Rapport d'activité 2013 Office de Tourisme de Vias

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Rapport d'activité 2013 Office de Tourisme de Vias"

Transcription

1 Rapport d'activité 2013 Office de Tourisme de Vias

2 FOCUS SUR L EQUIPE DE L OFFICE DE TOURISME > 2013 : Le Conseil d Administration s engage dans les démarches Qualité Tourisme, Tourisme Handicap et sollicite le classement de l OT en catégorie II. > Un programme de 18 journées de formation pour l équipe, axé sur le conseil en séjour, Tourisme Handicap et l Etourisme. > L audit blanc qualité confirme la force et le professionnalisme de notre accueil et donne un avis favorable à la demande de la marque Qualité Tourisme. 2

3 LA FORCE DE NOTRE ACCUEIL > La «force» accueil de l ensemble du PA : disponibilité, sourire, réactivité, compétences dans le conseil en séjour > La cohésion et l implication de toute l équipe dans la démarche qualité > Un plan d actions promotion et un programme d animations riches > L efficacité du groupe qualité local et des bilans qualité réalisés 3

4 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendances 2013 à l Office de Tourisme Sur l'ensemble de la saison 2013, l'ot a enregistré plus de contacts : > personnes ont poussé la porte de l'office de Tourisme > appels téléphoniques de demandes d information > demandes par courrier > courriers électroniques > Plus de 400 connections au wifi à l accueil de l OT > personnes accueillies en visites guidées et croisières musicales > visites sur le site internet 4

5 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendances 2013 à l Office de Tourisme Une fréquentation en recul au comptoir de l Office de Tourisme > Environ 30% de personnes ont eu accès à l information de manière autonome > sur les personnes qui ont fréquenté l'office de Tourisme, ont eu un contact personnalisé avec une conseillère en séjour, soit une baisse de14% par rapport à Ce recul est notable quelle que soit la période observée, il touche les clientèles françaises comme les étrangères. 5

6 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendances 2013 à l Office de Tourisme 6

7 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendances 2013 à l Office de Tourisme Le Top 10 des demandes des visiteurs > Les marchés > Les circuits VTT et pistes cyclables > Les activités aquatiques > Le Canal du Midi > Les animations gratuites et fêtes locales thématiques > Les activités pour les enfants et adolescents > Les découvertes du patrimoine et de la région > L oenotourisme > Les balades nature > Les bus et navettes 7

8 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Fréquentation étrangère au comptoir de l OT de Vias

9 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Fréquentation étrangère au comptoir de l OT de Vias En 2013, les visiteurs de l office de tourisme se répartissent entre : 78% de français et 22% d étrangers, alors que la clientèle étrangère représentait 27% de l ensemble en 2012, soit une baisse de 5%. 9

10 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Fréquentation française au comptoir de l OT de Vias saison 2013 Par rapport à 2012 : > Emergence des régions Lorraine et Centre, maintien des Pays de la Loire. La région Bourgogne se situe en 2013 dans une proportion légèrement inférieure à celle du Centre et de Paca (un peu moins de 3%), tout comme la Bretagne et la Hte Normandie. 10

11 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Fréquentation française au comptoir de l OT de Vias saison 2013 Par rapport à 2012 : > Recul des clientèles de Midi-Pyrénées et Rhône-Alpes. 11

12 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendance 2013 des hébergements à Vias Taux d occupation des hébergements par rapport à 2012 Globalement, tous les secteurs ressentent la même tendance : Baisse de fréquentation en avril, juin et juillet, légère hausse en mai et août et stabilité, voire légère hausse en septembre. Ces tendances sont établies à partir de moyennes et peuvent varier d un hébergement à l autre dans un même secteur d activité. Les meublés ont enregistré une baisse importante des demandes. 12

13 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendance 2013 des hébergements à Vias Durée moyenne des séjours Par rapport à 2011, la durée moyenne des séjours est légèrement en baisse dans tous les types d hébergement, d un jour en moyenne et quelque soit la période. Ces données sont établies à partir des éléments transmis par les établissements qui ont répondu aux enquêtes de l Office de Tourisme. 13

14 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendance 2013 des hébergements à Vias Fréquentation étrangère des hébergements Ces tendances sont des moyennes : la fréquentation étrangère dans les campings est très variable d un établissement à l autre. Les meublés n enregistrent que très peu de clientèle étrangère, des francophones (belges et suisses) pour la plupart et seulement pour 1 établissement sur 5. Le Top 5 des clientèles étrangères, sans surprise : Belges, Néerlandais, Allemands, Britanniques et Suisses, dans un ordre variable selon les types d hébergement. 14

15 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Tendance 2013 des hébergements à Vias Comportement des clientèles Les hébergeurs ne constatent pas de notables modifications dans le comportement des clientèles. A noter toutefois une constante chez tous les hébergeurs : l augmentation des clientèles de seniors et de seniors accompagnés de leurs petits enfants. La consommation est indiquée de stable à «en baisse» par les professionnels. 15

16 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Bilan de la saison 2013 Comme dans l ensemble du département, un bilan 2013 mitigé > Fréquentation décevante durant des vacances de Pâques décalées et un printemps en retrait par rapport à 2012 pour la majorité des secteurs de l activité touristique locale > Hausse de la fréquentation au mois de mai, pour la semaine de l Ascension, des résultats pour le mois de juin nuancés selon les établissements, mais plutôt à la baisse. > Début tardif des congés scolaires qui reportent les départs en vacances après le 14 juillet. Malgré une météo favorable, les professionnels du tourisme disent avoir souffert d un fléchissement de la fréquentation en juillet, couplé à une baisse d activité. Pour une majorité d entre eux, l activité touristique a été plus faible qu en

