BEST WESTERN FRANCE RÉSULTATS ANNUELS 2014 ET PERSPECTIVES 2015

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "BEST WESTERN FRANCE RÉSULTATS ANNUELS 2014 ET PERSPECTIVES 2015"

Transcription

1 BEST WESTERN FRANCE RÉSULTATS ANNUELS 2014 ET PERSPECTIVES 2015 DOSSIER DE PRESSE - 10 FÉVRIER 2015

2 BEST WESTERN Hôtel du Parc*** Chantilly

3 SOMMAIRE I / BEST WESTERN MONDE Une croissance affirmée, portée par la reprise Nord-Américaine II / BEST WESTERN FRANCE La performance de la stratégie de la marque sur le marché français amorce une embellie en fin d année III / PERSPECTIVES ET ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2015 POUR BEST WESTERN FRANCE Stratégie : «En Avant Marque», le client au cœur de la stratégie de marque Technologie, partenariat, stratégie digitale : les clefs d une distribution globale et performante 3

4 BEST WESTERN MONDE UNE CROISSANCE AFFIRMÉE, PORTÉE PAR LA REPRISE NORD-AMÉRICAINE RÉSULTATS 2014 : LES INDICATEURS À LA HAUSSE Après une année 2013 en demi-teinte en raison d un contexte diffi cile, 2014 offre de biens meilleurs résultats. Chiffre d affaires, nuitées, prix moyen, tous les indicateurs sont à la hausse. Alors que la croissance du chiffre d affaires s élevait à 3,5 % en 2013, le chiffre d affaires affi che une belle progression sur 2014, enregistrant une hausse de 6,73 % pour atteindre 1,523 milliards de dollars. Un résultat convaincant, porté à la fois par une augmentation du nombre de nuitées de 3,52 % (13,81 millions pour 2014) et par un prix moyen qui poursuit sa croissance pour s élever à 110,31 dollars en 2014, soit une évolution de 3,03 % HÔTELS CHAMBRES 13,81 MILLIONS DE NUITÉES 110,31 DOLLARS (PRIX MOYEN) 4

5 BEST WESTERN PREMIER Le Swann**** Paris RÉSEAU : À LA CONQUÊTE DE LA CLIENTÈLE ÉMERGENTE Au 31 décembre dernier, le nombre d hôtels Best Western dans le monde s établit à 3931 hôtels, soit chambres. Une légère baisse (- 3,06 %) qui n empêche pas Best Western de consolider ses fondamentaux, mais également de poursuivre son développement. Ainsi, 62 nouveaux hôtels portent l enseigne Best Western en Amérique du Nord, berceau historique du groupe (2073 établissements). L Europe reste quant à elle le deuxième territoire de prédilection de la marque, avec 1394 établissements. En parallèle, Best Western renforce sa présence sur le marché BRICS (Brésil, Russie, Inde, Chine, Afrique du Sud). Des destinations de plus en plus prisées, une clientèle locale friande de voyages : ces pays émergents représentent l avenir du tourisme. Le nombre d établissements africains progresse ainsi de 16,7 % sur 2014, et de 2,8 % en Asie. Au total, 190 établissements sont venus rejoindre le réseau mondial en EUROPE 1394 ASIE MOYEN ORIENT RUSSIE 33 AMÉRIQUE DU NORD 27 INDE CHINE OCÉANIE AMÉRIQUE DU SUD & CENTRALE BRÉSIL AFRIQUE AFRIQUE DU SUD NOMBRE D HÔTELS BEST WESTERN EN 2014 CONTINENTS «BERCEAUX» CONTINENTS EN DÉVELOPPEMENT DONT PAYS ÉMERGENTS 5

6 FIDÉLISATION : UN PROGRAMME TOUJOURS AUSSI APPRÉCIÉ Si la hausse est moins spectaculaire qu en 2013, où le chiffre d affaires généré par Best Western Rewards progressait de plus de 13 %, 2014 s achève sur une note positive pour le programme de fi délisation Best Western. Atteignant 1,9 milliards de dollars, le chiffre d affaires du programme évolue de 5,56 %, tout comme le nombre de nuitées réservées par son biais, qui passe de 17,1 millions en 2013 à 18,01 en 2014 (+ 5,32 %). Seul le prix moyen accuse un léger recul (- 1,22 % pour un prix moyen de 106,09 dollars). ÉVOLUTION DU CHIFFRE D AFFAIRES DU PROGRAMME BEST WESTERN REWARDS DANS LE MONDE 1,95 1,9 1,85 +5,56 % 1,8 1,75 1,7 Chiffre d affaires en milliards de dollars Chiffres arrêtés au 31 décembre 2014 RÉPARTITION DU PORTEFEUILLE : UN RÉSEAU RESSÉRÉ POUR VISER L EXCELLENCE En créant la gamme Best Western Plus en 2011 et en internationalisant Best Western Premier, Best Western démontre une volonté d excellence toujours plus affi rmée. Les exigences de qualité, revues à la hausse, ont entrainé une sélection plus étroite dans chacune des trois gammes (1,86 % d établissements en moins pour Best Western, - 5,60 % pour Best Western Plus et - 6,67 % pour Best Western Premier), le réseau se resserrant autour de ses hôtels les plus qualitatifs. -1,86% ,60% ,67%

7 BEST WESTERN PLUS Hôtel Design & Spa**** Arcachon 7

8 BEST WESTERN FRANCE LA PERFORMANCE DE LA STRATÉGIE DE LA MARQUE SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS AMORCE UNE EMBELLIE EN FIN D ANNÉE RÉSULTATS 2014 : LA REPRISE S AMORCE EN FIN D ANNÉE Le chiffre d affaires centralisé de Best Western France a connu un léger repli cette année, même si les résultats 2014 de fi n d année laissent déjà entrevoir les premiers signes de reprise. En effet, si le chiffre d affaires diminue à nouveau, sa baisse est moindre qu en 2013 (- 3,36% contre - 4,32% l année précédente) et est liée à la baisse du nombre de nuitées ; l évolution du prix moyen s étant stabilisé en 2014, il atteint désormais 120,75 euros (soit + 0,12% de plus qu en 2013). Côté distribution, le canal Internet conserve sa première place, malgré un recul de 1,5 point : le web compte toujours pour 53,5 % du chiffre d affaires centralisé. En seconde position, la part des systèmes globaux de distribution (GDS) dans le chiffre d affaires augmente d 1,9 point à 38,5 %. L évolution des centres d appel reste minime (- 0,4 point pour 8 % du chiffre d affaires). PARI RÉUSSI POUR LE PORTAIL BUSINESS Les services business de l enseigne connaissent également de bons résultats en Avec un prix moyen à la hausse, le service BEST WESTERN I AFFAIRES, qui cible les sociétés corporate, enregistre une belle hausse de son chiffre d affaires, à + 25 %. Les résultats pour le service Séminaires restent équivalents à ceux de 2013, tandis que ceux du service Groupes & Fit, qui s adresse à une cible loisirs (tour opérateurs, agences de voyages, clubs sportifs professionnels), affi chent eux aussi une impressionnante augmentation de 25 % pour l année

9 BEST WESTERN Allegro Nation**** Paris MONTÉE EN PUISSANCE DES OUTILS NOMADES Applications, site mobile, les solutions nomades estampillées Best Western France ont connu en 2014 une véritable montée en puissance : + 28 % de CA généré via le site mobile + 21 % de CA généré par l ensemble des applications mobiles (ipad, iphone, Android ) + 18 % de CA via iphone + 16 % de CA via ipad + 69 % de CA via Androïd Le site mobile a par ailleurs enregistré une hausse des visites de 80 %. Au total, les réservations faites à partir des terminaux mobiles ont rapporté 2,48 millions d euros et représentent 5,5 % du chiffre d affaires centralisé. UN SITE WEB DE PLUS EN PLUS PERFORMANT Le site classique n est pas non plus en reste, avec un trafi c de plus en plus qualifi é : grâce à une augmentation de près de 10 % du nombre de commandes, le chiffre d affaires généré sur bestwestern.fr gagne 7,5 % soit 16 millions d euros de chiffre d affaires en

