E-book - Mars 2012 «Promouvoir votre marque sur les médias sociaux en toute sérénité avec YouSeeMii Conseil» Par Clément Pellerin

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "E-book - Mars 2012 «Promouvoir votre marque sur les médias sociaux en toute sérénité avec YouSeeMii Conseil» Par Clément Pellerin"

Transcription

1 E-book - Mars 2012 «Promouvoir votre marque sur les médias sociaux en toute sérénité avec YouSeeMii Conseil» Par Clément Pellerin

2 Présentation L auteur Clément Pellerin Twitter Responsable cellule Conseil YouSeeMii «Cet e-book a pour but de mieux comprendre les possibilités qu ont les entreprises de développer leur visibilité sur les réseaux sociaux. N hésitez pas à me faire part de vos suggestions pour une prochaine édition!»

3 Remerciements Pour leurs interviews : Hélène Jaugeon, Responsable Marketing du Groupe Maurice Hurand Baptiste Gallet, Correspondancier chez Archiduchesse Stéphanie Garcia, Directrice de Nailangel.fr Pour leurs témoignages Djivan Minassian, Fondateur de My Community Manager Mélanie Hossler, Experte Social-Media chez Make Me Viral Mathieu Dixte, Webmarketeur de l Office du tourisme des Sables d Olonnes

4 Sommaire Sommaire I - Community Management et e-réputation Quelques définitions Les risques de non-présence Les principaux réseaux sociaux Un nouveau format de Fan Page Facebook : La Timeline Le réseau social du moment : Pinterest II - Quelle stratégie Social-Media choisir? Créez votre espace social Définissez une charte d utilisation Développez une stratégie de contenus La mise en place de jeux-concours La publicité sociale Les métriques III - Best Practices IV - Témoignages & Interviews

5 Introduction Introduction A l heure où se développent de nouvelles tendances de communication sur Internet, votre entreprise ne peut rester en marge des nouvelles relations avec ses clients et prospects. Chacun y a un intérêt : augmenter sa visibilité, montrer son dynamisme Facebook, Twitter, Foursquare, Google Plus autant de nouveaux réseaux sociaux qui se créent, et donc d espaces de prise de parole. Comment s y prendre pour développer une communication efficace pour votre business? Cet e-book tracera les grandes lignes que vous devrez mettre en place pour vous guider dans votre déploiement sur les réseaux sociaux.

6 I Quid du Community Management et de l e-réputation

7 Quelques définitions Community Management Ensemble des méthodes consistant à gérer les conversations autour d une marque ou d une institution Identité numérique Image qu une entreprise ou une personne va construire par les différents contenus ou signaux qu elle va émettre sur Internet. E-réputation Vision dont l internaute se fait d une entreprise, de part sa présence sur Internet et notamment les médias sociaux.

8 Réseaux sociaux : risques de non-présence Réseaux sociaux : risques de non-présence Ne faites pas l autruche! Méconnaissance du consommateur Manque de dialogue avec la communauté Perte du feedback fait par les consommateurs Fragilité face aux risques d opinion Circulation d informations préjudiciables sans connaissance Dégradation d image et de la marque employeur Possible retard sur la concurrence Cybersquatting (enregistrement d un nom de domaine d une marque sans en être propriétaire) Typosquatting (forme de Cybersquatting reposant sur les fautes d orthographe)

9 Réseaux sociaux : Les principaux Réseaux sociaux : les principaux Année de création Nombre d inscrits 845 millions 225 millions 50 millions 35 millions 135 millions 10 millions Appellation des inscrits Fans Followers Contacts Contacts Contacts Membres Gratuit / Payant Gratuit Gratuit Gratuit Les 2 Les 2 Gratuit Fonctionnalités pour les entreprises Applications Publicité Page Fan CRM CRM Publicité Dialogue avec les clients / prospects Page Entreprise CRM Hubs Diffusion d offres d emploi Promotion Marque employeur Publicité Groupes Diffusion d offres emplois Promotion Marque employeur Rayonnement international Publicité Utilisation des fonctions de géolocalisation pour la promotion de commerces physiques Usage classique des internautes Garder le contact avec ses amis et s informer des actualités des entreprises S abonner pour suivre une ou plusieurs thématiques Intégré dans la suite d outils Google Mise en relation entre employeurs et candidats potentiels Mise en relation entre employeurs et candidats potentiels Plateforme de géolocalisation des utilisateurs Il existe plus de 150 réseaux sociaux et certains ayant une thématique bien spécifique. 9

10 Un nouveau format de Fan Page Facebook : la Timeline Réseaux sociaux : risques de non-présence Sortie le 29 Février 2012, la Timeline pour les pages Facebook est une petite révolution dans la gestion de communauté. Exprimez votre identité avec des accessoires tels que la photo de couverture Répondez à vos internautes, d une manière encore plus personnelle Atteignez et engagez vos internautes sur le Web et le Mobile Mettez à la Une les actualités de votre marque Donnez la possibilité à vos fans de vous contacter directement depuis votre page

11 Le réseau social du moment : Pinterest Réseaux sociaux : risques de non-présence Pinterest est le réseau social qui fait le «buzz» à l heure ou nous écrivons ces lignes. Le principe est simple : créez votre album photo composé de «Pins» afin de promouvoir vos centres d intérêts. Dans le cadre d une utilisation Business, il existe plusieurs types d actions : Promouvoir un mode de vie Générer du trafic vers votre site Co-créer ou réaliser des sondages Plus de 10 millions d inscrits en Février 2012 Près de 150 marques déjà présentes Source : Shareaholic.com

12 II Quelle stratégie Social-Media choisir?

13 Créez votre espace social Créez votre espace social Comment? Fan Page Compte Twitter Profil Entreprise Hubs Espace Entreprises Groupe Linkedin Présence de votre lieu sur le moteur de recherche Engager la conversation avec vos fans Augmentation de la notoriété de l'entreprise Pourquoi? Co-créer vos futurs produits/services Gérez votre relation client (SAV) Nommer des ambassadeurs de marques pour un meilleur relais d'informations Amélioration du référencement naturel Condition de réussite : veiller à disposer d'une adéquation thématique entre le contenu et vos followers Développer sa marque employeur Recruter parmi un vivier de talents Pour attirer du trafic au sein de votre commerce local Pour quelles entreprises? TPE, PME et Grandes Entreprises PME et Grandes entreprises Commerces locaux Chaînes d établissements Particuliers & professionnels Pour quelles cibles? Très large éventail de profils consommateurs ( + de 20 millions d utilisateurs français) Grand public et professionnels Candidats à l emploi Business B2B Grand public

