Google Confidentiel et exclusif

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1 Google Confidentiel et exclusif

2 Table des matières Les modifications apportées suite à vos commentaires Les deux interfaces utilisateur à votre disposition Nouvelle page Récapitulatif de facture Page Récapitulatif de facturation mise à jour Qui contacter? Récapitulatif Google Confidentiel et exclusif 2

3 Vous êtes-vous déjà demandé Quel est le montant que je dois régler? Ai-je déjà effectué un paiement? Quand mon dernier paiement a-t-il été reçu? Comment puis-je consulter l'historique de mes factures et les détails de mes paiements? Quel est le nombre de mes factures impayées? Google Confidentiel et exclusif 3

4 Deux affichages possibles : onglet "Mon compte" et onglet "Facturation" Selon votre version d'adwords, vous utiliserez soit l'onglet "Facturation", soit l'onglet "Mon compte" pour accéder au récapitulatif de facturation. La version AdWords mise à jour proposera une nouveauté par rapport à la version actuelle : une arborescence située sur la gauche de l'écran. Vous pouvez voir ci-dessous les deux interfaces disponibles. Les utilisateurs cliqueront sur l'onglet "Facturation" et non sur l'onglet "Mon compte" pour accéder au récapitulatif de facturation, etc. À des fins de clarté, nous n'avons utilisé pour cette présentation que le contenu des pages correspondant aux deux versions de l'interface. Google Confidentiel et exclusif 4

5 Champ "Montant dû" dans le nouveau récapitulatif de facture Champ "Montant dû" dans le récapitulatif de facture = Somme des "frais facturés" impayés (les factures qui vous ont déjà été adressées) Google Confidentiel et exclusif 5

6 La nouvelle page Récapitulatif de facture contient les informations relatives aux paiements, aux factures et au montant dû Montant dû Informations sur les dates d'échéance et sur le nombre de jours de retard du règlement Informations sur l'intégralité de vos paiements et sur les dates de règlement Icônes de type de campagne (Remarque : Le type de campagne Télévision est uniquement disponible aux États-Unis) Ce que vous devez payer Google Confidentiel et exclusif 6

7 Dans la nouvelle page Récapitulatif de facture, vous pouvez... Télécharger des copies électroniques des factures (format PDF) en cliquant sur le numéro de la facture Voir le nombre de jours de retard de paiement d'une facture Cliquer pour afficher les factures impayées Cliquer pour afficher les factures avec retard de paiement Passer en revue la colonne "Date d'imputation du paiement" pour connaître les dates de réception des paiements ou cliquer pour trier en fonction de la date Google Confidentiel et exclusif 7

8 Récapitulatif de facturation mis à jour champ "Solde en cours" "Solde en cours" du récapitulatif de facturation = somme de "Montant dû" du récapitulatif de facture + "Frais non facturés" (frais qui ne vous ont pas encore été facturés) Google Confidentiel et exclusif 8

9 Sur la page Récapitulatif de facturation mise à jour, vous pouvez... Afficher le montant dû et le solde en cours Masquer les mois ne présentant aucune information intéressante Sélectionner un affichage quotidien ou mensuel Google Confidentiel et exclusif 9

10 Sur la page Récapitulatif de facturation, vous pouvez afficher vos activités de campagne et les frais correspondants 1. Cliquez sur le lien "Activité des campagnes" pour consulter le détail des informations 2. Le tableau des activités indique le coût par activité. Ici, dans notre exemple, les 44 clics liés aux accessoires pour les sports d'hiver représentent un coût de 24,47. Google Confidentiel et exclusif 10

11 Qui contacter? Vous aurez parfois des questions et des doutes. Nous faisons le maximum pour que vous obteniez les informations appropriées le plus rapidement possible. Alors, utilisez ce guide, il vous indiquera la personne/le service Google à contacter pour obtenir les renseignements dont vous avez besoin. Contacter notre service chargé des paiements pour des questions relatives aux opérations suivantes :.. Paiements non appliqués Effectuer des paiements, états des paiements, paiements perdus/manquants, excédents de paiements et paiements dupliqués Clarification d'un avoir Les informations de contact sont mentionnées sur votre facture ou dans le Centre d'aide : Contacter notre Centre d'aide pour des questions relatives aux opérations suivantes : Frais concernant les campagnes Limite de dépenses, budget, limite de crédit ou ajustements Navigation dans les pages Récapitulatif de facture ou Récapitulatif de facturation Les vues et les fonctionnalités correspondant à chaque page Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, cliquez sur le lien permettant de contacter l'assistance dans le Centre d'aide. Google Confidentiel et exclusif 11

12 Récapitulatif Nous espérons que les modifications apportées aux pages Récapitulatif de facture et Récapitulatif de facturation répondront à vos attentes. Nous avons fait le maximum pour vous fournir les informations les plus complètes en matière de coûts, de factures et de paiements. Guide de référence rapide Pour votre information, nous avons rédigé un guide de référence rapide répertoriant les modifications apportées et les étapes permettant d'accéder à différentes fonctions. Cliquez ici pour télécharger le guide de référence rapide : [lien] Envoyez-nous vos commentaires! Vos commentaires nous sont particulièrement utiles pour rendre ce produit encore plus performant. Envoyez-nous vos suggestions en cliquant sur le lien permettant de contacter l'assistance dans le Centre d'aide. N'oubliez pas les points suivants : Les services Finances / Comptes fournisseurs ont besoin de consulter les pages de facturation Donnez à vos collègues de ces services l'accès aux pages de facturation de votre compte afin qu'ils puissent exploiter les informations correspondantes. Ils pourront utiliser les données les plus récentes et les finances de votre compte seront ainsi à jour en permanence. Google Confidentiel et exclusif 12