de gratuité supplémentaire pour le guide ou l accompagnateur du groupe. Autres groupes: une entrée gratuite sera offerte par groupe de 20 personnes payantes. Calendrier Parcs L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier PortAventura Park ouvert PortAventura Park et Costa Caribe Aquatic Park ouverts Parcs fermés Réservation et souscription de l offre Parcs pour les Groupes par l intermédiaire de Port Aventura Entertainment, S.A.U HÔTELS pour les groupes Prix Prix par nuitée en chambre standard (Les prix affichés ici ne tiennent pas compte des 30 % de réduction de l Early Booking) EntréeS a PortAventura Park comprises Hôtel Caribe Hôtel PortAventura Hôtel Gold River Hôtel El Paso Calendrier des saisons des hôtels Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier HP HP HP TC L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M Conditions Hôtels Basse saison DUI DBL Supp 3e et 4e pers Supp. Enfant 40 Hôtels : tarifs étudiants 2015 Prix par personne et par nuitée DUI : Chambre double usage individuel PortAventura Hotels - modalité Roulette Hôtel fermé Basse saison Moyenne saison Haute saison Les Tarifs de groupes ne sont pas applicables (3) Conditions générales : Tarifs valables pour la saison 2015 selon le calendrier d ouverture et les saisons des hôtels. Aux dates où ces tarifs ne sont plus valides, on appliquera le tarif TTC pour les voyageurs individuels. Prix par nuit en chambre standard avec la pension indiquée (pour des groupes d au moins 20 personnes payant leur place). Tarifs TTC, 10 % de TVA comprise. Hébergement gratuit pour les moins de 2 ans. Supplément enfant applicable aux enfants âgés de 2 à 12 ans compris. Gratuités (avec le même régime que le groupe) : une personne pour chaque groupe de 20 personnes payant leur place (en partageant la chambre) et un conducteur de bus sur présentation d un justificatif. Tarifs et conditions en fonction des disponibilités. (2) Les tarifs ne comprennent pas la taxe touristique que le client devra régler à son enregistrement à l hôtel (check-in) et correspondant à 0,99 /personne/nuit dans les Hôtels de PortAventura, pour 7 nuits maximum de séjour (sera exemptée toute personne de 16 ans ou moins). Hôtels PortAventura, Caribe et Gold River : Tarifs en régime hébergement et petit-déjeuner. 4 personnes maximum par chambre (enfants compris), sauf à l Hôtel Caribe où l occupation maximale est de 3 adultes ou de 2 adultes et 2 enfants par chambre. Afin de compléter votre séjour, consultez les options de demi-pension (petit-déjeuner et buffet pour le dîner à l hôtel) et de pension complète (avec des coupons restauration de 10, 17 et de 22 pour PortAventura Park). Conditions hôtels pour les écoles 170 Moyenne saison DUI DBL Supp 3e et 4e pers Période A Période B Tarifs TTC par personne et par nuit, 10 % de TVA compris, en pension complète, incluant le petit-déjeuner et le déjeuner au buffet de l hôtel, ainsi que le déjeuner dans certains points de restauration de PortAventura Park (entrée, plat principal, dessert et boisson). Option demi-pension (petit-déjeuner et dîner au buffet de l hôtel) : 8 de réduction par personne et par nuit. Tarifs valables pour la saison 2015 selon le calendrier d ouverture des hôtels : Période A : du 21/03/2015 au 27/04/2015 et du 14/09/2015 au 18/12/2015, sauf le samedi soir. Période B : du 28/04/2015 au 30/06/2015, sauf le samedi soir. Consultez la disponibilité et les tarifs pour les périodes durant lesquelles ce tarif n est pas valable. (3) PortAventura confirmera le nom de l hôtel une semaine avant l arrivée du groupe, qui sera l un de ceux du Resort : PortAventura, Caribe, Gold River et El Paso ; Supp. Enfant Haute saison DUI DBL DBL : Chambre double 30 % de réduction sur les Tarifs Groupes 2015 Promotion valable pour les réservations de groupes confirmées avant le 31/03/15 compris. Réduction non applicable au supplément de demipension. Suppléments et réductions appliqués en fonction des conditions générales de ce document. Offre soumise à disponibilité. (1) Supplément pour le régime demi-pension souscrit au moment de la réservation, avant l arrivée à l hôtel (buffet pour le dîner à l hôtel, boissons non comprises, sauf de l eau filtrée) : Hôtels PortAventura, Caribe : 22 adulte/nuitée. 50 % de réduction pour les enfants. Hôtel Gold River : 23 adulte/nuitée. 