Après plus de 30 ans de bénévolat au sein du conseil d administration du CSSS des Sommets, dont

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1 Volume 8 numéro 3 19 juillet 2013 Publication officielle du Centre de santé et de services sociaux des Sommets Bonjour, Je suis Laurence Millette, présentement stagiaire à la Direction des communications et des relations avec la communauté au CSSS des Sommets. Je suis la rédactrice de la majorité des articles qui figurent dans cette édition du Point de repère, et qui, je l espère, sauront vous plaire. Ce stage conclut la dernière étape de mon baccalauréat en communication (relations humaines) à l Université du Québec à Montréal. Par la suite, je compte poursuivre mes études vers une maîtrise en développement organisationnel à HEC Montréal. J ai un grand intérêt pour l individu ainsi que la gestion de celui-ci dans les milieux organisationnels. Mes compétences relationnelles sont une grande force et mon leadership m amène à repousser les limites. Je considère donc ce stage comme un bel apprentissage et une expérience enrichissante qui m amène à voir des opportunités plus grandes. Bonne lecture! Clinique d urgence pédiatrique C est avec fierté que le CSSS des Sommets a annoncé l ouverture d une clinique d urgence pédiatrique au CLSC de Sainte-Agathe-des- Monts. La nouvelle clinique offre des soins médicaux ponctuels aux enfants âgées de 0 à 17 ans pour des urgences mineures. Afin d éviter de longues heures d attente aux portes de la clinique, la prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone. En semaine, dès 8 h, les parents peuvent téléphoner au pour connaître l horaire du sans rendez-vous, les places disponibles et possiblement avoir un rendez-vous la journée même. Depuis un an déjà, on compte maintenant trois pédiatres offrant des services réguliers de pédiatrie au CSSS des Sommets. Plus précisément, l été dernier, la D re Ann-Véronique Roy et le D r Antoine Glorion se sont joints à la D re Teresa Barron. Départ de M. Jacques Morin, président du conseil d administration Yves Lachapelle Directeur général Après plus de 30 ans de bénévolat au sein du conseil d administration du CSSS des Sommets, dont plus de quatre années en tant que président du conseil, M. Jacques Morin a officiellement donné sa démission en juin dernier. M. Morin a su assumer ses fonctions avec leadership et compétence, et ce, dans le milieu parfois complexe qu est le réseau de la santé et des services sociaux. Ayant connu plus d une dizaine de ministres de la Santé et des Services sociaux, ses actions étaient guidées par sa grande écoute, son travail d équipe, son expérience et sa grande connaissance de la communauté. On se souviendra de M. Jacques Morin pour tout ce qu il a accompli pour nous durant toutes ces années et, au nom du conseil d administration et de l équipe de direction, nous tenons à lui rendre hommage. M. Morin poursuivra son engagement communautaire notamment à titre de directeur général de la Fondation La Traversée qui vise à mettre sur pied une maison de soins palliatifs. Voici la lettre qu il a écrite avant de quitter le conseil d administration : Aux membres du conseil d administration, Au directeur général, Après plus de 30 années de bénévolat au conseil d administration, tant du Centre hospitalier Laurentien qu au CSSS des Sommets, et ayant siégé sur tous les comités et occupé des fonctions à l exécutif et comme président pendant plusieurs années, je tiens à manifester mon profond attachement à cet établissement et mon admiration pour ceux et celles qui y travaillent. Le CSSS des Sommets jouit d une excellente réputation tant auprès de la population qu il dessert qu au niveau de l Agence et du ministère. J ai été à même le constater et nul doute que c est grâce à la compétence de sa direction et de son personnel à qui je veux rendre un hommage bien mérité. J ai la conviction qu il faut poursuivre sur cette voie afin de réclamer les budgets requis pour continuer de dispenser les services aux usagers d ici et d ailleurs qui sont de plus en plus nombreux. Le temps est venu pour moi de laisser à d autres la possibilité de poursuivre la route. Merci à ceux et celles qui m ont accordé leur confiance pendant toutes ces années dans les différentes fonctions que j ai exercées. J ai reçu de beaux témoignages du personnel que j ai rencontré et j estime leur avoir bien rendu. La fonction de président est fort importante et exigeante, mais j ai eu beaucoup de satisfaction à l exercer. Je remercie monsieur Lachapelle et tous les cadres pour la confiance qu ils m ont témoignée. Il importe que le conseil d administration sache supporter toute cette équipe de direction et leur témoigne du respect, de la confiance et de la considération. J ai appris tout au cours de ces années davantage que j ai donné. J ai appris qu il n y a pas d ascenseur pour le succès : il faut prendre l escalier. J ai appris que je ne me sens pas vieux tant que j ai encore des rêves. Et j en ai encore vous le savez. Je garderai un merveilleux souvenir du CSSS des Sommets et un profond attachement. C est avec pincement au cœur, vous comprendrez, que je remets ma démission comme président du conseil d administration et membre du conseil à compter de ce jour. D autres défis m interpellent et j entends les relever avec tout mon cœur et mes énergies. Je vous souhaite bonne route pour la suite et formule le souhait que vous poursuiviez en équipe et solidaire. Bien à vous, Jacques Morin D r Antoine Glorion, pédiatre au CSSS des Sommets, Théodore Proulx, âgé de 4 mois et sa maman, M me Silke Lutz.