10 DÉVELOPPEMENT : À LA CONQUÊTE DE TERRITOIRES STRATÉGIQUES Comme à l échelle mondiale, l évolution du positionnement de l enseigne et de ses gammes se traduit par une diminution du nombre d établissements, à hauteur de 4,8 %. Si le parc d hôtels Best Western est globalement à la baisse, la gamme Best Western Plus progresse légèrement de 4,5 %, avec 23 hôtels en Par ailleurs, le développement du réseau se poursuit et se recentre sur la conquête de territoires stratégiques, tant sur des destinations affaires (Lyon, Marseille, région parisienne ) que loisirs (Bonifacio, Lourdes, Perros- Guirec ). Ainsi, 8 nouveaux hôtels ont rejoint le réseau en 2014, et 19 autres intégrations sont d ores et déjà prévues à partir de PROGRAMME DE FIDÉLISATION : LA HAUSSE SE POURSUIT Pour 2014, le chiffre d affaires généré par Best Western Rewards affiche une évolution similaire à 2013 : + 1,36 % contre 1,4 % l an passé, soit 44,6 millions d euros au 31 décembre Les membres français se montrent de plus en plus actifs dans le programme, puisque leur contribution au chiffre d affaires fait un bond de 10 %, et représente désormais 27,6 millions d euros. Le nombre de nuitées augmente également (+ 4,55 %), tandis que le prix moyen enregistre une légère baisse (- 2,93 %). 10

11 ORIGINE DES RÉSERVATIONS : HORS FRANCE, LES CHANGEMENTS RESTENT LIMITÉS La tendance observée depuis 2011 perdure : la grande majorité des réservations sont effectuées par des clients français. Représentant plus d un tiers du total (35,68 %), leur part augmente même en 2014 de 5,65 points. Une évolution somme toute logique au regard du contexte actuel : les Français voyagent plus souvent. Pour le reste, on note quelques changements en bas du tableau : l Australie accède ainsi à la dernière place du top 10, devançant les Pays-Bas avec 0,95 % des réservations, tandis que l Italie dépasse l Espagne, dont la part augmente pourtant (+ 0,67 point pour l Espagne, + 0,43 pour l Italie). Les réservations en provenance des États-Unis, qui comptent toujours pour 18,89 % du total, perdent quant à elles 0,45 point. FRANCE 35,68 % + 5,65 pts ÉTATS-UNIS 18,89 % - 0,45 pts GRANDE-BRETAGNE 8,97 % ALLEMAGNE 5,10 % ITALIE 4,32 % ESPAGNE 4,07 % Chiffres arrêtés au 31 décembre 2014 BEST WESTERN Hôtel Santa Maria**** L Île Rousse 11

12 QUALITÉ À LA HAUSSE, SATISFACTION CLIENT RENFORCÉE Comme annoncé l an passé, Best Western France a tenu ses engagements en faveur de la qualité de son réseau, notamment en termes de décoration. En 2014, plus des deux tiers des établissements ont ainsi été soumis à un audit décoration, et 90 % d entre eux ont entrepris des travaux de rénovation, souvent d envergure. L audit sera terminé à fin Une volonté d amélioration constante qui accompagne la montée en gamme de l enseigne et renforce le caractère authentique et singulier de chacun des hôtels Best Western. Ravis de cet accent mis sur la qualité, les clients saluent une fois encore les efforts accomplis puisque l indice de satisfaction Medallia augmente pour tous les items mesurés, qu il s agisse de l expérience globale (50,3 % contre 48,5 % en 2013), de la qualité du service (55,4 % contre 54 %), de celle des chambres (48 % contre 46,3 %) ou de leur propreté (61,3 % contre 60,4 %). Une tendance confirmée par le score NPS, basé sur l intention de recommander la marque. Il gagne en effet 2 points en 2014 et s élève désormais à 38,3. Avant Après BEST WESTERN Hôtel du Parc*** Chantilly Avant Après BEST WESTERN Hôtel de la Poste**** Troyes 12

13 BEST WESTERN PLUS Hôtel Isidore**** Saint-Jacques de la Lande 13

14 PERSPECTIVES ET ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2015 POUR BEST WESTERN FRANCE STRATÉGIE : «EN AVANT MARQUE» Best Western France dévoile aujourd hui sa vision stratégique pour les trois années à venir. Son mot d ordre? «En avant marque», une formule qui recouvre trois grands caps. Tout d abord, le renforcement de la marque. Avec un réseau qui évolue vers l excellence, une satisfaction client qui augmente d année en année, il s agit aujourd hui pour Best Western France de s affirmer en tant que marque forte sur le marché français. Forte de ses performances en la matière, la marque vise désormais une position de leader de la relation et de la satisfaction client. Les différents outils mis en place dans ce sens depuis plusieurs années prendront encore plus d ampleur au cours des trois ans à venir. Enfi n, partenariats et avancées technologiques conduiront Best Western France à construire un modèle de distribution global et performant. LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE DE MARQUE Pour Best Western France, une marque forte est une marque qui sait fi déliser ses clients. C est pourquoi la stratégie de marque défi nie par le groupe se veut «client centric», centrée sur le client. Tout d abord, en continuant à proposer aux clients des produits toujours plus qualitatifs au travers de la stratégie de décoration déployée par l enseigne, d un maillage du réseau de plus en plus fi n et d autre part en continuant à développer et structurer la connaissance du client. Pour ce faire, Best Western mise sur une stratégie de «Smart Data» pour envoyer le bon message, au bon moment, à la bonne personne. En parallèle, Best Western France entend mettre en place une vision unique du client, quel que soit son point de contact avec la marque, pour anticiper ses attentes et y répondre immédiatement. Enfi n, le programme Best Western Rewards, pilier de la fi délisation client toujours plus apprécié, verra son attractivité renforcée avec par exemple une plus grande facilité d accès aux avantages du programme pour les membres : nuits gratuites, tarifs dédiés (applications mobile). 14

15 BEST WESTERN PREMIER Faubourg 88**** Paris L INNOVATION AU SERVICE DE LA SATISFACTION CLIENT Le service de econciergerie lancé en 2013 a connu un véritable succès en 2014 dans les 20 établissements où il a été testé : - 25 % des clients qui se connectent au wifi l ont utilisé ; - la durée de consultation moyenne de l application est de 5 minutes. Sur ordinateur ou via l application dédiée sur smartphone, BEST WESTERN I E-CONCIERGE permet de réserver une table au restaurant de l hôtel, de s informer sur les monuments ou les expositions alentours, de commander auprès du room service, de consulter les services de l hôtel et ce avant ou pendant le séjour. Ces outils digitaux sont une façon inédite d améliorer l expérience client lors de son séjour, et de préparer le développement de services digitaux à haute valeur ajoutée pour les clients. Au regard de cette phase de test réussie, l application sera déployée à l ensemble du réseau en Pour découvrir l application, fl ashez le code ci-dessus 15