14 Définissez une charte d utilisation interne & externe Une charte d utilisation des médias sociaux vous permettra d encadrer les échanges autour de votre entreprise. Celle-ci vous donnera la légitimité pour modérer les conversations. Quelques éléments de contenus d une charte interne à votre société A) Inciter à se dévoiler Etre transparent et honnête B) Protéger La transparence ne doit pas violer les règles de confidentialités, dévoiler des secrets internes (commerciaux, légaux, etc ) Ne pas diffamer la concurrence Eviter de surpartager/spammer Contribuer à l'image de marque de l'entreprise C) Faire preuve de bon sens Apporter de la valeur ajoutée Rester détendu dans les échanges Assumer ses erreurs

15 Définissez une charte d utilisation interne & externe L usage d une charte externe (envers la communauté entière) vous permettra d établir des règles strictes du déroulement des échanges sur vos espaces. Pour exemple, un extrait de la charte issue de la Fan Page Quick :

16 Développer une stratégie de contenus Tenez votre blog d entreprise à jour L utilisation d un blog d entreprise est fortement recommandée. Base de la publication de vos différents contenus, cet espace d expression vous permettra de communiquer sur vos nouvelles activités et vos nouveaux produits de manière peu coûteuse et originale. Au-delà de la simple rédaction, la mise à jour régulière de contenu est appréciée par Google car il identifie votre site comme étant dynamique et à fortiori de qualité. Ne sélectionnez que les meilleures informations que vous trouverez et personnalisez les conseils d experts. Apprenez de votre communauté. Résolvez les problèmes de celle-ci le cas échéant. Vos réponses peuvent être originales (vidéos, FAQ, sondages etc)

17 Développer une stratégie de contenus Bien sûr, le contenu doit être de qualité et certaines règles doivent être respectées dans l écriture. Vous ferez la différence avec un contexte, un lieu et une période pertinents, adaptés à votre communication. Lorsqu une entreprise communique sur les réseaux sociaux, elle doit prendre en compte plusieurs dimensions, sa communauté étant constituée d individus très différents. Il ne sert à rien d avoir une page avec un million de fans si ceux-ci sont indifférents à vos publications Alors sachez engager la conversation avec eux! Impliquez les par la mise en place d une application ou d un jeu, variez le type de vos publications, identifiez les horaires pendant lesquelles vous êtes le plus performant et assurez vous d avoir un rythme régulier de publication.

18 Développer une stratégie de contenus Développer une stratégie de contenus Etablissez une ligne éditoriale et respectez la scrupuleusement Soyez authentique, original et efficace, Google détecte les contenus originaux et de bonne qualité (pertinence, nombre de partages, etc ) Veillez à proposer un angle de réflexion qui vous est propre. Sachez imposer votre style concernant : Le contenu : votre but est d accrocher une cible particulière. Alors, définissez les domaines sur lesquels vous allez communiquer sur votre blog et n en changez pas en cours de route. La fréquence de publication : soyez régulier et définissez un calendrier de publication. Vos lecteurs doivent savoir quand est-ce qu ils auront de vos nouvelles. Les mots-clés qui seront souvent répétés dans vos articles doivent être en rapport avec votre activité, pour agir sur votre référencement.

19 Développer une stratégie de contenus Développez une stratégie de contenus Facilitez le partage de vos créations De nombreux outils vous permettent de partager vos articles sur les réseaux sociaux. Passons en revue les plus populaires dont vous disposez : Facebook : «J aime» et «Partager» Profiter d un réseau de 845 millions de membres Bing prend en compte le nombre de «J aime» dans son moteur Twitter : «Tweet» Comptabilise le nombre de partages de l article Accès à toutes les discussions autour de votre article avec des outils tels que Twitt Search Google Plus : +1 Ce bouton n a pas effet de partage mais consiste en un indicateur de popularité. Il permet à chaque internaute de valoriser un site ou un article en cliquant dessus. C est un outil de partage indirect car il influence votre position sur Google.

20 La mise en place de jeux concours Développez une stratégie de contenus Pourquoi mettre en place un jeu-concours? C est une des possibilités (bien loin d être la seule méthode) pour inciter les internautes à devenir Fan de votre page. Une fois le concept et le lot défini pour le vainqueur, cette impulsion pourra faire décoller le nombre de fans de votre entreprise. De nombreuses entreprises ont déjà bien compris l intérêt d un tel principe. C est pour cela que nous allons voir quelques exemples de jeux-concours organisés sur Facebook. Quelques exemples à suivre

21 L exemple PriceMinister L exemple PriceMinister Concept : Max Boublil cherche l idée d un cadeau «pourri» qu il pourrait offrir pour le mariage de son ex-femme. Deux moyens de participer pour les fans : Poster un objet «pourri» Voter pour un objet L objet ayant le plus de vote étant acheté 1000 euros par Max Boublil.

22 L exemple Intel et Pixmania L exemple Intel & Pixmania Le tirage au sort Intel offre la possibilité aux fans de remplir un formulaire, pour gagner des produits informatiques. Les participants sont ensuite tirés au sort.

23 L exemple Patrick Hayat Hotels L exemple Patrick Hayat Hôtels Le jeu-concours photo La photo postée ayant reçu le plus de votes remporte le jeu-concours.

24 Publicité sociale : Les Facebook Ads Identifiez vos objectifs Sensibilisez : touchez un large public avec une campagne publicitaire ciblée Maîtrisez votre trafic : proposez des offres spéciales et des cadeaux dans votre campagne de publicité pour guider vos fans vers votre site Internet ou vos magasins physiques Cultivez votre communauté : encourager les gens à aimer votre page en offrant des avantages pour s'engager Ciblez les bonnes personnes Vous disposez de différentes possibilités de ciblage quant à la publication de votre publicité. Lieux, langages, établissement scolaire, travail L'âge, le sexe, la date d'anniversaire, le statut relationnel (en couple, célibataire...) Les passions, les goûts musicaux, sports pratiqués... Les fans et les amis des fans Gérez votre budget Vous avez le choix entre : CPC (Coût par clic) -> Vous payez Facebook à chaque clic d un internaute sur votre publicité CPM (Coût pour mille) -> Vous payez Facebook pour un nombre défini d affichage sur la page d un internaute.

25 Publicité sociale : Les actualités sponsorisées Les actualités sponsorisées Ce sont toutes les interactions que vous pourrez générer sur le profil d'un internaute. Le simple fait de montrer un encart annonçant que l ami d'un internaute aime votre page en est un parfait exemple. L utilisateur sera plus rassuré et plus à même de devenir fan de votre page, s il s aperçoit qu un de ses contacts vous connait déjà. En résumé, les actualités sponsorisées seront par exemple, des check-ins dans vos magasins effectués par des amis, des interactions avec vos applications ou bien avec votre page.

