Meilleures pratiques pour la mobilité en service sur site. COUP DE PROJECTEUR SUR LE SECTEUR Service sur site

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Meilleures pratiques pour la mobilité en service sur site. COUP DE PROJECTEUR SUR LE SECTEUR Service sur site"

Transcription

1 Meilleures pratiques pour la mobilité en service sur site COUP DE PROJECTEUR SUR LE SECTEUR Service sur site

2 Sommaire Les innovations dans le domaine du mobile offrent des avantages tangibles sous forme de productivité accrue et de service client amélioré. Un réseau privé virtuel mobile (VPN) comme Mobility XE de NetMotion Wireless est un élément clé de l excellence lors d un déploiement et pour tirer le maximum de l investissement. Il assure des connexions sécurisées et fiables au réseau pour les travailleurs itinérants ; il favorise l adhésion des travailleurs aux projets de changement ; et il étend le champ de contrôle des managers de terrain ainsi que des services informatiques. Facteurs motivant les projets mobiles Diffuser des applications et des données aux travailleurs itinérants est un projet clé pour les organisations opérant sur site. Selon une enquête effectuée récemment, 83 % des entreprises ont déclaré que mettre en œuvre un système de mobilité intégralement connecté (accès en temps réel) était soit extrêmement important, soit très important pour elles. Parmi les raisons évoquées, citons : la productivité accrue des travailleurs (60 %), la résolution plus Unilever compte sur Mobility XE pour assurer la productivité de sa force de vente sur le terrain Avec son portefeuille de produits qui comprend certaines des marques les plus connues au plan mondial, Unilever intervient dans plus de 100 pays à travers le monde. Sa force de vente de personnes utilise des périphériques itinérants Windows pour avoir accès en temps réel aux informations et transmettre les commandes pour exploitation immédiate. Après avoir procédé à une évaluation d un grand nombre d alternatives, Unilever a retenu Mobility XE pour sa fiabilité, ses capacités de gestion de politique, sa prise en charge de l authentification à deux facteurs RSA SecurID et une expérience avérée des mises en œuvre à grande échelle. «NetMotion Mobility XE était le seul produit qui satisfasse tous nos critères dont la connectivité sécurisée et stable des applications pour différents PDA». Richard Oxenham, spécialiste des solutions mobiles. rapide des problèmes rencontrés au cours du service (41 %), la meilleure transparence des ressources (24 %) et de nouvelles opportunités d affaires (21 %) (Aberdeen Group, juin 2009). Les résultats ont été impressionnants. Les entreprises de service et de production qui ont mis en œuvre des déploiements mobiles déclarent une augmentation de 23 % de la productivité du Cox Communications économise dollars par an en frais de gestion Troisième plus gros opérateur de câble et de bande large aux États-Unis, Cox dessert quelque six millions de consommateurs particuliers et professionnels dans 22 États. Chaque année, ses techniciens intervenant sur site traitent plus de six millions de bons de travaux reçus par le biais d un système en ligne, moyennant une connectivité fiable assurée par Mobility XE. En plus de gains de productivité de 10 pour cent environ dans certains cas, la possibilité de déployer et mettre à jour le logiciel à distance génère des économies de services informatiques estimées à un demi million de dollars par an. «Le logiciel NetMotion Wireless nous aide quotidiennement à combler les absences de couverture et les interruptions du sans fil». Leur solution nous aide à rendre nos activités de service sur site plus efficaces, ce qui nous permet au bout du compte d offrir un meilleur service à nos clients». Al Briggs, directeur des services solutions mobiles. personnel, une augmentation de 11 % des tâches de service menées à bien dès la première visite et des économies de carburant, d heures supplémentaires et d autres coûts représentant plus de dollars par entreprise (Mobile Field Service Axis, Aberdeen Group, 2009 Q1). Renforcement du service clientèle Les gains de productivité des travailleurs se sont traduits par des améliorations correspondantes en termes de niveaux de service à la clientèle. Résoudre les problèmes dès la première visite représente à la fois des économies de coûts pour l entreprise et une commodité pour le client. Donner au personnel de terrain un accès plus immédiat au CRM, au support et à d autres données client pour leur permettre de résoudre un éventail plus large de problèmes de service en face à Coup de projecteur sur le secteur des services sur site 2

3 face, d approfondir la relation avec le client et de les fidéliser. Les commandes peuvent être transmises en temps réel pour traitement immédiat et réalisation plus rapide. Des informations de service telles que la disponibilité de pièces ou des conseils de réparation peuvent être trouvées sur le site du client pour assurer une résolution plus rapide des problèmes. La mise à jour des bons de service sur le terrain permet également aux représentants travaillant dans les centres d appel de communiquer l état d avancement en temps réel. Représentant un progrès certain pour le client, ceci permet de jeter les bases de projets de libre service client basés sur le Web. Le rôle d un VPN mobile Mettre en œuvre un système informatique mobile peut être difficile parce que cela impose généralement de faire des changements d organisation importants et de prendre de nouvelles habitudes de travail. Le choix du bon VPN volet souvent négligé et pourtant essentiel de l infrastructure est capital pour faciliter un déploiement réussi. Mobility XE est un VPN mobile largement répandu dans le service sur site. Comme un VPN classique, il sécurise la diffusion des données de l entreprise sur les réseaux publics par cryptage, et protège les réseaux d entreprise en veillant à ce que seuls les utilisateurs et les dispositifs dignes de confiance y aient accès. Jacksonville Electric Authority améliore le service client grâce à Mobility XE JEA, l un des plus gros services publics municipaux aux États-Unis, dessert un territoire de 841 milles carrés au nord-est de la Floride en électricité, eau et en services d assainissement. Aucun réseau de communications sans fil ne couvrant l ensemble de la région, chaque fois que les travailleurs devaient passer d un réseau à l autre, il leur fallait 20 à 30 minutes pour se reconnecter au système. La mise en œuvre de Mobility XE permet un accès permanent, fiable et sécurisé, fonctionnant de concert avec toutes les applications dont les utilisateurs ont besoin. Parmi elles, les outils de CRM, la messagerie ainsi que les applications de GIS et d alimentation en électricité pour localiser les équipements souterrains et électriques. Mais il en fait bien plus encore. Il constitue un facteur clef pour tenir pleinement la promesse du déploiement mobile dans son intégralité. Mobility XE est expressément conçu en fonction des caractéristiques uniques des environnements mobiles, où les travailleurs se déplacent et utilisent des outils informatiques en permanence, tout en requérant une utilisation ininterrompue des applications ouvertes tout au long de la journée de travail. Mobility XE constitue «le ciment» essentiel qui consolide des réseaux multiples comprenant divers services de transmission de données cellulaires et Wi Fi, réalise l agrégation de périphériques mobiles disparates et les gère comme un réseau virtuel et un déploiement uniques. «Mobility XE a simplement tenu ses promesses et il aide JEA à offrir le meilleur service à la clientèle possible». Kent Mathis, consultant en projet de recherche. Grâce à Mobility XE, les organisations sont en mesure de : Augmenter le nombre de missions accomplies chaque jour et accroître le taux de réussite dès la première visite Permettre la programmation, la facturation, la vérification du respect des accords de niveau de service et l enregistrement des commandes en temps réel Réduire le nombre d appels au centre d assistance passés par les travailleurs sur site Faire une meilleure impression au client en s assurant que les représentants sur le terrain disposent des données les plus à jour, en particulier lorsqu ils se trouvent en situation de face à face avec le client Maximiser le retour sur investissement des périphériques mobiles, des applications et de la connectivité sans fil Coup de projecteur sur le secteur des services sur site 3