2 Point de repère vol. 8 n o 3 19 juillet Des signets dentaires pour les parents «Mon sourire, c est important!» Selon le bilan de santé dentaire du CSSS des Sommets, 30.3 % des enfants de notre communauté, à leur arrivée à la maternelle, ont déjà expérimenté la carie dentaire. Dans le but de diminuer cette incidence de la carie, les hygiénistes dentaires du CSSS des Sommets interviennent dans les centres de la petite enfance, chez les enfants de 3 et 4 ans avec un volet éducatif aux parents. Cependant, les enfants qui ne fréquentent pas les services de garde en installation des centres de la petite enfance ne sont pas rencontrés. Dans le but d informer aussi ces parents, les hygiénistes dentaires ont conçu des signets informatifs de santé dentaire ayant pour titre : «Mon sourire, c est important». Sur ces signets, quelques recommandations concernant quatre différents thèmes sont formulées. Par exemple : La brosse à dents doit être changée à chaque saison ou après un rhume ou une malade; j ai aussi besoin de toi pour passer la soie dentaire entre les dents qui se touchent, une fois par jour; les fruits séchés et les barres de céréales sont sucrés et collants : ils favorisent la carie; du fromage après une collation ou à la fin d un repas peut protéger mes dents contre la carie. Ces signets seront remis aux parents par l entremise des intervenants psychosociaux jeunesse lors des rencontres préaccueil organisées en collaboration avec les écoles de la Commission scolaire des Laurentides. Ainsi, la majorité des parents dont l enfant fréquentera la maternelle en recevront de l information importante concernant la santé dentaire de leur enfant. Allez ouste! les caries! La conception graphique des signets a été assurée par le Chantier numérique, organisme issu d un partenariat entre le CSSS des Sommets, le Florès et la Commission scolaire des Laurentides. Dîner hommage annuel des bénévoles Comme chaque année lors de la Semaine de l action bénévole, le CSSS des Sommets prend le temps de souligner l engagement de ses bénévoles par une activité organisée spécialement pour eux. Cette année, la thématique de la semaine était «Partout pour tous», puisque la personne bénévole se trouve devant un grand nombre de possibilités et d engagements lors de ses visites. D ailleurs, beaucoup s impliquent auprès des usagers en centre d hébergement ou à l hôpital, certains d entre eux soutiennent la mission de la Fondation médicale des Laurentides et des Pays-d en-haut et d autres s impliquent dans le conseil d administration et sur les différents comités. L événement a donc eu lieu le 25 avril 2013, avec un dîner hommage à l Hôtel du Lac de Mont-Tremblant qui fut couronné par plusieurs prix de présence. Également, comme attendu chaque année, ils ont dévoilé le décompte officiel des heures de bénévolat réalisées pour l année financière , soit plus de heures! On ajoute même que ce n est pas toutes les heures de bénévolat qui ont pu être comptabilisées. Non seulement le nombre d heures est en forte croissance, mais il s agit de heures de plus que l année dernière. On les félicite encore et on les remercie pour leur engagement et leur implication au sein du CSSS des Sommets! Saviez-vous que pour l année , c est plus de heures de bénévolat qui ont été comptabilisées! Un honneur, digne de mention L équipe de physiothérapeutes du CSSS des Sommets a fait partie des finalistes pour remporter le prix Atlas Médic. Cette récompense est remise tous les ans par le programme de physiothérapie de l école de réadaptation de l Université de Montréal pour l excellence en enseignement clinique. Une gratification qui témoigne de la reconnaissance du travail exceptionnel de nos physiothérapeutes impliqués dans la supervision des stages cliniques. C est le Centre d hébergement Notre-Dame-de-la- Merci qui a remporté le 1 er prix. Nous tenons à féliciter personnellement les physiothérapeutes M me Isabelle Ouellette, soutien à domicile à Sainte-Agathe-des-Monts; M me Stéphanie Hogue, soutien à domicile à Mont-Tremblant; M me Mélissa Bérubé, clinique externe de physiothérapie de Sainte-Agathe-des-Monts et M me Mélissa Gosselin, physiothérapeute à l hôpital, qui s impliquent année après année dans ce projet, afin d accueillir et assurément faire une différence dans la vie d une relève jeune et dynamique passionnée par cette discipline de la santé. Réfection d'un ascenseur à l hôpital Un des ascenseurs de l hôpital (celui à côté de la cage d escalier) fera peau neuve et, pour mener à bien cet important projet, il sera fermé du 19 août au 14 octobre Différentes mesures seront mises en place pour atténuer les impacts de cette fermeture, mais nous faisons appel à la collaboration de l'équipe du CSSS des Sommets et de la population en général durant cette période de transition notamment en privilégiant les escaliers. Déjà 10 ans de bénévolat pour les soins palliatifs O n a célébré tout récemment le 10e anniversaire de l implication des bénévoles en soins palliatifs. On sait que les bénévoles apportent beaucoup aux résidents de nos centres d hébergement et aux usagers de l hôpital, il est donc important de souligner leur travail. Il y a, parmi eux, deux personnes qui sont présentes et qui nous soutiennent depuis le début, soit mesdames Louise Labelle et Gloria Mitchell. Elles consacrent toutes les deux quotidiennement, depuis 10 ans, quatre heures par semaines aux usagers en soins palliatifs. Il faut savoir que pour être bénévole, il faut faire preuve d une grande écoute, de compassion, d ouverture d esprit et d un grand respect envers l usager et sa famille. Lors de cet événement, la couleur rose était la vedette afin de rappeler la couleur de l équipe interdisciplinaire en soins palliatifs. De plus, plusieurs prix ont été remis lors de ce dîner reconnaissance et, pour couronner le tout, on a remis de belles fleurs roses à chacun des bénévoles. Bien que nous avons des bénévoles dévoués, nous sommes tout de même à la recherche de nouveaux bénévoles. Il y aura de nouvelles formations qui se dérouleront les 24, 25 et 29 octobre Les personnes intéressées à soumettre leur candidature peuvent contacter M me Linda Giroux au , poste C est bientôt le temps de vous gâter avec les «dîners populaires» Prochainement, il y aura la 9 e édition des dîners populaires, un repas champêtre offert en guise de reconnaissance aux employés et aux médecins du CSSS des Sommets. Cet événement se tiendra les 28, 29 et 30 août Le comité de la santé et sécurité au travail profitera à nouveau de cet événement rassembleur pour offrir des massages sur chaise. À ne pas manquer! Pour connaître tous les détails, surveillez l'affiche promotionnelle qui sera diffusée en août prochain!