17 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Bilan de la saison 2013 Comme dans l ensemble du département, un bilan 2013 mitigé > Août a été LE mois de la saison. Mois ensoleillé, très bonne fréquentation. Les professionnels ont connu un bon mois d'août. À noter qu'il n y a pas eu, comme par le passé, de demandes supérieures à l offre. > Fréquentation bien soutenue lors de la dernière semaine du mois d août et la première de septembre, avec néanmoins des disparités selon les filières. Pas de progression notable. Des résultats globalement mitigés. > En conclusion malgré le bon mois d'août, une saison en deçà des attentes, desservie par une météo plutôt capricieuse et un contexte économique tendu. 17

18 LES CLIENTÈLES TOURISTIQUES : FRÉQUENTATION ET ÉVOLUTION Bilan de la saison 2013 Comme dans l ensemble du département, un bilan 2013 mitigé > Les courts séjours du printemps n ont pas été au rendez-vous et la consommation est notée de stable à en baisse. Il semble toutefois que les familles aient privilégié les activités de loisirs qui ont bien tiré leur épingle du jeu malgré des budgets serrés. Priorité que nous avons aussi pu constater par la fréquentation de nos animations, gratuites ou payantes. > Nous n avons pas reçu de retours des questionnaires du secteur de la restauration, secteur pour lequel, selon les sources d Hérault Tourisme, la saison s est révélée difficile. 18

19 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Bilan de la saison 2013 Les actions marketing de l Office de Tourisme ont pour objet le développement touristique de la destination et le travail sur son image, en cohérence avec la stratégie touristique du Département et de la Région. > Promotion du territoire en partenariat avec Hérault Tourisme > Pass «coups de cœur» pour le hors saison > Réalisation et édition des documentations promotionnelles de Vias > La promotion de la destination sur le site internet ainsi que sur le site Internet d Hérault Tourisme > Mise en place d un plan média : insertions pub magazines, radio... 19

20 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Bassin de Vie Création d une plateforme de recrutement en ligne du 1er mars au 30 novembre 2013 sur Hérault-tourisme.com > Fréquentation de la plateforme de recrutement du 1er mars au 31 août 2013 : > visites ( en 2012) > prospects acquis Objectifs: afficher les offres de loisirs de proximité et enrichir la base données de nouveaux prospects du «Bassin de Vie». Chaque partenaire bénéficie tous les trimestres d une page dédiée (dotations et contenus rédactionnels) et de news ciblées. 20 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

21 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Bassin de Vie 21 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

22 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Bassin de Vie Fête du Tourisme et des Loisirs : 4 ème édition de Plaisirs d Hérault le 14 avril au Château d Ô > visiteurs et 250 exposants > Manifestation devenue incontournable pour nos clientèles du Bassin de Vie 22 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

23 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Bassin de Vie Insertion publicitaire dans la Gazette de Montpellier 29 août. 23 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

24 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France 24 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

25 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France Les chiffres clés de la campagne 2013 > prospects opt-ins acquis > visites sur la plate-forme de recrutement > pages vues 25 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

26 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France 26 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

27 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France 27 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

28 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France 28 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

29 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France >Retours sur notre site au mois de mars Source : Statistiques site internet OT Vias 29

30 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France >Retours sur notre site au mois d avril Source : Statistiques site internet OT Vias 30

31 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France L envoi d e-news Chaque partenaire bénéficie de e-news dédiées à l année reprenant leurs offres de séjours, contenus rédactionnels et l agenda des événementiels. 31 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

32 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing 32 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

33 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne Web-marketing France Bilan de la campagne webmarketing Forte visibilité pour les marques de la destination Qualité des résultats des e-news et qualité des prospects acquis. > Dispositif incontournable pour valoriser et communiquer sur les marques de la destination 33 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

34 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Belgique Salon des Vacances et des Loisirs de Bruxelles (du 31/01 au 04/02 dernier) > Plus important salon de Belgique ( visiteurs en 2013, soit une augmentation de 3% par rapport à 2012) > Plus de 800 contacts pour l OT de Vias Un rendez-vous incontournable pour notre destination. 34 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

35 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne de référencement Google Adwords Grande Bretagne 35 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

36 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne de référencement Google Adwords Grande Bretagne Mécanique : achat d expressions et mots-clés sur le réseau Google Adwords renvoyant vers des landing pages dédiées aux partenaires hébergées sur le portail Objectifs : Mutualiser les investissements et les outils techniques. Générer du trafic qualifié pour le compte des partenaires, décliner les valeurs et les marques de la destination auprès d un public ciblé. 7 mois de campagne (mars à septembre). 36 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

37 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne de référencement Google Adwords Grande Bretagne 37 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

38 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne de référencement Google Adwords Grande Bretagne Landing-pages Résultats du 1er mars au 30 septembre 2013 sur les landings pages du portail pages vues clics sur les landing pages clics vers les sites des partenaires - 2% taux de clics - 1,9 pages vues / visites 38 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

39 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne de référencement Google Adwords Allemagne 39 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

40 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagne de référencement Google Adwords Allemagne La mécanique et les objectifs sont les mêmes que pour la campagne de référencement en Grande-Bretagne Résultats du 1er mars au 30 septembre 2013 sur les landings pages du portail pages vues visites clics vers les sites partenaires - 1,9 pages vues par visite en moyenne - 5 minutes environ par visite 40 Source : Statistiques ADT - Hérault Tourisme

41 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Partenariats avec Hérault Tourisme / Campagnes de référencement > Liens redirectionnels vers notre site en début de campagnes Source : Statistiques site internet OT Vias 41

42 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Pass «coups de coeur» Objectif : booster l avant et après saison, en partenariat avec 32 prestataires d activités, partenaires de l OT de Vias. Le Bilan des Partenaires : > Un bilan nuancé selon les partenaires > Peu utilisé par les étrangers > Augmentation de l utilisation par les personnes seules et les seniors accompagnés de leurs petits enfants > 96% souhaitent sa reconduction : «la culture du bon plan est installée» > Relooking du produit suggéré > Plus de communication à prévoir 7000 Pass édités sur papier recyclé 42