26 Les métriques : identifiez le comportement de votre communauté Les métriques Sur votre site Corporate Page / visites Durée de la visite Panier moyen (site marchand) Nouveaux visiteurs vs visiteurs connus Taux de rebond Visiteurs uniques Temps moyen passé sur le site

27 Les métriques : identifiez le comportement de votre communauté Sur votre page Facebook (mesure de l engagement) Nombre de : Likes Commentaires Fans Nombre de personnes qui en parlent Sur Twitter Nombre de : Mentions Retweets Nombre d abonnés

28 III Quelques Best Practices

29 Best Practices : Page Fan Facebook Oasis Fun Page La page Facebook Oasis Fun Page Une production de contenus régulière Recherche d engagement de la part des fans Plus de 2 millions de fans

30 Best Practices : Page Fan Facebook Pixmania La page Facebook Pixmania Présence d un onglet «Offres spéciales» uniquement réservées aux fans Organisation de jeux-concours Présence d une boutique

31 Best Practices : Page Fan Facebook Lacoste La page Fan Facebook Lacoste Présence d une boutique en ligne directement sur la Fan Page. Ciblage de jeunes de 15 à 25 ans sur un laps de temps court. «Nous voulions donner plus de visibilité à la marque, capitaliser sur le fait qu'elle est l'une des marques françaises détenant le plus grand nombre de fans dans le monde, susciter un buzz marketing positif, recruter des fans additionnels et enfin générer un chiffre d'affaires incrémental», souligne Sébastien Fayet, directeur e- commerce de Devanlay, licencié mondial du textile Lacoste. (Source Journal Du Net)

32 Best Practices : Compte Présence très active et réponse rapide aux remarques/questions des followers

33 IV Interviews & témoignages

34 Interviews & Témoignages : leurs avis Leur avis Djivan Minassian, Fondateur de My Community Manager Pourquoi selon toi est-il important pour une entreprise d animer sa communauté? Une marque doit toujours être dans une simple et même optique sur les réseaux sociaux : être créatrice de valeur pour sa communauté. Il y a communauté lorsqu il y a échange. L entreprise doit être la pour écouter, faire vivre et répondre aux interrogations de sa communauté. Quelles sont les problématiques que l entreprise rencontre lorsqu elle communique sur les médias sociaux? Il peut y avoir plusieurs problématiques : Avoir une véritable stratégie et non agir par mimétisme Avoir une image pertinente et adaptée aux réseaux sociaux Trouver la bonne ligne éditoriale Utiliser le bon ton pour communiquer A travers ton expérience, quelles sont les meilleures méthodes pour faire développer une communauté? Publier du contenu intéressant à forte valeur ajoutée Etre généreux dans ses échanges. Etre ouvert, chaleureux et proche des personnes Faire interagir les fans entre eux. Créer de la proximité

35 Interviews & Témoignages : leurs avis Leur avis Mélanie Hossler, consultante Social-Media, Make Me Viral Pourquoi selon toi est-il important pour une entreprise d animer sa communauté? Les médias sociaux ont pris une place prépondérante aujourd hui dans les stratégies de communication des marques et des entreprises, en passant d une communication traditionnelle à une communication dite «interactive». Sur une page se mêlent clients, prospects, groupes de protestation ou bien simples curieux. C est pour cela que l animation est essentielle pour construire une communauté, développer des interactions entre ses membres et entretenir des relations qualifiées avec les différents interlocuteurs de la page. A travers ton expérience, quelles sont les meilleures méthodes pour faire développer une communauté? Le premier point essentiel est d adapter sa communication à la cible visée et de répondre aux attentes de cette communauté. Si dans la communication traditionnelle, la communauté est spectatrice, sur les réseaux sociaux, elle devient «spect-actrice», il faut donc ouvrir le dialogue avec elle et l impliquer dans votre stratégie. Une communauté épanouie devient une communauté «virale» et là le bouche-à-oreille 2.0 prend tout son sens. Donner des avantages spécifiques à la communauté ou encore repérer les influenceurs et les récompenser sont aussi de bons moyens d aide au développement de la communauté. Il est également possible d avoir recours à des jeux concours ou opérations de recrutement sur les différents supports.

36 Interviews & Témoignages : leurs avis Leur avis Mathieu Dixte, Webmarketeur de l office du Tourisme des Sables d Olonne Pourquoi selon toi est-il important pour une entreprise d animer sa communauté? Par le passé, c'était l'entreprise qui dégageait un message vers son client afin de l'attirer avec ce qu'on appelle une communication Top-Down (du haut vers le bas). Désormais la force et la principale conséquence des réseaux sociaux (du 2.0) c'est que le consommateur a pris une part de liberté voire de pouvoir sur les messages et la e-reputation de l'offre. C'est tout simplement un bouche à oreille à grande échelle avec des inconnus et ce visible par tous à et tout moment. Quelles sont les problématiques que l entreprise rencontre lorsqu elle communique sur les médias sociaux? Etre présent sur les réseaux sociaux pour être présent ça ne sert à rien. Chercher à avoir le plus de fans/followers et communiquer en masse de l'information inutile ça ne sert à rien non plus. Le plus important reste avant tout l interaction que vous pouvez tisser avec votre consommateur. Si vous communiquez dans le vide vous perdrez votre temps. Ce n'est pas parce qu'on est sur le web qu'il faut oublier les valeur fondamentales des relations humaines. Il faut tout d'abord cibler les médias sociaux pertinents pour tout d'abord y trouver votre cible. Suite à cette sélection il faut optimiser les messages que vous souhaitez diffuser pour répondre à des objectifs précis. A travers ton expérience, quelles sont les meilleures méthodes pour faire développer une communauté? L'authenticité et l'humain. Les réseaux sociaux sont là pour apporter de la proximité donc il faut jouer avec cet avantage. Bien sûr le but n'est pas de jouer au copain-copain car vous avez un devoir d'accompagnement et de professionnalisme. Mais apporter du contenu terne et très institutionnel sera toujours moins attractif pour l'internaute. Il ne faut donc pas hésiter à être créatif et proches des gens.

37 Interviews & Témoignages : ils ont mis en place une stratégie sur les médias sociaux Afin de bien comprendre comment les entreprises font l usage de ces nouveaux outils, nous avons interviewés différents responsables de communication d entreprise sur leur utilisation des réseaux sociaux. Nous avons interviewé ces trois entreprises sur leurs bénéfices liés à une communication sociale. Vous pourrez retrouver les interviews complètes sur notre site Internet

38 Interviews & Témoignages : Nailangel.fr «Cela renforce la confiance des internautes envers le site et améliore la qualité de la relation client.» Nailangel.fr est une boutique en ligne de produits d onglerie, comptant parmi ses clients aussi bien des particuliers pratiquant la pose d ongle en gel ou en résine, ou bien le Nail art à leur domicile que des prothésistes ongulaires professionnels, des institut de beauté ou des centres de formations à la pose d ongle. Mais c est aussi un blog plein de bons conseils sur le domaine de la pose d ongle et le Nail art en général. Quels sont les effets de votre déploiement sur les médias sociaux? Il est évident que les réseaux sociaux permettent d augmenter le chiffre d affaires, à titre d exemple Facebook est notre troisième source de trafic derrière Google et les liens direct, mais le plus gros avantage réside dans la notoriété que les réseaux sociaux apportent à notre marque et enfin cela renforce la confiance des internautes envers le site et améliore la qualité de la relation client. Comment le mesurez-vous? Depuis que nous sommes présent de plus en plus fortement sur les réseaux sociaux, notre chiffre d affaire a augmenté, via Google Analytics nous mesurons le trafic et le CA qui lui est associé qu ils nous rapportent et les échanges avec notre communauté nous conforte dans notre volonté de continuer à renforcer notre présence sur ces derniers.