3 DOSSIER SPÉCIAL DOSSIER SPÉCIAL DOSSIER SPÉCIAL DOSSIER SPÉCIAL DOSSIER SPÉCIA M. Ron Fournier, populaire animateur, journaliste sportif et ancien arbitre de la LNH a accepté d'agir en tant que porte-parole de l'événement. Soirée reconnaissance au Théâtre Le Patriote! «Au sommet de la reconnaissance et de l excellence!» La soirée reconnaissance du CSSS des Sommets aura lieu le 24 octobre 2013 au célèbre Théâtre Le Patriote de Sainte- Agathe-des-Monts. Le thème de la soirée «Au sommet de la reconnaissance et de l excellence!». Cet événement tant attendu a été organisé dans le but de rendre hommage et reconnaître les employés et les médecins qui ne cessent de surprendre par leur dévouement au sein de l établissement. Il va donc de soi que plusieurs prix d excellence et de reconnaissance seront remis lors de cette soirée. Voici d ailleurs les catégories de même que les modalités pour soumettre une candidature. Prix d excellence - Catégories Personne qui est remarquable dans sa pratique, qui se démarque particulièrement par ses compétences, la qualité de ses services, par la rigueur dans son travail, par ses talents ou sa personnalité. -Conseil des infirmières et infirmiers et conseil des infirmières et infirmiers auxiliaires CSN (catégorie 1) -Conseil multidisciplinaire APTS (catégorie 4) et CSN (catégorie 1) -Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens -Soins d assistance (PAB et ASSS) CSN (catégorie 2) -Soutien administratif CSN (catégorie 3) -Soutien administratif CSN (catégorie 2) -Gestionnaire -Bénévole Prix reconnaissance - Catégories -Rayonnement par son attitude positive et son sourire Reconnaître une personne qui, par ses qualités et son attitude au travail, exerce une influence positive et constitue une source de motivation et d inspiration pour ses collègues et partenaires. Une personne mobilisatrice, qui est un modèle, une référence pour ses collègues et qui se démarque par son sourire, sa bonne humeur, ses petites attentions et/ou sa gentillesse. -Engagement et constance interne et externe Une personne dont la contribution, l engagement et la constance au travail sont exemplaires et essentiels à la bonne marche d une organisation comme la nôtre. Cette personne réalise des actions ou démontre des attentions particulières qui font une différence dans le quotidien, que ce soit dans son poste de travail ou par son implication dans diverses activités au sein de l organisation. Elle est loyale, s investit personnellement et démontre une présence assidue au travail. -Enseignement, formation et orientation Reconnaître une personne qui s est démarquée par son implication au niveau de la supervision de stagiaires, l enseignement, la formation, son intérêt pour le développement des compétences, le coaching, le mentorat ou le préceptorat. -Innovation Une personne ou une équipe qui s est distinguée lors d une réalisation par sa contribution exceptionnelle, par sa créativité, par la qualité de son travail, par l innovation d un projet et son impact positif dans le milieu. -Équipe Il s agit d une équipe identifiée pour son initiative et son implication à travailler ensemble afin d améliorer, résoudre ou faire avancer une cause, pour avoir eu beaucoup de succès dans un nouveau projet, pour avoir relevé un défi important et/ou avoir investi beaucoup d efforts pour surmonter les embûches. C est une équipe qui a mené à bien un projet ou simplement amélioré le climat, l organisation de son travail dans un contexte de changement (synergie de l équipe), avec persévérance, souplesse, débrouillardise et capacité d adaptation. -Relève Un membre du personnel qui se démarque pour son talent, ses habiletés et aptitudes, son intérêt, sa motivation, son désir d aller plus loin et son besoin d élargir ses connaissances. Elle démontre une curiosité intellectuelle et une ouverture d esprit. C est une personne très appréciée par son entourage, qui est à l emploi depuis moins de cinq (5) ans. -Ensemble de la carrière Reconnaître une personne qui se démarque par l ensemble de ses expériences professionnelles, qui est reconnue pour sa contribution professionnelle auprès du personnel. Son attitude et ses comportements sont en conformité avec les attentes organisationnelles. Quelques informations importantes avant de soumettre une candidature -Une seule candidature par formulaire. -Si vous avez besoin d aide pour remplir le formulaire, communiquez avec l un des membres du comité «soirée reconnaissance» inscrits au verso des formulaires de mise en candidature. -Acheminez le formulaire dûment rempli à la Direction des ressources humaines, à l attention de M me Annie Massarelli. -Soyez précis sur les détails de mise en candidature afin que le jury puisse l évaluer adéquatement. Formulaire de mise en candidature Disponibles auprès des chefs de service, des bureaux syndicaux, des conseils professionnels, à la Direction des ressources humaines, sur le répertoire Lotus Notes (formulaires RH) et sur les guichets employés. Date limite pour soumettre une candidature : 9 septembre 2013 Commanditaires Rien de cet audacieux projet ne serait cependant possible sans la participation des commanditaires. Leur soutien financier est, en effet, primordial pour assurer le succès de cette activité de mobilisation et de reconnaissance. Le comité organisateur a identifié trois possibilités de commandites : partenaire principal (2500 $); partenaire présentateur de catégorie (1000 $) et partenaire ami (500 $). Pour de plus amples informations au sujet des commandites, vous pouvez contacter M. Alain Paquette, directeur des communications et des relations avec la communauté au Une équipe gériatrique à l urgence En mai dernier, un projet d équipe interdisciplinaire de consultation gériatrique a été mis en place à l urgence. Cette équipe, disponible sept jours sur sept, est composée de l infirmière pivot la semaine, de l infirmière de liaison la fin de semaine ainsi que d une travailleuse sociale en semaine qui devient, la fin de semaine, une travailleuse sociale multiprogramme. Il y a aussi une collaboration avec d autres professionnels tels qu un ergothérapeute, un physiothérapeute et l équipe médicale. La clientèle visée par cette équipe est âgée de 75 ans et plus ou ayant un profil gériatrique. Enfin, ces professionnels ont été mobilisés dans le but d avoir une meilleure prise en charge, un suivi de la clientèle ainsi qu une meilleure planification des congés afin d offrir un retour à domicile sécuritaire. On remercie les collaboratrices de ce projet, soit mesdames Diane Cyr, Stéphanie Lambert, Josée Legault, et la gestionnaire responsable, Nicole Boudreau. Point de repère vol. 8 n o 3 19 juillet