50 % de réduction pour les enfants. Supplément en option de 3 en boissons. Comprend un soda, un verre de bière ou de vin. Séjour minimum de 2 nuits incluant celle du samedi. Consultez les autres options. (3) Consultez les suppléments et les conditions spéciales pour les chambres de catégorie supérieure. Hôtel El Paso : Tarifs en régime Tout compris. 4 personnes maximum par chambre (enfants compris). Séjours de 4 nuits minimum. Consultez les autres options. Le jour du check-out, le service Tout compris consistera uniquement en un petit-déjeuner jusqu à 11 heures. Le service Tout compris comprend : Petit-déjeuner, déjeuner et dîner au buffet de l hôtel. Snacks, sodas et boissons alcoolisées espagnoles (uniquement pour les majeurs), en fonction des espaces et des horaires assignés dans l hôtel lui-même. Option avec menu pour le déjeuner et le dîner à PortAventura Park, en fonction des espaces et des horaires assignés. Individuelle Double Triple Quadruple toujours en respectant la répartition des chambres et la pension choisie pour les repas. À l arrivée à l hôtel, le groupe scolaire devra remettre, comme caution et en liquide, la somme de 10 par enfant. On considère qu il y a groupe à partir de 20 élèves qui paient. Gratuités (avec le même régime que le groupe) : une personne pour 20 écoliers payant leur place (en partageant la chambre) et un conducteur par autocar sur présentation de justificatif. Tarifs et conditions selon disponibilités et valables pour des élèves du primaire et du secondaire. (1) La taxe touristique n est pas comprise dans les prix et elle devra être réglée par le client quand celui-ci formalisera son séjour à l hôtel (check-in) et elle correspond à 0,99 /personne/nuit dans les Hôtels des PortAventura, pour des séjours de 7 nuits maximum (toute personne de 16 ans ou moins en étant exemptée). (1) Limité à un allotement de vente de nuitées pour toute la saison. (2) Limité à un allotement de vente de nuitées pour toute la saison. (3) Si jamais les tarifs groupe ou écoles ne pouvaient pas s appliquer pour cause de dépassement de l allotement prévu ou durant les périodes où lesdits tarifs ne seront pas valables, on appliquera les tarifs destinés aux réservations individuelles, qui pourront être consultés au ou en écrivant à grupos.hotel@portaventura.es Prix, conditions et dates soumises à modifications. Tarifs TTC. Supp 3e et 4e pers. Supp. Enfant

11 BARCELONE Les ingrédients idéaux pour des vacances exceptionnelles. Un joyau du modernisme. Située à une heure de PortAventura, Barcelone est une ville cosmopolite et moderne aux charmes innombrables. Elle dégage modernité et modernisme. Son pari en faveur de l art et de la culture la rend avant-gardiste. Son offre en matière de loisir et de tourisme est illimitée. Voilà pourquoi Barcelone est unique. Casa Batlló Le soleil et la Méditerranée L œuvre la plus célèbre de Gaudí. Sagrada Famíli a L un des meilleurs circuits au monde. Plus qu un club. Fútbol Club Barcelona Circuit Barcelo Catalunya na- (1) AUX ALENTOURS Une ville qui abrite un ensemble archéologique classé au Patrimoine mondial de l Humanité. PortAventura est situé au cœur de la Costa Dorada de Catalogne, une terre de culture, de gastronomie et de plages possédant des attraits naturels uniques. Depuis la Sagrada Familia de Barcelone, en passant par la province romaine de Tarraco, Montserrat, les régions vinicoles de Penedès et du Priorat, la Catalogne offre d innombrables activités variées afin de compléter vos vacances à PortAventura. Tous les renseignements sur la Catalogne sont sur : (2) La plage idéale pour les familles. Tarragone (3) La Pineda pla tja Laissez-vous charmer par ses criques et ses plages. Salou (4) 20 Images cédées par : (1) Patronat Municipal de Turisme de Tarragona, photo : Rafael López-Monné; (2) Patronat de Turisme de Vila-seca ; (3) Patronat de Turisme de Salou ; (4)Turisme de Cambrils, photo : Joan Capdevila ; (5) Agència de Promoció de Ciutat; (6) Agència Catalana de Turisme. (5) La ville de Gaudí. Un village de pêcheurs agréablement convivial. (6) Cambrils Reus 21