43 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Réalisation et édition des documentations promotionnelles de Vias Guides pratiques, guides d hébergement, plans de ville blocs et pliés, divers dépliants ciblés ex papier recyclé FR, GB, NL, DE ex. papier recyclé FR, GB, NL, DE ex. papier recyclé Blocs : ex./an 100 affiches 100 affiches en int erne cart es, 150 affiches dépliant s, 150 affiches 43

44 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION La promotion de la destination sur le site internet Quelles clientèles fréquentent le site internet ot-vias.com? Quelques exemples. 44

45 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION La promotion de la destination sur le site internet > visites (= à 2012) visiteurs uniques ( ) pages vues clics En l absence d évolution de sa fréquentation, le site Internet de l Office de Tourisme nécessite une refonte afin d être plus conforme aux attentes actuelles des internautes. 45

46 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Mise en place d'un plan média Insertions pub le magazine «des week-ends comme des vacances» du journal La Montagne, Voie verte du Canal du Midi, la Gazette de Montpellier, Olé! Magazine, guide horaires de l aéroport Béziers Cap d Agde, radio Pays d Hérault, radio France Bleue Hérault, insertions gratuites dans la presse et sites Internet 46

47 STRATÉGIE DE PROMOTION ET COMMUNICATION Mise en place d'un plan média Des week-ends comme des vacances Sup. La Montagne (Puy de Dôme Cantal) ex., lecteurs- 24 mars Olé! magazine début mai ex., lecteurs Olé! magazine fin août ex., lecteurs

48 ANIMATIONS 2013 Mise en tourisme de notre territoire Renforcement de l attractivité de notre destination Valorisation du Canal du Midi et du patrimoine Promotion des activités traditionnelles 48

49 ANIMATIONS / ARTS DU CIRQUE Près de 350 participants sur 10 demi-journées (314 en 2012) Un bilan très positif 49

50 ANIMATIONS / NOMADES DU 8 au 11 mai Rappel de l objectif : Lancement de la saison festif et ludique pour un public familial en associant les professionnels du tourisme Une participation en hausse des vacanciers et des viassois Une faible mobilisation des professionnels Bilan très positif Progession de la fréquentation Retours très satisfaisants du public La partie d ouverture de la saison avec les professionnels mérite d être retravaillée. 50

51 ANIMATIONS / NOMADES DU 8 au 11 mai Le Nomad Theater installé devant l'office reçu un excellent accueil > 122 spectateurs pour les deux spectacles et des ateliers de qualité 51

52 ANIMATIONS / NOMADES DU 8 au 11 mai Lancement de la saison le 10 mai dans une ambiance festive! 52

53 ANIMATIONS / Croisières théâtrales et musicales sur le Canal du Midi 10 dates Une moyenne de 80 passagers par croisière 53

54 ANIMATIONS / Visites commentées du patrimoine Intérêt stable pour les visites du village Légère hausse pour les visites du canal et pour les réservations de groupe 54

55 ANIMATIONS / Visites commentées du patrimoine > 60 personnes (65 en 2012) ont suivi les 5 visites du centre historique (une moyenne de 12 personnes par visite) qui ont été très appréciées. > 163 personnes (138 en 2012) au total ont participé à huit visites guidées du canal (une moyenne de 20 personnes par visite). > 150 personnes ont suivi deux visites de groupes. L'organisation des visites doit être repensée de manière à dynamiser l intérêt du public pour le patrimoine. > Renouvellement de leur programmation par des thématiques nouvelles > Recours à des guides professionnels ou des artistes pour le montage de nouveaux concepts. 55

56 ANIMATIONS / Marché paysan tous les lundis du 15 juin au 15 septembre Perte d'attractivité Baisse importante des recettes > La sélection des producteurs, l'établissement d un nouveau cahier des charges ainsi que l'emplacement sont à revoir 56

57 ANIMATIONS / Soirée d'observation des étoiles 5 soirées Bilan très positif tant sur le plan quantitatif que qualitatif 200 personnes environ par soirée Excellent choix d un nouveau site (Espace Libron) 57

58 ANIMATIONS / Challenge Maurice Navarette, 8 août Bonne participation du public, un cadre bucolique pour une tradition régionale extrêmement prisée des estivants 58

59 ANIMATIONS / Per Vendemias, les 6, 7, 8 septembre Grand succès pour cette 5 ème édition Programmation d'excellente qualité Belle hausse de la fréquentation Accroissement de la notoriété 59

60 ANIMATIONS / Per Vendemias, les 6, 7, 8 septembre Ouverture et dégustations en fanfare, concert des Barbeaux, démonstrations de vieux métiers, spectacle Oc les Vignerons, conférence, repas des vendanges, 60

61 ANIMATIONS / Per Vendemias, les 6, 7, 8 septembre Expositions de photos, animations dans les domaines viticoles, sorties à vélo dans les vignes, animations de rues, baleti Un week-end inoubliable! 61

62 ANIMATIONS / Journées Européennes du Patrimoine, les 15 et 16 septembre Public au rendez-vous Péniche au complet (110 personnes) pour la dernière croisière Très jolies vendanges à l'ancienne (organisées par l association Pavidoc et Espace Culturel Municipal) Clôture en beauté de la saison touristique 62

63 COORDINATION DES ACTEURS DU TOURISME LOCAL Tableaux de bord de la fréquentation touristique et établissement d une base de données sur l offre touristique locale. Mise à jour chaque année et en temps réel des informations relatives aux activités de 255 professionnels du tourisme et services sur nos éditions touristiques, notre site internet et le site Sit 34 du département. 63

64 COORDINATION DES ACTEURS DU TOURISME LOCAL > Apport d un conseil de 1 er niveau auprès des hébergeurs et orientation vers les organismes compétents (classements, labels). > L office de tourisme organise tous les 2 ou 3 ans une réunion avec Clévacances pour informer les loueurs en meublés des démarches de classement et a réalisé en 2013 six visites de classement de meublés. > Contact permanent avec les prestataires touristiques. Ils sont régulièrement informés par mail de l activité touristique, la gestion des disponibilités des hébergements est quotidienne en saison et de manière hebdomadaire en avant et après saison, les disponibilités sont affichées à l extérieur du hall d accueil pendant les périodes de fermeture > Visite de 27 prestataires viassois, 5 éductours sur les territoires proches afin d optimiser le conseil en séjour, 2 journées de formation des saisonniers pour 3 conseillers de notre équipe. 64