4 Annie Paquette Conseillère en soins infirmier, spécialisée en soins de plaie et chargée de projet en approche adaptée à la personne âgée Nous aimerions féliciter les 12 nouvelles infirmières ressources en soins de plaies de notre CSSS des Sommets, qui ont réussi avec succès la formation en soins de plaies. Cette complexe formation a été offerte les 30 avril et 1 er mai derniers, par M me Jacinthe Thibault, une référence en soins de plaies dans notre région. Actuellement, une formation de 14 heures est offerte aux infirmières de certains secteurs afin qu elles puissent soutenir les membres de leurs secteurs respectifs. Celles-ci travaillent aussi en étroite collaboration avec la conseillère en soins infirmiers, dédiée aux soins de plaies. Mission accomplie pour 12 infirmières en soins de plaies Le rôle d une infirmière en soins de plaies comprend diverses tâches. En autres, elle doit procéder à l évaluation clinique initiale de la personne à risque ou atteinte d une plaie chronique. Ensuite, déterminer le plan de traitement des plaies chroniques afin d ajuster par la suite le plan selon les changements cliniques relatifs aux plaies. Puis, faire l initiation des ordonnances collectives pour ultérieurement faire le débridement chirurgical conservateur des plaies chroniques ouvertes et curables. Finalement, avec une collaboration interdisciplinaire, contribuer au contrôle de la qualité des soins de plaies dans son secteur. Dans le répertoire DSIQ public, vous trouverez la liste à jour des infirmières ressources en soins de plaies de chacun de vos secteurs. Bravo encore à nos infirmières et au «plaie» sir de travailler avec vous! M me Lyne Bilodeau, assistante du supérieur immédiat; M me Sophie Boutin, infirmière clinicienne; M me Audrey St-Pierre, infirmière; M me Gersende Lieuthier, infirmière; M me Nancy Cyr, infirmière; M me Nathalie Collin, infirmière; M me Danielle Bazinet, infirmière clinicienne; M me Isabelle Bélec, infirmière clinicienne; M me Mélanie Thomas, infirmière; M me Isabelle Lachaine, infirmière; M me Annie Vermette, infirmière; M me Luviane Simard, assistante au supérieur immédiat. Ce n est pas tous les jours qu on a 100 ans! Tout de même remarquable qu une de nos clientes du centre de services externes de Sainte-Agathe-des- Monts, M me Jeanne-Agathe Bélair, ait célébré ses 100 ans récemment. Cette dame reçoit l aide, depuis plusieurs années, de nos services de soutien à domicile et infirmier afin de maintenir une belle qualité de vie. En autres, ces services lui permettent de briser l isolement, de rester active et d avoir ainsi un suivi de notre grande équipe de soins comprenant : auxiliaire familiale, infirmière, infirmière auxiliaire, ergothérapeute, nutritionniste, physiothérapeute, technicienne en réadaptation et préposé aux bénéficiaires, chauffeur. Est-ce cela le secret de sa recette miracle? Le centre de services externes de Sainte-Agathe-des- Monts accueille présentement une centaine de clients de 65 ans et plus, qui répondent à des besoins spécifiques. L objectif principal de ces services est de favoriser le maintien à domicile afin d éviter l hospitalisation. L aide est donnée sur une base hebdomadaire, en plus d offrir des ateliers de groupes et individuels. Il offre également du soutien à des groupes ayant des problématiques de santé particulières telles que la maladie de Parkinson et l arthrite par exemple. Le centre de services externes de Sainte-Agathe-des- Monts est disponible trois jours par semaine, soit le mardi, le mercredi et le jeudi. Point de repère vol. 8 n o 3 19 juillet Capsule Psy - Concentration et multitâche Vous arrive-t-il souvent de vous consacrer à deux tâches simultanément afin de gagner du temps? Il a de fortes chances que ce soit le cas. Avec l évolution de la société et les avancées technologiques qui ont modifié nos vies personnelle et professionnelle, le multitâche tend à s intensifier. À ce sujet, les chercheurs s entendent pour dire que faire plusieurs choses en même temps réduit le niveau de concentration et affecte négativement la performance. D ailleurs, la croyance que les femmes ont plus de facilité que les hommes à faire plusieurs tâches à la fois est fausse. C est plutôt une croyance d ordre culturel qui réfère à une époque où les femmes devaient s occuper de tout dans la maison, alors que les hommes se concentraient sur leur travail. Les temps ont bien changé depuis! Il ne faut donc pas s étonner que le multitâche qui, dans certains cas, exige une adaptation constante ou multiplie le nombre d occupations au-delà de notre capacité puisse entrainer des problèmes de santé, tels que l épuisement mental, l anxiété et la dépression. Cependant, le multitâche est parfois inévitable et n est pas toujours nocif. Par exemple, les tâches routinières peuvent être menées de front sans que l on en ressente d effets négatifs. Même qu il peut être parfois valorisant d accomplir plusieurs choses à la fois, car cela nous rassure sur nos capacités et notre compétence. Toutefois, il faut faire attention pour ne pas que cette façon de faire gâche vos vies professionnelle ou personnelle, si tel est le cas, ralentissez la cadence ou modifiez vos habitudes. Voici quelques règles à ne pas oublier : accordez-vous des pauses; concentrez-vous sur le moment présent; faites des choix parmi toutes les sollicitations ou encore, débranchez-vous quand ça déborde! Invitation à un déjeunercauserie des partenaires de la communauté œuvrant en santé mentale Le CSSS des Sommets organisera un déjeuner-causerie qui se déroulera le 26 septembre 2013 au Pavillon Philippe-Lapointe, à compter de 8 h 30. Cette rencontre permettra de favoriser les échanges entre les partenaires œuvrant en santé mentale, de mieux connaître les services et ainsi d en améliorer l accessibilité. De plus, les partenaires de la communauté pourront faire le point sur le plan de transition des ressources d hébergement en santé mentale, de même qu évaluer l intérêt à mettre sur pied une table de concertation pour le territoire de la MRC des Laurentides. Party de Noël: à l'écoute de vos préoccupations! Un sondage a été mené auprès des participants du party de Noël de l'an dernier et le principal souhait formulé était de réunir tout le monde dans la même salle dans le but de favoriser le sentiment d'appartenance. Sensible à vos préoccupations, le comité organisateur a pris la décision de tenir l'événement le 29 novembre 2013, à l'hôtel Mont Gabriel, qui possède une salle suffisamment grande pour accueillir l'équipe du CSSS des Sommets. Le comité organisateur est composé de: M me Brigitte Desranleau, M. Daniel Desjardins, M me Julie Messier et M. Alain Paquette. Surveillez l affiche promotionnelle qui sera diffusée en novembre prochain pour connaître tous les détails.

