Assurance annulation. Que couvre l assurance annulation et quelles sont les exclusions. Qu est-ce qu une assurance annulation? Famille. Santé.

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1 Assurance annulation Que couvre l assurance annulation et quelles sont les exclusions Qu est-ce qu une assurance annulation? Cette assurance prévoit la couverture des dommages en cas d annulation ou d interruption de votre voyage. L assurance est valable pour le voyage que vous avez réservé avec Transavia. Famille Nous vous indemnisons en cas de décès, d accident, de maladie grave ou de traitement médical inattendu touchant votre famille jusqu au deuxième degré, ou si une demande de divorce a été déposée auprès du tribunal. Santé Nous vous indemnisons, entre autres, en cas de décès, d accident, de maladie grave ou de traitement médical inattendu. Cette couverture s applique également si des complications liées à votre grossesse (avant la 36e semaine) vous empêchent de voyager. Maison Nous vous indemnisons lorsque vous annulez le voyage au cas où votre demande de location immobilière (résidence principale) a été acceptée de manière inattendue. Nous vous indemnisons également lorsque le lieu de vacances dans lequel vous séjournez a subi des dommages. Travail Vous êtes couverts si vous devez annuler votre voyage parce que vous avez obtenu un nouvel emploi. Catastrophes à l étranger L annulation due à une catastrophe à l étranger n est pas prise en charge. Le Fonds pour les calamités destiné aux voyageurs, qui prend en charge les dommages consécutifs à une catastrophe, pourra en rembourser une partie. Dans quel cas n êtes vous pas couverts? Cette assurance ne vous couvre pas si le motif d annulation était connu avant la réservation et que celui-ci aurait pu être évité. Ou si vous ne voulez tout simplement pas effectuer le voyage. Compagnons de voyage Si l un des assurés doit annuler son voyage dans l un des cas couverts, les autres assurés ont également le droit d annuler leur voyage. Remarque Notez que ce document ne fournit qu un résumé de la couverture offerte. Pour connaître la totalité des cas couverts, reportez-vous à la police d assurance ainsi qu aux conditions générales et particulières applicables. Indemnisation maximum L indemnisation maximum correspond au prix du billet d avion par personne. Le remboursement des taxes applicables au billet pourra être réclamé à Transavia. Durée du contrat L assurance est valable pour toute la durée de votre voyage avec Transavia. Souscription, modifications et annulation Vous pouvez souscrire à l assurance au moment de la réservation de votre billet d avion ou dans les 7 jours qui suivent sur Mon Transavia. Vous pouvez mettre fin à l assurance dans les 14 jours qui suivent la souscription, dans la mesure où le voyage n a pas débuté. Franchise Aucune franchise ne s applique dans le cadre de cette assurance. Champ d application territorial Selon la destination, ce contrat couvre soit l Europe soit le monde entier. La zone de couverture est mentionnée sur la police d assurance que vous recevrez par . Attention! Ceci ne représente qu un résumé de cette couverture. Pour une version complète de votre assurance, nous vous referons à vos conditions particulières et générales. L assureur est 3BP, immatriculée sous le numéro et dont la succursale pour la France est sise Le Colisée, 8, avenue de l Arche à Courbevoie (92400), numéro d identification R.C.S. Nanterre.

2 À propos de l Assurance Annulation Le présent document constitue un résumé de la couverture offerte. L ensemble des garanties et exclusions sont énumérées dans votre contrat d assurance. Lisez-le attentivement avant de partir en voyage pour connaître précisément les cas dans lesquels vous êtes couvert. Garantie Couverture Montant de indemnisation Annulation Annulation du Vol Coût du billet au moment de l achat

3 Annulation de votre contrat d assurance Vous bénéficiez d un droit de rétractation de votre contrat dans les 14 jours suivant l achat de ce dernier, pourvu que le voyage n ait pas encore commencé. Transavia annulera le contrat d assurance et vous remboursera intégralement les primes versées. Appelez Transavia au si vous souhaitez annuler votre contrat d assurance. Questions les plus fréquemment posées 1. Qu est que l Assurance Annulation? Votre assurance annulation est valable pour les vols avec Transavia. Votre assurance annulation offre une protection pour commencer votre voyage. 2. Quelles sont les Exclusions Générales du contrat d Assurance Voyage Transavia? L assurance ne couvre pas les sinistres : Causés ou provoqués intentionnellement par l Assuré pouvant entraîner la garantie du contrat. Causés par le suicide ou la tentative de suicide ou l automutilation de l Assuré. Résultant d un Acte de Terrorisme, de Sabotage ou d un Attentat dont l Assuré serait victime, s il est prouvé qu il a pris une part active comme auteur ou instigateur de ces événements. Provoqués par la Guerre Etrangère, la Guerre Civile, une Emeute, un mouvement populaire, une grève, les prises d otage, les épidémies, les Catastrophes Naturelles et la pollution. Provoqués par un catastrophe naturelle sauf dans le cadre des dispositions résultant de la Loi N du 13 Juillet 1986 relative à l indemnisation des victimes de Catastrophes Naturelles. En l absence d aléas. Outre les exclusions générales du contrat d assurance, plusieurs autres exclusions par garanties s appliquent également. Pour plus d informations, veuillez vous référer aux Conditions Générales et Spéciales en cliquant sur le lien suivant Libellé de la Police. 3. Dois-je m attendre à recevoir les documents du contrat d assurance? Oui, Chubb European Group Limited vous adressera les documents de votre contrat d assurance par courrier électronique lorsque vous souscrivez une des formules d assurance Transavia.

