McAfee VirusScan Home Edition

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1 GUIDE PRODUIT McAfee VirusScan Home Edition VERSION 7.0

2 COPYRIGHT Networks Associates Technology, Inc. et ses filiales Tous droits réservés. Toute opération de reproduction, transmission, transcription, stockage dans un système d archivage ou traduction, même partielle, sous quelque forme et par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation expresse de Network Associates, Inc. MARQUES ACTIVE SECURITY, ACTIVE SECURITY (EN KATAKANA), ACTIVEHELP, ACTIVESHIELD, ANTIVIRUS ANYWARE AND DESIGN, BOMB SHELTER, CERTIFIED NETWORK EXPERT, CLEAN-UP, CLEANUP WIZARD, CNX, CNX CERTIFICATION CERTIFIED NETWORK EXPERT AND DESIGN, CYBERCOP, CYBERCOP (EN KATAKANA), CYBERMEDIA, CYBERMEDIA UNINSTALLER, DESIGN (N STYLISÉ), DISK MINDER, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM (EN KATAKANA), DR SOLOMON S, DR SOLOMON S LABEL, ENTERPRISE SECURECAST, ENTERPRISE SECURECAST (EN KATAKANA), EZ SETUP, FIRST AID, FORCEFIELD, GMT, GROUPSHIELD, GROUPSHIELD (EN KATAKANA), GUARD DOG, HELPDESK, HOMEGUARD, HUNTER, ISDN TEL/SCOPE, LANGURU, LANGURU (EN KATAKANA), M AND DESIGN, MAGIC SOLUTIONS, MAGIC SOLUTIONS (EN KATAKANA), MAGIC UNIVERSITY, MAGICSPY, MAGICTREE, MCAFEE, MCAFEE (EN KATAKANA), MCAFEE AND DESIGN, MULTIMEDIA CLOAKING, NET TOOLS, NET TOOLS (EN KATAKANA), NETCRYPTO, NETOCTUPUS, NETSCAN, NETSHIELD, NETSTALKER, NETWORK ASSOCIATES, NETXRAY, NOTESGUARD, NUTS & BOLTS, OIL CHANGE, PC MEDIC, PC MEDIC 97, PCNOTARY, PGP, PGP (PRETTY GOOD PRIVACY), PRETTY GOOD PRIVACY, PRIMESUPPORT, RECOVERKEY, RECOVERKEY - INTERNATIONAL, REGISTRY WIZARD, REPORTMAGIC, RINGFENCE, ROUTER PM, SALESMAGIC, SECURECAST, SERVICE LEVEL MANAGER, SERVICEMAGIC, SMARTDESK, SNIFFER, SNIFFER (EN HANGUL), SNIFFMASTER, SNIFFMASTER (EN HANGUL), SNIFFMASTER (EN KATAKANA), SNIFFNET, STALKER, SUPPORTMAGIC, TIS, TMEG, TNV, TVD, TNS, TOTAL NETWORK SECURITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY (EN KATAKANA), TOTAL SERVICE DESK, TOTAL VIRUS DEFENSE, TRUSTED MAIL, UNINSTALLER, VIREX, VIRUS FORUM, VIRUSCAN, VIRUSSCAN, WEBSCAN, WEBSHIELD, WEBSHIELD (EN KATAKANA), WEBSNIFFER, WEBSTALKER, WEBWALL, WHO S WATCHING YOUR NETWORK, WINGAUGE, YOUR E-BUSINESS DEFENDER, ZAC 2000 et ZIP MANAGER sont des marques déposées de Network Associates, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Toutes les autres marques, déposées ou non, citées dans ce document sont la propriété unique de leurs propriétaires respectifs. Networks Associates Technology, Inc Tous droits réservés. Date de publication : août 2002 / Guide produit v7.0

3 Sommaire 1 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition Introduction Nouveautés de cette version Composants de McAfee VirusScan Home Edition Installation de McAfee VirusScan Home Edition Avant de commencer Configuration système requise Procédure d installation Résolution des problèmes d installation Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition Introduction Barre de titre et barre d outils Informations d état Volet Tâche Autres options de McAfee VirusScan Home Edition À propos de l analyseur VShield Paramètres de protection automatique de VShield Démarrage et arrêt de l analyseur VShield Utilisation d un dossier de quarantaine Gestion des fichiers mis en quarantaine Safe & Sound Configuration de Safe & Sound Création d une disquette de secours Utilisation de VirusScan avec un périphérique sans fil Introduction Comment VirusScan protège votre périphérique sans fil Guide produit iii

4 Sommaire 4 Mise à jour de McAfee VirusScan Home Edition À propos d Instant Updater Fonctions d Instant Updater A Support produit et service clientèle Comment contacter le service clientèle et le support technique À propos du site Web de McAfee Renouvellement des définitions de virus Support d urgence Adresses Index iv McAfee VirusScan Home Edition 7.0

5 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition Introduction Avec McAfee VirusScan, arrêtez les virus et sécurisez votre PC! Lorsque vous surfez sur Internet, les virus ne doivent pas être au cœur de vos préoccupations. Vous devez être en mesure de contrôler les communications entrantes et sortantes pour que votre ordinateur soit protégé. VirusScan détruit les menaces au niveau de tous les points d entrée de votre PC. Il surveille notamment les activités de la messagerie et celles de la synchronisation avec votre agenda électronique. Il surveille en permanence votre ordinateur : il recherche les éventuelles activités virales pour les arrêter de façon à éviter toute propagation de nouvelles menaces. Si vous disposez d une connexion Internet, une simple protection antivirus est insuffisante. Il vous faut VirusScan! Nouveautés de cette version Le module HAWK (Hostile Activity Watch Kernel) surveille constamment l activité virale sur votre ordinateur et vous garantit ainsi une meilleure protection contre les menaces provenant d Internet. Il recherche les événements pouvant indiquer la présence de nouveaux envois massifs d s ou de pièces jointes ayant deux extensions de fichier. Les fonctionnalités de HAWK ont été étendues : ce module prend désormais en charge non seulement Microsoft Outlook, mais également d autres clients de messagerie très répandus, tels que Outlook Express et Eudora, qui utilisent le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). En revanche, les clients de messagerie Internet (Hotmail, par exemple) ne sont pas pris en charge. Script Stopper : en général, les virus à propagation rapide (par exemple, I Love You) utilisent des scripts pour infecter votre PC. Grâce à Script Stopper, VirusScan 7 empêche les nouvelles menaces malveillantes d infecter votre système. La surveillance constante de HAWK permet de détecter des actions qui figurent fréquemment dans des virus de script. Cette fonctionnalité permet à Script Stopper de vous indiquer l activité entreprise et d arrêter les actions engagées à votre insu sur l ordinateur. Script Stopper détecte les virus de script, vous en informe et bloque leur action malveillante pour protéger votre ordinateur. Guide produit 5