65 COORDINATION DES ACTEURS DU TOURISME LOCAL > Développement de partenariats avec les prestataires locaux pour des opérations de promotion ciblées (salons, newsletter, presse, etc) : 32 partenaires du «pass coups d cœur», une trentaine d offres mises en avant dans les newsletters, 6 dotations de partenaires et mise en avant de leurs produits dans le cadre des campagnes webmarketing. > Association des producteurs locaux ou de leurs produits dans le cadre des pots d accueil, des manifestations, du salon de Bruxelles, sur les croisières musicales... > Participation à la réalisation de l extension des circuits VTT (CAHM) : 21 circuits de 500 km (Vias est l un des 4 points de départs), à l élaboration d une carte oenotouristique «de vins en découvertes»(cahm), à la conception de circuits de promenade dans les Verdisses dans le cadre du PAEN (villes Agde et Vias). 65

66

Campagnes de référencement «Google adwords» 2015 Grande-Bretagne Allemagne Pays-Bas - Belgique (Flandres)

Campagnes de référencement «Google adwords» 2015 Grande-Bretagne Allemagne Pays-Bas - Belgique (Flandres) Campagnes de référencement «Google adwords» 2015 Grande-Bretagne Allemagne Pays-Bas - Belgique (Flandres) Dossier technique Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec

Plus en détail

Bilan Campagnes E-mailing 2013

Bilan Campagnes E-mailing 2013 Bilan Campagnes E-mailing 2013 Allemagne E-news dédiée Envoi d une e-news «Destination Languedoc» à 88 500 prospects allemands le 11 mars. 32 400 ouvertures, soit un taux de 36,6% 769 clics, soit un taux

Plus en détail

Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013

Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013 Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013 Campagne web-marketing : GRC La mécanique de recrutement est conservée: une plate forme de recrutement met en avant les activités des partenaires (art de

Plus en détail

Campagne Web Marketing 2015

Campagne Web Marketing 2015 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com - 04 67 67 71 24

Plus en détail

Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE

Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE Nos valeurs Nos services Devenir partenaire Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE année 2015 2 SOMMAIRE Nos valeurs... Nos missions p. 3-4 L équipe associative L équipe salariée

Plus en détail

Cahier des charges. Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme

Cahier des charges. Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme Cahier des charges Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme Dans le cadre de sa stratégie de mise en marché, Hérault Tourisme souhaite conduire une nouvelle campagne de

Plus en détail

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée

Plus en détail

Destination Nord Bassin de Thau

Destination Nord Bassin de Thau - BILAN 2014 Destination Nord Bassin de Thau Office de Tourisme Nord Bassin Thau Janvier 2015 Office de Tourisme Nord Bassin de Thau Maison de la Mer, Quai Baptiste Guitard, 34140 Mèze Tel : 04 67 43 93

Plus en détail

Projet de programme d actions 2014

Projet de programme d actions 2014 Plan marketing 2014 Projet de programme d actions 2014 OBJECTIFS STRATÉGIQUES Trois objectifs prioritaires ont été proposés dans le cadre du Schéma 2009-2013 : 1- Développer l attractivité du Tarn-et-Garonne

Plus en détail

Rapport d activité 2012

Rapport d activité 2012 Rapport d activité 2012 Office Municipal de Tourisme Bénodet 12 Décembre 2012 12/12/2012 1 Stratégie 2012/2015 Rappel des 5 objectifs : Accueil Information Animation des acteurs locaux Promotion et Communication

Plus en détail

Campagne Web Marketing 2014

Campagne Web Marketing 2014 Campagne Web Marketing 2014 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com

Plus en détail

ATOUT FRANCE. Grand Est Actions 2013 Pays-Bas

ATOUT FRANCE. Grand Est Actions 2013 Pays-Bas ATOUT FRANCE Grand Est Actions 2013 Pays-Bas Contexte et objectifs Depuis plusieurs années, cinq régions de l Est de la France se sont associées pour communiquer sur les marches étrangers et mettre en

Plus en détail

1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme?

1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? 1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? L'équipe de l'office de Tourisme de Tulle et de Corrèze a souhaité repenser les services et tarifs des packs afin de vous apporter davantage de

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017

OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017 OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS -2017 Objectif 1 : Amélioration continue la mission d accueil du public Dans son souci permanent la clientèle et son organisation interne, l office tourisme

Plus en détail

MANCHE TOURISME. Plan d Actions 2014. Réunion info 21/11/14

MANCHE TOURISME. Plan d Actions 2014. Réunion info 21/11/14 MANCHE TOURISME Plan d Actions 2014 Réunion info 21/11/14 Plan d Actions Le Comité Départemental du Tourisme, Manche Tourisme, est l outil opérationnel du Conseil général pour mettre en œuvre sa politique

Plus en détail

Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement

Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille L Agence Ouest Cornouaille Développement, en quelques mots L AOCD, en quelques mots www.pro-aocd.fr => Financée en majeure

Plus en détail

Bilan Campagne de référencement DE - NL - DK 2012

Bilan Campagne de référencement DE - NL - DK 2012 Bilan Campagne de référencement DE - NL - DK 2012 Agence de Développement Touristique Maison du Tourisme, av. des Moulins, 34184 Montpellier Cedex 4 Tél. : +33 (0) 4 67 67 71 71 www.herault-tourisme.com

Plus en détail

des Pays d Accueil Touristiques de Normandie

des Pays d Accueil Touristiques de Normandie Stratégies et actions de promotion des Pays d Accueil Touristiques de Normandie SYNTHESE Lors du dernier Conseil d Administration de la FRPAT Normandie du 15 mars 2011, il a été proposé de mener une réflexion