4 Toute application qui fonctionne sur un réseau filaire fonctionne également en environnement sans fil grâce à Mobility XE. Celui ci facilite les projets de déploiement de personnel sur site pour ce qui est de : La gestion du personnel, La programmation/la répartition, La gestion de la relation client (CRM), Les questions d entretien/de réparations au titre de la garantie, Le suivi des immobilisations/de la logistique des retours La gestion de parc/des tournées Meilleures pratiques en termes de déploiement Le personnel de Continental Airlines adopte les applications mobiles Continental Airlines dote ses techniciens de piste et agents de chargement/déchargement de bagages d un accès sans fil à son système de réservation. Cela lui permet de maintenir un niveau d efficacité élevé, même en cas de changements d horaires de dernière minute. Au début, le système a été affligé de coupures de connexion, ce qui a généré beaucoup de frustration et de résistance chez les agents obligés de redémarrer et de se réauthentifier après chaque interruption. Une fois Mobility XE en place, les problèmes de connexion ont disparu. Maintenant, quel que soit l endroit où les agents se déplacent, ils sont automatiquement authentifiés et connectés en toute sécurité au système de réservation. «Cette solution est conviviale Le concept de NetMotion Mobility nous a plu, de même que sa facilité de mise en œuvre». Neriah Roberts, ingénieur réseaux. Les difficultés habituelles auxquelles sont confrontées les organisations dans leurs déploiements sur le terrain sont décrites cidessous, ainsi que le rôle que Mobility XE joue dans la mise en œuvre des meilleures pratiques. Une expérience utilisateur de navigation fluide et sécurisée La raison la plus courante de l échec des déploiements mobiles est le manque d acceptation de la part de l utilisateur. Si les outils de terrain sont encombrants ou difficiles à utiliser, les travailleurs ne les adopteront pas. Comme beaucoup d organisations s en sont rendu compte, les problèmes de connectivité sont la source la plus courante de frustrations. Les travailleurs subissent souvent des déconnexions, obligeant à rouvrir une session ; et quand les applications continuent à s exécuter pendant ces interruptions, elles se plantent souvent, obligeant les travailleurs non seulement à rouvrir une session mais aussi à resaisir les données perdues. Mobility XE assure la sécurisation et la transparence de l expérience sans fil. Il prend automatiquement en charge les réouvertures de sessions lorsque les travailleurs sur le terrain naviguent entre les divers réseaux et points d accès cellulaires, et maintient les applications et les connexions actives lorsqu ils franchissent ces frontières et subissent des manques de couverture. Il suffit aux travailleurs d ouvrir une session une seule fois au début de leur journée de travail. Cet enregistrement unique prend également en charge l authentification à deux facteurs ou à multiples facteurs (par l intermédiaire de cartes à puce, de jetons RSA SecurID ou des certificats du matériel, pour une expérience utilisateur de navigation fluide et sécurisée. Les travailleurs utilisent librement leurs périphériques sans avoir à gérer les connexions. De plus, ils peuvent suspendre ou mettre en veille des applications pendant leurs tours d équipe sans avoir à se réauthentifier ou risquer de perdre des données. Les connexions de données demeurent sécurisées sans gêner les utilisateurs. Dans les déploiements mobiles qui commencent par des VPN classiques remplacés ensuite par Mobility XE, cette expérience d utilisateur simplifiée se traduit par l obtention de gains de productivité significatifs. Dans les nouveaux déploiements, elle procure une expérience utilisateur positive qui facilite la gestion du changement et accélère l adoption des outils de terrain. Coup de projecteur sur le secteur des services sur site 4

5 Contrôle par la hiérarchie Gérer des périphériques mobiles aux mains d effectifs dispersés est difficile, surtout dans les déploiements de grande envergure. Sécuriser et entretenir des centaines, voire des milliers de périphériques itinérants, éloignés du centre informatique de l entreprise, devient beaucoup plus facile avec Mobility XE. Contrôle de l utilisation des périphériques. Donner au service informatique et aux managers de terrain un contrôle des périphériques de communication à distance leur permet de : Fixer et mettre en application des politiques d accès au réseau par les utilisateurs et les périphériques. Améliorer la sécurité et éviter aux utilisateurs le risque d effectuer des actions malencontreuses susceptibles de bloquer les périphériques ou les connexions. Fixer des règles pour limiter l accès à des applications particulières, interdire la navigation sur Internet ou restreindre l accès aux intranets ou à des sites spécifiques. Grange Insurance accélère le traitement sur le terrain des déclarations de sinistre Desservant les assurés de 13 États, Grange s enorgueillit de la rapidité du traitement des déclarations de sinistres. Les experts se déplacent sur le site du client avec leurs ordinateurs portables, ont accès aux déclarations et devis et peuvent télécharger des photos numériques pour leurs dossiers de dommages. Grâce à Mobility XE, ils traitent les déclarations encore plus vite. Désormais, ils terminent une déclaration, enclenchent la transmission des données, puis reposent le portable sur le siège de la voiture tandis qu ils se rendent au prochain rendez-vous. Grange utilise aussi les fonctionnalités de gestion de la qualité de service pour que les déclarations de sinistre aient un accès prioritaire par rapport aux autres applications et bénéficient ainsi d un traitement rapide. «Nos associés chargés des déclarations mobiles ont besoin d un environnement stable et fiable avec accès permanent à leurs applications. Grâce à NetMotion, nous sommes à même de stabiliser nos performances, à l intérieur comme à l extérieur des zones de couverture». Butch Knowlton, Manager des projets de déclarations et de l analyse de l activité. Un distributeur de produits alimentaires augmente les visites clients et accroît son chiffre d affaires Avec un chiffre d affaires dépendant d un système de saisie et d exploitation des commandes plus efficace pour ses commerciaux, une importante société de services alimentaires était mûre pour une solution mobile. Pour donner un accès permanent au CRM et aux systèmes de gestion des commandes, la société se décida à adopter Mobility XE. Pour une efficacité maximale, la gestion de la politique donne la priorité aux applications vitales pendant les heures de bureau, tandis que les logiciels de gestion sont exécutés de nuit pour assurer les mises à jour des ordinateurs portables. Le déploiement permet de générer une heure de travail productif en plus pour chaque employé chaque jour soit un gain effectif de productivité équivalant à 600 employés à plein temps par an. Ceci a permis d effectuer davantage de visites de clients, allant de pair avec une progression des ventes de 4 milliards de dollars. «Aucune intervention n est nécessaire de la part de l utilisateur : il lui suffit d allumer son ordinateur portable et ça marche. L intérêt pour les affaires est de gagner du terrain. Dégager une heure par semaine pour les chefs de vente cela leur permet de voir des clients en plus». Directeur de l exploitation. Imposer des restrictions sur la vitesse de connexion et le moment de la journée. Hiérarchiser les utilisateurs par applications selon le type d activité, de façon à ce que le trafic le plus stratégique se voie attribuer le niveau de priorité le plus élevé. Cette capacité de gestion de la politique est particulièrement utile pour maintenir la synchronisation des fichiers et pour assurer d autres transferts de données de gros volume à partir des réseaux cellulaires, où ils pourraient interférer avec les applications commerciales du client. Les travailleurs utilisant des ordinateurs ou téléphones portables ou des smartphones peuvent tous être régis par des politiques différentes, de même que les supérieurs hiérarchiques peuvent être régis par des politiques distinctes des travailleurs dont ils sont responsables. Coup de projecteur sur le secteur des services sur site 5