12 Événements Spéciaux Chaque saison, PortAventura prépare plusieurs événements spéciaux pour vous offrir encore plus de divertissement. Ne laissez pas passer cette opportunité de vivre ces fêtes spéciales. Votre visite à PortAventura Park sera inoubliable! Les Nuits Blanches En été, plus d heures de divertissement sont assurées à PortAventura Park avec des spectacles spécialement conçus pour vous surprendre. Consultez les dates et horaires. Nuits d Halloween En automne, un Halloween effroyablement amusant vous attend à PortAventura Park. Consultez les dates et horaires de nos Nuits d Halloween, seulement pour les plus courageux Nuits de Noël En hiver, la magie inonde PortAventura Park. Consultez les dates et horaires de nos Nuits de Noël. Conditions générales pour les GROUPES Les présentes Conditions générales s appliquent aux Forfaits touristiques réservés aux groupes, décrits dans la brochure dédiée dont lesdites Conditions font partie intégrante, et demandés par le consommateur final (ci-après le CLIENT). 1.- Organisation. L organisation et la vente des Forfaits touristiques sont réalisées par Port Aventura Entertainment S.A.U. (ci-après PAESA), dont le siège social est situé Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, C.P Vila-seca, province de Tarragone, Espagne, ayant pour numéro d identification fiscale A Prix. Les prix totaux (TVA comprise) pour le consommateur sont ceux qui figurent dans la brochure et dans la lettre de confirmation du Forfait touristique. Les prix pourront être modifiés conformément à la législation en vigueur Lesdits tarifs comprennent, uniquement et exclusivement, les services énoncés dans la description du Forfait touristique choisi et n incluent pas les services complémentaires qui ne figurent pas expressément dans les tarifs. Par ailleurs, la taxe grevant le séjour dans les établissements touristiques n est pas comprise dans les prix. Ladite taxe touristique est à verser par le CLIENT lors des formalités d arrivée à l hôtel (enregistrement). Son montant est de 0,99 (TVA comprise) par personne et par nuitée dans les hôtels de PortAventura, pour 7 nuitées au plus (sont exemptées de cette taxe les personnes âgées de 16 ans ou moins). À cet égard, il est rappelé que certains éléments ou prestations de services nés de l achat du Forfait touristique sont susceptibles de modifications ou d annulation pour des motifs de sécurité, opérationnels ou techniques ainsi que pour des motifs tenant à la météorologie ou à d autres cas de force majeure, conformément aux Normes de fonctionnement ou aux Règlements internes de chacun des services compris dans le Forfait touristique Tarifs applicables aux mineurs. Pour les enfants âgés de moins de 2 ans, aucune somme n est redevable au titre du Forfait touristique. Pour les enfants âgés de 2 à 12 ans compris, ils sont redevables du tarif prévu pour ceux-ci dans la brochure et/ou le devis. PAESA ou, le cas échéant, l hôtel concerné, se réserve le droit de demander à tout moment la pièce d identité faisant foi de l âge du mineur et, si l âge de celui-ci ne pouvait être établi, d appliquer le tarif que PAESA ou l hôtel jugerait opportun En cas de commande du Forfait touristique dans le cadre d offres spéciales, d offres de dernière minute ou équivalentes, à un prix différent de celui indiqué dans la brochure, les services compris dans le prix forfaitaire sont ceux spécifiés de façon détaillée dans l offre. Les modalités de paiement et d annulation applicables auxdites offres seront celles expressément stipulées dans le contrat afférent. 3.- Comment effectuer une réservation. En matière de réservation de Forfaits touristiques pour des groupes, il faut tenir compte des éléments suivants : *Par groupe, il faut entendre un groupe se composant au moins de 20 personnes assujetties au paiement. * Lors des réservations de groupes, PAESA se réserve le droit de demander au responsable du groupe, lors des formalités d enregistrement à l hôtel, une caution de 10 par élève ou par jeune. *Les demandes de réservation de Forfaits touristiques peuvent être adressées 24 heures au plus tard avant la visite et sont assujetties aux places disponibles. *La liste des chambres doit être envoyée au moins quinze jours avant l arrivée à l hôtel. Sont impérativement à préciser sur la liste de répartition des chambres : les noms et prénoms complets, adresses et numéros de carte nationale d identité, ainsi que le nombre de chambres devant être occupées, l âge de chaque personne participant au séjour, les dates d arrivée et de départ, le type de chambre, la formule repas, l hôtel où l intéressé