16 TECHNOLOGIE, PARTENARIAT, STRATÉGIE DIGITALE : LES CLEFS D UNE DISTRIBUTION GLOBALE ET PERFORMANTE Ce dernier axe se décline en trois mesures phares initiées l an passé, et qui seront concrétisées dès cette année. 2Way : 39 % du réseau déjà engagé Ce projet d envergure, initié en 2012, consiste à connecter le PMS (Property Management System) de chaque hôtel à la centrale de réservation Best Western. Faciliter le travail quotidien des équipes, optimiser la distribution, augmenter la contribution de la centrale dans le chiffre d affaires, les avantages sont nombreux pour les hôteliers comme pour la marque. Fin 2014, 112 établissements avaient entamé le processus. Fin 2015, la totalité des hôtels Best Western sera interfacée en 2Way. Signature d un partenariat mondial avec Expedia Signé en décembre dernier, ce partenariat permettra à Best Western de s appuyer sur la force de frappe d Expedia et de ses filiales en matière de marketing et de distribution. Pour rappel, Expedia regroupe 150 sites dans plus de 70 pays, et génère un trafic de 60 millions de visiteurs mensuels uniques à l échelle mondiale. Les tarifs et la disponibilité des chambres seront actualisés en temps réel sur les sites d Expedia, et les hôtels Best Western participeront au programme Expedia Traveler Preference, qui laisse le choix au client de payer à la réservation ou lors du check-in. Ce partenariat sera effectif au cours du premier trimestre Stratégie digitale : couvrir l ensemble du parcours client Premier point essentiel de ce volet digital, l amélioration de la performance de bestwestern.fr et des plateformes digitales du groupe. Si le site affiche déjà des résultats convaincants, en termes de chiffre d affaires comme de taux de conversion, de nouvelles modifications viendront le rendre encore plus efficace et plus personnalisé. D une part, en perfectionnant le processus de réservation : optimisation de l affichage par type de chambre ; déploiement des fonctions upsell/cross-sell (ventes incitatives/ventes additionnelles) ; maintien d une stratégie d A/B testing pour une amélioration continue du site (test de plusieurs versions d une page, application...). 16

17 D autre part, en accompagnant l internaute tout au long de sa visite, avec la mise en place de la fonction click to chat qui lui permettra d être assisté immédiatement et gratuitement par messagerie instantanée, mais aussi des tests de personnalisation du site. Enfi n, en améliorant l expérience de navigation des membres Best Western Rewards et en favorisant le recrutement en ligne. Il sera par exemple désormais possible de devenir membre du programme de fi délité sans sortir du tunnel de réservation et d accéder ainsi directement aux tarifs privilégiés. L objectif de Best Western est de couvrir, au travers de sa stratégie digitale globale, toutes les étapes du cycle de vie du client depuis la recherche d hôtel, la réservation, la préparation de son séjour, le séjour et l après séjour. Cette stratégie digitale est au cœur de chacun des caps stratégiques de Best Western : une marque forte, leader de la relation et de la satisfaction client, et maîtresse de sa distribution. RÉSERVATION Canaux de distribution directs Partenaires distribution DORMANCE ecrm PRÉ SÉJOUR responsive avant arrivée Facilités de check-in POST SÉJOUR responsive Évaluation de la satisfaction SÉJOUR E-CONCIERGE, Smart-TV Facilités de check out BEST WESTERN PLUS Hôtel Karitza*** Biarritz 17

18 NOUVEAUX HÔTELS BEST WESTERN Hôtel Auray Le Loch*** Auray 18

19 BEST WESTERN Hôtel Les Bains*** Perros-Guirec 19

20 20 BEST WESTERN Hôtel Gap*** Gap

21 BEST WESTERN Hôtel Roy d Aragon*** Bonifacio 21

22 22 BEST WESTERN Hôtel Citadelle*** Besançon

23 BEST WESTERN Hôtel U Ricordu**** Macinaggio 23

24 24 BEST WESTERN Hôtel Richelieu Lyon Part Dieu**** Lyon

25 BEST WESTERN PLUS Design & Spa**** Arcachon 25

26 PIERRE SALLES, PRÉSIDENT DE BEST WESTERN FRANCE Doté d une grande expérience de l industrie hôtelière et particulièrement celle du réseau Best Western, Pierre Salles, 56 ans, prend la Présidence de Best Western France en avril Propriétaire de l établissement 3 étoiles BEST WESTERN Star Champs-Élysées qu il exploite depuis 2001, il est également le co-fondateur de la société H.E.S., une société de gestion et de commercialisation d hôtels 2, 3 et 4 étoiles en France. Membre du Conseil d Administration de Best Western France depuis 2003, Pierre Salles occupait la fonction de Vice-Président depuis Il fait en outre partie du Conseil d Administration de Best Western International depuis Son parcours professionnel démarre à Monaco en 1981, comme assistant du Directeur Général en charge de la restauration du Casino, Sporting Club de Monte Carlo Beach Resort, puis de l Hôtel de Paris S B M. En 1985, il prend la Direction Générale du Regine s Club Asie à Kuala Lumpur en Malaisie. De 1987 à 1989, il exploite l Hôtel Saint Géran One and Only Sun International 5* sur l Ile Maurice. Il revient en France en 1990 en tant que Directeur Général de l Hôtel Horset Astor Madeleine 4* à Paris. C est en 1994, qu il acquiert et exploite son premier établissement, le BEST WESTERN Hôtel Étoile Résidence Impériale 3* à Paris. Pierre Salles est diplômé de l École Hôtelière de Glion (GIHE) (Suisse) dont il est le président du Conseil de surveillance depuis 2005 et de l Université de Cornell (Ithaca) (N.Y. États-Unis), spécialisation en gestion financière. 26

27 OLIVIER COHN, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE BEST WESTERN FRANCE À 37 ans, Olivier Cohn occupe le poste de Directeur Général de Best Western France depuis le 1 er septembre Désireux de «relever de nouveaux challenges au sein d une enseigne qui en 10 ans s est affirmée comme un acteur incontournable de l hôtellerie française». L objectif d Olivier Cohn est d assurer la pérennité et le développement de Best Western France «en mettant mon savoir-faire au service des hôteliers et en servant au mieux leurs intérêts. Par ailleurs, en tant que coopérative d indépendants, Best Western doit aider ses adhérents à reconquérir leur distribution et développer leur rentabilité». Diplômé de l École Supérieure des Sciences Commerciales, Olivier Cohn occupe successivement depuis 11 ans, des responsabilités à différents postes stratégiques au sein de Best Western France. Olivier Cohn intègre en 2000 l enseigne Best Western France en tant que Responsable des technologies de communication, où il est en charge de lancer la première stratégie Internet de l enseigne. Un an plus tard, il se voit confier, pour deux ans, la responsabilité du département des systèmes d informations et de réservations. Après avoir recruté et formé une équipe complète, il déploie de nouvelles solutions informatiques, développe le chiffre d affaires des hôtels et noue de nouveaux partenariats de distribution. C est également à cette période, qu Olivier Cohn s initie à l international en devenant membre de groupes de travail et équipes fonctionnelles internationales sur l E-commerce, la distribution et l évolution des systèmes d information. Directeur Projets en 2003, il intervient lors de missions transversales liées à l organisation de l entreprise. Il se voit notamment confier la gestion de la stratégie tarifaire au niveau national, européen et international ; met en place des solutions CRM et crée de nouveaux produits B2B et B2C pour les hôtels. Directeur Projets et E-commerce entre 2005 et 2009, Olivier Cohn déploie les ventes directes et indirectes sur Internet en créant un département entièrement dédié à l E-commerce. En 2010, il crée un nouveau département, le «Revenue Management», au sein duquel il développe les capacités de distribution de la chaîne et aide au développement du chiffre d affaires des hôtels qui composent l enseigne. 27

28 CONTACT PRESSE BEST WESTERN FRANCE Bureau de Presse - Pascale Venot - Marjorie Chapas Déborah Laugel BEST WESTERN FRANCE Immeuble le Doublon - Bât. B - 11 avenue Dubonnet Courbevoie cedex Tél. : Photos : Best Western, Sittler/Rea & Zoko Prod - Création & réalisation : Créathéma

BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel. Hospitality Awards

BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel. Hospitality Awards BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel Hospitality Awards Contexte Aujourd hui, le secteur de l hôtellerie est en pleine évolution : Les hôteliers sont confrontés à l omniprésence des agences de

Plus en détail

L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier.