6 Transparence des pratiques d utilisation et des problèmes rencontrés. Assurer un suivi des performances sur des réseaux multiples est difficile, surtout quand les réseaux ne sont pas sous le contrôle direct du service informatique. Mobility XE Analytics fait des relevés de mesures et des rapports sur les périphériques, les applications et l usage qui est fait du réseau. Les administrateurs peuvent repérer les problèmes de couverture ou de connexion, déterminer les gros consommateurs de bande passante, descendre dans le détail pour identifier les caractéristiques du trafic, vérifier les détails de la version, connaître l état de la batterie et bien plus encore. De plus, des notifications proactives en fonction de seuils ajustables peuvent sensiblement réduire le nombre d appels reçus par le service d assistance. Le personnel est averti de problèmes potentiels concernant les périphériques ou le réseau, de manière à pouvoir les résoudre avant qu ils ne perturbent les travailleurs ou aient une incidence sur la qualité de service. Trican sécurise les connexions et lamine la durée du cycle de facturation Trican Well Service emploie plus de personnes sur le terrain au Canada, aux États-Unis, en Russie et au Kazakhstan. La société utilise un large éventail de réseaux d accès, notamment des réseaux cellulaires, sans fil LAN, satellites et commutés. Les travailleurs acheminent les flux de données en provenance des sites des puits de pétrole vers les bureaux de chantier et ont accès aux logiciels de bons électroniques pour la facturation, le suivi des actifs et l ordonnancement. Mobility XE sécurise et maintient leur canal de communications à travers les pertes de couvertures intermittentes. Trican utilise aussi des outils de gestion pour restreindre la navigation sur Internet et l utilisation de la messagerie sur les périphériques mobiles comme ils le font sur le réseau filaire. «Mobility XE a fait partie intégrante de la solution sans fil qui a réduit la durée du cycle de facturation de plus de 45 jours à moins d une semaine». Sheri Roth, Gestionnaire informatique. Dans les environnements où la sécurité est primordiale, comme pour les équipes des services de fourniture d énergie ou dans d autres environnements présentant un danger potentiel, un VPN mobile peut assurer un niveau de sécurité plus élevé. Un appareil actif indique si tout se passe bien sur le site de travail, et le périphérique mobile assure également une liaison fiable. Assurer la sécurité des équipements. Le logiciel de contrôle d accès au réseau de Mobility XE vérifie que les périphériques ont activé leurs précautions de sécurité comme les patchs, les mises à jour du système d exploitation et un antivirus actif avant d autoriser une connexion. En fonction Beckman Coulter met le turbo sur les résolutions dès la première visite Avec un chiffre d affaires de 3 milliards de dollars, Beckman Coulter, fabricant mondial d instruments de tests biomédicaux, a installé plus de systèmes dans des laboratoires, des hôpitaux et d autres unités de soins intensifs dans le monde entier. La société a mis en place Mobility XE pour que ses techniciens de service sur site aient accès aux informations nécessaires pour l installation, l entretien et la réparation. Les techniciens intervenant sur le terrain peuvent désormais aisément échanger les fichiers images avec le support technique et les équipes de spécialistes et diagnostiquer les problèmes des équipements sur le vif. «Nous avons pu réduire et, dans certains cas, éliminer, le besoin de visites supplémentaires sur le site des clients. Cela fait gagner du temps et de l argent et accroît la productivité de nos techniciens». Jeff Silveira, chef de projet, applications mobiles sur le terrain. de la gravité du problème, les administrateurs ont le choix de diverses mesures à prendre, allant d un simple avertissement à l utilisateur, en passant par une demande de correction immédiate du problème, jusqu à la mise en quarantaine du périphérique. Ceci donne aux administrateurs la souplesse qui leur est nécessaire pour protéger le réseau d entreprise sans nuire à la productivité du travailleur. Ils peuvent aussi corriger le périphérique à un moment et d une manière qui n interfère pas avec son usage productif. Gestion des patchs et des mises à niveau. Mobility XE permet aux périphériques itinérants d être contrôlés par la voie des ondes, à l aide d un logiciel de conception indépendante assurant la gestion des systèmes, et ce aussi facilement que l organisation gère ses ordinateurs de bureau et ses ordinateurs portables sur le réseau câblé de l entreprise. Les mises à Coup de projecteur sur le secteur des services sur site 6

7 niveau d applications et les patchs peuvent être installés alors que l unité est toujours hors des murs mais que les utilisateurs ne sont pas connectés et actifs, entre les tours d équipe. Ceci élimine le besoin de ramener une unité à son port d attache et d attendre de disposer d une connexion filaire, ce qui représente une économie substantielle en termes de main d œuvre et de coûts pour le service informatique. Conclusion Les innovations dans le domaine du mobile ouvrent d importantes possibilités aux organisations opérant sur site. Déployer un VPN prévu pour la mobilité, comme Mobility XE, constitue un facteur essentiel pour maximiser l investissement et atteindre l excellence. Ceci suppose d instaurer des connexions réseau sécurisées et fiables, de s assurer de l adhésion des utilisateurs et d assurer la transparence et le contrôle pour la hiérarchie De cette manière, les organisations seront assurées d obtenir une productivité optimale et de fournir un service client de qualité exceptionnelle. Pour en savoir plus Pour obtenir des études de cas de service sur site et des informations plus détaillées concernant Mobility XE, rendez vous sur NetMotion Wireless, Inc. Tous droits réservés. NetMotion et NetMotion Mobility sont des marques de commerce déposées et Mobility XE, Roamable IPSec, InterNetwork Roaming, Best-Bandwidth Routing et Analytics Module sont des marques déposées de NetMotion Wireless, Inc. Microsoft, Microsoft Windows, Active Directory, ActiveSync, Internet Explorer, Windows Mobile, Windows Server, Windows XP, SQL Server, Windows XP Tablet PC Edition et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Toutes les autres marques de commerce, les dénominations commerciales ou les noms d entreprises mentionnés dans la présente brochure sont cités exclusivement à des fins d identification et sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. NetMotion technology est protégé par un ou plusieurs des brevets américains suivants : ; ; ; ; ; ; , ; brevet canadien Autres brevets américains et étrangers en instance. Coup de projecteur sur le secteur des services sur site 7