Plus en détail

Bilan 2014 Campagnes de référencement

Bilan 2014 Campagnes de référencement Bilan 2014 Campagnes de référencement Allemagne Grande Bretagne Pays Bas Belgique (Flandres) Rappel des moyens et des objectifs Mécanique : pour chaque marché, achat d expressions et mots-clés sur le réseau

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES LE DEFI NUMERIQUE

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES LE DEFI NUMERIQUE CONFERENCE DE PRESSE Lourdes, le 20 mars 2013 OFFICE DE TOURISME DE LOURDES LE DEFI NUMERIQUE DOSSIER DE PRESSE Contact presse : Corine LAUSSU Chargée de promotion et de communication Tél. : 05 62 42 77

Plus en détail

Programme d opérations de promotion et de communication 2015. Doubs tourisme

Programme d opérations de promotion et de communication 2015. Doubs tourisme Programme d opérations de promotion et de communication 2015 Doubs tourisme Préambule Rappel concernant l organisation des opérations de promotion de Doubs Tourisme : Doubs Tourisme envoie une information

Plus en détail

Assemblée Générale 2014

Assemblée Générale 2014 Assemblée Générale 2014 Approbation du Procès-verbal de l Assemblée Générale 2013 remis avec la convocation. Puis Rapport Moral de la Présidente Lydia Deturmeny Rapport financier Rapport de Monsieur Guillet,

Plus en détail

QuickTime et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN. 7 avril 2009

QuickTime et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN. 7 avril 2009 ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN 7 avril 2009 Objectifs de l enquête Définir les caractéristiques des clientèles touristiques du Limousin : motivations, profils et comportements Mesurer leur

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE LA

OFFICE DE TOURISME DE LA OFFICE DE TOURISME DE LA Guide du Partenariat Année 2015-2016 Pourquoi et comment devenir partenaire de l Office de tourisme de la Station des Rousses? Une équipe de professionnels à votre service Sommaire

Plus en détail

de l Office de Tourisme

de l Office de Tourisme 1 Les différents forfaits de l Office de Tourisme de Pernes les Fontaines 2013 Pour les hébergements touristiques (pages de 3 à 10) Pour les restaurants et autres prestataires touristiques (pages de 10

Plus en détail

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil Stratégie de communication numérique Site internet Offre Mettre en valeur et promouvoir le «nouveau» territoire dans sa globalité, avec une description par thème et non par secteur. Donner envie de venir

Plus en détail

>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet?

>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet? Intégrer le webmarketing dans sa stratégie de développement touristique Pourquoi se lancer dans le webmarketing? Pour répondre à un consommateur qui utilise désormais Internet pour préparer, organiser

Plus en détail

Bilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) :

Bilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) : Maison du tourisme 29, avenue de la mer Tél.: +33 (0)2 98 57 00 14 www.benodet.fr tourisme@benodet.fr www.facebook.com/tourisme.benodet Bilan 2014 Après seulement un an, la démarche qualité est intégrée

Plus en détail

PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions / NM

PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions / NM PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC Plan d actions / NM Page 1 PLAN D ACTIONS 2015 Une stratégie calquée sur les 3 temps du séjour. Ce plan d actions sera complété par un plan marketing 2015-2020

Plus en détail

LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME

LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME 6éme Rencontre des professionnels du tourisme de la Drôme Lundi 08 décembre 2014 Plusieurs outils de communication : Web - ladrometourisme.com - mobile - versions étrangères

Plus en détail

Office de Tourisme d Orléans

Office de Tourisme d Orléans Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien

Plus en détail

RENCONTRES DU TOURISME

RENCONTRES DU TOURISME RENCONTRES DU TOURISME SAINT ANTONIN NOBLE VAL VENDREDI 21 NOVEMBRE 2014 L OFFICE DE TOURISME DE ST ANTONIN Association Loi 1901 Avec une Convention d Objectifs avec la Mairie (2014-2017) Composée d un

Plus en détail

La fréquentation touristique en Gironde

La fréquentation touristique en Gironde La fréquentation touristique en Gironde Données de cadrage actualisées DONNÉES SOURCES : BASE DE DONNÉES RÉGIONALE CRT AQUITAINE - 2010 Avril 2012 SOMMAIRE Méthodologie Les caractéristiques des séjours

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Ce document présente les indicateurs de l économie touristique de l Oise. Edition mai 11 www. SOMMAIRE Rédaction : Oise

Plus en détail

Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme

Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme SOMMAIRE I) Le contexte 3 a) Le territoire 3 b) L Office de

Plus en détail

LE GUIDE DU PARTENARIAT

LE GUIDE DU PARTENARIAT LE GUIDE DU PARTENARIAT Hébergement / Restauraon / Loisirs et lieux de visite / Commerçants / Services Office de Tourisme Blangy /Pont-l Evêque www.blangy-pontleveque.com L Office de Tourisme L Office

Plus en détail

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique

Plus en détail

Quelle image avez-vous de la Belgique?

Quelle image avez-vous de la Belgique? Quelle image avez-vous de la Belgique? Saviez vous que?. Sont d origine belge. Le saxophone. La marque de montres Ice watch. La chaine de fast food Quick. l ile de Porquerolles au large de Toulon appartenait

Plus en détail

Observation de l Economie Touristique

Observation de l Economie Touristique Observation de l Economie Touristique Suivi mensuel de la fréquentation touristique - Saison 2014 Station du Grau du Roi-Port Camargue PARTIE 1 : TENDANCE GLOBALE : N 1-Mai 2014 Sur l ensemble des professionnels

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES Office de tourisme des Vosges méridionales 1 Accueil de Plombières-les-Bains Place Maurice Janot - Tél. 03 29 66 01 30 Fax : 03 29 66

Plus en détail

Bilan de la stratégie marketing 2005-2010 du tourisme de la Picardie

Bilan de la stratégie marketing 2005-2010 du tourisme de la Picardie Bilan de la stratégie marketing 2005-2010 du tourisme de la Picardie Bilan de la stratégie marketing 2005-2010 du tourisme de la Picardie Mission Evaluation 2005-2009 de la stratégie marketing 2005-2010