4 4. Si je souffre d un problème de santé préexistant, puis-je malgré tout acheter une assurance? L expression «problème de santé préexistant» désigne toute blessure, toute maladie ou tout autre problème de santé pour lequel des médicaments, des soins ou des conseils ont été reçus, ou tout problème de santé dont une personne raisonnable devrait être consciente, avant l achat de l assurance. Vous ne serez pas couverts en cas d aggravation d une maladie antérieure ou en cas de rechute d un accident antérieur. 5. Puis-je modifier mon contrat d assurance? Oui, si une erreur a été commise lors de la saisie de vos renseignements au moment de la réservation. Vous devez bien entendu modifier aussi votre réservation Transavia (uniquement dans les cas de changement de vol, d horaire ou de destination). Veuillez contacter Transavia au (34 ct/min.).pour modifier les renseignements de votre réservation et de votre contrat d assurance. Si vous souhaitez modifier les dates ou les vols réservés auprès de Transavia, merci de contacter Transavia au (34 ct/min.). Vous saurez alors si vous devez modifier votre assurance et comment procéder, le cas échéant 6. Si une catastrophe naturelle frappe le pays de destination, puis-je annuler mon voyage et faire une déclaration de sinistre? Non, vous ne pouvez pas annuler votre voyage et faire une déclaration de sinistre auprès d Chubb European Group Ltd en cas de Catastrophe Naturelle à destination. Si le vol est annulé par Transavia du fait d un cas de force majeure, vous pourrez demander à être indemnisé par Transavia. 7. Que faire si j ai besoin de soins médicaux d urgence alors que je me trouve à l étranger? Si vous avez souscrit la Multirisque voyage dans le cadre de votre voyage, veuillez contacter Chubb Assistance en cas de besoin de soins médicaux d urgence au Comment puis-je faire une déclaration de sinistre? Veuillez télécharger notre formulaire de déclaration, que vous devez remplir si vous souhaitez déclarer un sinistre. En cas de déclaration d un sinistre en Assurance (Annulation, Bagages, Incidents de voyage, Responsabilité Civile Vie Privée, Individuelle Accidents ), vous devez aviser immédiatement Chubb dans les cinq jours ouvrés suite à la survenance de l évènement à: Chubb Sinistre Assurance de Personnes AHdeclaration@chubb.com 9. L assurance est-elle toujours en vigueur s il est nécessaire de modifier le nom de l assuré? Oui, mais seulement s il s agit manifestement d une faute d orthographe mineure. Si tout le nom de l assuré doit être modifié, l assurance ne sera pas valide pour la personne dont le nom a été changé ou remplacé. 10. Que dois-je faire si je ne reçois pas la confirmation de mon assurance? Si vous avez effectué votre achat sur le site Transavia, vous recevrez automatiquement votre certificat d assurance peu après avoir confirmé votre réservation et effectué votre paiement. Sinon vous pouvez vous pouvez contacter notre Service Client.

5 Protection des données En application de la loi n du 6 janvier 1978 modifiée relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés, il est précisé que le recueil des données à caractère personnel est obligatoire pour conclure le présent Contrat et, qu à ce titre, elles feront l objet d un traitement dont le responsable est l Assureur, ce qu acceptent les personnes sur lesquelles portent les données. Ces données pourront être utilisées pour les besoins de la gestion des garanties souscrites en exécution du présent Contrat par l Assureur, ses prestataires et partenaires. Sous réserve que l Assuré ne s y soit pas préalablement opposé, ces données pourront être également utilisées pour les actions commerciales de l Assureur, par ses prestataires et partenaires. L Assuré accepte expressément que ses données soient utilisées et transmises, par l Assureur aux prestataires et partenaires aux fins de gestion des services souscrits ainsi qu aux fins d actualisation des données collectées. Ces données pourront également être communiquées à des tiers pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. L Assuré bénéficie du droit d obtenir communication de ses données auprès d Chubb European Group Limited, Le Colisée, 8 avenue de l Arche Courbevoie Cedex et d en exiger, le cas échéant, la rectification, ou de s opposer à leur utilisation à des fins de prospection, notamment, commerciale. Vous disposez d un droit d accès, de modification, de rectification, de suppression des informations vous concernant en écrivant à Chubb European Group Limited Le Colisée, 8, avenue de l Arche Courbevoie Téléphone (numéro non surtaxé) : Mail : gestionpartenariats@chubb.com