39 Interviews & Témoignages : Archiduchesse «il vaut mieux que des gens voient votre boutique si vous voulez espérer qu'ils y entrent» Archiduchesse est une (relativement) jeune marque créée par Patrice Cassard (créateur de lafraise.com et plus récemment de neeed.com) en C'est de la chaussette, fabriquée en France, par Broussaud Textiles, en 48 coloris et en 4 gammes différentes ("De ville", "Bouclette", "Socquette" et "Collants"). Pour quelles raisons avez-vous décidé de vous déployer sur les réseaux sociaux? Lors de la création de lafraise.com en 2003, Patrice avait intégré un blog au site marchand, ce qui à l'époque n'était pas chose courante. Du coup lors de la création d'archiduchesse, cela semblait relativement logique de continuer dans ce sens là, avec les outils et plateformes actuels comme Facebook ou Twitter, ou bien encore G+, toujours dans cette volonté de pouvoir communiquer "directement" avec nos visiteurs/clients, sans trop de filtres. Et puis comme pour un commerce "réel", l'emplacement peut avoir son importance, il vaut mieux que des gens voient votre boutique si vous voulez espérer qu'ils y entrent, d'où Facebook et Twitter par exemple pour diffuser à un cercle plus large nos différentes infos commerciales ou non, et permettre aussi à nos visiteurs de pouvoir s'exprimer sur différentes plateformes pour entrer en contact avec nous.

40 Interviews & Témoignages : Terrass Hotel Paris «Sur Facebook, nous ne proposons que du contenu exclusif indisponible sur d autres plateformes» Le Terrass Hôtel, est l unique hôtel 4 étoiles de Montmartre, dispose de 98 chambres, de salles séminaires, d'un bar avec cheminée "le 12 Cosy Bar", intime et chaleureux, et d'une terrasse panoramique Bar - Lounge "The 7th" au 7ème étage de cet hôtel de charme, offrant une vue sur tout Paris. Quels sont les usages que vous faîtes de votre fan Page Facebook? Les contenus diffusés correspondent à l actualité des établissements du Groupe et des hôtels. Nous diffusons également des photos, des vidéos. Nous essayons au maximum d avoir un discours attractif afin d inciter les interactions et les commentaires. Notre communication est régulière car nous ne souhaitons ni lasser nos visiteurs avec trop d informations ni ne pas communiquer suffisamment. La page a pour objectif de faire participer nos fans : nous ne proposons que du contenu exclusif indisponible sur d autres plateformes.

41 Conclusion Conclusion En résumé, on constate ici qu une bonne utilisation des réseaux sociaux dans votre stratégie de communication est un atout puissant. Cette démarche s inscrit dans une stratégie de communication globale long terme et a pour but de chercher l engagement de votre communauté, afin d apprendre sur ses besoins et ses attentes de votre part. L objet de cet e-book est de vous éclairer sur ces nouvelles tendances du web qui feront partie des enjeux de demain. Pour plus d informations, n hésitez pas à vous rendre sur notre site Internet ou me contacter par

Bibliothèque Esparron en livres. www.esparron-en-livres.com

Bibliothèque Esparron en livres. www.esparron-en-livres.com Les réseaux sociaux Chapitre 1 : Les réseaux sociaux Chapitre 2 : 14 moyens pour être plus visible sur Facebook Chapitre 3 : Comment créer un compte Facebook Chapitre 4 : Statistiques en France Les réseaux

Plus en détail

10 règles pour construire une communauté efficace sur Facebook

10 règles pour construire une communauté efficace sur Facebook Livre blanc 10 règles pour construire une communauté efficace sur Facebook Juillet 2014 www.kontestapp.com Introduction Augmenter son nombre de fans c est bien, les fidéliser c est mieux! Facebook compte

Plus en détail

Internet et les médias sociaux

Internet et les médias sociaux Internet et les médias sociaux Chiffres et tendances 2014 2,5 milliards d internautes à travers le monde Dont 1,9 milliard sur les réseaux sociaux > Soit 74% des internautes 68% des français sont sur les

Plus en détail

Économie et réseaux sociaux

Économie et réseaux sociaux Économie et réseaux sociaux Forum financier belge Louvain-la-Neuve 23/10/2012 Économie et réseaux sociaux Olivier de Wasseige @defimedia.be Plus de 7 internautes sur 10 sont membres d au moins un réseau

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise?

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? 78 % des entreprises affirment que les réseaux sociaux sont essentiels à leur croissance 80 % des internautes préfèrent se connecter avec

Plus en détail

Formation e-publicité

Formation e-publicité Formation e-publicité OT de Thonon-les-Bains - Juillet 2012 Page 1 2 façons d envisager l e-publicité DISPLAY CRÉER LA DEMANDE - Bannière publicitaire - Publicité vidéo (web tv) - Publi-reportage - Affichage

Plus en détail

10 règles pour réussir un jeu-concours sur Facebook

10 règles pour réussir un jeu-concours sur Facebook LIVRE BLANC 10 règles pour réussir un jeu-concours sur Facebook 07/ 2014 www.kontestapp.com Introduction Facebook est incontestablement devenu le réseau social mondial le plus populaire. Avec 1,23 milliard

Plus en détail

Cours de Community Management Master 2 CAWEB

Cours de Community Management Master 2 CAWEB Cours proposé le 6 janvier 2015 Cours de Community Management Master 2 CAWEB Chargé d enseignement : Max Schleiffer, consultant social media Notre Programme 19/11 : Présentation du métier de Community

Plus en détail

des réseaux sociaux LES FICHES OUTILS Pour aller plus loin des ressources en ligne immédiatement accessibles

des réseaux sociaux LES FICHES OUTILS Pour aller plus loin des ressources en ligne immédiatement accessibles François Scheid Enora Castagné Mathieu Daix Romain Saillet LES FICHES OUTILS des réseaux sociaux 91 fiches opérationnelles 80 conseils personnalisés 43 cas pratiques 100 illustrations Pour aller plus loin

Plus en détail

La publicité sur Internet, un gage de réussite

La publicité sur Internet, un gage de réussite 1 La publicité sur Internet, un gage de réussite mondiales, qui, plus encore qu à travers leur langue, ont le pouvoir de faire ou défaire une marque en un clin d oeil. Peu onéreuse, rapide, réactive, polyvalente,

Plus en détail

LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014

LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme : Emilie /

Plus en détail

RESEAUX SOCIAUX : OUTILS DE PROSPECTION ET FIDELISATION?