6 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Intégration avec l Explorateur Windows : VirusScan 7 fournit un plug-in destiné à l Explorateur Windows que vous pouvez utiliser pour effectuer des analyses et accéder aux autres fonctions de VirusScan qui ont fait la réputation de ce logiciel. Intégration de Microsoft Office : VirusScan 7 analyse les documents Microsoft Office Lorsque l analyse en arrière-plan de VShield doit être désactivée, cette analyse garantit une protection supplémentaire aux utilisateurs de Microsoft Word, Excel et PowerPoint (2000+). Interface améliorée : l interface de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 a été améliorée pour que la protection de votre ordinateur soit encore plus facile. Composants de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est composé de plusieurs modules constitués d un ou de plusieurs programmes connexes. Chacun de ces composants joue un rôle dans la protection de votre ordinateur contre les virus et autres logiciels malveillants. Ces composants sont les suivants : Page d accueil de VirusScan. Il s agit du point d entrée central qui vous permet d utiliser toutes les tâches et tous les composants. La page d accueil comporte des informations utiles, telles que l état actuel des paramètres de protection automatique de l ordinateur et des informations de version sur vos définitions de virus. Elle vous informe également sur le nombre total d analyses effectuées et vous indique si vous pouvez télécharger une mise à jour de McAfee VirusScan Home Edition. Analyse à la demande. L analyse à la demande vous permet d effectuer une analyse à tout moment. Par exemple, si vous pensez être en présence d un fichier infecté auquel vous n avez pas accédé, vous pouvez l analyser manuellement, ou élargir l analyse au dossier ou au lecteur. Pour effectuer une analyse à la demande, sélectionnez simplement la tâche Analyse immédiate à la recherche de virus dans la page d accueil de McAfee VirusScan Home Edition McAfee VirusScan Home Edition 7.0

7 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Analyseur VShield. Ce programme est chargé de l analyse lors de l accès : il vous garantit une protection continue contre les virus issus de disquettes, de votre réseau ou des différentes sources Internet. L analyseur VShield démarre en même temps que l ordinateur et reste en mémoire jusqu à ce que vous arrêtiez votre poste. Des pages de propriétés faciles à utiliser vous permettent d indiquer à l analyseur les parties du système à examiner ou à ignorer, l objet de la recherche et la réponse à donner lors de la détection d un fichier infecté. En outre, l analyseur peut vous avertir lorsqu il détecte un virus et récapituler chacune de ses actions. Hostile Activity Watch Kernel. Le module HAWK (Hostile Activity Watch Kernel) surveille les activités suspectes pouvant indiquer la présence d un virus sur votre système. Alors que VirusScan est chargé de supprimer les virus, HAWK empêche les virus, les vers et les chevaux de Troie de se propager. HAWK surveille les clients de messagerie prenant en charge le protocole SMTP (Outlook, Outlook Express, Eudora, etc.), mais ne prend pas en charge les clients de messagerie Internet (Hotmail de MSN, par exemple). Le module HAWK inclut le programme Script Stopper de McAfee : il détecte les virus de script, vous en informe et bloque leur action malveillante pour protéger votre ordinateur. Safe & Sound. Ce composant vous permet de créer des jeux de sauvegarde dans des fichiers de volume protégés, ce qui constitue le type de sauvegarde le plus fiable. Un fichier de volume protégé est une zone du lecteur divisée en sections, parfois appelée lecteur logique. REMARQUE Safe & Sound est un utilitaire de VirusScan qui fonctionne uniquement lorsque McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est installé avec Windows 98, Windows 98 SE ou Windows Me. Quarantaine. Cette fonctionnalité vous permet de déplacer des fichiers infectés vers un dossier de quarantaine. Les fichiers infectés sont déplacés des zones où ils sont accessibles. Vous pouvez par la suite les nettoyer ou les supprimer en toute tranquillité. Extension Scan. Ce composant vous permet d analyser votre boîte aux lettres Microsoft Exchange ou Outlook, ou les dossiers publics auxquels vous avez accès, directement sur le serveur. Votre boîte aux lettres est examinée avec le plus grand soin, ce qui signifie que VirusScan peut détecter des infections potentielles avant même leur arrivée sur le Bureau et arrêter les virus de type Melissa. Guide produit 7