5 Festival des bateaux-dragons Une belle 5 e place pour l'équipe du CSSS des Sommets! C est par un beau samedi ensoleillé que s est déroulée la fameuse course de bateaux-dragons sur le lac Saint-Joseph à Saint-Adolphe-D Howard, le 15 juin dernier. Cette année, pour la 6 e édition, le CSSS des Sommets fut encore parmi les douze concurrents de cette compétition amicale. Comme à l habitude, la bonne humeur, l esprit d équipe et par chance une journée ensoleillée étaient au rendez-vous. L équipe du CSSS des Sommets a d ailleurs bien tiré son épingle du jeu en se classant en 5 e position. En plus d être rassembleur et porteur de plaisir, cet événement vise aussi à amasser des fonds pour la Fondation médicale des Laurentides et des Pays-d en-haut. Il y avait même lors de cette journée, de l animation et une halte-garderie pour tous les enfants des participants. Classement final de la compétition 1-Municipalité de Morin-Heights 2- Municipalité de Saint-Adolphe-d'Howard 3- Remax Laurentides 4- Municipalité de Saint-Hippolyte 5- CSSS des Sommets 6- Industrielle Alliance 7- King communications L équipe du CSSS des Sommets était composée de (à genoux) M me Alexandra Desrosiers, M me Chantal Lortie, M me Julie Allard, M me Mélanie Beaulieu (viking), M me Renée Provost, M me Geneviève Morest, M me Brigitte Desranleau, M. Alain Paquette (debout) M. Éric Rousseau, M me Pascale Therreault, M me Martine Desjardins, M me Danièle Marchand, M. Éric Lamothe, M me Nathalie Aubin, M. François Gélinas (Arrière) M. Stéphane Lalonde, M. Patrick Brisebois, M. Danny Lavigne, M. Martin Harris, M. Jonathan Lauzon, M me Marie-Josée Rochon. 8- Stéphan Roy et associés, arpenteursgéomètres 9- Députés Rolland Richer et Claude Cousineau 10- Les «têtes carrées» 11- CIME FM 12- CSSS des Pays-d'en-Haut Hommage à nos retraités LES GRANULES MÉDICALES LA SANTÉ À PETITES DOSES Charité bien ordonnée D r Alexandre Chouinard Omnipraticien Faire plus d exercice, prendre le temps de se faire plaisir, de relaxer, de choisir des aliments savoureux et bénéfiques pour la santé, de les cuisiner et les partager avec ceux que vous aimez. Même si vous êtes convaincus que ce sont là toutes de bonnes choses à privilégier dans votre quotidien, vous faites probablement aussi partie de ceux dont le rythme de vie effréné vous laisse peu le loisir pour ce genre de priorités là. Que pourriez-vous faire pour mieux organiser votre vie pour faire de la place pour ce qui est important pour vous? S organiser? Si pour certains cela est plus naturel, pour d autres cela demande de grands efforts. Pourtant, tout le monde est gagnant à améliorer sa façon de gérer son existence pour espérer atteindre un équilibre entre la vie personnelle et le travail par exemple. Plusieurs pistes de solutions s ouvrent à vous : - Avez-vous un agenda et savez-vous en tirer le plein potentiel? - À quel point connaissez-vous l étendue des tâches qui vous attendent dans les jours, semaines, mois à venir? - Quelles sont les premières actions que vous devez réaliser pour faire avancer les choses qui sont importantes pour vous? - Quels objectifs vous guident pour la prochaine année? D ici cinq ans? Jusqu au bout de votre vie? - À quel point vos espaces de travail sont-ils adaptés à vos besoins? Mieux s organiser, c est reprendre le contrôle sur sa vie, baisser le stress, augmenter son niveau de satisfaction personnelle. Ça vous intéresse? C est aussi une manière vitale de s occuper de sa santé. Voici un excellent point de départ pour y parvenir : le livre de David Allen, S organiser pour réussir. L événement attendu qui rend hommage chaque année à nos retraités s est déroulé le 30 mai 2013 au Pavillon Philippe-Lapointe. Cette soirée rituelle est chaque fois remplie d émotion et de reconnaissance, car elle remémore toujours des souvenirs de leur passage au CSSS des Sommets. «J ai le goût de vous comparer à un groupe d athlètes. Vous êtes en effet, tout comme des athlètes, de véritables modèles, et ce, à bien des égards. Votre performance individuelle et collective, dans chacune de vos disciplines respectives, ressemble fortement à des préparatifs d entraînements sportifs : dépassement de soi, défis quotidiens, travail d équipe et de collaboration, motivation, espoir, réussite, intégrité, amélioration continue, performance, satisfaction personnelle, saines habitudes de vie et j en passe. Nous avons admiré vos brillantes performances au CSSS des Sommets au fil des années» a notamment indiqué le président du conseil d administration, M. Jacques Morin. M me Carol Binette, agente administrative; M me Micheline Champagne, agente administrative; M me Nicole Charette, agente administrative; M me Micheline Dagenais, coordonnatrice d activités; M me Thérèse Daoust, coordonnatrice d activités; M me Mireille Dufort, chef du module chirurgie; M. Marc Gagnon, aide-cuisinier; M me Ginette Gingras, directrice du programme famille-enfancejeunesse et santé mentale; M me Jacinthe Hallé, infirmière au laboratoire; M me Claire Larcher, infirmière; M me Francine Lefebvre, infirmière clinicienne; M. Paul Legault, cuisinier; M me Lorraine Massicotte, agente administrative; M me Huguette Mitron, agente administrative; M. Laurent Ouimet, préposé à l entretien ménager; M me Diane Prévost, préposée aux bénéficiaires; M me Céline Ritchie, préposée aux bénéficiaires; M. Robert Turpin, chef du service hygiène et salubrité; M me Diane Villeneuve, auxiliaire aux services de santé et sociaux et M me Liliane Zanth, infirmière clinicienne assistante de l infirmière-chef. Point de repère vol. 8 n o 3 19 juillet