souhaite séjourner (sauf pour la modalité de réservation Roulette) et l identité du titulaire de la réservation. Il faudra notamment préciser le nombre d enfants âgés de moins de 12 ans à héberger. Si ce dernier renseignement n est pas fourni, PAESA facturera le tarif adulte. Les demandes de réservation insuffisamment renseignées seront tenues pour non reçues et PAESA sera exempte de l obligation de réserver. Le CLIENT doit adresser ladite demande à PAESA par courriel à l adresse suivante : grupos.hotel@portaventura.es Sur réception de la demande de réservation, PAESA fera parvenir le devis de la réservation ainsi que les conditions générales applicables. Après acceptation du devis et des conditions générales, PAESA enverra le contrat de réservation, sur lequel figureront en détail les informations suivantes : le forfait souscrit, le montant total de celui-ci, la modalité de paiement telle que prévue dans les présentes Conditions générales ou, dans le cas d Offres spéciales, les conditions y expressément prévues. Le contrat et les conditions qu il stipule seront réputés acceptés lorsque le CLIENT aura effectué le premier paiement prévu. En cas de réservation concernant un mineur, celle-ci ne sera prise en compte que si elle est autorisée par écrit par ses parents ou ses tuteurs. 4.- Confirmation de la demande de réservation, paiement et référence du dossier de réservation : Confirmation de la demande de réservation. La réservation ne sera réputée avoir été confirmée par PAESA qu une fois réglé le montant total du Forfait touristique ou, le cas échéant, l acompte sur ledit montant. Dans ce dernier cas, la validité de la réservation ne sera acquise qu une fois réglé le montant total du Forfait touristique dans les délais stipulés dans la présente clause. 25 % du montant total de la réservation est à régler sous 72 heures au plus à compter de la réception dudit contrat. Le montant qui reste à payer, soit 75 %, est à régler 7 jours au plus tard avant la date d arrivée du groupe. En ce qui concerne les demandes de réservation adressées dans un délai inférieur à 7 jours avant la date d arrivée, le montant total de la réservation sera à verser dès l enregistrement de celle-ci. 4.2 Envoi de la liste de répartition des chambres : La liste de répartition des chambres devra être envoyée au moins quinze jours avant la date d arrivée prévue. La non-réception de la liste de répartition des chambres au moins 7 jours avant la date d arrivée pourra entraîner l annulation de la réservation. 5.- Modalité de règlement. Le CLIENT peut payer par virement bancaire. Le compte à créditer est le suivant : Banque : Caixabank S.A. (2100)» la Caixa» Succursale : Paseo de Recoletos n 37, Madrid Code Swift : CAIXESBBXXX Numéro de compte : ES Annulations et modifications. Les frais d annulation et/ou de modification de la réservation sont ceux prévus dans les conditions particulières convenues entre le prestataire des services et l Agence organisatrice. Ces conditions sont les suivantes : Groupes de moins de 31 chambres Si l annulation intervient 14 à 7 jours avant la date réservée, 25 % du montant total des Forfaits touristiques annulés et/ou modifiés. Si elle intervient 6 à 2 jours avant la date réservée, 75 % du montant total des Forfaits touristiques annulés et/ou modifiés. Si elle intervient la veille ou le jour même de la date prévue d arrivée à l hôtel, 100 % du montant total des Forfaits touristiques annulés. Si le CLIENT ne se présente pas à l hôtel à la date prévue pour son arrivée ou s il ne communique pas sa volonté d annuler totalement la réservation, PAESA se réserve le droit de débiter de sa carte de crédit 100 % du montant total des services souscrits. Groupes de plus de 31 chambres : En plus des pénalités précédentes, si le groupe a réservé plus de 31 chambres et que 50 % ou plus des chambres réservées sont annulées, de 21 à 15 jours avant la date réservée, une pénalité de 10 % des services annulés s applique. 7.- Assurance annulation. PAESA vous informe que vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation, par téléphone au numéro suivant : (depuis l Espagne uniquement). 8.