8 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Utilitaire de création de disquette de secours. Cet utilitaire est essentiel ; il vous permet de créer une disquette que vous pouvez utiliser pour démarrer votre ordinateur dans un environnement sain. Vous pouvez ensuite analyser les principales zones système de façon à supprimer les virus qui pourraient se charger au démarrage. CD amorçable. Le CD d installation de VirusScan comprend une version CD de la disquette de démarrage de secours. Si votre ordinateur est configuré pour démarrer à partir de son lecteur de CD, vous pouvez utiliser ce CD pour le démarrer dans un environnement sans virus. Vous pouvez ensuite rechercher les virus qui se chargent au cours du démarrage. McAfee Instant Updater. Ce composant permet à votre ordinateur d entrer automatiquement en contact avec McAfee lorsque vous êtes connecté à Internet. Vous pouvez rechercher les mises à jour de votre logiciel et du moteur d analyse VirusScan, ainsi que celle des fichiers de signatures de virus. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour enregistrer votre produit McAfee. Protection des périphériques sans fil. VirusScan protège non seulement votre PC, mais également votre périphérique sans fil, contre les virus qui peuvent être transférés au cours de la synchronisation des informations entre ces deux composants. Analyseurs à ligne de commande. Ce composant regroupe un ensemble d analyseurs que vous pouvez utiliser pour exécuter des analyses ciblées à partir des fenêtres d invite MS-DOS ou d invite de commande, ou du mode MS-DOS protégé. Cet ensemble comprend les analyseurs suivants : SCAN.EXE, analyseur destiné aux environnements 32 bits uniquement. Il s agit de l interface de ligne de commande principale. Lorsque vous exécutez ce fichier, il vérifie d abord si l environnement correspondant peut s auto-exécuter. Si votre ordinateur fonctionne en mode 16 bits ou protégé, il passe la main à l un des autres analyseurs. SCANPM.EXE, analyseur conçu pour les environnements 16 et 32 bits. Cet analyseur offre une large gamme d options d analyse pour les environnements DOS en mode protégé 16 et 32 bits. Il fournit également la prise en charge des allocations d extension de mémoire et de mémoire flexible. SCAN.EXE passe la main à cet analyseur si ses fonctionnalités spécialisées peuvent rendre votre analyse plus efficace. 8 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

9 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition 7.0 SCAN86.EXE, analyseur destiné aux environnements 16 bits uniquement. Cet analyseur inclut un ensemble limité de fonctions conçues pour les environnements 16 bits. SCAN.EXE passe la main à cet analyseur si votre ordinateur fonctionne en mode 16 bits, mais sans configuration de mémoire spéciale. BOOTSCAN.EXE, petit analyseur spécialisé, à utiliser principalement avec l utilitaire Disquette de secours. Cet analyseur est habituellement exécuté à partir d une disquette que vous créez pour obtenir un environnement de démarrage sans virus. Tous les analyseurs à ligne de commande vous permettent de lancer des analyses ciblées à partir d une fenêtre d invite MS-DOS ou d invite de commande, ou en mode MS-DOS protégé. En général, vous faites appel à l interface utilisateur graphique (GUI) de l application VirusScan pour la plupart des analyses. Toutefois, si vous ne parvenez pas à démarrer Windows ou si les composants de cette interface ne fonctionnent pas dans votre environnement, vous pouvez utiliser les analyseurs à ligne de commande comme sauvegarde. Guide produit 9

10 Bienvenue dans McAfee VirusScan Home Edition McAfee VirusScan Home Edition 7.0

11 Installation de McAfee VirusScan Home Edition Avant de commencer McAfee distribue le logiciel VirusScan de deux manières : 1 En tant que fichier archivé que vous pouvez télécharger à partir du site Web de McAfee. 2 Sur CD-ROM. La procédure d installation reste identique, quelle que soit la nature du transfert des fichiers VirusScan, depuis une archive obtenue par téléchargement ou depuis un CD placé dans votre lecteur de CD-ROM. Reportez-vous à la configuration système requise pour vérifier que le logiciel VirusScan pourra être exécuté sur votre système. Configuration système requise Pour installer ce produit, la configuration système suivante est requise : Ordinateurs portables et de bureau Pour pouvoir utiliser McAfee VirusScan Home Edition, vous devez disposer des éléments suivants : Windows 98, Windows Me, Windows 2000 Professionnel, Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel. Internet Explorer 4.01, Service Pack 2 ou version ultérieure, IE 5.01 ou version ultérieure recommandée. 55 mégaoctets (Mo) d espace disque. 32 Mo de RAM. Un processeur Intel Pentium ou compatible 100 MHz ou supérieur. Un lecteur de CD-ROM. Afin de bénéficier des fonctionnalités de mise à jour automatique de VirusScan (Instant Updater), vous devez disposer d une connexion à Internet, via un réseau local, ou via un modem et un fournisseur de services Internet. Guide produit 11

12 Installation de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Configuration requise supplémentaire pour les périphériques sans fil Configuration requise pour Palm OS et Palm McAfee VirusScan pour Palm Desktop avec HotSync Manager 3.0 peut être installé et exécuté sur n importe quel PC IBM ou compatible équipé du logiciel Palm Desktop 3.0 ou supérieur. La dernière version de Palm Desktop et de HotSync 3.0 peut être téléchargée gratuitement à partir du site de Palm ( La partie résidant sur le périphérique est assez simple et peut fonctionner sur n importe quel périphérique avec Palm OS. Configuration système requise pour Windows CE ou Pocket PC McAfee VirusScan pour Windows CE ou Pocket PC peut être installé et exécuté sur n importe quel PC IBM ou compatible équipé d ActiveSync 3.0 ou supérieur. N importe quel périphérique CE avec ActiveSync 3 fonctionne correctement. Configuration système requise pour Symbian EPOC McAfee VirusScan pour EPOC de Symbian peut être installé et exécuté sur n importe quel PC IBM ou compatible équipé de PsiWin 2.3 (ou équivalent pour les périphériques EPOC non-psion). Tous les périphériques EPOC sont livrés avec PsiWin 2.3/EPOC Connect 5. Ils comprennent les éléments suivants : Psion Revo Psion Série 5mx Psion Série 7 Psion netbook Oregon Scientific Osaris Ericsson MC218 Ericsson R380 Si vous disposez d un périphérique plus ancien, mais de la version actuelle du logiciel PsiWin/EPOC Connect, McAfee VirusScan pour EPOC de Symbian fonctionne correctement, y compris les périphériques Psion Sienna, les modèles séries 3, 5, HC, MC et Workabout, ainsi que les périphériques Geofox One et Phillips Illium. Si vous ne disposez pas de PsiWin 2.3, Symbian offre gratuitement le produit EPOC Connect Lite qui fonctionne également. 12 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