6 Point de repère vol. 8 n o 3 19 juillet Optimisation de la gestion des lits! On sait que depuis longtemps, la création et la gestion des admissions, transferts et départs de l hôpital se font à travers le logiciel Clinibase CI. Néanmoins, depuis quelques semaines, un nouveau module est venu se joindre sur les postes de travail des employés. Cet outil en question dénommé «Tableau des lits» permet d illustrer, en temps réel, l occupation de tous les lits de l établissement, les arrivées et les départs prévus, les congés signés ainsi que diverses informations sur l usager et son séjour (diagnostic, interventions, nom du médecin traitant, particularités, maladies infectieuses, etc.) Depuis son implantation, on remarque déjà une amélioration grandissante quant à la coordination des efforts de chacun. De plus, une énorme économie de temps est allouée à l équipe de l accueil et de l admission pour la gestion des lits, car ils n ont plus à retranscrire à la main les informations sur des fiches de couleurs. De cette façon, le personnel des unités a considérablement diminué leurs nombres d appels à ce sujet et a par le fait même accès à une vue d ensemble instantanée de leur unité. Pour atteindre ce résultat, nous avons eu le soutien de deux collaboratrices, M me Audrey Vallières, agente administrative à l accueil et M me Nathalie Hardy, infirmière clinicienne, qui ont fait l implantation du projet et qui ont donné la formation nécessaire pour tous. Également, un projet pilote débutera en septembre à l unité de médecine pour l utilisation du «Tableau des lits» et d autres séances de formation, plus élaborées, seront à ce moment offertes. Pour toutes questions concernant ce projet, vous pouvez contacter M me Lorraine Thouin au poste Dégustation des nouveautés de l été Lyne Reid Conseillère en milieu de vie 31 mai dernier, des résidents du Pavillon Philippe-Lapointe furent invités à émettre leurs idées Le et commentaires sur les nouveautés du menu estival. Un dîner à leur intention servi sous forme de buffet fut organisé à la salle communautaire et des résidents représentant chacun des trois étages étaient présents. Au menu : salade d épinard, salade grecque, penne aux tomates séchées, boulettes à la Louisianaises, wrap au poulet ainsi que deux délicieux desserts. Les résidents ont bien apprécié le repas de même que le fait de pouvoir émettre leur opinion. Merci à M. Yannick Rousseau chef cuisinier et à M me Sylvie Lévesque chef de production et distribution d avoir rendu possible ce dîner dégustation. Un projet chaleureux voit le jour! «Un chez-soi : un moyen d accès à la citoyenneté» Nous savons tous qu avoir accès à un chezsoi constitue une étape fondamentale de développement et d appropriation du pouvoir sur notre vie. Malheureusement, l absence d accès au logement est encore une source majeure d exclusion pour certains tels que les personnes vivant une déficience intellectuelle (DI) ou un trouble envahissant du développement (TED). Pour cette raison, un nouveau projet pilote a été annoncé par le CSSS des Sommets et ses partenaires, le Centre de réadaptation en déficience intellectuelle et trouble envahissant du développement le Florès, l Agence de la santé et des services sociaux des Laurentides qui finance le projet pendant trois ans, le goupe communautaire Interaction travail Laurentides ainsi que la Sureté du Québec. Le projet appelé «Un chez-soi : un moyen d accès à la citoyenneté» vise princi-palement à permettre à des personnes ayant un DI/TED, d intégrer un logement de leur choix tout en bénéficiant d un soutien varié et gradué, en fonction de leurs besoins, et ce, par la mobilisation de différents acteurs. L objectif est d implanter ce projet dans tous les territoires des CSSS des Laurentides. Autrement dit, le but est de répondre le plus possible aux besoins et aux désirs de ces personnes afin qu ils obtiennent un statut social de citoyen autonome. Il y aura l intervention du Centre du Florès qui prendra la forme d un soutien gradué en adaptation/réadaptation de 2 e ligne. Alors que le CSSS des Sommets offrira des services de suppléance des acquis, avec le soutien d une auxiliaire familiale ainsi que le rôle d intervenant pivot social qui sera assumé par un travailleur social. Aussi, l organisme communautaire Interaction travail Laurentides tiendra le rôle de «bon voisin», car il rendra visite aux personnes en logement afin de s assurer que tout va bien. De plus, la sureté du Québec aura une préoccupation sécurité particulière pour la vie des personnes en logement. Finalement, il y aura une ligne disponible 24 heures par jour, sept jours sur sept qui sera mis en place pour ces personnes pour répondre aux urgences. Quant au CSSS des Sommets, il considère ce projet comme une initiative novatrice et valorisante dont il est fier de faire partie. La phase finale entre la Fondation Gaspé Beaubien et le CSSS des Sommets Pour la réalisation de la phase finale de l intervention ayant débuté en 2006, la Fondation de la famille de Gaspé Beaubien vient de conclure une entente avec le CSSS des Sommets. Cette dernière phase de collaboration avait pour objectif global de mobiliser les équipes de soins à travers la mise en œuvre des différents volets d un nouveau modèle de cogestion. Pour cette réalisation, un don de $ sera fait au CSSS des Sommets, en plus de l énergie et du temps investis par les membres de la Fondation Gaspé Beaubien. Si bien qu au total, la Fondation aura remis plus de $ depuis 2006, sans compter son soutien organisationnel à multiples facettes. Il y évidemment plusieurs problématiques organisationnelles, aux ressources humaines principalement, qui ont été améliorées. Les objectifs de la Fondation de Gaspé Beaubien dans son implication avec le CSSS des Sommets étaient de faire du centre de santé une destination attrayante autant pour les patients que pour le personnel médical. Aussi, l aider à devenir un pôle d excellence dans son domaine et de contribuer à la révision globale de son approche en matière de soins, et ce, à travers la revalorisation des ressources humaines et le positionnement du patient au cours même de ses activités. «Le privilège d avoir été sélectionné par la Fondation dans le développement de ce projet est un grand honneur. Aujourd hui, les résultats positifs sont nombreux et je crois qu ensemble nous avons mis sur pied un nouveau modèle visionnaire de gestion qui servira à l ensemble du réseau de santé au Québec», conclut Yves Lachapelle, directeur général du CSSS des Sommets. Guichet d accès pour la clientèle orpheline Depuis le 10 juin 2013, la nouvelle gestionnaire responsable du guichet d'accès pour la clientèle orpheline est M me Gisèle Chalifoux, chef d'administration de programme famille-enfance-jeunesse et services généraux. Pour ce mandat, elle a l appui de mesdames Hélène Hamel, infirmière et Johanne Brunet, agente administrative et le Docteur François Marcoux, médecin coordonnateur. Actuellement, une nouvelle adresse a été inscrite sur le formulaire disponible sur notre site internet et au CLSC pour diriger les demandes à l'édifice Grignon. Somme toute, n'oubliez pas d'informer votre clientèle sans médecin, que le guichet d'accès est la porte d'entrée pour avoir accès à un médecin de famille sur notre territoire.