L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier. L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier. Sommaire Synthèse 1 Arrivées hôtelières par pays 2 Nuitées

Plus en détail

GIRONDE BILAN TOURISTIQUE

GIRONDE BILAN TOURISTIQUE GIRONDE BILAN TOURISTIQUE 2012 COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME DE LA GIRONDE MAISON DU TOURISME DE LA GIRONDE 21, cours de l Intendance 33000 BORDEAUX Tél. : 05 56 52 61 40 Fax : 05 56 81 09 99 E-Mail

Plus en détail

I) Le contexte HIGH HOSPITALITY ACADEMY. II) Le programme HIGH HOSPITALITY ACADEMY

I) Le contexte HIGH HOSPITALITY ACADEMY. II) Le programme HIGH HOSPITALITY ACADEMY I) Le contexte II) Le programme I) Le contexte II) Le contexte La destination France 1 ère destination mondiale en nombre de touristes avec 84,7 millions de visiteurs étrangers (en 2013). 1 touriste sur

Plus en détail

ctivateur d ffaires Franchisés & Investisseurs

ctivateur d ffaires Franchisés & Investisseurs ctivateur d ttractivité d un réseau en mouvement Une nouvelle direction n En 2015, AKENA hôtels se réinvente. L arrivée d une nouvelle direction impulse un nouveau projet d entreprise, avec la mise en

Plus en détail

FREQUENTATION HOTELIERE ET TOURISME D AFFAIRES EN AQUITAINE ET DANS L AGGLOMERATION DE BORDEAUX

FREQUENTATION HOTELIERE ET TOURISME D AFFAIRES EN AQUITAINE ET DANS L AGGLOMERATION DE BORDEAUX FREQUENTATION HOTELIERE ET TOURISME D AFFAIRES EN AQUITAINE ET DANS L AGGLOMERATION DE BORDEAUX Analyse de l environnement concurrentiel français de l hôtellerie bordelaise SOMMAIRE pages CE QU IL FAUT

Plus en détail

Tourisme en bref. Les marchés clés de la CCT et de ses partenaires. Juin 2010 Volume 6, numéro 6. www.canada.travel/entreprise

Tourisme en bref. Les marchés clés de la CCT et de ses partenaires. Juin 2010 Volume 6, numéro 6. www.canada.travel/entreprise Tourisme en bref Les marchés clés de la CCT et de ses partenaires www.canada.travel/entreprise Juin Volume 6, numéro 6 Points saillants Grâce à une croissance économique soutenue, le nombre de voyageurs

Plus en détail

51% des professionnels sont satisfaits de leur fréquentation de mai

51% des professionnels sont satisfaits de leur fréquentation de mai UN DEBUT DE SAISON SATISFAISANT SUR LE LITTORAL ET DANS LES Une fréquentation française soutenue Cette année, le mois de mai offrait 4 possibilités de week-ends prolongés contre 3 en 2014. 41% des professionnels

Plus en détail

Accor : une nouvelle dynamique

Accor : une nouvelle dynamique Communiqué de presse Paris, le 19 mai 2010 Accor : une nouvelle dynamique Accor devient un «pure player» hôtelier concentré sur : Son portefeuille de marques et ses clients Son métier d opérateur et de

Plus en détail

Teldar Travel, la centrale hôtelière B2B dernière génération, a déjà pris position sur le marché français!

Teldar Travel, la centrale hôtelière B2B dernière génération, a déjà pris position sur le marché français! DOSSIER DE PRESSE septembre 2010 w w w. t e l d a r t r a v e l. c o m 0 8 2 0 2 0 2 2 9 7 C o n t a c t p r e s s e : C a r o l i n e M e l i n T I K A M e d i a Té l. 0 6 6 1 1 4 6 3 6 4 0 1 4 0 3 0

Plus en détail

Points. forts BAISSE DE 2,7 % DE LA FRÉQUENTATION TOURISTIQUE BILAN TOURISME 2013. De la Polynésie française

Points. forts BAISSE DE 2,7 % DE LA FRÉQUENTATION TOURISTIQUE BILAN TOURISME 2013. De la Polynésie française Points 9 forts BILAN TOURISME 213 BAISSE DE 2,7 DE LA FRÉQUENTATION TOURISTIQUE INSTITUT DE LA STATISTIQUE DE LA POLYNÉSIE FRANÇAISE En 213, les arrivées touristiques internationales se sont réduites de

Plus en détail

newsmarché Chiffres clés La clientèle des BRIC en Provence-Alpes-Côte d Azur Les BRIC : quelques indicateurs... Combien sont-ils?

newsmarché Chiffres clés La clientèle des BRIC en Provence-Alpes-Côte d Azur Les BRIC : quelques indicateurs... Combien sont-ils? BRIC bric newsmarché Clientèles touristiques de la région Provence-Alpes-Côte d Azur Les BRIC : quelques indicateurs... La France et les BRIC Un marché Affaire en expansion. Des dépenses shopping qui sont

Plus en détail

Arrivées hôtelières : 22,4 millions (-1,4(

Arrivées hôtelières : 22,4 millions (-1,4( Selon MKG Hospitality, le taux d occupation des hôtels du grand Paris à la fin du mois de janvier était de 65,4 %, soit un léger recul de 1,1 pt par rapport à. Le prix moyen est resté stable à 125,4 tandis

Plus en détail

PHENOMENE D INTERNATIONALISATION ET E-COMMERCE

PHENOMENE D INTERNATIONALISATION ET E-COMMERCE Montpellier, le Vendredi 4 décembre 29 PHENOMENE D INTERNATIONALISATION ET E-COMMERCE dossier de presse Sommaire Fréquentation touristique : une destination de tourisme urbain qui progresse! p.3 Une fréquentation

Plus en détail

Tableau de bord n 107 Juin 2015 Page 1/8

Tableau de bord n 107 Juin 2015 Page 1/8 Tableau de bord n 107 Juin 2015 Page 1/8 Arrivées hôtelières à Paris et dans le (Données Insee) ARRIVÉES HÔTELIÈRES À PARIS ET DANS LE GRAND PARIS (DONNÉES INSEE) Arrivées hôtelières août 2015 - Paris

Plus en détail

La stratégie du Groupe BPCE

La stratégie du Groupe BPCE La stratégie du Groupe BPCE 2 edito Groupe BPCE est né en juillet 2009 de la volonté des groupes Banque Populaire et Caisse d Epargne de construire ensemble le deuxième groupe bancaire en France, un groupe

Plus en détail

Best Western et le développement durable, une enseigne consciente des enjeux de son époque

Best Western et le développement durable, une enseigne consciente des enjeux de son époque SOMMAIRE 2010 : Une sortie de crise «100% web» Retour sur une année 2009 en demi teinte page 2 Résultats 2009 : Etat des lieux Quelles perspectives de développement pour le réseau? Best Western et le développement

Plus en détail

zanox Mobile Performance Barometer 2015 :

zanox Mobile Performance Barometer 2015 : zanox Mobile Performance Barometer 2015 : Les transactions réalisées à partir des terminaux mobiles (Smartphones & tablettes) ont atteint un nouveau record en Q4 2014 avec une progression de 128% de septembre

Plus en détail

CANNES TOURISME 2014 OPERATION CONQUETE

CANNES TOURISME 2014 OPERATION CONQUETE CANNES TOURISME 2014 OPERATION CONQUETE SITUATION TOURISME 2013 Situation du tourisme en Europe Visiteurs internationaux : + 5%(essentiellement en provenance, d Europe, Asie-Pacifique et Moyen-Orient)

Plus en détail

ACCOR VALORISE LE PARCOURS CLIENT

ACCOR VALORISE LE PARCOURS CLIENT ACCOR VALORISE LE PARCOURS CLIENT LES NOUVELLES TENDANCES DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION: BIG DATA MCS4 LESLIE TABACCO, THOMAS RACOUPEAU 1 S OMMAIRE Qu est ce que le BIG-DATA P.3 Le groupe ACCOR P.4

Plus en détail

Les tendances de l hôtellerie Progresser dans des environnements complexes. Vendredi 13 février 2015

Les tendances de l hôtellerie Progresser dans des environnements complexes. Vendredi 13 février 2015 Les tendances de l hôtellerie Progresser dans des environnements complexes Vendredi 13 février 2015 Bilan et perspectives de l hôtellerie en France Progresser dans des environnements complexes 1. Bilan