Guide d administration de Microsoft Exchange ActiveSync

Guide d administration de Microsoft Exchange ActiveSync Guide d administration de Microsoft Exchange ActiveSync Copyright 2005 palmone, Inc. Tous droits réservés. palmone, HotSync, Treo, VersaMail et Palm OS sont des marques commerciales ou déposées dont palmone,

Plus en détail

Réduire les coûts et la complexité

Réduire les coûts et la complexité Entrust Cloud Gestion des identités et de certificats via le cloud Les certificats numériques sont devenus une assise fiable pour les identités, la communication, les transactions et la sécurité de l information

Plus en détail

GESTION DU RÉSEAU DANS LES ENVIRONNEMENTS DISTRIBUÉS. Défis et Opportunités pour l Entreprise

GESTION DU RÉSEAU DANS LES ENVIRONNEMENTS DISTRIBUÉS. Défis et Opportunités pour l Entreprise GESTION DU RÉSEAU DANS LES ENVIRONNEMENTS DISTRIBUÉS Défis et Opportunités pour l Entreprise I. INTRODUCTION Le développement des réseaux ne se limite pas à leur taille et à leurs capacités, il concerne

Plus en détail

Vodafone Mobile Connect

Vodafone Mobile Connect Vodafone Mobile Connect Manuel d installation rapide Important Installez le logiciel avant d utiliser la carte de données intégrée. Assurez-vous que la carte de données intégrée est activée. Si nécessaire,

Plus en détail

Citrix XenDesktop avec la technologie FlexCast. Citrix XenDesktop : la virtualisation des postes de travail pour tous. www.citrix.

Citrix XenDesktop avec la technologie FlexCast. Citrix XenDesktop : la virtualisation des postes de travail pour tous. www.citrix. Citrix XenDesktop : la virtualisation des postes de travail pour tous www.citrix.fr Les entreprises d aujourd hui doivent satisfaire de nombreux types d utilisateurs : des plus nomades qui utilisent des

Plus en détail

Actualités Administrateurs

Actualités Administrateurs ORGANISMES SANS BUT LUCRATIF Actualités Administrateurs Décembre 2013 L informatique en nuage questions que les administrateurs devraient poser Auteure : Jodie Lobana, CPA, CA, CISA, CIA, CPA (IL), PMP

Plus en détail

Performance et usage. La différence NETGEAR - R7000. Streaming HD illimitée

Performance et usage. La différence NETGEAR - R7000. Streaming HD illimitée Performance et usage Wi-Fi AC1900 - Vitesse 600Mbps (2.4GHz) + 1300 Mbps (5GHz) Processeur Dual Core 1GHz Fonctionnalités avancées pour le jeu en ligne sans latence Bande passante prioritaire pour les

Plus en détail

Living Infrastructure Guide des solutions. www.commscope.com

Living Infrastructure Guide des solutions. www.commscope.com Living Infrastructure Guide des solutions Introduction Aujourd hui, dans l environnement des data centers, les applications exigent une fiabilité, une souplesse et une sécurité optimales, et il incombe

Plus en détail

Cortado Corporate Server

Cortado Corporate Server Cortado Corporate Server La recette du succès pour la mobilité d entreprise En bref : Solution «MDM» de pointe Sécurité et contrôle maximal Des fonctionnalités «Cloud Desktop» impressionnantes pour la

Plus en détail

Routeur Gigabit WiFi AC 1200 Dual Band

Routeur Gigabit WiFi AC 1200 Dual Band Performance et usage AC1200 Vitesse WiFi AC1200-300 + 867 Mbps Couverture Wi-Fi dans toute la maison 1200 DUAL BAND 300+900 RANGE Idéal pour connecter de nombreux périphériques WiFi au réseau Application

Plus en détail

ProCurve Access Control Server 745wl

ProCurve Access Control Server 745wl Le ProCurve Access Control Server 745wl fonctionne avec le module Access Controller pour switch ProCurve xl, offrant ainsi une solution d accès sans fil spécialisée et sécurisée pour les environnements

Plus en détail

Aimetis Symphony. Logiciel de vidéosurveillance intelligente La gestion et l analyse vidéo en parfaite harmonie. www.aimetis.com

Aimetis Symphony. Logiciel de vidéosurveillance intelligente La gestion et l analyse vidéo en parfaite harmonie. www.aimetis.com Aimetis Symphony Logiciel de vidéosurveillance intelligente La gestion et l analyse vidéo en parfaite harmonie. www.aimetis.com Une surveillance évolutive pour l avenir Passez de la vidéosurveillance analogique

Plus en détail

Les RPV (Réseaux Privés Virtuels) ou VPN (Virtual Private Networks)

Les RPV (Réseaux Privés Virtuels) ou VPN (Virtual Private Networks) Les RPV (Réseaux Privés Virtuels) ou VPN (Virtual Private Networks) TODARO Cédric Table des matières 1 De quoi s agit-il? 3 1.1 Introduction........................................... 3 1.2 Avantages............................................

Plus en détail

HeliQwest passe au numérique avec un coup de pouce de Windows Mobile

HeliQwest passe au numérique avec un coup de pouce de Windows Mobile Windows Mobile Étude de cas Solutions clients HeliQwest passe au numérique avec un coup de pouce de Windows Mobile Aperçu Pays ou région : Canada Secteur industriel : Transport Profil du client HeliQwest,

Plus en détail

Améliorez la sécurité en matière de soins de santé et de soins aux patients grâce à la VDI avancée d Imprivata

Améliorez la sécurité en matière de soins de santé et de soins aux patients grâce à la VDI avancée d Imprivata Livre blanc Améliorez la sécurité en matière de soins de santé et de soins aux patients grâce à la VDI avancée d Imprivata Erik Willey 12.12.2014 SUMMARY: ImprivataMD OneSignMD propose une solution facile

Plus en détail

Mesurer le succès Service Desk Guide d évaluation pour les moyennes entreprises :

Mesurer le succès Service Desk Guide d évaluation pour les moyennes entreprises : LIVRE BLANC SUR LES MEILLEURES PRATIQUES Mesurer le succès Service Desk Guide d évaluation pour les moyennes entreprises : Choisir la meilleure solution de support technique et améliorer le retour sur

Plus en détail

Des options de paiement d avant-garde

Des options de paiement d avant-garde TD Canada Trust Des options de paiement d avant-garde Des solutions de paiement fiables Un processus de paiement simplifié Traitement intégral de paiement de Services aux commerçants TD Vous comptez sur