13 Installation de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Procédure d installation Une fois que vous avez inséré le CD d installation de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 dans le lecteur de CD-ROM de l ordinateur, un écran d exécution automatique apparaît automatiquement. Pour installer immédiatement le logiciel McAfee VirusScan Home Edition, cliquez sur Installer McAfee VirusScan Home Edition, puis passez à l étape 5 pour continuer l installation. Pour installer le logiciel, procédez comme suit : 1 Si votre ordinateur exécute Windows 2000 Professionnel ou Windows XP (Professionnel ou Édition familiale), connectez-vous à l ordinateur en tant qu utilisateur disposant de droits d administration. Vous devez disposer des droits d administration pour installer ce logiciel. 2 Insérez le CD McAfee VirusScan Home Edition 7.0 dans le lecteur de CD-ROM de l ordinateur. Si l assistant d installation n apparaît pas automatiquement, passez à l étape 3. Sinon, passez à l étape 4. 3 Procédez comme suit si le menu d installation n apparaît pas automatiquement ou si vous avez téléchargé le logiciel à partir du site Web de McAfee. a b Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter apparaît. Tapez <X>:\SETUP.EXE dans la zone de texte, puis cliquez sur OK. 4 <X> représente la lettre correspondant au lecteur de CD-ROM ou le chemin d accès du dossier contenant les fichiers McAfee VirusScan Home Edition extraits. Pour rechercher les fichiers corrects sur le disque dur ou le CD-ROM, cliquez sur Parcourir. a b Avant de poursuivre l installation, le programme vérifie si l utilitaire MSI (Microsoft Windows Installer) est en cours d exécution en tant que composant système. Si vous travaillez sous Windows XP, la version actuelle de MSI existe déjà sur votre système. Si l ordinateur exécute une version antérieure de Windows, cette version de MSI peut quand même être présente sur le système, si vous avez précédemment installé d autres logiciels qui l utilisent. Dans ce cas, le programme d installation affiche immédiatement la première fenêtre de son assistant. Passez à l étape 5 pour continuer. Si le programme d installation ne trouve pas MSI ou si une version antérieure de MSI est installée sur l ordinateur, le programme installe les fichiers nécessaires pour continuer l installation, puis vous demande de redémarrer l ordinateur. Cliquez sur Redémarrer le système. Lorsque l ordinateur redémarre, le programme d installation reprend son exécution à l endroit où il s était arrêté. Guide produit 13

14 Installation de McAfee VirusScan Home Edition Pour achever l installation, reportez-vous aux instructions de l assistant d installation. REMARQUE Si votre ordinateur ne dispose pas des polices nécessaires à l affichage du contrat de licence utilisateur final, vous pouvez rechercher le contrat sur le CD d installation du logiciel McAfee. Pour terminer l installation, vous devez lire et accepter les termes du contrat. Résolution des problèmes d installation L échec de l installation peut entraîner des problèmes logiciels difficiles à localiser. Les principales causes d échec de l installation sont les suivantes : Tentative d installation pendant l exécution d un autre logiciel Fichiers temporaires en conflit avec l installation Erreurs de disque dur Procédez comme suit pour réduire l impact de ces conditions sur l installation de votre logiciel. Étape 1 : fermez les autres logiciels Désactivez tous les logiciels exécutés en arrière-plan : 1 Maintenez les touches Ctrl et Alt enfoncées, puis appuyez sur la touche Suppr. La boîte de dialogue de fermeture des programmes apparaît. 2 Cliquez sur Fin de tâche pour chaque élément de la liste, sauf pour l Explorateur. 3 Répétez les étapes 2 et 3 jusqu à ce que vous ayez fermé tous les programmes, sauf l Explorateur. 4 Lorsque la boîte de dialogue de fermeture de programmes n affiche plus que l Explorateur, cliquez sur Annuler. Étape 2 : supprimez les fichiers temporaires Supprimez le contenu du dossier Temp de Windows : 1 Double-cliquez sur l icône Poste de travail du Bureau. La fenêtre Poste de travail apparaît. Double-cliquez sur le lecteur C: de l ordinateur. Le contenu du disque dur apparaît. 2 Double-cliquez sur le dossier Windows. 3 Dans le dossier Windows, double-cliquez sur le dossier Temp. 14 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

15 Installation de McAfee VirusScan Home Edition Dans le menu Édition, choisissez Sélectionner tout. Tous les éléments du dossier Temp sont sélectionnés. 5 Appuyez sur la touche Suppr du clavier pour supprimer les fichiers. Si Windows vous demande de confirmer la suppression des fichiers, cliquez sur Oui. 6 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter. 7 Dans la boîte de dialogue d arrêt de Windows, sélectionnez Redémarrer, puis cliquez sur Oui pour redémarrer l ordinateur. Étape 3 : nettoyez le disque dur Exécutez les utilitaires de disque dur Windows, ScanDisk et Défragmenteur de disque, pour identifier et résoudre les erreurs éventuelles du disque dur : 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, puis pointez sur Programmes, Accessoires, Outils système et cliquez sur ScanDisk. 2 Dans la fenêtre ScanDisk, sélectionnez Standard et Corriger automatiquement les erreurs. 3 Cliquez sur Avancé. Dans la boîte de dialogue Options avancées, vérifiez que les paramètres suivants sont sélectionnés : Seulement si découverte d erreurs Remplacer le journal Supprimer Libérer 4 Ignorez les autres options, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Démarrer. ScanDisk commence à rechercher les erreurs sur le disque dur. Suivant la taille du disque dur, ce traitement peut prendre plusieurs minutes. 5 Lorsque l opération est terminée, fermez ScanDisk. 6 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, puis pointez sur Programmes, Accessoires, Outils système et cliquez sur Défragmenteur de disque. 7 Cliquez sur OK pour lancer le défragmenteur de disque. Suivant la vitesse de l ordinateur et la taille du disque dur, l opération peut durer plusieurs minutes. 8 Lorsque le disque est défragmenté, fermez le défragmenteur de disque. Guide produit 15

