Caractéristiques principales des clientèles touristiques du Val de Loire en région Centre-Val de Loire. source enquête clientèles 2014 CRT - 4V

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1 Caractéristiques principales des clientèles touristiques du Val de Loire en région Centre-Val de Loire source enquête clientèles 2014 CRT - 4V

2 Enquête sur les clientèles touristiques 2014 Réalisée d avril à novembre 2014 avec le cabinet 4V Financement et suivi technique par le CRT Centre-Val de Loire Partenariat avec les observatoires économiques, les Agences et Comités Départementaux du Tourisme questionnaires 6 langues 251 sites de diffusion Répartition territoriale, par secteur d activités et thématiques Au final, pour le Val de Loire : réponses exploitables

3 Enquête sur les clientèles touristiques régionales Etude V / CRT Centre Val de Loire Principaux enseignements pour le Val de Loire

4 VAL DE LOIRE : PROFILS COMPARES TOURISTES VS EXCURSIONNISTES Excursionnistes Touristes En majorité des Français (83%) Clientèle intra-régionale importante (48%) Ile-de-France = 2 ème bassin émetteur (19%) Les étrangers (17% des visites) sont avant tout des Européens (75%) Clientèle partagée entre actifs d âge moyen (40% ont 35 à 54 ans) et seniors (38% ont + de 55 ans) Clientèle plutôt fidèle Dépense moyenne : 47 /j/pers Clientèle française à 67% Ile-de-France = 1 er bassin émetteur (26%) Suivent ensuite Rhône-Alpes, Pays-de-la- Loire, Normandie, Nord-Pas-de-Calais et Bretagne 5% sont de la région Centre-Val de Loire Les étrangers sont majorité des européens avec en tête : Allemands (19% des étrangers) Néerlandais (14%) Britanniques (14%) Belges (13%) Clientèle partagée entre seniors (43% ont + de 55 ans) et actifs d âge moyen (40% ont 35 à 54 ans) Fidélité moins marquée que pour les excursionnistes Dépense moyenne : 66 /j/pers Durée moyenne de séjour : 5,8 nuits

5 LES TOURISTES DANS LE VAL DE LOIRE EN 2014 Qu est-ce qui vous a incité à choisir cette destination?

6 LES TOURISTES DANS LE VAL DE LOIRE EN 2014 Quels moyens utilisés pour préparer son séjour?

7 LES TOURISTES DANS LE VAL DE LOIRE EN 2014 Qu apprécient le plus les touristes sur le territoire?

8 LES TOURISTES DANS LE VAL DE LOIRE EN 2014 Quelles activités pratiquent les touristes sur le territoire? (TOP 10)

9 LES TOURISTES DANS LE VAL DE LOIRE EN 2014 Mode d hébergement utilisé L hôtellerie est le premier mode d hébergement marchand (40% des séjours). Suivent ensuite : L hôtellerie de plein air (22%) Les chambres d hôtes (18%) Les gîtes ou locations (17%) Bien sûr les comportements diffèrent selon les profils. Les étrangers se concentrent essentiellement en hôtellerie et campings. Alors que les Français ont des comportements plus variés. Réservation avant le séjour Plus des 2/3 ont réservé avant le séjour (68% des séjours). Et quand il y a réservation, les trois quarts (76%) sont faites sur Internet.

10 VAL DE LOIRE : LES GRANDES EVOLUTIONS DEPUIS 2010 Sur le comportement des touristes, Renforcement de l impact de la réputation et du classement à (respectivement +2 et +3 pts) Forte augmentation du poids de la réservation par Internet (+13 pts) l UNESCO Une tendance à l itinérance pendant le séjour dans le Val de Loire avec combinaison de plusieurs lieux ou types d hébergements (+6 pts) Avec l augmentation de l itinérance, on constate un renforcement des séjours en hôtels (+3 pts), en chambres d hôtes (+5 pts) ou en camping-cars (+11 pts) Le patrimoine historique et culturel, comme le vins, les produits du terroir et la gastronomie sont de plus en plus appréciés par les touristes (respectivement +3 et +4pts). Dégradation de l appréciation du rapport qualité/prix (-3 pts) Des touristes légèrement plus actifs qu en Augmentation de la pratique de la balade à vélo ou du cyclotourisme (+4 pts) avec une montée en puissance de La Loire à Vélo. La pratique de cet itinéraire augmente de +17 pts. Légère augmentation de la durée de séjour, mais une légère baisse des dépenses

11 ELEMENTS A RETENIR Pour les touristes, le patrimoine culturel est l'attrait majeur du Val de Loire, mais ce n est pas son seul atout : la nature, l environnement, les vins, la gastronomie sont autant de facteurs appréciés par les clientèles en Val de Loire, la visite de monuments est pratiquée par le plus grand nombre mais elle est souvent associée à d autres activités qui diffèrent selon les profils. La diversité de l offre du territoire répond ainsi au mieux à la pluralité des comportements des touristes. Pour les excursionnistes, il est important de se souvenir du poids de la clientèle locale et francilienne. Cette clientèle montre une fidélité importante au Val de Loire et comme les touristes affectionne le patrimoine culturel, mais pas seulement.