Plus en détail

étendre l authentification unique Web à des environnements Cloud et mobiles agility made possible

étendre l authentification unique Web à des environnements Cloud et mobiles agility made possible étendre l authentification unique Web à des environnements Cloud et mobiles agility made possible les activités en ligne évoluent rapidement... Il y a quelques années, les clients entraient timidement

Plus en détail

Nighthawk X4 - Routeur Wi-Fi AC2350 Double Bande & Gigabit

Nighthawk X4 - Routeur Wi-Fi AC2350 Double Bande & Gigabit Performance et usage 1.4 GHz Processeur Dual Core Network Storage Ready Twin USB 3.0 + esata Wi-Fi AC2350 - Jusqu à 2.33 Gbps (600 + 1733 Mbps ) Wifi nouvelle génération Quad stream Wave 2 Processeur le

Plus en détail

Conseils et astuces pour un déploiement réussi de la solution VMware Mirage

Conseils et astuces pour un déploiement réussi de la solution VMware Mirage Conseils et astuces pour un déploiement réussi de la solution VMware Mirage Entrez le nom de l animateur ici 2014 VMware Inc. Tous droits réservés. Sommaire 1 Qu est-ce que VMware Mirage? 2 Quelles sont

Plus en détail

Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service

Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service Solutions de gestion des actifs et services Au service de vos objectifs d entreprise Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service

Plus en détail

Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale

Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale LIVRE BLANC Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale Mai 2010 Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale CA Service

Plus en détail

Des options de paiement d avant-garde

Des options de paiement d avant-garde Choisissez la solution de paiement qui convient à votre entreprise. Des options de paiement d avant-garde Pour plus de renseignements, composez le 1-800-363-1163, passez à l une des succursales de TD Canada

Plus en détail

Mettre en place un accès sécurisé à travers Internet

Mettre en place un accès sécurisé à travers Internet Mettre en place un accès sécurisé à travers Internet Dans cette partie vous verrez comment configurer votre serveur en tant que serveur d accès distant. Dans un premier temps, les méthodes pour configurer

Plus en détail

L iphone en entreprise Présentation de la sécurité

L iphone en entreprise Présentation de la sécurité L iphone en entreprise Présentation de la sécurité Avec iphone vous pourrez accéder de façon totalement sécurisée aux services de l entreprise tout en protégeant les données de l appareil. Vous profiterez

Plus en détail

La mise en place de la quarantaine réseau

La mise en place de la quarantaine réseau La mise en place de la quarantaine réseau La quarantaine réseau n est pas une véritable solution de sécurité, mais c est un élément dont l objectif est de maintenir en bonne santé les éléments présents

Plus en détail

Réplication de données de classe entreprise pour environnements distribués et reprise sur sinistre

Réplication de données de classe entreprise pour environnements distribués et reprise sur sinistre Réplication de données de classe entreprise pour environnements distribués et reprise sur sinistre La tendance actuelle vers une conception distribuée de l entreprise, avec des agences, des centres de

Plus en détail

Livre banc. Contrôle de trajet dynamique : la base de votre WAN hybride

Livre banc. Contrôle de trajet dynamique : la base de votre WAN hybride Contrôle de trajet dynamique : la base de votre WAN hybride Le réseau étendu (WAN, wide area network) a connu bien peu d innovations pendant une grande partie de la dernière décennie. Alors que le reste

Plus en détail

L évolution vers la virtualisation

L évolution vers la virtualisation L évolution vers la virtualisation Dépassez vos attentes en matière de solutions TI. L évolution vers la virtualisation En 2009, la majorité des entreprises québécoises ne s interrogent plus sur la pertinence

Plus en détail

Postes de travail dans le Cloud

Postes de travail dans le Cloud Postes de travail dans le Cloud Votre solution miracle pour la fin de vie de Windows XP LIVRE BLANC Sommaire Résumé analytique.... 3 Migration incrémentielle des postes de travail.... 3 Scénarios d utilisation

Plus en détail

Solutions Descartes. La gestion nouvelle génération des performances réelles par rapport aux performances planifiées.

Solutions Descartes. La gestion nouvelle génération des performances réelles par rapport aux performances planifiées. Solutions Descartes La gestion nouvelle génération des performances réelles par rapport aux performances planifiées. Si vous gérez une flotte commerciale ou des agents mobiles sur le terrain, il vous incombe

Plus en détail

IBM Tivoli Monitoring

IBM Tivoli Monitoring Surveiller et gérer les ressources vitales et les mesures sur diverses plates-formes à partir d une seule console IBM Tivoli Monitoring Points forts Surveille de manière proactive Aide à réduire les coûts

Plus en détail

L interchange. Ce que c est. Comment ça fonctionne. Et pourquoi c est fondamental pour le système des paiements Visa.

L interchange. Ce que c est. Comment ça fonctionne. Et pourquoi c est fondamental pour le système des paiements Visa. L interchange Ce que c est. Comment ça fonctionne. Et pourquoi c est fondamental pour le système des paiements Visa. Il n y a pas si longtemps, les consommateurs n avaient d autre choix que d utiliser

Plus en détail

Chaque réseau doit être géré.

Chaque réseau doit être géré. SYSTIMAX Solutions imvisiontm. Gestion d infrastructure simplifiée. Chaque réseau doit être géré. La question est de savoir COMMENT? La vision : La réussite des entreprises passe par des réseaux mieux

Plus en détail

CA Technologies annonce de nouvelles solutions de sécurité pour la protection des API, des applications mobiles et des services Cloud

CA Technologies annonce de nouvelles solutions de sécurité pour la protection des API, des applications mobiles et des services Cloud DOSSIER SOLUTION Nouvelles solutions de sécurité de CA Technologies CA Technologies annonce de nouvelles solutions de sécurité pour la protection des API, des applications mobiles et des services Cloud

Plus en détail

CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE

CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE Tablette tactile, ardoise électronique 1 ou encore tablette PC, ce terminal mobile à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone a d abord séduit le grand public avant d être adopté par les entreprises.

