PLATEFORME HORIZONS EMPLOI. Métiers et professions

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1 PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions Agent/agente de gardiennage et d'entretien (11221 ) Informations sur le groupe de métiers Les métiers du groupe Agent d'entretien de lieux publics ou privés Sacristain Concierge Informations sur l'ensemble des métiers du groupe Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers L'emploi/métier s'exerce dans différents types d'établissements (immeubles d'habitation, locaux professionnels, établissements scolaires...). - L'activité se partage entre des permanences à l'intérieur des locaux (loge par exemple...). Elle nécessite une entière disponibilité vis-à-vis des locataires, visiteurs ou usagers et de multiples allées et venues pour la réalisation des travaux d'entretien. Les horaires sont variables selon les établissements (service les dimanches et jours fériés, repos compensatoires...). - La rémunération peut être associée à des avantages en nature. Lieux d'exercices Immeubles d'habitation. Locaux administratifs, industriels et commerciaux. Etablissements scolaires. Jardins publics. Autres (vestiaires, déchetteries...). Conditions de travail Travail le dimanche et les jours fériés. De nuit. Ne pas confondre avec Agent de surveillance (sécurité). Concierge d'hôtel. Gardien de la paix. Veilleur de nuit (hôtel). Liens Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier. Analyses sur le groupe de métiers Page 1

2 Le métier sur le marché de l'emploi Malgré sa dénomination, le métier d'agent de gardiennage et d'entretien n'est pas à confondre avec celui d'agent de sécurité et de surveillance. En effet, le métier d'agent de gardiennage et d'entretien est dénué de toute activité à des fins de sécurité, contrairement à celui d'agent de sécurité et de surveillance. Peu d'offres d'emploi sont envoyées au Forem pour le métier d'agent de gardiennage et d'entretien. Néanmoins, sur base des offres d'emploi gérées par le Forem en 2016, le régime de travail à temps partiel est plus courant que sur la moyenne des métiers, mais il est autant proposé que le régime à temps plein. Les contrats de travail en 2016 étaient en majorité à durée déterminée, bien que le contrat à durée indéterminée concerne plus d'un quart des offres. D'après les offres transmises au Forem en 2016 pour ce métier, de l'expérience est moins fréquemment requise de la part des candidats que si l'on prend en compte l'ensemble des métiers. Selon les Enquêtes sur les forces de travail (DGSIE), le nombre estimé de travailleurs de la catégorie professionnelle "intendants, gouvernants et concierges" (catégorie à laquelle peut se rattacher partiellement l'agent de gardiennage et d'entretien) est assez stable entre 2011 et 2015 en Wallonie. Voir aussi : - Agent de sécurité et de surveillance (11222) Évolution de l'emploi (estimations) Agent/agente de gardiennage et d'entretien Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers Evolution des offres Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2016) Page 2

3 Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2016) Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2016) Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2016) Description des métiers du groupe Agent d'entretien de lieux publics ou privés Garde et maintient en bon état de propreté et de fonctionnement les bâtiments, locaux, immeubles ou sites. Page 3

4 Activités du métier Activités de base Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux Vérifier le fonctionnement des parties techniques Informer les personnes Recevoir et satisfaire les requêtes Relayer les informations et/ou problèmes techniques vers les personnes ou services concernés Gérer des stocks Trier et évacuer les déchets et résidus Activités spécifiques Etablir des médiations entre personnes Eduquer et sensibiliser les personnes Enregistrer les mouvements des utilisateurs Contrôler les accès Tenir des documents à jour Faire visiter des biens Réaliser un état des lieux Gérer les encaissements Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Autres appellations Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Posséder des compétences relationnelles Etre disponible Respecter la vie privée Synonymes Garde des jardins, parcs et promenades Gardien d'aires de jeux Page 4

5 Gardien de cimetière Gardien de square Gardien de toilettes Gardien de vestiaires Préposé aux toilettes Préposé aux cabines Sacristain Prépare l'église, les objets liturgiques, les habits sacerdotaux nécessaires à la pratique du culte. Il veille à l'entretien des locaux et des objets et assiste les prêtres dans leurs missions. Activités du métier Activités de base Programmer toutes les sonneries ou faire sonner les cloches Gérer l'approvisionnement des cierges, vins, pains, du mazout Gérer la décoration de l'église Entretenir des relations avec les fournisseurs d'équipements ou les prestataires de services Réceptionner et vérifier les commandes/ livraisons Accueillir et renseigner les personnes Assurer la propreté et l'entretien des locaux Faire nettoyer les nappes, les habits sacerdotaux et les objets du culte Assurer les collectes, la relève des troncs et la réception des dons Comptabiliser les recettes Organiser la répartition des dons Mettre en place le parement liturgique, les chaises et les livres en fonction des événements Organiser les interventions des fidèles lors des cultes Rédiger les actes de baptême ou de mariage à destination des personnes ou paroisses concernées Tenir les registres à jour Procéder à l'affichage d'informations diverses Contrôler les équipements Ouvrir et fermer des portes / grilles Surveiller les comportements des personnes dans l'église Activités spécifiques Réaliser des travaux d'entretien et de réparation Veiller à la sécurité du trésor Assurer la distribution de cougnoles, d'oeufs, de rameaux Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Page 5

6 Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Entretenir des échanges positifs avec les usagers Etre disponible Respecter la vie privée Concierge Nettoie et entretient les parties communes et les abords d'un immeuble, d'habitations, de bureaux, d'un établissement scolaire... Renseigne les divers usagers. Peut avoir la charge de la gestion locative des lieux. Activités du métier Activités de base Renseigner les personnes Relayer les informations vers les personnes ou services concernés Nettoyer les parties communes et les abords Vider les poubelles et autres contenants Vérifier le fonctionnement des parties techniques Exécuter les travaux d'entretien courants : peinture, petites réparations,... Réceptionner et distribuer le courrier et/ou les livraisons Favoriser la cohabitations entre les personnes Veiller au respect des consignes de sécurité Activités spécifiques Afficher les disponibilités des locaux Faire visiter des biens Réaliser un état des lieux Gérer les encaissements Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Page 6

7 Autres appellations Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Entretenir des échanges positifs avec les usagers Etre disponible Respecter la vie privée Synonymes Gardien d'immeuble (s) Portier d'immeuble N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de tous les aspects de l'activité du marché du travail. Page 7