16 Installation de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Suppression ou modification de l installation McAfee VirusScan Home Edition Si le système d exploitation de l ordinateur est... Windows 2000 Professionnel Windows XP Édition Familiale Windows XP Professionnel... vous devez vous connecter à l ordinateur en tant qu utilisateur disposant des droits d administration. Effectuez ensuite les opérations suivantes : 1 Dans le Panneau de configuration de Windows, lancez l applet Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez McAfee VirusScan Home Edition 7.0, puis cliquez sur : Supprimer pour supprimer McAfee VirusScan Home Edition 7.0 de l ordinateur. Modifier pour modifier l installation McAfee VirusScan Home Edition Pour terminer les modifications, reportez-vous aux étapes affichées dans l assistant d installation. Si le système vous y invite, redémarrez l ordinateur en suivant les instructions d installation. Informations importantes sur la migration vers Windows XP La mise à niveau du système d exploitation de l ordinateur d une ancienne version de Windows vers Windows XP provoque la désactivation de tous les produits McAfee installés avant cette migration. Vous vous en rendrez compte dès vous essaierez de lancer un produit McAfee pour la première fois après la migration. Le système vous demandera de réinstaller le produit. À ce titre, vous devrez désinstaller tous les produits McAfee, puis les réinstaller à l aide du CD d installation ou du logiciel téléchargé depuis le site Web de McAfee. 16 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

17 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition Introduction La page d accueil de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est le point d entrée central qui vous permet d accéder à McAfee VirusScan Home Edition et d en utiliser les tâches, les assistants et les composants. Cet écran comporte trois zones qui fournissent des informations dynamiques sur le statut actuel et sur les liens de navigation menant aux différentes tâches. Barre de titre et barre d outils Barre de titre La page d accueil comprend la plupart des éléments Windows standard, à savoir : La barre de titre, qui indique le nom du programme en cours d exécution. Des boutons de fermeture et de mise en icône. L interface de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est de taille fixe. Vous ne pouvez pas redimensionner cette interface. Guide produit 17

18 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Barre d outils La barre d outils comporte quatre boutons semblables à ceux d un navigateur, communs à tous les écrans. Précédent. Cliquez sur Précédent pour revenir au dernier écran consulté. Début. Cliquez sur Début pour accéder à la page d accueil de McAfee VirusScan Home Edition à partir de n importe quel écran. Suivant. Combinez les boutons Suivant et Précédent pour accéder à l un des écrans déjà consultés pendant la session en cours. Aide. Cliquez sur Aide pour afficher le sous-menu correspondant. Le sous-menu d aide peut comprendre les options suivantes. Option du sous-menu Aide Opération effectuée Aide sur cette page Affichage de l aide en ligne correspondant à l écran que vous consultez. Sommaire Consultation de l aide en ligne de McAfee VirusScan Home Edition. Virus Information Library Lancement de votre navigateur Internet et accès direct au site Web Virus Information Library de McAfee AVERT. Aide sur le Web Lancement de votre navigateur Internet et accès direct au site Web d aide de McAfee, mcafeeaide.com. Site Web de McAfee Lancement de votre navigateur Internet et accès direct au site Web de McAfee. À propos de McAfee VirusScan Home Edition Consultation des informations de version relatives à McAfee VirusScan Home Edition. Informations d état Selon la configuration de votre poste, la page d accueil de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 affiche d autres informations utiles, comme : État de l analyse automatique des fichiers. Ce message vous indique si votre ordinateur est protégé par l analyse automatique de fichiers. Si vous n êtes pas protégé, le message «Cliquez ici pour activer l analyse de fichiers automatique» apparaît. Cliquez sur ce message pour activer immédiatement l analyse automatique de fichiers. 18 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

19 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Disponibilité de mises à jour. Si une mise à jour de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est disponible ou si vous n avez pas enregistré ce produit auprès de McAfee, un message apparaît. En outre, les informations de version relatives aux fichiers de définitions de virus (DAT) apparaissent également à ce niveau. Si une mise à jour de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est disponible, le message Cliquez ici pour mettre à jour McAfee VirusScan apparaît. Cliquez sur ce message pour lancer McAfee Instant Updater et mettre à jour ce produit. Nombre total d analyses effectuées. Le nombre représenté par ce message d état indique le nombre total d analyses effectuées depuis l installation de McAfee VirusScan Home Edition 7.0. Volet Tâche Le volet Tâche contient des liens permettant de lancer les tâches et les tâches avancées de McAfee VirusScan Home Edition. Selon la configuration, le panneau Tâche comporte des liens McAfee qui vous permettent de lancer la page d accueil de n importe quel autre produit McAfee installé sur votre ordinateur. À propos des tâches Pour lancer une tâche, il suffit de cliquer sur le lien correspondant. La liste Tâche permet de lancer les composants principaux de McAfee VirusScan Home Edition. Les tâches que vous pouvez effectuer varient selon le système d exploitation et la configuration de votre ordinateur. Cependant, les tâches principales sont les suivantes : Analyse immédiate à la recherche de virus : cette tâche vous permet de rechercher les virus sur tout l ordinateur. Vous pouvez également décider d analyser un lecteur, un dossier ou un fichier spécifique. Lorsque l analyse est terminée, VirusScan affiche un rapport récapitulant les opérations effectuées. Configurer les paramètres de protection automatique : sélectionnez cette tâche pour configurer les paramètres de l analyse effectuée en arrière-plan par VShield. Rechercher une mise à jour VirusScan : cette tâche lance la fonction Instant Updater de McAfee et vérifie si une mise à jour de McAfee VirusScan Home Edition est disponible. Autres tâches : suivant la configuration de McAfee VirusScan Home Edition, cette tâche vous permet de lancer facilement et rapidement les options partagées de McAfee VirusScan Home Edition. Guide produit 19