Plus en détail

Un système de réservation puissant. Central Reservation Offices (CRO), e-mails et intra Resaweb. Sites web directs AccorHotels & mobile 18 % 59 %

Un système de réservation puissant. Central Reservation Offices (CRO), e-mails et intra Resaweb. Sites web directs AccorHotels & mobile 18 % 59 % DES SOLUTIONS DE DISTRIBUTION ET DE REVENUE MANAGEMENT PUISSANTES CHIFFRES CLÉS 2014 59 % de taux de contribution au chiffre d affaires total de l hôtel, + 3,7 points versus n-1 38 millions de réservations

Plus en détail

PHOENIX Pharma France affirme sa position de challenger sur le marché français de la distribution pharmaceutique

PHOENIX Pharma France affirme sa position de challenger sur le marché français de la distribution pharmaceutique Communiqué de presse du lundi 12 mars 2012 PHOENIX Pharma France affirme sa position de challenger sur le marché français de la distribution pharmaceutique Créteil, lundi 12 mars 2012 - A l heure des profonds

Plus en détail

ACCUEILLIR DE NOUVEAUX TOURISTES CHINOIS : Un protocole d accord avec TUNIU Numéro 1 du Voyage en ligne en Chine

ACCUEILLIR DE NOUVEAUX TOURISTES CHINOIS : Un protocole d accord avec TUNIU Numéro 1 du Voyage en ligne en Chine TOURISME, UN CHALLENGE COLLECTIF ACCUEILLIR DE NOUVEAUX TOURISTES CHINOIS : Un protocole d accord avec TUNIU Numéro 1 du Voyage en ligne en Chine DOSSIER DE PRESSE 10 MARS 2015 PROTOCOLE D ACCORD TRIPARTITE

Plus en détail

Présentation du Groupe IKEA

Présentation du Groupe IKEA Présentation du Groupe IKEA IKEA dans le monde en quelques chiffres En 62 ans, le Groupe IKEA est devenu le leader mondial sur le marché du meuble. En tant que spécialiste de l ameublement et de la décoration

Plus en détail

Entrez dans le monde de la

Entrez dans le monde de la Entrez dans le monde de la Choisir les Logis, c est Intégrer la 1ère chaîne hôtelière indépendante d Europe 2 400 restaurateurs-hôteliers 48 000 chambres Rester indépendant tout en profitant du soutien

Plus en détail

Journée Valaisanne du Tourisme

Journée Valaisanne du Tourisme Journée Valaisanne du Tourisme Défis, Tendances et Innovations en matière d hébergement touristique Martigny - 5 Octobre 2015 Pierre Olivier TOUMIEUX - CEO Groupe LAGRANGE SOMMAIRE 2 1. Le Groupe LAGRANGE

Plus en détail

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Résultats annuels 2014 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, dans les trains et sur les aires d autoroutes

Plus en détail

10% Presque tous les secteurs de services enregistrent une forte croissance. Croissance des exportations de services financiers en 2013

10% Presque tous les secteurs de services enregistrent une forte croissance. Croissance des exportations de services financiers en 2013 Presque tous les secteurs de services enregistrent une forte croissance 9% services financiers en 2013 Presque tous les secteurs de services ont progressé en 2013. Les services financiers, qui avaient

Plus en détail

Ellipsis Hôtels Management

Ellipsis Hôtels Management La Société Objet de la société Président Directeurs Associés est une SAS spécialisée dans le développement, la commercialisation, l exploitation et la gestion d établissements hôteliers ou para-hôteliers

Plus en détail

Amadeus Hotel Platform. Solutions pour l hôtellerie. Ayez toujours un client d'avance. Move Faster * * Evoluez plus rapidement

Amadeus Hotel Platform. Solutions pour l hôtellerie. Ayez toujours un client d'avance. Move Faster * * Evoluez plus rapidement Amadeus Hotel Platform Solutions pour l hôtellerie Ayez toujours un client d'avance Move Faster * * Evoluez plus rapidement Solutions pour l hôtellerie Le monde ne devient pas plus petit, il va plus vite!

Plus en détail

Tourisme en bref Les marchés cibles de la CCT et de ses partenaires

Tourisme en bref Les marchés cibles de la CCT et de ses partenaires Tourisme en bref Les marchés cibles de la CCT et de ses partenaires Terre-Neuve et Labrador www.canada.travel/entreprise Octobre 2011 Volume 7, numéro 10 Points saillants En octobre 2011, le nombre de

Plus en détail

FRÉQUENTATION TOURISTIQUE

FRÉQUENTATION TOURISTIQUE 12 Février 2014 FRÉQUENTATION TOURISTIQUE En février 2014, 12 410 touristes ont visité la Polynésie française, soit une hausse de 11 % par rapport à février 2013. Le nombre de touristes originaires d Asie

Plus en détail

Optimiser son expérience client dans la vente au détail

Optimiser son expérience client dans la vente au détail VENTE ACHETER Optimiser son expérience client dans la vente au détail Un Livre Blanc Maxymiser d Oracle Oct 2015 Livre Blanc www.maxymiser.fr Depuis quelques années, les professionnels de la vente au détail

Plus en détail

FRÉQUENTATION TOURISTIQUE

FRÉQUENTATION TOURISTIQUE 09 Janvier 2014 FRÉQUENTATION TOURISTIQUE En janvier 2014, le nombre de touristes visitant la Polynésie française connaît une forte hausse (+ 11,2 %) par rapport à janvier 2013. Cette hausse s explique

Plus en détail

Les partenariats chez Accor : une stratégie de développement originale

Les partenariats chez Accor : une stratégie de développement originale Les partenariats chez Accor : une stratégie de développement originale Accor est une entreprise d origine française, mais dont le capital et l activité se sont largement internationalisés. Premier hôtelier

Plus en détail

n 7 OPTIMISATION DU TUNNEL DE COMMANDE Etes-vous sûrs d avoir déjà tout testé?

n 7 OPTIMISATION DU TUNNEL DE COMMANDE Etes-vous sûrs d avoir déjà tout testé? n 7 OPTIMISATION DU TUNNEL DE COMMANDE Etes-vous sûrs d avoir déjà tout testé? Le tunnel de commande, correspond aux différentes étapes que suit l acheteur, de son arrivée sur le site e-commerçant à la

Plus en détail

Les séjours touristiques dans les villes wallonnes Liège, Namur, Mons, Tournai, Charleroi 2004-2012

Les séjours touristiques dans les villes wallonnes Liège, Namur, Mons, Tournai, Charleroi 2004-2012 Les séjours touristiques dans les villes wallonnes,,,, 24-212 Marchés : Belgique, Pays-Bas, France, Royaume-Uni, Allemagne Italie, Espagne OPT - Pascale Beroujon OPT - J.Jeanmart Direction Marchés, Perspectives

Plus en détail

Le consommateur de services touristiques... qui est-il? 5 e Café de l Europe - Spa Dimanche 8 juin 2014

Le consommateur de services touristiques... qui est-il? 5 e Café de l Europe - Spa Dimanche 8 juin 2014 Le consommateur de services touristiques... qui est-il? 5 e Café de l Europe - Spa Dimanche 8 juin 2014 Le touriste est aujourd hui avant tout Un internaute... Un acheteur en ligne! 2 Quelques chiffres...