Plus en détail

Objet de la consultation : Refonte du site Internet de l'office de Tourisme Loire et Nohain et création des supports de communication Web

Objet de la consultation : Refonte du site Internet de l'office de Tourisme Loire et Nohain et création des supports de communication Web CAHIER DES CHARGES Objet de la consultation : Refonte du site Internet de l'office de Tourisme Loire et Nohain et création des supports de communication Web Organisme concerné Maître d'ouvrage : Office

Plus en détail

L Office de Tourisme et ses partenaires en 2011

L Office de Tourisme et ses partenaires en 2011 DESTINATION SAINT-EMILION 80ème Assemblée Générale Année 2011 Les chiffres clés de 2011 Jeudi 8 mars 2012 16h30 Salle des Dominicains 2 Pass Escapades vendus par semaine 3 publications hebdomadaires sur

Plus en détail

Le marché français. Fiche n 1 : Le Bassin Lyonnais. Données de cadrage. Observatoire d Aintourisme

Le marché français. Fiche n 1 : Le Bassin Lyonnais. Données de cadrage. Observatoire d Aintourisme LAin et ses principaux marchés touristiques Date : novembre 2010 Observatoire d Aintourisme Le marché français Fiche n 1 : Le Bassin Lyonnais Dans cette fiche marché, le Bassin Lyonnais correspond à la

Plus en détail

Clévacances. Le partenaire indispensable!

Clévacances. Le partenaire indispensable! Clévacances Le partenaire indispensable! Sommaire I / Qui sommes-nous? II / La gamme Clévacances III / Un label de qualité IV / Que m apporte la marque Clévacances? V / Un réseau et une marque en mutation

Plus en détail

Proposition de partenariat promotionnel / Table nature. Proposition de partenariat promotionnel carte tarifaire 1

Proposition de partenariat promotionnel / Table nature. Proposition de partenariat promotionnel carte tarifaire 1 Proposition de partenariat promotionnel / Table nature Proposition de partenariat promotionnel carte tarifaire 1 Partenariat promotionnel Québec Nature Le Québec a fait de la promotion du tourisme une

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014 OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014 2014 Budgets de promotion et communication contraints Nécessité d optimiser nos priorités, plus de concentration sur l essentiel

Plus en détail

de l office de tourisme 1/12

de l office de tourisme 1/12 de l office de tourisme 1/12 Vous êtes acteur de la vie touristique? Ensemble, réalisons vos objectifs! Accroître votre notoriété Promouvoir votre activité Rejoindre un réseau fort de 215 adhérents Bénéficier

Plus en détail

Un partenariat de synergies un adn commun «le tourisme et l art de vivre»

Un partenariat de synergies un adn commun «le tourisme et l art de vivre» Un partenariat de synergies un adn commun «le tourisme et l art de vivre» qui sommes nous Golf & France est le produit d une agence réceptive spécialisée dans le tourisme golfique (Call & Golf SAS, 59

Plus en détail

APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN»

APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» La création d itinéraires thématiques qui permettent, sous une forme renouvelée, la découverte du vignoble alsacien et apportent une

Plus en détail

Avec l assistance électrique, le vélo devient facile! Le réseau movelo Alsace

Avec l assistance électrique, le vélo devient facile! Le réseau movelo Alsace Avec l assistance électrique, le vélo devient facile! Le réseau movelo Alsace Contexte o Une politique régionale de développement du cyclotourisme : l Alsace à vélo Un réseau de 2 000 km de pistes et d

Plus en détail

SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES. ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012

SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES. ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012 SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012 Une règle de base au bon déroulé de l atelier : Toutes les idées

Plus en détail

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION - Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des

Plus en détail

www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires

www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires Présentation de l'enquête Contexte - Objectifs Calvados Tourisme s'est engagé depuis plusieurs années sur le segment du tourisme d'affaires

Plus en détail

fréquentation des sites Move Your Alps

fréquentation des sites Move Your Alps fréquentation des sites Move Your Alps Une hausse globale de 30 % et un été exceptionnel! Statistiques globales Du 1 er Janvier au 31 Août 2014 # Sessions 367 660 # Pages vues 1 497 020 # Utilisateurs

Plus en détail

Informations Ge ne rales

Informations Ge ne rales Résultats de l enquête sur le développement des structures PEP vers le tourisme social Cette enquête ne comprend que les centres désirant intégrer un possible partenariat entre Atout France, la Caisse

Plus en détail

PROMOTION TOURISTIQUE du BASSIN D ARCACHON. Service tourisme du Syndicat Intercommunal du Bassin d Arcachon (SIBA)

PROMOTION TOURISTIQUE du BASSIN D ARCACHON. Service tourisme du Syndicat Intercommunal du Bassin d Arcachon (SIBA) PROMOTION TOURISTIQUE du BASSIN D ARCACHON Service tourisme du Syndicat Intercommunal du Bassin d Arcachon (SIBA) Préambule Dans un contexte où l offre touristique ne cesse de se développer en France et

Plus en détail

Définition du tourisme d affaires

Définition du tourisme d affaires Décembre 2007 Définition du tourisme d affaires Activité économique générée par les congrès, séminaires, conventions, salons. Ces événements ne relèvent pas du tourisme mais contribuent puissamment à l

Plus en détail

Atelier numérique E-tourisme

Atelier numérique E-tourisme Atelier numérique E-tourisme 21 mars 2011- Pavillon de Marquèze Parc naturel régional Landes de Gascogne -L Etourisme? «tourisme électronique» - activités du secteur du tourisme sur internet - permet de

Plus en détail

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1er avril au 30 juin 2014

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1er avril au 30 juin 2014 TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1er avril au 30 juin 2014 Sources : base de données Tourinsoft, Google Analytics. Ce tableau de bord trimestriel réuni l ensemble des données et propose une

Plus en détail

Pics des températures et des résultats 2015 pour Gîtes de France!