RESEAUX SOCIAUX : OUTILS DE PROSPECTION ET FIDELISATION? Faut-il être présent sur les réseaux sociaux? De plus en plus d entreprises se posent la question. Considéré il y a encore peu comme un simple moyen d échange ou de prise de contact, le réseau social est

Plus en détail

Livre Blanc Virtua 2012

Livre Blanc Virtua 2012 Livre Blanc Virtua 2012 LES SECRETS D UNE CAMPAGNE DIGITALE DE NOËL RÉUSSIE Suivez-nous sur Twitter Virtua 021 544 28 00 info@virtua.ch Stratégies et créations digitales 2 Table des matières Préparez votre

Plus en détail

FAIRE DU MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

FAIRE DU MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Mélanie Hossler Olivier Murat Alexandre Jouanne FAIRE DU MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX 12 modules pour construire sa stratégie social media, 2014 ISBN : 978-2-212-55694-0 Table des matières Sommaire...

Plus en détail

Agence & co m : l agence du blog Webmarketing & co m

Agence & co m : l agence du blog Webmarketing & co m Agence & co m : l agence du blog Webmarketing & co m Top Classement Teads & Golden Blog Award 2013 (catégorie Marketing) + de 100 rédacteurs 250 000 visiteurs uniques/mois 64 000 fans sur Facebook 56 000

Plus en détail

Les Ateliers Info Tonic. E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013

Les Ateliers Info Tonic. E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013 Les Ateliers Info Tonic E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013 1 E-réputation Mardi 15 janvier 2013 La e-réputation, animé par Sophie MARTINEZ et Marion

Plus en détail

S informer et se développer avec internet

S informer et se développer avec internet S informer et se développer avec internet S informer et se développer sur Internet - CCI Caen 03/03/2014 1 1 Le réseau internet Sommaire Internet : un média devenu incontournable S informer sur Internet

Plus en détail

Formation e-commerce : Community Management Les clés pour créer et animer vos communautés

Formation e-commerce : Community Management Les clés pour créer et animer vos communautés Page 1 sur 5 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Community Management Les clés pour créer et animer

Plus en détail

Prospection clientèle : comment utiliser Twitter pour générer des leads?

Prospection clientèle : comment utiliser Twitter pour générer des leads? Know everything before everyone #twlyon2015 Prospection clientèle : comment utiliser Twitter pour générer des leads? PRÉSENTATION Jean-Christophe Gatuingt @gatuingt Plateforme de veille Twitter pour les

Plus en détail

Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation

Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation Construire son e-réputation Les médias sociaux au service de l e-réputation Les réseaux sociaux sont devenus stratégiques à chacune des 5 étapes d un séjour. Réservation Les réseaux sociaux au service

Plus en détail

Maitre de conférences associé en e-marketing à l'université d'angers. Responsable webmarketing International chez Jymeo

Maitre de conférences associé en e-marketing à l'université d'angers. Responsable webmarketing International chez Jymeo Maitre de conférences associé en e-marketing à l'université d'angers Responsable webmarketing International chez Jymeo Auteur de deux livres en web analytique aux éditions ENI Formateur et consultant indépendant

Plus en détail

Dopez votre présence en ligne grâce aux Médias Sociaux

Dopez votre présence en ligne grâce aux Médias Sociaux Dopez votre présence en ligne grâce aux Médias Sociaux Objectifs de l atelier Qu est-ce que sont les Médias Sociaux? Les Médias Sociaux dans votre stratégie référencement Etudes de cas/débat Qu est-ce

Plus en détail

Offre de services Revolution-rh.com

Offre de services Revolution-rh.com Offre de services Revolution-rh.com POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS? Révolution RH s adresse aux professionnels des ressources humaines : dirigeant, responsable ou directeur RH en TPE, PME ou ETI, conscients

Plus en détail

é n e r g i e c r é a t i v e La solution idéale pour promouvoir, animer, collecter...

é n e r g i e c r é a t i v e La solution idéale pour promouvoir, animer, collecter... é n e r g i e c r é a t i v e La solution idéale pour promouvoir, animer, collecter... 1 Collectez, animez, recrutez Nous réalisons pour vous des jeux-concours sur mobile, Facebook ou site web. Concept,

Plus en détail

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE!

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! RéFéRENCEMENT NATUREL RéFéRENCEMENT PUBLICITAIRE RESEAUX SOCIAUX GOOGLE ANALYTICS E-MAIL MARKETING STRATéGIE DIGITALE écriture WEB VEILLE ET E-RéPUTATION CATALOGUE

Plus en détail

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux La Team Web Organisme de formation enregistré sous le numéro 91 34 08306 34 La Team Web SAS au capital de 10 000 8 rue de la Mairie / 34120 Lézignan

Plus en détail

Communitiz L outil de Social CRM pour les Community Managers!

Communitiz L outil de Social CRM pour les Community Managers! Communitiz L outil de Social CRM pour les Community Managers! Février 2012 Sommaire Communitiz, pour le Community Manager o Qu est-ce que c est? o Un outil de Social CRM o Communitiz et Trouvissimo o Notre

Plus en détail

Optimiser sa présence sur les médias sociaux

Optimiser sa présence sur les médias sociaux Optimiser sa présence sur les médias sociaux Cédric DENIAUD Co-fondateur associé du cabinet conseil Internet, The Persuaders Auteur de MediasSociaux.fr, CedricDeniaud et pour DocNews Cédric Deniaud Cédric

Plus en détail

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved.