Plus en détail

Mettre en pratique sa politique tarifaire par reservit, solutions de réservations hôtelières. Ateliers du CRT 09/04/2015

Mettre en pratique sa politique tarifaire par reservit, solutions de réservations hôtelières. Ateliers du CRT 09/04/2015 Mettre en pratique sa politique tarifaire par reservit, solutions de réservations hôtelières Ateliers du CRT 09/04/2015 Quelques informations sur la société Interface Technologies (IT), société créée en

Plus en détail

2. Tendances d activité à fin septembre. 3. Sensibilités et opportunités actuelles. 1. Premier semestre 1998. Chiffres clés

2. Tendances d activité à fin septembre. 3. Sensibilités et opportunités actuelles. 1. Premier semestre 1998. Chiffres clés 1. Résultats semestriels 1998 2. Tendances d activité à fin septembre 3. Sensibilités et opportunités actuelles Perspectives 1998 4. Actions stratégiques en cours 1 1. Premier semestre 1998 Chiffres clés

Plus en détail

1 sur 8 18/10/2013 09:46

1 sur 8 18/10/2013 09:46 1 sur 8 18/10/2013 09:46 ACCUEIL AGENDA TECHNO MARKETING E-DISTRIBUTION PUBLICITÉ E-TOURISME NEWSLETTER E-TOURISME Rechercher 2 sur 8 18/10/2013 09:46 Accueil > e-tourisme > e-distribution J aime Envoyer

Plus en détail

Bilan comparatif du marketing au troisième trimestre 2015

Bilan comparatif du marketing au troisième trimestre 2015 SÉRIE TENDANCES/IDÉES Bilan comparatif du marketing au troisième trimestre 2015 Informations cruciales sur les performances du Search, du Social et du Display par terminal Introduction Le troisième trimestre

Plus en détail

Grand Paris: Bilan touristique 2013 et perspectives 2014

Grand Paris: Bilan touristique 2013 et perspectives 2014 Grand Paris: Bilan touristique 2013 et perspectives 2014 Jean-François Martins Adjoint à la Maire de Paris en charge du Sport et du Tourisme Thierry Le Roy Président de l Office du Tourisme et des Congrès

Plus en détail

COMMUNIQUÉ DE PRESSE. Paris, le 12 juillet 2011. RÉSULTATS COMMERCIAUX 1 er SEMESTRE 2011, LES PREUVES D UNE STRATEGIE EN MARCHE

COMMUNIQUÉ DE PRESSE. Paris, le 12 juillet 2011. RÉSULTATS COMMERCIAUX 1 er SEMESTRE 2011, LES PREUVES D UNE STRATEGIE EN MARCHE COMMUNIQUÉ DE PRESSE Paris, le 12 juillet 2011 RÉSULTATS COMMERCIAUX 1 er SEMESTRE 2011, LES PREUVES D UNE STRATEGIE EN MARCHE FAITS MARQUANTS 1 ER SEMESTRE 2011 Une Marque plus globale et forte sur son

Plus en détail

PRÉSENTATION D EXTENDAM

PRÉSENTATION D EXTENDAM MANDAT DE GESTION ISF 2015 PRÉSENTATION D EXTENDAM Un métier : l investissement pour compte de tiers Extendam est une société de gestion indépendante qui réalise des investissements pour le compte de clients,

Plus en détail

Relais du Silence Guide 2011

Relais du Silence Guide 2011 Relais du Silence Guide 2011 Soyez les bienvenus.. Plus qu un réseau.. Un label dans le monde de l hôtellerie de charme! Depuis plus de 40 ans, Relais du Silence met son savoir faire au service de ses

Plus en détail

OBSERVATION ET STATISTIQUES

OBSERVATION ET STATISTIQUES COMMISSARIAT Général au développement durable n 590 Décembre 2014 La mobilité à longue distance des Français en 2013 OBSERVATION ET STATISTIQUES TRANSPORT En 2013, la mobilité à longue distance des personnes

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE JUILLET 2013. www.travelerintheworld.fr / contact@travelerin.fr

DOSSIER DE PRESSE JUILLET 2013. www.travelerintheworld.fr / contact@travelerin.fr DOSSIER DE PRESSE JUILLET 2013 Le concept Voyagez avec Elégance Molori Safari Lodge Afrique du Sud «Le voyage est une passion avant d être un métier» Régis Nicolas A l origine de Traveler in The World,

Plus en détail

Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle

Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle LIVRE BLANC Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle Quels sont les avantages d adopter uneapproche intégrée à la gestion de service. INTRODUCTION Lorsque vous pensez CRM,

Plus en détail

Réunion F2iC CLIFF NYSE Euronext

Réunion F2iC CLIFF NYSE Euronext Réunion F2iC CLIFF NYSE Euronext Paris - 11 juin 2015 CONSTRUIRE L AVENIR, C EST NOTRE PLUS BELLE AVENTURE I - Présentation du Groupe 2 Profil Un groupe industriel diversifié Le groupe Bouygues propose

Plus en détail

L expertise en sécurité pour toutes les entreprises! Passez à la vitesse supérieure. Kaspersky. avec. Open Space Security

L expertise en sécurité pour toutes les entreprises! Passez à la vitesse supérieure. Kaspersky. avec. Open Space Security L expertise en sécurité pour toutes les entreprises! Passez à la vitesse supérieure 2010 avec Kaspersky Open Space Security Aujourd hui, le réseau d une entreprise est un espace ouvert dynamique, mobile.

Plus en détail

Tourisme en bref Le point sur les marchés dans lesquels la CCT et ses partenaires sont actifs

Tourisme en bref Le point sur les marchés dans lesquels la CCT et ses partenaires sont actifs Tourisme en bref Le point sur les marchés dans lesquels la CCT et ses partenaires sont actifs www.canada.travel/entreprise Octobre Volume 1, numéro 1 Points saillants Le nombre d arrivées en provenance

Plus en détail

LA FRANCE, DESTINATION TOURISTIQUE PHARE POINTS L ESSENTIEL EN

LA FRANCE, DESTINATION TOURISTIQUE PHARE POINTS L ESSENTIEL EN LA FRANCE, DESTINATION TOURISTIQUE PHARE 10 L ESSENTIEL EN POINTS 1 LA FRANCE SÉDUIT LES TOURISTES ÉTRANGERS La France est la 1 e destination touristique au monde avec 84,7 millions de touristes étrangers

Plus en détail

Vestiaire Collective annonce. la nomination d Olivier Marcheteau en tant que Directeur général.

Vestiaire Collective annonce. la nomination d Olivier Marcheteau en tant que Directeur général. Vestiaire Collective annonce la nomination d Olivier Marcheteau en tant que Directeur général. Paris, le 12 mai 2014 Olivier Marcheteau Olivier Marcheteau rejoint la start-up française Vestiaire Collective,

Plus en détail

Exclusive Restaurant se lance en franchise

Exclusive Restaurant se lance en franchise Dossier de Presse / Décembre 2012 Exclusive Restaurant se lance en franchise Parce qu un bon moment peut faire toute la différence. Ex c l usi ve R esta u ran ts - SAS au capital de 44 560 - RCS Par i

Plus en détail

UN FONDS GÉNÉRAL QUI SERA MUTUALISÉ AVEC CELUI DE CARDIF ASSURANCE VIE EN 2011 DONNÉES AU 31 DÉCEMBRE 2010

UN FONDS GÉNÉRAL QUI SERA MUTUALISÉ AVEC CELUI DE CARDIF ASSURANCE VIE EN 2011 DONNÉES AU 31 DÉCEMBRE 2010 UN FONDS GÉNÉRAL QUI SERA MUTUALISÉ AVEC CELUI DE CARDIF ASSURANCE VIE EN 2011 DONNÉES AU 31 DÉCEMBRE 2010 La garantie d un groupe solide Antin Epargne Pension Compagnie d assurance vie créée en 2001,

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS. Oise. Tourisme. DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE en 2011. www.oisetourisme-pro.com

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS. Oise. Tourisme. DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE en 2011. www.oisetourisme-pro.com Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE en 2011 www.oisetourisme-pro.com SOMMAIRE Photographie de l économie touristique isarienne Les hébergements : offre et

Plus en détail

En 2014, ventes mondiales de PSA Peugeot Citroën en hausse de 4,3% à 2 939 millions d unités

En 2014, ventes mondiales de PSA Peugeot Citroën en hausse de 4,3% à 2 939 millions d unités Communiqué de presse Paris, le 14 janvier 2015 En 2014, ventes mondiales de PSA Peugeot Citroën en hausse de 4,3% à 2 939 millions d unités - PSA Peugeot Citroën a vendu 2 939 millions de véhicules, en