20 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 À propos des tâches avancées Comme la liste des tâches principales, la liste Tâches avancées peut varier suivant la version de Windows, sa configuration et les autres logiciels installés sur l ordinateur. Les tâches avancées de McAfee VirusScan Home Edition sont les suivantes : Configurer et analyser le périphérique sans fil : sélectionnez cette tâche pour configurer votre périphérique sans fil et le protéger des virus. Gérer les fichiers mis en quarantaine : sélectionnez cette tâche pour gérer les fichiers infectés par un virus. Vous pouvez décider d ajouter, de retirer, de nettoyer et de supprimer des fichiers infectés et mis en quarantaine. Afficher et modifier les analyses planifiées : cette tâche avancée vous permet de planifier des analyses. Vous pouvez utiliser les paramètres par défaut des analyses ou créer une liste personnalisée. Afficher les journaux d activité VirusScan : le journal d activité contient des enregistrements sur les paramètres de VirusScan et les résultats des analyses, mais également des enregistrements historiques des analyses effectuées. Sélectionnez cette tâche pour afficher ces enregistrements. Configurer Instant Updater : Instant Updater est le mécanisme utilisé pour enregistrer votre produit et communiquer avec McAfee pour savoir s il existe une mise à jour des fichiers de définitions de virus (DAT), du moteur d analyse de virus et du produit McAfee VirusScan Home Edition. Sélectionnez cette tâche avancée pour savoir s il existe des mises à jour de McAfee VirusScan Home Edition 7.0. À propos de la liste McAfee La liste McAfee contient des liens permettant de lancer la page d accueil des autres produits McAfee pris en charge. 20McAfee VirusScan Home Edition 7.0

21 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Autres options de McAfee VirusScan Home Edition Icône VShield dans la zone d état de la barre des tâches L icône VShield qui se trouve dans la zone d état de la barre des tâches Windows vous permet d effectuer plusieurs tâches. Lancer VirusScan : sélectionnez cette option pour démarrer McAfee VirusScan Home Edition 7.0 s il n est pas en cours d exécution. Afficher l état de VirusScan : sélectionnez cette option pour afficher la feuille des propriétés de VShield, l analyseur en arrière-plan de VirusScan. Vous pouvez y visualiser des informations d état en temps réel sur les modules d analyse en arrière-plan de VirusScan. Désactiver VirusScan : sélectionnez cette option pour arrêter VShield, l analyseur en arrière-plan de VirusScan. À propos de VirusScan : cette option vous propose des informations de version sur McAfee VirusScan Home Edition 7.0. Plug-in de l Explorateur Windows Dans l Explorateur Windows, vous pouvez afficher une barre d outils VirusScan dont les fonctions sont similaires à celles de l icône VShield de la zone d état de la barre des tâches. Pour afficher la barre d outils VirusScan, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre d outils de l Explorateur Windows, puis sélectionnez McAfee VirusScan. La barre d outils VirusScan vous permet d effectuer les opérations suivantes : Analyser des objets affichés dans l Explorateur Windows. Par exemple, vous pouvez sélectionner un fichier, un groupe de fichiers, un dossier ou un lecteur. Pour utiliser cette fonction, sélectionnez l objet à analyser dans l Explorateur Windows. Cliquez sur la flèche de la barre d outils VirusScan, puis sur l option Rechercher des virus. Afficher les informations d état actuelles de VirusScan. Vous pouvez visualiser des informations en temps réel sur System Scan, Scan et HAWK. Guide produit 21

22 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 À propos de l analyseur VShield L analyseur VShield offre des fonctionnalités uniques qui en font une partie intégrante de la suite VirusScan de logiciels de sécurité antivirus. Ces fonctionnalités sont les suivantes : Analyse lors de l accès : l analyseur recherche des virus dans les fichiers que vous ouvrez, copiez, enregistrez ou modifiez, ainsi que les fichiers que vous lisez ou enregistrez sur des disquettes et sur les lecteurs réseau. Il peut donc détecter et bloquer les virus dès leur apparition sur le système, y compris les virus arrivant par . Cela signifie que l analyseur VShield peut servir non seulement de première ligne de défense antivirus, mais également de protection de secours entre chaque analyse effectuée. L analyseur VShield détecte les virus dans la mémoire alors qu ils tentent de s exécuter depuis des fichiers infectés. Fonctionnement automatique : l analyseur VShield s intègre à un grand nombre de navigateurs et de systèmes de messagerie. L analyseur VShield démarre en même temps que l ordinateur, et reste en mémoire jusqu à ce que vous l arrêtiez ou que vous arrêtiez le système. Paramètres de protection automatique de VShield L analyseur VShield se compose de cinq modules intégrés qui ont chacun leur fonction propre. Vous pouvez configurer les paramètres de tous ces modules dans la boîte de dialogue Propriétés de VShield. System Scan Le module System Scan recherche les éventuels virus présents sur le disque dur de l ordinateur pendant que vous l utilisez. Il assure le suivi des fichiers lus ou écrits par votre système ou par d autres ordinateurs sur le disque dur. Il peut également analyser les disquettes et les lecteurs réseau connectés au système. Le module System Scan vous permet de vous protéger contre les virus qui s insèrent dans des s, des pièces jointes et des fichiers téléchargés sur Internet. Les fonctionnalités des analyseurs System Scan remplacent celles des analyseurs Download Scan et Internet des versions précédentes de McAfee VirusScan Home Edition. Scan Le module Scan surveille les s et les pièces jointes reçus via les messageries externes et Internet. Il analyse votre boîte aux lettres Microsoft Exchange ou Outlook. 22 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