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved. DIGITAL MINDS 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web Chapitre 7, WSI We Simplify the Internet Leader mondial en Stratégie Marketing sur Internet Siège social, Toronto, Canada Présent dans plus

Plus en détail

communication digitale

communication digitale munication digitale Les fondamentaux de l'e-merce 12 Les réseaux sociaux au service du développement mercial 13 & 14 TECHNIQUES D OPTIMISATION DU RéFéRENCEMENT SUR LE WEB 15 & 16 Formations GOLF 2015 formation@ffgolf.org

Plus en détail

accueil Ecole Supérieure du Numérique de Normandie Animateur Webmarketing

accueil Ecole Supérieure du Numérique de Normandie Animateur Webmarketing accueil Ecole Supérieure du Numérique de Normandie CATALOGUE DES FORMATIONS Animateur Webmarketing Ecole supérieure du Numérique de Normandie Août 2014 Animateur Webmarketing. Cliquez sur le thème qui

Plus en détail

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web CCI Formation vous propose 8 formations WEB 1 formation Smartphone Nos formations se déroulent

Plus en détail

RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB

RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB Ecoute MOI Regarde MOI Recrute MOI Regarde MOI Accepte MOI RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB Comment les investir? quels impacts sur le référencement? SOMMAIRE RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB PANORAMA 2014 ET USAGES POURQUOI

Plus en détail

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE 1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT

Plus en détail

Stratégie webmarketing

Stratégie webmarketing Stratégie webmarketing OBJECTIFS - Comprendre et maîtriser les différents techniques et leviers de promotion online utilisés par les professionnels Chefs d entreprise, créateurs d entreprise, webmasters,

Plus en détail

Comment utiliser les Réseaux Sociaux à des fins de conservation

Comment utiliser les Réseaux Sociaux à des fins de conservation Comment utiliser les Réseaux Sociaux à des fins de conservation Formation Web présentée par Diane Bourque Spécialiste Web : WordPress, Réseaux Sociaux et Formation Web le 4 avril 2014, Dans le cadre des

Plus en détail

Développer sa stratégie sur les médias sociaux

Développer sa stratégie sur les médias sociaux Your network is more powerful than you think Développer sa stratégie sur les médias sociaux Nicholas Vieuxloup Mai 2010 VOUS LES Panorama CONNAISSEZ des médias sociaux TOUS? Les Médias Sociaux en chiffres

Plus en détail

Lundi de l Economie l Mardi 19 novembre. Foix. CCI Ariège

Lundi de l Economie l Mardi 19 novembre. Foix. CCI Ariège Lundi de l Economie l Numérique Mardi 19 novembre Les médias m sociaux Foix CCI Ariège Un réseau = une stratégie Se lancer dans une stratégie de médias sociaux ne se résume pas à ouvrir un compte Twitter

Plus en détail

QU EST-CE QUE LE SMO?

QU EST-CE QUE LE SMO? LAD C. MENES / Shutterstock QU EST-CE QUE LE SMO? Février 2014 Loire-Atlantique développement - Direction de l'action touristique - 1 LE SMO C EST QUOI? Le terme SMO (Social Media Optimization) désigne

Plus en détail

Website Express Créer un site professionnel avec Orange

Website Express Créer un site professionnel avec Orange Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer...

Plus en détail

Etre visible sur internet : Pourquoi? Comment?

Etre visible sur internet : Pourquoi? Comment? Etre visible sur internet : Pourquoi? Comment? Nemours 09 juillet 2015 Noémie Reynard Chargée de mission Tourisme et Développement Durable CCI Seine-et-Marne Direction Commerce-Tourisme Etre visible sur

Plus en détail

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX CYBERCAMP FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX Pourquoi être présent sur les médias sociaux? Aujourd hui, 70 à 100 % de vos clients sont des internautes! 72 % des français sont des internautes 92 % de ces internautes

Plus en détail

Assises Professionnelles du Livre : A l heure du numérique. La commercialisation du livre dans l univers numérique

Assises Professionnelles du Livre : A l heure du numérique. La commercialisation du livre dans l univers numérique Assises Professionnelles du Livre : A l heure du numérique 21 octobre 2010 - Institut océanographique de Paris La commercialisation du livre dans l univers numérique IV. Webmarketing et outils sociaux

Plus en détail

23 Octobre 2014 à 15h. Comment faire de la publicité en ligne pour développer votre entreprise?

23 Octobre 2014 à 15h. Comment faire de la publicité en ligne pour développer votre entreprise? 23 Octobre 2014 à 15h Comment faire de la publicité en ligne pour développer votre entreprise? Yannick MOREL Consultant Stratégie Web yannick-morel@web-alliance.fr Référencement Google AdWords Réseaux

Plus en détail

Définir une ligne éditoriale

Définir une ligne éditoriale Définir une ligne éditoriale Intérêts de la ligne éditoriale : Une ligne éditoriale s inscrit dans le long terme, et permet d apporter une cohésion globale à votre ensemble de contenus. Le projet de ligne

Plus en détail

Félicitation, votre site est créé!

Félicitation, votre site est créé! Guide de démarrage e-monsite.com Félicitation, votre site est créé! Vous avez fait le plus difficile. A présent, découvrez comment administrer votre site web. 1 Comprendre l interface du manager de votre

Plus en détail

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B Des formations personnalisées sur-mesure pour appréhender facilement les réseaux

Plus en détail

E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux

E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Un Pôle de ressources en Drôme Un Pôle de ressources et d'échanges pour :

Plus en détail

«Marketing viral ou ramdam marketing» BUZZ MARKETING

«Marketing viral ou ramdam marketing» BUZZ MARKETING «Marketing viral ou ramdam marketing» BUZZ MARKETING NOTIONS DE BASE «Quizz» Street marketing Tribal marketing Ethno marketing Guerrilla marketing Marketing direct Marketing viral ROI UGC KPI SML BAO RS

Plus en détail

Facebook. Pour une organisation ou une entreprise!

Facebook. Pour une organisation ou une entreprise! Facebook Pour une organisation ou une entreprise! Réalisé en mars 2010 Révisé en décembre 2010 Par : Sultana Ahamed, Isabelle Leblanc et Joline LeBlanc Qu est-ce que Facebook? Facebook est un réseau social

Plus en détail

La publicité multimédia (internet)

La publicité multimédia (internet) 7 La publicité multimédia (internet) Comment utiliser les leviers offerts par la publicité sur internet pour améliorer votre visibilité? oi Les encarts publicitaires L affiliation Les liens sponsorisés

Plus en détail

>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet?

>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet? Intégrer le webmarketing dans sa stratégie de développement touristique Pourquoi se lancer dans le webmarketing? Pour répondre à un consommateur qui utilise désormais Internet pour préparer, organiser

Plus en détail

TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX

TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX TAMENTO Agence de Webmarketing TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES INBOUND MARKETING REFERENCEMENT COMMUNICATION VISUELLE DEVELOPPEMENT WEB 2 Christophe MENANI Associé Responsable du développement Responsable

Plus en détail

Définir sa stratégie de communication

Définir sa stratégie de communication EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ Définir sa stratégie de communication Une vision à long terme, un projet d action Publigo PUBLIGO Agence de communication Agence spécialisée

Plus en détail

Jeudi 16 octobre 2014

Jeudi 16 octobre 2014 Jeudi 16 octobre 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 TOUR DE TABLE Salah Animateur numérique du territoire un ensemble d individus, organisations reliés entre eux

Plus en détail

Community management ou relation client en ligne?

