LIVRET D ACCUEIL. RESIDENCE DOMINIQUE RIBES Ouveillan. 23, mail dal Bosc OUVEILLAN Téléphone :

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1 LIVRET D ACCUEIL RESIDENCE DOMINIQUE RIBES Ouveillan 23, mail dal Bosc OUVEILLAN Téléphone :

2 LE MOT DE LA DIRECTRICE Madame, Monsieur, Vous entrez dans notre Maison, vous envisagez une admission pour vous ou l un de vos proches, la Direction, le Conseil d'administration de la Congrégation et le Personnel vous souhaite la bienvenue. Vous trouverez dans ce livret une présentation de l établissement et des prestations proposées. La Maison DOMINIQUE RIBES gérée par l Association Notre- Dame de Liesse est un EHPAD singulier, car les religieuses de la Congrégation des Filles de Notre-Dame des Douleurs soutiennent les équipes. Tous ensembles : religieuses, salariés et bénévoles, nous sommes à votre service pour vous accueillir et vous accompagner. La Directrice 2

3 L ETABLISSEMENT Historique et situation géographique : L EHPAD (Établissement d'hébergement des Personnes Agées Dépendantes) Dominique RIBES a ouvert ses portes en juillet 2016 créé par l association Notre-Dame de Liesse de la congrégation des filles de Notre Dame des Douleurs. Autorisé par le Conseil Départemental de l Aude, notre établissement est habilité aide sociale et accueille des personnes seules, ou en couples, autonomes ou en perte d autonomie physique et/ou mentale à des degrés différents de gravité, âgés d au moins 60 ans (sauf dérogation d âge accepté par les autorités concernées). Situé dans le quartier du soleil couchant, au rond-point de la cave coopérative, l établissement est bordé par les vignes et relié au village par un chemin piétonnier. Il offre ainsi une vue sur la campagne environnante, et son orientation vers l'est, le protège des vents dominants. Il s'ouvre par ailleurs sur une allée arborée qui pénètre dans le quartier. Ce quartier regroupe un habitat varié, des espaces collectifs de détente et de loisir, une maison de santé et une supérette pour les achats courants du quotidien. La Maison bénéficie d'un environnement agréable et sécurisé, il est composé de plusieurs édifices, reliés par des jardins, des espaces de promenade tel un hameau. 3

4 Forme juridique L EHPAD Dominique RIBES est un établissement géré par une association à but non lucratif, relevant de la loi du 1er juillet 1901, fondée par la congrégation des filles de Notre-Dame des Douleurs. En tant qu établissement médico-social, il relève pour son organisation, son fonctionnement de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l action sociale. La Maison est agréée à 100 % à l aide sociale, et ouvre droit à l allocation logement, à l aide personnalisée au logement pour ses 82 chambres sous conditions de ressources. Les instances et les commissions Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) Le CVS est une instance consultative composée de représentants des résidents, des familles, du personnel et de l organisme gestionnaire. Il donne son avis et fait des propositions sur toutes les questions relatives à la vie dans l établissement. Les membres sont élus pour trois ans. Il se réunit 4 fois par an minimum. La commission «menu» Une «commission menus», ouverte aux résidents et aux salariés se réunit une fois par trimestre et recueille les souhaits pour les repas. Les menus sont validés lors de cette commission. Elle est l occasion d échanger sur la qualité des préparations et tout ce qui concerne le moment du repas. Valeurs de la Congrégation 4

5 En référence au Charisme de la Congrégation des Filles de Notre Dame des Douleurs, la première place est donnée au résident, comme toute personne, avec un passé, un présent et un avenir. Quel que soit son état de santé, quelle que soit sa condition, tout résident est d abord une personne, riche d un passé, d une culture, d une histoire de vie. C est cela qu il convient de respecter, même lorsque ses capacités sont atteintes par la dépendance. La Congrégation insiste sur l accompagnement des familles, des proches et des aidants. (Cf. Annexe n 1 : Charte des Etablissements des Filles de Notre-Dame des Douleurs). Conformément à la charte des droits et libertés de la personne accueillie (annexe n 2 DOC DIR 01) et à la charte des droits et liberté de la personne âgée en situation de handicap (annexe n 3 DOC DIR 02) : l établissement s inscrit dans une démarche bien traitante qui s appuie sur les compétences de l équipe et sur le soutien des religieuses et des bénévoles. Les religieuses et les bénévoles sont à l écoute des résidents et, participent à la vie de la Maison. Engagements et projets Les engagements de l association, de la direction et du personnel sont présentés dans le «projet d établissement». Ce dernier comporte différents volets relatif à l organisation, notamment un «projet de soins», un projet de vie, un projet d animation, déclinés individuellement au travers des «projets d accompagnement personnalisé» par résident. Le projet de soin définit les modalités selon lesquelles l établissement assure les soins requis par rapport à l état de santé et le niveau d autonomie de chaque résident. Le projet de vie vise à prendre en compte l histoire de chaque personne âgée, ses besoins et ses attentes, afin de garantir le meilleur accompagnement ; la Maison Saint-Frai devient ainsi un «lieu de vie» et pas seulement un «lieu de soin». Le culte 5