23 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Hostile Activity Watch Kernel Le module HAWK (Hostile Activity Watch Kernel) surveille les activités suspectes pouvant indiquer la présence d un virus sur votre système. Alors que VirusScan est chargé de supprimer les virus, HAWK empêche les virus, les vers et les chevaux de Troie de se propager. HAWK (Hostile Activity Watch Kernel) est une option de VirusScan qui permet la surveillance permanente des activités suspectes pouvant indiquer la présence d un virus sur votre système. Les activités suspectes sont notamment les suivantes : Tentative de retransmission d un à une grande partie de votre carnet d adresses. Tentative de retransmission de plusieurs s en très peu de temps. Les pièces jointes contenant des fichiers programme (fichiers exécutables portant l extension.exe) ou des scripts peuvent servir à masquer la véritable nature du document transmis. HAWK surveille les activités potentiellement dangereuses et vous alerte des menaces éventuelles. Vous pouvez ainsi réagir avant que votre système soit endommagé. Tandis que HAWK empêche les virus, les vers et les chevaux de Troie de se répandre dans votre système, VirusScan les nettoie pour les supprimer de votre système. À propos de Script Stopper Script Stopper est un mécanisme de protection de VirusScan associé au module HAWK. Script Stopper détecte les activités effectuées par des routines ou des scripts malveillants. Par exemple, Script Stopper détecte les scripts qui essaient d effectuer les opérations suivantes : Supprimer, ouvrir ou créer des fichiers sur votre ordinateur. Envoyer des s à votre insu ou sans votre autorisation. Accéder au registre de l ordinateur. Script Stopper vous permet de créer une liste de scripts approuvés. Si vous rencontrez un script dangereux, un message d alerte apparaît. Vous pouvez alors bloquer l exécution immédiate et ultérieure du script. Si vous reconnaissez le script, vous pouvez accepter son exécution. Si vous acceptez l exécution d un script et que vous indiquiez que vous le reconnaissez, McAfee VirusScan Home Edition l ajoute à ses enregistrements de scripts sécurisés. S il s agit de scripts que vous utilisez fréquemment ou dont vous souhaitez autoriser l exécution, vous pouvez les ajouter à une base de données sûre directement à partir de la feuille de propriétés Script Stopper du module d analyse HAWK. Guide produit 23

24 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Démarrage et arrêt de l analyseur VShield Utilisation de l icône VShield dans la zone d état de la barre des tâches L icône VShield située dans la zone d état de la barre des tâches Windows vous permet de démarrer et d arrêter la protection automatique de fichiers. Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l icône VShield, puis sélectionnez l une des options suivantes : Lancer VirusScan pour démarrer McAfee VirusScan Home Edition et activer la protection automatique de fichiers. Désactiver VirusScan pour désactiver la protection automatique de fichiers. Notez que la protection automatique de fichiers redémarre par défaut, sans que vous ayez à intervenir, 60 minutes après sa désactivation. CONSEIL Si vous souhaitez conserver le niveau maximal de protection antivirus, nous vous déconseillons de désactiver la protection automatique de fichiers. Utilisation du Panneau de configuration de Windows 1 Lors de l exécution de l analyseur VShield, sélectionnez à partir de la barre des tâches Windows Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Le Panneau de configuration de Windows apparaît. 2 Double-cliquez sur l icône VirusScan. La boîte de dialogue Services VirusScan apparaît. 3 Sélectionnez l onglet Service, puis cliquez sur Arrêter. L analyseur VShield s arrête. 4 Par défaut, le programme d installation configure McAfee VirusScan Home Edition 7.0 de façon à ce qu il démarre en même temps que Windows. Si vous ne voulez pas que McAfee VirusScan Home Edition démarre en même temps que Windows, désactivez la case Charger au démarrage. 5 Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos paramètres. 6 Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Services VirusScan. CONSEIL Vous pouvez démarrer ou redémarrer l analyseur VShield à l aide de la procédure décrite ci-dessus. L analyseur VShield est configuré par défaut pour démarrer automatiquement à chaque démarrage de l ordinateur. Pour que l analyseur VShield ne démarre pas lors du démarrage de l ordinateur, désactivez la case Charger au démarrage. 24 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

25 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Utilisation d un dossier de quarantaine Plusieurs composants de VirusScan permettent de déplacer les fichiers infectés vers un dossier de quarantaine. Les fichiers infectés sont déplacés des zones où ils sont accessibles. Vous pouvez par la suite les nettoyer ou les supprimer en toute tranquillité. Gestion des fichiers mis en quarantaine La liste suivante décrit les options disponibles lors de la gestion des fichiers mis en quarantaine : Ajouter : sélectionnez cette option pour rechercher et mettre en quarantaine un fichier suspect. Nettoyer : sélectionnez cette option pour supprimer du fichier infecté le code du virus. Le logiciel utilise la zone de message pour vous prévenir s il ne peut pas supprimer le virus. Restaurer : sélectionnez cette option pour remettre un fichier à son emplacement d origine. Notez que cette option ne nettoie pas le fichier. Vérifiez que le fichier n est pas infecté avant de sélectionner Restaurer. Supprimer : sélectionnez cette option pour supprimer le fichier infecté. Notez bien l emplacement du fichier pour conserver une trace des fichiers supprimés. Vous devrez restaurer les fichiers supprimés à partir des copies de sauvegarde. AVERTISSEMENT Sélectionnez Supprimer uniquement si une copie de sauvegarde du fichier est disponible. Pour plus d informations sur la restauration des fichiers système Windows, consultez le site Soumettre les fichiers mis en quarantaine à AVERT via Web-Immune : sélectionnez cette option pour soumettre de nouveaux virus aux équipes de recherche de McAfee. REMARQUE McAfee s engage à vous fournir des outils efficaces et à jour pour la protection de votre système. À ce sujet, nous vous invitons à nous communiquer les nouveaux virus, classes Java et contrôles ActiveX, ou les sites Web dangereux que VirusScan ne détecte pas. Si vous pensez avoir trouvé un nouveau virus ou un virus non identifié, envoyez le fichier infecté à l équipe AVERT (Anti-Virus Emergency Response Team) de McAfee à l aide de WebImmune. Pour plus d informations sur WebImmune, consultez le site Guide produit 25