Community management ou relation client en ligne? Community management ou relation client en ligne? Réalisé par Synthesio Sommaire Introduction : Médias sociaux, quel est le bon porte- parole pour votre marque?.2 Le rôle du community manager : faire croître

Plus en détail

LE CONTENU : LES NOUVELLES REGLES DU JEU

LE CONTENU : LES NOUVELLES REGLES DU JEU LIVRE BLANC LE CONTENU : LES NOUVELLES REGLES DU JEU Le rôle du journalisme de marque dans les relations publiques 2 Livre White Blanc Paper Le Contenu The New : les Nouvelles Rules of Content Règles Introduction

Plus en détail

CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise

CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise À PROPOS DU CONFÉRENCIER MIRZET KADRIC Co-fondateur d une agence numérique

Plus en détail

Les clés d un bon référencement en 2011. Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R

Les clés d un bon référencement en 2011. Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R Les clés d un bon référencement en 2011 Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R Les points de contact sur Internet et l art du multi canal GÉNÉRER DU TRAFIC, DE LA NOTORIÉTÉ,

Plus en détail

Quelle mise en œuvre opérationnelle?

Quelle mise en œuvre opérationnelle? Quelle mise en œuvre opérationnelle? Ville de Toulouse Retour d expérience Franck MENIGOU Direction de la communication Responsable digital de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole Constat En

Plus en détail

Catalogue de formations

Catalogue de formations Conseil et formation en Marketing Web /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Catalogue de

Plus en détail

CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce

CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce (Never 04/07/2011) Introduction Etude de cas : BienManger.com Site de E-Commerce de produits du terroir BienManger.com est une épicerie fine en ligne créée en 2000 en

Plus en détail

18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête!

18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! 18 SEPTEMBRE 2014 E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! Réputation : de quoi parle-t-on? «Ce que les gens disent ou pensent de moi» car ils l ont vu dans le journal, à

Plus en détail

UN PARTENARIAT EXCLUSIF PUISSANCE MEDIATIQUE ET RECOMMANDATIONS AFFINITAIRES

UN PARTENARIAT EXCLUSIF PUISSANCE MEDIATIQUE ET RECOMMANDATIONS AFFINITAIRES & UN PARTENARIAT EXCLUSIF PUISSANCE MEDIATIQUE ET RECOMMANDATIONS AFFINITAIRES SOMMAIRE 01/ Prisma et BuzzParadise - Une association puissante : marque média et influence - Prisma et BuzzParadise : 2 experts

Plus en détail

Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés

Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés > FORMATIONS CLES EN MAIN > FORMATIONS SUR MESURE Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC Dans le cadre du Pacte Régional de Continuité Professionnelle signé par l Etat, la Région et les Partenaires

Plus en détail

Principes d AdWords. Quelques mots de présentation. Une audience large : les réseaux de ciblage. Réseau de recherche

Principes d AdWords. Quelques mots de présentation. Une audience large : les réseaux de ciblage. Réseau de recherche 3 Principes d AdWords Les deux premiers chapitres de ce livre, plutôt généraux, ont présenté l univers d Internet et de la publicité en ligne. Vous devriez maintenant être convaincu de l intérêt d une

Plus en détail

Formation. La boite à Outils du Web

Formation. La boite à Outils du Web 1 Formation La boite à Outils du Web Clermont-Ferrand Jeudi 21 octobre Cliquez pour modifier le style des sous-titres du masque 2 Au sommaire Blogs, sites, RP digitales, stratégie de contenu, e-pub, réseaux

Plus en détail

Internet et prévention. Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes

Internet et prévention. Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes Internet et prévention Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes Journées Annuelles de Santé Publique 1 décembre 2011 I- CONTEXTE : les jeunes français (15-24 ans) et Internet

Plus en détail

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les dirigeants de TPE et PME

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les dirigeants de TPE et PME Viadeo, prêt à l emploi livret de formation pour les dirigeants de TPE et PME sommaire Objectifs de la formation Cette formation, dispensée par Viadeo et Orange, poursuit un triple objectif : vous aider

Plus en détail

10 points clés pour bien démarrer votre projet web

10 points clés pour bien démarrer votre projet web 10 points clés pour bien démarrer votre projet web Un cahier des charges pour cerner votre projet Afin de vous aider dans la réflexion de votre futur site Internet, ADVEO a conçu une check-list avec les

Plus en détail

Générer du trafic sur son site gratuitement

Générer du trafic sur son site gratuitement Générer du trafic sur son site gratuitement Un composant essentiel de «La Liste en Or", pour générer des visites qualifiées vers votre site. Avoir un blog, une squeeze page, un auto répondeur en place

Plus en détail

Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC)

Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) OBJECTIFS - Créer une boutique sous wordpress et la référencer. - Mise en place du contenu, des articles Une bonne connaissance

Plus en détail

Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence?

Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010. Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence? Rencontre E-tourisme 25 Novembre 2010 Réseaux sociaux et avis de consommateurs Comment valoriser votre présence? Ouest Ouest Online Online 4E rue 4E du rue Bordage du Bordage - 35510-35510 Cesson Cesson

Plus en détail

Formation Institut Kinoa

Formation Institut Kinoa Formation Institut Kinoa «Référencement naturel SEO» Institut kinoa Page 1! sur 5! Institut Kinoa - 32 Rue Arago - 92800 PUTEAUX Tél. : 01 78 14 13 39 @kinoa Objectifs de la formation 57 % de la décision

Plus en détail

www.champmarket.com Mediakit

www.champmarket.com Mediakit www.champmarket.com Mediakit Nouveau concept exclusivement Champagne, ChampMarket invite Néophytes et Experts à découvrir les adresses les plus confidentielles ou à se laisser séduire par le glamour des

Plus en détail

stratégie de communication

stratégie de communication Les Fiches thématiques Jur@tic stratégie de communication Quels sites web, quels outils, pour quels résultats? Les Fiches thématiques Jur@TIC de communication pour répondre à des besoins de plus en plus

Plus en détail

Du référencement naturel au social marketing. Janvier 2010 Salon e-marketing

Du référencement naturel au social marketing. Janvier 2010 Salon e-marketing Du référencement naturel au social marketing Janvier 2010 Salon e-marketing > Nous, qui sommes devant vous Identité SAS au capital de 132 000 euros Siège sociale à Nantes et bureaux à Paris 17 consultants

Plus en détail

#GoSocial. solutions de marketing communautaire & social crm

#GoSocial. solutions de marketing communautaire & social crm #GoSocial La révolution du Social Média Depuis quelques années, les médias sociaux ont métamorphosé le paysage du web et les modes de communication entre les individus et les marques. Hier encore spectateurs,

Plus en détail

conception de site web production vidéo stratégie internet catalogue de services

conception de site web production vidéo stratégie internet catalogue de services conception de site web stratégie internet production vidéo catalogue de services NEXION.BIZ Imprimé sur du papier recyclé NOTRE EXPERTISE Chez Nexion, nous possédons une solide expertise dans le domaine