Plus en détail

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Trouvez des solutions de type cloud éprouvées qui répondent à vos priorités principales Points clés Découvrez les avantages de quatre déploiements en

Plus en détail

KX-NCP500 / KX-NCP1000

KX-NCP500 / KX-NCP1000 KX-NCP500 / KX-NCP1000 Plateforme de communication réseau Communications unifiées en tout temps et en tout lieu Les communications : un facteur de succès Exploitez au mieux les possibilités de votre entreprise

Plus en détail

Meilleures pratiques de l authentification:

Meilleures pratiques de l authentification: Meilleures pratiques de l authentification: mettre le contrôle à sa place LIVRE BLANC Avantages d un environnement d authentification totalement fiable : Permet au client de créer son propre token de données

Plus en détail

UserLock testé par PC Mag

UserLock testé par PC Mag UserLock testé par PC Mag Article original publié le 11 mars 2010 sur PCMag.com EN BREF UserLock verrouille les PCs et le fait bien. Ce «poids-plume» complète les fonctionnalités des Stratégies de Groupe

Plus en détail

CONNECTIVITÉ. Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX. Microsoft Dynamics AX. Livre blanc

CONNECTIVITÉ. Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX. Microsoft Dynamics AX. Livre blanc CONNECTIVITÉ Microsoft Dynamics AX Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX Livre blanc Ce document décrit les possibilités offertes par Microsoft Dynamics AX en terme de connectivité et de montée

Plus en détail

10 tâches d administration simplifiées grâce à Windows Server 2008 R2. 1. Migration des systèmes virtuels sans interruption de service

10 tâches d administration simplifiées grâce à Windows Server 2008 R2. 1. Migration des systèmes virtuels sans interruption de service 10 tâches d administration simplifiées grâce à Windows Server 2008 R2 Faire plus avec moins. C est l obsession depuis plusieurs années de tous les administrateurs de serveurs mais cette quête prend encore

Plus en détail

Le nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise

Le nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise Le nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise TABLE DES MATIÈRES LE NUAGE : POURQUOI IL EST LOGIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE INTRODUCTION CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 CONCLUSION PAGE 3 PAGE

Plus en détail

Notre métier, trouver pour vous des solutions informatiques!

Notre métier, trouver pour vous des solutions informatiques! Notre métier, trouver pour vous des solutions informatiques! Nous proposons : L audit et l installation de parcs informatiques et de solutions réseaux La revente de matériels et de logiciels La maintenance

Plus en détail

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Cable & Wireless renforce la protection de son environnement informatique. Témoignage Windows Server 2003

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Cable & Wireless renforce la protection de son environnement informatique. Témoignage Windows Server 2003 Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 Grâce à la gamme de produits Forefront, nous sommes à même d améliorer la sécurité des services orientés clients et ce, pour un

Plus en détail

Gérez-vous vos serveurs virtuels et physiques en tant que partie intégrante de votre infrastructure sous-jacente?

Gérez-vous vos serveurs virtuels et physiques en tant que partie intégrante de votre infrastructure sous-jacente? DOSSIER SOLUTION CA Infrastructure Management Gérez-vous vos serveurs virtuels et physiques en tant que partie intégrante de votre infrastructure sous-jacente? agility made possible est la base d une solution

Plus en détail

Guide des solutions Microsoft Server

Guide des solutions Microsoft Server Guide des solutions Microsoft Server Quel serveur choisir pour les petites et moyennes entreprises? Guide Partenaires Dans le monde des entreprises d aujourd hui, les PME doivent faire beaucoup de choses

Plus en détail

Le rôle Serveur NPS et Protection d accès réseau

Le rôle Serveur NPS et Protection d accès réseau Le rôle Serveur NPS et Protection d accès réseau 1 Vue d'ensemble du module Installation et configuration d'un serveur NPS Configuration de clients et de serveurs RADIUS Méthodes d'authentification NPS

Plus en détail

www.konicaminolta.fr PageScope Suite L accélérateur de workflow * L essentiel de l image

www.konicaminolta.fr PageScope Suite L accélérateur de workflow * L essentiel de l image www.konicaminolta.fr PageScope Suite L accélérateur de workflow * L essentiel de l image * PageScope Suite: PageScope Net Care............................................. 4 PageScope Data Administrator.....................................

Plus en détail

Comment activer un accès pratique et sécurisé à Microsoft SharePoint?

Comment activer un accès pratique et sécurisé à Microsoft SharePoint? DOSSIER SOLUTIONS SharePoint Security Solution de CA Technologies Comment activer un accès pratique et sécurisé à Microsoft SharePoint? agility made possible La solution de sécurité SharePoint proposée

Plus en détail

Votre bureau, où que vous soyez

Votre bureau, où que vous soyez Solutions de mobilité professionnelles pour PME Votre bureau, où que vous soyez Solutions de mobilité professionnelles RESTEZ EN CONTACT AVEC VOS COLLÈGUES ET VOS CLIENTS, OÙ QUE VOUS SOYEZ Le monde de

Plus en détail

Virtual Data Center d Interoute. Prenez la main sur votre Cloud.

Virtual Data Center d Interoute. Prenez la main sur votre Cloud. Virtual Data Center d Interoute. Prenez la main sur votre Cloud. Faites évoluer vos ressources informatiques à la demande Choisissez la localisation d hébergement de vos données en Europe Le réseau européen

Plus en détail

La mobilité & la relation client

La mobilité & la relation client Les guides Sage sur le CRM La mobilité & la relation client En partenariat avec Introduction Concurrence accrue, marchés de plus en plus étendus, clients volatiles Si vous souhaitez rester compétitif,

Plus en détail

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+ Guide de formation avec exercices pratiques Configuration et dépannage de PC Préparation à la certification A+ Sophie Lange Troisième édition : couvre Windows 2000, Windows XP et Windows Vista Les Guides

Plus en détail

Sécurisation du centre de services au sein du cloud computing La stratégie de sécurité de BMC pour l environnement SaaS LIVRE BLANC

Sécurisation du centre de services au sein du cloud computing La stratégie de sécurité de BMC pour l environnement SaaS LIVRE BLANC Sécurisation du centre de services au sein du cloud computing La stratégie de sécurité de BMC pour l environnement SaaS LIVRE BLANC TABLE OF C0NTENTS INTRODUCTION...............................................................

Plus en détail

Suite NCR APTRA. La première plateforme logicielle libre-service financière au monde.

Suite NCR APTRA. La première plateforme logicielle libre-service financière au monde. Suite NCR APTRA La première plateforme logicielle libre-service financière au monde. UN PAS EN AVANT POUR L EXPERIENCE DES CLIENTS. Le secteur bancaire nous dit que la qualité de l expérience consommateur

Plus en détail

guide Business Everywhere de démarrage l assistant de votre installation et de votre première connexion

guide Business Everywhere de démarrage l assistant de votre installation et de votre première connexion guide de démarrage l assistant de votre installation et de votre première connexion Business Everywhere bienvenue Vous avez souscrit à l offre Business Everywhere Pack. Vous pourrez désormais accéder simplement

Plus en détail

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE PROFITEZ DU RÉSEAU. maintenant. Glossaire Glossaire de la technologie mobile 3G Accès distant Adaptateur Client sans fil ADSL AVVID Carte réseau Convergence GPRS Haut

Plus en détail

Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Fiche technique

Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Fiche technique Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Fiche technique Fiche technique : Sécurité des terminaux Présentation Outre les attaques massives à grande échelle qu ils perpétuent, les logiciels malveillants ont

Plus en détail

Liste de vérification des exigences Flexfone

Liste de vérification des exigences Flexfone Liste de vérification des exigences Flexfone Introduction Avant de déployer un service de voix par le protocole de l Internet (VoIP) ou un PBX hébergé dans votre entreprise, vous devriez prendre certaines