Pics des températures et des résultats 2015 pour Gîtes de France! Communiqué de presse - juillet 2015 Bilan 1 er semestre 2015 et prévisions de réservations estivales Pics des températures et des résultats 2015 pour Gîtes de France! En ce début de saison estivale 2015,

Plus en détail

Modèle économique de TIGNES. TIGNES février 2015

Modèle économique de TIGNES. TIGNES février 2015 1 Modèle économique de TIGNES 2 SOMMAIRE 1. Les spécificités de la capacité d accueil 2. La fréquentation selon les saisons 3. L activité du domaine skiable 4. Les performances commerciales sur les marchés

Plus en détail

Les défis de la Gestion de la Relation Client

Les défis de la Gestion de la Relation Client Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients

Plus en détail

Office de Tourisme du Val de Garonne. Guide du Partenariat. Hébergement Restauration Activités de loisirs Sites de visites Services Commerces

Office de Tourisme du Val de Garonne. Guide du Partenariat. Hébergement Restauration Activités de loisirs Sites de visites Services Commerces Office de Tourisme du Val de Garonne Guide du Partenariat 2015 Hébergement Restauration Activités de loisirs Sites de visites Services Commerces Vous souhaitez développer votre activité? Vous souhaitez

Plus en détail

e-formations "J'en profite!" du CDTL du Gers

e-formations J'en profite! du CDTL du Gers FORMATIONS GRATUITES AU CDTL DU GERS // AUCH ORDINATEURS FOURNIS CONNEXION WIFI SESSION 2015 e-formations 2015 du CDTL du Gers "J'en profite!" Un programme complet proposé aux professionnels du tourisme

Plus en détail

Le S.R.I.T. Qui l'utilise?

Le S.R.I.T. Qui l'utilise? Stratégie web De la base de données aux sites web de destination - Le S.R.I.T, qu'en est-il aujourd'hui? - Les sites web des pays de Laon et de Soissons - Le projet web du Pays de Thiérache - Projet d'audio

Plus en détail

Plan marketing Office de Tourisme Métabief-Malbuisson-Les Fourgs 2014-2017

Plan marketing Office de Tourisme Métabief-Malbuisson-Les Fourgs 2014-2017 Plan marketing Office de Tourisme Métabief-Malbuisson-Les Fourgs 2014-2017 Contexte L office de Tourisme du Mont d Or et des deux lacs est chargé de la promotion et de la communication du territoire de

Plus en détail

Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires

Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires www.calvados-tourisme.com Crédit photo : J. Basile D, Chateau de Belle Fontaine, Normandie Challenge, C. Bielsa, Hotel du Golf de Carbourg Calvados Tourisme, X

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà

Plus en détail

Le programme détaillé des animations est disponible sur www.congres-perpignan.com

Le programme détaillé des animations est disponible sur www.congres-perpignan.com DOSSIER DE PRESSE La FOIRE EXPO 2015 aux couleurs américaines! Du 30 avril au 4 mai 2015 débutera la 32 ème édition de la Foire expo. Cet événement commercial d envergure pour le département (60 000 visiteurs

Plus en détail

PRÉSENTATION E. BOUTIQUE - RESAWEB 55

PRÉSENTATION E. BOUTIQUE - RESAWEB 55 PRÉSENTATION E. BOUTIQUE - RESAWEB 55 Contexte Globale & Objectifs INTERNET : Un média incontournable dans l organisation des séjours touristiques Un prestataire qui n a pas de site perd 82% de ses clients

Plus en détail

Faits significatifs de l exercice. Mise en place institutionnelle du Voyage à Nantes

Faits significatifs de l exercice. Mise en place institutionnelle du Voyage à Nantes Faits significatifs de l exercice L Assemblée Générale Extraordinaire du 13 décembre 2010 a décidé la dissolution de l Association ainsi que sa mise en liquidation amiable. En effet, une convention de

Plus en détail

Vaucluse. Tourisme Rapport d activités 2012. Agence Départementale de Développement et de Réservation Touristiques

Vaucluse. Tourisme Rapport d activités 2012. Agence Départementale de Développement et de Réservation Touristiques Vaucluse Tourisme Rapport d activités 2012 Agence Départementale de Développement et de Réservation Touristiques 12 rue Collège de la Croix 84008 Avignon cedex 1 T. 04.90.80.47.00 F. 04.90.86.86.08 info@provenceguide.com

Plus en détail

WF MEDIA.INFO ET N OUBLIONS PAS QU UNE COMMUNICATION RÉUSSIE, C EST AVANT TOUT UN IMPACT MESURABLE ET

WF MEDIA.INFO ET N OUBLIONS PAS QU UNE COMMUNICATION RÉUSSIE, C EST AVANT TOUT UN IMPACT MESURABLE ET WF MEDIA.INFO WF MEDIA.INFO, AGENCE DE COMMUNICATION SUR CMS OPEN SOURCE AU SOLUTION PROPRIETAIRE, C EST UNE VISION OPÉRATIONNELLE ET RÉALISTE DE LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES D AUJOURD HUI. QUE VOUS

Plus en détail

TABLEAU DE BORD 2012 DU TOURISME CHIFFRES CLES DE LA DORDOGNE

TABLEAU DE BORD 2012 DU TOURISME CHIFFRES CLES DE LA DORDOGNE TABLEAU DE BORD 2012 DU TOURISME CHIFFRES CLES DE LA DORDOGNE Le Tourisme en Dordogne L hôtellerie de plein-air L hôtellerie SOMMAIRE Les sites et monuments Le Service Loisirs Accueil Les Gîtes de France

Plus en détail

2 èmes Rencontres du Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie

2 èmes Rencontres du Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie 2 èmes Rencontres du Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie Jeudi 26 mars 2015 L Office de Tourisme en actions L OFFICE DE TOURISME EN QUELQUES CHIFFRES Présentation du territoire Le Pays de Saint

Plus en détail

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par

Plus en détail

Dossier statistiques

Dossier statistiques Dossier statistiques Fréquentation touristique de l Office de Tourisme de Gardanne en Pays d Aix Sommaire I. Détail des procédures pour les questionnaires de satisfaction et pour les statistiques de fréquentation.