- Modifications. Toute modification de réservation doit être communiquée par courrier électronique et doit être approuvée par PAESA. - Si jamais la modification implique une augmentation des services, ladite augmentation fera l objet d un devis reflétant le prix correspondant au moment de la demande et elle sera assujettie aux places disponibles. - Les modifications effectuées moins de 15 jours avant la date prévue d arrivée, supposant une réduction de la valeur du séjour, donneront lieu à l application des pénalités pour annulation de services selon les termes fixés dans le contrat. - Les modifications des dates du séjour, ainsi que celles du titulaire de la réservation, seront considérées comme une annulation de la réservation initiale et entraîneront la délivrance d un nouveau devis au prix correspondant à la date de création de la nouvelle réservation, et ce sans préjuger de l application des pénalités s appliquant en fonction de la date. PAESA se réserve le droit de prélever des frais de dossier lors de toute modification d une réservation déjà effectuée. Ces règles en matière de modification sont générales et s appliquent par défaut à toutes les réservations, sauf lorsque la réservation a été effectuée dans le cadre d un tarif ou d une promotion assortis de conditions de modification spéciales qui diffèrent des conditions générales, auquel cas ces conditions spéciales seront stipulées dans le contrat conclu avec le CLIENT. 9.- Renonciation. En cas de départ avant la date spécifiée dans la réservation, PAESA réclamera 100 % du montant total du Forfait touristique souscrit Formalités d enregistrement. Les formalités d arrivée à l hôtel sont à effectuer à partir de 15 h 00 et les chambres doivent être libérées avant 11 h 00. Si le CLIENT n a pas quitté la chambre à l heure dite, PAESA pourra soit considérer que le client souhaite prolonger son séjour d une nuitée, soit récupérer l utilisation de la chambre et, pour ce faire, déménager les affaires du CLIENT après en avoir dressé un inventaire en présence de deux témoins Demandes particulières. S il a une préférence particulière ou s il souhaite solliciter une prestation spéciale, le CLIENT est prié d en faire part au moment où il effectue sa réservation. PAESA tentera d y répondre en fonction des disponibilités et se réserve le droit de facturer des montants supplémentaires à ce titre Costa Caribe Aquatic Park. Les CLIENTS hébergés dans les hôtels PortAventura, El Paso, Caribe ou Gold River ont accès à des conditions spéciales à Costa Caribe Aquatic Park. Veuillez consulter le Programme pour connaître les conditions prévues pour chacun de ces hôtels. Il est rappelé que la visite sera effectuée en fonction des dates et horaires d ouverture au public et des places disponibles. Le fait de ne pouvoir y accéder au motif de la capacité limitée des places ne donnera droit à aucun dédommagement Normes de fonctionnement. L utilisation et l usage des installations de PortAventura, quelles qu elles soient, doivent respecter les normes de fonctionnement de l installation concernée. Le CLIENT peut s enquérir de ces normes auprès des points d information situés dans chacune des installations PortAventura Durée de validité. La brochure est valable du 1er mars 2015 au 6 janvier 2016, sauf en ce qui concerne les programmes dans lesquels sont spécifiées d autres dates et sans préjudice de périodes d ouverture spécifiques correspondant à chaque installation Données à caractère personnel. Conformément à l article 5 de la Loi organique n o 15/1999, PAESA déclare que les données à caractère personnel relatives aux tiers qui lui seraient communiquées dans le cadre du présent contrat seront versées dans des fichiers informatiques lui appartenant, ce afin de pouvoir gérer leur séjour dans ses hôtels et de permettre l accès aux installations et leur utilisation. Les intéressés peuvent exercer les droits d accès, de rectification, de suppression et d opposition à l adresse info@portaventura.es en joignant à leur message la copie de leur carte nationale d identité. PAESA informe les signataires du contrat, ce à quoi ils consentent expressément, qu elle versera leurs données dans un fichier lui appartenant à des fins de gestion, d administration fiscale et de gestion de la clientèle. En outre, PAESA les informe qu ils jouissent des droits susmentionnés et qu ils peuvent les exercer auprès des adresses susdites. Port Aventura Entertainment, S.A. Unipersonal Téléphone du service client :

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