Plus en détail

Citrix Presentation Server

Citrix Presentation Server P R E S E N T I O N D U P R O D U I T E T D E S F O N C T I O N N A L I T E S Citrix Presentation Server LE MEILLEUR MOYEN DE GÉRER LES APPLICATIONS DE L ENTREPRISE DE FAÇON CENTRALISÉE ET D Y ACCÉDER

Plus en détail

GARDER LA TÊTE SUR LES ÉPAULES EN ADOPTANT LE CLOUD ET LE MOBILE

GARDER LA TÊTE SUR LES ÉPAULES EN ADOPTANT LE CLOUD ET LE MOBILE GARDER LA TÊTE SUR LES ÉPAULES EN ADOPTANT LE CLOUD ET LE MOBILE On a beaucoup parlé de révolutions technologiques qui bouleversent l informatique. La migration vers le Cloud, le développement de la force

Plus en détail

Plate-forme Cloud CA AppLogic pour les applications d entreprise

Plate-forme Cloud CA AppLogic pour les applications d entreprise FICHE PRODUIT : CA AppLogic Plate-forme Cloud CA AppLogic pour les applications d entreprise agility made possible CA AppLogic est une plate-forme Cloud Computing clés en main permettant aux clients de

Plus en détail

Avantages. Protection des réseaux corporatifs de gestion centralisée

Avantages. Protection des réseaux corporatifs de gestion centralisée Protégez votre univers Protection des réseaux corporatifs de gestion centralisée Avantages Gestion centralisée de protection des postes de travail des serveurs de fichier Windows et des serveurs de messagerie

Plus en détail

Traitement des paiements par carte pour votre entreprise.

Traitement des paiements par carte pour votre entreprise. Traitement des paiements par carte pour votre entreprise. Solutions faciles, fiables et sécuritaires. Facile Nous simplifions les choses pour vous et vos clients. Fiable Nous sommes toujours là pour votre

Plus en détail

Solutions d impression Samsung SOLUTIONS D IMPRESSION BUSINESS CORE

Solutions d impression Samsung SOLUTIONS D IMPRESSION BUSINESS CORE AVIS JURIDIQUE ET AUTRES RENSEIGNEMENTS L INNOVATION EN MATIÈRE D IMPRESSION. Pour assurer le succès de son entreprise ou la productivité de toute personne, il est essentiel de se tenir à jour sur le plan

Plus en détail

les secteurs ucopia www.ucopia.com

les secteurs ucopia www.ucopia.com les secteurs ucopia www.ucopia.com Leader Européen sur le marché des contrôleurs d accès haute performance, UCOPIA Communications sécurise les réseaux IP à destination des utilisateurs nomades, visiteurs

Plus en détail

La gestion des données de référence ou comment exploiter toutes vos informations

La gestion des données de référence ou comment exploiter toutes vos informations La gestion des données de référence ou comment exploiter toutes vos informations La tour de Babel numérique La gestion des données de référence (appelée MDM pour Master Data Management) se veut la réponse

Plus en détail

FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service

FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service FrontRange SaaS Solutions DATA SHEET 1 FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service ACTIVATION DE LA PRESTATION DE SERVICE ET DE SUPPORT VIA L AUTOMATISATION Proposez des Opérations

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

Traitement des paiements par carte pour votre entreprise

Traitement des paiements par carte pour votre entreprise Traitement des paiements par carte pour votre entreprise Des solutions faciles, fiables et sécuritaires Faciles Nous vous simplifions la vie, à vous et à vos clients. Fiables Nous sommes toujours là quand

Plus en détail

Faites l expérience d un monde où les interactions avec vos clients se portent de mieux en mieux.

Faites l expérience d un monde où les interactions avec vos clients se portent de mieux en mieux. Faites l expérience d un monde où les interactions avec vos clients se portent de mieux en mieux. NCR SERVICES Brochure Title Goes Here Gestion Sub-header proactive, / description maintenance goes here

Plus en détail

Security Center Plate-forme de sécurité unifiée

Security Center Plate-forme de sécurité unifiée Security Center Plate-forme de sécurité unifiée Reconnaissance automatique de plaques d immatriculation Vidéosurveillance Contrôle d accès Solutions innovatrices Tout simplement puissant. Le Security Center

Plus en détail

Bénéficiez d'un large choix d'applications novatrices et éprouvées basées sur les systèmes d'exploitation i5/os, Linux, AIX 5L et Microsoft Windows.

Bénéficiez d'un large choix d'applications novatrices et éprouvées basées sur les systèmes d'exploitation i5/os, Linux, AIX 5L et Microsoft Windows. 1. Le nouveau eserver i5 en bref Gérez plusieurs systèmes d'exploitation et environnements d'applications sur un seul serveur pour simplifier votre infrastructure et réduire les frais de gestion Simplifiez

Plus en détail

Application Performance Solutions d Akamai Gestion du cycle de vie des produits (PLM)

Application Performance Solutions d Akamai Gestion du cycle de vie des produits (PLM) Les utilisateurs d applications PLM se plaignent souvent du faible niveau de performances et de la fiabilité de ces outils, notamment en raison de problèmes qui affectent au dehors du centre de données.

Plus en détail

Surveillance sur IP Axis. Des possibilités illimitées pour la vidéosurveillance.

Surveillance sur IP Axis. Des possibilités illimitées pour la vidéosurveillance. Surveillance sur IP Axis. Des possibilités illimitées pour la vidéosurveillance. Répondre aux exigences de vidéosurveillance actuelles Le marché de la vidéosurveillance explose, poussé en cela par les

Plus en détail

10 façons d optimiser votre réseau en toute sécurité

10 façons d optimiser votre réseau en toute sécurité 10 façons d optimiser votre réseau en toute sécurité Avec le service Application Intelligence and Control des pare-feu nouvelle génération SonicWALL et la série d accélération WAN (WXA) Table des matières

Plus en détail

La gestion Citrix. Du support technique. Désignation d un Responsable de la relation technique

La gestion Citrix. Du support technique. Désignation d un Responsable de la relation technique La gestion Citrix Du support technique. Désignation d un Responsable de la relation technique Dans les environnements informatiques complexes, une relation de support technique proactive s avère essentielle.