7 Rapport de l activité Kaizen Blitz Annie Massarelli Chargée de projet, chef de service RH, développement des compétences et D.O. Il y a près de deux ans, un sous-comité régional le «sous-comité des responsables de la formation de la région des Laurentides» a été mis en place. Dans le cadre de ce comité, un plan d'action a été soumis à la table des directeurs des ressources humaines de la région des Laurentides. De ce plan d action, trois groupes de travail ont été formés, dont un qui avait le mandat d'étudier le processus de gestion de la formation du site témoin qu a été le CSSS des Sommets. Dans le cadre de ce projet de simplification du processus de gestion de la formation au CSSS des Sommets, une activité de Kaizen Blitz a été organisée en avril dernier. L'objectif principal d un Kaizen, dans le cadre des bonnes pratiques du LEAN management, est la réduction, voir l'élimination des tâches qui représentent des gaspillages dans le processus. En fait, les tâches n'apportant pas de valeur aux clients internes et externes devraient être considérées comme des pertes. En les réduisant au maximum, on transforme un processus en le centrant uniquement sur l'essentiel: ce qui apporte de la valeur au service rendu. Cet atelier Kaizen avait donc pour objectif de répondre aux préoccupations diverses des employés et gestionnaires. La méthodologie de ce projet suit la procédure DMAIC, acronyme formé des premières lettres des cinq étapes suivies soit : définir, mesurer, analyser, implanter et contrôler. Lors de cette activité qui s est échelonnée sur deux jours, soit les 30 avril et 1 er mai derniers, on a pu réunir un échantillon des intervenants du processus de préparation, réalisation et reddition de compte de la formation des employés au CSSS des Sommets. Ainsi, les participants ont pu mettre de l avant les irritants du processus actuel et trouver des solutions d amélioration pour définir un nouveau processus. Toutefois, les membres de l équipe ont trouvé important de souligner également ce qui fonctionne bien en mettant en lumière les points positifs du processus actuel. Par la suite, ils ont pu définir un plan d action et identifier des moyens d implanter les changements proposés par l équipe. Le lancement de l activité a été fait par M. Yves Lachapelle et M me Annie Bélanger, directrice des ressources humaines, qui ont également rappelé l importance du projet pour la région, le CSSS et les employés. L équipe tient tout d'abord à remercier le directeur général, M. Yves Lachapelle et la directrice des ressources humaines, M me Annie Bélanger, pour l'attention qu'ils ont pu porter à leur projet. De même, la portée de leur projet ne pourrait être si grande sans l'apport de chacun des membres de ce groupe qui ont accompli un travail gigantesque lors de l'atelier Kaizen sur la «simplification du processus de gestion de la formation», atelier remarquablement animé par M. Pascal Forget, Ph.D., ing. Professeur Université du Québec à Trois-Rivières. Ils souhaitent remercier aussi particulièrement l'agence de la santé et des services sociaux des Laurentides, le CSSS de St-Jérôme et le CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes, pour avoir permis à des collaborateurs de tous les niveaux de contribuer, simplement, mais pertinemment, à l'actualisation de la gestion et du développement des compétences de leurs ressources humaines dans la région des Laurentides. Quelle belle équipe et combien d'idées nouvelles ont été apportées et qui leur ont permis de faire évoluer leurs pratiques dans la bonne direction! Ils les remercient sincèrement pour leur implication et leur intérêt. Ce processus de changement n est pas le fruit d actions menées par une seule personne, mais une affaire d'équipe. Tous les acteurs concernés ont perçu des avantages pour améliorer la situation et la rendre plus efficace dans leur pratique ou pour leur clientèle, sachez que leur enthousiasme contribue grandement à la réalisation de promesses d amélioration qui accompagneront les actions. L équipe Kaizen Blitz était composée de : M. Denis Nadon, chef de service nutrition clinique et alimentation; M me Sylvie Labelle, chef de service, module soins infirmiers à domicile et programme de lutte contre le cancer; M me Josée Legault, chef de service module réadaptation et centre de service externe; M me Hélène Quirion, coordonnatrice à la gestion des risques et à la qualité; M me Anne Doyle, représentante APTS Catégorie 4; M me Mélanie Tremblay, technicienne en administration; M me Danielle Chabot, technicienne en administration; M. Bilal Sirhan, chef de service génie bio-médical, informatique et télécommunications; M. Donald Vézeau, représentant du conseil multidisciplinaire; M. Donald Deschênes, chef de service développement organisationnel et des compétences, CSSS du Lac-des- Deux-Montagnes; M me Karine Charest, conseillère en développement des ressources humaines, CSSS de St-Jérôme; M me Sylvie Laverdière, conseillère en gestion des ressources humaines, Agence de la santé et des services sociaux des Laurentides et M. Martin Simard, coordonnateur, l Agence de la santé et des services sociaux des Laurentides. Elle remporte un crédit-voyage d une valeur de 3000 $! Le 2 e tirage de la Loto-Voyage 2013, un crédit-voyage d une valeur de $, a été effectué lors de la soirée hommage aux retraités, le 30 mai dernier. M me Louise Fontaine, préposée à l entretien ménager, a remporté le prestigieux prix. Elle apparaît sur la photo en compagnie du directeur général, M. Yves Lachapelle. Le prochain prix, un crédit-voyage d une valeur de 1 500$, sera tiré le 28 août 2013 à 15 h sur la terrasse du Centre d hébergement de Labelle. Toutes nos félicitations et surtout, bon voyage M me Fontaine! Une présentation sur la place de la clinique externe en soins palliatifs au CSSS des Sommets Le 23 e congrès annuel du Réseau de soins palliatifs du Québec : «À la rencontre de nos diversités : vers des soins palliatifs pour tous» Cette année, le Réseau de soins palliatifs du Québec organisait le 2 e congrès international francophone de soins palliatifs. L événement s est déroulé au Palais des congrès à Montréal, les 5, 6 et 7 mai 2013 et quelques membres du CSSS des Sommets y ont participé. Lors de leur présentation, M me Marie-France Daoust, infirmière clinicienne en soins palliatifs, et la D re Renée Dugas, ont décrit la philosophie des soins palliatifs au CSSS des Sommets et les différents objectifs poursuivis. Elles ont expliqué le mode de fonctionnement de leur équipe interdisciplinaire et démontré, à l aide de statistiques, les bienfaits de celui-ci. Sur ce point, il est tout de même important de souligner que pour l année financière , c est 280 usagers qui ont été suivis à la clinique externe de soins palliatifs du CSSS des Sommets. Évidemment, au-delà des chiffres, la qualité de vie des usagers est la plus grande priorité! M me Linda Giroux, coordonnatrice des bénévoles, a agi en tant que modérateur lors de certains ateliers. Point de repère vol. 8 n o 3 19 juillet