Plus en détail

Plan marketing 2010-2014. Doubs tourisme (Cdt)

Plan marketing 2010-2014. Doubs tourisme (Cdt) Plan marketing 2010-2014 Doubs tourisme (Cdt) Pourquoi un plan marketing? Le schéma départemental de développement touristique Ce schéma (SDDT) définit cinq grands axes pour le développement touristique

Plus en détail

Randonnée & Itinérance Douce

Randonnée & Itinérance Douce Randonnée & Itinérance Douce Bilan 2008 d une année d actions Comité Départemental du Tourisme de l Aisne Février 2009 Participation aux salons et éditions Sortie d un nouveau topoguide Laonnois Participation

Plus en détail

Rappel situation marché

Rappel situation marché Proposition 2011 Rappel situation marché Un marché légèrement en hausse en volume en 2009 La France continue à perdre des points comme les VQPRD Les consommateurs sont plutôt fidèles aux prix et aiment

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

Le partenaire de votre croissance. Programme d actions 2014

Le partenaire de votre croissance. Programme d actions 2014 Le partenaire de votre croissance. Programme d actions 2014 Filière Département Tourisme Multisectoriel de France Développement un accompagnement individuel de chaque adhérent, tout en optimisant les synergies

Plus en détail

Engagement Référentiel de qualité Accueil Vélo HEBERGEMENTS TOURISTIQUES

Engagement Référentiel de qualité Accueil Vélo HEBERGEMENTS TOURISTIQUES Engagement Accueil Vélo - 2012 Charente-Maritime Tourisme (CMT) Comité Départemental du Tourisme 85 Boulevard de la République 17076 LA ROCHELLE Cedex 9 Contact : veronique.marchand@en-charente-maritime.com

Plus en détail

Les excursions numériques

Les excursions numériques Les excursions numériques Pays touristique de Vannes Lanvaux Vannes Questembert Landes de Lanvaux Rochefort-en-Terre E-tourisme Golfe du morbihan 2012-2013 L e-tourisme, c est quoi? Pourquoi ce programme

Plus en détail

Plan D actions De Communication et de promotion

Plan D actions De Communication et de promotion 2015 Plan D actions De Communication et de promotion HISTORIQUE : un besoin de se démarquer HISTORIQUE : un besoin de se démarquer Après des campagnes décalées fin des années 2000 : Orientation numérique

Plus en détail

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014 TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014 Sources : base de données Tourinsoft, Google Analytics. Ce tableau de bord trimestriel réuni l ensemble des données et propose

Plus en détail

BILAN DES ACTIONS E.MARKETING 4ème TRIMESTRE 2011

BILAN DES ACTIONS E.MARKETING 4ème TRIMESTRE 2011 BILAN DES ACTIONS E.MARKETING 4ème TRIMESTRE 2011 Le dernier trimestre 2011 a été essentiellement dédié à la mise en place d actions de visibilité sur les thématiques de Noël et Carnaval sur différents

Plus en détail

French Entrée. J'adore! Marketing Services

French Entrée. J'adore! Marketing Services Votre partenaire privilégié pour la promotion de la France en tant que destination touristique sur le marché britannique et anglophone. FrenchEntrée Services Marketing Votre partenaire privilégié pour

Plus en détail

Office de Tourisme. satisfaction. de la clientèle. promotion de votre. marque. communication. de votre établissement. augmentation

Office de Tourisme. satisfaction. de la clientèle. promotion de votre. marque. communication. de votre établissement. augmentation Office de Tourisme de votre développement 2015 satisfaction de la clientèle promotion de votre marque communication de votre établissement augmentation de votre visibilité développement de votre activité

Plus en détail

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une

Plus en détail

LES CHIFFRES CLES 2013

LES CHIFFRES CLES 2013 LES MISSIONS développer la notoriété de la destination Pézenas Val d Hérault et les retombées économiques sur le territoire, fédérer et animer les acteurs du tourisme, faire connaître et animer la destination,

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB

Plus en détail

De l observatoire à l action

De l observatoire à l action De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration

Plus en détail

Disneyland Paris en quelques chiffres

Disneyland Paris en quelques chiffres Disneyland Paris en quelques chiffres Plus de 250 millions de visiteurs depuis 1992 Fréquentation record en 2011 avec 15,6 millions de visiteurs 55 000 emplois générés en France chaque année Première destination

Plus en détail

Intervention Lundi 29 septembre 2014

Intervention Lundi 29 septembre 2014 Intervention Lundi 29 septembre 2014 Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier La théorie de l Iceberg Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Blog Labels/ Réseaux Version mobile

Plus en détail

Les Salons. dutourisme. Lille. Lyon. Toulouse. Paris. 27 fév. - 1 er mars Halle Tony Garnier. 23-25 janvier Lille Grand Palais

Les Salons. dutourisme. Lille. Lyon. Toulouse. Paris. 27 fév. - 1 er mars Halle Tony Garnier. 23-25 janvier Lille Grand Palais 04 91 084 327 Shutterstock Les Salons Lille 23-25 janvier Lille Grand Palais dutourisme Lyon 27 fév. - 1 er mars Halle Tony Garnier Toulouse 6-8 mars Parc des Expositions 2015 Paris 19-22 mars Porte de

Plus en détail

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe

Plus en détail

Comment être présent facilement et efficacement sur Internet?

Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? FORMATION E TOURISME Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? Soyez acteur sur internet. Définissez les points clés de votre présence sur internet sur la base de vos objectifs marketing,

Plus en détail

des rendez-vous incontournables depuis 12 ans

des rendez-vous incontournables depuis 12 ans des rendez-vous incontournables depuis 12 ans Depuis 2002, ID d ART s est imposé à Lyon, Annecy puis Dijon avec le Salon des Créateurs en assurant la promoton d artistes venus de la France entière et au-delà

Plus en détail