Plus en détail

La situation financière des Canadiens

La situation financière des Canadiens La situation financière des Canadiens 1 Approche client Microsoft Advertising Hiver 2015 LA SITUATION FINANCIÈRE DES CANADIENS 2 Des décisions financières difficiles et importantes doivent être prises

Plus en détail

Adonya Sarl Organisme de Formation Professionnelle 75 Avenue Niel 75017 PARIS, France

Adonya Sarl Organisme de Formation Professionnelle 75 Avenue Niel 75017 PARIS, France Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) WINDOWS 7 Windows 7 PLANIFIER LES DÉPLOIEMENTS ET ADMINISTRER LES ENVIRONNEMENTS MICROSOFT WINDOWS 7 Réf: MS10223 Durée : 5 jours (7 heures) OBJECTIFS DE LA FORMATION -

Plus en détail

LE BYOD, VOS COLLABORATEURS MOBILES ET VOUS

LE BYOD, VOS COLLABORATEURS MOBILES ET VOUS LE BYOD, VOS COLLABORATEURS MOBILES ET VOUS Par Jason Frye, Direction Technologique, BMC Software By Joe Smith, BMC Software Que vous le vouliez ou non, la plupart de vos employés utilisent des smartphones,

Plus en détail

Eliminer les zones d ombre et fournir une identité utilisateur sur le pare-feu dans un environnement client léger

Eliminer les zones d ombre et fournir une identité utilisateur sur le pare-feu dans un environnement client léger L intégration du pare-feu de nouvelle génération dans l environnement Citrix et Terminal Services Eliminer les zones d ombre et fournir une identité utilisateur sur le pare-feu dans un environnement client

Plus en détail

Tarification comparative pour l'industrie des assurances

Tarification comparative pour l'industrie des assurances Étude technique Tarification comparative pour l'industrie des assurances Les technologies de l'information appliquées aux solutions d'affaires Groupe CGI inc., 2004. Tous droits réservés. Aucune partie

Plus en détail

UNIFIED. Nouvelle génération d'architecture unifiée pour la protection des données D TA. dans des environnements virtuels et physiques PROTECTION

UNIFIED. Nouvelle génération d'architecture unifiée pour la protection des données D TA. dans des environnements virtuels et physiques PROTECTION UNIFIED Nouvelle génération d'architecture unifiée pour la protection des données D TA dans des environnements virtuels et physiques PROTECTION Unified Data protection DOSSIER SOLUTION CA arcserve UDP

Plus en détail

Sécuriser les terminaux mobiles des utilisateurs dans l entreprise

Sécuriser les terminaux mobiles des utilisateurs dans l entreprise Services IBM Global Technology Services (GTS) Livre blanc Avril 2011 Sécuriser les terminaux mobiles des utilisateurs dans l entreprise Développer une politique de sécurité applicable aux terminaux mobiles

Plus en détail

Une collaboration complète pour les PME

Une collaboration complète pour les PME Une collaboration complète pour les PME Êtes-vous bien connecté? C est le défi dans le monde actuel, mobile et digital des affaires où les entreprises cherchent à harmoniser les communications entre employés,

Plus en détail

Gagnez sur tous les tableaux taux d intérêt réduit et commodité. GUIDE DES AVANTAGES

Gagnez sur tous les tableaux taux d intérêt réduit et commodité. GUIDE DES AVANTAGES GUIDE DES AVANTAGES Carte Visa Classique RBC Banque Royale avec option à taux d intérêt réduit Gagnez sur tous les tableaux taux d intérêt réduit et commodité. Meilleur taux d intérêt, économies supérieures.

Plus en détail

Solution. collaborative. de vos relations clients.

Solution. collaborative. de vos relations clients. Solution collaborative de vos relations clients. Le Collaborative Relationship Management : une autre vision du CRM L un des enjeux majeurs dans les relations qu une entreprise entretient avec ses clients

Plus en détail

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données La force de l engagement MD POINT DE VUE Impartition réussie du soutien d entrepôts de données Adopter une approche globale pour la gestion des TI, accroître la valeur commerciale et réduire le coût des

Plus en détail

FileMaker Pro 12. Utilisation d une Connexion Bureau à distance avec FileMaker Pro 12

FileMaker Pro 12. Utilisation d une Connexion Bureau à distance avec FileMaker Pro 12 FileMaker Pro 12 Utilisation d une Connexion Bureau à distance avec FileMaker Pro 12 2007-2012 FileMaker, Inc. Tous droits réservés. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, California 95054

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA ERwin Modeling. Comment gérer la complexité des données et améliorer l agilité métier?

DOSSIER SOLUTION CA ERwin Modeling. Comment gérer la complexité des données et améliorer l agilité métier? DOSSIER SOLUTION CA ERwin Modeling Comment gérer la complexité des données et améliorer l agilité métier? CA ERwin Modeling fournit une vue centralisée des définitions de données clés afin de mieux comprendre

Plus en détail

«Sicredi améliore la gestion de ses services informatiques grâce à CA Service Assurance»

«Sicredi améliore la gestion de ses services informatiques grâce à CA Service Assurance» Success story «Sicredi améliore la gestion de ses services informatiques grâce à CA Service Assurance» PROFIL DU CLIENT Secteur : services financiers Entreprise : Sicredi Activité Sicredi est l un des

Plus en détail

Passage du marketing par e-mail à l automatisation du marketing

Passage du marketing par e-mail à l automatisation du marketing Passage du marketing par e-mail à l automatisation du marketing L automatisation du marketing est une technologie qui permet de fidéliser les prospects grâce à des campagnes automatisées. Étant donné que

Plus en détail

Le concept FAH (ou ASP en anglais)

Le concept FAH (ou ASP en anglais) Le concept FAH (ou ASP en anglais) Présentation FAH signifie Fournisseur d Application Hébergé ASP signifie Application Service Provider L utilisation d un logiciel de gestion classique peut se révéler

Plus en détail

Mes documents Sauvegardés

Mes documents Sauvegardés Mes documents Sauvegardés Guide d installation et Manuel d utilisation du logiciel Edition 13.12 Photos et illustrations : Copyright 2013 NordNet S.A. Tous droits réservés. Toutes les marques commerciales

Plus en détail

Surveiller les applications et les services grâce à la surveillance réseau

Surveiller les applications et les services grâce à la surveillance réseau Surveiller les applications et les services grâce à la surveillance réseau Livre Blanc Auteur : Daniel Zobel, Responsable du Développement Logiciel, Paessler AG Publication : Mars 2014 PAGE 1 SUR 9 Sommaire

Plus en détail

Conception d une infrastructure «Cloud» pertinente

Conception d une infrastructure «Cloud» pertinente Conception d une infrastructure «Cloud» pertinente Livre blanc d ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES (EMA ) préparé pour Avocent Juillet 2010 RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, Sommaire Résumé........................................................

Plus en détail

Stratégie intelligente de reprise d activité pour les postes de travail : postes de travail sous forme de service (DaaS) LIVRE BLANC

Stratégie intelligente de reprise d activité pour les postes de travail : postes de travail sous forme de service (DaaS) LIVRE BLANC Stratégie intelligente de reprise d activité pour les postes de travail : postes de travail sous forme de service (DaaS) LIVRE BLANC Sommaire Résumé analytique.... 3 L improbable n a jamais été aussi probable....

Plus en détail

Technologie de déduplication de Barracuda Backup. Livre blanc

Technologie de déduplication de Barracuda Backup. Livre blanc Technologie de déduplication de Barracuda Backup Livre blanc Résumé Les technologies de protection des données jouent un rôle essentiel au sein des entreprises et ce, quelle que soit leur taille. Toutefois,

Plus en détail

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Customer success story Juillet 2015 Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Profil Client Secteur : Services informatiques Société : Lexmark Effectifs : 12 000 Chiffre

Plus en détail