26 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 CONSEIL Vous pouvez également essayer d obtenir un antidote auprès d AVERT à l aide de WebImmune sur le site McAfee se réserve le droit d utiliser les informations que vous lui fournissez selon ses besoins, sans que cela induise quelque obligation que ce soit. Safe & Sound Safe & Sound est un utilitaire de sauvegarde unique qui crée automatiquement des fichiers de sauvegarde pour les documents que vous utilisez. Vous pouvez configurer Safe & Sound de façon à ce qu il crée un fichier de sauvegarde sur un lecteur différent, à l aide d une connexion réseau, ou dans une zone protégée du lecteur local (c:\). Si vos fichiers sont endommagés par la faute d un virus ou que votre système soit bloqué, ou si vous perdez vos fichiers, McAfee vous permet de restaurer ces fichiers à l aide de l utilitaire de récupération Safe & Sound ou DOS. Notez que Safe & Sound est un utilitaire de VirusScan qui fonctionne uniquement lorsque McAfee VirusScan Home Edition 7.0 est installé avec Windows 98, Windows 98 SE ou Windows Me. Comment Safe & Sound crée-t-il des sauvegardes automatiques? Si vous souhaitez que Safe & Sound crée automatiquement un jeu de sauvegarde, ce module génère le premier jeu lorsque vous suivez les différentes étapes de son assistant. Ensuite, une fois l option Activer la sauvegarde automatique sélectionnée, l application met à jour votre jeu de sauvegarde en respectant le délai que vous avez indiqué. Si vous optez pour la création de sauvegardes miroir, Safe & Sound met à jour votre jeu de sauvegarde lorsque vous enregistrez de nouveau les fichiers source d origine. Définition de votre stratégie de sauvegarde Après avoir choisi le type de sauvegarde à utiliser (fichier de volume protégé ou jeu de sauvegarde de type répertoire), voici les questions fondamentales auxquelles vous devez répondre lorsque vous définissez votre stratégie de sauvegarde : Où stockez-vous le jeu de sauvegarde? Vous constaterez que, sur le marché informatique actuel, il est tout aussi rentable d acheter un autre disque dur de sauvegarde. Vous conservez ainsi une image miroir actuelle d un ou de plusieurs autres disques que vous utilisez sur votre PC. 26 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

27 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 En outre, vous souhaitez peut-être stocker la copie de sauvegarde sur un système distant pour améliorer la protection. Safe & Sound peut stocker le jeu de sauvegarde sur un lecteur logique mappé à votre PC, à condition de pouvoir accéder à ce lecteur. En d autres termes, ce jeu de sauvegarde peut être stocké sur un lecteur réseau partagé. Quels sont les fichiers importants (ceux qu il faut sauvegarder)? Safe & Sound sélectionne automatiquement les fichiers qu il est généralement important d inclure dans un jeu de sauvegarde. Toutefois, vous pouvez choisir d autres fichiers ou types de fichier à ajouter à votre jeu de sauvegarde. Fréquence des sauvegardes effectuées manuellement ou automatiquement par Safe & Sound En cas de problème compromettant l intégrité des données sur les principaux lecteurs de votre PC, vous serez d autant mieux protégé que votre jeu de sauvegarde sera récent. Toutefois, vous pouvez souhaiter conserver le délai d écriture différée par défaut, à savoir 20 minutes, de façon à disposer du temps nécessaire pour récupérer une ancienne version d un fichier, si besoin est. Configuration de Safe & Sound L assistant d installation de Safe & Sound vous aide lors de la configuration initiale. Pour plus d informations sur la configuration de Safe & Sound, accédez à l aide en ligne. Création d une disquette de secours Lors de son installation automatique, le logiciel VirusScan vérifie la mémoire et les secteurs d amorçage du disque dur de votre ordinateur pour s assurer qu il peut copier ses fichiers en toute sécurité sur ce disque dur, sans risquer de les infecter. Le programme d installation vous invite alors à créer une disquette de secours vous permettant de démarrer le système dans un environnement sain. Si le logiciel VirusScan se révèle lui-même infecté ou si vous souhaitez vérifier que votre ordinateur est sain avant d installer un autre logiciel, créez et utilisez une disquette de secours pour démarrer le système. Le logiciel VirusScan est fourni avec un assistant qui simplifie et accélère la création de disquettes de secours. Guide produit 27

28 Principales caractéristiques de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 La disquette de secours que vous créez inclut BOOTSCAN.EXE, un analyseur à ligne de commande spécialisé peu encombrant qui analyse les secteurs d amorçage et l enregistrement de démarrage principal du disque dur. BOOTSCAN.EXE utilise un jeu spécialisé de fichiers de définitions de virus (.DAT) visant à détecter les virus de secteur d amorçage. Si vous avez déjà installé le logiciel VirusScan sans changer les options par défaut, ces fichiers.dat se trouvent dans le répertoire suivant du disque dur : C:\Program Files\Common Files\network Associates\VirusScan Engine\4.0.xx Les fichiers.dat spéciaux portent les noms suivants : EMCLEAN.DAT EMNAMES.DAT EMSCAN.DAT McAfee met à jour périodiquement ces fichiers DAT pour détecter les nouveaux virus de secteur d amorçage. Vous pouvez télécharger les fichiers.dat de secours mis à jour à l adresse suivante : McAfee recommande de télécharger les nouveaux fichiers.dat de secours directement vers une disquette nouvellement formatée pour limiter le risque d infection. Utilisation de VirusScan avec un périphérique sans fil Introduction Les périphériques sans fil sont de plus en plus demandés. Les risques d infection de données en sont d autant plus grands, plus particulièrement lorsque vous échangez des informations entre votre PC et un périphérique sans fil. Les périphériques sans fil actuels servent généralement à stocker et à consulter facilement des informations : activités personnelles, adresses, numéros de téléphone, rendez-vous, dépenses, etc. Chez vous ou sur votre lieu de travail, il vous suffit de consulter votre périphérique pour avoir l historique de toutes vos informations. Une alarme peut même vous prévenir des rendez-vous, tâches ou événements importants de la journée, de la semaine ou du mois. 28 McAfee VirusScan Home Edition 7.0