6 Les ministres des différents cultes peuvent se rendre dans l établissement pour les résidents qui le souhaitent. LE CADRE DE VIE L établissement est strictement NON FUMEUR. Il est permis de fumer uniquement dans les parties extérieures. L hygiène des chambres, des parties communes et autres locaux est assuré par le personnel de l établissement. Les espaces collectifs sont climatisés (salons, restaurants, couloirs). 6

7 Les locaux La capacité de l établissement est de 84 lits : 82 lits en hébergement permanent dont une unité de 14 lits dédiés aux personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou de pathologies apparentés 2 lits en hébergement temporaire. Nous disposons de chambres communicantes à disposition des couples, une au rez-de-chaussée, l autre à l étage. Rez de chaussée L accueil, le pôle administratif, Le restaurant des Résidents, la salle à manger des familles Les chambres des résidents sur deux ailes de 14 chambres chacune La salle d activités, l animation Le PASA (pôle d activités et de soins adaptés) Le salon de coiffure, L unité protégée de 14 lits pour les personnes malades atteintes de la maladie Alzheimer La Chapelle Le pôle logistique (cuisine, lingerie, technique) 1er Etage : Les chambres des résidents 42 Le pole soins (médecin, infirmiers, kinésithérapeute, psychologue) Salon, salle à manger 7

8 Votre espace personnel, logement privatif Chaque chambre dispose d'un cabinet de toilette comprenant douche, lavabo et Wc accessible aux personnes à mobilité réduite. Le logement est meublé par l établissement (lit, table de chevet, armoire de toilette et placard de rangement, bureau, fauteuil de bureau et fauteuil de repos). Il est néanmoins possible de le personnaliser (bibelots, photos ) d une manière compatible avec l état de santé, la superficie affectée, la sécurité et l organisation des soins tant pour le résident que pour le personnel et les visiteurs. Il est équipé d un système électronique «appel malade» permettant au résident de joindre immédiatement, de son lit ou de la salle d eau l équipe de soins en cas de problème. Pour une meilleure sécurité, il est également muni d une détection incendie. 8

9 LES PRESTATIONS PROPOSEES Les repas L Établissement tient à conserver une équipe de restauration ce qui permet le maintien des habitudes alimentaires; et de mieux répondre aux exigences d'équilibre nutritionnel. Les régimes médicalement prescrits sont respectés, la restauration intègre également les usages confessionnels par des menus de substitution. Les temps des repas sont les suivants : Petit déjeuner : à partir de 7h00 en chambre Déjeuner : 11h45 en salle à manger Goûter : à partir de 15h30 dans les salons, 15h00 à l unité protégée pour les besoins des personnes âgées Dîner : 18h45 en salle de restaurant du rez-de-chaussée, 18h30 pour l unité protégée Collation du soir : 21h15 en chambre en fonction des besoins des personnes âgées Les résidents peuvent inviter les personnes de leur choix à déjeuner dans une salle à manger dédiée au partage de repas avec les proches. Le linge L entretien de votre linge personnel est assuré par l'établissement. Préalablement à votre entrée, nous vous engageons à déposer un trousseau (liste indicative jointe) qui devra être renouvelé régulièrement et adapté à la taille et au handicap, le cas échéant. Le linge doit être marqué aux nom et prénom du résident. Coiffure et esthétique 9

