Guide PDF. To-Do List. Suite formation

Transcription

1 Guide PDF To-Do List Suite formation

2 Votre To-Do List A faire en sortant de votre formation Déterminez votre statut juridique de départ Au besoin, vous pouvez commencer avec une structure légère en startup et une fois que vous aurez vérifié le succès, en choisir une plus adaptée à vos projets Vous aurez plus d informations dans le 1 er guide «Comment démarrer» que vous trouverez sous la 1 er vidéo de formation Comment réceptionner les appels Soit votre parrain vous propose une organisation clé en main ou soit c est vous qui assurez l organisation. Dans ce cas voilà la démarche Avez-vous un call center Une domiciliation commerciale Les critères à prendre en compte pour le Call Center sont : Les heures de permanence. Une fermeture le samedi ou entre 12H et 14H risque de vous faire perdre quelques appels... Le nombre de collaboratrices. Une ou deux c est trop peu. En cas de maladie de l une d entre elle, ce sont des appels non décrochés La retransmission des appels. Le centre est-il informatisé afin que vous puissiez depuis chez vous, vous connecter sur vos messages Le prix peut varier de 1 à 4 l appel. Ce qui importe c est la qualité de l accueil des secrétaires. Vous attendez entre 30 et 50 appels. Donc un maximum de 200 pour le mois. Le fait de rater un seul bon appel vous ferait perdre une commission du double

3 Organisation de l envoie de la première documentation Votre parrain envoie la première documentation par poste à toute personne ayant répondu à une annonce ou s étant inscrit sur le site. Le fait de recevoir rapidement une documentation par la poste renforce la confiance du demandeur. SI c est vous qui réceptionnez les appels, il est impératif d envoyer les coordonnées des demandeurs chaque jour. La lettre contient : Le questionnaire «poste» qui propose une inscription gratuite et une sélection de 4 fiches Un courrier d accompagnement Un Bon de Commande gratuite ou 47 ou 50 selon le site que vous avez choisis Texte proposé au Call Center : «(Votre marque) bonjour - Je voudrais des renseignements sur ce que vous faites combien cela coute. etc. etc... Très bien monsieur, vous allez recevoir une documentation sous pli neutre. Tout y est clairement expliqué. Vous verrez que l adhésion est gratuite. Ici c est l esprit associatif. Si cela vous convient vous retournez le document, sinon vous le mettrez à la poubelle. C est simple. A quelle adresse dois-je vous l envoyer» Le tract Comme vous avez l exclusivité du département, les tracts sont imprimes avec une seule adresse France. Les retours ne sont pas impactés par une adresse éloignée Exemple Alain Lesage Rencontre Autrement 32, place de la Gare Lille Téléphone : alain.kapler@gmail.com

4 Passez vos publicités Je vous invite à sous-traiter votre budget publicitaire à votre parrain. il connait les bons supports et les bonnes annonces. EN plus avec votre «crédit» participation publicitaire, c est lui qui gère ce budget. Exemple si vous avez fait 10 ventes en janvier, vous disposez d un crédit pub de 400 en février. Dans ce cas, c est vous qui négociez les prix avec les journaux conseillés par votre parrain et en transparence totale il vous envoie chaque mois les photocopies des factures vous concernant. C est de loin la meilleure solution. Pour cela utilisez le formulaire «ordre d insertion» par lequel vous mandatez votre parrain pour vous rendre ce service Précision, ici c est votre budget publicitaire qui fera la taille de votre succès. Il est très important de mettre un budget de lancement afin d avoir Dès le départ des appels en nombre suffisant. Ne soyez pas surpris au départ, vous aurez une majorité d hommes qui répondrons aux annonces. La plupart auront déjà signé chez des Collègues et se plaindront à vous. Ce sont des clients collectionneurs de contrats, vous les signerez sans plus de problème. Mais vous constaterez un changement dans la clientèle après le 2 ème mois. Le niveau sera bien supérieur et l équilibre entre hommes et femmes interviendra. Appropriez-vous le Plan de vente Préparez-vous. Pour cela rédigez vos trois feuilles : - Les bienfaits - Les histoires - Les objections Ne faites pas l économie de ce travail qui semble inutile. C est là que se joue vos futures ventes. Les prospects ont un 6 ème sens pour détecter quelqu un qui n est pas prêt. Feuille des Objections Il faut être prêt et savoir quoi répondre aux objections classiques : «C est cher, Je vais en parler à mes enfants, etc»

5 Feuille des bienfaits Il faut savoir «ce que vous leur vendez». Le fait de retomber amoureux. Et vous allez rédiger des «mots images» qui font faire tilt dans leur esprit et dans leur cœur. Forcement ils doivent contenir une bonne dose d émotions «Vous allez regarder la montre et vous dire... encore deux heures et je pourrais la voir... Qu est-ce que je peux lui apporter qui lui fera plaisir? Que puis-je lui faire comme surprise» «Comment vais-je m habiller?...» «Vous allez vivre quelque chose de rare dans une vie : retomber amoureux va vous transformer» etc Feuille des histoires Ne cherchez pas à les convaincre avec des arguments de vente classique, vous obtiendrez un rejet. Par contre le fait de raconter des histoires passe directement dans leur mémoire Terminez toujours l histoire en revenant sur eux «Ce que vous dites me fait penser à une histoire que je viens d entendre c est une dame comme vous.. Elle pensait pouvoir trouver l amour en vacance car elle travaille tout le temps et n est pas disponible elle a pris l avion, est montée dans un bus qui l a déposé devant son hôtel. Là elle est montée seule dans sa chambre, a posé sa valise et elle s est demandé ce qu elle faisait là et elle a pleurée pendant 8 jours elle n est pas descendue, l hôtel montait des plateaux repas.. En fait elle était partie avec ses soucis dans sa tête vous le savez madame n est-ce-pas?...» C est un exemple. Je l ai réellement entendu. Mais préparez vos propres histoires avec une grande charge émotionnelle Ainsi préparé, avec vos trois feuilles, vous n aurez pas peur d aller en clientèle vous saurez quoi dire. Les plus grands artistes répètent leur rôle avant d entrer en scène. Ils répètent beaucoup, et tout parait simple ensuite pendant le show. C est la marque des grands Connaissez-vous cette histoire : Un jeune homme marchait à Paris avec un étui à violon... il cherchait l opéra et demanda à un passant âgé. «Bonsoir monsieur. Comment faut-il faire pour aller à l opéra s il vous plait?» Le passant regarda l étui à violon et le jeune homme et lui répondit : «Avec de l entrainement jeune homme, beaucoup d entrainement»

6