Cahier des charges à l'attention des prestataires de formation

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1 PAGE 1/7 Cahier des charges à l'attention des prestataires de formation PROFESSIONNALISATION DES SALARIES DES PME et TPE EN AUVERGNE Actions collectives au profit des entreprises adhérentes de plus et moins de 11 salariés Date de lancement de l appel d'offres et communication du cahier des charges : 06/01/2017 Date limite de retour des propositions des prestataires : 31/01/2017 Date de prise de décision : 17/02/2017 1

2 PAGE 2/7 Sommaire du document PRESENTATION D'AGEFOS PME... 3 CONTEXTE ET OBJECTIF DU PRESENT APPEL D'OFFRES... 4 CAHIER DES CHARGES... 5 MODALITES DE REPONSE A L'APPEL D'OFFRES

3 PAGE 3/7 PRESENTATION D'AGEFOS PME AGEFOS PME est l'organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA) interprofessionnel et interbranches (51 secteurs et branches professionnelles) des contributions de formation des Petites et Moyennes Entreprises. Créée en 1974 par les partenaires sociaux, AGEFOS PME Auvergne Rhône-Alpes exerce et développe ses missions et ses services auprès de TPE et de PME. Missions principales - Collecte et gestion des fonds de la formation professionnelle des entreprises - Information, conseil et accompagnement en matière de formation professionnelle et de gestion des compétences des TPE et PME/PMI - Financement de la formation des salariés au titre du plan de formation de l entreprise, du contrat et de la période de professionnalisation et du Compte Personnel de Formation (CPF) - Suivi de la qualité des formations financées - Ingénierie de projets axés sur l emploi et la formation (projets individuels ou collectifs, aux niveaux territorial, interprofessionnel et sectoriel) - Mobilisation de cofinancements auprès des différents acteurs de la formation professionnelle et de l'emploi : Europe, Etat, Région, Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels, Types d'actions - Informer et sensibiliser les chefs d entreprises dans les domaines de l'emploi et de la formation professionnelle continue - Apporter un appui aux entreprises dans l'élaboration de leur plan de formation en lien avec une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences - Accompagner les entreprises qui souhaitent accroitre l'employabilité de leurs salariés - Proposer des actions organisées de manière collective sur les territoires - Négocier des cofinancements Etat, Europe, Région pour réduire le coût de l'action à la charge de l'entreprise et / ou permettre la mise en œuvre de projets territoriaux - Favoriser le maintien dans l emploi, son développement et le retour à l'emploi autant que possible dans le cadre des dispositifs en alternance Quelques principes de l'opca AGEFOS PME ne dispense pas de formations. En tant qu'organisme en démarche ISO 9001 et compte-tenu des missions qui lui sont dévolues par la Loi, AGEFOS PME Auvergne Rhône-Alpes s'attache à développer la qualité des formations dispensées, par exemple en s'efforçant de professionnaliser les TPE / PME dans l'acte d'achat de formations. AGEFOS PME Auvergne Rhône-Alpes s'attache aussi à développer auprès de ses adhérents comme auprès des dispensateurs de formation les principes d'égalité Femmes/Hommes. 3

4 PAGE 4/7 CONTEXTE ET OBJECTIF DU PRESENT APPEL D'OFFRES Contexte La relation de proximité avec les clients et la connaissance du tissu économique d Auvergne - Rhône-Alpes a fait émerger le besoin de mettre en place des actions de formation de courte durée (1 à 5 jours). AGEFOS PME Auvergne souhaite proposer un catalogue d actions de formation collectives sur différentes thématiques. Ces formations pourront prendre la forme suivante : - Session «mixte» L organisme de formation pourra intégrer des stagiaires AGEFOS PME aux sessions déjà programmées dans son catalogue en proposant dans le cadre de cet appel d offre un tarif préférentiel. Les stagiaires AGEFOS PME pourront donc venir compléter des sessions. - Session «exclusive» D autres sessions composées exclusivement de stagiaires d AGEFOS PME pourront être organisées par le prestataire pour une moyenne de 6 stagiaires par session, selon les thématiques proposées par AGEFOS PME Les formations proposées devront se dérouler dans le respect des modalités d organisation prévues par le présent cahier des charges (nombre de jours, fréquence souhaitée, objectifs visés ). Destinataires du présent appel à d'offres Cet appel à proposition est proposé par AGEFOS PME Auvergne-Rhône-Alpes à tout organisme prestataire de formation et/ou de conseil répondant aux conditions de régularité d activité et présent en Auvergne - Rhône-Alpes. Public bénéficiaire des formations concernées Ces formations sont à destination des salariés des TPE /PME et grandes entreprises des 4600 adhérents de l AGEFOS PME AUVERGNE relevant de tout secteur d activité. Evaluation AGEFOS PME AUVERGNE pourra procéder à des contrôles inopinés sur site afin de s'assurer du bon déroulement des sessions. Il sera demandé à chaque organisme de formation de transmettre à l AGEFOS PME AUVERGNE une évaluation individuelle de chaque stagiaire. AGEFOS PME AUVERGNE procèdera à l'analyse de l'impact des actions collectives proposées dans le cadre du présent appel d'offres pour mesurer son effet au plan qualitatif. 4