Plus en détail

informations statistiques

informations statistiques 06 INDUSTRIE, commerce ET SERVICES n 10 février 2013 Le commerce extérieur du canton de Genève en 2011 En 2011, selon les résultats définitifs de la statistique du commerce extérieur établie par l Administration

Plus en détail

Dossier de Presse 2013

Dossier de Presse 2013 Dossier de Presse 03 Dossier de Presse... 3 La SSII qui monte sur le marché du Retail 03.. De l intégration aux services managés 03.. La croissance externe 04..3 Investissement et expertise dans le secteur

Plus en détail

Culture familiale et ouverture sur le monde

Culture familiale et ouverture sur le monde > Culture familiale et ouverture sur le monde Il est dans notre culture d entreprendre, d investir dans de nouveaux projets, de croître internationalement. Location automobile à court terme CHIFFRES CLÉS

Plus en détail

SOMMAIRE LE GROUPE ÉLÉMENTS FINANCIERS. Chiffres-clés Actionnariat (FCDE)

SOMMAIRE LE GROUPE ÉLÉMENTS FINANCIERS. Chiffres-clés Actionnariat (FCDE) SOMMAIRE LE GROUPE Introduction Présentation Historique et chronologie de développement Stratégie et évolution Les grands axes stratégiques Objectifs Nouveautés ÉLÉMENTS FINANCIERS Chiffres-clés Actionnariat

Plus en détail

Côte Ouest Immobilier PLAN MEDIA

Côte Ouest Immobilier PLAN MEDIA Côte Ouest Immobilier PLAN MEDIA Christie s International Real Estate Propriété de Christie s, la plus ancienne maison de vente d objets d art Premier réseau mondial d'agents immobiliers spécialisés dans

Plus en détail

AUGMENTER VOTRE RENTABILITE OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS SUR INTERNET

AUGMENTER VOTRE RENTABILITE OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS SUR INTERNET stratégies digitales AUGMENTER VOTRE RENTABILITE OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS SUR INTERNET Pierre Bizollon - p.bizollon@linkingbrand.com - www.linkingbrand.com - 0 676 216 116 06/03/09 1 LE FONDATEUR:

Plus en détail

Développez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix

Développez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix Développez votre entreprise avec Sage SalesLogix Prospectez, fidélisez, développez Sage SalesLogix est la solution de gestion de la relation client puissante et sécurisée qui vous offre une vision complète

Plus en détail

Retour à la croissance

Retour à la croissance Après une forte amélioration de ses résultats au T4 2010 et la finalisation de ses programmes d investissement et de réorganisation, Eurofins réaffirme ses objectifs à moyen terme 28 janvier 2011 A l occasion

Plus en détail

Gemalto publie son chiffre d affaires du 1 er trimestre 2009

Gemalto publie son chiffre d affaires du 1 er trimestre 2009 Gemalto publie son chiffre d affaires du 1 er trimestre 2009 Chiffre d affaires de 367 millions d euros, conforme aux attentes d un retour à la saisonnalité habituelle Forte croissance du segment Sécurité

Plus en détail

Groupon, #1 dans 48 pays :

Groupon, #1 dans 48 pays : Groupon, leader mondial du commerce local Groupon facilite la vie de millions de personnes en recherchant et en proposant de bonnes affaires à des prix imbattables et cela partout dans le monde. 42.6M

Plus en détail

Le prix de la nuitée d hôtel en nette augmentation partout dans le monde... sauf en France!

Le prix de la nuitée d hôtel en nette augmentation partout dans le monde... sauf en France! Communiqué de presse Paris, le 23 août 2012 Le prix de la nuitée d hôtel en nette augmentation partout dans le monde... sauf en France! Découvrez les résultats de l indicateur Hotel Price Radar pour le

Plus en détail

OBSERVATION ET STATISTIQUES

OBSERVATION ET STATISTIQUES COMMISSARIAT GÉNÉRAL AU DÉVELOPPEMENT DURABLE n 463 Novembre 2013 La mobilité à longue distance des Français en 2012 OBSERVATION ET STATISTIQUES TRANSPORT En 2012, la mobilité à longue distance des personnes

Plus en détail

Nouveau site internet, QR Codes, vidéos sur You Tube (Toupret TV) TOUPRET entre dans l ère du bricolage interactif

Nouveau site internet, QR Codes, vidéos sur You Tube (Toupret TV) TOUPRET entre dans l ère du bricolage interactif INFORMATION PRESSE COMMUNICATION Service de Presse : CAROLINE LANDAIS E-mail : caroline.landais@c-l-consulting.fr Port. 06 63 95 19 77 Nouveau site internet, QR Codes, vidéos sur You Tube (Toupret TV)

Plus en détail

MEETINGS & EVENTS EN EUROPE : «FAIRE PLUS AVEC MOINS», TENDANCE MAJEURE POUR 2015

MEETINGS & EVENTS EN EUROPE : «FAIRE PLUS AVEC MOINS», TENDANCE MAJEURE POUR 2015 MEETINGS & EVENTS EN EUROPE : «FAIRE PLUS AVEC MOINS», TENDANCE MAJEURE POUR 2015 En France, l activité du secteur MICE sera le reflet de la situation économique du pays Paris, le 18 novembre 2014 Selon

Plus en détail

arvato Dossier de presse www.arvato.fr

arvato Dossier de presse www.arvato.fr arvato Dossier de presse www.arvato.fr Sommaire 2 EDITO 5 L E-COMMERCE PAR ARVATO 7 DOMAINES D EXPERTISES 9 NOS EXPERTS E-COMMERCE 10 ARVATO, LA DIVISION SERVICES DU GROUPE BERTELSMANN Souvent dirigés

Plus en détail

LaFourchette.com IMC AWARD E-COMMERCE

LaFourchette.com IMC AWARD E-COMMERCE LaFourchette.com IMC AWARD E-COMMERCE Problématique & objectifs DEVENIR LE LEADER DE L INTERMÉDIATION DE RESTAURANTS EN EUROPE Mettre en relation les internautes et les restaurateurs Permettre aux premiers

Plus en détail

arvato Dossier de presse www.arvato.fr

arvato Dossier de presse www.arvato.fr arvato Dossier de presse www.arvato.fr DP E-commerce_V2015.indd 1 06/03/2015 10:25:55 Sommaire 2 EDITO 5 L E-COMMERCE PAR ARVATO 7 DOMAINES D EXPERTISES 9 NOS EXPERTS E-COMMERCE 10 ARVATO, LA DIVISION

Plus en détail

Croissance soutenue du chiffre d affaires au 1 er trimestre 2011

Croissance soutenue du chiffre d affaires au 1 er trimestre 2011 Communiqué de presse Information trimestrielle Paris, le 20 avril 2011 Croissance soutenue du chiffre d affaires au 1 er trimestre 2011 Progression de +5,8% du chiffre d affaires en données publiées et

Plus en détail

Résultats du premier semestre 2015. Premier semestre en ligne avec les objectifs de l année

Résultats du premier semestre 2015. Premier semestre en ligne avec les objectifs de l année Résultats du premier semestre 2015 Premier semestre en ligne avec les objectifs de l année Chiffre d affaires: 595 millions d euros, croissance organique de +4,1% Excédent brut opérationnel en hausse de

Plus en détail

L'Industrie Hôtelière Française 2015 38 ème édition avec l aimable participation de la CCI de Lyon

L'Industrie Hôtelière Française 2015 38 ème édition avec l aimable participation de la CCI de Lyon L'Industrie Hôtelière Française 2015 38 ème édition avec l aimable participation de la CCI de Lyon Lyon 25 novembre Real Estate & Hotels Tourisme - Hôtellerie - Loisirs Présentation de la 38 ème édition

Plus en détail

SALON EIBTM 27-29 novembre 2012 COMPTE RENDU

SALON EIBTM 27-29 novembre 2012 COMPTE RENDU SALON EIBTM 27-29 novembre 2012 COMPTE RENDU 25 ème édition du salon Eibtm en 2012 Participation du Bureau des Congrès de Paris avec son propre espace «PARIS» Objectifs : Véhiculer une image forte de la