Plus en détail

Facebook ADS Du ciblage à la conversion

Facebook ADS Du ciblage à la conversion Facebook ADS Du ciblage à la conversion Mardi 18 Juin 2013 FACEBOOK ADS «LES PUBLICITES FACEBOOK : OPPORTUNITÉS DE TRAFIC ET DE CONVERSION» OBJECTIFS Pourquoi utiliser Facebook ADS? # 1 Recruter des fans

Plus en détail

PETIT LEXIQUE L INBOUND MARKETING

PETIT LEXIQUE L INBOUND MARKETING PETIT LEXIQUE DE L INBOUND MARKETING «Pratiquez le marketing que les gens recherchent» Voici de quoi vous apprendre à parler inbound marketing! Ce lexique n a pas vocation à être exhaustif, mais présente

Plus en détail

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital Des formations personnalisées sur-mesure pour appréhender facilement le Marketing Digital, développer

Plus en détail

Hospitality Awards 2012 Meilleure opération de communication

Hospitality Awards 2012 Meilleure opération de communication Hospitality Awards 2012 Meilleure opération de communication hotelbb.com Rejoignez-nous sur une problématique STRATéGIE : Faire de b&b hôtels, une marque «brand friend» Quelle communication de challenger

Plus en détail

Société de Développement de Solutions Informatiques

Société de Développement de Solutions Informatiques Making Great Software Development Société de Développement de Solutions Informatiques OFFRE DE SERVICE Site Web > Logiciels > E-marketing > Conception & Design graphique 27, Lotissement Djillali Bounaama,

Plus en détail

Le FAQ de Syntec Conseil en Relations Publics 2014

Le FAQ de Syntec Conseil en Relations Publics 2014 Le FAQ de Syntec Conseil en Relations Publics 2014 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les relations avec les publics Ce FAQ a été réalisé à la suite de rencontres entre des professionnels

Plus en détail

Community Management. Opportunités pour développer sa visibilité. Stéphanie Laporte - OTTA

Community Management. Opportunités pour développer sa visibilité. Stéphanie Laporte - OTTA Community Management Opportunités pour développer sa visibilité Stéphanie Laporte - OTTA I/Etat des réseaux sociaux et usages pour se développer. Sport et réseaux sociaux : quelques chiffres 35% des supporters

Plus en détail

Comme cet outil est un des outils majeurs professionnels, Facebook vous propose également une Aide.

Comme cet outil est un des outils majeurs professionnels, Facebook vous propose également une Aide. Gérer les publicités Il est possible de réaliser des campagnes de publicité sur Facebook. Que ce soit pour un groupe, une page ou un site internet, vous pouvez faire une publicité très ciblée qui paraîtra

Plus en détail

Mythes et Légendes du Social Shopping

Mythes et Légendes du Social Shopping Mythes et Légendes du Social Shopping Agnès Teissier Consultante, Fondatrice Agence Conseil E-Commerce Mars 2012 Facebook et surtout ses boutons J aime, Partager, Commenter ont révolutionné les comportements

Plus en détail

5 conseils* pour créer votre communauté sur Facebook

5 conseils* pour créer votre communauté sur Facebook 5 conseils* pour créer votre communauté sur Facebook * Parmi tant d autres! 2-6 Bd Poissonnière 75009 PARIS www.excel.fr www.tbwa-france.com 1 1. Une page de fan plutôt qu un groupe! La page de la Croix-Rouge

Plus en détail

Mesurer son ROI Partie 2

Mesurer son ROI Partie 2 Mesurer son ROI Partie 2 Optimisation et Fidélisation Emmanuelle DAHAN - Trafic Manager Oxatis Denis FAGES - Directeur du site www.chacunsoncafe.fr Journées Oxygène 13 et 14 mai 2011 Sommaire Rappel des

Plus en détail

Les bonnes pratiques du recrutement en ligne

Les bonnes pratiques du recrutement en ligne POUR VOUS ÉCLAIRER DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL Les bonnes pratiques du recrutement en ligne Avant-propos Au Québec, le commerce de détail compte près de 24 000 établissements et 300 000 employés. Les jeunes

Plus en détail

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les particuliers

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les particuliers Viadeo, prêt à l emploi livret de formation pour les particuliers sommaire Objectifs de la formation Cette formation, dispensée par Viadeo et Orange, poursuit un triple objectif : vous aider à comprendre

Plus en détail

Social Média. Est-ce vraiment rentable? Dans quelle mesure? Focus sur Facebook et les blogs.

Social Média. Est-ce vraiment rentable? Dans quelle mesure? Focus sur Facebook et les blogs. Social Média Est-ce vraiment rentable? Dans quelle mesure? Focus sur Facebook et les blogs. 1/32 La quête de la rentabilité en Social Média En tant que spécialiste du e-business, E-Malaya se devait d'apporter

Plus en détail

Cas Client etourisme Hôtel ***** à St Tropez 2013

Cas Client etourisme Hôtel ***** à St Tropez 2013 Cas Client etourisme Hôtel ***** à St Tropez 2013 Lancement du plan Social Media Marketing Juin à Août 2013 Voir la page client : https://www.facebook.com/hdpst Résumé des opérations JUIN (à partir du

Plus en détail

Lancer et réussir sa campagne de collecte

Lancer et réussir sa campagne de collecte Lancer et réussir sa campagne de collecte Contactez-nous! contact@helloasso.com 06 58 39 99 60 Lancer et réussir votre campagne de collecte Étape 1 : Rédiger votre page de collecte - Présenter votre projet

Plus en détail

Réseaux Sociaux. (en Anglais Social Network)

Réseaux Sociaux. (en Anglais Social Network) Réseaux Sociaux Réseau social, locution Site internet qui permet aux internautes de se créer une page personnelle afin de partager et d'échanger des informations et des photos avec leur communauté d'amis

Plus en détail

FORUM CETO 2012 SOCIAL MEDIA & TOUR-OPERATING. Anne-Servane LASSERRE Marketing Director contact@milky.fr

FORUM CETO 2012 SOCIAL MEDIA & TOUR-OPERATING. Anne-Servane LASSERRE Marketing Director contact@milky.fr FORUM CETO 2012 SOCIAL MEDIA & TOUR-OPERATING Anne-Servane LASSERRE Marketing Director contact@milky.fr Nos Services Social Strategy Défini1on LES SERVICES & PRODUITS MILKY Nos Produits Forma1ons et Séminaires

Plus en détail

E-MARKETING & E-COMMERCE

E-MARKETING & E-COMMERCE E-MARKETING & E-COMMERCE Passionné par le web, le marketing et la communication, vous souhaitez vous spécialiser dans ces domaines? FORMATIONS COURTES ET CERTIFIANTES 4 MODULES plus d informations sur

Plus en détail