5 PAGE 5/7 THEME BUREAUTIQUE THEMATIQUES DE FORMATION NOM DE LA FORMATION Word, Excel Débutant Excel fonctions de base Excel fonctions avancées LIEUX SOUHAITES DES FORMATIONS MANAGEMENT Management niveau 2 et Management niveau 3 SECURITE RELATION CLIENTS RESSOURCES HUMAINES / EFFICACITE PROFESSIONNELLE Exemples de formations : SST, habilitations électriques, ponts roulants, nacelles 1B 3B, CACES, FIMO, FCOS, ADR, SIAPP1, travaux en hauteur Formations commerciales, gestion des litiges, techniques de négociation, accueil téléphonique Actualité droit social*, droit du travail, maîtriser les relations avec les IRP, Professionnaliser la fonction de formateur interne*, Conduite des entretiens professionnels**, Mieux gérer son temps et gagner en efficacité, AURILLAC CLERMONT-FERRAND LE PUY EN VELAY MONTLUCON MOULINS VICHY YSSINGEAUX COMPTABILITE Gestion des impayés, devenir comptable d une PME, Actualité fiscale AUTRE Toute thématique transverse que vous souhaitez ouvrir au plus grand nombre compte tenu de son caractère innovant, actuel * Formations réservées aux sessions exclusives ** Proposer 1 date sur chacune des villes suivantes Clermont-Fd, Montluçon, Aurillac et Le Puy En Velay 5

6 PAGE 6/7 Déroulement pédagogique de l'action Qu elle soit réalisée en inter ou en intra entreprise(s), la formation permettra, d une part, l apport de connaissances et de méthodes et, d autre part, la résolution pratique de difficultés rencontrées par les stagiaires concernés. - la durée de la formation devra être courte (de 1 à 3 jours) - le rythme de réalisation de la formation pourra être continu ou discontinu - la formation pourra être réalisée en présentiel, FOAD ou mix-learning - un support de formation sera remis aux stagiaires POUR LES FORMATIONS SECURITE : Ces formations doivent obligatoirement être dispensées par un organisme indépendant de l entreprise et habilité à délivrer les certifications visées. Par conséquent, l'organisme de formation doit être inscrit sur la liste des organismes qualifiés. La formation sera dispensée dans le respect des recommandations définies par la CNAMTS (durée, contenu, rythme de réalisation, ) Calendrier / Lieu de déroulement de la formation Toutes les actions prévues devront débuter entre le 01 Mars 2017 et le 31décembre Elles se dérouleront en AUVERGNE, dans des locaux proposés par l organisme retenu, et éventuellement dans les entreprises pour les sessions intra-entreprises. Une attention particulière sera portée à la possibilité d'organiser des sessions délocalisées. AGEFOS PME s'attachant à rapprocher autant que possible les lieux de formation et d'implantation de l'entreprise, le prestataire doit préciser parmi les villes suivantes celles pour lesquelles il souhaite se positionner : Clermont-Ferrand, Vichy, Moulins, Montluçon, Aurillac, Le Puy, Yssingeaux Promotion des actions AGEFOS PME AUVERGNE s'engage à communiquer à ses adhérents les actions proposées dans l'objectif de favoriser la constitution de groupes de stagiaires. 6

7 PAGE 7/7 MODALITES DE REPONSE A L'APPEL D'OFFRES Tout organisme de formation retenu dans le cadre du présent appel d'offres s engage à respecter les éléments de son cahier des charges. Contenu de la réponse Pour les organismes de formation souhaitant se positionner, la réponse devra comprendre : 1. La grille de réponse comportant un onglet par thématique (cf. annexe au présent appel d'offres) 2. Le programme détaillé de chaque action de formation pour laquelle vous vous positionnez Envoi des réponses L organisme candidat devra retourner sa réponse complétée des pièces justificatives : - par courrier postal (le cachet de la poste faisant foi) à : AGEFOS PME AUVERGNE Fanny ROCHE 52/54 Boulevard BERTHELOT CS CLERMONT-FERRAND CEDEX - avec copie par courrier électronique à : froche@agefos-pme.com Délais impartis - Publication de l'appel d'offres sur Internet : 06 Janvier Date limite des propositions : 31 Janvier 2017 Critères de sélection Le Comité de sélection mis en place par AGEFOS PME prendra notamment en compte les critères suivants : - Qualité : - Compétences et expériences confirmées de l organisme et du consultant sur la thématique - Modalités de prise en compte des besoins des entreprises et des stagiaires concernés et modalités de suivi de l'évaluation des compétences et / ou de la validation de la formation dispensée - Détention d'un label ou norme qualité (label OPQF, Norme NF Service Formation, ISO, ) et de l'habilitation à délivrer le CACES pour les organismes concernés. - Conditions tarifaires Le pourcentage de réduction devra au minimum être de 15 % et ne pourra pas être inférieur à d autres réductions déjà consenties par l organisme de formation à certaines entreprises. Les réductions déjà consenties à certaines entreprises et les réductions consenties aux adhérents AGEFOS PME ne sont pas cumulables. Les critères de sélection et la pondération sont présentés dans l annexe 1 7