8 Remise des diplômes et collation des grades C est avec emballement et gratitude qu a eu lieu, le vendredi 31 mai 2013, la remise des diplômes et des bourses au Centre collégial de Mont-Tremblant, à la salle Première scène de Mont-Tremblant. Plus de 160 parents, amis, donateurs, enseignants et membres du personnel étaient au rendez-vous afin de souligner la réussite des 46 finissants de la promotion Parmi les finissants, il y avait les neuf premiers diplômés du programme en soins infirmiers offerts à Sainte-Agathe-des-Monts, en collaboration avec le CSSS des Sommets. Plusieurs bourses ont aussi été décernées aux étudiants méritants. Depuis sa création en août 2008, le Centre collégial de Mont-Tremblant est très fier des réalisations de ses étudiants. Jusqu à ce jour, ils ont même dépassé le cap des 100 diplômés. Lors de cette célébration, la directrice du Centre, M me Diane Aitken a tenu à remercier les généreux donateurs qui sont très actifs au sein de la Fondation du Cégep et plus particulièrement ceux qui ont permis d honorer l ensemble des étudiants. Encore une fois, toutes nos félicitations aux finissants et bons succès à tous! L équipe du Relais pour la vie : «Les agiles talons du CSSS des Sommets» Voici l équipe complète du Relais pour la vie, «Les agiles talons du CSSS des Sommets» qui a participé à la 10 e édition du Relais pour la vie de la Société canadienne du cancer qui permet d amasser des fonds pour vaincre le cancer. C est par un relais amical de nuit que s est déroulé l événement, le 31 mai dernier, dans le but de rendre hommage aux survivants du cancer ainsi qu aux êtres chers qui ont été emportés par la maladie. L ensemble des 50 équipes a amassé $, en plus d avoir vendu luminaires. Bourse Engagement communautaire : De gauche à droite: M. Francis Therrien- Lavigne (sciences de la nature), M me Cloé Thomas (transition), M me Valérie Foisy-Auclair (soins infirmiers) et M. Yves Lachapelle (directeur général du CSSS des Sommets). Projet-pilote de centrale de déshumidification À l Hôpital Laurentien, le confort des usagers, du personnel et des médecins est un facteur déterminant pour assurer le bon fonctionnement de l organisation. Dans cette perspective, quelques membres du personnel du service des installations matérielles ont mis en place un projet-pilote de centrale de déshumidification qui se terminera le 11 septembre Cette centrale permet de réduire l humidité et de refroidir la température des chambres de l hôpital. Comme il arrive fréquemment durant la période estivale que les temps soient chauds et humides, la température peut atteindre facilement les 28 à 30 degrés Celsius ainsi que le taux d humidité à près de 65 %. Alors qu avec l installation de cette centrale, on peut maintenir une température entre 24 et 26 degrés Celsius et un taux d humidité à moins de 45 %, améliorant ainsi le confort de tous. On peut affirmer que jusqu à maintenant, les résultats sont assez concluants. On estime que sur une période de 24 h, c est 864 litres d eau qui a été extraite de l air ambiant. On constate que cette centrale de déshumidification peut desservir l équivalent de 20 maisons unifamiliales. Par contre, pour qu elle reste efficace, il est important de garder les fenêtres fermées en tout temps. Bref, si la tendance se maintient, l établissement évaluera éventuellement la possibilité d étendre le projet à d autres installations. À suivre! Le personnel du service des installations matérielles impliquées : René Goupil, chef du service des installations matérielles; Stéphane Brunet, électricien; Richard Faucher, frigoriste. Comités milieu de vie Lyne Reid I Conseillère en milieu de vie l y a dans chacun des centres d hébergement des comités milieu de vie. Ces derniers ont pour objectif d améliorer la qualité de vie des résidents par le biais de projets qui animent le milieu et qui sont réalisables rapidement. Un représentant des résidents participe aux rencontres ainsi que des intervenants de différents secteurs; préposées aux bénéficiaires, infirmières, service des loisirs, entretien sanitaire, bénévolat, comité des résidents. Voici quelques projets réalisés depuis l automne : embellissement d une salle du bain et d une salle à manger afin de créer un décor agréable et chaleureux aménagement d un salon pour que les résidents aient un endroit pour recevoir leur famille le mois du bain moussant cartes joliment décorées pour l anniversaire des résidents plaques de bois décoratives souhaitant la bienvenue aux gens venant en répit mur du souvenir avec des photos d époque qui rappelle de beaux moments aux résidents. À travers ces différents projets, nous souhaitons créer un milieu de vie le plus dynamique et chaleureux possible pour la clientèle. Les comités font relâche à l été et reprennent à l automne. M me Guylaine Gareau, M me Lyne Reid, M me Judith Renaud, M me Yvette Paquin, M me Ninon Labelle, M. François Tremblay et M me Linda Millette, M me Guylaine Terreault (absente lors de la photo). De gauche à droite, 1 ère rangée : M me Gisèle Chalifoux, chef des services généraux et jeunesse; M me Chantal Hachey, travailleuse sociale aux services généraux; M me Jacqueline Beaulne, psychologue de pédopsychiatrie retraitée et survivante; M me Céline Gosselin, hygiéniste dentaire; M me Ginette Carignan, infirmière en clinique externe de psychiatrie. 2 ème rangée : M me Céline Boisvert, travailleuse sociale en pédopsychiatrie à la retraite; M me Mélanie Boisvert, infirmière au suivi d intensité variable; M me Geneviève Lapointe, psychologue en jeunesse; M me Francine Cormier, travailleuse sociale aux services généraux; M me Claire Contant, psychologue en clinique externe de psychiatrie; M me Isabelle Gordjin, agente d intégration socioprofessionnelle. Petit rappel pour la tenue vestimentaire! Avec l arrivée du beau temps et de la chaleur, un rappel sur la tenue vestimentaire est de mise. D'ailleurs, une communication vous a été remise avec votre paie en juin dernier. Nous profitons de cette tribune pour vous annoncer la venue de la politique sur la tenue vestimentaire qui a été adoptée par le conseil d'administration récemment. À cet effet, vous recevrez plus d'informations via vos supérieurs immédiats. Tous ensemble, nous assurerons un milieu de travail sain et sécuritaire, de même qu'une image professionnelle inspirant confiance et répondant à l'image attendue par la population. Merci de votre précieuse collaboration et bon été! La Direction des ressources humaines. Réalisation Pour nous joindre 819 alain.paquette.sommets@ssss.gouv.qc.ca