10 Un salon de coiffure est à disposition de coiffeuses et coiffeurs professionnels choisis par le résident. Des esthéticiennes peuvent également y exercer selon les mêmes modalités. (Inscription à l accueil). Pédicurie Des podologues interviennent sur demande des résidents (inscription auprès des infirmières) Chaque personne a le libre choix de son podologue et peut aller à l extérieur. Les frais sont à la charge du résident. Les animations Afin de permettre un maintien des possibilités physiques et psychiques du résident, L EHPAD Dominique RIBES propose régulièrement, grâce à un animateur, diverses activités telles que: lecture des journaux, ateliers mémoire, jeux de société, chant, arts plastiques, arts décoratifs sorties et bibliothèque... Un programme hebdomadaire des animations est consultable à l accueil et affiché en salle d activité, mais toute autre proposition pouvant intéresser plusieurs résidents ou l ensemble des résidents peuvent être étudiées lors des réunions de préparation du programme hebdomadaire des animations. Les résidents sont invités à participer à cette réunion. Le PASA (Pôle d activités et de soins adaptés) Le PASA permet d accueillir dans la journée les résidents de l EHPAD (14 personnes) ayant des troubles du comportement modérés, notamment les personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou de pathologies apparentées. La participation aux activités du PASA se fait sur avis de la commission d admission et pour une durée temporaire, renouvelable sur évaluation. Des activités sociales et thérapeutiques sont proposées au sein de ce pôle pour les personnes qui peuvent en bénéficier à raison d un à plusieurs jours par semaine. Le PASA n est pas ouvert aux personnes extérieures. 10

11 LES SOINS Votre prise en charge médicale Le résident choisit son médecin traitant, ce dernier assure les prescriptions requises pour les soins de son patient. Le médecin coordonnateur salarié de l établissement élabore avec le concours de l équipe soignante, le projet général de soins, s intégrant dans le projet d établissement, et coordonne et évalue sa mise en œuvre. L équipe interne, assure une permanence 24h/24h : appel malade, veille de nuit, mais il ne peut y avoir une présence constante du personnel auprès du résident. Un psychologue intervient chaque semaine afin de faciliter l'expression des résidents et celle de leur famille. 11

12 LES COMMUNICATIONS Courrier La correspondance est distribuée vers midi. Vos envois affranchis peuvent être déposés dans la boîte à lettres de l'établissement située à l accueil. Le secrétariat est à votre disposition en cas de difficulté. Téléphone La ligne téléphonique est comprise dans le prix, vous devrez vous acquitter du coût de vos communications chaque mois avec les frais d hébergement. Reconnaître vos interlocuteurs L équipe administrative La directrice : En tant que chef d établissement, la Directrice est garante de la bonne marche de l établissement dont elle assure la gestion administrative, technique et financière. L assistante administrative : Elle est l interlocuteur privilégié pour renseigner sur toutes les démarches administratives. A l écoute pour répondre aux demandes de renseignements, guider les visiteurs dans les locaux, les adresser aux personnes pouvant prendre en compte les requêtes. L équipe soignante Le Médecin Coordonnateur (MED CO) : Travaille en collaboration avec l équipe pluridisciplinaire dans un objectif commun de garantir la prise en charge gériatrique des résidents de l EHPAD. L Infirmier Coordinateur (IDEC) : Elle encadre les équipes soignantes. Les Infirmières (IDE) : Elles mettent en œuvre les soins. 12

13 Les Aides Soignants (AS), Assistants Soins en Gérontologie (ASG) et Aides Médico-Psychologiques (AMP) : Ils contribuent à une prise en charge globale des personnes. La Psychologue : Apporte un soutien aux personnes en situation de souffrance psychique. L Ergothérapeute : Met en œuvre des actions de réadaptation de rééducation, de prévention, de confort et de sécurité. La Maîtresse de Maison : L équipe d accueil et d hébergement Supervise l accueil, l hôtellerie, la restauration et l animation. L Animatrice : Contribue à déployer le projet des animations de notre Maison. Les Agents de Service Logistiques (ASL) : Elles participent à l entretien de l environnement des personnes âgées. Les Cuisiniers et Aide-cuisiniers : La Maison Marie Saint-Frai a choisi de sous-traiter son activité restauration à la société SOGERES. L homme d entretien : Veille au bon fonctionnement des installations. La Lingère : Entretient le linge personnel des résidents. Religieuses et Bénévoles Les Religieuses, Filles de Notre Dame des Douleurs : 13

14 Elles accomplissent leurs missions d accueil, d aide, de soins et d accompagnement auprès des personnes âgées qui le souhaitent. Les bénévoles : Visitent certaines personnes âgées et/ou participent à certaines animations (loto, chorale, lecture ) et/ou accompagnent lors de sorties. Ils ont signé une Convention et une Charte. Les bénévoles interviennent sous l autorité de la direction et la coordination de religieuses, de la maîtresse de maison et de l animatrice. 14

15 Numéros utiles Accueil EHPAD DOMINIQUE RIBES: Mail : secretariat.fndd.ouveillan@nerim.fr Site internet congrégation : 15