Plus en détail

GROUPE LES HÔTELS DE PARIS. Réunion d information - Résultats annuels 2002

GROUPE LES HÔTELS DE PARIS. Réunion d information - Résultats annuels 2002 GROUPE LES HÔTELS DE PARIS Réunion d information - Résultats annuels 2002 LES INTERVENANTS Patrick MACHEFERT Président-directeur Général Michel MANCHERON Secrétaire Général Olivier WOLF Directeur Administratif

Plus en détail

sites internet & stratégies numériques

sites internet & stratégies numériques sites internet & stratégies numériques Réseaux Sociaux contenus et proximité 1,5 milliard de personnes sur Facebook dans le monde, plus de 250 millions sur Twitter, près de 70 sur Pinterest. Et de nouveaux

Plus en détail

Rapport d activité sur le commerce mobile en France au 3ème trimestre 2015. Les parcours d achat cross-device sont dominés par le mobile

Rapport d activité sur le commerce mobile en France au 3ème trimestre 2015. Les parcours d achat cross-device sont dominés par le mobile Rapport d activité sur le commerce mobile en France au 3ème trimestre 2015 Les parcours d achat cross-device sont dominés par le mobile Rapport d activité sur le commerce mobile en France Les enseignements

Plus en détail

Export-gnation? Prix, Protectionnisme et (défauts de) Paiement : Les trois «P» qui empiètent sur la reprise du commerce mondial

Export-gnation? Prix, Protectionnisme et (défauts de) Paiement : Les trois «P» qui empiètent sur la reprise du commerce mondial Communiqué de presse Export-gnation? Prix, Protectionnisme et (défauts de) Paiement : Les trois «P» qui empiètent sur la reprise du commerce mondial PARIS 18 MARS 2015 Une reprise encore à confirmer, des

Plus en détail

Prévisions publicitaires de MAGNA GLOBAL: +6,5% de croissance pour la publicité mondiale en 2014

Prévisions publicitaires de MAGNA GLOBAL: +6,5% de croissance pour la publicité mondiale en 2014 Contact : Vincent.Letang@magnaglobal.com Prévisions publicitaires de MAGNA GLOBAL: +6,5% de croissance pour la publicité mondiale en 2014 La France devrait enfin renouer avec la croissance (+1.2%) Points

Plus en détail

RENFORCEZ VOS EQUIPES CONFIEZ VOS RECRUTEMENTS A UN EXPERT

RENFORCEZ VOS EQUIPES CONFIEZ VOS RECRUTEMENTS A UN EXPERT RENFORCEZ VOS EQUIPES CONFIEZ VOS RECRUTEMENTS A UN EXPERT Hays Finance & Comptabilité UNE PRESENCE MONDIALE 32 Pays 247 Bureaux 8 000 salaries dont 1 000 en finance & comptabilite UNE PRESENCE NATIONALE

Plus en détail

Analyse de l image touristique de la France et de son positionnement à l étranger

Analyse de l image touristique de la France et de son positionnement à l étranger Analyse de l image touristique de la France et de son positionnement à l étranger Ipsos / Maison de la France Synthèse Jeudi 18 janvier 2007 Ipsos Public Affairs Contacts : Joachim Soëtard 01 41 98 92

Plus en détail

ENTREZ DANS LE PREMIER RÉSEAU D INDÉPENDANTS

ENTREZ DANS LE PREMIER RÉSEAU D INDÉPENDANTS ENTREZ DANS LE PREMIER RÉSEAU D INDÉPENDANTS Fédération Internationale des Logis VOUS SOUHAITEZ conserver votre identité et votre indépendance en vous appuyant sur une marque puissante?, c est 3 000 restaurateurs-hôteliers,

Plus en détail

Brand content : les écarts entre l offre et la demande

Brand content : les écarts entre l offre et la demande 2014 Edition Spéciale 4 Intelligence Applied Les consommateurs sont de plus en plus nombreux, dans le monde, à se montrer très friands de brand content, et la plupart des marques sont prêtes à satisfaire

Plus en détail

Comment devient-on le meilleur? Présentation de Sabre Red

Comment devient-on le meilleur? Présentation de Sabre Red Comment devient-on le meilleur? Est-ce par son engagement, la chance, la ténacité, le talent? En réalité, pour atteindre une performance optimale, il faut parvenir à un juste équilibre de tous ces facteurs.

Plus en détail

REPERES SUR L ANNEE TOURISTIQUE 2014 EN ILE-DE-FRANCE

REPERES SUR L ANNEE TOURISTIQUE 2014 EN ILE-DE-FRANCE Pôle entreprises, emploi, économie Département Développement Economique, Compétitivité et International (DECI) / Février 2015 REPERES SUR L ANNEE TOURISTIQUE 2014 EN ILE-DE-FRANCE www.idf.direccte.gouv.fr

Plus en détail

Synthèse de l étude prospective. Regard des visiteurs étrangers sur l hôtellerie, la restauration et le tourisme en France L OBSERVATOIRE

Synthèse de l étude prospective. Regard des visiteurs étrangers sur l hôtellerie, la restauration et le tourisme en France L OBSERVATOIRE L OBSERVATOIRE TOURISME, HÔTELLERIE, RESTAURATION ET ACTIVITÉS DE LOISIRS Synthèse de l étude prospective Regard des visiteurs étrangers sur l hôtellerie, la restauration et le tourisme en France Tourisme

Plus en détail

Points forts HAUSSE CONSÉCUTIVE BILAN TOURISME 2012. De la Polynésie française

Points forts HAUSSE CONSÉCUTIVE BILAN TOURISME 2012. De la Polynésie française Points forts 2 BILAN TOURISME 212 D E U X I È M E A N N É E D E HAUSSE CONSÉCUTIVE INSTITUT DE LA STATISTIQUE DE LA POLYNÉSIE FRANÇAISE En 212, les arrivées touristiques progressent de 3,8 par rapport

Plus en détail

Secteur Industries - Manufacturing

Secteur Industries - Manufacturing Secteur Industries - Manufacturing isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur industriel Selon le gouvernement,

Plus en détail

Optimisez vos dépenses hôtelières avec. www.hotel.info

Optimisez vos dépenses hôtelières avec. www.hotel.info Optimisez vos dépenses hôtelières avec www.hotel.info Les chiffres clés Une couverture mondiale Interfaces technologiques et partenariats Un accès en temps réel Des economies sur les coûts de distribution

Plus en détail

Les hôtels. Quelle est la réglementation qui s applique?

Les hôtels. Quelle est la réglementation qui s applique? Les hôtels Qu est-ce qu un hôtel?. C est une établissement commercial d hébergement classé qui offre des chambres ou des appartements meublés en location à une clientèle de passage de séjour.. Il peut

Plus en détail

JETPULP / E-Commerce Paris 2015 / L064

JETPULP / E-Commerce Paris 2015 / L064 JETPULP / E-Commerce Paris 2015 / L064 Sortez de la Google dépendance et soyez visible en 2016! Luc Romano, Président de l agence digitale JETPULP @Luc_Romano 22/09/2015 16h30 Google, une réussite incontestable

Plus en détail

Fairbooking. Le bon plan responsable. Dossier de presse Mars 2015

Fairbooking. Le bon plan responsable. Dossier de presse Mars 2015 Fairbooking Le bon plan responsable Dossier de presse Mars 2015 FairBooking Contact : Jolanda van den Bergh Mail : contact@fairbooking.com Portable : 06 71 32 57 97 Sommaire Communiqué de presse Une situation

Plus en détail

E-commerce B2B en France : un secteur méconnu mais au fort potentiel de croissance

E-commerce B2B en France : un secteur méconnu mais au fort potentiel de croissance Bureau de Paris 18, boulevard Montmartre 75009 Paris Tel : (33) 1 42 77 76 17 Internet : www.sia-partners.com Paris Lyon Bruxelles Amsterdam Roma Milano Casablanca Dubaï New-York E-commerce B2B en France

Plus en détail